项目型企业项目管理能力评价体系探讨_王星轶

以对项目型企业管理能力进行综合评价。
三、结束语
本文在九大项目管理知识体系的基 础上, 结合项目管 理
成熟度模型原有的评价标准方法, 在 遵循评价 指标体系构 建
原则 的基础上, 从关 键要 素的 分析、隶属 度分 析以及 相关 性
分析 三个方面, 结合 可操 作性 和适应 性, 建立 了由综 合管 理
表 1 评价指标体系参考模型
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一级 ( A) : 评 价指标
总评 分值
二级 ( B) : 关 键 项目
满分 值 三级 权重 1 2/ 评 ( C) : 关
分值 2 键 子项目
权重 2
评分 值 3 主要 的评价问 题示例( D)
B1范 围 管理能力
C11 目标 描述 度
范围 说明书对 目标( 质 量、进度、 成本 ) 的 描述是否 清晰
例如, 用 A 级表示第 一层 指标, 其实 就是 项目管 理能 力 的代表; 二级指 标 由九 个要 素 组成, 我 们 分别 用 B1~ B9 代 表; 第三层次用 C 级代表, 角标形式为 Cij, 其中 i 为此指标 对 应于 B 级指标 的第 i 项, j 表示此 指标位于 C 级指 标的第 几 项; 第四层次用 D 级表示, 其实就是具体的问题项, 可以直 观 感受或观察, 其角标形式为 Dijk, i 表示 此指标隶 属于 B 级 指 标的第几项, j 表示此指标隶属 于 C 级的第 几项, k 表示此 指 标位于 D 级的第几个问题。在实践应用中, 一般只把前三 项 作为 指标体系, 因此 , 本 文将 德尔 菲法得 到的 结果称 之为 三 级评 价指标体系。通过这种设计, 各 体系的各 层次指标可 以 得到唯一标识。当看到任何一个指标时, 我们 立即能够识 别 出它隶属于各级别下哪个指标。按照这 种方法, 结合建模 原 则和思路, 我们选取项目管理九大知 识领域里 的范围管理 作 为一个代表, 做出各评价子体系的参考 模型, 如表 1 所示。
域指标, 也是评价体系中三级指标的主要依据 。 ( 二) 建立评价体系的原则 建立一 套完整 且适用的 项目型 企业项 目管理 能力的 评
价体系, 需要遵 循五个 原则。一 是指 标的有 效性 和可 比性。 指标不是越多越 好, 太多 会造成 累计 误差, 指 标需要 根据 关 键性来筛选 。评 价时 要有 统一的 标准, 保证 评价 的可 比性。 二是指标的可操作 性。当一 个指标 难以 衡量 或衡量 成本 太
k= 1
三是规定一个临界值 M ( 0< M< 1) , 如果 Rij> M , 则可 以
删除其中的一个评价指 标( Xi 或 Xj) ; 如 果 Rij < M , 则 同时 保
留两个评价指标。
通过上 述隶属 度分析 及相关性 分析对 评价指 标进行 规
范化 处理后, 就建立 了一 个完 整的评 价指 标体系, 该 体系 可
M iU1 -
Mi1 Mi1
(
Mi1
<
Mi<
U1)
Zi= 1(U1 Mi U2)
M i2M i2-
MU2i( U2<
M i<
M i2)
二是计算各个评价指标之间的简单相关系数 Rij, 计算公 式为:
n
( Zki- Zi) ( Zkj- Zj)
Rij=
k= 1
n ( Zki- Zi) 2( Zkj- Zj) 2
能力、范 围控制 能力、进度 管理能力 、成 本管理 能力、质量 管
理论能力、人力资源管理能力、沟通管理 能力、项目风险管 理
能力 和采购管理能力构 成的 项目 型企业 项目 管理能 力评 价
模型, 该模型对于评价项目型企业的 项目管理 能力有一定 的
参考价值。
[ 参考文献]
[ 1] 潘 红. 建筑工程项目 管理能力评 价研究 [ D] . 天 津 大学, 2008.
