手机企业文化(精选多篇)
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
经营理念:诚信、本分
服务宗旨:以我们的真心诚意让用户完全满意
企业文化
1、愿景
成为更健康、更长久的世界一流企业。
2、使命
对消费者,提供高品质的产品和服务; 对员工,营造和谐、相互尊重的工作氛围; 对商业伙伴,提供公平合理、对等互利的合作平台; 对股东,使其投入的股本有高于社会平均收益的回报。
3、核心价值观
主品牌手机企业最大的研发团队,年可开发100余款手机。
天语积极响应国家科技创新的号召,截止到现在,申报专利超过40项。
▲支持民族产业?
积极支持民族产业,先后和td以及cmmb进行了密切的合作; 努力提升国产手机在手机市场中的份额,由07年的30%增长到08年的50%, 作为国产手机第一品牌天语在国产手机市场份额的增长过程中起到了不可磨灭的作 用。
二、金品质是人的品质、物的品质、行为的品质、企业的品质;
三、金品质的核心是研发和生产顾客满意的、品质卓越的产品;
四、金品质的基础是强大的研发实力、领先的技术水平、完善的品控体系、迅 捷的售后服务;
五、金品质工程的实质是一个系统工程、长期工程、全员参与工程、自我完善 工程、不断发展工程;
六、金品质工程的关键是坚决执行、形成习惯、铸造金立金品牌。
手机企业文化 (精选多篇 )
第一篇:商通天下手机pos机企业文化 商通天下手机pos机大陆地区服务部企业文化 企业宗旨:
核心价值
观:
经营理念: 企业理念: 原景: 使命: 用人观: 团队观: 工作目标: 提升电子商务品质,为顾客提供高品质支付服务诚信做人,规范做事 商业人 格,结果导向 客户价值,开放分享共创共荣共享始终以客户需要和员工为责任焦 点商通天下手机pos机成为用户终端手机支付专家致力于手机pos机事业的发展, 创造美好未来德为首,智为本,诚为准目标同向合力互动争第一 深挖客户资源是 工作的基础,合作、互动是我们 工作的过程优质服务、与时俱进是我们工作的重 心,三赢是我们工作的结果
第二篇:手机文化 从洛基亚的没落浅谈手机文化 当室友的手机从诺基亚升级为小米、苹果时,当周围的朋友开始询问我的微信 号时,当同一课堂的同学们开始用手机看nba直播、玩flappy bird时,我总感觉 到,一种名为“手机文化”的潮流在向我袭来。
2014年高考期间,我得到我人生中第一部名为诺基亚的手机,众所周知,诺 基亚是和品质坚硬联系在一起的,所以它也格外受高龄人层的欢迎,可是在前不久, 联想宣布收购诺基亚,这一消息有如一颗上海炸弹在手机市场炸开了窝!诺基亚之 所以没落,简单来看其原因,无非三大点:
人才理念
金立尊重人才、 重视人才 欢迎有真才实学的人才加入金立 金立所希望的人才:在相关领域具有极高的专业水平的人才市场运作、产品销售、技术开发、
管理人才
具有良好的道德修养及人格魅力的人才 具有创造力及合作精神的、 能够担负起开拓21世纪重任的人才 具有国际化意识及相关能力的人才
hosin欧新手机 企业理念 品牌口号: 心体验、更精彩; 企业愿景: 富有创造力并值得信赖的移动通信著名品牌; 企业使命: 提供并满足消费者对移动通信产品的舒适体验; 经营理念: 追求卓越的品质和价值; 品牌定位: 国产手机一线主流品牌; 产品定位: 时尚、休闲、高品质、高性价比; 市场定位: 以追求时尚的年轻人群为主要市场。
第三篇:手机企业理念
金立集团
企业宗旨:员工满意、顾客满意、股东满意、社会满意 经营理念:诚信、团队精神、创新
发展战略:领先的高科技产品
以“金品质工程”为文化理念内核,以“实用又好用”为品牌主张,全力打造 中华民族手机自主品牌。 《 金品质工程》纲要:
一、金品质是一种规范、一种承诺、一种认同、 一种文化;
3.4品质 •品质是精益求精的一种追求,是必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手 的满意度。
•品质是设计出来的,是全员关心和环环相扣的一个系统工程。 •不断提升产品品质,这不仅是我们的价值,更是我们的尊严。
3.5持续学习 •步步高必须成为学习型公司,“持续学习”永远是对公司与员工的鞭策。 •积极主动地学习、借鉴和引进世界一流企业已经进行或正在进行的最佳实践,
改进和优化我们的管理和运营系统。
•头脑清醒,永不自满,保持开放的思维。
3.6消费者导向 பைடு நூலகம்从消费者的角度来设计产品、提供服务,避免做貌似消费者喜欢的东西。 •通过科学、严谨的市场调查,充分研究消费者的需求,一切工作须以消费者
的真实需求为原点而展开。 •在公司内部的日常工作中,要坚持内部客户导向的 原则。
♦研发:专注手机研发 独立自主创新
汇聚700人的全球手机研发专家 ,组建世界一流的手机研发中心。具备从主 板设计,工业设计、结构设计、软硬件设计、手机测试等方面的全面研发实力。与 全球第一的公司进行战略整合,已成为三大运营商以及微软、高通等最重要的合作 伙伴。独立引进qualm/via平台,集成创新,可满足各运营商及开放渠道的研发合 作需求。最短的研发反映时间,可快速响应合作伙伴的差异化需求。
——也就是说,有通话功能的手持终端已经是手机文化的趋势所在!
