aax咨询公司整体运作流程
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求意向——如果对方不留，可以不提供任何的资料 • 4、记住——在资料发送（传真、电邮）后的5分钟，请通知
客户联络人 • 5、对了——让你的声音更职业点和表达更逻辑些，因为客户
会根据你的声音判断你的能力和水平
学习改变命运,知 识创造未来
aax咨询公司整体运作流程
建立基本的客户档案
•公司名称：
•成立时间：
• 4、如果有可能，带上你的助手，协助召 开一个小型的签约仪式，并摄影——如果 你把照片放大，送给客户——他一定很高 兴
• 5、第一时间把签约的好消息告诉公司— —因为每个人都在期待
• 6、如果客户付款，请说服客户采用电汇 和开支票——有一大笔现金在身上不是一 件好事
学习改变命运,知 识创造未来
aax咨询公司整体运作流程
• 用专业的分析方法和工具——我们是专业顾问
• 多用图表——因为这比文字更直观，更容易理解
• 我们每次都怕客户不理解，所以将改善方案讲的非常详细— —留一点悬念给你的客户，效果会更好的
• 对了——还要给自己留条后路，将服务的项目不要只限定在 某一点上——多给客户一些选择
学习改变命运,知 识创造未来
aax咨询公司整体运作流程
• 采用分解报价法：将服务的项目分 解成主要工作项，分别予以报价， 这样，单位项目的价位低，客户容 易接受，实质总体价格没变
学习改变命运,知 识创造未来
aax咨询公司整体运作流程
如何使提案的过程卓有成效
• 谁都会在方案上下工夫的——我们的竞争对手也 不例外
• 一定记住：我们的方案客户不一定详细的看过， 公开的提案机会是我们制胜的最好时机
•
同事的建议
二、技术分析时间为每次拜访市场回公司 第一时间
学习改变命运,知 识创造未来
aax咨询公司整体运作流程
建立客户联络履历表
•合作意向：
•第 一 次 联 络
•联络方式： •□ 电话 •□ 拜访 •联络人：
•第 二 次 联 络
•联络方式： •□ 电话 •□ 拜访 •联络人：
•第 三 次 联 络
•备注 •备注
学习改变命运,知 识创造未来
aax咨询公司整体运作流程
拜访是合作的开始
• 1、如果——你的客户同意你去拜访，恭喜你！这个案子已经有成功 的希望了！
• 2、如果有必要，请在拜访前发一份拜访事宜函——因为你的客户有 很多的事情去做，小心他忘记了这件事
• 3、在拜访之前，问自己三个问题：A、我去的目的是什么？B、我 准备的充分吗？C、我能让客户对我感兴趣吗？
二、项目管理流程
•根据服务合同的内容，对客户的各 阶层人员进行大范围的访谈
•成立决委会和职能小组，并实施初 步的培训
•进行大范围的企业诊断工作 •编写详细的整改方案和实施计划
•双方研讨，最终修正统一方案
•配合实施，及时纠偏
•项目管理的重点
•项目管理
•计划管理 •角色管理 •驻点管理 •质量管理
•业绩管理 •客户满意 •度管理
—客户会很乐意的 • 建议在提案后，用1个小时给客户做一个小的团
队游戏——你一定是高手
学习改变命运,知 识创造未来
aax咨询公司整体运作流程
如何签订合作合同
• 1、不要忘了带上两份合同文本，还有公 章
• 2、如果你不是老板，建议你最好带上一 份老板亲笔签名的授权书
• 3、不要去设置模糊语言，你的客户会比 你更精通寻味文字
一个好的方案
•1、在本行业中，失败企 •业的10大共同不良问题 •2、客户基本情况简介 •3、客户不良现状的分析
•4、标杆企业的分析 •5、公司的改善思路
学习改变命运,知 识创造未来
•6、公司的改善行动方案 •简叙
•7、公司的顾问团队简介 •和改善日程计划
•8、公司的服务效果的量 •化预测
•9、公司的服务特色和 •保障
学习改变命运,知 识创造未来
aax咨询公司整体运作流程
拜访后技术分析
一、拜访之后，主谈者要进行谈判技术分 析
• A、分析此次会谈，事前准备如何
•
哪方面准备较好，以及准备不足
之处，改进办法
• B、主谈者打击点如何
•
是否按照计划进行并分析原因
•
此次会谈发挥如何，好的地方，不
足之处，改进办法。
•
此次会谈经验及三方面收获是什么
•
G． 检核修正提案→内部提案演炼
• 五、 提案讲解→跟进推动合作
• 六、 合同及服务费用说明拟定，进行服务内容、方向、服务期wenku.baidu.com操作人数的规 划，签约后项目工作内部交接。
