校园快递市场分析案例 PPT
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不同经济能力学生
经营者
国有企业 私营企业 国企代理 民企代理
有固定代理点
中国邮政 圆通 申通 中通
无固定代理点
顺丰 天天
校园快递市场基本结构
校园快递市场结构组成
市场集中度
中国邮政
校园市场份额较大，规模经济水平较强 校园市场容量大，进入壁垒较高 国有企业，政策保护
校园市场 集中度高
圆通、申通
校园市场需求相对较高，经营效率高 校园市场容量较大，服务质量及态度较佳 受政策、竞争等因素影响影响较为剧烈
校园快递市场分析案例
校园快递市场
• 校园快递市场基本状况
校园快递市场现状 • 校园快递市场特点 • 校园快递市场环境分析
• 校园快递市场基本结构
校园快递市场结构组成 • 校园快递市场细分
• 校园快递市场发展对策
对策必要性 • 对策设计
校园快递市场基本状况
校园快递市场现状
我校作为一所教育部直属，省重点建设的高校，是高校的典型，而其校园快递的发展在高校 校园快递中也同样具有典型意义。
校园市场 集中度高
中通
校园市场份额相对较低，市场容量较小 竞争力较弱 经营能力较为稳定，处于中间低位
校园市场 集中度中
其他
校园市场规模极小 多为代理经营，基本无固定代理地点 校园市场份额绩效，市场容量较小
校园市场 集中度低
校园快递市场基本结构
校园快递市场细分
校园快递市场基本结构
校园快递市场细分
不同性别学生
机会
资金风险
季节性风险
同类竞争者竞争
威胁
优势
师生市场广大
电脑普及率较高
目标客户明确
劣势
学校政策影响
租金较高
市场局限性
校园快递市场基本结构
校园快递市场结构组成
市场主体来自百度文库
市场格局
市场集中度
校园快递市场基本结构 市场格局 校园快递市场 基本平衡
市场主体
市场集中度
消费者
不同年级专业学生 不同性别学生 教职工
2.5%
其他
校园快递市场发展对策
针对快 递公司
对
策
必 要
针对 学校
性
根据对快递公司的调查发现，有相当大部分的表示，校 园快递模式需要改变。现有的房屋租金较高，而主营业 务主要为发件至师生处赚取的相当于“代运费”的数额有 限的金钱。
学校的校园秩序是其必须规范的。而杂乱无章的快 递公司代理点，极易给校园环境的稳定造成不安定 的因素，因而新的校园快递模式是必要的。
校园快递市场基本状况
校园快递市场特点
3）宣传力度不足
17.5% 19.5%
朋
7%
广
告
友 介
其
绍
他
56%
网 上 购 物
1. 宣传力度辐射范围狭窄 2.网上购物占最大比重
各途径所占百分比
大家应该也有点累了，稍作休息
大 家 有 疑 问 的，可 以询问 和交流
校园快递市场基本状况
校园快递市场特点
4）知晓程度
01
圆通 41.5%
02
申通 32%
03
中通 23.5%
04
邮政 97.5%
01
汇通 12.5%
校园快递市场基本状况
校园快递市场特点
5）送货速度方面满意度
85.25%
73.91%
55.33%
60.71%
中通
申通
中国邮政
汇通
85.33%
圆通
校园快递市场基本状况
校园快递市场特点
6）价格方面满意度
中国邮政
其他快递公司： 单日共发送快递大约30-40件，共收到寄送约40件
校园快递市场基本状况
校园快递市场基本状况
校园快递市场供求状况
校区内已有5家快递公司（包括中国邮政）设点，还包括一些流 动的快递公司，其数量虽已接近于饱和状态，但还远远没有达到 供大于求的地步。据调查得知，师生了解快递公司的主要途径为 网上购物及文件包裹的递送。在电子商务平台日趋完善的今天， 网购热潮势必愈演愈热，校园作为一个网络信息化发展集群其带 来的将不仅是广阔的市场需求更是在校园快递下的无限商机。
教职工
不同经济能力学生
女性师生因网购等 购买欲望较强对快 递市场需求较大
男性师生因性格差异 对快递市场需求相对
较小
因年龄及思想差异 对快递市场需求与 学生相比相对较小
经济能力强的学生 对快递市场需求较强
经济能力弱的学生 对快递市场需求较弱
商业金融性质对市场敏感度较强，国教等交流性强的专业市场好奇心强
据调查得知，现今在校园内有快递业务的公司分为有固定代理点和无固定代理点两种模式。
申通快递公司
顺丰快递公司
有固定代理点
圆通快递公司 中通快递公司 汇通快递公司
中国邮政
无固定代理点
天天快递公司
校园快递市场基本状况
1）代理点所在地
• 申通快递公司 长胜园一楼商铺内
• 圆通快递公司 大学生活动中心旁
• 中通快递公司 三栋、七栋宿舍楼下
2） 不稳定性大 单个代理点由于现有的市场份额有限，所赚取的利润同样有限，而在租金和人工费等成本 的开支下，净利润额就相对不高的情况。在这种大的背景下，各代理点就会出现经常性换 址或经常性更换代理人，乃至于更换营业业务的情况。这种巨大的不稳定性，同样难以在 师生中树立良好的口碑，也不利于市场的开拓。