三、固执地选择不受市场认可的塞班平台。现今提起风靡一时手机游戏,植物 大战僵尸、神庙逃亡等,无不对手机系统的要求是安卓系统。而当初苹果巨大的商 业成功以及其封闭性,大大的刺激了开源的安卓系统的推广,随后的智能手机厂家 开始导入安卓,作为抗衡苹果的重要手段。当然,诺基亚并非没有看到这一点,也 曾经组织“开发者大会等活动,意图推进塞班的应用,然而,无论从启动的时间、 投入的力度等,都无法与苹果相比,差距在进一步拉大。与此同时,凭借安卓的助 力,三星、htc在此次智能手机的大革命中成功上位。诺基亚已经风光不再!
3.1本分
•保持平常心,坚持做正确的事,并力求把事情做正确。
•本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。
•本分是当出现问题时,首先求责于己的态度。
3.2诚信 •诚,即诚实、无欺,内诚于心。 •信,即守承诺、讲信用,说到做到,外信于人,即使遭遇挫折、付出代价也 要坚守。
•诚信是一种责任、准则和资源。
3.3团队 •没有团队的成功,就没有个人的成功。 •相互信任,坦诚沟通,将个人融入团队,以共同愿景为最高目标。 •尊重每一位员工的价值,我们相信,员工和公司共同成长,这是我们的责任 和骄傲。
♦资源:全球化顶级资源 成就中国手机品牌 与全球顶级手机设备供应商合作,依托天语手机独立自主研发实力,为全球提
供creat in china的手机产品及解决方案。只选择行业内全球top5或国内top3的供应商,良好的品质水准与先进的工艺水平是我们信心所在。生产通过比亚迪、 富士康、东信等国际代工厂完成,在质量稳定的同时,能充分保障合作伙伴的突发 性供货需求。
4、品质方针 不懈进取,步步登高,为用户提供完全满意的产品和服务,我们的“步步高” 品牌,必须是高品质的象征。
5、ehs方针 遵守法律法规,持续减废节能,保护员工健康安全,共同建设绿色家园。
oppo手机广东欧珀移动通信有限公司
oppo售后服务特色
一、工作使命 为消费者提供快速体贴的售后服务,树立oppo品牌良好口碑。
一、陈旧的设计理念,多年来诺基亚在设计方面的理念是,想方设法了解用户 需要什么,然后尽可能地满足用户的要求。而消费者往往是追求便宜的,最终导致 诺基亚手机的均价一年比一年低。反观苹果,只有1、2、3、4、5,相对简单的产 品型号,使得产品在用户心目中的形象更加准确、深刻、坚固。
——显然,现如今的手机文化已经在追求着各自品牌独有的特色,如三星的galaxy,htc的flyer等等。
卓有成效的品牌战略
步步高公司于1997年由国际广告公司策划导入cis(企业形象识别系统), 通过长期持续的整合营销传播(在中国最强势的媒体中央电视台长期投放电视广告 以及在全国各区域市场长期投放平面广告),并先后聘请国际著名影星李连杰、阿 诺•施瓦辛格、宋惠乔等担任品牌形象代言人,以及对社会公益事业和体育事业的 大力支持和赞助,富有责任感和公信力的企业形象得到了社会公众的认同和好评, 品牌形象深入人心,品牌知名度和美誉度不断上升。
♦ 售后:中国最大的售后服务体系 打造健全的售后平台
700余家授权售后服务站,基本覆盖了全国的一、二、三级城市和部分重点四 级城市。售后服务热线4007009966,正在以“7X12”的模式全心全力为消费者提 供优质的服务。高效的技术支持与物料供给,实现维修站到营业厅的无障碍对接。 整合移动营业厅与维修站的优势,提供流程更加优化的vip专享服务。 企业社会 责任
标准(standard):统一、规范地服务
真诚(sincere):全心、负责地服务
满意(satisfy):周到、无瑕地服务
持续(sustained):持续、不变地服务 天语北京天宇朗通通信设备股份有限公司(以下简称天语手机) 人才理念:人尽其才,才尽其用,人文管理
使命:影响并改变人类的生活方式,成就全球顶级的移动设备品牌
▲生产绿色产品保护社会环境?