• 七、（检核项目操作工作，确保服务内容正确及服务效果）。
• 八、 定期给市场节日传真函、贺卡、M&M杂志、报告会、小推会。
• 九、 M&M动力导报的主编
• 四、 市场拜访，争取提案机会。
•
A． 联系拜访市场→确定拜访时间、对象
•
B． 拜访前信息资料查询准备，研讨演炼打击策略
•
C． 拜访→争取提案机会→拜访业务技术分析报告
•
D． 拜访中发挥较好的，不好之处，改进办法
•
E． 市场需求分析（提案写作前）访谈计划安排，访谈提纲编写
•
F． 访谈→编号访谈报告→提案写作工作交接
•培训会、战略同盟）
•客户完整档案的建立
学习改变命运,知 识创造未来
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服务项目的界定和包装
核心项目+成长项目+未来项目
•核心项目
•1、企业文化 •2、人力资源 •3、营销管理
•成长项目 •未来项目
•1、战略管理 •2、工业工程 •3、流程重组
•1、CMM •2、ERP •3、CRM
•业绩管理 •客户满意 •度管理
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市场管理流程
•公司服务项目的界定和包装 •（核心项目+辅助项目+边缘项目）
•公司服务区域和行业的界定 •（战略区域+布局区域+维系区域）
•公司市场部职能和管理规范的建立 •（架构重组、职能确定、考核标准
•建立、人员培训实施）
•市场部门的客户开发 •（电话联络、电子信件、公司导报、
学习改变命运,知 识创造未来
aax咨询公司整体运作流程
如何成立优秀的项目组
• 不是每一个顾问都可以把项目做 好的——选一个好的项目经理是 至关重要的
• 我们尊重每一个顾问，但更尊重 客户，和项目经理签订好项目责 任书——让他的使命感更强些
学习改变命运,知 识创造未来
aax咨询公司整体运作流程
市场部门考核KPI
• 市场部考核标准
• 一、直接技术的控制与考核 • A．新市场开发数量、报告会、小推会的场次 • B．市场拜访数量 • C．提案机会争取数量 • D．访谈及市场需求分析的正确性、访谈的数量 • E．提案的规划质量 • F．提案的讲解数量与质量 • G．签约量 • 二、间接考核：综合专业能力水平（个人能力、
专业服务项目、行业的系统了解）
学习改变命运,知 识创造未来
aax咨询公司整体运作流程
市场开发的基本方法
• 1、通过系列培训扩大公司影响 • 2、与专业机构（经贸委、企业家协会、高新开发区管
委会）建立广泛的联系 • 3、编制“XX管理导报”，选择重点客户发放 • 4、电子邮箱发送公司简介和服务项目 • 5、查看专业杂志和报刊，了解最新企业推介 • 6、请我们的客户推荐当地绩优企业 • 7、编制客户需求调查问卷，收集客户信息和需求 • 8、制订系统的广宣计划——让酒香飘出巷子 • 9、鼓励顾问在专业的杂志和报刊上发表咨询手记
• 不要让提案的过程成为一次朗读——与其这样， 还不如你在旁边监督你的客户看文本方案
• 掌握好节奏，让你的声音清晰富有韵律 • 用你的眼睛控制参会的人员 • 如果你的提案时间超过2.5个小时——无论你讲
的多么好，效果都会打折扣——40% • 在提案的时候，加上5—10个与提案内容有关的
问题，客户会很认真的听下去 • 在提案完毕后，用5分钟的时间去给客户提问—
意想不到的收获 • 8、分析拜访的内容，记录下来——评价合作的可能性和客户等级—
—可以节约你宝贵的时间
学习改变命运,知 识创造未来
aax咨询公司整体运作流程
你代表的是公司
• 被顾客好感和值得信赖的五种礼 仪态度规范
• 表情…………面带微笑 • 言词…………简洁清楚 • 动作…………敏捷灵活 • 工作…………干净利落 • 态度…………朝气蓬勃 • 仪表…………庄重典雅
学习改变命运,知 识创造未来
aax咨询公司整体运作流程
市场开发的运作流程
•电话开发 客户
•客户主动 •来电联络
•介绍公司状况和服务项目
•询问客户的基本状况和需求
•留下联络方式，传真和EM资料 •在5分钟后确认收到与否
•寻求实地拜访的机会，准备拜访 的主题和技术技巧
学习改变命运,知 识创造未来
•查找客户基本资料，确定下一步 的联络重点和切入点
学习改变命运,知 识创造未来
aax咨询公司整体运作流程
目标市场和行业的细分
