现代服务业基础知识
现代服务业概论第一章
02
WTO
03
中国
现代服务业
现代服务业的行业分类
服务是社会产品 反驳服务不是社会产品，而只是参与社会产品分配的观点。
服务的本质
第一章 服务业概论
第一章服务业概论
四、服务业的概念 1、服务业是生产或提供各种服务的经济部门或企业的集合。 2、服务业的层次和分类 第一层次 流通服务物流、人流、信息流等 第二层次 经济服务 满足人们生产生活需要各种商品性服务 第三层次 社会服务 科教文卫 社会事业性服务（半公共物品） 第四层次 公共服务 公共物品（不用付费） 3、服务业的动态性
即时性 可分离性
服务的特征
第一章 服务业概论
前言
服务业的发展 美国75.3%、日本68.1%、韩国55.1%、法国72.4% 结论：服务业非常重要，越来越重要，服务业大有可为。
前言
服务业大有可为
三大产业的划分 服务业的发展
中国三大产业的比较
服务劳动是生产劳动 反驳传统政治经济学中认为只有物质生产活动才是劳动，才创造价值的观点。
相关信息
前言
第一节 服务业及其现状分析
服务的含义：服务是一个经济主体使另一个经济主体增加价值的活动。
分析： 服务具有使用价值 服务反映不同经济主体之间的关系 服务是一种动态的活动
第一章 服务业概论
异质性 因人而异
无形性 无实物形态 使用价值不确定性
结合性 服务与实物商品的结合
知识性 新经济中知识密集型服务，是现代服务业的典型特征。
认真听讲、完成作业是基础; 积极地参与课程中，互动地学习，既可有所学有所得，又可获得高分。 平时成绩：考勤+课堂表现+作业 30% 期末成绩：期末考试 70%
现代服务业基础知识82分
现代服务业基础知识82分3 100 60一、单选题（共 4 小题，每题 3 分）1、（）是国民经济发展的晴雨表，是现代经济的核心。
A、金融服务业B、房地产业C、旅游业D、现代物流业2、（）是指在奉献和回报方面，介于优先债券投资和股本投资之间的一种投资资本形式。
A、私募股权投资B、创业投资基金C、创业投资引导基金D、夹层资本3、下列国家中，（）不属于东盟成员国。
A、文莱B、印度尼西亚C、韩国D、马来西亚4、以下（）行业不属于现代服务业？A、饮食业B、教育业C、房地产业6、我省发展总部经济最急迫的任务是：在粤北山区和经济欠发达地区建设一批行业集中、特色鲜明的总部集聚区，打造适宜总部经济发展的营商商务、居住和人文环境，推动全省总部经济持续、健康、快速发展，进一步增强总部经济的辐射带动能力，提升城市综合竞争力。
对错7、尽快把“广东服务”整体品牌以及“广州服务”、“深圳服务”、“深港服务”、“穗港服务”、“粤港澳服务”等区域品牌推出去。
对错8、服务业发展的第一资本是人力资本，第一资源是人力资源，第一要素是知识要素。
对错9、知识经济时代，专利、商标、版权等无形资产成为文化创意企业的战略性资产和核心竞争力所在；知识产权的形成以及出售、颁发许可证等各种交易行为成为了文化创意产业链上的关键环节。
对错10、文化创意产业指以知识产权的传播与应用为载体，将具有一定文化内涵的创新创意，通过科技的支撑作用和市场化运作可以被产业化的活动的总和。
对错11、在经济全球化、信息技术迅猛发展和企业竞争日益激烈的形势下，国际服务外包成为跨国公司“归核化”战略调整的主要内容，服务外包已成为跨国公司增强国际竞争力的重要手段之一。
对错12、超大规模购物中心，特色街区，景区拓展都是文化商贸旅游区的具体形式。
对错13、公务型旅游指出于职业的需要，以办展览，进行贸易和商务洽谈，出席会议或进行某些科学文化交流为主要目的的旅游项目。
这类旅游的特点是在完成公务的同时，进行参观游览。
现代服务业基础知识
1.离岸金融是指设在某国境内，与该国金融制度没有什么联系，但受该国金融法规管制的金融机构所进行的资金融通活动。
正确答案是：(B)A 是B 否2.资产证券化是指将缺乏流动性的资产转换为在金融市场上可以自由买卖的证券的行为，使其具有流动性。
正确答案是：(A)A 是B 否3.城市物流是指物品在城市内部的实体流动、城市与外部区域的货物集散以及城市废弃物清理的过程，不仅包括生产领域、流通领域，还包括消费领域。
正确答案是：(A)A 是B 否4.目前，全球服务外包业务正逐渐从基础的技术层面的外包业务转向高层次的服务流程外包业务。
正确答案是：(A)A 是B 否5.加强会展业人才培训工作的措施包括：以行业协会为主导，高等院校为依托，采取课堂授课、实务操作和介入性培训等形式，开办各类培训班，使会展职业培训时效化、制度化。
正确答案是：(A)A 是B 否6.商务服务业指在社会经济活动中发挥服务、沟通、监督、鉴定、公证等功能，为生产者、经营者、其他组织和人民生活或上述四者之间牵线搭桥提供社会性、技术性、执行性有偿服务的经济组织、社会团体和个人所构成的行业。
正确答案是：(A)A 是B 否7.尽快把“广东服务”整体品牌以及“广州服务”、“深圳服务”、“深港服务”、“穗港服务”、“粤港澳服务”等区域品牌推出去。
正确答案是：(A)A 是B 否ABABABABCDABCDA 政策咨询B 工程咨询C 技术咨询D 管理咨询和其他咨询6. 推广“岭南文化”旅游品牌的措施包括（）。
(正确答案是：ABCD)A 充分展示岭南艺术、岭南民俗和岭南历史文化的独特魅力，B 大力推介西关大屋、客家围屋、开平碉楼等岭南建筑艺术，C 深挖广绣、广彩、广雕、石湾陶塑及粤剧、岭南民歌、广东音乐的文化内涵，D 弘扬敢为人先、务实进取、开放兼容、敬业奉献的岭南人精神7. 为了完善总部经济的专业化服务体系，我们应该（）。
(正确答案是：ABCD)A 加快发展现代服务业，大力发展高端服务业，B 加快完善银行、保险、会展、招商、商贸、物流、航运、旅游、法律、教育、培训等专业化服务体系，C 不断提升服务业的规模与能级，D 推动服务业与总部经济的互促互利，为总部企业提供良好的支援服务。
