招商证券年度文化主题建设：乘势而上,协力赶超

招商证券年度文化主题建设：乘势而上，协力赶超(2015-07-02 11:51:27)

新优势咨询公司导读：展交会精彩干货每日放送！今日为大家带来第二位分享嘉宾—招商证券总裁办公室副总经理毕晓彤女士的演讲。

招商证券股份有限公司是百年招商局旗下金融企业，经过二十年创业发展，已成为拥有证券市场业务全牌照的一流券商。2009年11月，招商证券在上海证券交易所上市，截止目前，招商证券成为中证100、上证180、沪深300、新华富时中国A50等多个指数的成分股。公司的核心价值观是励新图强敦行致远。

（以下为演讲实录）

大家下午好！非常感谢新优势提供这样一个交流的平台。我今天的分享可能跟刚才艾比森光电的任总角色有点不一样，他是一个合伙人，是公司的领导。很多时候我们说文化就是领导的文化，他谈文化跟我这样一个总裁办公室下面文化板块的负责人来谈文化可能稍微有一点不一样，我们有我们的难处，今天站在这儿一是分享一下我们以年度文化主题的方式做文化的心得，另外一个也是分享一下我们自己的思考，同时也有一些困惑的问题想提出来，有一些问题我也想在后面的分享中寻找答案。

大家都知道，不同的行业、不同历史的企业有各自不同的特点，在我分享之前，还是简单介绍一下招商证券。刚才主持人已经简短的说了一下，其实隔行如隔山。前两天听人讲了一个笑话，我们部门小任说的，他们老家的亲戚听到股市特别火，他说“表哥，我想到县城开个交易所，炒股票挺赚钱的。”很多人把营业部当成交易所，说明行业差异挺大的。

介绍招商证券的几点，很多人听过招商银行，我们和招商银行同是百年招商局下面的公司，兄弟关系。早期是父子关系，1991年成立的时候，我们是招商银行下面的证券业务部，逐步发展壮大成为今天的招商证券。这是想给大家介绍的第一点。

还有一点，招商证券成立于1991年的8月8号，艾比森是2001年，是有14年历史的企业，招商证券到明年就有25年历史了。上海证券交易所成立时间是1990年的12月份，深圳证券交易所成立于1991年4月份，我们是8月8号成立，我们和中国现在的资本市场是一起起步发展的。刚刚主持人也介绍了，我们是一个全功能的券商，在这个行当里面，因为有116家证券公司，这116家证券公司里面，招商证券位于第5位的位置，是全国性的全功能券商，也就是证券行业从融资、投资、交易，特别是大额的融资、投资、交易的时候，一般都是由大型的证券公司来服务。这是招商证券的情况。

同时，想说一下证券行业当前处在一个特殊的阶段，我们叫做创新转型的阶段，跟整个社会经济的转型也很像，是一致的。大家都知道，在炒股票的时候都要跟券商谈佣金，佣金过去是证券行业主要的收入渠道，现在佣金不断的下滑，万二、万三基本上是兜底的不赚钱的价格，这个盈利模式消失以后我们靠什么赚钱？就需要行业转型。资本市场在发展，证监会不断的放松一些管制，所以有很多创新业务不断的推出来。这个行业的盈利模式在发生很大的变化，同时，业务量也是飞速扩张的阶段。这样一个过程当中，行业就面临重新洗牌的大转型时期，对每一家券商来说都非常重要。这是我们处的行业背景，跟后面的分享有一定的关系，所以在这儿做一个简短的介绍。

在正式分享之前，还是跟大家分享一下，招商证券做企业文化建设的历程。这是我们团队帮我总结的，我觉得总结的特别好，回顾这个历程是很有意思的。

在公司早期起步阶段，我们没有“自己是干企业文化”的意识，就是办一个内刊。内刊办完

了又办一个电子刊。早期企业文化建设的概念非常弱，就是做一做企业的宣传而已。到2010年我们就开始做“年度文化主题”了，这个阶段非常重要，挺有意思的是，这一年还设立了“公司日”和“企业文化月”。我们每年在公司日做仪式，企业文化月搞一个月的集中活动，都保留下来了。

