招商部招商部培训制度[114599]

招商部人员培训资料

第一章招商部人员纪律一、招商人员纪律：1、在工作时刻不准吃零食，打私人和从事其他娱乐活动；2、统一制服、着装：男士着公司制服，衬衣、系领带、皮鞋、深色袜子，女士着有领、带袖上衣，下身西裤或西装裙。

不准穿拖鞋、凉鞋如有不合格取消工作一天；3、有事请假必须提早1-2天向现场经理申请，否那么按旷工处理，两次旷工以上公司有权辞退。

二、招商人员接待客户：1、招商人员应积极，主动接待上门的每一位客户对本楼盘有味的，或情愿同意招商人员的来访人员属客户；2、每位招商人员均需按顺序接待客户，不得挑客户、抢客户，假设轮到的销售人员正在接待客户，登记过的老客户来访有现场经理安排接待，新客户那么跃过；可补接待；3、每个销售人员都有义务做咨询，不得以咨询来争抢客户，应鼓舞客户来现场瞧楼，按序接待；4、接待了他人客户的招商人员，应主动将客户还给该招商人员，或作无法识不客户来源登记，否那么视为抢客户；5、在不人接待客户时，其他人员不准许主动插话或关怀介绍；除非得到请；6、每位招商人员接待客户要做到有始有终，不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户，否那么视为挑客户处理；7、登记过的老客户带新客户来访原来接持的业务员在现场上班可接着接待，如不上班〔除约好的〕，带来的客户那么算新客户，按序接待；8、如有今后过现场，也未做登记的老客户，那么以寻谁就由谁接待，现场经理有权明白客户来源。

三、客户治理：1、客户登记以客户到场登记为准；2、客户以填写“客户登记表〞开始，未填写客户均算新客户；3、客户登记需由工程经理确认，做好咨询内容及客户资料登记；4、客户登记不得涂改和销毁，由现场经理统一收存，以备查阅；5、客户登记如有冲突的，以先登记为准；6、客户登记必须是客户全名或有联系为确认依据，否那么无效；7、任何招商人员不得在客户面前争客户，否那么，取消招商资格；8、如出现不属以上7条情况，客户的回属由现场经理安排处理。

四、招商制控治理：1、招商操纵由工程经理负责，如发生特别情况，工程经理不在，由现场经理具体执行按排，并在第一时刻向工程经理汇报；2、招商人员不得随意向客户做保证和承诺，如因此发生不良后果，由该业务员担当全部责任，在解决咨询题后，公司视情节轻重有权辞退；3、招商人员不得接收客户订金、租金，如需要由业务员引领至财务部办理；五、接听流程：1、正常情况开场为：您好“南花园招商部〞；2、语气应礼貌热情，给客户以好的情绪碍事；3、简单扼要讲明工程的情况，以使客户前来瞧楼；4、答复客户的咨询题要简略，可采纳先答复其中2-3个咨询题后，最后要反客为主，掌握谈话主动权。

