第2-3章 个体行为理论基础
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
在孩提时代：喜欢攻击，又富有建设性。 在上小学时最喜欢的活动就是和同学打架，
“直到一个人流血为止”。 上小学时“很懒，有些反叛，考试从未及格
过”，“大学生活对我几乎没有吸引力......我 不擅长社交，没有几个知心朋友”。
12岁时:已经是一个不错的木匠。
1903年获得芝加哥大学第一个心理学博士学位
进入组织前
价值观
进入组织后
态度 人格
激励 认知 学习
个体行为
能力
从过程看影响因素
个体差异
员工测评的基本假设：人的 素质是有差异的，而且这种 差异是客观存在的。
工作差异
员工测评的假设：不同的职位 具有差异性。包括工作内容、工 作权责。术业有专攻。
全球500强公司的CEO最主要、最大的两个来源一 个是GE（通用电气公司）,另一个就是麦肯锡公司。
为什么？ 这些企业的人 才成长性比较
好！
个体行为的研究内容
人的行为存在着共性与特殊 共同性
性。
感觉：可乐加
对“共性”的研究：组织决 冰，视野范围
策重要的依据条件。
知觉：晕轮效
对“特殊性”的研究：人的 能力，气质，知觉与态度，乃
最后可直接把门打开。----尝试一错误学习的基本规律
猫的学习曲线
学习的实质是 建立某种情境 （S）与某种反 应（R）之间 的联结，即建 立S——R联结。
试用期允许员工犯错误
学习公司员工手册，了解公司管 理制度
工作中多学、多问、多与同事沟 通
“活到老，学到老”---“学到老， 活到老”
分析/比较/评判
测评结果 行为和心理的关系图
组织行为学
第3章 个性差异及测量
主讲教师：陈建安
“要认识一个人，就要从整个着眼，不能单看他 个人的历史，深入分析他血液的、所继承的种种 特质和特征的全部。”
-------马尔林斯基
3.2个性差异及测量
“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的 差异却造成了巨大的差异！
后任芝加哥大学讲师和心理实验室主任，并很快 成为比较心理学领域的领导者
1908年转任约翰.霍布金斯大学教授。 1915年当选为美国心理学会主席。 1920年，因桃色事件引起家庭纠纷与妻子离婚而
被迫改行从事广告商业活动，
贡献一:
1. 心理学应该研究行为，而不是意识；
2. 心理学的研究方法也应该是客观的方法， 比如观察法；
采取的“半军事化管理”， 企业劳动者的工作时间长， 工作压力大，又是在流水线 上从事简单、机械的重复劳 动，使得很多人产生职业倦 怠。
管理军事化旨在将基层员工 打造服从命令和步调一致， 将人做得“机器化”
2.1.3 新行为主义
20世纪30年代以后，新行为主义学派诞生。 代表人物:斯金纳（B.Skinner）、托尔曼(Tolman) 和赫尔(Hull)等。
组织行为学
第2章：个体行为理论基础
---打造21世纪核心人才力
主讲教师：陈建安
2.1关于个体行为的几种解释理论
华生的行为主义理论 新华生主义
勒温的群体动力理论
2.1.1华生的行为主义心理学思想
华生：行为主义心理学的创始人，1913 年发 表《行为主义者眼光中的心理学》--学派诞生 的标志。
新行为主义的批评： “把人看作对外界 刺激－反应的机械
人”
2.1.2桑代克的尝试错误论
1898年桑代克（E.L.Thorndike）以猫做实验。他把一只猫 关在笼子里，笼外放置食物，猫不断尝试弄开笼子的活门。 起初猫出现“尝试与错误”行为，乱抓、爬、咬(学习过程)、 后来偶然打开门闩，取得食物。重复数次，错误动作减少，
▪观点：承认有机体的内部心理活动对行为的作用。
承认在刺激—反应间存在一个中介变量: “S—O—R” （刺激—个体心理—行为反应）
斯金纳
新行为主义学习理论的创始人: 把行为分成两类： 应答性行为:由已知的刺激引起的反应； 操作性行为:有机体自身发出的反应，与任何已知
刺激物无关。
2.1.4勒温的动力理论
应，首因效应 等
至价值观等差异的研究，有助 动机：压力、
于更好地运用激励机制，合理 吃饭，反馈的
运用人力资源和开发人的潜能， 力量，安全，
提高组织的效率。
尊重
差异性 性格 能力 价值观 兴趣
通过行为测评心理特征
输入信息 或刺激
心理
输出信息 或反应
测评标准 或常模
心理活动是内 隐的，行为是 外显的，外显 的行为受内隐 的心理活动所 支配。内隐的 心理活动通过 行为才能起作 用和得到表现。
2.1.4勒温的动力理论
不同的人对同一环境可能产生不同的行为； 同一个人对不同环境可能产生不同行为。
卡特·勒温简介
德国的心理学家，是社会心 理学领域的开拓者，在西方 被称为“当代实验社会心理 学之父”，
以研究人类动机和团体动力 学而著名。
美国大学毕业生最想去哪里？
美国《商业周刊》所做的调查发现，新一代的美 国大学毕业生最想进入企业的前三名，都由会计师 事务所包办。
硅谷的创业文化:宽容,允许失败
对以上理论的评价
贡献: 用严格控制的实验室研究推演概括人类行为改变 的历程，系统阐述控制这些行为改变的方法
批评: 1.只重视外部行为的研究,完全忽视内部的认知或 心理过程 2.把动物研究的结果推广到人类,过于简约,不能 解释复杂的人类行为.