• 目标市场确定的原则： 1、集中原则——周边的企业较多 2、就近原则——距离近，成本低 3、竞争规避——尽可能的避开强有力的竞争对手 4、效益原则——整体区域发展经济状况良好 5、布局原则——根据战略发展，整体协调
根据公司现状：建议公司的目标市场定位在：以 武汉为中心，确定重点市场，形成服务辐射网络区域， 将华中的重要工业城市、经济发展地区和政策开发重点 地区涵盖在咨询的势力范围内
•准备相关资料，约见拜访客户或 提供有偿培训
•完成拜访后，大量收集客户和相 关资料，准备提案的编写
•和相关部门合作，完成方案的编 写和内部演练
•约定客户，完成提案工作，并签 定合作合同
aax咨询公司整体运作流程
标准电话话术
• 1、如果客户没有间歇的提问时，整个电话话术最好在2.5分 钟内完成
• 2、突出介绍公司的优势特点、服务项目和服务过的客户 • 3、一定要留下客户的公司名称、联络人、联络方式和基本需
•10、公司的服务项目和 •报价
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报价的依据和技术
• 客户非常关心的是价格，动力的报 价依据是：项目类别、改善难度、 服务时间、顾问人数和顾问级别
• 告诉客户：我们的服务费用只是帮 客户进行改善所取得的效益中的一 小部分
• 报价的时候，一般是给客户两种选 择，采用综合套餐报价和单项报价 法，单项报价的价位高出综合套餐 报价同样项目的30%以上
• 4、在离开公司前，给自己1分钟的时间照照镜子，你一定会发现有 很多需要修正的地方——按照顾问的形象标准
• 5、如果当你遇上堵车，可能会误点时，请提前10分钟告诉你的客户 • 6、在你快到客户那里时，请提前5分钟电话通知他——他会把时间
留给你——不会在和你交流的时候，一分钟有5个人来请示工作 • 7、拜访后回到公司，不要忘记写一封感谢信给客户——你可能会有
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市场部门的建立和功能
•业务总监
•业务助理
•客
•市
•户
•场
•专
•专
•员
•员
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市场部基本职能
• 一、 新市场开发
• 二、 电话联系老市场，促进客情关系，保持联系推动至拜访，提案签约。
• 三、 与媒体、社会、政府机构保持联系，间接促进开发市场来源渠道。
•行业类型： •可能合作的项目：
•地址：
•电话：
•e-mail：
•主要负责人
•姓名
•职务
•
•
•
•
•
•
•其他联系人
•姓名
•职务
•
•
•
•
•
•
•公司介绍
•公司性质： •是否上市： □是 □否 •产品类型：
•传真： •网址：
•邮编：
•电话 • • •
•手机
•
•
•
•
•
•
•电话 • • •
•手机
•
•
•
•
•
•
•对客户的初步分析（包括行业排名、资金实力、公司现状、行业现状等）
• 如果你的方案非常的优秀，并且得到客户的认同——这个合 同签定了
• 不要在方案中去讲什么大道理，只是需要深入的分析——再 分析
• 你的方案不仅仅是要打击客户，更重要的是告诉他改善的方 法
• 你会有时间去听一个长达3小时以上的讲课吗？如果你都不愿 意——请不要折磨你的客户！
• 客户的问题太多了，我们是帮助他解决关键的20%问题，同 样，你的方案也是这样的
aax咨询公司整体运作流 程
学习改变命运,知 识创造未来
2021年3月4日星期四
咨询运作整体流程
学习改变命运,知 识创造未来
•市场开发 •项目总结
•客户开发 •客户拜访 •客户提案 •客户签约
•知识库建设
•项目管理
•项目评审 •经验总结 •模版制订 •文档立宗 •经验发表
•计划管理 •角色管理 •驻点管理 •质量管理
•联络方式： •□ 电话 •□ 拜访 •联络人：
•联络时间： •联络内容：
•下一步工作计划： •联络时间： •联络内容：
•下一步工作计划： •联络时间： •联络内容：
•下一步工作计划：
•被联络人：
•职位：
•被联络人：
•职位：
•被联络人：
•职位：
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aax咨询公司整体运作流程
编写提案的建议
客户联络人 • 5、对了——让你的声音更职业点和表达更逻辑些，因为客户
会根据你的声音判断你的能力和水平
学习改变命运,知 识创造未来