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2011 年 5 月 第 33 卷 第 2 期
山/ 西/ 财/ 经/ 大/ 学/ 学/ 报
Journal of ShanXi Finance and Economics U niversity
May. , 2011 Vol. 33 No. 2
析。假设在第 i 个评价指标 Xi 上, 专 家选择 总次数 为 M i, 即 总共有 Mi 位专家认为 Xi 是测度项目管理成熟度的 重要评价
指标间的相关分 析, 删除 一些相 关系 数较 大的评 价指 标, 以 消除评价指标所反 映的信 息重 复对评 价结 果的 影响。评 价
指标的相关性分析通常包括三个基本的过程。
一是评价指 标的 标准 化处理。由 于评 价指 标的 量纲 不
同, 需要对原始数据 进行 无量纲 处理, 以 减少 评价指 标的 不 同计量单位对分析 结果的 影响。本 文采 用以 下方法 进行 无
2. 评价指标的隶属度分析。 建立了评价 指标体 系后, 还 需要进行隶属度分 析。隶属 度可 用于对 模糊 性的指 标是 否
隶属于评价体系进行判断。具体的实施 方法是, 把项目管 理 能力 评价指标体系{ X} 视为 一个模 糊集合, 把 每一个 指标 视 为一 个元素, 然后 由 多个 专家 对 每一 个指 标 进行 隶属 度 分
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[ 4] 黄 辉, 梁工谦, 肖 茂. 企 业项目 管理成 熟度模 型 的构建与应用研究[ J] . 管理工程学报, 2005( S1) .
价当前能力、编制改进计划、执行改进计划。
( 三) 构建评价指标体系 1. 评价指标体 系关 键要素 的确 定。为 了获 取能 够反 映 关键域的关键 因素, 即三 级指 标, 本文采 取开 放式问 卷的 方 式利用德尔菲法向 专家提 问。先 请各位 专家 就所列 的九 大
关键 域提出自 己认 为 合理 的关 键 因素, 经 过 多轮 的信 息 反 馈, 将其中具有明显 的包 含性 和近似 性的 指标排 除, 最终 提 炼出 具有独立性和代表 性的 指标 作为各 关键 域的关 键评 价
的, 对于项目的 成功起 着决 定性的 作用。因 此, 对项 目管 理 能力的评价 可 以分 解 为对 九个 方 面的 评价, 即综 合管 理 能 力、范围 控制能 力、进度管理 能力、成本 管理能 力、质 量管 理
能力、人力资 源管 理 能力、沟 通 管理 能力、项目 风险 管 理 能
力、采购管理能力。这九个方面构成 了项目管理 能力的关 键
[ 摘 要] 在九大项目管理知识体系的基础上, 结合 项目管理成熟度模型( OPM3) 原有的评价标准方法, 从可 操作性和适 应 性两个方面, 提出了一套关于企业项目管理能 力的评价体系, 以期能够对项目型企业的管理能力进 行更好的评价。
[ 关键词] 项目型企业; 项目管理能力; 评价指标体系
一、项目管理能力评价的相关理论
高时, 指标就失去了意义。三是 指标的相对 独立性。构建 的 指标要尽量减少各指标间的重叠区域, 以免 发生冲突。四 是 定性与定量相结合。项 目的 特性不 能全 部用 定量的 统计 和
分析来反映 , 必须结 合一 些定性 的指 标, 由专 家团体 综合 给 出评判, 从而 客观、全面 地反 映 项目 管理 能 力的 现 实情 况。 五是选择具体指标 时要灵 活。评价 指标 体系 的结构 应具 有
指标。在德尔菲法实施过程中, 我们 得到了每 项三级指标 的 评价 要点, 即三级指 标的 基本 问题和 评价 点, 作为评 价时 的 参考。
图 1 项目管理成熟度模型的四个等级
二、项目型企业项目管理能力评价体系的 构建
( 一) 建立评价体系的依据 项目的管理 能力 是对 项目整 体控 制能力 的体 现。项 目 管理的九大知识体系是经过长期的、科学的论证 和研究提 出
可修改性和可扩展性, 针对某一项目 管理过程评 价的要求 可 对评价指标体系 中的 指标 进行修 改、添加 和删除, 依 据不 同 的情况将评价指标进一步具体化。