给招商部员工的培训计划

给招商部员工的培训计划第一阶段：了解公司和产品第一周：1. 公司历史和发展：通过公司介绍、历史资料和相关文献，了解公司的发展历程、经营范围、市场地位及对外形象。

2. 产品知识：通过产品手册、技术资料、样品等，了解公司产品的特点、性能、用途及市场需求情况。

3. 市场分析：学习市场调研报告、竞争分析数据，掌握行业市场动态、竞争对手情况和潜在客户需求。

第二周：1. 客户群体：通过销售数据、案例分析，了解公司现有客户群体的类型、规模、需求特点等。

2. 需求分析：学习客户反馈、销售报告，掌握客户对公司产品和服务的需求及改进意见。

3. 经营策略：学习公司的营销策略、市场定位和销售目标，理解公司的战略规划和运营方针。

第二阶段：销售技巧培训第三周：1. 销售技巧培训：学习销售技巧、沟通技巧、谈判策略，培养与客户沟通、洽谈合作的能力。

2. 客户关系管理：学习客户服务、售后管理，掌握客户关系维护和发展的方法和技巧。

3. 销售过程管理：了解销售流程、订单管理、合同签订等流程，提高业务操作和管理效率。

第四周：1. 团队合作：学习团队协作、合作共赢的理念，促进团队合作意识和团队效能。

2. 目标管理：学习目标设定、执行计划、成果评估，掌握目标管理方法和技巧。

3. 销售实战演练：进行销售实战演练，模拟客户洽谈、产品推介、销售谈判等场景，提升销售业绩和实战能力。

第三阶段：招商技巧培训第五周：1. 招商技巧：学习招商策略、策划方案，掌握招商技巧和方法，提升招商能力和效果。

2. 商业谈判：学习商业谈判技巧、合作模式，培养与潜在合作伙伴的合作能力和战略眼光。

第六周：1. 商业合同：学习商业合同法律知识、合同条款、合同签订流程，掌握合同签订的法律风险和操作技巧。

2. 合作案例分析：学习市场案例、合作案例，借鉴成功案例的经验和教训，提升招商策略和商业谈判能力。

第四阶段：实战招商演练第七周：1. 招商实战演练：进行招商实战演练，模拟招商谈判、招商方案策划、合同签订等场景，提升招商业绩和实战能力。

招商运营部培训计划

招商运营部培训计划一、培训背景随着公司的业务拓展，招商运营部门在业务招商、合作伙伴管理、渠道拓展等方面面临着新的挑战。

为了提升招商运营团队的整体素质和能力，适应市场的变化，加强部门的培训和发展工作，制定了招商运营部培训计划。

二、培训目标1.提升招商运营团队的专业知识和技能；2.加强招商运营团队的团队合作和沟通能力；3.提高招商运营团队的管理和执行能力；4.激发招商运营团队的工作热情和创新意识。

三、培训内容1. 专业知识培训（1）市场调研与分析方法（2）商业模式创新与设计（3）招商与商务谈判技巧（4）渠道拓展与管理2. 团队合作和沟通能力培训（1）团队建设与协作（2）沟通技巧和表达能力（3）冲突管理与解决3. 管理和执行能力培训（1）项目管理方法与案例分析（2）执行力和效率提升（3）绩效考核与激励机制4. 创新意识培训（1）创新思维与方法（2）创新项目开发与实践（3）创新文化建设四、培训方式1. 理论培训：通过专业讲师讲解和案例分析，系统地学习专业知识和技能。

2. 案例演练：组织真实的案例演练和模拟商务谈判，提升团队的实战能力。

3. 现场观摩：安排团队到优秀企业进行现场观摩学习，借鉴他们的管理和执行经验。

4. 实践实训：组织团队参与实际项目，锻炼团队的管理和执行能力。

五、培训计划1. 第一阶段：专业知识培训时间：2周内容：市场调研与分析方法、商业模式创新、招商谈判技巧等2. 第二阶段：团队合作和沟通能力培训时间：1周内容：团队合作与协作、沟通技巧和表达能力、冲突管理与解决3. 第三阶段：管理和执行能力培训时间：2周内容：项目管理方法与案例分析、执行力和效率提升、绩效考核与激励机制4. 第四阶段：创新意识培训时间：1周内容：创新思维与方法、创新项目开发与实践、创新文化建设六、培训评估1. 学员评估：培训结束后进行学员考核，对培训效果进行评估。

