美容师课件PPT
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✓ 鞋子：
鞋跟不得5c前不漏脚尖，后不漏跟，干净无异味
✓ 丝袜：
肉色为主，多备用；个别腿毛较重者可穿黑色或咖
✓ 束发： 不染怪异颜色 不梳怪异发型 不挡额头束发盘起
✓ 无异味： 勤洗头发
不用刺鼻啫喱水
✓ 无头皮屑
✓ 无油腻
03 职业形象——妆容要求
六点化妆： 粉底、腮红、眉毛、眼影、眼线、唇
彩
清新淡雅，避 人化妆
坐姿文雅、端庄。
不仅给人以沉着、稳重、冷静的 感觉，而且也是展现自己气质与
修养的重要形式。
04 几种基本的坐姿
（1）入座时要轻稳，坐前先拢裙，双腿正 放或侧放；
（2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自 然并拢，双
腿自然弯曲，双肩平整放松，双臂自 然弯曲，双
手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手 上，掌心向下；
老顾客：位于顾客左后方1.5米左右
客下梯→服务人员下梯;
04 迎宾礼仪
顾客距离迎宾5米——行注目礼 顾客距离迎宾3米——拉开门，一切就
绪 顾客距离迎宾1米内——鞠躬、上午好 迎宾的站姿、手势——鞠躬配合引导
手势 迎宾的表情、眼神——热情、看倒三
角区
04 接待礼仪
接待礼仪的原则：
言谈：说话得体、措辞 恰当
口型，正是微笑的最佳口型。
携带卡片法
经常在自己的皮夹中放一张写有微 笑的卡片，一直携带着它似一面镜子，
随时随地提醒自己保持微笑。
05 笑的禁忌
× 在正式场合下，不能放肆大笑；
× 在商务工作中不要讥笑，使对方 恐慌；
× 不要傻笑，使对方尴尬；
（3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平 视，面容平
04 走姿、蹲姿
走姿
走姿是人体所呈现出的一种动态，是站姿 的延续。走姿是展现人的动态美的重要形式。
走路是“有目共睹”的肢体语言。
蹲姿一腿在前，一腿在
后 两腿向下蹲，前脚
全着地 小腿基本垂直于地
04 走姿、蹲姿
前臂式
引导手回势摆：式
直臂式
站立位置标：准站姿侧立于门侧
4、端庄的举止 5、文雅的谈话 6、彬彬有礼、落落大方
03 美容师的形象
发型？ 上衣？ 口袋？
鞋子？
耳环？ 妆容？ 指甲？
裙子？
丝袜？
03 美容师的职业形象
➢ 优美的仪容仪表
➢ 个人形象的重要性分析 。
03 职业形象——着装要求
✓ 工牌： 锁骨与胸部连线的½ 处
✓ 制服： （三口要求）一定不能有褶皱
④学习巧妙的高雅谈吐； ⑤有独特的风格审美观点。
➢ 口腔的 清洁
✓ 无异味 ✓ 无异物 ✓ 无异响
✓ 勤洗澡
➢ 身体的清洁 ✓ 无异味
✓ 不擦刺鼻 香水
➢ 手的清洁
✓ 手指干净 ✓ 不留指甲不涂
甲油 ✓ 不带戒指
0
美3 容师的形象、职
业形象
03 美容师的形象
1、典雅的风度 2、高超的技
术 3、丰富的内涵
美
容 师
讲 师 ： 郭 秀 娟
美容师的职
目
美容业师素行养为规范 美容及师礼的仪形象、职
录 举止 业形象 微礼笑仪的内
言谈涵及沟通
解决投技诉巧的方式
0
美1容师的职业
素养
01 美容师的职业素养
职业道德 修养
热爱美容，热情 待客；知识渊博， 技能高超；认真 负责，爱岗敬业； 诚恳实在，勤奋 刻苦；注重效果， 精益求精；遵守 公德，文明待客： 注重仪表，想象 健康；虚心好学， 传播知识；讲究
适合自己的眼影，不化 夸张的妆
0 4举止礼仪
04 举止礼仪
站姿礼仪 坐姿礼仪 走姿礼仪 蹲姿礼仪 手势礼仪 面部表情
头正 肩平 并腿、躯挺
身体重心支撑于脚
从侧面看，头部肩 部、上体与下肢应
在一条垂直线上
04 举止礼仪
站立时，双手可取下列之一手位： （1）双手置于身体两侧，中指贴于裤线； （2）右手搭在左手上，拇指内拢叠放于
体前；
站立时可采取以下几种脚位： （1）小“丁”字型； （2）“V”型；
（3）双脚平行分开不超过肩
04 站立注意事项
✓ 站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在墙上、 桌子上。
✓ 不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。 ✓ 不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支撑着身