依照这些原则, 整个项目管理能 力评价体系 的结构如 图 2 所示。
图 2 项目管理能力评价体系结构
由于各级 指标的选 取需 要根 据 KPI 精 神和 隶属 程度 来 选取 , 而且各指标对 项目 的影 响程度 不同, 这 就要求 我们 引 入权重的概念, 赋予每一指标不 同的权重。本 文采取的方 式 是先由专家组对各级指标进行筛选和权 重计算, 然后确定 第 三级指标的满分值。根据第三级指标的 满分值, 专家组成 员 对各项指标进 行考核 评分, 得 到三级 指标 的评分 值, 然后 进 行评分值的汇总。此 时, 按逆方 向进 行分 值的合 计, 分别 得 到各级指标的评分值, 直至得到子体 系的评分 值和总的评 分 值, 依次进行管理能力的评价。
[ 责任编辑: 高 巍]
( 上接第 39 页) 方向, 有针对性地做好服务工作。二 是要完善离 退休干部 的 培训制度, 定期组织 离退 休管理 人员 分期 分批轮 训, 把干 部 培训作为提高干部素质的根本途径抓紧抓 好, 三 是要选配 有 一定工作经 验 和能 力、资 历较 深 的同 志担 任 离退 休管 理 工
指标, 那么该评价指标的隶属 度为: { r = M i N} 。其中, N 代
表专家的总 数,M i 代表 认为 Xi 是测 度项 目管 理成熟 度的 重 要评价指标的人数。如果 r 值 很大, 表明该 指标在 很大程 度 上属于模糊集合{ x} , 即评价 指标 应属于 评价 体系; 否 则, 这 项指标对评价体系的影响很小, 可以去除。
管理能力评价提供 了一个 评估 与改进 的框 架。该模 型是 一
个三维模型, 其 第一维 是成 熟度的 四个 梯级( 如 图 1 所示 ) , 第二维是项目管理的九大知识领域和五个 基本过程, 第三 维 是组织项目管理 的三 个版 图层次, 即 项目 管理、项目 组合 管 理、项目投资组 合管理。 该模型 的具 体实施 步骤 包括: 确 定 研究标准、评估 组织现 状、决 定改进 重点、决定 改进路 径、评
2011 年 5 月 第 33 卷 第 2 期
山/ 西/ 财/ 经/ 大/ 学/ 学/ 报
Journal of ShanXi Finance and Economics U niversity
May. , 2011 Vol. 33 No. 2
项目型企业项目管理能力评价体系探讨
王星轶
( 山西省送变电工程公司, 山西 太原 030006)
量纲处理: 在选 定评 价标准 的情 况下, 设[ M i1, M i2] 为 第 k 个
指标值的变 化区间( 即 Mi1 为 该指标 在某 一评 价标准 中可 能
得到的最小值,M i2为该指标在某 一评价标准中可能得到的最 大值) , 则可用下列各式将指标值 Mi 变 换成无量 纲化值 Zi 0, 1 。当指标要求 越大越好 时, 采 用上限 效果测 度, 即 Zi
= (M i- Mi1) / (M i2- Mi1) ; 当 指标要 求 越 小越 好 时, 采用 下 限效果测度, 即 Zi= ( Mi2 - Mi) / ( Mi2 - Mi1) ; 当指标要求 适 中 为宜 时, 采 用中心效果测度, 设 U1, U2 为 适中 指标 值 的
最佳区间, 则公式为:
( 一) 项目管理知识体系 目前我 国通用 的项目管 理知识 体系是 由美国 项目管 理
协会( PMI) 提出 的 九大 体系, 包括 人力 资 源、综合、范围、成 本、时间、质量、风 险、沟 通和 采购 九个知 识领 域。项 目管 理
还包括五大基本过程, 即启动、计划、实施、控制和收尾。 ( 二) 项目管理成熟度模型 项目管理成熟度模型作为一种全新的 理念, 为企业项 目
项目管 理能力
C1 成果 描述 度
对成 果的描述 是否清晰
C13 变更 制度
合同 变更记录 是否完整 、清 晰
3. 评价指标的 相关 性分析。 Fra Baidu bibliotek价 指标 体系 间如 果存 在 较大的相关 性, 则会 导致 被评估 对象 信息 的重复 使用, 从 而 降低评价的科学性 和合理 性。相关 分析 是通 过对各 个评 价