2. 绩效考核：结合培训内容和目标，对学员的绩效进行评估。

招商部年度培训计划内训

招商部年度培训计划内训
第一阶段：招商基础知识培训
时间：1月-2月
内容：招商政策、流程、工具使用等基础知识培训，提高基础能力和专业水平。

第二阶段：招商销售技巧培训
时间：3月-4月
内容：销售技巧、沟通技巧、客户服务等培训，提高销售能力和服务质量。

第三阶段：招商团队管理培训
时间：5月-6月
内容：团队管理、激励与考核、沟通协调等培训，提升团队建设和协作能力。

第四阶段：招商市场分析与策划培训
时间：7月-8月
内容：市场分析、市场策划、营销策略等培训，提高业务拓展和市场分析能力。

第五阶段：招商业务拓展与创新培训
时间：9月-10月
内容：业务拓展、创新思维、商业模式创新等培训，提高创新能力和业务拓展能力。

第六阶段：招商专业知识与技能提升培训
时间：11月-12月
内容：行业知识、产品知识、技术知识等专业培训，提高专业能力和技能水平。

招商部培训计划以及内容

招商部培训计划以及内容一、前言招商部作为企业的重要部门，承担着拓展市场、开发客户、促进销售等重要职能。

因此，为了提高招商部员工的专业素质和市场竞争力，制定招商部培训计划是必不可少的。

本计划旨在帮助招商部员工更好地了解市场、提高销售技巧、加强团队协作能力，提升招商业绩。

二、培训目标1. 提高员工的市场洞察能力，了解行业发展趋势和市场需求，预判市场趋势。

2. 完善员工的销售技巧，提高招商成交率和销售业绩。

3. 增强团队协作意识，促进团队合作，共同提升业绩。

4. 加强员工的沟通能力和服务意识，提高客户满意度和维护客户关系。

三、培训内容1. 市场洞察力的提升（1）行业市场分析：了解行业发展趋势、市场需求与竞争情况，分析行业优势与劣势。

（2）市场调查与预测：学习如何进行市场调查，了解市场趋势，预测未来市场走向。

（3）竞争对手分析：对竞争对手进行分析，制定应对策略和销售策略。

2. 销售技巧的提高（1）招商谈判技巧：学习招商谈判的基本技巧，包括提问技巧、说服技巧、反应技巧等。

（2）产品知识培训：了解公司产品的特点、优势与竞争优势，学习如何为客户讲解产品。

（3）客户需求分析：学习如何了解客户需求、把握客户心理，提高产品匹配度。

（4）销售技巧培训：学习销售流程管理、客户开发技巧、销售技巧等。

3. 团队合作能力的提升（1）集体目标意识培训：共同建立团队目标，提高认同感和责任感。

（2）团队协作训练：通过团队协作活动和训练，增强团队合作意识。

（3）有效沟通培训：学习团队沟通技巧、有效沟通的重要性，提高团队协作效率。

4. 客户服务意识的提高（1）客户维护技巧：学习对客户关系的维护与管理，提高客户满意度。

（2）服务意识培训：重视客户需求，增强服务意识，提高客户忠诚度。

（3）客户投诉处理培训：学习投诉处理的方法和技巧，提高客户投诉解决率。

四、培训方式1. 线上培训：组织专业人员通过网络直播、视频等形式进行培训。

2. 线下培训：利用公司内部或外部资源，邀请专业培训机构进行培训。

招商部培训管理制度

招商部培训管理制度第一章总则第一条为了提高招商部员工的业务能力和专业素养，规范培训管理工作，有效推动企业招商工作的发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于招商部全体在职员工，并应与其他相关制度相配套使用。

第二章培训计划第三条每年初，招商部应制定年度培训计划，明确培训目标、内容和时间安排。

（一）培训目标：培养员工的招商能力、沟通能力、协调能力及创新思维能力。

（二）培训内容：根据员工业务需求和招商工作特点，选择相应的培训课程，包括但不限于招商技巧、沟通与协商、市场分析和销售策略等。

（三）时间安排：根据培训课程的学时和员工工作情况，合理安排培训时间，确保不影响正常工作。

第四条培训计划应提交招商部领导审批，并及时向全体员工公布。

第三章培训实施第五条招商部应根据培训计划，组织和开展相应的培训活动。

第六条培训方式可以包括但不限于以下几种：（一）集中培训：组织员工集中到特定场所进行培训，如内部讲座、外部培训班等。

（二）在线培训：利用现代科技手段，通过远程教育等形式进行培训，提升员工的学习效果和参与度。

第七条招商部应及时通知员工参加培训活动，培训期间，员工应按时参加培训，并认真完成培训任务。

第八条培训过程中，招商部应加强与培训机构、内部培训师的沟通协调，确保培训内容的质量和实效。

第四章培训管理第九条招商部应建立健全培训管理制度，包括但不限于培训档案管理、培训费用管理和培训效果评估。

第十条培训档案管理：（一）招商部应建立完善的培训档案，包括员工个人培训记录、培训证书、参训人数等。

（二）每次培训结束后，招商部应及时整理培训资料、归档培训证书，并对培训效果进行评估。

第十一条培训费用管理：（一）培训费用应纳入招商部年度预算，按照相关财务制度执行。

（二）招商部应做好培训费用的申请、审批和报销工作，确保培训经费的合理使用。

第十二条培训效果评估：（一）招商部应定期对培训效果进行评估，包括员工在培训后的专业知识水平提高、工作业绩改善等方面的评估。

招商部部门培训计划

招商部部门培训计划一、培训背景随着经济全球化和市场竞争的日益激烈，企业面临着更加严峻的挑战。

招商部作为企业拓展市场和开发客户资源的重要部门，其人员素质及专业能力的提升对企业发展至关重要。

因此，为了提高招商部人员的综合素质，提升部门整体竞争力，特制定此次招商部部门培训计划。

二、培训目标1. 培养团队意识和协作能力，提高团队凝聚力；2. 提升招商部人员的市场拓展能力，提高业绩；3. 增强员工的商业思维和沟通协调能力；4. 培养员工的变革意识和抗压能力，提高执行力。

