员工关系管理与劳动法规操作实务
实务知识点总结
实务知识点总结引言在现代社会中，实务知识是指基于实际经验和实际操作所形成的知识，通常是指具有一定实际应用价值的知识。
实务知识通常包括实践经验、管理经验、技能技巧等方面的知识。
在各行各业，实务知识都是非常重要的，它直接关系到实际工作的开展和完成，是工作中必不可少的一部分。
本文将从管理、营销、人力资源等多个方面对实务知识点进行总结。
一、管理方面的实务知识点1. 战略规划战略规划是组织在一个相对长期的时间跨度内如何实现其愿景与使命的规划，包括目标的设定和达成路径。
实际工作中，要注重战略规划的前瞻性和可操作性，保持战略的合理性和灵活性，并及时根据环境变化进行调整与修正。
2. 组织设计组织设计是指组织内部各部门的设置和职责划分，它是为了实现组织目标而对组织进行的结构布局。
在实际操作中，要根据不同的组织目标和环境条件进行设计，重视组织的协调性和适应性。
3. 绩效管理绩效管理是指通过设定绩效目标、评估绩效表现、提供反馈和奖惩等手段，以使员工的表现与组织目标保持一致的管理过程。
实际操作中，要注重绩效管理的科学性和公正性，激励员工的积极性，提高整体绩效水平。
4. 领导与沟通领导与沟通是管理中非常重要的一环，领导者需要具备有效的沟通技能，并且要掌握不同风格的领导方式，以便应对不同的工作情境。
在实际工作中，领导者要重视与下属的沟通，建立良好的工作关系，有效指导团队成员实现工作目标。
5. 风险管理风险管理是对组织可能面临的各种风险进行识别、评估和应对的管理过程。
在实际操作中，要注重风险管理的前瞻性和系统性，及时应对各种风险，降低组织面临的风险和危机。
二、营销方面的实务知识点1. 市场调研市场调研是指通过一系列的方法和手段，对市场进行分析和研究，以获取市场信息和需求。
在实际操作中，要注重市场调研的全面性和精准性，及时了解市场变化，为产品定位和营销策略提供重要依据。
2. 品牌营销品牌营销是指通过建立和宣传品牌形象，来吸引并留住目标客户，从而提升产品竞争力。
企业管理中的员工关系与劳动法律
企业管理中的员工关系与劳动法律在企业管理中，员工关系是一个至关重要的因素。
良好的员工关系能够提高员工的工作积极性，促进企业的发展，但也可能因为僵化的管理体制或法律漏洞而导致矛盾的出现。
因此，了解劳动法律，处理好员工关系是企业管理者必须重视的问题。
一、建立良好的员工关系企业管理者在日常工作中，应该注重建立和谐的员工关系。
这需要管理者具备很高的沟通能力和社交技巧。
首先，管理者应该对员工的意见和需求给予足够的重视，关注员工的福利和待遇。
提供良好的工作环境、合理的薪酬和福利制度，可以增加员工的满意度，减少员工流失率。
此外，管理者还应该注重与员工的沟通。
定期组织员工会议，听取员工的意见和建议，及时解决他们的问题，可以增强员工的归属感和凝聚力。
二、了解劳动法律的基本原则在员工关系管理中，劳动法律是一把利剑，既是保护员工权益的有力武器，也是企业合规经营的重要依据。
劳动法律的基本原则包括平等原则、自愿原则、合法原则等。
平等原则强调在劳动关系中不存在任何歧视性行为，不论是性别、种族、宗教还是婚姻状况等都不能成为雇佣或解雇的理由。
自愿原则则规定了劳动契约和劳动合同的缔结必须是双方自愿的，在劳动合同中的内容必须遵循合法原则。
三、合法用工与人力资源管理合法用工和人力资源管理是企业管理中不可或缺的环节，也与员工关系紧密相连。
管理者在招聘员工时，必须遵守劳动法律的规定，进行公平、公正的招聘过程。
在雇佣员工后，应该建立科学合理的绩效考核体系，通过激励机制和培训计划帮助员工提升能力，促进员工的发展和成长。
此外，企业还应该建立健全的工资支付制度和劳动保护制度，确保员工权益得到保障。
四、处理员工纠纷与调解机制尽管企业努力维护良好的员工关系，但仍然难免会出现员工纠纷。
对于员工纠纷的处理，企业需要建立健全的调解机制。
管理者应当尊重员工的合法权益，对员工提出的合理要求进行认真对待和妥善解决。
在解决员工纠纷时，管理者也应遵守劳动法律的规定，确保合法权益的保护，妥善处理纠纷，避免激化矛盾。
劳动关系实务操作(第三版)教学ppt8
一、业务技能与业务示例 （二）劳动者不能胜任工作解除劳动合同操作
程序要点
解除条件 的把握
• 劳动者被证明不能胜任工作 • 经培训或调岗后,仍不能胜任工作的
• 以绩效考核标准考核后发现员工不能胜任工作 • 单位对其进行培训或调整工作岗位 • 再次以绩效考核标准对员工进行考核后,发现该员工仍不能胜任工作 • 将理由通知工会并征求工会的意见 • 向员工发出解除劳动合同通知书(提前30日,也可不提前30日,以支付一
1)依照企业破产法规定进行重整 (2)生产经营发生严重困难 (3)企业转产、重大技术革新或 者经营方式调整,经变更劳动合 同后,仍需裁减人员 (4)其他因劳动合同订立时所依 据的客观经济情况发生重大变化 ,致使劳动合同无法履行的