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建立基本的客户档案
•公司名称：
•成立时间：
• 4、如果有可能，带上你的助手，协助召 开一个小型的签约仪式，并摄影——如果 你把照片放大，送给客户——他一定很高 兴
• 5、第一时间把签约的好消息告诉公司— —因为每个人都在期待
• 6、如果客户付款，请说服客户采用电汇 和开支票——有一大笔现金在身上不是一 件好事
学习改变命运,知 识创造未来
aax咨询公司整体运作流程
• 用专业的分析方法和工具——我们是专业顾问
• 多用图表——因为这比文字更直观，更容易理解
• 我们每次都怕客户不理解，所以将改善方案讲的非常详细— —留一点悬念给你的客户，效果会更好的
• 对了——还要给自己留条后路，将服务的项目不要只限定在 某一点上——多给客户一些选择
学习改变命运,知 识创造未来
aax咨询公司整体运作流程
• 采用分解报价法：将服务的项目分 解成主要工作项，分别予以报价， 这样，单位项目的价位低，客户容 易接受，实质总体价格没变
学习改变命运,知 识创造未来
aax咨询公司整体运作流程
如何使提案的过程卓有成效
• 谁都会在方案上下工夫的——我们的竞争对手也 不例外
• 一定记住：我们的方案客户不一定详细的看过， 公开的提案机会是我们制胜的最好时机
•
同事的建议
二、技术分析时间为每次拜访市场回公司 第一时间
学习改变命运,知 识创造未来
aax咨询公司整体运作流程
建立客户联络履历表
•合作意向：
•第 一 次 联 络
•联络方式： •□ 电话 •□ 拜访 •联络人：
•第 二 次 联 络
•联络方式： •□ 电话 •□ 拜访 •联络人：
•第 三 次 联 络
•备注 •备注
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aax咨询公司整体运作流程
拜访是合作的开始
• 1、如果——你的客户同意你去拜访，恭喜你！这个案子已经有成功 的希望了！
• 2、如果有必要，请在拜访前发一份拜访事宜函——因为你的客户有 很多的事情去做，小心他忘记了这件事
• 3、在拜访之前，问自己三个问题：A、我去的目的是什么？B、我 准备的充分吗？C、我能让客户对我感兴趣吗？
二、项目管理流程
•根据服务合同的内容，对客户的各 阶层人员进行大范围的访谈
•成立决委会和职能小组，并实施初 步的培训
•进行大范围的企业诊断工作 •编写详细的整改方案和实施计划
•双方研讨，最终修正统一方案
•配合实施，及时纠偏
•项目管理的重点
•项目管理
•计划管理 •角色管理 •驻点管理 •质量管理
•业绩管理 •客户满意 •度管理
—客户会很乐意的 • 建议在提案后，用1个小时给客户做一个小的团
队游戏——你一定是高手
学习改变命运,知 识创造未来
aax咨询公司整体运作流程
如何签订合作合同
• 1、不要忘了带上两份合同文本，还有公 章
• 2、如果你不是老板，建议你最好带上一 份老板亲笔签名的授权书
• 3、不要去设置模糊语言，你的客户会比 你更精通寻味文字
一个好的方案
•1、在本行业中，失败企 •业的10大共同不良问题 •2、客户基本情况简介 •3、客户不良现状的分析
•4、标杆企业的分析 •5、公司的改善思路
学习改变命运,知 识创造未来
•6、公司的改善行动方案 •简叙
•7、公司的顾问团队简介 •和改善日程计划
•8、公司的服务效果的量 •化预测
•9、公司的服务特色和 •保障
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拜访后技术分析
一、拜访之后，主谈者要进行谈判技术分 析
• A、分析此次会谈，事前准备如何
•
哪方面准备较好，以及准备不足
之处，改进办法
• B、主谈者打击点如何
•
是否按照计划进行并分析原因
•
此次会谈发挥如何，好的地方，不
足之处，改进办法。
•
此次会谈经验及三方面收获是什么
•
G． 检核修正提案→内部提案演炼
• 五、 提案讲解→跟进推动合作
• 六、 合同及服务费用说明拟定，进行服务内容、方向、服务期wenku.baidu.com操作人数的规 划，签约后项目工作内部交接。
• 七、（检核项目操作工作，确保服务内容正确及服务效果）。
• 八、 定期给市场节日传真函、贺卡、M&M杂志、报告会、小推会。
• 九、 M&M动力导报的主编
• 四、 市场拜访，争取提案机会。
•
