物业品质管理岗PPT
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如何去掉嵌入字体? 说罢，她从我手里夺过钱，转身向菜市场的方向跑去2。、我找呆到呆地”站选在项那儿”，,单此时击，我心里像打翻了
五味瓶，一种说不出的愧疚感压得我喘不过气来。玲儿回来了，她脸上又荡起坦然的微笑。
几地天懂以得后自，己玲应儿该回做家一了个，怎但样她的留人下。了表微情笑包。大每比当拼我作想文3起8、0玲0单字儿-击满的分微保笑存，。就会回忆起这件事，令我深深
01
03
05
02
04
制定夜间巡查计划，夜间安管员、公共设 施维护人员和片区安全主主管参与其中， 重点检查夜间照明的完好性
实行片区责任制，片区管家、安管人员和 维修人员对所辖片区公共设施负责；对各 片区公共设施维护状况进行评比，较好的 进行鼓励，形成片区间的良性竞争氛围
重点提升公共设施完好性和维修及时性
Part 3
公共环境
公共环境
重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位
标准化外包单位现场作业流程和礼节礼仪， 制定统一的培训课件
外包单位要针对各小区的差异，提供适合 本小区的管理方案，包括人员招聘、培训、 作业流程、考核办法等
物业公司定期评选外包单位优秀员工，给 予一定奖励，提升外包单位人员工作积极 性；让其融入到团队当中，更好的服务于 社区
的直观感受 制作宣传画，在出入口摆放，引导住户进出小区时自觉刷卡，加
强人员管控；
安全方面
重点加强安全团队内部管理，提升客户直观感受
定期上门统计出租户信息，消除安全隐患； 定期开展安全日等活动，通过安全宣传展板或led屏播放进行宣
传引导； 编制岗位傻瓜式操作指引，强化新职员对岗位快速适应； 对小区洋房地下车库梯间加装摄像头，保障人员出入受控； 片区管家定期到安全班组开座谈会，与一线安全员分析案例，
提升一线人员的服务意识。
Part 2
公共设施维护
公共设施维护
制定公共设施保养计划，实施预防 性管理，在公共设施出现问题前及 时整改
以客户直观感受以及对客户日常生活影 响程度为依据，制定公共设施维护时限 表，责任人在接单后必须在规定的时限 内完成
对小区内实施的各项公共设施维护改 造，都及时通过公示栏知会客户
0 对经常违规的车主，各岗位必须熟知其信息，物业管理圈，从其 3 一进入小区开始，车场岗就要进行提醒，还要定期采取电话提醒
和上门进行沟通，直至此车主改变违规习惯
交通秩序
重点加强对乱停放车辆管理
0 对于停车位不足的区域，要积极的与业户沟通
4
探讨，寻求资源拓展车位，改善停车位不足情 况〔如路面或广场〕
小区内做一些标志性的植物造型 III. 对路面左右草坪进行砍边、切边修饰；针对季节制定绿化养护计划，并落实到位 IV. 加强专业技能培训，掌握小区内植物的生长属性与养护要求，做好病虫害预防工作 V. 每年制定乔木修剪计划，避免乔木过于茂盛而影响业主的日常生活为客户免费提供绿化养护知识的咨询，并对有需求
定期调整作业顺序和流程，如：楼道清洁 人员定期调整清洁楼道的顺序，让每个早 上定时出门的业主都能遇到现场清洁人员； 每天下班前对楼道进行一次清洁巡查，确 保业主晚间回家时楼道清洁干净
全员片区化管理，划分责任区域，免死角 存在
Part 4
绿化养护
绿化养护
重点提升客户观感
I. 可保持客户集中区域和重点区域（如：主出入口、大堂、广场等区域）有时季节花美化 II. 对不同特定区域可选择叶子颜色不同的植被搭配栽种，也可选择价格较便宜的开花植物栽种开拓思维，外出学习，在
的客户家中枯萎的花草进行施肥养护指导
Part 5
交通秩序
交通秩序
重点加强对乱停放车辆管理
0 高峰期安排专人引导客户的进出与车辆停放，减少客户等待时
1
间，及时处理冲突；岗位间形成互动，确保车辆驶入、引导、 停放均有岗位跟进，缩短客户寻找车位的时间，规范车辆停放
0 针对阳光新邸或大的区域进行人流分离管理，可加开原有消防 2 通道
斤。;我用询问的眼光看看玲儿。玲儿对我说：;不贵，买吧。;于是我们挑了一斤，付钱时，我给大 爷1元，作文:..可不知怎么搞的，大爷错把5角当
