线上营销策划方案 ppt
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营销活动策划方案PPT
04
重要时间节点五
2022年11月11日8：00活 动为全场8折起
活动目的与主题
双11也是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是年度之最。 在天猫商城活动中分一杯羹的同时，宣传我们的品牌，挖掘潜在的客户。
满300元即可 参加
满600元即 可参加
满900元即可 参加
第一部分： 活动目的与主题
活动目的与主题
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活动目的一
双十一，是全网都知道的购物节日，有很好的购物气氛;利用双十一打 造明星产品，可以更好的缩短及达到更好的打造效果。
活动目的二
通过双十一，缤绿店铺的明星产品达到的效果为：月销量1000件以上(刷 单200-300单右---为15000元销售额
爆品选择三
白茶99元买一送二。 此处文字替换成具体内容。
爆品选择二
红茶87元买一送一。 此处文字替换成具体内容。
爆品选择四
普洱茶90元买一送二。 此处文字替换成具体内容。
活动计划与细节
包装与品质
5
通过对这些产品的包装、品质
促销与重量
4
促销、产品重量的分析内容
3 2
1
活动的力度
决定拿这款产品做买一送一的促销
优势
流量
打造明星产品的重要性
因此，打造缤绿的明星产品，不仅可以使品牌的形象在市场中占有优势，更可 以给店铺带来更多的免费流量，活跃店铺气氛，带动店铺其他产品的销售，提 高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。
第二部分： 活动计划与细节
活动计划与细节
爆品选择一
绿茶99元买一送一。 此处文字替换成具体内容。
明星产品是指在商品销售中，销售量 很高的商品，人气很高的商品。明星 产品对于店铺来说的意义极为总要。
网络营销策划ppt课件
13
9.3.3 战略策划
根据目标市场情况运用的战略 有网络市 场开发战略、网络市场渗透战略和集中 优势战略； 根据产品分析运用的战略有，网络优势 产品战略、 网络产品生命周期战略和网络产品系列 化战略；根 据实际情况运用的战略有，全方位战略14 、
9.3.4 媒体策划
进行优势组合，取得最佳效果
15
9.3.5 预算及效果测评
1.衡量网站和产品品牌形象的指标。包括 网站在媒体中的声誉、网站注册用户的数量、 网站的访问量及增长率、公众对企业和企业产 品的信任度等。
2.衡量网站经营效果的指标。包括销售额、 顾客数量、重复购买率、净利润等。
3.衡量网站技术水平的指标。包括网站设计 水平、网站推广水平、网站流量、反应率等。
10
阅读思考9-2 P228
LG巧克力手机案例
课堂讨论：对于LG巧克力的网络营销策划提案，你怎样理解？
11
9.3 网络营销策划的内容
9.3.1目标策划 定位分析 网站诊断 营销分析 综合优化 整合推广
12
9.3.2 主题策划 主题策划是通过分析网络营销产品及市场，
网络市场规模
为企业的网络营销初显活动确定一个重点，该重点 就是主题，通常也叫卖点，将它表现出来就是 将来的创意及任务。
掌握网络 营销策划 的原则及
作用
体会网络 营销策划 的内容
小结
进行网络 营销策划
设计
4
案例导入
第一家网络奶茶 馆开张 LG巧克力手机
5
知识要点
9.1
网络营销策划的含义及种类
9.2 网络营销策划的原则及作用
9.3
网络营销策划的内容
9.4
网络营销策划实务
6
9.3.3 战略策划
根据目标市场情况运用的战略 有网络市 场开发战略、网络市场渗透战略和集中 优势战略； 根据产品分析运用的战略有，网络优势 产品战略、 网络产品生命周期战略和网络产品系列 化战略；根 据实际情况运用的战略有，全方位战略14 、
9.3.4 媒体策划
进行优势组合，取得最佳效果
15
9.3.5 预算及效果测评
1.衡量网站和产品品牌形象的指标。包括 网站在媒体中的声誉、网站注册用户的数量、 网站的访问量及增长率、公众对企业和企业产 品的信任度等。
2.衡量网站经营效果的指标。包括销售额、 顾客数量、重复购买率、净利润等。
3.衡量网站技术水平的指标。包括网站设计 水平、网站推广水平、网站流量、反应率等。
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阅读思考9-2 P228
LG巧克力手机案例
课堂讨论：对于LG巧克力的网络营销策划提案，你怎样理解？
11
9.3 网络营销策划的内容
9.3.1目标策划 定位分析 网站诊断 营销分析 综合优化 整合推广
12
9.3.2 主题策划 主题策划是通过分析网络营销产品及市场，
网络市场规模
为企业的网络营销初显活动确定一个重点，该重点 就是主题，通常也叫卖点，将它表现出来就是 将来的创意及任务。
掌握网络 营销策划 的原则及