回顾从起步到探索的过程，还是要感谢新优势，因为当年有两个同事参加了新优势的培训，当时培训中提出了“文化主题”的概念。我们学到这个概念之后就逐步想为什么要做主题，就开始把这个事变成公司企业文化建设的实践了。所以2010年对我们公司企业文化建设非常重要，从此我们这个小小的团队板块有了文化建设的概念，也开始逐步担当起文化建设的职责。

到了2012年，也是很有意思的一个阶段。大家知道，2011年证券行业郭树清上任以后开始搞创新，招商证券2011年满20周年，公司也发生一些变化。当时我们自己也学到了一些文化建设的方法、手段，一直想做一件事，想对公司的理念系统做一次梳理。2011年发生这样的变化，2012年新任的总裁到位，行业处在提出转型创新的最火热的年份上，新总裁来了以后也提出公司的愿景“打造中国最佳投资银行”。这时候我们大胆把想法提出来。2012年请顾问做了这么一件事，后来形成了一个成果，就是招商证券的企业文化共识。这个过程做的是非常宏大的，中间做了很多研讨，把共识提炼的过程当成文化宣导的过程。这个过程当中，理念体系也发生了一些变化，比如说绩效导向，这是适应目前新阶段的要求做的，把绩效导向放在文化里面了。新文化更强调进取，大家都记住敦行致远了，我们把进取的文化也加进去了。

2014年，我们紧接着又做了一个项目，这个项目是跨年度的。2014年紧接着做了“文化入制”，这在企业界内不多，名词也比较陌生。我跟很多人说做“文化入制”，他们问哪两个字。这件事还在做，是最后出成果的阶段。这个事有它的偶然性，按照新优势提出的“五入一出”，我们这个入制是其中的一环。当时写在报告里面，我们领导特别认真，说真要做。我就要考虑“入制”怎么做，不能随便搞一个项目把它做完，将来我们也可以交流。最后我们还想做一个“入行”，不管几个“入”，不是割裂的，只是说正好做了项目，它有一个阶段性的重点。我们在过程中也是一边总结、一边思考。

下面想跟大家分享一下我们从2010年做“文化主题”以来的一些心得。

首先是一个问题，我们为什么选择以主题的方式做文化？其实这个问题对我自己来说，从2010年到2015年做了6年了，每年我们确定主题、设计主题落地方案的时候，每年都要回归性的问大家这么一个问题，我说为什么要用主题的方式来做，每年都用这个问题拷问自己。刚才的艾比森把“真”做得特别好，对我们这样一个企业来说，我们公司都有一个价值观，我们叫做价值观体系，对一个企业来说非常重要、非常有价值的价值观念可能不只是一个，比如说以客户为中心，比如说诚信，比如说创新，包括协同、协作、团队，这些都是正确的，是每个优秀的企业都需要具备的重要价值因素。我们做文化，刚开始的迷惑是想落地，不知道要落什么。价值观体系里含的内容这么多，我们要落什么，这是面临的最大的问题。思考就从这里开始，文化这件事不是一年能干成的，既然持续在做，就要找到比较有力量的聚焦方式。也是受新优势的启发，我们不干那么多，一年重点解决一个问题，甚至几年重点解决一个问题，用这种文化来做企业文化，所以从这个出发点开始，我们2010年就用了文化主题的方式。

大家看一下，这是我们从2010年到2015年提出的文化主题。每年的主题下面还有一个口号，2011年是20年，没有提口号，另外有一个20年的口号。第一年是“协同·共赢”，口号是“八音克谐，无相夺伦”。下面还有“创新求变、追求卓越”，“争先进位、卓越绩效”，“攻坚克难，协同奋进”。今年是转型升级年，口号是“乘势而上，协力赶超”。后面是文化口号，