•天语手机不但优质,而且绿色环保,生产的手机全部符合欧盟rohs的要求:
公司在2014年初使用的电子元器件全部都是无铅器件,06年4月结构器件也全面 实现无铅化,同时导入了生产过程的无铅化管理,从而保证了产品的绿色环保。同 时建立了完善的rohs管理体系,从设计选材到生产制造各个环节进行了严格的管 控,保证了绿色环保的有效性;
二、忽略消费者需求方面的变化。诺基亚为什么在中国会没落,如果你走在高
铁的车厢里,我保证你会找到答案:70-80%的乘客都在玩自己的手上终端,有人在 看电影,有人在玩游戏,有人在看书、看文件?他们拿的是什么,是手机吗?是, 也不是,我更愿意将之描述为一台具有较多功能的手持终端,对于中国的消费者来 说,能够获得一台具有较多功能的手持终端,使得自己的生活更多彩、更方便、更 灵活、更充实,这是他们的需求。从这种意义上说,通话已经不再是手持终端的最 重要的功能,而变成了一种基本功能。
做一个用户信得过的专业手机品牌是天语人的终身信条。 对于企业的社会责任,天语手机创办之初就将他作为企业信条而坚持,公司在 创造利润的同时,也将回馈社会作为自己经营的重要使命之一。自20 1 4年公司建
立以来,企业社会责任的理念已经深深的烙印在每一个天语人的身上,成为公司固 有的企业文化和精神!
▲坚持自主创新 天语自创建以来,就视研发为核心竞争力,经过多年努力,组建了目前国内自
四个原则:
兑现承诺
反应迅速
换位思考
不断完善
五个行为:
1小时服务
以客户姓氏尊称客户
尊重客户个人财产
关注客户满意度
承认并及时纠正错误
三、服务目标
向社会提供优质的产品和优良的服务,接受用户监督,维护oppo品牌形象!6s服务:具有公司特色的售后服务,即
微笑(smile):礼貌、热情地服务
快速(speed):高效、迅捷地服务
——虽然说,未来也许某一天,开发商有能力推出一个超越安卓系统的全新手 机系统,但目前看来,安卓系统仍是手机开发商的宠儿,也是如今手机文化的大势 所趋!
以上,手机文化是目前社会上悄悄兴起的又一场风暴,它在逐渐走进我们生活 的过程中,我们的生活习惯生活观念也随之一点点地发生变化。
余嘉文物理科学与技术学院2014213635
♦产品:丰富的产品布局 卓越的性价比优势“3全”式产品线布局,终端产品种类全、价格梯度覆盖全、消费者市场细分
全。聚焦客户深度需求,积极参与合作伙伴产品以及品牌合作。
♦ 渠道:纵深全国的4-6级市场 遍布全球的海外市场 在中国,我们的渠道遍及全国每一个角落,遍布全国的分公司销售架构,为全 国性的销售网络搭建了健全的骨架。在全球,我们已踏足亚洲、非洲、欧洲等国家, 为全球用户提供最优秀的移动生活体验是我们的目标。
•天语产品使用的辅料都是可以回收利用的,并且按照国家标准gb18455-2014,进行了标识;
•天语产品的配用电池也考虑到了绿色环保,04年开始用锂电池取代了非环 保的镍-氢电池,使得天语的电池也具有可回收性;
二、服务理念 服务理念:以顾客为关注焦点,真心诚意,让我们的用户全面满意。 服务理念的核心价值观:
一个中心:以全面客户满意为中心
两个观点:
专业的岗位技能赢得客户信赖
专业的服务素养保持客户忠诚
三个要素:
观念———服务以心为本
行为———关爱经你传播
形象———美好由你塑造 观念决定态度,态度决定行为,行为决定结果,结果影响观念。
服务宗旨:以我们的真心诚意让用户完全满意
企业文化
1、愿景
成为更健康、更长久的世界一流企业。
2、使命
对消费者,提供高品质的产品和服务; 对员工,营造和谐、相互尊重的工作氛围; 对商业伙伴,提供公平合理、对等互利的合作平台; 对股东,使其投入的股本有高于社会平均收益的回报。
3、核心价值观
主品牌手机企业最大的研发团队,年可开发100余款手机。
天语积极响应国家科技创新的号召,截止到现在,申报专利超过40项。
▲支持民族产业?