三、培训内容1. 团队合作与协作训练培训内容：通过团队游戏、案例分析等形式，培养团队的协同性和协作能力，增强团队的凝聚力。

2. 市场营销策略培训培训内容：介绍市场营销的基本理论和方法，分享成功的市场拓展经验和案例，帮助员工提升市场洞察力和业务拓展能力。

3. 商业沟通技巧培训培训内容：教授商业谈判技巧、沟通技巧、团队协作技巧，提高员工的沟通协调能力和表达能力。

4. 变革意识培训培训内容：通过案例分析、个人成长计划等形式，培养员工的变革意识和抗压能力，激发员工的积极性和执行力。

四、培训方式1. 线下培训在公司内部或外部租用培训场地，通过专业的培训师授课，结合实际案例和个人经验进行现场模拟。

2. 线上培训利用网络平台进行远程培训，通过直播、录播、在线讨论等方式进行员工培训，以适应不同区域和时间的员工需求。

五、培训评估1. 培训前的调研通过问卷调查、座谈会等形式，了解员工的培训需求和现有水平，为培训内容的确定提供依据。

2. 培训中的评估在培训过程中进行实时的评估和反馈，及时调整培训计划，确保培训效果的实时跟进。

3. 培训后的跟踪通过考核、评价等方式对培训效果进行跟踪和评估，总结培训成果和不足之处，为今后的培训提供指导和改进。

六、培训计划实施1. 培训计划的制定由招商部的主管负责编制培训计划，并向公司领导层做出汇报，争取支持和资源。

2. 培训计划的宣传通过公司内部宣传、员工沟通等形式，向员工宣传培训计划和内容，做好培训前的准备工作。

招商管理制度培训

招商管理制度培训一、培训需求分析企业招商管理制度对于企业的发展和经营状况具有重要的影响，因此对于招商管理人员进行培训是至关重要的。

当前，我公司招商管理人员在市场上的竞争压力日益加大，需要不断提升自身知识和能力，以应对日益激烈的市场竞争。

因此，通过招商管理制度培训，提高员工的专业素养和能力水平，是当前我公司面临的重要需求。

二、培训目标1. 了解招商管理的基本概念和相关知识；2. 掌握招商管理的流程和方法；3. 提高招商管理人员的团队协作能力；4. 提升招商管理人员的市场开发能力；5. 增强招商管理人员的客户服务意识。

三、培训内容1. 招商管理的基本概念和相关知识(1) 招商管理的概念和作用；(2) 招商管理的发展历程；(3) 招商管理的基本原则和特点。

2. 招商管理的流程和方法(1) 客户需求分析与挖掘；(2) 客户开发与维护；(3) 客户谈判与签约；(4) 客户关系管理。

3. 团队协作能力培训(1) 团队意识的培养；(2) 团队协作的重要性；(3) 团队协作的方法和技巧。

4. 市场开发能力提升(1) 市场调研与分析；(2) 客户群体定位；(3) 市场推广与营销策略。

5. 客户服务意识培养(1) 客户需求分析和反馈；(2) 客户投诉处理和解决；(3) 客户满意度管理与提升。

四、培训方式本次培训采取集中授课和案例分析相结合的方式进行。

培训内容全部由公司内部专业老师授课，其中包括招商管理的基本概念和相关知识的讲解、招商管理的流程和方法的授课和案例分析等。

五、培训计划本次培训共分为三个阶段，每个阶段为五个工作日。

具体培训时间和内容安排如下：第一阶段：招商管理基础知识培训时间：2023年6月1日-6月5日内容：招商管理的基本概念和相关知识的讲解第二阶段：招商管理流程和方法培训时间：2023年6月8日-6月12日内容：招商管理的流程和方法的授课和案例分析第三阶段：团队协作能力与市场开发能力培训时间：2023年6月15日-6月19日内容：团队协作能力培训和市场开发能力提升六、培训评估为了更好地评估员工的培训效果，对于本次培训将进行以下几种评估方式：1. 培训前后测试2. 培训结束后的问卷调查3. 培训结束后的案例演练4. 培训结束后的实地考察七、培训总结和反馈在培训结束后，我们将进行培训总结和反馈，通过总结分析本次培训的效果，并及时纠正培训中存在的不足之处，以使培训取得更好的效果。

招商必备招商人员培训

2、规定谈判策略，包括了解谈判对象的状况，谈判的焦点、谈判可能出现的问题及对策；
3．选定谈判方式； 4．确定谈判期限。
谈判准备
（三）组成谈判小组
1．挑选谈判小组的成员（专业、技术、法律、翻译等人员） 2．制定谈判计划； 3．确定谈判小组的领导人员。
谈判流程
招商谈判前准备
明确谈判立场
品牌引进十大策略
策略六：放水养鱼
合理的招商条件让利的招商政策有效的经营保障
品牌引进十大策略
策略七：品牌孵化
优秀品牌推荐示范经营成熟外围品牌嫁接
品牌引进十大策略
策略八：营销渗透
制定营销策略选择合适媒体明确受众目标分步渗透实施
品牌引进十大策略
策略九：商户训导
管理打造指导经营跟踪服务
招商经理学什么？—素质提升
➢专业知识（规划、布局、经营、管理、服务…） ➢行业动态（业态、市场、竞争、对手、案例…） ➢谈判技巧（沟通、倾听、提问、应答、成交…） ➢法律知识（公司法、合同法、消法、税法…） ➢商品知识（品牌、质量、价格、形象、陈列…） ➢其它知识…… …… …… ➢新店开业招商，自信是最重要的，传递给客户一种信心！
策略二：品牌设定
设定品牌档次设定品牌品类设定品牌目录设定品牌区位
品牌引进十大策略
策略三：主力优先
主力店优先主力品牌优先主力商户优先
品牌引进十大策略
策略四：以大带小
主力店带次主力店支柱品牌带一般品牌国际品牌带国内品牌
品牌引进十大策略
策略五：先近后远
先当地有经营的品牌先当地销售好的品牌先附近有经营的主力店
招商经理谈什么？—技巧把握
➢谈公司——树立本企业的形象 ➢谈自己——取得客户高度信任 ➢谈对手——说明本企业的优势 ➢谈客户——表现出服务的热忱 ➢谈市场——透彻分析竞争策略 ➢谈合同——一切落实到纸面上 ➢谈行业——大处着眼小处着手 ➢谈经营——双赢是最根本目的 ➢谈管理——切实向管理要效益 ➢谈服务——让合作价值最大化 ➢谈信息——为客户创商业契机 ➢谈未来——坚定客户合作信心