1角找给我。我一见，立刻把钱放进口袋里，拉着玲1儿、快单步出击了“菜文市场件。”。
在回家的路上，我得意地向玲儿说起这件事。原以为她会和我一样有占便宜的喜悦，可玲儿却一反 常态，对我不满地说：;你怎么能这样，乡下人种菜要付出多少劳动，你知道吗？我回去把钱退了。;
怎么插入图片? 太土气了。
一我天们下买午些，冷太饮阳吧火！辣;;我辣不地喝烤，着在大乡地下，种我地和，玲经儿常到在菜2太市、阳场单底买下击菜烤。，图路你片上去，。喝我吧对！玲;说儿完说，：她;玲冲儿我，一天笑太。热当了，
时我心想：真小气啊！
菜市场的人真多，我们在一个卖胡萝卜的摊前停住3了、。找;大到爷图，这片胡来萝源卜多，少找钱到一斤本啊地？文;;9角件钱并一点击上传。
0 增强小区车位信息的透明度，如定期将项目内 5 车位信息进行公示，加强与业主的沟通，提醒
物业品质提升方案
这里输入您的公司/机构名称
安全方面 公共设施维护 公共环境 绿化养护
交通秩序 家庭维修 客户服务 物业增值服务
3
满分
PPT幻灯片 红红的脸颊上有两个小酒窝，见人总是微笑，她就是我的表妹玲儿。
玲儿朴实、憨厚，虽然比我小两岁，但看起来却很1懂、事找。到玲儿顶从部不的乱花工钱具。栏为此，，点我击觉得插她入太。小气、
说到表情包，大家一定很熟悉，、微信、微博 4、右下角找到取消嵌入文字选项。
Part 1
安全方面
Biblioteka Baidu
安全方面
重点加强安全团队内部管理，提升客户直观感受
客户出入较集中的时段，将巡逻岗临时固定在明显位置，随时为 客户提供便捷服务增强岗位的主动性
对认识的客户主动打招呼，面生的礼貌询问、身份核实 每周末下午客户集中时段，进行安全军事训练，提高客户对安全
每月与外包单位班长以上管理人员召开 工作会议，针对本月环境工作出现的问 题，客户投诉等确定整改措施，共同制 定下月工作重点
公共环境
重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位
制定客户触点区域、时间段的环 境卫生管理办法，让客户感觉干 净整洁的居住环境
强调全体职员人过地净，要求安全 固定岗负责方圆一百米的环境卫生， 不能出现白色垃圾
五味瓶，一种说不出的愧疚感压得我喘不过气来。玲儿回来了，她脸上又荡起坦然的微笑。
几地天懂以得后自，己玲应儿该回做家一了个，怎但样她的留人下。了表微情笑包。大每比当拼我作想文3起8、0玲0单字儿-击满的分微保笑存，。就会回忆起这件事，令我深深
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制定夜间巡查计划，夜间安管员、公共设 施维护人员和片区安全主主管参与其中， 重点检查夜间照明的完好性
实行片区责任制，片区管家、安管人员和 维修人员对所辖片区公共设施负责；对各 片区公共设施维护状况进行评比，较好的 进行鼓励，形成片区间的良性竞争氛围
重点提升公共设施完好性和维修及时性
Part 3
公共环境
公共环境
重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位
标准化外包单位现场作业流程和礼节礼仪， 制定统一的培训课件
外包单位要针对各小区的差异，提供适合 本小区的管理方案，包括人员招聘、培训、 作业流程、考核办法等
物业公司定期评选外包单位优秀员工，给 予一定奖励，提升外包单位人员工作积极 性；让其融入到团队当中，更好的服务于 社区
的直观感受 制作宣传画，在出入口摆放，引导住户进出小区时自觉刷卡，加
强人员管控；
安全方面
重点加强安全团队内部管理，提升客户直观感受
定期上门统计出租户信息，消除安全隐患； 定期开展安全日等活动，通过安全宣传展板或led屏播放进行宣
传引导； 编制岗位傻瓜式操作指引，强化新职员对岗位快速适应； 对小区洋房地下车库梯间加装摄像头，保障人员出入受控； 片区管家定期到安全班组开座谈会，与一线安全员分析案例，
提升一线人员的服务意识。
Part 2
公共设施维护
公共设施维护
制定公共设施保养计划，实施预防 性管理，在公共设施出现问题前及 时整改
以客户直观感受以及对客户日常生活影 响程度为依据，制定公共设施维护时限 表，责任人在接单后必须在规定的时限 内完成