程序性条件
(1)提前30日向工会或 者全体职工说明情况, 并听取工会或者职工的 意见 (2)裁减人员方案向劳 动行政部门报告
01 02
从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查,或者疑 似职业病病人在诊断或者医学观察期间的
患病或者非因工负伤,在规定的医疗期内的
03
女职工在孕期、产期、哺乳期的
04
在本单位连续工作满15年,且距法定退休年龄不足5年的
05
法律、行政法规规定的其他情形
一、业务技能与业务示例
操作程序
二是劳动者不能胜任工 作,经过培训或者调整 工作岗位,仍不能胜任 工作
一是劳动者患病或非因 工负伤,在规定的医疗 期满后不能从事原工作, 也不能从事用人单位另 行安排的工作
三是劳动合同订立时所 依据的客观情况发生重 大变化,致使劳动合同 无法履行,双方不能就 变更合同达成协议的
（三）经济性裁员
1
依照企业破产法规定进行重整的
2024年《员工关系管理与劳动法实务》学习心得(2篇)
2024年《员工关系管理与劳动法实务》学习心得在2024年，《员工关系管理与劳动法实务》这门课程给我留下了深刻的印象。
通过学习这门课程，我深入了解了员工关系管理的重要性，以及劳动法在企业中的具体应用和操作。
下面是我对这门课程的____字学习心得。
一、学习背景与现状在过去的十年中，中国的劳动力市场发生了巨大的变化。
面临着全球化的竞争和持续的经济增长压力，企业对员工关系管理和劳动法的要求也越来越高。
然而，由于国内劳动法体系的复杂性、员工关系的多样性，以及企业与员工之间存在的信息不对称等问题，导致了许多企业在此方面面临困难。
二、课程内容与重点《员工关系管理与劳动法实务》这门课程旨在通过理论学习、案例分析和实践操作等方式，使学生能够全面了解员工关系管理和劳动法，并能够在实际操作中运用所学知识。
在课程内容上，着重介绍了员工关系管理的基本原则、方法和技巧，劳动法的基本原理和适用范围，以及劳动关系中的重要问题和应对策略。
三、学习收获与体会通过学习这门课程，我对员工关系管理和劳动法的重要性有了更深刻的认识。
在过去，企业普遍以绩效为导向，忽略了员工的福利和权益。
然而，随着劳动力市场的变化，员工关系管理成为了企业竞争力的核心。
通过合理的福利待遇、良好的劳动环境和平等的工作机会，企业可以吸引和留住优秀的员工，提高员工的工作积极性和生产力。
同时，劳动法的合规操作也是企业确保员工权益的重要手段。
劳动法确保了劳动者的基本权益，如工资福利保障、工作时间和休息休假等。
企业必须严格遵守劳动法的规定，不仅可以避免劳动纠纷和法律风险，还能提高员工的工作满意度和企业的社会形象。
此外，本课程还深入探讨了劳动关系中的一些重要问题，如劳动合同的签订与解除、劳动争议的调解与解决，以及劳动者的权益保护和职业发展等。
这些问题在实际操作中常常会遇到，了解了这些问题的应对策略，对我未来的职业发展有着重要的指导作用。
四、课程教学方式与效果在这门课程中，教师采用了多种教学方式，如课堂讲解、案例分析和团队合作等，使学生能够充分参与学习过程，并通过实际操作锻炼自己的技能。
劳动用工管理操作实务
希望企业关注的几个好政策
一、吸纳困难就业群体的社会保险和岗位补贴 三年社会保险补贴 一年岗位补贴
二、在职职工的继续教育补贴 教育补贴
职称、学历提升补贴 三、与大龄员工签订长期劳动合同的社会保险补贴
5年到10年以下的的补贴12个月 10及以上的补贴24个月
劳动用工要及时办理登记手续
• 建立劳动关系后要在30日内签订书面劳动 合同
• 建立劳动关系后要在30日内办理用工登记 手续
• 几个需要关注的问题：
姓名和身份证号码要准确无误 新领或补发就失业登记证 劳动合同和用工登记花名册
用工过程中要掌握单位的用工状况
1、登记在本单位名下用工的人员情况 2、漏做用工登记人员的补登记 3、就失业登记证和养老失业金资格的外来员工和本市农籍员工 依照规范要求准备退工备案材料，关注以下关键点： 1、缴纳失业保险的证据 2、所有表格文件有关事项的逻辑一致性，如退工原因等
三、正确理解三书一表的作用
体现劳动合同法规定的企业与员工解除劳动关系需要遵守的步骤
办理退工备案手续
退档可以选择委托胎发人才服务有限公司代理 退工不退档的危害
员工要求保留干部身份怎么办
企业没有义务满足员工保留干部身份的要求 经办人员要防止出现好心办坏事的后果 应对的方法：
终止解除劳动关系后7日内提交退工材料，向窗口工作人员说明情况， 要求加快办理，办结后将就失业登记证交给本人，与员工签订书面协 议，约定如果在解除劳动关系之日起15-20天之内，依然没有完成个 人调档的，则办理退档到户籍地区县人力社保局，因办理个人调档耽 误的退档时间导致的后果由个人承担。
