京东战略分析与相关策略

京东战略分析与相关策略

2012级二本会计（2）班

彭成程

目录

目录..................................................... 错误!未定义书签。

一、企业概况............................................. 错误!未定义书签。

二、战略分析............................................. 错误!未定义书签。（一）企业外部环境分析（PEST） ......................... 错误!未定义书签。

政治因素： ........................................... 错误!未定义书签。

经济环境因素 ......................................... 错误!未定义书签。

社会环境因素 ......................................... 错误!未定义书签。

技术因素............................................. 错误!未定义书签。（二）企业内部环境分析 ................................. 错误!未定义书签。

物流................................................. 错误!未定义书签。

人力................................................. 错误!未定义书签。

科技创新和技术研发能力分析 ........................... 错误!未定义书签。

营销能力分析 ......................................... 错误!未定义书签。

仓储能力、物流配送能力分析 ........................... 错误!未定义书签。

服务创新能力分析 ..................................... 错误!未定义书签。（三）SWOT分析......................................... 错误!未定义书签。

三、总体战略............................................ 错误!未定义书签。（1）一体化战略........................................ 错误!未定义书签。（2）密集型战略........................................ 错误!未定义书签。

四、战略实施............................................. 错误!未定义书签。（一）公司展略与企业文化 ............................... 错误!未定义书签。

1、经营理念 .......................................... 错误!未定义书签。

2、使命.............................................. 错误!未定义书签。

3、发展理念 .......................................... 错误!未定义书签。

4、权利类型 .......................................... 错误!未定义书签。（二）战略实施......................................... 错误!未定义书签。

差异化战略 ........................................... 错误!未定义书签。

成本领先战略 ......................................... 错误!未定义书签。

国际化战略 ........................................... 错误!未定义书签。

五、存在问题............................................. 错误!未定义书签。（一）假机油事件 ....................................... 错误!未定义书签。（二）青浦仓库罢工事件 ................................. 错误!未定义书签。（三）诈骗事件......................................... 错误!未定义书签。（四）售后服务......................................... 错误!未定义书签。

(五)送货效率........................................... 错误!未定义书签。

六、关对策及愿景 ......................................... 错误!未定义书签。（一）相关对策......................................... 错误!未定义书签。(二）愿景.............................................. 错误!未定义书签。

前言

2014年11月20- 19日，在浙江乌镇出席首届世界互联网大会的中共中央政治局委员、国务院副总理马凯指出，经过20年的努力，中国已经成为全球网民数量最多的国家，全球最大的电子信息产品生产基地，全球最具成长性的信息消费市场。

马凯说，中国推荐的TD—SCDMA和TD—LTE分别成为国际移动通信第三代、第四代主流技术标准；宽带网络覆盖全国，已拥有互联网网民亿、移动宽带用户亿，手机用户近13亿；互联网上市企业市值突破万亿人民币，阿里巴巴、腾讯、百度、京东4家企业进入全球互联网公司十强；信息消费快速增长，今年前三季度达到万亿人民币，同比增长18%。中国互联网的发展壮大，极大地促进了经济发展、社会进步和民生改善，惠及了13亿中国人民。本文以京东为案例进行分析，具体分析该企业在战略选择、战略实施和战略分析三个层次

一、企业概况

根据第三方市场研究公司艾瑞咨询的数据，京东（）是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为%。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。2014年，京东市场交易额达到2602亿元，净收入达到1150亿元。京东致力于为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站（）和移动客户端，京东以富有竞争力的价格，提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务，以快速可靠的方式送达消费者，并且提供灵活多样的支付方式。另外，京东还为第三方卖家提供在线销售平台和物流等一系列增值服务。京东提供丰富优质的商品，品类包括：计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品（如：手提包、手表与珠宝）、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍、电子图书、音乐、电影与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品（如：国内机票、酒店预订等京东拥有中国电商行业最大的仓储设施。截至2015年3月31日，京东在全国拥有7大物流中心，在全国43座城市运营143个大型仓库，拥有3539个配送站和自提点，覆盖全国1961个区县。京东专业的配送队伍能够为消费者提供一系列专业服务，如：211限时达、次日达、夜间配和三小时极速达，GIS包裹实时