公寓门店早晚班工作交接表

325投诉 噪音
311
326/ 327
812
未跟进； ②意向客户跟
进
6
211
311 311反馈公区 异味 健身器材少
508生日
325投诉噪音， 已处理，客户
满意
198
72
5
0
5
30
0 员工2 店长
周一
周二
周三
周四
周五
周六
周日
公区卫生 （大堂、楼道、楼
梯、天台花园）
公共区域设施设备巡 检
（设备复原、检查运 行）
用水量 用电量
冷水
热水
公共区域 用电
催缴 租户 费用
租户意见 设备 反馈 租赁
退租 申请
换房 申请
昨日销售数据 核对并跟进处
理
销售 发帖
对客服务（记录时注明房号）
发帖
渠道
房屋 维修
卫生
异议处理
例行关怀 （生日）
投诉处理
记录周期：XX月XX日-XX日
09:00-10:30（检查公共区域情况并记录）
早班管家工作表
10：30-10：40（检查 维修技师水电能耗记录 情况并记录在管家工作
日志）
租户日常事务处理（记录时注明房 号）
销售
10：40-17：50 服务
早班
1.查看昨日待跟进解决事项/记录本班次重要事项 并安排实施； 2.须列明待跟进事宜、确定落实的跟进人、跟进 时间； 3.结合维修工作日志进行登记
资产管理
17:5018:00
门卡 租赁用冰箱 租赁用电视 在用 在库 在用 在库 在用 在库
其他可租赁 物品
在用 在库
与中班 进行交
接班 （中班 签名）
店长审 核并签
名
填写 模板
员工一
ห้องสมุดไป่ตู้
问题登记
①阁楼杂物； ②洗手间堵塞
①走路机破损； ②跑步机电源未断
①未来看房人
填写 用量
填写 用量
填写用量
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