现代服务业解析
应税服务范围注释一、交通运输业交通运输业，是指使用运输工具将货物或者旅客送达目的地，使其空间位置得到转移的业务活动。
包括陆路运输服务、水路运输服务、航空运输服务和管道运输服务。
（一）陆路运输服务。
陆路运输服务，是指通过陆路（地上或者地下）运送货物或者旅客的运输业务活动，包括铁路运输和其他陆路运输。
1.铁路运输服务，是指通过铁路运送货物或者旅客的运输业务活动。
2.其他陆路运输服务，是指铁路运输以外的陆路运输业务活动。
包括公路运输、缆车运输、索道运输、地铁运输、城市轻轨运输等。
出租车公司向使用本公司自有出租车的出租车司机收取的管理费用，按陆路运输服务征收增值税。
（二）水路运输服务。
水路运输服务，是指通过江、河、湖、川等天然、人工水道或者海洋航道运送货物或者旅客的运输业务活动。
远洋运输的程租、期租业务，属于水路运输服务。
程租业务，是指远洋运输企业为租船人完成某一特定航次的运输任务并收取租赁费的业务。
期租业务，是指远洋运输企业将配备有操作人员的船舶承租给他人使用一定期限，承租期内听候承租方调遣，不论是否经营，均按天向承租方收取租赁费，发生的固定费用均由船东负担的业务。
（三）航空运输服务。
航空运输服务，是指通过空中航线运送货物或者旅客的运输业务活动。
航空运输的湿租业务，属于航空运输服务。
湿租业务，是指航空运输企业将配备有机组人员的飞机承租给他人使用一定期限，承租期内听候承租方调遣，不论是否经营，均按一定标准向承租方收取租赁费，发生的固定费用均由承租方承担的业务。
航天运输服务，按照航空运输服务征收增值税。
航天运输服务，是指利用火箭等载体将卫星、空间探测器等空间飞行器发射到空间轨道的业务活动。
（四）管道运输服务。
管道运输服务，是指通过管道设施输送气体、液体、固体物质的运输业务活动。
二、邮政业邮政业，是指中国邮政集团公司及其所属邮政企业提供邮件寄递、邮政汇兑、机要通信和邮政代理等邮政基本服务的业务活动。
包括邮政普遍服务、邮政特殊服务和其他邮政服务。
现代服务业
现代服务业，是指那些依靠高新技术和现代管理方法、经营方式及组织形式发展起来的、主要为生产者提供中间投入的知识、技术、信息密集型服务部门，其核心是现代生产者服务，特别是高级生产者服务，如金融服务、商务服务、政务服务、信息技术与网络通信服务、教育培训服务、物流服务，以及一部分被新技术改造过的传统服务等。
从产业性质看，产品具有无形态性、中间消耗性以及经验性商品而非搜寻性商品的特征，是现代服务业的三个重要产业特性；从企业战略活动的方向看，随着社会专业化分工的不断深化和泛化，生产者服务逐步从企业价值链中分离出来，成为增值最大、也最具战略性的高级环节；从产业的市场结构看，由于其供给多是“量体裁衣”式的“订制化”生产，因而差异性极强、替代性较差，产业竞争呈现出垄断竞争的特征；从生产要素和产出性质看，由于其提供者是生产过程中的重要专家组，且多以人力资本、技术资本和知识资本为主要投入，因而其产出中包含密集的知识要素，可以说是生产者服务将日益专业化的知识技术导入了商品生产过程；从空间载体看，生产者服务具有高度的空间集聚特性，因而是调整城市功能以及增强城市辐射功能的重要手段。
“现代服务业”是一个典型的具有中国特色的词汇，它不像其他许多经济学词汇那样是源于西方的学术文献，而是最早出现在1997年9月党的十五大报告中。
十五大报告概括了社会主义初级阶段的产业结构转换特征，认为这个阶段“是由农业人口占很大比重、主要依靠手工劳动的农业国，逐步转变为非农业人口占多数、包含现代农业和现代服务业的工业化国家的历史阶段”。
这个论断实质上可视为对经典的“配第—克拉克定理”进行了本土化改造。
配第和克拉克经过大样本观察发现，随着人均国民收入水平的提高，劳动力将逐步由农业向工业、进而向服务业转移，但配第和克拉克没有指出劳动力在农业和服务业内部的分布变化。
十五大报告通过引入现代农业和现代服务业的概念，将农业和服务业各自一分为二，进一步描述了工业化时期就业人口结构的演变特征。
现代服务业基础知识
C、总部经济集聚区由于环境宜人、生活方便，会吸引更多的一般居民集中
D、总部经济集聚区的建筑风格日趋多样化，建筑技术日趋先进
31.从国际总部经济集聚区建设情况和发展趋势中，可以总结出如下几点值得重视的经验（AD）
A合理完善的规划管理 B、建筑美学因素比楼宇合理布局更值得重视
Hale Waihona Puke C、重视吸引国际游资运作 D、重视生态环境
32.为了营造总部经济发展的良好运营环境，我省宜采取如下措施（ ABCE ）
A、建设总部经济信息平台 B、完善专业化服务体系
C、推进金融体制创新 D、大幅降低总部企业税负 E、完善诚信和法治环境
33.下列国家中，哪个不属于东盟成员国（ C ）
A、文莱 B、印度尼西亚 C、韩国 D、马来西亚 E、菲律宾
15.第三方物流不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的，个性化、系列化、信息化的物流代理服务。(正确)
16.集货中心是将大批量运抵的货物转换成小批量货物并送到客户手中的物流据点。(错误。送货中心是将大批量运抵的货物转换成小批量货物并送到客户手中的物流据点。集货中心是将分散生产的零件、产品、物品集中成大批量货物的物流据点)
32.在服务经济时代，创意产业的需求不断膨胀，创意企业规模不断增大，绝大多数的设计公司、工作室的人数都超过百人。(错误。创意企业具有小型化、扁平化、个体化、灵活化的普遍特点，大量的设计公司、工作室往往只有几个到十几、几十人)
