目标与计划管理-培训课件

2、目标的重要性
• （1）哈佛的调查 • （2）目标的作用
（1）哈佛的调查
• 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人 生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学 历、环境等条件都差不多的年轻人，调查 结果如下：
结果：
有清晰且长期 的目标
3%
有清晰但短期 的目标 10%
有较模糊目标
60%
无目标
27%
二 25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他 们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们
1、给人的行 为设定明确的 方向，使人充 分了解自己每 一个行为的目 的
2、使人在没 有得到结果之 前，就能“看” 到结果，从而 产生持续的信 心、热情与动 力
3、使自己知道什么 是最重要的事情， 有助于合理安排时 间
4、使人能把重点 从工作本身转移到 工作成果上来
5、迫使自 己未雨绸 缪，把握 今天
地生活与工作，但都没有什么特别的成绩
几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都 过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并 且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界
27%
没有目标 27%→ 街边、失业者
年轻时 的人生 目标
模糊目标 清楚目标
60%→ 蓝领 10%→ 专业人士
非常清楚目标 3%→ 企业家、杰出人士
• 质量：完成项目的质量、返工、错误的 百分比、客户投诉的数量、满意度等；
• 时间：期限。
目标的五个特性
C、行动性：
目标要有可行性，即有一定的挑战性，同 时是必须可以达成的。
目标的五个特性
D、现实性：
目标应是实际工作所需要的，即下级目 标必须对上级目标的完成具有支持性。
目标的五个特性
E、时间性：
目标、考核标准协议
目标追踪 目标考核
考核结果反馈，制定新的目标
（4）如何设置目标？
• 目标的选取 • 明确设立目标的目的 • 目标设置的要求-SMART法则 • 设立目标的误区
（4.1）为什么要达到这个目标
• 目的与目标的区别 • 目标：将来完成事情的标准，既做什么、
做多少、做到什么程度
• 目的：为什么要做，代表一种追求的意义， 是精神价值的追求
A、具体性：
目标的具体性告诉我们什么是我们 想达到的结果。所以我们必须明确地指 出我们将在什么时间范围内、达成何种 具体的结果。
目标的五个特性
B、可衡量性：
目标的可衡量性帮助我们衡量最终结 果，就如同一把尺子，明确地衡量目标 是否达成。
目标衡量的三个维度
• 数量：完成项目的数量、为企业创造的 经济效益的数量、利润等；
6、使人能清 晰地评估每 一个行为的 进展，正面 检讨每一个 行为的效率
3、如何设置目标
团队
建团队、定战略、带队伍
公司目标 部门目标 个人目标
（1）团队领导与成员的责任、权利
领导
成员
责任
权利
制定工作流程与工 作标准
决策权
决定工作目标
决策权
分工与布置任务
工作分配权
控制工作进程，保 证目标完成
检查、修正、指导权
目标与计划管理培训
课程大纲
第一部分目标管理 1.什么是目标 2.目标的重要性 3.如何设置目标 4.目标的制定与分解
第二部分 计划管理 1.什么是计划 2.计划的种类 3.计划的特性 4.制订计划的步骤 5.行动计划与沟通
一、目标管理
1、什么是目标？
• 目标是什么？目标是希望达到的未来状态, 即指你想要完成的事，它可能很庞大或很 渺小，也许是未来或就在今天。
• 行为研究结论表明，人不会持续不断地做 自己都不知道为什么要做的事情
这个目标是必须的吗？
• 评估你的目标，对每一个目标扪心自问： (1)这真是我的目标吗？我真的热切希望实现
吗? (2)这个目标是否有违良心？对其相关者公平
吗？是否损人利己？ (3)它与其他目标有矛盾和冲突吗？ (4)我是否乐意全身心的投入？ (5)能否想象达到这个目标的情景？ 以上五个问题的答案，都必须是肯定的。否
吗？
如果以上七个问题的答案皆为否定，那么该 目标即应重新考虑。
Measurable 可以量化的
（4.2）设定目标的 原则（SMART）
M
Specific S
具体的
有效目标 的特征
A
Achievable 能够实现的
T
Time-limited 有时间期限的
R
Result-oriented 注重结果的
目标的五个特性
16倍 第四种人收入是第三种人的
在一座较为繁华的小镇上，有一个火车站，汤姆就在 这家车站上做扳道工。
一天，一辆漂亮的凯迪拉克在汤姆身边停下，站长从车 中探出头，非常热情地邀请他上车，并聊了很长时间。站 长走后，别的同事很奇怪地问汤姆和站长为什么这么熟悉， 汤姆说：“五年前，他和我一起在站上工作，他说他要当 站长，我当时还嘲笑了他，我只想干好本职工作，按时上 下班，养家糊口。后来，没想到他竟然真的当上了站 长……”
目标应有时间期限，明确提出完成目标 的时间。
(5)好的目标—— 是这样写的！
谁（who） 在什么时间内 （when） 完成 什么工作（what）
并以什么标准为衡量（how）
4、目标管理的基本思想
1）一个公司必须建立大目标，作为公司的方向； 2）为了实现公司目标，公司中的各级管理者和员 工必须分别设定部门目标和个人目标； 3）个人目标应当与公司与部门的目标协调一致， 从而促使公司总体目标的完成。
十 五 年
几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中 3% 不乏白手创业者、行业领袖、社会精英
10% 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，
后 ：
那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升， 成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、 律师、工程师、高级主管等等
60%
几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳
责任
提出自己的建议
按决定的任务执行 完成本职工作
权利Biblioteka Baidu
建议权 执行权
“（2）公司目标管理流程”结 构图
持续性的改善
发
确 定 长 远 目 标
建 立 共 享 愿 景
展 共 同 的 工 作 计
领 导 行 动
评 估 结 果 和 过 程
划
建团队、定战略、带队伍
（3）目标管理流程
制定目标
行动计划
月历
待办单
目标修订
则目标即需要修正甚至删除。
这个目标是必须的吗？
然后接着自问： (1)达到这个目标会使我更快乐吗？ (2)达到这个目标会使我更健康吗？ (3)达到这个目标会使我更富足吗？ (4)达到这个目标会使我交到更多的朋友吗 (5)达到这个目标会使我内心详和吗？ (6)达到这个目标会使我有安全感吗？ (7)达到这个目标会使我和别人相处的更愉快