作用
体会网络 营销策划 的内容
小结
进行网络 营销策划
设计
4
案例导入
第一家网络奶茶 馆开张 LG巧克力手机
5
知识要点
9.1
网络营销策划的含义及种类
9.2 网络营销策划的原则及作用
9.3
网络营销策划的内容
9.4
网络营销策划实务
6
网络营销ppt课件完整版
广告创意设计原则与技巧
01
简洁明了
广告设计应简洁明了，突出主题， 避免过多的干扰元素。
图文结合
通过图文结合的方式，提高广告的 易读性和吸引力。
03
02
色彩搭配
合理运用色彩搭配，增强视觉冲击 力和品牌识别度。
情感共鸣
运用情感元素，引发受众共鸣，提 升广告的传播效果。
04
广告投放平台选择及效果评估
投放平台选择
网络营销ppt课件完整版
目 录
• 网络营销概述 • 网络营销环境分析 • 网络营销策略制定 • 网络营销手段与方法 • 网络广告设计与投放 • 网络营销效果评估与改进
01
网络营销概述
网络营销定义与特点
定义
网络营销是基于互联网及移动互联网平台，利用信息技术与软件工具，满足商家与客户之间交换概念、交易产品、 提供服务的过程，通过在线活动创造、宣传和传递客户价值，并对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的营 销活动。
通过问卷调查、访谈等方式收集用户 反馈，了解用户对营销活动的满意度 和需求。
持续改进路径探索
数据驱动决策
根据数据监测和分析结果，及时调整营销策 略和方案，实现精准营销。
创新营销手段
积极尝试新的营销手段和技术，如社交媒体 营销、内容营销等，提高营销效果。
强化团队协作
加强营销团队内部沟通与协作，形成高效的 工作氛围和合力。
05
网络广告设计与投放
网络广告类型及特点
搜索引擎广告
社交媒体广告
基于关键词搜索结果的广告展示，具有精准 定向和高转化率的特点。
在社交媒体平台上展示的广告，可实现精准 的用户定向和社交传播。
视频广告
信息流广告
《网络营销策划》PPT课件
2021/6/16
版权所有，谢绝传播
4
网络营销策划类型
❖ 网络营销整体策划 ❖ 网络营销专项策划
2021/6/16
版权所有，谢绝传播
5
网络营销策划流程
明确策划目的
网络营销环境 调研
创意构思与提
反
炼
馈
制定策划方案
方案评估与论 证
实施与控制方 案
测评策划效果
2021/6/16
网络营销目 标
网络营销策 略
2021/6/16
版权所有，谢绝传播
19
企业舆情管理策略
2021/6/16
版权所有，谢绝传播
20
网络客户服务策略
❖ 售前服务策略 ▪ 发布产品信息和相关知识，开展网上消费者教育，培养消费 需求 ▪ 建立虚拟展厅充分展示产品形象，激发购买欲望
❖ 售中服务策略 ▪ 建立“虚拟组装室”，努力开展定制营销，满足个性化需求 ▪ 建立实时沟通系统，增强消费者网上购物的信心 ▪ 发挥网络优势，提供个性化服务
实施计划
实施计划控 制
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6
网络营销环境调研
❖ 明确问题与确定调研目标 ❖ 确定调研对象 ❖ 确定调研内容 ❖ 确定调研时间 ❖ 确定调研费用 ❖ 组织实施调研 ❖ 提交调研报告
2021/6/16
版权所有，谢绝传播
7
网络营销环境调研内容
❖ 外部网络营销环境调研内容 ▪ 国内行业总体情况 ▪ 国内行业网络营销总体情况 ▪ 国内主要竞争对手网络营销开展情况 ▪ 国内目标客户上网行为情况 ▪ 国外行业网络营销情况
❖ 要素三，网络营销策划立足点：企业网络营销现状、 网络营销目标；
❖ 要素四，网络营销策划关键：设计和运用一系列计谋； ❖ 要素五，网络营销策划基础保证：制定周密的计划并
网络营销方案ppt
网络营销方案ppt网络营销方案引言：随着互联网的发展，越来越多的企业开始重视网络营销，以此为手段提升企业品牌及销售业绩。
本文将为大家介绍一套适合大多数企业的网络营销方案，共同学习分享。
第一部分：市场调研在进行网络营销之前，我们需要了解市场情况，市场行情以及目标用户，这些是成功的关键。
我们应该进行哪些市场调研？1. 竞品对比查看竞品的品牌形象、产品内容、客户画像及营销手段等方面。
2. 目标用户研究了解目标用户群体的特点、购买习惯、消费心理及接受品牌形象的能力等。
3. 行业分析对行业内的发展趋势、政策环境、市场空间进行结合性分析。
第二部分：网站建设在进行网络营销之前，我们需要一个良好的网站，通过网站设计提高客户对公司的信任感和满意度，从而增加网站流量和转化率。
我们应该做哪些事情？1. 了解用户需求网站应该清晰地传达企业定位，使用户容易找到所需的信息。
我们还应该了解用户的需求和口味，并将其融入网站设计之中。
2. 清晰的结构和导航网站结构应该清晰，导航简洁，用户可快速找到需要的内容。
同时，网站应该有搜索功能，满足用户的查找需求。
3. 图片和文字的搭配图片和文字的搭配是一门艺术。
我们应该清晰地表达企业的信息，同时用优秀图片让信息更直观化。