极致管理极端表达：富士康事件背后的管理困局
3. 心理学研究的目标是为了“预测人的行 为，并控制人的行为。
贡献二
主张一切行为都以经典性条件反射为基础，刺激必然引起 反应，S-R（刺激－反应） “给我一打健康的婴儿,并在我设置的特定环境中教育他们. 那么,任意挑选一个婴儿,不管他的才能、爱好、性格和神经 类型等种种因素如何，我都可以把他训练成我所选定的任何 一种专家、医生、律师、艺术家、商人，乃至乞丐和盗贼”
很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极 的，巨大的差异就是成功和失败。” --美国成功学学者拿破仑·希尔
金庸作品中的人物
生性憨直、思想单纯Leabharlann Baidu 八面玲珑、见风使舵； 放浪不羁、重义轻利； 大气磅礴、正义凛然。
《神雕侠侣》郭靖 《鹿鼎记》韦小宝 《笑傲江湖》令狐冲 《天龙八部》乔峰
个体心理的影响因素
“直到一个人流血为止”。 上小学时“很懒，有些反叛，考试从未及格
过”，“大学生活对我几乎没有吸引力......我 不擅长社交，没有几个知心朋友”。
12岁时:已经是一个不错的木匠。
1903年获得芝加哥大学第一个心理学博士学位
进入组织前
价值观
进入组织后
态度 人格
激励 认知 学习
个体行为
能力
从过程看影响因素
个体差异
员工测评的基本假设：人的 素质是有差异的，而且这种 差异是客观存在的。
工作差异
员工测评的假设：不同的职位 具有差异性。包括工作内容、工 作权责。术业有专攻。
全球500强公司的CEO最主要、最大的两个来源一 个是GE（通用电气公司）,另一个就是麦肯锡公司。
为什么？ 这些企业的人 才成长性比较
好！
个体行为的研究内容
人的行为存在着共性与特殊 共同性
性。
感觉：可乐加
对“共性”的研究：组织决 冰，视野范围
策重要的依据条件。
知觉：晕轮效
对“特殊性”的研究：人的 能力，气质，知觉与态度，乃
最后可直接把门打开。----尝试一错误学习的基本规律
猫的学习曲线
学习的实质是 建立某种情境 （S）与某种反 应（R）之间 的联结，即建 立S——R联结。
试用期允许员工犯错误
学习公司员工手册，了解公司管 理制度
工作中多学、多问、多与同事沟 通
“活到老，学到老”---“学到老， 活到老”
分析/比较/评判
测评结果 行为和心理的关系图
组织行为学
第3章 个性差异及测量
主讲教师：陈建安
“要认识一个人，就要从整个着眼，不能单看他 个人的历史，深入分析他血液的、所继承的种种 特质和特征的全部。”
-------马尔林斯基
3.2个性差异及测量
“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的 差异却造成了巨大的差异！
后任芝加哥大学讲师和心理实验室主任，并很快 成为比较心理学领域的领导者
1908年转任约翰.霍布金斯大学教授。 1915年当选为美国心理学会主席。 1920年，因桃色事件引起家庭纠纷与妻子离婚而
被迫改行从事广告商业活动，
贡献一:
1. 心理学应该研究行为，而不是意识；
2. 心理学的研究方法也应该是客观的方法， 比如观察法；
采取的“半军事化管理”， 企业劳动者的工作时间长， 工作压力大，又是在流水线 上从事简单、机械的重复劳 动，使得很多人产生职业倦 怠。
管理军事化旨在将基层员工 打造服从命令和步调一致， 将人做得“机器化”
2.1.3 新行为主义
