公共关系的产生与发展
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第二章 公共关系的产生与发展
The appearance and development of Public Relations
学习重点：
1.公共关系产生的历史条件和时代背景 2.现代公共关系的发展 3.公共关系观念的演变 4.公共关系在中国的发展
2.1公共关系产生的历史条件和时代 背景（historical conditions and Bac向对称
公共关系的奠基时期
公共关系的发展时期
（一）艾维·李的公关主张
Ivy Lee （1877-1934） 出生在左治亚洲的一个牧 师家庭，毕业于普林斯顿 大学，早时受雇于《纽约 时报》。他的思想在著名 的《原则宣言》中体现： 说真话。为科学公共关系 的建立和发展奠定了强有 力的基础， 被称为“公 共关系之父” 。
一些开明的资本家开始意识到社会公众支持的 重要性，便纷纷主动与新闻界沟通和请教，希 望借助新闻界的力量，摆脱不利的境地，求得 公众的谅解与支持，树立良好的企业形象。于 是，一门向公众传递信息，沟通企业与公众之 间理解，塑造企业形象的学问——公共关系学 应运而生。
艾维·李时期
伯奈斯时期 卡特李普时期
1905年，艾维李向新闻界发表了著名的、具有 里程碑性质的《原则宣言》，既明确论述了公 共关系的职业目标，又倡导公关工作进入企业 的高级管理层，以实现企业人性化的管理。
他反复向其客户强调这样的信条：“凡是有益 于公众事业，最终必将有益于企业或组织。”
艾维·李对公共关系发展所作出的四大贡献：
三是科学技术（science and technology） 的进步，这是公共关系发展的技术手段，主 要表现为交通、大众传播媒介、通讯技术的 进步。
四是人性文化（Human culture ）的出现。 这是公共关系产生的精神源泉。20世纪初， 哈佛大学教授梅奥在著名的“霍桑实验”中 提出了“人际关系理论”。
公共关系的产生基于四个条件：
一是商品经济（commodity economy ）的 产生，这是公共关系产生的经济条件，也是 公共关系产生的土壤，因为商品经济的存在 为社会组织对外交往提供了可能性；
二是民主政治（democratic politics）的发 展，这是公共关系产生的政治前提，因为民 主政治所重视的是民众的利益；
一是提出了关于工商业具有人情味的重要性， 应把自己的利益同公众利益联系起来，而不是 对立起来的概念。
二是与新闻媒介保持公开的畅通的信息交流。
三是他把公共关系引上了职业（profession） 的轨道，并把公共关系工作做到雇员、顾客和 邻居中去。
四是他的公共关系思想具有科学的成分。艾 维·李在他的《原则宣言》中指出“他的工作 不仅是公开的，而且是实事求是的、即说真 话。”
公共关系是历史发展的产物。它是市场经济 高度发展和民主政治的必然产物，而科学技 术尤其是大众传播技术的完善和发展及人性 文化的出现为公共关系的产生提供了前提和 条件。
现代公共关系产生的时代背景：
19世纪末，资本主义进入垄断时期，控制了美 国的经济命脉的经济巨头为了巩固这种垄断地 位，对内根本无视员工的利益，对外以迫害公 众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只要 我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学， 引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现 了2000多篇揭露实业界丑闻的文章，掀起了 “揭丑运动”，也称为近代美国史上著名的 “扒粪运动”。
1903年，艾维·李开办了第一个宣传咨询事务 所，为客户提供公共关系咨询和传播服务，他 成为了第一个向客户提供公共劳务而收取费用 的职业公共关系人。他的早期客户有洛克菲勒 集团、无烟煤业的业主、宾夕法尼亚洲铁路公 司和美国电报电话公司等。
举例
洛克菲勒因公然下令在科罗拉多残杀罢工的工