积极支持民族产业,先后和td以及cmmb进行了密切的合作; 努力提升国产手机在手机市场中的份额,由07年的30%增长到08年的50%, 作为国产手机第一品牌天语在国产手机市场份额的增长过程中起到了不可磨灭的作 用。
二、金品质是人的品质、物的品质、行为的品质、企业的品质;
三、金品质的核心是研发和生产顾客满意的、品质卓越的产品;
四、金品质的基础是强大的研发实力、领先的技术水平、完善的品控体系、迅 捷的售后服务;
五、金品质工程的实质是一个系统工程、长期工程、全员参与工程、自我完善 工程、不断发展工程;
六、金品质工程的关键是坚决执行、形成习惯、铸造金立金品牌。
手机企业文化 (精选多篇 )
第一篇:商通天下手机pos机企业文化 商通天下手机pos机大陆地区服务部企业文化 企业宗旨:
核心价值
观:
经营理念: 企业理念: 原景: 使命: 用人观: 团队观: 工作目标: 提升电子商务品质,为顾客提供高品质支付服务诚信做人,规范做事 商业人 格,结果导向 客户价值,开放分享共创共荣共享始终以客户需要和员工为责任焦 点商通天下手机pos机成为用户终端手机支付专家致力于手机pos机事业的发展, 创造美好未来德为首,智为本,诚为准目标同向合力互动争第一 深挖客户资源是 工作的基础,合作、互动是我们 工作的过程优质服务、与时俱进是我们工作的重 心,三赢是我们工作的结果
第二篇:手机文化 从洛基亚的没落浅谈手机文化 当室友的手机从诺基亚升级为小米、苹果时,当周围的朋友开始询问我的微信 号时,当同一课堂的同学们开始用手机看nba直播、玩flappy bird时,我总感觉 到,一种名为“手机文化”的潮流在向我袭来。
2014年高考期间,我得到我人生中第一部名为诺基亚的手机,众所周知,诺 基亚是和品质坚硬联系在一起的,所以它也格外受高龄人层的欢迎,可是在前不久, 联想宣布收购诺基亚,这一消息有如一颗上海炸弹在手机市场炸开了窝!诺基亚之 所以没落,简单来看其原因,无非三大点:
人才理念
金立尊重人才、 重视人才 欢迎有真才实学的人才加入金立 金立所希望的人才:在相关领域具有极高的专业水平的人才市场运作、产品销售、技术开发、
管理人才
具有良好的道德修养及人格魅力的人才 具有创造力及合作精神的、 能够担负起开拓21世纪重任的人才 具有国际化意识及相关能力的人才
hosin欧新手机 企业理念 品牌口号: 心体验、更精彩; 企业愿景: 富有创造力并值得信赖的移动通信著名品牌; 企业使命: 提供并满足消费者对移动通信产品的舒适体验; 经营理念: 追求卓越的品质和价值; 品牌定位: 国产手机一线主流品牌; 产品定位: 时尚、休闲、高品质、高性价比; 市场定位: 以追求时尚的年轻人群为主要市场。
第三篇:手机企业理念
金立集团
企业宗旨:员工满意、顾客满意、股东满意、社会满意 经营理念:诚信、团队精神、创新
发展战略:领先的高科技产品
以“金品质工程”为文化理念内核,以“实用又好用”为品牌主张,全力打造 中华民族手机自主品牌。 《 金品质工程》纲要:
一、金品质是一种规范、一种承诺、一种认同、 一种文化;
3.4品质 •品质是精益求精的一种追求,是必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手 的满意度。
•品质是设计出来的,是全员关心和环环相扣的一个系统工程。 •不断提升产品品质,这不仅是我们的价值,更是我们的尊严。
3.5持续学习 •步步高必须成为学习型公司,“持续学习”永远是对公司与员工的鞭策。 •积极主动地学习、借鉴和引进世界一流企业已经进行或正在进行的最佳实践,
改进和优化我们的管理和运营系统。
•头脑清醒,永不自满,保持开放的思维。
3.6消费者导向 பைடு நூலகம்从消费者的角度来设计产品、提供服务,避免做貌似消费者喜欢的东西。 •通过科学、严谨的市场调查,充分研究消费者的需求,一切工作须以消费者
的真实需求为原点而展开。 •在公司内部的日常工作中,要坚持内部客户导向的 原则。
♦研发:专注手机研发 独立自主创新
汇聚700人的全球手机研发专家 ,组建世界一流的手机研发中心。具备从主 板设计,工业设计、结构设计、软硬件设计、手机测试等方面的全面研发实力。与 全球第一的公司进行战略整合,已成为三大运营商以及微软、高通等最重要的合作 伙伴。独立引进qualm/via平台,集成创新,可满足各运营商及开放渠道的研发合 作需求。最短的研发反映时间,可快速响应合作伙伴的差异化需求。
——也就是说,有通话功能的手持终端已经是手机文化的趋势所在!