20世纪30年代以后，新行为主义学派诞生。 代表人物:斯金纳（B.Skinner）、托尔曼(Tolman) 和赫尔(Hull)等。
组织行为学
第2章：个体行为理论基础
---打造21世纪核心人才力
主讲教师：陈建安
2.1关于个体行为的几种解释理论
华生的行为主义理论 新华生主义
勒温的群体动力理论
2.1.1华生的行为主义心理学思想
华生：行为主义心理学的创始人，1913 年发 表《行为主义者眼光中的心理学》--学派诞生 的标志。
新行为主义的批评： “把人看作对外界 刺激－反应的机械
人”
2.1.2桑代克的尝试错误论
1898年桑代克（E.L.Thorndike）以猫做实验。他把一只猫 关在笼子里，笼外放置食物，猫不断尝试弄开笼子的活门。 起初猫出现“尝试与错误”行为，乱抓、爬、咬(学习过程)、 后来偶然打开门闩，取得食物。重复数次，错误动作减少，
▪观点：承认有机体的内部心理活动对行为的作用。
承认在刺激—反应间存在一个中介变量: “S—O—R” （刺激—个体心理—行为反应）
斯金纳
新行为主义学习理论的创始人: 把行为分成两类： 应答性行为:由已知的刺激引起的反应； 操作性行为:有机体自身发出的反应，与任何已知
刺激物无关。
2.1.4勒温的动力理论
应，首因效应 等
至价值观等差异的研究，有助 动机：压力、
于更好地运用激励机制，合理 吃饭，反馈的
运用人力资源和开发人的潜能， 力量，安全，
提高组织的效率。
尊重
差异性 性格 能力 价值观 兴趣
通过行为测评心理特征
输入信息 或刺激
心理
输出信息 或反应
测评标准 或常模
心理活动是内 隐的，行为是 外显的，外显 的行为受内隐 的心理活动所 支配。内隐的 心理活动通过 行为才能起作 用和得到表现。
2.1.4勒温的动力理论
不同的人对同一环境可能产生不同的行为； 同一个人对不同环境可能产生不同行为。
卡特·勒温简介
德国的心理学家，是社会心 理学领域的开拓者，在西方 被称为“当代实验社会心理 学之父”，
以研究人类动机和团体动力 学而著名。
美国大学毕业生最想去哪里？
美国《商业周刊》所做的调查发现，新一代的美 国大学毕业生最想进入企业的前三名，都由会计师 事务所包办。
硅谷的创业文化:宽容,允许失败
对以上理论的评价
贡献: 用严格控制的实验室研究推演概括人类行为改变 的历程，系统阐述控制这些行为改变的方法
批评: 1.只重视外部行为的研究,完全忽视内部的认知或 心理过程 2.把动物研究的结果推广到人类,过于简约,不能 解释复杂的人类行为.
极致管理极端表达：富士康事件背后的管理困局
3. 心理学研究的目标是为了“预测人的行 为，并控制人的行为。
贡献二
主张一切行为都以经典性条件反射为基础，刺激必然引起 反应，S-R（刺激－反应） “给我一打健康的婴儿,并在我设置的特定环境中教育他们. 那么,任意挑选一个婴儿,不管他的才能、爱好、性格和神经 类型等种种因素如何，我都可以把他训练成我所选定的任何 一种专家、医生、律师、艺术家、商人，乃至乞丐和盗贼”
很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极 的，巨大的差异就是成功和失败。” --美国成功学学者拿破仑·希尔
金庸作品中的人物
生性憨直、思想单纯Leabharlann Baidu 八面玲珑、见风使舵； 放浪不羁、重义轻利； 大气磅礴、正义凛然。
《神雕侠侣》郭靖 《鹿鼎记》韦小宝 《笑傲江湖》令狐冲 《天龙八部》乔峰
个体心理的影响因素