招商部新员工培训计划方案

一、培训背景随着公司业务的不断拓展，招商部作为公司业务发展的关键部门，对人才的需求日益增加。

为了确保新员工能够迅速融入团队，掌握必要的业务知识和技能，提高工作效率，特制定本培训计划方案。

二、培训目标1. 使新员工了解公司文化、组织架构和业务流程。

2. 帮助新员工掌握招商部相关业务知识和技能。

3. 增强新员工的团队协作能力和沟通技巧。

4. 提高新员工的服务意识和客户满意度。

三、培训对象招商部新入职员工四、培训时间1. 理论培训：为期两周2. 实践培训：根据具体岗位需求，安排一个月至三个月不等五、培训内容1. 公司及部门概况- 公司发展历程、企业文化、核心价值观- 招商部组织架构、岗位职责、工作流程2. 业务知识培训- 市场分析及行业动态- 招商政策及法规- 项目策划与推广- 客户关系管理- 营销策略与技巧3. 实践技能培训- 实地考察与谈判技巧- 招商项目策划与执行- 客户信息收集与分析- 案例分析与讨论4. 团队协作与沟通技巧- 团队建设与协作- 沟通技巧与艺术- 情绪管理与压力释放5. 服务意识与客户满意度- 服务意识的重要性- 客户需求分析- 客户满意度提升策略六、培训方式1. 讲座：邀请公司内部或外部专家进行专题讲座。

2. 案例分析：结合实际案例，进行讨论与分析。

3. 角色扮演：模拟实际工作场景，提高沟通与解决问题的能力。

4. 实地考察：组织新员工参观公司项目或进行实地招商考察。

5. 互动交流：组织小组讨论、经验分享等活动，促进新员工之间的交流与合作。

七、培训评估1. 课堂参与度：观察新员工在课堂上的学习态度和参与度。

2. 作业完成情况：评估新员工完成作业的质量和进度。

3. 案例分析报告：评估新员工对案例分析的深度和广度。

4. 实践考核：通过实际工作表现，评估新员工的学习成果。

八、培训保障1. 制定详细的培训计划，确保培训内容的系统性和针对性。

2. 提供充足的培训资源，包括教材、资料、场地等。

招商培训制度范本

招商培训制度范本第一章总则第一条为了加强招商人员的专业素质，提高招商效率，确保公司可持续发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司招商部门及参与招商的相关人员。

第三条招商培训原则：1. 结合公司业务发展需求，全面提高招商人员综合素质。

2. 注重招商实战技巧，提高招商成功率。

3. 持续优化培训内容，确保培训效果。

4. 理论培训与实践操作相结合，培养招商精英。

第二章培训组织与管理第四条公司设立招商培训部门，负责招商培训工作的组织与实施。

第五条招商培训部门职责：1. 制定招商培训计划及课程设置。

2. 组织实施招商培训课程，确保培训质量。

3. 跟踪培训效果，及时调整培训策略。

4. 建立招商培训档案，对培训情况进行汇总分析。

5. 考核招商人员培训成果，激励优秀人员。

第六条招商培训形式：1. 定期举办内部培训课程，涵盖招商策略、行业知识、业务流程等内容。

2. 邀请行业专家、成功企业家进行专题讲座。

3. 组织招商人员进行实地考察，学习先进经验。

4. 利用网络平台，开展线上培训。

5. 实施导师制度，以老带新，共同成长。

第三章培训内容与要求第七条招商培训内容：1. 招商基础知识：包括招商政策、招商流程、招商技巧等。

2. 行业知识：了解所招商行业的市场现状、发展趋势、竞争态势等。

3. 企业理念：强化公司文化、价值观、经营理念等方面的培训。

4. 实战演练：模拟招商场景，进行实战演练，提高招商能力。

第八条招商培训要求：1. 招商人员参加培训时，应严格遵守培训纪律，认真听讲，做好笔记。

2. 参加培训人员应按时完成培训课程，不得无故缺课。

3. 培训结束后，参加培训人员应撰写培训心得，分享学习经验。

4. 招商人员应将所学知识运用到实际工作中，提高工作效率。

第四章培训考核与激励第九条招商培训考核：1. 定期对招商人员进行培训考核，评估培训效果。

2. 考核内容包括理论知识、实战能力、工作业绩等方面。

3. 根据考核结果，对招商人员进行排名，对优秀人员给予表彰和奖励。

招商部培训安排

培训阶段专业咨询材料专业培训精英培训武当山山水国际T.C.MALL招商队伍培训内容培训内容1、招商中心工作流程及行为规范2、市场状况及竞争对手分析3、计价知识及方法4、招商技巧（处理异议、成交技巧）5、开发商介绍及经营理念6、项目优劣分析7、产品理解、规划、平面、装修标准、配套设施8、招商策略思路理解9、客户资料的获取技巧10、商户分析11、租赁须知12、认租书及合同的填写1、房地产营销知识2、广告推广知识3、建筑基本知识4、规划设计基本理论5、商业地产招商培训（包含专业礼仪、语言表达、招商技巧、招商心里培训）6、市场调研培训（市场调研基本方法、市场调研数据处理方法、市场调研数据分析原理、市场调研意识强化训练等）1、管理人才素质要求培训2、团队精神培训3、创新意识培训4、服务意识培训5、自我管理能力训练时间安排2014年 10 月-11月（必修课）2014 年 12 月-2015 年 2 月（备选）2015 年 4 月-6月（备选）招商部根据项目的具体招商要求对人员进行针对性的培训，主要培训内容为：1）项目的规划、建筑及功能分布详细的情况。