对小区内实施的各项公共设施维护改 造，都及时通过公示栏知会客户
0 对经常违规的车主，各岗位必须熟知其信息，物业管理圈，从其 3 一进入小区开始，车场岗就要进行提醒，还要定期采取电话提醒
和上门进行沟通，直至此车主改变违规习惯
交通秩序
重点加强对乱停放车辆管理
0 对于停车位不足的区域，要积极的与业户沟通
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探讨，寻求资源拓展车位，改善停车位不足情 况〔如路面或广场〕
小区内做一些标志性的植物造型 III. 对路面左右草坪进行砍边、切边修饰；针对季节制定绿化养护计划，并落实到位 IV. 加强专业技能培训，掌握小区内植物的生长属性与养护要求，做好病虫害预防工作 V. 每年制定乔木修剪计划，避免乔木过于茂盛而影响业主的日常生活为客户免费提供绿化养护知识的咨询，并对有需求
定期调整作业顺序和流程，如：楼道清洁 人员定期调整清洁楼道的顺序，让每个早 上定时出门的业主都能遇到现场清洁人员； 每天下班前对楼道进行一次清洁巡查，确 保业主晚间回家时楼道清洁干净
全员片区化管理，划分责任区域，免死角 存在
Part 4
绿化养护
绿化养护
重点提升客户观感
I. 可保持客户集中区域和重点区域（如：主出入口、大堂、广场等区域）有时季节花美化 II. 对不同特定区域可选择叶子颜色不同的植被搭配栽种，也可选择价格较便宜的开花植物栽种开拓思维，外出学习，在
的客户家中枯萎的花草进行施肥养护指导
Part 5
交通秩序
交通秩序
重点加强对乱停放车辆管理
0 高峰期安排专人引导客户的进出与车辆停放，减少客户等待时
1
间，及时处理冲突；岗位间形成互动，确保车辆驶入、引导、 停放均有岗位跟进，缩短客户寻找车位的时间，规范车辆停放
0 针对阳光新邸或大的区域进行人流分离管理，可加开原有消防 2 通道
斤。;我用询问的眼光看看玲儿。玲儿对我说：;不贵，买吧。;于是我们挑了一斤，付钱时，我给大 爷1元，作文:..可不知怎么搞的，大爷错把5角当
1角找给我。我一见，立刻把钱放进口袋里，拉着玲1儿、快单步出击了“菜文市场件。”。
在回家的路上，我得意地向玲儿说起这件事。原以为她会和我一样有占便宜的喜悦，可玲儿却一反 常态，对我不满地说：;你怎么能这样，乡下人种菜要付出多少劳动，你知道吗？我回去把钱退了。;
怎么插入图片? 太土气了。
一我天们下买午些，冷太饮阳吧火！辣;;我辣不地喝烤，着在大乡地下，种我地和，玲经儿常到在菜2太市、阳场单底买下击菜烤。，图路你片上去，。喝我吧对！玲;说儿完说，：她;玲冲儿我，一天笑太。热当了，
时我心想：真小气啊！
菜市场的人真多，我们在一个卖胡萝卜的摊前停住3了、。找;大到爷图，这片胡来萝源卜多，少找钱到一斤本啊地？文;;9角件钱并一点击上传。
0 增强小区车位信息的透明度，如定期将项目内 5 车位信息进行公示，加强与业主的沟通，提醒
物业品质提升方案
这里输入您的公司/机构名称
安全方面 公共设施维护 公共环境 绿化养护
交通秩序 家庭维修 客户服务 物业增值服务
3
满分
PPT幻灯片 红红的脸颊上有两个小酒窝，见人总是微笑，她就是我的表妹玲儿。
玲儿朴实、憨厚，虽然比我小两岁，但看起来却很1懂、事找。到玲儿顶从部不的乱花工钱具。栏为此，，点我击觉得插她入太。小气、
说到表情包，大家一定很熟悉，、微信、微博 4、右下角找到取消嵌入文字选项。
Part 1
安全方面
Biblioteka Baidu
安全方面
重点加强安全团队内部管理，提升客户直观感受
客户出入较集中的时段，将巡逻岗临时固定在明显位置，随时为 客户提供便捷服务增强岗位的主动性
对认识的客户主动打招呼，面生的礼貌询问、身份核实 每周末下午客户集中时段，进行安全军事训练，提高客户对安全
每月与外包单位班长以上管理人员召开 工作会议，针对本月环境工作出现的问 题，客户投诉等确定整改措施，共同制 定下月工作重点
公共环境
重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位
制定客户触点区域、时间段的环 境卫生管理办法，让客户感觉干 净整洁的居住环境
强调全体职员人过地净，要求安全 固定岗负责方圆一百米的环境卫生， 不能出现白色垃圾