与员工解除劳动关系前的准备
一、确认其进行过用工登记 二、核实个人信息
其中最关键的是户籍所在地、姓名 三、员工职业经历
人力资源管理专业知识和实务(初级)2023
一、人力资源管理概述人力资源管理是指企业组织对人力资源进行规划、组织、领导、控制和协调的管理活动，是企业管理的重要组成部分。
随着经济全球化和市场竞争的不断加剧，人力资源管理的重要性越来越凸显。
人力资源管理专业知识和实务作为人力资源管理专业学生的基础课程，旨在培养学生的人力资源管理理论知识和实践技能，为将来从事人力资源管理工作打下扎实的基础。
二、人力资源管理专业知识体系1. 人力资源规划人力资源规划是人力资源管理的重要内容之一，它是企业根据自身发展需要，通过对内外部环境的分析，对人力资源进行合理的配置和规划。
人力资源规划涉及到对企业未来人力需求的预测、现有人员的分析和评估等内容，是企业人力资源管理的基础。
2. 招聘与选拔招聘与选拔是企业吸引、选择和选拔合适人才的重要环节。
在招聘与选拔过程中，人力资源管理者需要制定招聘计划、设计招聘渠道、编制招聘广告，同时进行简历筛选、面试及测试等工作，以确保企业能够吸引和选择到适合岗位的人才。
3. 培训与发展培训与发展是指企业为员工提供相关培训和发展机会，以满足员工对专业知识和技能的需求，提高员工整体素质和能力。
培训与发展包括员工培训计划、培训内容设计、培训方式选择等，需要根据员工的需求和企业的发展战略进行合理设计。
4. 薪酬与福利管理薪酬与福利管理是指企业通过薪酬激励和福利制度，激发员工的工作积极性和创造力，保持员工的工作稳定性和积极性。
薪酬与福利管理需要根据员工的工作表现、市场水平以及企业的财务状况等因素综合考虑，设计出合理的薪酬和福利体系。
5. 绩效管理绩效管理是通过设定明确的绩效目标，对员工的工作表现进行评估和反馈，以激励员工的工作表现和提高工作绩效。
绩效管理涉及到目标设定、绩效考核、绩效反馈和绩效改进等环节，需要人力资源管理者具备良好的交流能力和管理技能。
6. 劳动关系管理劳动关系管理是企业与员工之间的劳动关系处理，主要涉及到劳动法律法规的遵守、劳动合同的签订和解除、劳动纠纷的协调处理等内容。
《员工关系管理与劳动法实务》学习心得
《员工关系管理与劳动法实务》学习心得《员工关系管理与劳动法实务》是一门非常实用的课程，通过学习这门课程，我对员工关系管理和劳动法有了更深刻的理解和认识。
在学习过程中，我收获了很多宝贵的知识和经验，下面我将结合我自己的学习感悟，从三个方面进行总结。
一、员工关系管理作为一名企业的管理者，员工关系管理是非常重要的。
良好的员工关系能够提高员工的满意度和忠诚度，促进员工的工作积极性和工作效率，对于企业的长期发展和可持续发展具有重要意义。
在学习员工关系管理中，我了解到了员工关系管理的基本原则和方法。
首先，要建立良好的沟通机制，及时与员工沟通，了解员工的需求和问题，并采取相应的措施解决。
其次，要注重员工的待遇和福利，合理制定薪酬制度，提供良好的工作环境和福利待遇，以吸引和留住优秀的人才。
最后，要建立公平公正的激励机制，根据员工的工作业绩给予适当的奖励和晋升机会，激发员工的积极性和创造力。
此外，我还学习到了团队合作和冲突处理的重要性。
在团队合作中，大家要相互帮助和理解，共同完成工作任务，提高工作效率和质量。
而在冲突处理中，要注重沟通和协商，找到解决问题的最佳方式，保持良好的人际关系，避免冲突对工作产生负面影响。
通过学习员工关系管理，我深刻认识到员工是企业最重要的资源，只有与员工建立良好的关系，才能通过员工的努力和创造力取得持续的竞争优势。
二、劳动法实务劳动法是保障劳动者权益的重要法律体系，对于员工关系管理具有重要的指导意义。
在学习劳动法实务中，我了解到了劳动法的基本原则和实际应用。
首先，要注重劳动合同的签订和执行。
劳动合同是劳动关系的基础，要明确双方的权利和义务，保障劳动者的合法权益。
同时，在执行劳动合同时，要遵守法定的工作时间和休假制度，合理安排员工的工作时间和休息时间，避免超时加班和过度劳累的问题。
其次，要注重劳动报酬的支付和福利待遇的提供。
劳动者的劳动成果应得到相应的报酬，要按时支付工资和福利待遇，确保劳动者的基本生活需求和合法权益得到保障。
人力资源法律风险管控及实务操作方案
人力资源法律风险管控及实务操作方案人力资源法律风险管控及实务操作方案一、引言人力资源管理在企业运营中扮演着重要角色，然而，随着法律环境的不断演变，人力资源管理所面临的法律风险也越来越多。
为了保护企业的合法权益，合理管控人力资源法律风险，制定并实施相应的操作方案势在必行。
本旨在提供一套全面的人力资源法律风险管控及实务操作方案。