4. 可访问性和稳定性网站应具有良好的访问性和稳定性，保证用户的操作不受干扰。
第三部分：搜索引擎优化当网站建成之后，我们需要做SEO（搜索引擎优化）让网站在搜索引擎中排名靠前，增加流量和转化率。
我们应该做哪些事情？1. 关键词策略关键词是通过搜索引擎获取流量的关键。
我们应该根据网站的内容和用户需求，选择关键词并进行细致的策略制订。
2. 内容优化优质的内容对网站排名至关重要。
我们应该制作有吸引力的内容，并保证内容更新，促进用户的访问。
3. 链接建设通过外部链接建设，增加网站在搜索引擎中的权重，进一步提升搜索引擎排名。
第四部分：社交媒体营销现在各类社交平台是推广企业的好平台，获得客户的口碑营销，成为推广的主要手段。
2024版网络营销策划ppt课件
ppt课件•网络营销概述•网络营销策划流程•网络营销渠道选择及运用•内容创意与传播途径设计目录•数据分析与效果评估方法•风险防范与法律合规问题探讨网络营销概述01CATALOGUE网络营销定义与特点定义网络营销是基于互联网和现代信息技术，通过各类网络媒介与工具，实现企业营销目标的一种新型市场营销方式。
特点跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性。
初期阶段互联网初期，网络营销主要以电子邮件、新闻组、BBS等方式为主，信息传递效率较低。
发展阶段随着互联网技术的飞速发展，网络营销逐渐进入搜索引擎营销、社交媒体营销、内容营销等多元化发展阶段。
成熟阶段网络营销已成为企业整体营销战略的重要组成部分，智能化、大数据等技术应用不断深化。
网络营销发展历程拓展市场提升品牌知名度降低营销成本增强与客户的互动网络营销重要性网络营销有助于企业突破地域限制，拓展更广阔的市场空间。
相比传统营销方式，网络营销具有更低的成本和更高的效率。
通过网络营销，企业可以迅速提升品牌知名度和美誉度。
网络营销可以实现与客户的实时互动，提高客户满意度和忠诚度。
网络营销策划流程02CATALOGUE03分析竞争环境了解竞争对手的网络营销策略和表现，为制定自身策略提供参考。
01明确营销目标确定网络营销的具体目标，如提高品牌知名度、增加网站流量、促进销售等。
02定位目标受众识别并描述目标受众的特征，如年龄、性别、地域、兴趣等。
确定目标与定位分析受众群体特征受众行为分析研究目标受众的网络使用习惯、消费行为和购买决策过程。
受众心理分析深入了解目标受众的需求、动机和价值观，以便更好地满足他们的期望。
受众细分根据不同特征将目标受众细分为不同群体，以便更有针对性地进行营销。
确定产品的特点、优势和定价策略，以满足目标受众的需求。
产品策略制定符合目标受众兴趣和需求的内容计划，包括文字、图片、视频等。
内容策略选择合适的网络推广渠道和方式，如搜索引擎优化（SEO ）、社交媒体营销、电子邮件营销等。
化妆品网络营销策划方案示例PPT
对比分析
将本次活动效果与历史数据或其 他营销活动进行对比，找出优势 和不足。
持续改进计划制定
针对问题提出改进措施
根据效果评估报告，分析活动中存在的问题 ，提出具体的改进措施。
制定实施时间表
为改进措施设定具体的实施时间表，确保改 进工作能够按时完成。
明确责任人与协作方式
指定改进措施的责任人，并明确不同部门或 团队之间的协作方式。
优化调整
根据数据统计和用户反馈，对活动方案进行优化调整，提高活动效果。
05
客户关系管理与维护机制 建立
客户数据收集与整理方法论述
数据来源
通过电商平台、社交媒体、会员系统等渠道 收集客户数据。
数据整理
对收集到的数据进行清洗、分类和标签化， 建立客户数据库。
数据分析
运用数据分析工具，挖掘客户消费习惯、偏 好和需求。
反馈处理
建立客户反馈处理流程，对客户投诉和建议进行及时处理和跟进。
改进措施
根据客户满意度调查结果，对产品、服务和营销策略进行持续改进 。
06
效果评估与持续改进计划 制定
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
关键指标设定及数据监测体系建立
转化率
通过跟踪用户从浏览到 购买的转化过程，评估
营销活动的有效性。
曝光量
统计广告在不同平台的 曝光次数，衡量广告的
跟踪改进成果并调整策略
在实施改进措施后，持续跟踪和评估改进成 果，并根据实际情况调整策略。
感谢您的观看
THANKS
覆盖范围和触达率。
互动率
关注用户对广告的点赞 、评论和分享等互动行 为，了解用户对广告的
接受程度。
客户满意度
收集客户对产品的评价 和反馈，评估营销活动
线上推广策划方案PPT模版
线上推广策划方案的设计 与实施
Design and Implementation of Online Promotion Planning Scheme
日期 汇报人：XXX
目录
Content
01 线上推广策划方案的基本概念 02 线上推广策划方案的设计步骤 03 线上推广策划方案的实施策略 04 线上推广策划方案的评估与优化 05 线上推广策划方案的案例分析 06 线上推广策划方案的未来发展趋势