33.根据网游的高风险、高投入、高回报的特征，政府应动用财政资金积极介入网游产业发展。 (错误。根据网游的高风险、高投入、高回报的特征，应鼓励和促进民间资本进入网游产业，积极引进产业扶持基金或风险基金参与运作)
现代服务业基础知识
综述篇一、认识现代服务业1．什么是现代服务业现代服务业是伴随着信息技术和知识经济的发展而产生的，用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业，创造需求和引导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。
现代服务业的发展本质上来自于社会进步、经济发展、社会分工的专业化等需求，它既包括新兴服务业，也包括对传统服务业的技术改造和升级，其本质是实现服务业的现代化。
2.现代服务业包括哪些行业表1 现代服务业的分类金融服务业：银行业、保险业、证券业、信托业、风险投资业信息传输、计算机服务和软件业：信息传输、计算机服务和软件业，包括固定电信服务、移动电信服务、互联网信息服务、广播电视传播服务、计算机系统服务、基础和应用软件服务房地产业：房地产的投资与开发、物业管理和房地产的经纪服务现代物流业：以集中配送、第三方供给和商业经纪服务为代表的现代流通服务租赁和商务服务业：法律业、会计业、公证业、职业介绍业、咨询业、广告业、设计业、会展业、市场管理服务业、租赁业科学研究、技术服务和地质勘查业：自然科学和社会科学研究、技术监督、技术交流与推广、地质勘查教育业：高等教育、职业教育和各类专业技能培训卫生、社会保障和社会福利业：医疗服务、保健服务、社会福利文化、体育和娱乐业：影视业、出版业、广播业、音像业、演出业、图书馆业、博物馆业和体育业水利、环境和公共设施管理业：自然保护、环境卫生、水污染治理、危险废物治理旅游业：旅游服务、旅游资源、旅游设施［资料来源：广东省统计局,《关于建立现代服务业增加值核算制度的通知》及其他相关学术文献。
］3.现代服务业的主要特点一般认为，与传统服务业相比，现代服务业的产业特征包括智力要素密集度高、产出附加值高、资源消耗少、环境污染少等，具体可概括为“两新五高”：“两新”指新服务领域和新服务模式。
前者指现代服务业适应现代城市和现代产业的发展需求，突破了消费性服务业的领域，形成了新的生产性服务业、智力（知识）型服务业和公共服务业的新领域；后者指现代服务业通过服务功能换代和服务模式创新而产生新的服务业态。
什么是现代服务业
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------什么是现代服务业什么是现代服务业?现代服务业是相对于传统服务业而言，适应现代人和现代城市发展的需求，而产生和发展起来的具有高技术含量和高文化含量的服务业。
现代服务业具有“两新四高”的时代特征。
一新：新服务领域———适应现代城市和现代产业的发展需求，突破了消费性服务业的领域，形成了新的生产性服务业、智力(知识)型服务业和公共服务业的新领域。
二新：新服务模式———现代服务业通过服务功能换代和服务模式创新，而产生新的服务业态。
四高：高文化品位和高技术含量；高增值服务；高素质、高智力的人力资源结构；高感情体验、高精神享受的消费服务质量。
1 / 7计划财务科科长竞聘演说各位领导、同志们，大家好！按照本局中层干部竞争上岗方案，我积极报名竞争。
我竞聘的第一志愿是计划财务科科长，按照方案程序，现向大家汇报。
不当之处，请批评指正。
一、基本情况本人****年**月毕业于****学校《财会专业》，****年**月至今，一直在***单位从事财务会计工作。
****年**月取得高等教育自学考试《会计专业》大专毕业文凭。
****年**月光荣地加入中国共产党。
****年**月起任计划财务科科长。
网二、竞争理由本人能坚持党的基本路线和各项方针政策，坚持四项基本原则，思想上积极上进，牢记全心全意为人民服务的宗旨，有强烈的责任感、使命感。
敬业爱岗，熟悉财经法律、法规和国家统一的会计制度，掌握会计专业知识和技能，具有一定的组织领导能力，对工作充满热忱，勤恳工作，遵纪守法，廉洁奉公，坚持实事求是，客观公正，依法办事，搞好服务。
我认为自己符合竞争计划财务科科长职位条件，自荐竞聘，愿为发展交通事业而奋斗。
家政服务员基础必学知识点
家政服务员基础必学知识点
1. 卫生与清洁知识：了解卫生与清洁的原则和方法，包括清洁剂的使用、消毒措施等。
2. 家庭基础知识：熟悉家庭日常生活的基本常识，如洗衣、烹饪、收
拾等，能够独立完成家务事项。
3. 家电维修：了解常见家用电器的使用方法和基本维修知识，可以解
决一些常见故障。
4. 照顾儿童和老人：具备基本的儿童护理和老人照顾知识，能够照料
他们的生活和安全需求。
5. 礼仪与服务：具备良好的沟通技巧和服务态度，能够与雇主和家庭
成员进行有效的沟通和合作。
6. 客户需求分析：能够理解雇主和家庭成员的需求，提供个性化的服务，解决他们的问题和困扰。
7. 一些紧急情况的应对能力：掌握基本的急救知识和处理突发情况的
技巧，如火灾、漏水、紧急疏散等。
8. 职业道德与法律意识：了解家政服务员的职业道德要求和法律规定，保护雇主和家庭成员的权益，遵守相关法律法规。
知识点一、现代服务业
知识点一、现代服务业1.现代服务业- 现代服务业的概念现代服务业是指那些不生产商品和货物的产业，主要有信息、物流、金融、会计、咨询、法律服务等行业。
现代服务业大体相当于现代第三产业。
国家统计局在1985年《关于建立第三产业统计的报告》中，将第三产业分为四个层次：第一层次是流通部门，包括交通运输业、邮电通讯业、商业饮食业、物资供销和仓储业；第二个层次是为生产和生活服务的部门，包括金融业、保险业、公用事业、居民服务业、旅游业、咨询信息服务业和各类技术服务业等；第三个层次是为提高科学文化水平和居民素质服务的部门，包括教育、文化、广播电视事业，科研事业，生活福利事业等；第四个层次是为社会公共需要服务的部门，包括国家机关、社会团体以及军队和警察等。