体。 ✓ 身体不要下意识地做小动作。 ✓ 在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交叉抱在
之间。
情绪记忆法
多去回忆美好的往事，纵然遇到不 如意、悲伤、幸酸的事情，也要提醒自
己“保持笑容”。
玛丽莲 ．梦露曾说过：“当我十三岁的时候，就开始 练习怎样笑得更迷人，并且为自己树立了一个样板，每日 对照着镜子反复练习，使我的微笑形成无声的美好的语
言。”
发声练习法
对着镜子，深呼吸，然后慢慢地吐 气，并将嘴角两侧对称往耳根部提拉， 发出普通话“一”、“七”、“衣”、 “叶”、“钱”的声音，也可以发出词 语“茄子”、“田七”。这些字、词的
0
美2 容师行为规范及
礼仪
02 美容师行为规范
美容师作风规范：
√：
以诚待人，负责尽职，言而有信； 谈吐高矫揉造作，姿势不良，语言粗俗； 打探隐私，浓妆艳抹，奇装异服。
专业美容师必备条件：
①要有高超的技术； ②对色彩搭配有透彻的认识； ③对人体各部位有深入的了解；
倾听：专注，多听少说。 察言观色，揣摩会意 服务：体贴，细腻
0 微5 笑的内涵
05 微笑的内涵
亲密凝视：
在亲人、恋人和家人成员之间，眼光应注视对方双眼到胸部第二纽扣
之间的区域。这样凝视标示亲近、友善。但对陌生人来说，这种凝视
有些过分。
大三角
用于亲人、 恋人
05 微笑的内涵
照镜训练法
对着镜子来调整和纠正微笑，把手指放在嘴角一边轻 轻上提，一边使嘴充满笑意，也可对镜在将筷子放于牙齿
胸前，或是双手叉腰。
04 握手的方式
➢ 手要洁净、温暖、干燥 ➢ 先问候再握手
➢ 顺序：先尊后卑、先长后幼、先女后男 ➢ 切忌手湿、手脏、手凉或握手时戴手套
或握完擦手 ➢ 握手时注视对方，不可旁顾，力度要适
中，尤其与异性 握手要力度轻、时间短； ➢ 掌心向上，以示谦虚和尊重，切忌掌心
04 坐姿注意事项
走 廊： 位于顾客左前方1.5米左右，边引领边
不时回头示意顾客
电 梯：
上楼
服务人员按电梯→进入电梯并按住按钮→顾
新顾客：位于顾客左前方1.5米左右
客进入;
楼
梯：老顾客：位于顾客左后方1.5米左右 电梯→服务人员侧立于电梯门口处→下梯前
下楼
新顾客：位于顾客左前方1.5米左右 服务人员一手按住按钮一手挡住电梯门→顾
鞋跟不得5c前不漏脚尖，后不漏跟，干净无异味
✓ 丝袜：
肉色为主，多备用；个别腿毛较重者可穿黑色或咖
✓ 束发： 不染怪异颜色 不梳怪异发型 不挡额头束发盘起
✓ 无异味： 勤洗头发
不用刺鼻啫喱水
✓ 无头皮屑
✓ 无油腻
03 职业形象——妆容要求
六点化妆： 粉底、腮红、眉毛、眼影、眼线、唇
彩
清新淡雅，避 人化妆
坐姿文雅、端庄。
不仅给人以沉着、稳重、冷静的 感觉，而且也是展现自己气质与
修养的重要形式。
04 几种基本的坐姿
（1）入座时要轻稳，坐前先拢裙，双腿正 放或侧放；
（2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自 然并拢，双
腿自然弯曲，双肩平整放松，双臂自 然弯曲，双
手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手 上，掌心向下；
老顾客：位于顾客左后方1.5米左右
客下梯→服务人员下梯;
04 迎宾礼仪
顾客距离迎宾5米——行注目礼 顾客距离迎宾3米——拉开门，一切就
绪 顾客距离迎宾1米内——鞠躬、上午好 迎宾的站姿、手势——鞠躬配合引导
手势 迎宾的表情、眼神——热情、看倒三
角区
04 接待礼仪
接待礼仪的原则：
言谈：说话得体、措辞 恰当
口型，正是微笑的最佳口型。
携带卡片法
经常在自己的皮夹中放一张写有微 笑的卡片，一直携带着它似一面镜子，
随时随地提醒自己保持微笑。
05 笑的禁忌
× 在正式场合下，不能放肆大笑；
× 在商务工作中不要讥笑，使对方 恐慌；
× 不要傻笑，使对方尴尬；
（3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平 视，面容平
04 走姿、蹲姿
走姿
走姿是人体所呈现出的一种动态，是站姿 的延续。走姿是展现人的动态美的重要形式。
走路是“有目共睹”的肢体语言。
蹲姿一腿在前，一腿在
后 两腿向下蹲，前脚
全着地 小腿基本垂直于地
04 走姿、蹲姿
前臂式
引导手回势摆：式
直臂式
站立位置标：准站姿侧立于门侧
4、端庄的举止 5、文雅的谈话 6、彬彬有礼、落落大方