分析线上推广策划方案的目标市场
目标市场定位
• 根据数据，我们的目标市场主要集中在 25-35岁的年轻消费者，他们对于线上购 物有着较高的接受度和消费能力。
产品特性与目标市场匹配
• 我们的线上推广策划方案主要针对的是 高品质、时尚的电子产品，这与我们的 目标市场的需求高度匹配。
设计线上推广策划方案的具体策略
数据驱动的推广策略 利用大数据分析用户行为，提高推广效果。例如，根据用户在网站 停留时间、点击率等数据调整推广内容，提升ROI。 多元化的推广渠道 线上推广应覆盖各类社交媒体、搜索引擎等，以增加品牌曝光度和 影响力。如Facebook广告投放，使品牌覆盖率提升30%以上。
06
线上推广策划方案的未来发展 趋势
理解线上推广策 划方案的重要性 和作用
提升品牌知名度 根据Statista数据显示，80%的消费者通过线上渠道首次了解到新的品牌或产品。 提高销售额 eMarketer数据显示，2019年美国线上零售销售总额达到6320亿美元，占全部 零售销售的14.1%。
02
线上推广策划方案的设计步骤
VIEW MORE
预测线上推广策划方案的发展趋势
线上推广策划方案的设计与实施预测 随着互联网技术的发展，线上推广策划方案的设计与实施已成为企业获取更多市场 份额的关键。 线上推广策划方案的发展趋势 未来线上推广策划方案将更加注重用户体验和个性化定制，同时结合大数据技术进 行精准投放。
Design and Implementation of Online Promotion Planning Scheme
日期 汇报人：XXX
目录
Content
01 线上推广策划方案的基本概念 02 线上推广策划方案的设计步骤 03 线上推广策划方案的实施策略 04 线上推广策划方案的评估与优化 05 线上推广策划方案的案例分析 06 线上推广策划方案的未来发展趋势
分析线上推广策划方案的目标市场
目标市场定位
• 根据数据，我们的目标市场主要集中在 25-35岁的年轻消费者，他们对于线上购 物有着较高的接受度和消费能力。
产品特性与目标市场匹配
• 我们的线上推广策划方案主要针对的是 高品质、时尚的电子产品，这与我们的 目标市场的需求高度匹配。
设计线上推广策划方案的具体策略
数据驱动的推广策略 利用大数据分析用户行为，提高推广效果。例如，根据用户在网站 停留时间、点击率等数据调整推广内容，提升ROI。 多元化的推广渠道 线上推广应覆盖各类社交媒体、搜索引擎等，以增加品牌曝光度和 影响力。如Facebook广告投放，使品牌覆盖率提升30%以上。
06
线上推广策划方案的未来发展 趋势
理解线上推广策 划方案的重要性 和作用
提升品牌知名度 根据Statista数据显示，80%的消费者通过线上渠道首次了解到新的品牌或产品。 提高销售额 eMarketer数据显示，2019年美国线上零售销售总额达到6320亿美元，占全部 零售销售的14.1%。
02
线上推广策划方案的设计步骤
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预测线上推广策划方案的发展趋势
线上推广策划方案的设计与实施预测 随着互联网技术的发展，线上推广策划方案的设计与实施已成为企业获取更多市场 份额的关键。 线上推广策划方案的发展趋势 未来线上推广策划方案将更加注重用户体验和个性化定制，同时结合大数据技术进 行精准投放。
网店运营策划方案1PPT课件
内容策划
制定有吸引力的社交媒体 内容计划，包括图文、视 频等多种形式，激发用户 互动与分享。
数据分析与优化
定期分析社交媒体营销数 据，了解用户喜好和行为 特点，优化内容策略。
内容营销战略部署
内容定位
明确网店内容营销的目标 受众、传播目的和核心价 值，打造独特的内容风格 。
多渠道传播
通过博客、论坛、新闻稿 、视频等多种渠道传播网 店内容，扩大品牌影响力 。
设计技巧分享
运用对比、重复、对齐等设计原则， 提高页面视觉效果；同时，注意页面 加载速度和用户体验的优化。
商品详情页优化策略探讨
商品标题优化
撰写简洁明了、包含关键词的 商品标题，提高搜索曝光率。
商品描述优化
提供详细、准确的商品描述， 包括材质、尺寸、功能等信息 ，帮助消费者更好地了解产品 。
图片展示优化
效果评估报告呈现和解读
报告内容
包含关键数据指标的变化趋势、目标完成情 况、问题诊断等，用数据和图表直观展示运 营效果。
解读方法
结合业务背景和行业趋势，对报告进行深入 解读，提炼出有价值的洞察和改进方向。
持续改进计划制定和执行跟踪
改进计划
根据效果评估报告，制定针对性的改进计划，包括优化产品、提升用户体验、改进营销 策略等。
会员积分制度 建立积分制度，让会员在购买、 评价等行为中累积积分，可用于 兑换商品或享受更多优惠。
06
数据监控、评估与持续改进计划
关键数据指标设立及监控方法论述
关键数据指标
包括网站流量、转化率、客单价、销售 额、用户满意度等，用于全面衡量网店 运营效果。
VS
