健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用

健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用

目的分析健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用价值。方法选择我院体检中心2013年1月～2016年1月健康体检人员500例，依据来院先后顺序进行平均分组，每组患者比例各250例。予以常规护理的体检人员设为参照组，予以健康体检路径的体检人员设为研究组，最后对两组体检人员的护理效果进行统计。结果两组体检人员经不同方法护理后，研究组体检时间同参照组比对明显较短，体检效率、体检可信度、受检者满意度同参照组比对明显较高，研究组护理人员的整体素质评分也明显较优，组间数据经检验统计学意义产生。结论在体检中心优质护理服务中应用健康体检路径，效果理想，可以使工作效率和护理质量得以提升，受检者的满意度也会明显提高，具有临床应用价值。

标签：健康体检路径；体检中心；优质护理服务；价值分析

人们健康观念的不断变化，增加了体检中心接待体检者基数，与此同时多种问题也逐渐暴露。在医院的组成结构中，体检中心是其重要组成。本次实验为寻求有效的护理对策，选择我院体检中心2013年1月～2016年1月健康体检人员500例，以下为研究结果。

1资料与方法

1.1一般资料本次研究活动的调查对象共抽取健康体检人员500例，入选时间段为2013年1月～2016年1月。依据来院先后顺序平均分为研究组和参照组，每组受检人员比例各250例。研究组250例体检人员中，男性与女性比例分别为180：70，年龄20～50岁，平均年龄（36.4±5.1）岁。参照组250例体检人员中，男性与女性比例分别为170：80，年龄为20～51岁，平均年龄（37.2±5.5）岁。统计工具对两组受检人员的临床资料进行检验，未产生统计学意义，可进一步在临床上分析与探究。本组所有受检人员经过体检确定为健康状态。

1.2方法

1.2.1参照组予以常规护理措施，并发放体检表给体检人员，告知体检人员体检期间需要注意的适宜。随后体检人员按照体检表的内容进行逐一体检。

1.2.2研究组在常规护理基础上实施健康体检路径干预，详情护理过程包括：

1.2.2.1健康体检路径表予以建立健康体检路径表建立之前，需充分了解受检者的需求，而后对专家予以咨询，并寻求相关建议，这样一来可以从各個角度对受检者的需求进行考虑。与此同时，为体检者讲解体检项目的重要性和意义，并将体检流程进行简单介绍，体检要求以及体检期间的注意事项，对体检人员介绍体检环境和科室分布情况。其后，对相关文献和资料查阅，依据临床护理路径的标准和制定方法，并结合受检人员的实际情况和需求将体检路径表予以建立。

除此之外，还需结合国内外的经验对体检表予以完善，并对存在的不足进行改善。

1.2.2.2组织护理人员进行培训工作依据优质护理的需求对护理人员进行相关工作的培训，服务理念和礼仪培训需加强，与此同时，护理人员的健康知识教育和专业知识也需加强，在一定程度上可以将制定好的体检路径计划落到实处。

1.3指标观察对研究组和参照组体检后的体检时间、体检效率、体检可信度以及受检人员满意度进行统计，同时对比两组体检中心护理人员的综合素质，主要内容包括：护理礼仪、沟通情况、护理服务、健康教育以及护理总质量评分。护理满意度选择我院体检中心自用的调查问卷对受检者发放，主要调查项目为护理服务、操作能力以及沟通情况，调查结果分数在90分以上，非常满意，调查结果分数在60～89分，一般满意，调查结果分数低于60分，不满意。护理满意度为非常满意率和一般满意率之和。

2结果

2.1研究及参照两组的体检时间、体检可信度结果分析研究组体检人员接受健康体检路径后，体检时间为（55.0±25.5）min，体检可信度为（8.8±0.5）分，体检效率为（8.0±0.5）分，参照组体检人员接受常规护理后，体检时间为（75.0±35.5）min，体检可信度为（6.5±1.0）分，体检效率为（6.0±0.5）分，组间数据结果经对比后统计学意义产生，t1=7.2348，t2=35.5269，t3=44.7214，P＜0.05。

2.3研究及参照组护理人员的综合素质结果分析研究组（n=250）体检人员接受健康体检路径后，护理礼仪评分为（9.07±0.49）分，沟通情况为（8.30±0.55）分，护理服务为（9.39±0.47）分，健康教育为（8.65±0.78）分，护理总质量评分为（35.27±0.62）分，参照组（n=250）体检人员接受常规护理后，护理礼仪评分为（8.10±0.34）分，沟通情况为（6.53±0.42）分，护理服务为（7.72±0.54）分，健康教育为（6.52±0.40）分，护理总质量评分为（28.80±0.44）分，两组间数据结果由统计工具进行检验，统计学意义产生，t1=25.7158，t2=40.4409，t3=36.8841，t4=38.4199，t5=134.5583，P＜0.05。

3讨论

健康体检属于自我保健方式的一种，将被动看病进行转变，变为主动检查，与此同时将消极治病转化为积极防病，在一定程度上对临床有着重要的意义。近年来，人们生活水平的不断改善，人们健康意识有所加强，增加了定期健康体检者数量，与此同时，在体检期间，体检人员对护理服务也有了更高的要求。以往的护理服务难以满足当今体检人员的需求，因此，将体检中心护理质量进行提升至关重要。这样一来，可以将被动服务转变为主动服务，并坚持以体检者为核心的护理理念为其提供高质量的服务，从而将体检者的需求予以满足。通常情况下，健康体检可以将人们潜在的疾病及时发现，尤其是肿瘤疾病，在一定程度上可以做到及早发现及早治疗，不仅使死亡率得以降低，同时使受检者生存率得以提升，治疗费用也会大幅度降低。

我院体检中心对受检者实施健康体检路径，取得了较为理想的效果，其主要有点包括：①体检流程更加优化，体检连续性得以实现。与此同时，体检期间护理人员对受检者进行引导和讲解，可以确保体检有序完成，在一定程度上防止体检过程中的变异。②使体检效率得以提升。对受检者实施健康体检路径，使护理人员的相互配合度得以提升，同时降低医疗纠纷事件。③护理人员的业务素质有所提升。对护理人员进行考核和培训，使其整体素质得以提升，同时提高我院的护理服务水平。结合本次实验结果可以看出，研究组受检者予以健康体检路径，参照组受检者予以常规护理，结果显示：研究组体检时间同参照组比对明显较短，体检效率、体检可信度同参照组比对明显较高，从满意度调查结果来看，研究组96%明显高于参照组的80%，护理人员的综合素质也明显较优，组间数据结果由统计工具检验，统计学意义产生，这一研究结果与既往的研究结果存在一致性。

综上结果分析，在体检中心优质护理服务中应用健康体检路径，效果理想，可进一步在临床上推广使用。

参考文献：

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