2）项目的市场定位及功能定位。

3）项目周边商业环境及社区具体特征。

4）项目目标消费群体习性及心理特征。

5）项目招商政策及招商流程，项目招商的法律文本及具体内容。

6）项目招商的商源分析及业态特征。

7）项目招商的相关策略及技巧运用。

8）项目招商部的工作规范及工作流程。

9）有关工商、税务、卫生等职能部门与项目招商相关的法规、规定及相关费用的学习。

10）项目招商与项目销售、工程等部门的接洽流程及相关事宜。

11）本项目的相关投资分析、财务评测。

山水国际招商部2014年9月 27日培训课程内容一、专业咨询材料：（一）、招商中心行为规范及工作流程一）、考勤规章制度1、招商人员工作时间为早上8：30- 下午 18： 00 分。

2、招商人员每日上、下班须亲自打卡，任何人不得互相代打或以任何借口不打卡，如有漏打每次扣罚 10 元，一个月内累计 3 次漏打，则给予书面警告，一个月内累计 2 次书面警告，则作解雇处理。

招商工作制度及人员基础素质培训

招商工作制度及人员基础素质培训一. 招商工作制度招商工作是企业发展中十分重要的一项工作，它不仅是实现企业产业升级、扩大规模、提高经济效益、增加税收的重要途径，也是培育和发展良好企业形象、建立企业品牌的有效手段。

为了规范招商工作，提升招商人员的工作效率，下面是招商工作制度的主要内容。

1. 招商流程（1）招商目标确定：明确招商目标，分析市场需求，制定招商计划，确定招商人员、时间、地点等。

（2）招商准备工作：了解招商对象的背景和需求，准备招商资料和方案，组织相关内外部人员进行培训和动员。

（3）招商活动展开：根据招商目标和计划，开展招商活动，如举办推介会、参加展会、邀请招商对象考察调研等。

（4）跟进和谈判：收集并整理招商对象的信息，跟进招商意向并进行谈判，确定合作意向和双方权益。

（5）合作签约：签订合作协议，明确双方权利义务，落实合作方式和合作进程。

2. 招商人员素质（1）业务素质：熟悉公司产品和服务，对市场需求有深刻了解，并能够制定合理有效的招商计划和方案。

（2）沟通能力：善于与招商对象沟通交流，听取需求和建议，能够将企业优势和市场需求巧妙地结合起来。

（3）团队协作：能够积极主动地与内外部团队协作，协调资源和精力，有效地推进招商工作。

（4）专业素养：熟悉国内相关法律法规、政策，能够合理应用知识，确保百分之百的合规性。

（5）诚信度高：建立诚信的招商形象，保障企业合法权益，维护好与合作伙伴的关系。

二. 人员基础素质培训：为了提升招商人员的工作效率和素质，下面是基础素质培训的内容。

1. 产品和服务培训：招商人员要熟悉公司的产品和服务，了解行业市场发展趋势和竞争对手的情况，才能更好地推介企业产品和服务，并制定更加合理有效的招商计划和方案。

2. 法律法规培训：企业招商活动要依据相关的法律法规进行，招商人员要熟悉各项法规，遵守相关的规定，不得以任何方式与招商对象进行虚假宣传或强制交易，保障招商活动合规性，为未来招商工作打好基础。

招商人员行为准则及礼仪培训内容

招商人员行为准则及礼仪培训内容第一部分：招商人员基本素质一、专业素质的培养1、了解公司2、了解商业地产与常用术语3、了解顾客特性及其购买/租赁心理4、了解市场营销相关的内容二、综合能力要求1、观察能力2、语言运用能力3、社交能力4、良好的品质三、需拥有工作态度A：积极的工作态度B：饱满的工作热情C：良好的人际关系D：善于与同事合作E：忠诚可靠F：独立的工作能力G：具有创造性H：热爱本职工作、不断提高业务技能I：充分了解项目及行业知识J：知道顾客的真正需求K: 能够显示出发展商和项目的附加价值L: 达成业绩目标M: 服从管理人员的领导N: 虚心向有经验的人学习O: 虚心接受批评P: 忠实于发展商四、待客之道A: 外表整洁B: 有礼貌和耐心C: 亲切、热情、友好的态度、乐于助人D: 能提供快捷的服务E: 能回答所有的问题F: 传达准确的信息G: 介绍项目的特点H: 能提出建设性的意见I: 关心顾客的利益，急顾客所急J: 帮助顾客作出正确的意向选择K: 耐心的倾听顾客的意见和要求五、招商人员应克服的痼疾1、言谈侧重道理2、喜欢随时反驳3、谈话无重点4、言不由衷的恭维5、懒惰第二部分：招商人员的素质与形象“敬业勤奋，积极进取”是招商人员的基本素质。