“现代服务业”的提法最早在1997年9月党的十五大报告中，2000年中央经济工作会议提出：“既要改造和提高传统服务业，又要发展旅游、信息、会计、咨询、法律服务等新兴服务业”。
2.现代服务业- “现代服务业”的内涵伴随着信息技术和知识经济的发展产生，用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业，创造需求，引导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。
现代服务业的发展本质上来自于社会进步、经济发展、社会分工的专业化等需求。
具有智力要素密集度高、产出附加值高、资源消耗少、环境污染少等特点。
现代服务业既包括新兴服务业，也包括对传统服务业的技术改造和升级，其本质是实现服务业的现代化。
3.现代服务业- 现代服务业的分类1、基础服务（包括通信服务和信息服务）2、生产和市场服务（包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介和咨询等专业服务）3、个人消费服务（包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等）4、公共服务（包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等）。
现代服务业PPT课件
金融业
总结词
金融业是现代服务业的核心产业之一，具有资金密集、信息密集、智力密集的特点，是支撑经济发展 的关键因素。
详细描述
金融业作为现代服务业的核心产业之一，涵盖了银行业、证券业、保险业等多个领域，为经济发展提 供了强大的资金支持和风险管理服务。金融业的发展水平直接影响到一个国家或地区的经济发展速度 和质量，因此金融业在经济发展中具有举足轻重的地位。
详细描述
在互联网环境下，扁平化、敏捷化的组织结构成为现代服务 业发展的趋势。这种组织结构能够快速响应市场变化，提高 企业决策效率和创新能力。同时，企业内部的管理方式也在 不断变革，以适应快速变化的市场环境。
政策创新
总结词
政策创新是指政府通过制定相关政策法规，引导和促进 现代服务业的发展。
详细描述
政府在政策创新方面发挥着重要作用，通过制定税收优 惠、资金扶持等政策措施，降低企业成本，激发市场活 力。同时，政府还积极推动服务业标准化、规范化发展 ，加强行业监管，保障消费者权益。这些政策措施为现 代服务业的发展提供了有力的保障和支持。
现代服务业ppt课件
目录
• 现代服务业概述 • 现代服务业的分类 • 现代服务业的商业模式 • 现代服务业的创新发展 • 现代服务业的未来展望
01
现代服务业概述
定义与特点
定义
现代服务业是指依托信息技术和现代 化管理理念发展起来的，为社会生产 和生活提供服务性活动的产业。
特点
分类
生产性服务业、生活性服务业、公共 性服务业。
详细描述
在信息技术领域，云计算、大数据、人工智 能等新兴技术为现代服务业提供了强大的支 持。通过云计算，企业可以灵活地扩展计算 资源，降低IT成本；大数据技术帮助企业分 析市场趋势，精准定位客户需求；人工智能 则能够提高服务自动化水平，提升客户体验。
现代服务业基础知识
B、大量引进外国高速质人才，加强学术交流C、加强与创意企业、专业培训机构的合作，建立文化创意专业人才培训网络D、加快培养软件设计、工业设计、动漫游戏、文化传媒、建筑设计、广告咨询、会展策划等文化创意专业人才和文化经纪等中介服务人才6、按照投资目标，证券投资基金主要分为（）。
A、成长性基金B、收入型基金C、平衡型基金D、指数型基金7、信息服务业的发展趋势体现在（）？A、现代信息技术广泛应用，信息服务的新型业态不断涌现B、信息服务业成为生产性服务业的重要组成部分C、信息服务业为用户提供信息增值服务的空间更趋宽广D、信息服务走向专业化和个性化8、金融自由化体现在（）。
A、价格自由化B、资本流动自由化C、金融业务自由化D、金融市场自由化9、为了通过推进区域合作，鼓励品牌企业“走出去”，从而拓展总部企业市场空间，我们应该（）？（A、鼓励行业协会整合行业的整体力量B、在国外建立营销渠道，通过设立境外加工企业、建立海外零售网点和进入国外主流流通网络等形式，拓展产品的国际市场空间C、搭建政府合作平台，积极组织企业参加国际经贸洽谈会和展销会，指导企业制定“走出去”发展8、随着跨国的资本流动、跨国公司的迅速发展以及国内企业正逐步走向集团化，需要大规模、综合型的中介组织为其提供全方位的服务。
对错9、资产证券化是指将缺乏流动性的资产转换为在金融市场上可以自由买卖的证券的行为，使其具有流动性。
对错10、服务业发展的第一资本是人力资本，第一资源是人力资源，第一要素是知识要素。
对错11、我省供应链管理外包的重点发展方向包括：重点发展基于信息技术、分销、采购、计划、精益物流基础上的企业供应链管理服务；积极拓展人力资源管理、市场营销、会计核算等其他供应链管理外包业务。
对错12、科技服务业是指一个区域内，为促进科技进步和提升科技管理水平，运用现代科学知识、现代技术手段和分析方法，为科学技术的产生、传播和应用提供智力服务并独立核算的所有组织或机构的总和。
现代服务产业概述
四产业的主体。
这两个产业划分是由美国人最
先提出，目前仅为概念，尚未 应用于经济统计；
12
第四产业