二、法律法规概述1. 劳动法劳动法是指规范劳动关系的法律法规，包括劳动合同、劳动报酬、工时制度等方面的规定。
2. 人事人才法人事人才法是指规范公务员和事业单位人事管理工作的法律法规，包括录用、考核、晋升等方面的规定。
3. 社会保障法社会保障法是指规范社会保障制度的法律法规，包括社会医疗保险、养老保险、失业保险等方面的规定。
4. 劳动争议解决法劳动争议解决法是指规范劳动纠纷解决程序的法律法规，包括劳动仲裁、劳动争议审理等方面的规定。
三、人力资源法律风险管控1. 风险评估和监测在人力资源管理过程中，企业需要对可能存在的法律风险进行评估和监测，及时发现并采取相应的措施进行管理和避免。
2. 法律合规培训为了提高企业员工的法律意识和法律素养，企业应定期组织相关法律合规培训，使员工了解并遵守相关法律法规。
3. 建立健全的法律合规制度企业应建立健全的法律合规制度，包括劳动合同管理、社会保障管理、劳动关系协调等方面的制度，确保企业在人力资源管理中符合法律法规的要求。
4. 加强劳动关系协调企业应加强与工会的沟通与交流，及时解决可能出现的劳动关系矛盾和纠纷，减少因此造成的法律风险。
四、人力资源法律风险实务操作方案1. 劳动合同管理在劳动合同签订、履行和解除过程中，企业应严格遵守法律法规的规定，确保合同的合法性和有效性。
2. 建立完善的人事档案管理制度企业应建立健全的人事档案管理制度，包括员工入职档案建立、人事变动档案管理、档案保管与传递等方面的规定。
3. 合理安排员工工作时间企业应根据法律法规的要求，合理安排员工的工作时间，确保员工的合法权益和劳动保护。
企业员工关系管理实务
企业员工关系管理实务一、员工劳动合同管理方案依据相关法律法规，结合企业生产经营实际，完善对员工劳动合同的管理。
1 劳动合同订立1.1凡本企业员工，均必须订立劳动合同；1.2劳动合同期限(1)初次订立劳动合同期限，部门负责人及生产、设计、主管级以上人员原则上签订3年以上期限劳动合同，其它人员原则上签订1年期限劳动合同；(2)续签劳动合同期限，部门负责人及生产、设计主管级以上人员原则上签订5年以上期限劳动合同，其它人员原则上签订3年以上期限劳动合同；(3)以完成一定的工作为期限的劳动合同视情况确定是否续签劳动合同；(4)在本企业工作满10年以上，经当事人双方同意，订立无固定期限劳动合同。
1.3劳动合同订立的程序1.3.1初次订立劳动合同由人力资源部门根据上述原则与用人部门协商确定劳动合同期限及其它有关事项，于员工入职当日签订劳动合同；1.3.2续签劳动合同（1）由人力资源部门在员工合同到期前40天，发征询意见单到用人部门，由用人部门在5天内提出续签意见；（2）部门同意续签的由人力资源部门在合同到期前30天征求员工意见，员工同意续签的，人力资源部门于员工合同到期前办理完相关手续。
员工提出不再续签的，人力资源部门了解情况，并做好相对措施，确实无法挽留的，按规定办理相关手续；（3）部门不同意续签的，人力资源部门与部门及员工沟通确认后，按规定办理相关手续。
2 合同终止和解除2.1有下列情形之一的，劳动合同即行终止：(1)劳动合同期届满，不续签的；(2)员工到达法定退休年龄的；(3)劳动合同约定的终止条件出现的；(4)法律法规规定的其他终止条件出现的。
2.2劳动合同当事人协商一致，劳动合同可以解除，但应提前一月通知对方，合同另有约定的按约定办理。
2.3员工有下列情形之一的，企业可解除劳动合同：(1)在试用期内，被证明不符合录用条件的；(2)不能服从企业工作安排的；(3)严重失职，营私舞弊，对企业利益造成重大损害的；(4)严重违反劳动纪律及其他规章制度的；(5)被依法拘留或追究刑事责任的；(6)法律法规规定的其他解除条件出现的。
劳动规章制度合规操作实务
用人单位应当将直接涉及劳动者 切身利益的规章制度和重大事项 决定公示，或者告知劳动者。
二、公示程序
程序不合法的规章制度，就是一纸空文！ 程序不合法的规章制度，就是一纸空文！
8
规章制度民主程序实操流程（已建立职工代表大会） 规章制度民主程序实操流程（已建立职工代表大会）
流程
召开职工代表大会征求意见 与工会协商确定 与职工代表协商确定
内容不合法 程序不合法
6
规章制度内容不合法常见操作误区 规章制度内容不合法常见操作误区 霸王条款
不准生育 不准恋爱 发生工伤本人承担全。
以罚代教
惩处内容均施于 罚款措施，超出 法律允许范围；
解除随意
大量解除合同条 款不合理合法 随意设定合同解 除或终止条件。
规章制度不能与法律法规、劳动合同、集体合同相悖！ 规章制度不能与法律法规、劳动合同、集体合同相悖！来自需保留证据会议纪要
样本
会议纪要1
与工会或职工 代表协商确定
会议纪要
会议纪要3
会议纪要
会议纪要2
9
规章制度民主程序实操流程（未建立职工代表大会） 规章制度民主程序实操流程（未建立职工代表大会）