监控方法
通过数据分析工具进行实时监控，定期生 成报告，对异常数据进行预警和分析。
互联网产品网络营销运营策划方案模板(ppt共23张)
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2010
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2006
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2010
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2006
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如何策划一个成功的线上活动PPT课件
2021/3/9
22
放映结束 感谢各位的批评指导！
谢 谢！
让我们共同进步
2021/3/9
23
4 沟通表达
2 创意
3 系统思维
2021/3/9
9
线上活动的策划案的组成
活动 创意案
2021/3/9
活动 执行案
10
活动创意案＆活动执行案
50%
50%
创意案是执行案的基础， 创意案只需要展示出活动 的基本思路丶想法，而执 行案则需详尽的展示出活
动的细节。
2021/3/9
执行案则是创意案的实现， 一些常规性的活动有时是 丌需要创意案的，只需要 执行案就可以正常运作和
细数下来少说也有几十种。关键在亍结合活动的目的和平台特点去选择幵且创新。
2021/3/9
17
活动推广
大活动需前期预热、前期引导、核心目标用户
市场推广大体分为两个方面，站内推广和站外推广。 站内推广比较简单，就是如何利用自有平台本身的资源迚行推广，如首页的广 告位，文字链之类。 站外推广要量力而行，一般来说的推广手段包括 KOL转发、人工发帖、合作推广等。
2021/3/9
18
活动反馈
活动完成提醒鼓励 eg •hi，土豪君。恭喜你成功参不了本次活动， 本活动会在XX日公布获奖名单， 请你持续关注哦 •邀请更多好友参不活动，能提高中奖几率哦 •真抱歉，你参加的XX活动，没能获得大奖，送你一个安慰飞吻，勿谢！ 获奖 名单公示、已经取走多少份，还剩多少份，实时反馈 • 培养品牌公信力 a. 连续刺激用户参不热情
第五，线上活动消耗较少的人力和物力，比如 我们丼办歌唱比赛，如果现场迚行比赛，需要 筹划很多事项，参不者也要准备曲目，服装， 造型，幵在约定时间赶至现场参赛，而线上活 动只需准备音频文件，在网络上迚行参比，大 大节约了组织者和参不者的时间和精力。
线上线下结合：线上线下结合,打造全方位营销模式PPT
• 确保线上线下活动相互支持、相互促进
线上线下互动营销
• 利用线上线下渠道进行互动：如线上预订、线下体验；线下活动、线
上分享等
• 提高客户参与度和忠诚度
线上线下客户关系的维护与拓展
01
建立线上线下统一的客户服务体系
• 提供一致的服务标准、流程和品质
• 提升客户满意度和忠诚度
02
线上线下客户关系管理
• 线下购物：体验、服务、社交
⌛️
提高企业竞争力
• 线上线下结合：全方位覆盖目标客户、提升品牌影响力、提高销售额
促进企业创新与发展
• 线上线下结合：激发营销创新、优化资源配置、拓展市场空间
线上线下结合营销模式的发展趋势
线上线下融合
• 线上线下一体化：统一品牌形象、整合营销资源、
共享客户信息
个性化营销
提升品牌知名度
⌛️
• 通过线上线下结合营
销，提高品牌曝光度和知
名度
• 增强品牌在市场中的影
响力
增强品牌影响力
• 通过线上线下结合营销，
增强品牌美誉度
提高品牌影响力和竞争力
• 增强企业在市场中的地
位和影响力
• 通过线上线下结合营
销，提高品牌美誉度和忠
诚度
• 增强品牌在消费者心中
的好感度
银泰：线上线下融合，打造新零售体验
• 线上平台：银泰网、喵街等
• 线下渠道：银泰百货、银泰购物中心等
线上线下结合营销模式在教育培训行业的应用
新东方：线上线下融合，打造教育生态圈
• 线上平台：新东方在线、新东方APP等
• 线下渠道：新东方培训学校、新东方留学咨询等
好未来：线上线下融合，打造教育科技品牌
线上线下互动营销
• 利用线上线下渠道进行互动：如线上预订、线下体验；线下活动、线
上分享等
• 提高客户参与度和忠诚度
线上线下客户关系的维护与拓展
01
建立线上线下统一的客户服务体系
• 提供一致的服务标准、流程和品质
• 提升客户满意度和忠诚度
02
线上线下客户关系管理
• 线下购物：体验、服务、社交
⌛️
提高企业竞争力
• 线上线下结合：全方位覆盖目标客户、提升品牌影响力、提高销售额
促进企业创新与发展
• 线上线下结合：激发营销创新、优化资源配置、拓展市场空间
线上线下结合营销模式的发展趋势
线上线下融合
• 线上线下一体化：统一品牌形象、整合营销资源、
共享客户信息
个性化营销
提升品牌知名度
⌛️
• 通过线上线下结合营
销，提高品牌曝光度和知
名度
• 增强品牌在市场中的影