三、固执地选择不受市场认可的塞班平台。现今提起风靡一时手机游戏,植物 大战僵尸、神庙逃亡等,无不对手机系统的要求是安卓系统。而当初苹果巨大的商 业成功以及其封闭性,大大的刺激了开源的安卓系统的推广,随后的智能手机厂家 开始导入安卓,作为抗衡苹果的重要手段。当然,诺基亚并非没有看到这一点,也 曾经组织“开发者大会等活动,意图推进塞班的应用,然而,无论从启动的时间、 投入的力度等,都无法与苹果相比,差距在进一步拉大。与此同时,凭借安卓的助 力,三星、htc在此次智能手机的大革命中成功上位。诺基亚已经风光不再!
3.1本分
•保持平常心,坚持做正确的事,并力求把事情做正确。
•本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。
•本分是当出现问题时,首先求责于己的态度。
3.2诚信 •诚,即诚实、无欺,内诚于心。 •信,即守承诺、讲信用,说到做到,外信于人,即使遭遇挫折、付出代价也 要坚守。
•诚信是一种责任、准则和资源。
3.3团队 •没有团队的成功,就没有个人的成功。 •相互信任,坦诚沟通,将个人融入团队,以共同愿景为最高目标。 •尊重每一位员工的价值,我们相信,员工和公司共同成长,这是我们的责任 和骄傲。
♦资源:全球化顶级资源 成就中国手机品牌 与全球顶级手机设备供应商合作,依托天语手机独立自主研发实力,为全球提
供creat in china的手机产品及解决方案。只选择行业内全球top5或国内top3的供应商,良好的品质水准与先进的工艺水平是我们信心所在。生产通过比亚迪、 富士康、东信等国际代工厂完成,在质量稳定的同时,能充分保障合作伙伴的突发 性供货需求。
4、品质方针 不懈进取,步步登高,为用户提供完全满意的产品和服务,我们的“步步高” 品牌,必须是高品质的象征。
5、ehs方针 遵守法律法规,持续减废节能,保护员工健康安全,共同建设绿色家园。
oppo手机广东欧珀移动通信有限公司
oppo售后服务特色
一、工作使命 为消费者提供快速体贴的售后服务,树立oppo品牌良好口碑。
一、陈旧的设计理念,多年来诺基亚在设计方面的理念是,想方设法了解用户 需要什么,然后尽可能地满足用户的要求。而消费者往往是追求便宜的,最终导致 诺基亚手机的均价一年比一年低。反观苹果,只有1、2、3、4、5,相对简单的产 品型号,使得产品在用户心目中的形象更加准确、深刻、坚固。
——显然,现如今的手机文化已经在追求着各自品牌独有的特色,如三星的galaxy,htc的flyer等等。
卓有成效的品牌战略
步步高公司于1997年由国际广告公司策划导入cis(企业形象识别系统), 通过长期持续的整合营销传播(在中国最强势的媒体中央电视台长期投放电视广告 以及在全国各区域市场长期投放平面广告),并先后聘请国际著名影星李连杰、阿 诺•施瓦辛格、宋惠乔等担任品牌形象代言人,以及对社会公益事业和体育事业的 大力支持和赞助,富有责任感和公信力的企业形象得到了社会公众的认同和好评, 品牌形象深入人心,品牌知名度和美誉度不断上升。
♦ 售后:中国最大的售后服务体系 打造健全的售后平台
700余家授权售后服务站,基本覆盖了全国的一、二、三级城市和部分重点四 级城市。售后服务热线4007009966,正在以“7X12”的模式全心全力为消费者提 供优质的服务。高效的技术支持与物料供给,实现维修站到营业厅的无障碍对接。 整合移动营业厅与维修站的优势,提供流程更加优化的vip专享服务。 企业社会 责任
标准(standard):统一、规范地服务
真诚(sincere):全心、负责地服务
满意(satisfy):周到、无瑕地服务
持续(sustained):持续、不变地服务 天语北京天宇朗通通信设备股份有限公司(以下简称天语手机) 人才理念:人尽其才,才尽其用,人文管理
使命:影响并改变人类的生活方式,成就全球顶级的移动设备品牌
▲生产绿色产品保护社会环境?