流程
向全体职工 征求意见 与工会或职 工代表协商 确定
需保留证据
样本
向规章制度进行公示后，向 征集意见通知、 员工个别地书面征求意见或 征集意见函 召开全体员工大会 与工会协商确定 会议纪要
员工关系操作实务（一） 员工关系操作实务（ 劳动规章制 劳动规章制度合规操作实务 规章制度合规操作实务
人力资源部 员工关系中心
201108
分享纲要
1、定义、分类 、定义、 2、法律要求 、 3、实施风险点 、 4、内容不合法常见误区 、 5、程序合法操作要求 、 6、建立职工代表大会的民主程序 、 7、未建立职工代表大会的民主程序 、 8、公示操作方法 、 9、其他问题 、
《员工关系管理与劳动法实务》学习心得
《员工关系管理与劳动法实务》学习心得在我学习《员工关系管理与劳动法实务》这门课程的过程中，我对职场的员工关系管理和劳动法实务有了更深入的了解。
我学会了如何构建良好的员工关系，以及如何合理运用劳动法律法规来保障员工的权益。
首先，我学习了员工关系管理的基本概念和重要性。
在职场中，员工关系管理是一项关键的管理活动，它涉及到如何处理员工之间的关系，以及如何平衡员工和组织的利益。
通过学习，我了解到构建良好的员工关系可以提高工作效率和员工满意度，进而增强组织的竞争力。
而要实现良好的员工关系，关键在于培养积极的工作氛围，建立有效的沟通机制，以及处理员工的诉求和冲突。
其次，我学习了员工关系管理的实践技巧。
在课程中，我学到了一些可以帮助管理者处理员工关系的实用技巧。
比如，要重视员工的参与和反馈，建立员工参与决策的机制，以增加员工对组织的归属感。
此外，我还学会了如何正确处理员工的投诉和纠纷，并引入合理的沟通和调解方式，以促进问题的解决和员工关系的改善。
另外，我也学习了劳动法实务方面的知识。
劳动法是调整劳动关系的重要法律法规，它保护员工的合法权益，规范用人单位的行为。
通过学习劳动法实务，我了解到员工在劳动关系中享有的权利和保护措施。
比如，根据劳动法，用人单位应遵守公平合理的用工原则，提供合法的劳动合同，并保障员工的工作环境和待遇。
此外，我还学习了企业应如何正确处理劳动争议，包括应履行的调解程序和申请劳动仲裁或劳动争议处理的方法。
最后，我对这门课程的学习有几点心得体会。
首先，良好的员工关系管理是组织成功的关键之一。
组织应重视员工参与和沟通，树立良好的组织文化和价值观，以提高员工满意度和工作绩效。
其次，劳动法实务对于保障员工权益和维护劳动关系的稳定具有重要作用。
企业应遵守劳动法律法规，正确处理劳动关系和劳动争议。
最后，我要持续关注职场管理和劳动法的发展，不断提高自己的专业水平。
总的来说，《员工关系管理与劳动法实务》这门课程对我来说是一次实用性和有意义的学习，它帮助我更深入地了解员工关系管理和劳动法实务的重要性和应用技巧。
人力资源管理专业主要课程
人力资源管理专业主要课程人力资源管理专业是培养具备组织行为和人力资源管理方面知识与能力的专业人才的学科。
为了满足人力资源管理专业学生的需求，学校设置了一系列主要课程来培养学生的专业知识和技能。
本文将介绍人力资源管理专业的主要课程，并分析这些课程对学生的学习和发展的重要性。
一、管理学基础课程人力资源管理专业学生的首要任务是掌握管理学的基础知识。
管理学基础课程包括管理学原理、组织行为学、人力资源管理原理等。
通过学习这些课程，学生可以了解到管理学的基本概念、理论和模型，熟悉组织行为学领域的知识和研究方法，掌握人力资源管理的基本原理与方法。
这些知识对于学生后续的学习和实践具有重要意义。
二、人力资源管理实务课程人力资源管理专业还包括一系列的实务课程，如招聘与选拔、薪酬管理、绩效管理等。
这些课程旨在培养学生实际操作的能力，使他们能够在企业实践中胜任各项人力资源管理工作。
学生将通过案例分析、模拟实验等方式，了解实际工作环境下的人力资源管理情况，学习制定合理的招聘方案、设计合理的薪酬体系以及有效的绩效管理措施。
这些实务课程的学习将为学生未来就业提供实际帮助。
三、劳动法律法规课程劳动法律法规是人力资源管理领域的重要知识点，也是人力资源管理专业学生必须掌握的内容。
劳动法律法规课程包括劳动合同法、劳动争议解决法等。
学生将通过学习这些课程了解到企业和员工在劳动关系中的权利与义务，熟悉劳动法规的适用范围和操作流程。
在今后的工作实践中，学生可以根据劳动法律法规为企业提供合规化的人力资源管理服务。
四、员工关系管理课程员工关系管理课程是人力资源管理专业学生必修的课程之一。
员工关系管理课程主要包括员工沟通、员工参与和员工满意度等内容。
通过学习这些课程，学生将了解到员工与组织间的双向沟通的重要性，学习如何建立和维护良好的员工关系，进而提升员工的工作积极性和满意度。