人而一度声名狼藉，被称为“强盗大王”，与公 众之间的矛盾十分尖锐。为平息工人的罢工怒潮 ，改变自身的形象，洛克菲勒聘请艾维·李处理劳 资纠纷及其与新闻媒介的关系。艾维·李果敢地采 取了一系列的措施，聘请有威望的劳资关系专家 来核实与确定导致这次事故的具体原因，并公布 于众；邀请劳工领袖参与解决这次劳资纠纷；建 议洛克菲勒广泛进行慈善捐赠；增加工资、方便 儿童度假、救贫济困。这就使工人对洛克菲勒的 看法有了微妙的改变，为洛克菲勒集团在内外公 众中树立了较好的形象。
这里不是机密的新闻机构，我们的所有工作都是公开 的，我们的目的在于提供新闻。这里不是一家广告代 理公司，如果你认为我们送到你们企业办公室的文件 资料有任何不准确的话，请不要用它。我们的文件资 料务求准确。我们会迅速的提供关于某个主题的进一 步的细节，并且任何一个编辑在核实基于事实的声明 时都能愉快的得到我们的协助……，总而言之，我们 的原则是公开和坦白的代表公司和公众这两个方面， 为媒体和美国公众更加快速、准确的提供那些有价值 以及与其利益相关的信息。
（二）爱德华·伯奈斯及其主张
Edward L. Bernays， 1891年 出生维也纳，刚满一岁移居美 国，弗洛伊德侄子，他是一位 使公共关系由活动、社会现象 变成一门科学的杰出人物， 1923年在纽约大学开设公共关 系课程，完成代表作《舆论明 鉴》，其公共关系思想的重要 组成部分是“投公众之所好”。 在第一次世界大战期间开始实 践公共关系，他为总统、大公 司和政府等提供咨询。
——《原则宣言》
（Declaration of Principles）
艾维·李最重要的主张是：“公众必须被告知”。 他认为：“只有开诚布公地讲话，才可以得到 信赖，才能与人沟通，从而达到理解与支持。” 艾维李的成功，大大促进了公关活动的发展。
但是，尽管艾维·李做了大量开创性的工作，但 从现代意义的公共关系角度来看，他的公共报 刊宣传运动是凭着直觉和经验，缺乏科学的调 查和系统化的理论。他的公共关系活动被后人 认为“只有艺术，没有科学”。真正将公共关 系理论化、系统化，使之成为一门完整的科学， 则是由美国著名公共关系学家伯奈斯完成的。
The appearance and development of Public Relations
学习重点：
1.公共关系产生的历史条件和时代背景 2.现代公共关系的发展 3.公共关系观念的演变 4.公共关系在中国的发展
2.1公共关系产生的历史条件和时代 背景（historical conditions and Bac向对称
公共关系的奠基时期
公共关系的发展时期
（一）艾维·李的公关主张
Ivy Lee （1877-1934） 出生在左治亚洲的一个牧 师家庭，毕业于普林斯顿 大学，早时受雇于《纽约 时报》。他的思想在著名 的《原则宣言》中体现： 说真话。为科学公共关系 的建立和发展奠定了强有 力的基础， 被称为“公 共关系之父” 。
一些开明的资本家开始意识到社会公众支持的 重要性，便纷纷主动与新闻界沟通和请教，希 望借助新闻界的力量，摆脱不利的境地，求得 公众的谅解与支持，树立良好的企业形象。于 是，一门向公众传递信息，沟通企业与公众之 间理解，塑造企业形象的学问——公共关系学 应运而生。
艾维·李时期
伯奈斯时期 卡特李普时期
1905年，艾维李向新闻界发表了著名的、具有 里程碑性质的《原则宣言》，既明确论述了公 共关系的职业目标，又倡导公关工作进入企业 的高级管理层，以实现企业人性化的管理。
他反复向其客户强调这样的信条：“凡是有益 于公众事业，最终必将有益于企业或组织。”
艾维·李对公共关系发展所作出的四大贡献：
三是科学技术（science and technology） 的进步，这是公共关系发展的技术手段，主 要表现为交通、大众传播媒介、通讯技术的 进步。
四是人性文化（Human culture ）的出现。 这是公共关系产生的精神源泉。20世纪初， 哈佛大学教授梅奥在著名的“霍桑实验”中 提出了“人际关系理论”。
公共关系的产生基于四个条件：