响力
增强品牌影响力
• 通过线上线下结合营销，
增强品牌美誉度
提高品牌影响力和竞争力
• 增强企业在市场中的地
位和影响力
• 通过线上线下结合营
销，提高品牌美誉度和忠
诚度
• 增强品牌在消费者心中
的好感度
银泰：线上线下融合，打造新零售体验
• 线上平台：银泰网、喵街等
• 线下渠道：银泰百货、银泰购物中心等
线上线下结合营销模式在教育培训行业的应用
新东方：线上线下融合，打造教育生态圈
• 线上平台：新东方在线、新东方APP等
• 线下渠道：新东方培训学校、新东方留学咨询等
好未来：线上线下融合，打造教育科技品牌
网店经营策划方案(PPT 36张)
中年阶段
教育或工作 消费者需求 启蒙教育 语言学习书 籍、画报等
九年义务教 教科书、辅 育及高中教 助资料、文 学小说等 育 大学教育、 考证资料、 继续教育资 继续教育
目录
网店简介-------------------------------------------------- 03 网店经营宗旨及目标网店管理市场分析------------------------04 网店的管理------------------------------------------------ 05 目标市场的确定-------------------------------------------- 09 竞争分析-------------------------------------------------- 13 商品与服务------------------------------------------------ 17 网店营销策略---------------------------------------------- 23 风险分析-------------------------------------------------- 28 经营战略-------------------------------------------------- 32 开网店的步骤---------------------------------------------- 34
职责划分
职责 总经理 组织制定战略发展规划并组织引导推动实施；制定年度经营计划和实施方案；建立 公司内部管理体系和组织体系；负责审查公司财务报表；维系政府、客户与供应商 的良好关系；公司重大或特殊事件的处理。 确定整个企业集团的财务核算体系、架构，预算体制，考核体制等；有的还负责整 个集团的资金筹集和分配、调度；负责制定具体公司的财务核算办法，日常财务分 析和报告等；负责日常会计核算。 财务部经理
教育或工作 消费者需求 启蒙教育 语言学习书 籍、画报等
九年义务教 教科书、辅 育及高中教 助资料、文 学小说等 育 大学教育、 考证资料、 继续教育资 继续教育
目录
网店简介-------------------------------------------------- 03 网店经营宗旨及目标网店管理市场分析------------------------04 网店的管理------------------------------------------------ 05 目标市场的确定-------------------------------------------- 09 竞争分析-------------------------------------------------- 13 商品与服务------------------------------------------------ 17 网店营销策略---------------------------------------------- 23 风险分析-------------------------------------------------- 28 经营战略-------------------------------------------------- 32 开网店的步骤---------------------------------------------- 34
职责划分
职责 总经理 组织制定战略发展规划并组织引导推动实施；制定年度经营计划和实施方案；建立 公司内部管理体系和组织体系；负责审查公司财务报表；维系政府、客户与供应商 的良好关系；公司重大或特殊事件的处理。 确定整个企业集团的财务核算体系、架构，预算体制，考核体制等；有的还负责整 个集团的资金筹集和分配、调度；负责制定具体公司的财务核算办法，日常财务分 析和报告等；负责日常会计核算。 财务部经理
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1 和他非常友好，我有不会的难题，他就叫我做这道难题。
我和他最开心的是说话，有的时候说到有趣的地方的时 候都会哈哈大笑。外貌，他长的很顺眼，眉毛和我的眉 毛一样，都非常稀少。眼眉短短的。头发的前面挺长， 后面有一些短。眼睛大大的。鼻子小小的。闭上嘴巴的 时候嘴巴是小的