Quaternary Sector The quaternary sector of the economy consists of intellectual activities, which can be seen as the sector in which companies invest in order to ensure further expansion Elements: El t research, h development, d l t and d information i f ti
10
第三产业：服务业 ：
Percent of U.S. Gross Domestic Product (GDP) by
Industry
80 Pe ercent of G GDP 70 60 50 40 30 20 10 0 1948 1959 1967 1977 1987 1999 Year
100% Percentage of labor force in service sector: US (blue) and World (green) 75% 50% 25%
1 0 1750 1800 18 0 1850 1900 19 0 1950 2000
9
第三产业：服务业 ：
Percent of U.S. Labor Force by Industry
7
第三产业：服务业 ：
Tertiary Sector The Th t tertiary ti sector t of f the th economy is i the th service i industry, i d t which provides services to the general population and to business . Activities associated with this sector include
现代服务业内涵
现代服务业1、概念：现代服务业是指在工业化较发达阶段产生的，主要依托电子信息等高技术和现代管理理念、经营方式和组织形式而发展起来的服务部门。
它有别于商贸、住宿、餐饮、仓储、交通运输等传统服务业，以金融保险业、信息传输和计算机软件业、租赁和商务服务业、科研技术服务和地质勘查业、文化体育和娱乐业、房地产业及居民社区服务业等为代表。
“现代服务业”的提法最早在1997年9月党的十五大报告中，2000年中央经济工作会议提出：“既要改造和提高传统服务业，又要发展旅游、信息、会计、咨询、法律服务等新兴服务业”。
2、内涵：伴随着信息技术和知识经济的发展产生，用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业，创造需求，引导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。
现代服务业的发展本质上来自于社会进步、经济发展、社会分工的专业化等需求。
具有智力要素密集度高、产出附加值高、资源消耗少、环境污染少等特点。
现代服务业既包括新兴服务业，也包括对传统服务业的技术改造和升级，其本质是实现服务业的现代化。
3、分类：（1）基础服务（包括通信服务和信息服务）（2）生产和市场服务（包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介和咨询等专业服务）（3）个人消费服务（包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等）（4）公共服务（包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等）。
现代服务业是相对于传统服务业而言，适应现代人和现代城市发展的需求，而产生和发展起来的具有高技术含量和高文化含量的服务业。
4、时代特征:一新：新服务领域——适应现代城市和现代产业的发展需求，突破了消费性服务业领域，形成了新的生产性服务业、智力（知识）型服务业和公共服务业的新领域。
二新：新服务模式——现代服务业是通过服务功能换代和服务模式创新而产生新的服务业态。
三高：高文化品位和高技术含量；高增值服务；高素质、高智力的人力资源结构；高感情体验、高精神享受的消费服务质量。
现代服务业基础知识
1、品牌成为现代服务业发展的最重要引擎。
（B）A、正确B、错误2、信息技术的应用使传统的生产服务、消费服务和公共服务之间的界限变得模糊。
（A）A、正确B、错误3、服务业发展的第一资本是人力资本，第一资源是人力资源，第一要素是知识要素。
（A）A、正确B、错误4. 广东现代服务业的总体成就有() （A,B,C,D）A、规模不断壮大，比重提升较快B、内部结构持续优化，劳动生产率效益明显提高C、服务业提供就业岗位大幅增加D、税收贡献能力显著增强，实际利用外资增长明显5. 广东发展现代服务业的主要问题是（）（A,B,C）A、服务业占GDP比重偏低，发展相对较慢B、服务业内部结构升级缓慢，现代服务业发展滞后C、服务业产业带动能力不足，社会效益有待提高D、服务业产业人才流失严重，产业技术落后6. 离岸金融是指设在某国境内，与该国金融制度没有什么联系，但受该国金融法规管制的金融机构所进行的资金融通活动。
（B）A、正确B、错误7. 开放式基金是指基金发起人在设立基金时，基金份额总规模不固定，可视投资者的需求，随时向投资者出售基金份额，并可应投资者要求赎回发行在外的基金份额的一种基金运作方式。
（A）A、正确B、错误8. （）是指在奉献和回报方面，介于优先债券投资和股本投资之间的一种投资资本形式。