所谓“敬业”的内涵，是要求我们要热爱自己的行业，视工作为乐趣，不断钻研，不断提高，达到一定的水平。

除了兴趣，对自己岗位上、工作上发生的日常所有事，都认真一件件去做，直至取得效果，感受到工作的满足与愉快。

每天发生的事，都看成是新的挑战，解决它，磨练自己，提高自己。

至于形象，并不是看重于相貌，而是着重于气质与仪态。

自信心强、热情开朗的人一般都具有良好的气质。

仪态是指衣着与行为举止，统一的衣着给人以整齐协调的感觉，也是公司实力的显示。

我们对于别人的第一印象，或别人对我们的第一印象，几乎完全根据两件事情而定 -- 我们所说的话以及我们的仪表。

仪容包括衣着态度与表情。

形成第一印象最重要的是表情，也就是由脸色、外形及动作所产生的印象。

某公司招商部培训方案

某公司招商部培训方案招商部培训方案一、培训目标：本培训方案旨在提高招商部员工的专业素质和工作能力，使其能够更好地开展招商工作，为公司的发展做出积极贡献。

二、培训内容：1. 公司概况及发展战略：介绍公司的发展历程、发展战略和目标，使员工了解公司的定位和发展方向，增强员工的归属感和团队意识。

2. 招商工作流程和流程：详细介绍招商工作的流程和步骤，包括市场调研、目标客户定位、洽谈谈判、签订合同等，使员工了解整个招商流程，掌握具体操作方法。

3. 市场调研技巧：介绍市场调研的重要性和方法，包括问卷调查、访谈、网络调研等，并进行实际操作培训，通过案例分析和实践练习，提高员工的市场调研能力。

4. 招商策划与推广：培训员工如何制定招商策划方案和推广计划，包括品牌宣传、市场推广、渠道建设等，通过案例分析和师资指导，提高员工的策划和推广能力。

5. 洽谈谈判技巧：培训员工洽谈谈判的技巧和方法，包括沟通技巧、谈判策略、合同条款等，通过角色扮演和实践演练，提高员工的洽谈谈判能力。

6. 合同管理与风险控制：介绍合同管理的重要性和方法，包括合同审查、合同履行、合同风险控制等，通过案例分析和提供实际案例，提高员工的合同管理和风险控制能力。

三、培训方式：1. 理论授课：通过专业讲师进行理论授课，将培训内容系统化和条理化地传达给员工。

2. 实践操作：通过案例分析和实际操作，让员工将所学的理论知识应用于实践，提升实际工作能力。

3. 角色扮演：通过进行角色扮演的形式，模拟真实的工作情境，让员工在模拟环境中锻炼和提高自己的业务能力。

4. 师资指导：请资深招商人员进行师资指导，为员工提供个性化的辅导和指导，帮助员工解决实际工作中的问题。

四、培训时间和计划：本培训计划为期一个月，每周定期进行培训，包括理论授课、实践操作和角色扮演，每次培训时间为8小时。

五、培训效果评估：1. 考试评估：每次培训结束后进行考试评估，通过考试成绩检验员工对理论知识的掌握程度。

招商部新员工培训计划方案

招商部新员工培训计划方案一、培训目标1. 了解公司业务模式和招商部门的职能和工作流程；2. 学习销售技巧和客户沟通能力；3. 掌握招商流程和客户关系管理；4. 培养团队协作意识和执行能力；5. 培养良好的职业素养和团队精神。

