视频会议系统应用的隐患防范与排查

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视频会议系统应用的隐患防范与排查

作者:王亚迎

来源:《办公室业务》 2015年第8期

文/ 国网陕西省电力公司西安供电公司王亚迎

【摘要】随着企业现代化管理的不断深入发展,视频会议系统在企业中已建设完成并逐步

完善,为企业信息沟通的迅速、方便及快捷、灵活地应对突发事件带来诸多便利。但在系统运

行管理过程中设备故障、连接失误等诸多因素影响系统的可靠运行,通过开展系统隐患防范与

排查能有效提高视频会议系统安全、可靠、稳定、高效运行。

【关键词】系统应用;隐患;防范;排查

一、视频会议系统概述

视频会议系统是近年来发展起来的最先进的图像、声音等资料进行异地传输的会议系统设备,通过图像、声音发表意见,同时观察对方的形象、动作、表情等,能出示实物、图纸、文

件等实拍的电视图像或者显示在黑板、白板上写的字和画的图,使在不同地点参加会议的人感

到如同和对方进行“面对面”的交谈,在效果上可以代替现场举行的大型会议。视频会议系统

的应用多样化给工作带来了便利,极大地节约了人工成本,提高了效益。但实际应用中不确定

因素很多,实时性很强,总会有意外情况出现,提前做好预案及事故防范相关工作就显得尤为

重要。

二、视频会议系统隐患防范

视频会议系统要使用专用的视频终端,一般都是硬件级别的专用设备,产品集成化程度较高,具有多种外接接口,可以直接与会议室音像系统相连接,比如混音器、分屏器、投影仪、

多媒体音箱、电视机等。视频会议系统稳定运行依靠通信网络、设备正常、线路畅通等高效运行,平常要做好隐患防范,确保会场声音正常、图像清晰。

(一)容易出现设备故障问题。视频会议系统使用设备多,使用较频繁,且视频会议系统

运行正常与否,将直接影响到会议进行,关系到企业的工作效率。安排工作人员定期检查视频

硬件设备,制定灵活实用的视频会议综合应用方案,及时发现异常情况,争取在视频会议开始

前解决故障,保障视频会议的正常进行。

(二)出现会议中断、无图无声等问题。技术骨干到场保障,面对突如其来的情况,专业

技术保障人员要确保问题及时处理,根据积累的工作经验冷静处理,熟记一些常见故障的解决

方法。

(三)视频会议系统要稳定运行,主要依靠设备自身的性能,同时对网络的要求也很高,

网络的随机状态有可能导致视频会议系统的故障。这就需要专业技术人员提供高效可靠的技术

保障,网络可靠性要进一步提高。

(四)会前联合调试尤为重要。在主会场、分会场全部配置齐全后,对专业技术保障人员

进行专业培训,主要是实际操作训练,包括对中控系统操作顺序、输入音视频信号的切换操作、调音台输出通道选择等,做到会前主会场与各分会场联调,确保各会场声音正常、图像清晰。

(五)视频会议保障人员素质提升。保障人员要对发现的问题进行整改,提高视频会议播

放效果,确保会议试机和值机的各种设备达到可调、可用的良好工作状态。保障人员要具备

“高标准、高要求、高责任心”的素质,对运行中出现的问题根据工作经验能很好地进行处理

和解决。

三、建立健全保障机制,做好隐患排查

调查和分析当前视频会议系统管理工作中存在的主要问题,提高视频会议系统预防和处置

突发事件的能力,最大限度地减少影响和损失,日常要做好隐患排查,提高视频会议水平、确

保会议收听、收看正常。

一是提高电视会议系统通道的可靠性。负责视频或音频播放设备的调试,制定应急预案,

确保网络和直播工作站正常运行,确保视频、音频信号流畅,图像、语音清晰。对可能存在的

问题要提出解决问题的意见。

二是确保通信设备在故障状态下能快速有效地消除故障,避免事故扩大。细化突发情况下

的应急操作步骤,完善会议电视系统可控在控的技术手段。电视会议网络设备MCU 之间的互联

通道必须符合路由双重化和切换自动化的要求,即必须具备两条相互独立的通道,两条通道与MCU 之间加装自动切换装置,任何一条通道发生故障时,可以自动切换,不影响MCU 之间的连接。

三是强化声音传递“一主两备”三重保障措施。声音传递应具备“一主两备”三重保障,

即电视会议系统作为主用,专线式电话会议系统作为备用,拨号式电话会议系统作为应急措施。

四是提高操作人员技能熟练程度。专业操作人员对电视会议系统目前存在的薄弱环节进行

排查,对一些典型故障和易出问题的薄弱环节进行事故预想,对通信网络薄弱环节做好事故预

想和应急预案,做好备品备件管理工作,变被动抢修为主动预控。

五是完善应急预案制订。制订系统非正常停运及关键设备故障处理措施,积极开展反事故

演习检验预案的有效性和实用性,为系统稳定运行提供技术保证,提高电视会议系统运行可靠性。

四、小结

视频会议系统在运行过程中,由于设备的发热,元器件的老化,场地的静电和不正确的操作,都会影响设备的运行,使系统产生不大不小的问题故障,为解决故障,我们必须从故障现

象入手,逐一分析,抓住关键点,从而排除故障,解决问题。日常工作中应注意观察,发现新

问题应及时汇总,并研究解决方案,同时,将解决问题的方法及时总结归纳,把积累的经验形

成书面资料,不断完善到设备操作手册中,现场操作人员加强学习,针对各类典型故障进行分

析汇总并及时高效解决故障。

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