（D）A、私募股权投资B、创业投资基金C、创业投资引导基金D、夹层资本9. 根据目标企业所处阶段不同，可以将产业基金分为（）（A,B,C）A、种子期B、成长期基金C、重组基金D、私募股权投资基金10. 金融服务业的发展趋势有（）（A,B,C,D）A、信息技术加速应用到金融领域B、金融产品和服务创新不断加快C、金融中心城市的聚散作用日趋明显，混业经营趋势不断加强D、金融自由化浪潮席卷全球，监管更加灵活化和国际化11. 金融混业经营趋势不断加强，其好处有（）（A,B,C D）A、为资金更合理的使用、更快的流动创造了有利条件B、有助于金融各个领域之间发挥协同作用，减少或避免拮抗作用C、有助于对风险的系统监管等D、只有混业经营才有助于对风险的系统监管12. 小额贷款公司是由自然人、企业法人与其他社会组织投资设立，吸收公众存款，经营小额贷款业务的有限责任公司或股份有限公司。
现代服务业ppt课件
现代服务业的发展趋势
数字化转型
随着数字技术的快速发展 ，现代服务业将加速数字 化转型，实现服务方式和 模式的创新。
专业化分工
现代服务业将更加注重专 业化分工，提高服务质量 和服务效率。
国际化发展
随着经济全球化的深入， 现代服务业将更加注重国 际化发展，提升国际竞争 力。
的发展空间。
产业基础
珠三角地区的制造业和服务业基 础扎实，为现代服务业提供了良
好的产业配套和支持。
人才优势
珠三角地区拥有多所知名高校和 科研机构，培养了大批高素质的 人才，为现代服务业的创新和发
展提供了有力保障。
中西部地区
后发优势
中西部地区虽然相较于东部地区经济发展相对滞后，但是也具有后 发优势，可以借鉴东部地区的经验和技术，加快现代服务业的发展 。
国际化业务。
02
中国服务业“走出去”的优势
中国在电信、金融、物流等领域拥有较强的实力和经验，具备国际竞争
力。
03
中国服务业“走出去”的挑战
中国服务业企业在国际化过程中面临着文化差异、法律法规等方面的挑
战。
05
现代服务业的发展策略与建议
政策支持与环境优化
政策扶持
加大对现代服务业的扶持力度，制定针对性的税 收优惠、财政补贴等政策，降低企业运营成本。
总结词
教育与医疗卫生业是现代服务业中不可 或缺的产业，为人们提供高质量的教育 和医疗资源。
VS
详细描述
教育与医疗卫生业主要包括教育机构、医 疗机构等，为人们提供学历教育、职业培 训、医疗服务等重要服务，对保障人民健 康和教育事业的发展具有重要作用。
现代服务业包括哪些
现代服务业现代服务业大体相当于现代第三产业。
国家统计局在1985年《关于建立第三产业统计的报告》中,将第三产业分为四个层次:第一层次就是流通部门,包括交通运输业、邮电通讯业、商业饮食业、物资供销与仓储业;第二个层次就是为生产与生活服务的部门,包括金融业、保险业、公用事业、居民服务业、旅游业、咨询信息服务业与各类技术服务业等;第三个层次就是为提高科学文化水平与居民素质服务的部门,包括教育、文化、广播电视事业,科研事业,生活福利事业等;第四个层次就是为社会公共需要服务的部门,包括国家机关、社会团体以及军队与警察等。
分类现代服务业就是相对于传统服务业而言,适应现代人与现代城市发展的需求,而产生与发展起来的具有高技术含量与高文化含量的服务业。
主要包括以下四大类:1、基础服务(包括通信服务与信息服务)2、生产与市场服务(包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介与咨询等专业服务)３、个人消费服务(包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等)4、公共服务(包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等)。
特征现代服务业具有“两新四高”的时代特征。
一新:新服务领域——适应现代城市与现代产业的发展需求,突破了消费性服务业领域,形成了新的生产性服务业、智力(知识)型服务业与公共服务业的新领域。
二新:新服务模式——现代服务业就是通过服务功能换代与服务模式创新而产生新的服务业态。
四高:高文化品位与高技术含量;高增值服务;高素质、高智力的人力资源结构;高感情体验、高精神享受的消费服务质量。
现代服务业具有资源消耗少、环境污染少的优点,就是地区综合竞争力与现代化水平的重要标志。
四就是集群性。
现代服务业在发展过程中呈现集群性特点,主要表现在行业集群与空间上的集群。
现代服务业初步发展于工业革命到第二次世界大战期间,确立于20世纪８0年代。
世贸组织的服务业分类标准界定了现代服务业的九大分类,即:商业服务,电讯服务,建筑及有关工程服务,教育服务,环境服务,金融服务,健康与社会服务,与旅游有关的服务,娱乐、文化与体育服务。
现代服务业概论
信息技术服务
总结词
信息技术服务是现代服务业的重要组成部分，包括软件开发、数据处理、信息传 输、云计算等多个领域。
详细描述
信息技术服务在现代社会中发挥着越来越重要的作用，它们涉及软件开发、数据 处理、信息传输、云计算等多个领域，为各行各业提供了强有力的技术支持。这 些服务不仅提高了企业的生产效率，还推动了经济社会的发展。
绿色化 随着环保意识的提高，现代服务 业也注重向绿色、低碳的方向发 展，如环保服务、绿色物流等得 到了快速发展。
全球化
随着全球化的深入，现代服务业 也呈现出全球化的发展趋势，服 务贸易和投资在全球范围内得到 了广泛的发展。
信息化
信息技术在现代服务业中得到了 广泛应用，如电子商务、在线教 育、远程医疗等新兴业态不断涌 现。
电子商务、在线教育等。
免费模式
通过提供免费服务吸引用户， 并通过广告、增值服务等其他 方式获得收入，如社交网络、
搜索引擎等。
共享经济模式
将闲置的资源共享给其他人使 用，如共享单车、共享汽车等
。
基于大数据的精准服务模式
个性化推荐
利用大数据分析用户行为和喜好，为用户提供个性化的产品和服 务推荐，如电商推荐、音乐推荐等。
要引擎。
国际发展
发达国家在工业化进程中，逐渐 形成了以现代服务业为主导的产 业结构，同时涌现出一批全球领 先的现代服务业企业。
中国现状