•天语手机不但优质,而且绿色环保,生产的手机全部符合欧盟rohs的要求:
公司在2014年初使用的电子元器件全部都是无铅器件,06年4月结构器件也全面 实现无铅化,同时导入了生产过程的无铅化管理,从而保证了产品的绿色环保。同 时建立了完善的rohs管理体系,从设计选材到生产制造各个环节进行了严格的管 控,保证了绿色环保的有效性;
二、忽略消费者需求方面的变化。诺基亚为什么在中国会没落,如果你走在高
铁的车厢里,我保证你会找到答案:70-80%的乘客都在玩自己的手上终端,有人在 看电影,有人在玩游戏,有人在看书、看文件?他们拿的是什么,是手机吗?是, 也不是,我更愿意将之描述为一台具有较多功能的手持终端,对于中国的消费者来 说,能够获得一台具有较多功能的手持终端,使得自己的生活更多彩、更方便、更 灵活、更充实,这是他们的需求。从这种意义上说,通话已经不再是手持终端的最 重要的功能,而变成了一种基本功能。
做一个用户信得过的专业手机品牌是天语人的终身信条。 对于企业的社会责任,天语手机创办之初就将他作为企业信条而坚持,公司在 创造利润的同时,也将回馈社会作为自己经营的重要使命之一。自20 1 4年公司建
立以来,企业社会责任的理念已经深深的烙印在每一个天语人的身上,成为公司固 有的企业文化和精神!
▲坚持自主创新 天语自创建以来,就视研发为核心竞争力,经过多年努力,组建了目前国内自
四个原则:
兑现承诺
反应迅速
换位思考
不断完善
五个行为:
1小时服务
以客户姓氏尊称客户
尊重客户个人财产
关注客户满意度
承认并及时纠正错误
三、服务目标
向社会提供优质的产品和优良的服务,接受用户监督,维护oppo品牌形象!6s服务:具有公司特色的售后服务,即
微笑(smile):礼貌、热情地服务
快速(speed):高效、迅捷地服务
——虽然说,未来也许某一天,开发商有能力推出一个超越安卓系统的全新手 机系统,但目前看来,安卓系统仍是手机开发商的宠儿,也是如今手机文化的大势 所趋!
以上,手机文化是目前社会上悄悄兴起的又一场风暴,它在逐渐走进我们生活 的过程中,我们的生活习惯生活观念也随之一点点地发生变化。
余嘉文物理科学与技术学院2014213635
♦产品:丰富的产品布局 卓越的性价比优势“3全”式产品线布局,终端产品种类全、价格梯度覆盖全、消费者市场细分
全。聚焦客户深度需求,积极参与合作伙伴产品以及品牌合作。
♦ 渠道:纵深全国的4-6级市场 遍布全球的海外市场 在中国,我们的渠道遍及全国每一个角落,遍布全国的分公司销售架构,为全 国性的销售网络搭建了健全的骨架。在全球,我们已踏足亚洲、非洲、欧洲等国家, 为全球用户提供最优秀的移动生活体验是我们的目标。
•天语产品使用的辅料都是可以回收利用的,并且按照国家标准gb18455-2014,进行了标识;
•天语产品的配用电池也考虑到了绿色环保,04年开始用锂电池取代了非环 保的镍-氢电池,使得天语的电池也具有可回收性;
二、服务理念 服务理念:以顾客为关注焦点,真心诚意,让我们的用户全面满意。 服务理念的核心价值观:
一个中心:以全面客户满意为中心
两个观点:
专业的岗位技能赢得客户信赖
专业的服务素养保持客户忠诚
三个要素:
观念———服务以心为本
行为———关爱经你传播
形象———美好由你塑造 观念决定态度,态度决定行为,行为决定结果,结果影响观念。