良好的员工关系对于企业的发展和绩效具有不可忽视的影响。
五、跨文化管理课程随着全球化的发展，企业面临着不同国家、不同文化的员工管理挑战。
《员工关系管理实务》
证据收集
1、钉钉、微信、邮件沟通记录； 2、电话录音； 3、违纪照片、视频； 4、员工手写签字的情况说明、检讨书； 5、员工签字确认的违纪处罚单； 6、考核不合格的签字确认表单。
06 证据类型
如《劳动合同》、《检讨书》、规章制度培训签到表、试用期/绩效考核签字表等。
如录音、照片、视频等。
如钉钉、微信聊天记录，或电子邮件沟通记录等。
法律依据
处理技巧
注意事项
《劳动合同法》第四十条第（二）款： 劳动者不能胜任工作，经过培训或者 调整工作岗位，仍不能胜任工作的， 用人单位可以解除劳动关系。
1、考核结果评D，考核结果签字确认、 存档； 2、对员工进行业务培训，制定培训 目标，验收培训成果，培训签到表需 写明培训时间、培训主题，并由员工 签字； 3、严格制定考核考核标准，在一个 考核周期内，如工作技能、工作态度、 工作成果仍不符合要求，则考核结果 评D，并进行岗位调整； 4、经过培训和调岗，仍无法胜任岗 位的，方可解除； 5、引导员工主动提交离职流程、办 理离职交接手续。
与HRD确认制 度公示范围
钉钉/钉邮/公 示
六、劳动关系解除技巧
1、零成本解除情形 2、试用期解除流程 3、组织或职位撤销解除流程 4、不胜任岗位解除流程 5、严重违纪的解除流程 6、证据类型
01 零成本解除情形
A 常见情形
1、试用期内被证明不符合录用条件； 2、严重违反用人单位规章制度； 3、严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的； 4、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单 位的工作任务造成严重影响； 5、劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违 背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；
合
以变更劳动合同约定的内容。变更劳
《员工关系管理与劳动法实务》学习心得范文(二篇)
《员工关系管理与劳动法实务》学习心得范文员工关系管理与劳动法实务是一门涉及到员工与企业关系管理和劳动法相关知识的课程，主要讲授企业员工关系管理的基本概念、原则和方法，以及劳动法律法规的实际应用。
通过学习这门课程，我对于员工关系管理和劳动法实务有了更深入的了解，并且在实践中也能更好地应用这些知识。
首先，通过学习员工关系管理的基本概念和原则，我了解到了在企业中建立良好的员工关系对于企业的稳定发展非常重要。
员工关系管理的核心是建立和谐、平等、公平的劳动关系，通过加强内部沟通和协调，提高员工的参与度和归属感，从而增强员工的工作积极性和创造力，提高企业的综合竞争力。
在实践中，我通过与员工进行有效的沟通和协调，及时解决员工的问题和困惑，为员工提供良好的工作环境和福利待遇，有效地维护了员工的权益，提高了员工的工作满意度和忠诚度。
其次，学习劳动法律法规的实际应用，让我对于劳动法律法规的了解更加全面和深入。
劳动法律法规是保护劳动者权益的法律基础，对于企业的员工关系管理具有重要的指导意义。
在学习中，我学习了《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《劳动人事争议仲裁规则》等相关法律法规，以及劳动合同的签订与解除、劳动争议的调解与仲裁等实际操作。
在实践中，我在劳动合同的签订过程中，注重明确双方的权益和责任，并且及时解决合同履行过程中的问题；在劳动争议的解决过程中，注重以调解为主，通过对双方利益的平衡，最大限度地保护员工权益同时确保企业的正常运营。
另外，在学习员工关系管理与劳动法实务的过程中，我还了解到了一些最新的法律法规和政策变化。
如《最低工资规定》、《劳动罚款实施办法》等，了解这些最新的法律法规以及政策变化，可以及时调整企业的员工关系管理策略，确保企业的合规经营。
而且，在学习中我也学习到了一些具体的实务操作技巧，如如何制定合理的绩效考核制度、如何处理员工的离职手续等。
这些实务操作技巧对于企业的员工关系管理非常有帮助，能够提高员工的工作积极性和满意度。
劳动关系管理操作实务
劳动关系管理操作实务劳动关系管理是企业内部人力资源管理的重要内容，关系着企业的稳定发展和员工的权益保障。
如何正确地进行劳动关系管理操作实务，成为了每个企业管理者需要重视并深入了解的事项。
首先，劳动关系管理应该注重与员工的沟通交流。
企业管理者应当与员工经常沟通交流，了解员工的需求和诉求，并及时解决员工遇到的问题和困难。
只有与员工保持良好的沟通，才能建立起相互信任和谐的劳动关系。