近年来，我国也逐步加大对现代服 务业的扶持力度，出台了一系列政 策措施，促进了现代服务业的快速 发展。
现代服务业的重要性
促进产业结构升级
现代服务业的发展能够促进 传统产业的升级和改造，推 动产业结构向高端化、智能 化、绿色化方向发展。
面临的挑战
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《现代服务业基础知识》竞赛题目（选择题38题，判断题37题，问答题78题，共170题）一、选择题1.以下哪些行业不属于现代服务业？（ A ）A饮食业 B教育业 C房地产业 D租赁和商务服务业2.以下哪些选项属于现代服务业聚集区（ ABCD ）A中央商务区 B现代物流园 C科技创业园 D服务外包基地3.最早使用条形码技术的企业是（ A ）A沃尔玛 B家乐福 C麦德龙 D好又多4.以下选项不属于广东在全国具有比较优势的现代服务行业是（ D ）A金融服务 B批发和零售业 C旅游业 D计算机服务和软件业5.（ A ）是国民经济发展的晴雨表，是现代经济的核心。
A金融服务业 B房地产业 C旅游业 D现代物流业6.以下选项属于金融服务业的是（ ABCD ）A金融信托与管理 B金融租赁 C邮政储蓄 D典当7.不属于责任保险的是（ C ）A公众责任保险 B产品责任保险C员工责任保险 D第三者责任保险8.按照投资目标，证券投资基金主要分为（ABC）A成长性基金 B收入型基金 C平衡型基金 D指数型基金9.按照评估对象来分，以下不属于信用评级分类的是（ A ）A个人信用评级 B证券信用评级C项目信用评级 D国家主权信用评级10.产权交易的主要形式有（ABCD）A兼并 B承包 C租赁 D拍卖11.（ D ）是指在奉献和回报方面，介于优先债券投资和股本投资之间的一种投资资本形式。
A私募股权投资 B创业投资基金C创业投资引导基金 D夹层资本12.宏观物流不包括（ D ）A社会物流 B国民经济物流 C国际物流 D生产物流13.微观物流包括（ABCD）A企业物流 B供应物流 C销售物流 D生活物流14.以下选项属于典型的物流中心的是（ABCD）A转运中心 B加工中心 C配送中心 D物资中心15.分拨中心的作用有（ACD）A存储作用 B输送作用 C集散作用 D衔接作用16.以下哪些选项属于物流金融的实施方式（ABCD）A仓单质押 B动产质押 C保税仓 D开证监管17.信息服务业主要分为（ ABC ）A信息传输服务业 B IT服务业 C信息资源产业 D流通业18.（P107）信息服务业的业务构成有（ ABCD ）A系统集成 B增值网络服务 C电子出版 D展览19. .以下属于政府部门委托的公共科技服务机构的选项是（ ABC ）A技术检测机构 B检验检疫机构C安全环境检测机构 D科技风险投资机构20.科技服务业包括（ ABCD ）A科学研究与技术开发机构 B科技交流与技术推广服务机构C知识产权服务机构 D科技资源服务机构21.根据客户与外包商建立的外包关系可以将ITO划分为（ A B D ）A、市场关系型外包B、中间关系型外包C、选择性外包D、伙伴关系型外包22.为了形成大型软件和服务外包企业集团，可以鼓励企业实施如下战略（A B D）A、收购B、兼并C、分拆D、战略联盟23.根据战略意图可以把ITO划分为如下三种类型（B C D）A、功能重组B、信息系统改进C、业务提升D、商业开发24.商务服务业作为现代服务业的重要组成部分，它对经济发展的促进和推动作用主要表现在（ A B C ）A促进专业化分工和社会资源配置效率的提高 B推动产业整体竞争力的提升C、完善区域和城市高端服务功能D、作为劳动密集型产业能大幅增加就业25.为了加快广东商务会展业的发展，应提供哪些政策支持（A C D）A、深化体制改革，树立商务会展服务机构的市场主体地位B、改进商务会展业的市场准入政策，限制小型会展企业挤占市场空间C、推进资源整合，使商务会展业向规模化和品牌化发展D、加强监管，保障商务会展业有序发展26.科技咨询包括如下哪些内容（A B C D）A、政策咨询B、工程咨询C、技术咨询D、管理咨询和其他咨询27.在信息技术革命和全球化的浪潮中，文化创意产业在全球范围内以迅猛的势头崛起，并逐步表现出如下发展趋势（A BD ）。
A、数字技术逐渐成为文化创意产业发展的关键要素B、知识产权成为推动文化创意产业发展的内在动力C、空间分散成为文化创意产业空间发展的重要形态D、“少量大企业、大量小企业”成为文化创意产业组织发展的基本结构28.新媒体产业主要是以计算机信息处理技术为基础，以网络、手机以及其他有线、无线互动载体作为运作平台的数字化媒介集合，包括如下载体等在传统媒体基础上不断改造与延伸的传媒产业（BDE）。
A、平面杂志B、手机媒体C、报纸D、楼宇电视E、网络视频29.根据目标企业所处阶段不同，可以将产业基金分为（ABC）A、种子期B、成长期基金C、重组基金D、私募股权投资基金30.考察近10多年来西方发达国家大城市总部经济的发展趋势，呈现如下特点（BD）A、高等级的办公机构持续增长，而低等级的办公机构逐渐向总部经济区集中B、逐步加强对总部经济集聚区内公共交通系统和步行系统的建设C、总部经济集聚区由于环境宜人、生活方便，会吸引更多的一般居民集中D、总部经济集聚区的建筑风格日趋多样化，建筑技术日趋先进31.从国际总部经济集聚区建设情况和发展趋势中，可以总结出如下几点值得重视的经验（A D）A合理完善的规划管理 B、建筑美学因素比楼宇合理布局更值得重视C、重视吸引国际游资运作D、重视生态环境32.为了营造总部经济发展的良好运营环境，我省宜采取如下措施（ ABCE ）A、建设总部经济信息平台B、完善专业化服务体系C、推进金融体制创新D、大幅降低总部企业税负E、完善诚信和法治环境33.下列国家中，哪个不属于东盟成员国（ C ）A、文莱B、印度尼西亚C、韩国D、马来西亚E、菲律宾34.旅游服务业指以一定的物质为资料凭借，为满足游客在旅游活动过程中各种需求而提供服务的行业的总称。