二、培训内容1. 公司介绍和组织架构（1天）- 公司发展历程和业务范围；- 招商部门的职能和团队构成；- 公司的管理体系和公司文化。

2. 销售技巧和客户沟通（2天）- 销售的基本概念和技巧；- 客户沟通的方式和技巧；- 销售的心理学和沟通技巧。

3. 招商流程和客户关系管理（2天）- 招商流程的基本步骤和方法；- 客户关系建立和维护；- CRM系统的应用和客户信息管理。

4. 团队协作和执行能力（1天）- 团队协作的重要性和方法；- 任务分配和工作流程；- 时间管理和执行效率的提升。

5. 职业素养和团队精神（1天）- 职业道德和职业操守；- 团队合作的重要性和团队精神的培养；- 职场礼仪和职业形象的管理。

三、培训方式1. 理论讲解通过讲解、演示等方式传授知识和技能。

2. 案例分析通过实际案例的分析和讨论，帮助员工理解和应用知识。

3. 角色扮演通过角色扮演来模拟真实情境，锻炼员工的实际操作能力。

4. 实战演练组织员工参与实际招商活动，让员工在实践中学习、提高能力。

四、培训时间和地点1. 培训时间周一至周五，每天上午9:00-12:00，下午2:00-5:00。

2. 培训地点公司内部培训室，或者租借外部会议室进行培训。

五、培训人员1. 公司高级管理人员对公司业务模式和管理制度进行讲解和指导。

2. 招商部门主管对招商部门的职能和工作流程进行讲解和指导。

3. 专业培训师对销售技巧和客户沟通能力进行系统的讲解和培训。

4. 公司老员工分享工作经验和案例，进行实战演练和指导。

六、培训评估1. 学员测评在培训结束后，对学员进行考核，测试学员是否达到了培训目标。

2. 反馈评估组织学员进行培训反馈，收集学员对培训内容、方式和师资的评价和建议，为后续培训提供参考。

招商培训部规章制度

招商培训部规章制度第一章总则第一条为规范招商培训部的工作秩序，提高招商人员的专业素质和工作效率，特制定本规章制度。

第二条招商培训部是公司招商业务的重要组成部分，其任务是通过培训和指导招商人员提高其专业能力，达到提高招商业务水平和效益的目的。

第三条招商培训部遵循公司的各项规章制度，严格遵守国家法律法规和有关政策，保护公司的利益。

第二章部门组织第四条招商培训部设部长一人，由公司领导任命。

第五条部门设副部长若干人，具体人数由公司领导根据工作需要确定。

第六条部门设专职培训师若干人，根据公司培训计划确定具体人数。

第七条部门设辅助人员若干人，具体人数根据部门工作需要确定。

第三章工作职责第八条招商培训部的工作职责包括但不限于：（一）制定招商培训计划，组织实施培训活动；（二）根据招商人员的业绩和表现，及时进行评价和奖惩；（三）开展招商业务相关的调研和学习，为招商人员提供最新的信息和技能；（四）协助公司领导进行招商业务的战略规划和目标制定；（五）及时汇报招商培训部工作进展，做好部门内外的沟通协调。

第四章奖惩机制第九条对于表现突出、业绩优秀的招商人员，招商培训部将给予适当的奖励和表彰；对于表现不好、业绩低下的招商人员，招商培训部将进行批评教育和惩罚。

第十条对于招商培训部的工作人员，根据其工作表现、工作态度和职责完成情况，招商培训部将定期进行考核，对考核结果不合格的人员将做出相应处理。

第五章保密制度第十一条招商培训部的工作人员必须保护公司的商业机密和客户信息，任何时候都不得泄露给外部人员。

第六章责任追究第十二条对于招商培训部的工作人员违反规章制度、公司规定的行为，招商培训部将根据情节轻重进行相应处罚，直至开除。

第七章附则第十三条本规章制度由招商培训部负责制定和修改，经公司领导批准后始行执行。

第十四条本规章制度自发布之日起生效，对招商培训部的工作人员具有约束力。

以上即为招商培训部规章制度，希望所有工作人员严格遵守，做好本职工作，为公司的发展贡献力量。

招商部年度培训计划

招商部年度培训计划
一、培训目标
1. 提升招商部门员工的专业知识和技能水准；
2. 加强团队协作能力和沟通能力；
3. 提高员工的工作效率和绩效。

二、培训内容
1. 销售技巧和客户关系维护；
2. 招商政策和流程培训；
3. 沟通与协作能力培训；
4. 团队建设和领导力提升；
5. 市场分析和竞争策略。

三、培训形式
1. 线下集中培训；
2. 线上网络课程学习；
3. 实地考察和参观学习。

四、培训安排
1. 定期组织专业课程培训；
2. 参加行业相关会议和交流活动；
3. 制定个人职业发展计划和目标。

五、培训考核
1. 培训课程学习成绩；
2. 实践操作能力评估；
3. 考核成绩与员工绩效挂钩。

招商部年度培训计划

招商部年度培训计划
一、培训目标
1. 提高招商部员工的市场开发能力
2. 提升员工的谈判技巧和应变能力
3. 加强团队协作和沟通能力
二、培训内容
1. 市场调研及分析
2. 谈判技巧与策略
3. 团队协作与沟通
4. 招商政策与流程
三、培训形式
1. 线上课程
2. 线下沙龙
3. 团队讨论
4. 案例分享交流
四、培训安排
1. 每月安排一次线上课程
2. 每季度举办一次线下沙龙
3. 每周组织一次团队讨论
4. 不定期举办案例分享交流会
五、培训考核
1. 每位员工完成培训后须通过考核
2. 考核内容涵盖所学内容的掌握情况和应用能力
六、培训评估
1. 每次培训结束后进行员工反馈
2. 定期对培训效果进行评估和调整
七、培训持续跟踪
1. 培训结束后定期跟踪员工的工作表现和应用技能情况
2. 针对不同员工的进步情况进行个性化指导和反馈
八、培训资源
1. 邀请外部专家进行专题培训
2. 组织内部精英员工进行内训交流
3. 提供相关书籍、视频等学习资料
以上为招商部年度培训计划，希望每位员工在培训后都能有所收获，并能够将所学应用于实际工作中，提升工作效率和业绩达成。