03 美容师的形象
发型？ 上衣？ 口袋？
鞋子？
耳环？ 妆容？ 指甲？
裙子？
丝袜？
03 美容师的职业形象
➢ 优美的仪容仪表
➢ 个人形象的重要性分析 。
03 职业形象——着装要求
✓ 工牌： 锁骨与胸部连线的½ 处
✓ 制服： （三口要求）一定不能有褶皱
④学习巧妙的高雅谈吐； ⑤有独特的风格审美观点。
➢ 口腔的 清洁
✓ 无异味 ✓ 无异物 ✓ 无异响
✓ 勤洗澡
➢ 身体的清洁 ✓ 无异味
✓ 不擦刺鼻 香水
➢ 手的清洁
✓ 手指干净 ✓ 不留指甲不涂
甲油 ✓ 不带戒指
0
美3 容师的形象、职
业形象
03 美容师的形象
1、典雅的风度 2、高超的技
术 3、丰富的内涵
美
容 师
讲 师 ： 郭 秀 娟
美容师的职
目
美容业师素行养为规范 美容及师礼的仪形象、职
录 举止 业形象 微礼笑仪的内
言谈涵及沟通
解决投技诉巧的方式
0
美1容师的职业
素养
01 美容师的职业素养
职业道德 修养
热爱美容，热情 待客；知识渊博， 技能高超；认真 负责，爱岗敬业； 诚恳实在，勤奋 刻苦；注重效果， 精益求精；遵守 公德，文明待客： 注重仪表，想象 健康；虚心好学， 传播知识；讲究
适合自己的眼影，不化 夸张的妆
0 4举止礼仪
04 举止礼仪
站姿礼仪 坐姿礼仪 走姿礼仪 蹲姿礼仪 手势礼仪 面部表情
头正 肩平 并腿、躯挺
身体重心支撑于脚
从侧面看，头部肩 部、上体与下肢应
在一条垂直线上
04 举止礼仪
站立时，双手可取下列之一手位： （1）双手置于身体两侧，中指贴于裤线； （2）右手搭在左手上，拇指内拢叠放于
体前；
站立时可采取以下几种脚位： （1）小“丁”字型； （2）“V”型；
（3）双脚平行分开不超过肩
04 站立注意事项
✓ 站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在墙上、 桌子上。
✓ 不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。 ✓ 不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支撑着身
体。 ✓ 身体不要下意识地做小动作。 ✓ 在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交叉抱在
之间。
情绪记忆法
多去回忆美好的往事，纵然遇到不 如意、悲伤、幸酸的事情，也要提醒自
己“保持笑容”。
玛丽莲 ．梦露曾说过：“当我十三岁的时候，就开始 练习怎样笑得更迷人，并且为自己树立了一个样板，每日 对照着镜子反复练习，使我的微笑形成无声的美好的语
言。”
发声练习法
对着镜子，深呼吸，然后慢慢地吐 气，并将嘴角两侧对称往耳根部提拉， 发出普通话“一”、“七”、“衣”、 “叶”、“钱”的声音，也可以发出词 语“茄子”、“田七”。这些字、词的
0
美2 容师行为规范及
礼仪
02 美容师行为规范
美容师作风规范：
√：
以诚待人，负责尽职，言而有信； 谈吐高矫揉造作，姿势不良，语言粗俗； 打探隐私，浓妆艳抹，奇装异服。
专业美容师必备条件：
①要有高超的技术； ②对色彩搭配有透彻的认识； ③对人体各部位有深入的了解；
倾听：专注，多听少说。 察言观色，揣摩会意 服务：体贴，细腻
0 微5 笑的内涵
05 微笑的内涵
亲密凝视：
在亲人、恋人和家人成员之间，眼光应注视对方双眼到胸部第二纽扣
之间的区域。这样凝视标示亲近、友善。但对陌生人来说，这种凝视
有些过分。
大三角
用于亲人、 恋人
05 微笑的内涵
照镜训练法
对着镜子来调整和纠正微笑，把手指放在嘴角一边轻 轻上提，一边使嘴充满笑意，也可对镜在将筷子放于牙齿
胸前，或是双手叉腰。
04 握手的方式
➢ 手要洁净、温暖、干燥 ➢ 先问候再握手
➢ 顺序：先尊后卑、先长后幼、先女后男 ➢ 切忌手湿、手脏、手凉或握手时戴手套
或握完擦手 ➢ 握手时注视对方，不可旁顾，力度要适
中，尤其与异性 握手要力度轻、时间短； ➢ 掌心向上，以示谦虚和尊重，切忌掌心
04 坐姿注意事项
走 廊： 位于顾客左前方1.5米左右，边引领边
不时回头示意顾客
电 梯：
上楼
服务人员按电梯→进入电梯并按住按钮→顾
新顾客：位于顾客左前方1.5米左右
客进入;
楼
梯：老顾客：位于顾客左后方1.5米左右 电梯→服务人员侧立于电梯门口处→下梯前
下楼
新顾客：位于顾客左前方1.5米左右 服务人员一手按住按钮一手挡住电梯门→顾