A． 联系拜访市场→确定拜访时间、对象
•
B． 拜访前信息资料查询准备，研讨演炼打击策略
•
C． 拜访→争取提案机会→拜访业务技术分析报告
•
D． 拜访中发挥较好的，不好之处，改进办法
•
E． 市场需求分析（提案写作前）访谈计划安排，访谈提纲编写
•
F． 访谈→编号访谈报告→提案写作工作交接
•培训会、战略同盟）
•客户完整档案的建立
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服务项目的界定和包装
核心项目+成长项目+未来项目
•核心项目
•1、企业文化 •2、人力资源 •3、营销管理
•成长项目 •未来项目
•1、战略管理 •2、工业工程 •3、流程重组
•1、CMM •2、ERP •3、CRM
•业绩管理 •客户满意 •度管理
aax咨询公司整体运作流程
市场管理流程
•公司服务项目的界定和包装 •（核心项目+辅助项目+边缘项目）
•公司服务区域和行业的界定 •（战略区域+布局区域+维系区域）
•公司市场部职能和管理规范的建立 •（架构重组、职能确定、考核标准
•建立、人员培训实施）
•市场部门的客户开发 •（电话联络、电子信件、公司导报、
学习改变命运,知 识创造未来
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如何成立优秀的项目组
• 不是每一个顾问都可以把项目做 好的——选一个好的项目经理是 至关重要的
• 我们尊重每一个顾问，但更尊重 客户，和项目经理签订好项目责 任书——让他的使命感更强些
学习改变命运,知 识创造未来
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市场部门考核KPI
• 市场部考核标准
• 一、直接技术的控制与考核 • A．新市场开发数量、报告会、小推会的场次 • B．市场拜访数量 • C．提案机会争取数量 • D．访谈及市场需求分析的正确性、访谈的数量 • E．提案的规划质量 • F．提案的讲解数量与质量 • G．签约量 • 二、间接考核：综合专业能力水平（个人能力、
专业服务项目、行业的系统了解）
学习改变命运,知 识创造未来
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市场开发的基本方法
• 1、通过系列培训扩大公司影响 • 2、与专业机构（经贸委、企业家协会、高新开发区管
委会）建立广泛的联系 • 3、编制“XX管理导报”，选择重点客户发放 • 4、电子邮箱发送公司简介和服务项目 • 5、查看专业杂志和报刊，了解最新企业推介 • 6、请我们的客户推荐当地绩优企业 • 7、编制客户需求调查问卷，收集客户信息和需求 • 8、制订系统的广宣计划——让酒香飘出巷子 • 9、鼓励顾问在专业的杂志和报刊上发表咨询手记
• 不要让提案的过程成为一次朗读——与其这样， 还不如你在旁边监督你的客户看文本方案
• 掌握好节奏，让你的声音清晰富有韵律 • 用你的眼睛控制参会的人员 • 如果你的提案时间超过2.5个小时——无论你讲
的多么好，效果都会打折扣——40% • 在提案的时候，加上5—10个与提案内容有关的
问题，客户会很认真的听下去 • 在提案完毕后，用5分钟的时间去给客户提问—
意想不到的收获 • 8、分析拜访的内容，记录下来——评价合作的可能性和客户等级—
—可以节约你宝贵的时间
学习改变命运,知 识创造未来
aax咨询公司整体运作流程
你代表的是公司
• 被顾客好感和值得信赖的五种礼 仪态度规范
• 表情…………面带微笑 • 言词…………简洁清楚 • 动作…………敏捷灵活 • 工作…………干净利落 • 态度…………朝气蓬勃 • 仪表…………庄重典雅
学习改变命运,知 识创造未来
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市场开发的运作流程
•电话开发 客户
•客户主动 •来电联络
•介绍公司状况和服务项目
•询问客户的基本状况和需求
•留下联络方式，传真和EM资料 •在5分钟后确认收到与否
•寻求实地拜访的机会，准备拜访 的主题和技术技巧
学习改变命运,知 识创造未来
•查找客户基本资料，确定下一步 的联络重点和切入点
学习改变命运,知 识创造未来
aax咨询公司整体运作流程
目标市场和行业的细分