同时，企业也应当建立健全的员工反馈机制，鼓励员工提出意见和建议，以不断改进和完善劳动关系管理。
其次，劳动关系管理还需要制定严格的规章制度。
企业应当根据实际情况制定一系列规章制度，明确员工的权利和义务，建立起一套明确的劳动纪律和管理制度，并严格执行。
通过规章制度的约束，可以规范员工的行为和工作态度，提高员工的工作效率和质量。
但是，规章制度的制定过程也应当注重充分听取员工的意见和建议，确保规章制度的公正性和合理性。
第三，劳动关系管理还需要关注员工的薪酬福利问题。
薪酬福利是员工对企业的回报，直接关系着员工的工作积极性和满意度。
企业应当根据员工的工作表现和贡献，合理制定薪酬福利政策，并及时进行调整和优化。
同时，企业也应当关注员工的福利需求，提供良好的工作环境和生活条件，为员工创造更好的发展空间和福利待遇。
第四，劳动关系管理还需要重视员工的培训和发展。
企业应当注重员工的培训和发展，提供学习机会和培训资源，帮助员工提升能力和素质，适应企业发展的需要。
同时，企业也应当制定科学的晋升机制，提供合理的晋升空间和晋升机会，激励员工提高自身素质和业绩水平。
通过员工的培训和发展，可以提高员工的工作能力和竞争力，进一步优化劳动关系和提升企业的绩效。
最后，劳动关系管理还需要注重劳动争议的解决。
劳动关系中难免会出现一些劳动争议，企业应当及时妥善处理，维护良好的劳动关系。
对于劳动争议的解决，既要法律依据，又要注重公平公正。
企业应当制定明确的劳动争议处理流程和机制，确保劳动争议能够依法合理解决。
e、员工关系管理与劳动法实务
“情事变更”员工处理要点
客观条件 发生重 大变化， 致使劳 动合同 无法履 行 协商变更 劳动合 同内容 达成协议 变更劳动合同
未达成协议
解除劳动合同 （提前通知 ＋经济补偿； 但特殊员工 不得解除）
＊如因情事变更须辞退员工人数较多的，按群体性裁员程序走。
劳动法世界 / 劳达集团——全面员工关系解决方案提供商
劳动法世界 / 劳达集团——全面员工关系解决方案提供商
员工关系新变化与企业管理新挑战
招人、留人的挑战
人力成本大幅上升的挑战 新“维权运动”的挑战
人力资源新法规的挑战
劳动法世界 / 劳达集团——全面员工关系解决方案提供商
法规政策对人力资源管理的集团——全面员工关系解决方案提供商
员工跳槽管理风险控制
员工的法定辞职权
员工离职工作交接和财物交接程序 单位退工手续的依法处理
单位拖延办理离职退工手续的法律风险
员工违法辞职、未做离职交接，单位均须依法主 张权利，不得以此不办退工
28
保密与竞业限制风险控制
商业秘密的定义 民法保护 刑法保护 保密协议的设计、签订与履行 竞业限制协议的设计、签订与履行 制定保密制度
对侵权行为、违约行为的举证
24
劳动法世界 / 劳达集团——全面员工关系解决方案提供商
离职管理风险控制
25
劳动法世界 / 劳达集团——全面员工关系解决方案提供商
湖南 按约定的标准支付 深圳 正常劳动80%
不低于最工资的70% 不低于最低工资的80% 不低于最低工资的80% 不低于最低工资标准
不低于失业保险标准 不低于最低工资的80%
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2018/8/7 15
原促销员诉T公司劳动争议：
2005年，郑某被T公司聘为促销员，签 定了《代理服务协议》，期限至2006年9月。 2006年8月，郑某因违纪被T公司解聘。2006 年12月12日，郑某向劳动争议仲裁委员会提 出申诉，要求T公司为其缴纳2005年3月至 2006年8月期间的社会保险。 劳动争议仲裁委员会对《代理服务协议》 不予认可，认定事实劳动关系成立。T公司 与郑某协商解决，公司承担了2005年3月至 2006年8月期间社会保险费的企业承担部分。
2018/8/7
4
员工关系管理中的冲突重点
1、用工退工随意 2、调整岗位没证据 3、日常管理少凭证 4、多元用工没头绪 5、制度缺少合法性
2018/8/7
5
原因分析
1、新法律推动意识转变
2、管理惯性凸现缺陷和漏洞
3、转轨时期积聚矛盾突发
2018/8/7
6
新法律与新环境的挑战
1、《劳动合同法》、《就业促进法》 2、《劳动争议调解仲裁法》 3、《职工带薪年休假条例》 4、《劳动合同法实施条例》 5、《企业职工带薪年休假实施办法》
提纲
当前劳动关系特征与劳动立法趋势 员工关系管理的关键流程和法律要点 企业用工策略确定与劳动争议预防
2018/8/7
3
当主要劳动争议类型
1、劳动报酬和加班费追索 2、违纪员工解除和经济补偿 3、不胜任工作员工解除与经济补偿 4、劳务派遣员工同工同酬、补偿争议 5、无固定期限合同签署与赔偿争议
劳动关系：劳动合同工、灵活用工
