商场超市疏散应急救援预案

商场超市疏散应急预案

为了更好地贯彻落实《中华人民共和国消防法》和公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，提高全体员工的消防安全意识，做好火灾事故的救援和疏散工作，把火灾造成的危害、损失和影响减少到最低程度，建立一支快速有效的消防应急队伍，结合商场营业面积大，可燃物多，电器照明多，火灾因素多，人流多，容易造成火灾蔓延扩大及重大人员伤亡事故等特殊情况。特制定《亨达百货疏散应急预案》。一旦发生火灾事故，本预案作为指导性意见组织实施。

一、灭火指导原则：

1、时刻牢记“先救人，后救物”的根本原则；

2、积极勇敢地将火灾扑灭在初级阶段；

3、沉着、冷静、团结、互助，采取科学的灭火方法和灵活多变的战略战

术；

4、特别紧急时可“先处理后汇报”或“边处理边汇报”；

5、所有男员工均为义务消防员，在能力允许范围内应积极主动参与灭火救

灾工作。

二、组织机构及职责：

设应急指挥部、灭火行动组、疏散引导组、安全救护组、现场警戒组、后勤保障组、机动组。各小组负责人及重要岗位人员全部配戴对讲机，信号频道定为“ 1”频道，手机全部开机并配好电池，保证通讯联络的畅通无阻。

1、应急指挥部：

总指挥：（店长）副总指挥：（防损主管）

成员：各部门主管及办公室人员

主要职责：

指挥协调各职能小组和义务消防队开展工作，迅速引导人员疏散，及时控制和扑救初期火灾；协调配合公安消防队开展灭火救援行动。

⑴加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各

项措施的落实

⑵充分利用各种渠道进行消防安全知识的宣传教育，组织、指导全场消防

安全常识的普及教育，广泛开展消防安全和有关技能训练，不断提高员工的防范意识和基本技能。

⑶认真搞好各项物资保障，严格按照预案要求积极筹储消防器材，强化管

理，使之保持良好战备状态。

⑷采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行救护工作，把灾害造成的

损失降到最低点。

⑸调动一切积极因素，全面保证和促进商场安全稳定。

2、灭火行动组：组长：（防损主管）副组长：（防损组长）成员：防损部全体员工主要职责：

现场灭火，利用商场配置的消防器材及有关设施，全力进行扑救，力争将火灾扑灭在初级阶段。

抢救被困人员。义务消防队可视情况而定，进一步细分为灭火器灭火小组、水枪灭火小组、防火卷帘控制小组、物资疏散小组、抢险堵漏小组等。

3、通讯联络组: 组长：（收银主管）成员：2人（办公室人员）

主要职责：

迅速与公司领导以及各分店相关部门取得联系，通知已下班未在场的义务消防员返回现场，根据指示拨打119消防电话（出现人员伤亡时并拨打120急救电话），引导人员和设施进入事故现场；负责准确向公司领导汇报有关工作和转达相关指示。

4、疏散引导组：组长：（超市主管）

成员：超市部全体男员工主要职责：

引导人员疏散自救，确保人员安全快速疏散。在安全出口以及容易走错的地点安排专人值守，其余人员分片搜索未及时疏散的人员，并将其疏散

至安全区域。

5、安全救护组：组长：（服装主管）成员：（办公室人员）主要职责：

对受伤人员进行紧急救护，并视情况转送医疗机构。

6、现场警戒组：组长：（防损组长）成员：夜班防损员主要职责：

第一时间打开所有消防安全通道，控制各出口，加强对易燃易爆物品、有毒有害化学品的管理，加强供电输电、机房仓库、财务室、电脑房等重要设备、场所的防护，保证工作顺利进行。无关人员只出不许进，火灾扑灭后，保

护现场。

7、后勤保障组：组长：（工程主管）

成员：办公室人员及各部门主管）主要职责：

负责车辆调配、道路畅通、供电控制、水源保障。

8 机动组：

组长：（收货部主管）成员：仓库全体男员工主要职责：

受指挥部的指挥，负责增援行动。

三、报警和接警程序

1、任何人发现火灾，应立即呼救，分店值班电话：（）店长电话: （）

防损总管电话：

人事行政经理电话：

2、应急指挥部依法发布有关消息和警报，全面组织各项消防救护工作同事视

情况决定是否拨打119报警。

3、报警时必须讲清楚起火的单位名称（本单位通用报警地址为：）、地

址、火灾事故的部位、燃烧什么物品，火势大小等有关情况，并留下联系电话号码，派专人到明显路口等候和指引消防车进入现场。

四、应急疏散程序及措施

一旦发生火灾，接到报警后，应急指挥部和义务消防队人员应马上赶到现场开展工作，迅速集中兵力随即启动应急预案，利用广播系统或消防警铃发布火灾预警。

首先将顾客（尤其是老弱残孕幼等人员）及收银部员工迅速疏散到露天空旷地面或其他安全地带，先救人、后救物。其他非义务消防队工作人员在疏散前应快速、冷静地处理好手上的工作并切断工作场所总电源及其他燃烧源。

平时工作通道禁止堆放物品，保障消防通道的顺畅；在商场设置人员疏散指示牌，各主要通道及路口设有应急灯。应急疏散工作有疏散组具体组织实施。

五、扑救初期火灾程序及措施

接到报警后，灭火行动组人员要马上赶到现场，切断电源、燃烧源，各种

气体阀门，紧急转移各种易燃、易爆和剧毒化学危险物品；组织员工和义务消防队员扑救初期火灾，快速了解清楚燃烧什么物品，以便采取不同的灭火扑救措施。并要了解附近有无对火灾现场造成威胁的物品；要根据火场情况，采取速战速决的方法或先控制，后灭火的方法进行；要采取有效措施，防止火灾的蔓延而造成更大损失。

义务消防队员和员工在参加灭火时，要随手带上自己就近地点的灭火器材，火灾现场地点灭火器材不够时，工作区各个区域范围都布有消防栓、水带和各种灭火器材，可以解决一般火灾扑救所需的器械。扑救火灾工作由灭火行动组具体组织实施。

六、通讯联络、安全防护的程序和措施

通讯联络：报警时使用的火警联络电话，由专人守候、保障联络畅通。同时，视情况安排急救车辆待命。通讯联络工作由通讯组具体组织实施。

火灾现场的防护：在火灾现场，要安排专人观察整个火灾现场情况，发现不安全情况及时通报，以便采取相应对策；若爆炸不可避免时，应及时撤离全部在场人员，确保火灾现场人员的生命安全。火灾现场的防护工作由现场警戒组具体组织实施。

火灾现场的救护：要迅速将伤员撤离危险地带，在现场采取应急救护措施后，迅速将需要进一步救治的伤员送往医院。安全防护救护工作由救护组具体组织实施。

七、后勤保障、机动增援的程序和措施

后勤保障：安排专人值守防水泵房及配电房，保证消防水的正常供应及电力控制；安排人员及车辆保障后继消防器材的运送及发放等。后勤保障工作由后勤保障组具体组织实施。

机动增援：按照指挥部的批示展开机动增援作战任务；视现场实际情况当机立断地对急需帮组的小组提供增援。机动增援工作由机动组具体组织实施。

八、火灾时有关行动

1、领导小组得悉消防紧急情况后立即赶赴本级指挥所，各种救护队伍迅速集结待命。

2、各级领导小组在上级统一指挥下，迅速组织本组抢险救灾。

⑴确保生命安全为首要任务：迅速发出紧急警报，组织仍滞留在各种建筑内的

所有人员撤离，采取一切手段保障生命安全。