• 目标市场确定的原则： 1、集中原则——周边的企业较多 2、就近原则——距离近，成本低 3、竞争规避——尽可能的避开强有力的竞争对手 4、效益原则——整体区域发展经济状况良好 5、布局原则——根据战略发展，整体协调
根据公司现状：建议公司的目标市场定位在：以 武汉为中心，确定重点市场，形成服务辐射网络区域， 将华中的重要工业城市、经济发展地区和政策开发重点 地区涵盖在咨询的势力范围内
•准备相关资料，约见拜访客户或 提供有偿培训
•完成拜访后，大量收集客户和相 关资料，准备提案的编写
•和相关部门合作，完成方案的编 写和内部演练
•约定客户，完成提案工作，并签 定合作合同
aax咨询公司整体运作流程
标准电话话术
• 1、如果客户没有间歇的提问时，整个电话话术最好在2.5分 钟内完成
• 2、突出介绍公司的优势特点、服务项目和服务过的客户 • 3、一定要留下客户的公司名称、联络人、联络方式和基本需
•10、公司的服务项目和 •报价
aax咨询公司整体运作流程
报价的依据和技术
• 客户非常关心的是价格，动力的报 价依据是：项目类别、改善难度、 服务时间、顾问人数和顾问级别
• 告诉客户：我们的服务费用只是帮 客户进行改善所取得的效益中的一 小部分
• 报价的时候，一般是给客户两种选 择，采用综合套餐报价和单项报价 法，单项报价的价位高出综合套餐 报价同样项目的30%以上
• 4、在离开公司前，给自己1分钟的时间照照镜子，你一定会发现有 很多需要修正的地方——按照顾问的形象标准
• 5、如果当你遇上堵车，可能会误点时，请提前10分钟告诉你的客户 • 6、在你快到客户那里时，请提前5分钟电话通知他——他会把时间
留给你——不会在和你交流的时候，一分钟有5个人来请示工作 • 7、拜访后回到公司，不要忘记写一封感谢信给客户——你可能会有
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市场部门的建立和功能
•业务总监
•业务助理
•客
•市
•户
•场
•专
•专
•员
•员
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市场部基本职能
• 一、 新市场开发
• 二、 电话联系老市场，促进客情关系，保持联系推动至拜访，提案签约。
• 三、 与媒体、社会、政府机构保持联系，间接促进开发市场来源渠道。
•行业类型： •可能合作的项目：
•地址：
•电话：
•e-mail：
•主要负责人
•姓名
•职务
•
•
•
•
•
•
•其他联系人
•姓名
•职务
•
•
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•
•
•公司介绍
•公司性质： •是否上市： □是 □否 •产品类型：
•传真： •网址：
•邮编：
•电话 • • •
•手机
•
•
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•
•
•
•电话 • • •
•手机
•
•
•
•
•
•
•对客户的初步分析（包括行业排名、资金实力、公司现状、行业现状等）
• 如果你的方案非常的优秀，并且得到客户的认同——这个合 同签定了
• 不要在方案中去讲什么大道理，只是需要深入的分析——再 分析
• 你的方案不仅仅是要打击客户，更重要的是告诉他改善的方 法
• 你会有时间去听一个长达3小时以上的讲课吗？如果你都不愿 意——请不要折磨你的客户！
• 客户的问题太多了，我们是帮助他解决关键的20%问题，同 样，你的方案也是这样的
aax咨询公司整体运作流 程
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2021年3月4日星期四
咨询运作整体流程
学习改变命运,知 识创造未来
•市场开发 •项目总结
•客户开发 •客户拜访 •客户提案 •客户签约
•知识库建设
•项目管理
•项目评审 •经验总结 •模版制订 •文档立宗 •经验发表
•计划管理 •角色管理 •驻点管理 •质量管理
•联络方式： •□ 电话 •□ 拜访 •联络人：
•联络时间： •联络内容：
•下一步工作计划： •联络时间： •联络内容：
•下一步工作计划： •联络时间： •联络内容：
•下一步工作计划：
•被联络人：
•职位：
•被联络人：
•职位：
•被联络人：
•职位：
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