一是商品经济（commodity economy ）的 产生，这是公共关系产生的经济条件，也是 公共关系产生的土壤，因为商品经济的存在 为社会组织对外交往提供了可能性；
二是民主政治（democratic politics）的发 展，这是公共关系产生的政治前提，因为民 主政治所重视的是民众的利益；
一是提出了关于工商业具有人情味的重要性， 应把自己的利益同公众利益联系起来，而不是 对立起来的概念。
二是与新闻媒介保持公开的畅通的信息交流。
三是他把公共关系引上了职业（profession） 的轨道，并把公共关系工作做到雇员、顾客和 邻居中去。
四是他的公共关系思想具有科学的成分。艾 维·李在他的《原则宣言》中指出“他的工作 不仅是公开的，而且是实事求是的、即说真 话。”
公共关系是历史发展的产物。它是市场经济 高度发展和民主政治的必然产物，而科学技 术尤其是大众传播技术的完善和发展及人性 文化的出现为公共关系的产生提供了前提和 条件。
现代公共关系产生的时代背景：
19世纪末，资本主义进入垄断时期，控制了美 国的经济命脉的经济巨头为了巩固这种垄断地 位，对内根本无视员工的利益，对外以迫害公 众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只要 我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学， 引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现 了2000多篇揭露实业界丑闻的文章，掀起了 “揭丑运动”，也称为近代美国史上著名的 “扒粪运动”。
1903年，艾维·李开办了第一个宣传咨询事务 所，为客户提供公共关系咨询和传播服务，他 成为了第一个向客户提供公共劳务而收取费用 的职业公共关系人。他的早期客户有洛克菲勒 集团、无烟煤业的业主、宾夕法尼亚洲铁路公 司和美国电报电话公司等。
举例
洛克菲勒因公然下令在科罗拉多残杀罢工的工
人而一度声名狼藉，被称为“强盗大王”，与公 众之间的矛盾十分尖锐。为平息工人的罢工怒潮 ，改变自身的形象，洛克菲勒聘请艾维·李处理劳 资纠纷及其与新闻媒介的关系。艾维·李果敢地采 取了一系列的措施，聘请有威望的劳资关系专家 来核实与确定导致这次事故的具体原因，并公布 于众；邀请劳工领袖参与解决这次劳资纠纷；建 议洛克菲勒广泛进行慈善捐赠；增加工资、方便 儿童度假、救贫济困。这就使工人对洛克菲勒的 看法有了微妙的改变，为洛克菲勒集团在内外公 众中树立了较好的形象。
这里不是机密的新闻机构，我们的所有工作都是公开 的，我们的目的在于提供新闻。这里不是一家广告代 理公司，如果你认为我们送到你们企业办公室的文件 资料有任何不准确的话，请不要用它。我们的文件资 料务求准确。我们会迅速的提供关于某个主题的进一 步的细节，并且任何一个编辑在核实基于事实的声明 时都能愉快的得到我们的协助……，总而言之，我们 的原则是公开和坦白的代表公司和公众这两个方面， 为媒体和美国公众更加快速、准确的提供那些有价值 以及与其利益相关的信息。
（二）爱德华·伯奈斯及其主张
Edward L. Bernays， 1891年 出生维也纳，刚满一岁移居美 国，弗洛伊德侄子，他是一位 使公共关系由活动、社会现象 变成一门科学的杰出人物， 1923年在纽约大学开设公共关 系课程，完成代表作《舆论明 鉴》，其公共关系思想的重要 组成部分是“投公众之所好”。 在第一次世界大战期间开始实 践公共关系，他为总统、大公 司和政府等提供咨询。
——《原则宣言》
（Declaration of Principles）
艾维·李最重要的主张是：“公众必须被告知”。 他认为：“只有开诚布公地讲话，才可以得到 信赖，才能与人沟通，从而达到理解与支持。” 艾维李的成功，大大促进了公关活动的发展。
但是，尽管艾维·李做了大量开创性的工作，但 从现代意义的公共关系角度来看，他的公共报 刊宣传运动是凭着直觉和经验，缺乏科学的调 查和系统化的理论。他的公共关系活动被后人 认为“只有艺术，没有科学”。真正将公共关 系理论化、系统化，使之成为一门完整的科学， 则是由美国著名公共关系学家伯奈斯完成的。