市场现状及SWOT分析
行业前景分析 我们产品状况
在天猫和京东开辟官方旗舰店，计 划销售120万。
知名度
在推广的区域内具有较高 的品牌知名度和美誉度。
品牌影响力
通过系统性的品牌推广和终 端促销工作，使品牌在行业
内具有相当的影响力
渠道通畅
分销渠道通畅，终端铺货率达到A类 终端80%、B类终端90%以上。
市场占有率
市场占有率跻身某某行业 内前30名。
需求预测 竞争者状况
市场现状 SWOT分析
，张开嘴巴的时候嘴巴是大的。耳朵大大的。又一次，
上数学课的时候老师让改报纸，我的最后一道难题闯关
不愁会 ，做他，一想看了就半知天道都我没有想一出道来提。不后会来做刘，子他20通还2看没X到等年我我第在向发他X季度某某行业产量分析
他出求救信6号0.0的0时% 候，他就主动过来叫我这到题，他教 我地时候，我发现他就我题的时候非常有耐心，他教完 我后，我把5报0.0纸0交% 了，这个个4时1.候70我%在想如果他没有教 我着到题的4话0.0我0什% 么时3候6.合90一%做完着3长5.2报0纸%。我喜欢的 一个人作文800
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汇报人：某某某 部门：宣传部门
1 市场现状及SWOT分析 2 营销目标和任务分解 3 营销执行策略 4 营销费用和预算 5 管理提升的若干措施
非常的认真我不认真，所以我要学爸爸认真。【我喜欢 的一个人】作者：张卫国我喜欢的人的名字叫刘子通， 他是我的同桌。我和他再一起当了三大周的同桌了，我
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渠道通畅
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市场占有率
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需求预测 竞争者状况
市场现状 SWOT分析
，张开嘴巴的时候嘴巴是大的。耳朵大大的。又一次，
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不愁会 ，做他，一想看了就半知天道都我没有想一出道来提。不后会来做刘，子他20通还2看没X到等年我我第在向发他X季度某某行业产量分析
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问题：廖总失败的原因是什么？
12
二 大客户关键信息和分析
大客户购买决策过程
使用者。即具体使用欲购买的某种通信用品的人决员。
采购者。指企业中具体执行采购决定的人。 策
技术者。指控制企业外界信息流向的人。
的
决策者。指企业里有权决定购买产品和产品供应过者的人。 程
决策层
决策小组
管理层
技术者
采购者
使用者
执行层
财务类指标：
收款周期 欠款额
客户特征指标：
客户行业 累计利润 平均交易额
需求匹配指标：
价值定位 采购标准
6
一 基本概念和定义
1 大客户采购的特征
a. 单笔数额大或累计金额大； b. 参与决策人多； c. 决策时间长、决策过程复杂； d. 考虑从采购风险注重双方长期关系； e. 理性采购受广告影响较少； f. 主要靠口碑和客户关系；
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演示：某某某
202X.10.10
瞧，西望二望，一个大灵客敏的户鼻关子键，一信会息儿和闻闻分这析，一会儿
闻闻那。它的四肢很发达，跑得很快。小黑平时很温柔， 每当我放学回家，刚跨进大门时，小黑就欢天喜地连蹦 带跳地跑过来，用舌头舔着我的鞋，用身子蹭我的腿。 于是，我蹲下摸了摸它头，然后我取出一根骨头逗它玩。 我拿着骨头在前面跑，小狗的眼睛盯着骨头在后面追， 好像在随时防备我把骨头扔出去，让它捡来吃。我跑累 了坐在大石头上休息，只见小黑风驰电掣般跑来，向上 一跃，差点把
一般客户
小型客户
通常20%的客户聚集在的顶端， 为企业贡献80%的销售额。 为20%的客户提供最好的服务， 使其成为你忠诚的客户。
5
一 基本概念和定义
一、客户的分级
1. 单一指标分类法 例如：交易额
2. 多指标分类法 例如：交易、财务特征、 需求指标
二、客户分级四大指标
交易类指标：
累计交易额 累计利润 平均交易额
13
二 大客户关键信息和分析
采购组织成员角色
决策者
1）任务：做出最 后的成交决定。 2）职责：直接掌 握钱。决策权/否定 权。 3）关心：成交底 线及对组织带来的 影响。
采购者
1）任务：控制采 购成本。 2）职责：负责商 务谈判。实施采 购。 3）关心：价格和 付款条件。
技术者
1）任务：制定标 准挑选产品。 2）职责：评估你 的建议。把关的 人/提出建议。否 决权 3）关心：性能指 标。
教练
教练的最佳人选
与客户经理投缘 认可我们的品牌与专业