劳务关系：劳务派遣、返聘、实习、下 岗再就业、业务外包（租赁等） 暧昧关系：代理销售、直销员、个人业 务承包
10
2018/8/7
目前用工的基本属性
劳动用工 劳务派遣用工 业务外包用工 直接劳务用工
2018/8/7
11
两大类的区别和处理
A、与自然人建立关系、签署合同 B、与法人签署合同、使用自然人
劳动法律法规 与员工关系管理实务
2018/8/7
1
韩智力
中国劳动保障报社法律事务中心 中国管理科学研究院劳动法研究所 中国政法大学民商经济法学院 中国人民大学劳动关系研究所 武汉大学人力资源管理培训中心 中国企业联合会培训中心
2018/8/7
主任 副所长 兼职教授 客座研究员 客座教授 客座教授
2
2018/8/7 16
判断依据
主体 合同内容 实际履行
2018/8/7
17
注意！
业务外包也要和劳动法律发生关系
如何认定法律关系的属性关键看什么？
2018/8/7
18
案例
SE公司租用五辆汽车，与汽车租赁公司签署 了租赁协议，约定SE公司一次性支付租赁费用包 括司机人员和汽车使用等所有相关费用。 同时，租赁公司按照SE公司要求安排五辆汽 车的司机到公司面试，合格后为SE公司提供驾驶 服务。五名司机的费用包括在一次性费用中。 三年后，合同到期，SE公司决定不再续约， 租赁公司撤回车辆，但是司机要求认定与SE公司 存在事实劳动关系。 确认：五人与SE之间究竟是什么法律关系？
2018/8/7 25
案例：老孙的要求能否得到支持？
老孙是一家派遣机构派遣到某外企工作的司机，在公司 工作期间一直表现很好，深得公司上下人员的喜欢。2007年 4月30日，老孙与派遣机构的劳动合同到期了。老孙所在的 外企就在通知派遣机构终止老孙的派遣的同时，将老孙推荐 给了其在中国的母公司。母公司在面试后决定继续使用这名 派遣员工并给派遣机构发出了录用通知后使用了老孙。 2008年9月18日，〈条例〉实施后，老孙提出母公司使 用自己一年多没有签署劳动合同，形成事实劳动关系，要求 支付两倍工资并签署无固定期限劳动合同。 母公司经过调查发现，派遣机构没有和老孙签署过劳动 合同，老孙拒不承认与派遣机构的关系，直接要求母公司赔 偿和签署劳动合同。
2018/8/7
12
临时工、季节工的属性
1、用工不以长短定性质 2、按照属性确定权利义务 3、签署劳务协议等方式无法规避法律义 务
2018/8/7
13
暧昧关系的法律风险
个人承包业务是否合法？
发生争议如何认定？
2018/8/7
14
个人承包带来的风险
1、劳动关系确认 2、事实劳动关系确认 3、双倍工资支付的确认 4、无固定期限劳动合同关系的确认 5、社会保险违法的确认 6、关系解除引发争议的不确定性
2018/8/7 22
问题
1、该员工提出的要求合法吗？
2、今后对员工入司管理，部门应该注意 些什么？
2018/8/7
23
管理要求
一般情形：没有合同不能上岗
特殊情形：上岗必须有协议
个别情形：谁批准谁赔偿（直接经济损失）
2018/8/7
24
案例：她的要求合理吗？
某公司与员工签署劳动合同到期时间为2008年 5月31日。合同到期前一个月，员工小刘因休产假 一直没有上班，公司考虑到她的实际情况也没有 和她续签劳动合同。 小刘产假休完后希望能够继续休假，公司则 要求她正常上班，可以享受哺乳期的待遇。小刘 与公司协商不成，则提出，公司在5月31日以后没 有与她签署劳动合同，属于事实用工要求公司支 付其两倍工资。 公司做法是否违法？你建议公司如何操作？
2018/8/7 19
反驳劳动关系成立的证据
1、身份证明材料：退休证、学生证 2、劳动关系建立文件：劳动合同 3、年龄证明：十六岁以下 4、非劳动关系合同文件等
2018/8/7
20
合法用工的内容
用工之日起建立职工名册备查 如实告知劳动者用工信息 不得扣押证件，不得要求提供担保 书面订立劳动合同
2018/8/7
7
员工关系管理核心环节
员工入职管理：权利义务约定期
员工在职管理：权利义务履行期
员工离职管理：权利义务冲突期！！
2018/8/7
8
员工入职管理的要求
1、用工合法化成为管理首要内容； 2、用工期限成为企业合同文化重点； 3、试用期管理应有章可循
2018/8/7
9
用工类型多元化与混淆化
——要求：依法建立招聘录用流程和体系
2018/8/7 21
公司某异地分支机构 2009年 2月面试录 用一名员工。2009月3月1日，该员工直接 到异地分支机构上班。而分支机构负责人 一直未将该员工入司情况通知人力资源部。 因此，该员工自 3 月 1 日入司以来，一直没 有办理入司手续，也未与公司签定劳动合 同及领取工资等。 2009年5月1日，该员工提出解除劳动 合同，并要求公司补发3月1日至4月31日 期间的2个月工资及未及时签订劳动合同双 倍工资（4个月）、社保、公积金等相关。