与旅游资源、旅游设施一起，旅游业赖以生存和发展的三大要素包括（A BD ）A、旅游资源B、旅游设施C、旅游管理部门D、旅游服务35.为了推进我省旅游管理体制创新，可以采取如下措施（ACD ）A、建设全国旅游综合改革示范区B、让国有资本积极参股旅游企业C、创新和完善旅游管理体制D、完善旅游统计体系36.猎奇型旅游主要包括（ ACD ）A、探险旅游B、文化旅游C、奇观旅游D、原始地旅游37.广东信息服务产业发展的重点领域有（ ABC ）A、信息传输服务B、数字内容服务C、信息技术服务D、网络传输服务38.引导基金的主要引导方式是（ ABCD ）A、阶段参股B、跟进投资C、风险补助D、投资保障二、判断题1.现代服务业是指用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业，创造需求和引导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。
(正确)2.水污染治理不属于现代服务业的范畴。
(错误。
水污染治理属于水利、环境和公共设施管理业，而水利、环境和公共设施管理业属于现代服务业的范畴)3.品牌成为现代服务业发展的最重要引擎。
(错误。
创新是现代服务业发展的最重要引擎）4.信息技术的应用使传统的生产服务、消费服务和公共服务之间的界限变得模糊。
(正确)5.纽约曼哈顿以金融商务服务业为主导产业的发展模式是现代服务业集群发展的典范。
(正确)6.超大规模购物中心，特色街区，景区拓展都是文化商贸旅游区的具体形式。
(正确)7.小额贷款公司是由自然人、企业法人与其他社会组织投资设立，吸收公众存款，经营小额贷款业务的有限责任公司或股份有限公司。
(错误。
小额贷款公司不吸收公众存款)8.消费金融公司是指不吸收公众存款，以“小额，集中”为原则，为中国境内居民个人提供以消费为目的的贷款的非银行金融机构。
(错误。
消费金融公司以“小额，分散”为原则)9.离岸金融是指设在某国境内，与该国金融制度没有什么联系，但受该国金融法规管制的金融机构所进行的资金融通活动。
(错误。
离岸金融不受该国金融法规管制)10.资产证券化是指将缺乏流动性的资产转换为在金融市场上可以自由买卖的证券的行为，使其具有流动性。
(正确)11.信用保险是指以保险客户的法律赔偿风险为承保对象的一类保险。
(错误。
责任保险是指以保险客户的法律赔偿风险为承保对象的一类保险。
)12.与金融后台服务关联度最高的行业是金融服务业、IT业。
(正确)13.供应物流是指物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。
(错误。
供应物流是指为下游客户提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动，反向物流是指物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动)14.第四方物流是一个供应链的集成商。
(正确)15.第三方物流不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的，个性化、系列化、信息化的物流代理服务。
(正确)16.集货中心是将大批量运抵的货物转换成小批量货物并送到客户手中的物流据点。
(错误。
送货中心是将大批量运抵的货物转换成小批量货物并送到客户手中的物流据点。
集货中心是将分散生产的零件、产品、物品集中成大批量货物的物流据点)17.城市物流是指物品在城市内部的实体流动、城市与外部区域的货物集散以及城市废弃物清理的过程，不仅包括生产领域、流通领域，还包括消费领域。
(正确)18.信息服务业是信息产业中的硬产业部分。
(错误。
信息服务业是信息产业中的软产业部分)19.信息技术服务业包括通讯传输业、电视传输业、电信和互联网增值服务业、广播电视增值服务业。
(错误。
这是信息传输服务业的概念)20.中试是指在大规模生产前的较小规模试验。
(正确)21.服务业发展的第一资本是人力资本，第一资源是人力资源，第一要素是知识要素。
(正确)22.科技服务业向知识智力密集性方向发展。
(正确)23.在经济全球化、信息技术迅猛发展和企业竞争日益激烈的形势下，国际服务外包成为跨国公司“归核化”战略调整的主要内容，服务外包已成为跨国公司增强国际竞争力的重要手段之一。
(正确)24.目前，全球服务外包业务正逐渐从基础的技术层面的外包业务转向高层次的服务流程外包业务。
(正确)25.我省应鼓励国有大中型企业将IT技术与非核心业务整合，延长产业链。
(错误。
我省应鼓励国有大中型企业将IT技术与非核心业务外包，提升这些企业自身的核心竞争力和壮大服务外包产业。
)26.随着信息技术及网络技术的发展，服务外包所需的技术知识水平不断提高，许多公司会将数据输入、文件管理等低端服务转移，但不会将风险管理、金融分析、研究开发等技术含量高、附加值大的服务外包出去。
(错误。
随着信息技术及网络技术的发展，服务外包所需的技术知识水平还会不断提高，许多公司不仅会将数据输入、文件管理等低端服务转移，而且还将风险管理、金融分析、研究开发等技术含量高、附加值大的服务外包出去)27.一般而言，会展业仅包括会议、展览和展销活动，不包括体育竞技运动、文化活动、节庆活动等。
(错误。
会展业既包括会议、展览和展销活动，也包括各种类型的博览会、交易会、体育竞技运动、文化活动、节庆活动等)28.为应对日趋激烈的竞争，商务服务企业通过并购、重组、联盟等方式增强实力，表现出规模化经营的趋势。