利益驱动 与竞争对手客户关键信息和分析
案例讨论：失之交臂的订单
廖是一家从事工业用材料公司的总裁，有一家上海的上市公司是其最大的客户，主管事务的 刘副总裁与公司的关系很铁，竞争对手插翅难进的。但后来发生了一件事情：最近这家公司 又要上新项目，刘副总裁第一时间把这个消息通知了廖总，并明确表示这次肯定还用他们的 产品，因为招标由他主持。事情进展很顺利，一切都在按部就班的按照廖总和刘副总的计划 进行。几个星期以后，廖总收到刘副总的邀请参加投标。当廖总做好了标书准备动身的时候， 突然接到了以前从未打过交道的这家公司技术部王总工打来的电话，王总工说公司临时有急 事，那位副总已经被派往外地出差，标书要交到技术部，招标也由技术部来主持。廖总感到 事情不妙，马上给刘副总打了个电话，副总在电话中显得很无奈，他说新上任的公司董事总 经理要插手此事，所以才故意把他临时调开，并委派亲信主持招标，他可能帮不上什么忙了。 廖总顿时就懵了，后来她虽然在投标中报了最低的价格，却终与订单失之交臂。。。。
营销管理培训课程之——
大客户销售策略和技巧
2
我手中的骨头给抢走，幸好我反应敏捷，把骨头举得很
高，它突然立了起来，虎视眈眈地盯着我，好像在说：;
再不给我吃我就对你不客气了。;我从见过它发这么大
的脾气。小黑很懂人心，当我不高兴，坐在椅子上发愁
目录页 时着， ，小好黑像就说会：跃;主上人了别桌愁，了在，我陪面我前一摇起着玩尾呗巴。，;当低我声开地心叫01 基本概念和定义
— 9—
二 大客户关键信息和分析
1 线人（教练）在哪里？
a. 找出我方支持者。 b. 分析对手支持者。 c. 项目中中角色，立场，性格。
集团总经理
副
副
总
总
经
经
理
理
甲
乙
项目角色
项目副总指挥
项目副总指挥
项目副总指挥
技
工
技
工
术
程
术
程
部
部
部
部
经
经
经
经
理
理
理
理
10
二 大客户关键信息和分析
2
教练的三大作用
通风报信 暗中支持 出谋策划
的时候，它在我的面前又蹦又跳，你追我赶，玩得可开
Contents 心了。我家的小黑看守门户本领可强了，它像警卫一样02
站着，守在门
大客户关键信息和分析
Page
03 大客户竞争战略
04 大客户关系策略
05 大客户壁垒策略
— 3—
口，只要过有陌渡生页人来了TR，A它NS便IT做IO好N攻P击AG准E 备，放声大叫
01 动物都来帮忙了。山羊村长给小动物们安排了适合它们 • 客户价值
• 客户分级和分级四大指标
• 大客户的三种类型和特征
— 4—
一 基本概念和定义
Pareto原则，又称80/20原则， 是1897年由意大利经济学家 Pareto发现的。他首次注意到 19世纪英格兰20%的人口享有 80%的财富。
VIP 大客户
使用者
1）任务：评价对 工作效率影响。 2）职责：使用或 管理使用你产品 的人。 3）关心：产品功 能和售后服务。
14
二 大客户关键信息和分析
采购组织成员立场
教练 （champion）
7
一 基本概念和定义
战略型大客户 利用供应商的企业竞争力。
价值型大客户 购买超出产品本身的价值。
交易型大客户 只购买产品本身的价值。
8
过渡页 TRANSITION PAGE
02
大客户关键信息和分析
• 收集信息有效方法一内线和教练 • 客户采购组织分析的5个模型 • 确定关键决策人VITO的方法 • 确定关键需求方法—需求漏斗 • 有效问问题方法—5W2H • 倾听技巧——如何听出话中话
起来，好像在说：;走开，这是我的地盘！快点出去。; 当我和家人回来的时候，它便摇着尾巴来迎接我们。我 喜欢我们家的小黑它给我们带来了许多的快乐。聪明的 小猴子作文6 星期一的下午，天空碧空如洗、万里无云。山羊村长组 织大家准备给没有爸爸妈妈、自己独立生活的小鹿盖一
基本概念和定义 间又大、又宽敞的大房子，听到这个消息，森林里的小
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大客户购买决策过程
使用者。即具体使用欲购买的某种通信用品的人决员。
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6
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项目副总指挥
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工
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部
部
部
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Pareto原则，又称80/20原则， 是1897年由意大利经济学家 Pareto发现的。他首次注意到 19世纪英格兰20%的人口享有 80%的财富。
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