校园快递市场发展对策
选择某快递公司的原因分布
60% 70%
25%
5% 10%
货物运送速度
价格 服务态度 到达货物完整度
校园快递市场发展对策
调查者急需校园快递公司改进和提升的工作的百分比
20%
提高事故 处理速度
23%
改善服务 态度
54%
38%
提、派送 增加服务
货物及时
区域
86%
降低价格
60%
确保货物 质量
• 中国邮政
图文信息中心一楼
• 汇通快递公司 七栋宿舍楼下
2）代理点单日收发快递件数
申通快递公司： 单日发送快递大致300件，收到寄送约20件
圆通快递公司： 单日发送快递大致600件，收到寄送约70-80件
中通快递公司： 单日发送快递大致100件，收到寄送大约20件
中国邮政： 单日发送快递约85件，收到寄送约50件
校园快递市场基本状况
校园快递市场特点
1 ）代理点多而杂 针对上述快递公司代理点的所在地，校园快递显现出多而杂的特点。代理点数量虽多，由 于租金问题，店家往往选择施工简易房或与其他商铺共同租用很小的店面来维持日常经营。 地方狭窄简陋，师生难以对其产生信赖感；货物摆放零乱无序，给师生造成以易丢失，安 全系数不高的感觉。
•24.67%
汇通
• 64.29%
中通
• 69.57%
申通
• 72.13%
圆通
• 76.15%
校园快递市场基本状况
校园快递市场特点
7 ）服务方面满意度
中国邮政
46.7%
圆通 中通
67.21% 67.86%
汇通 暂未考虑
申通
75%
校园快递市场基本状况
校园快递市场环境分析
电子商务的普及
消费潜力巨大
个性化服务拓展
经营者
国有企业 私营企业 国企代理 民企代理
有固定代理点
中国邮政 圆通 申通 中通
无固定代理点
顺丰 天天
校园快递市场基本结构
校园快递市场结构组成
市场集中度
中国邮政
校园市场份额较大，规模经济水平较强 校园市场容量大，进入壁垒较高 国有企业，政策保护
校园市场 集中度高
圆通、申通
校园市场需求相对较高，经营效率高 校园市场容量较大，服务质量及态度较佳 受政策、竞争等因素影响影响较为剧烈
校园快递市场分析案例
校园快递市场
• 校园快递市场基本状况
校园快递市场现状 • 校园快递市场特点 • 校园快递市场环境分析
• 校园快递市场基本结构
校园快递市场结构组成 • 校园快递市场细分
• 校园快递市场发展对策
对策必要性 • 对策设计
校园快递市场基本状况
校园快递市场现状
我校作为一所教育部直属，省重点建设的高校，是高校的典型，而其校园快递的发展在高校 校园快递中也同样具有典型意义。
校园市场 集中度高
中通
校园市场份额相对较低，市场容量较小 竞争力较弱 经营能力较为稳定，处于中间低位
校园市场 集中度中
其他
校园市场规模极小 多为代理经营，基本无固定代理地点 校园市场份额绩效，市场容量较小
校园市场 集中度低
校园快递市场基本结构
校园快递市场细分
校园快递市场基本结构
校园快递市场细分
不同性别学生
机会
资金风险
季节性风险
同类竞争者竞争
威胁
优势
师生市场广大
电脑普及率较高
目标客户明确
劣势
学校政策影响
租金较高
市场局限性
校园快递市场基本结构
校园快递市场结构组成
市场主体来自百度文库
市场格局
市场集中度
校园快递市场基本结构 市场格局 校园快递市场 基本平衡
市场主体
市场集中度
消费者
不同年级专业学生 不同性别学生 教职工
2.5%
其他
校园快递市场发展对策
针对快 递公司
对
策
必 要
针对 学校
性
根据对快递公司的调查发现，有相当大部分的表示，校 园快递模式需要改变。现有的房屋租金较高，而主营业 务主要为发件至师生处赚取的相当于“代运费”的数额有 限的金钱。
学校的校园秩序是其必须规范的。而杂乱无章的快 递公司代理点，极易给校园环境的稳定造成不安定 的因素，因而新的校园快递模式是必要的。
校园快递市场基本状况
校园快递市场特点
3）宣传力度不足
17.5% 19.5%
朋
7%
广
告
友 介
其
绍
他
56%
网 上 购 物
1. 宣传力度辐射范围狭窄 2.网上购物占最大比重
各途径所占百分比
大家应该也有点累了，稍作休息
大 家 有 疑 问 的，可 以询问 和交流
校园快递市场基本状况
校园快递市场特点
4）知晓程度
01
圆通 41.5%
02
申通 32%
03
中通 23.5%
04
邮政 97.5%
01
汇通 12.5%
校园快递市场基本状况
校园快递市场特点
5）送货速度方面满意度
85.25%
73.91%
55.33%
60.71%
中通
申通
中国邮政
汇通
85.33%
圆通
校园快递市场基本状况
校园快递市场特点
6）价格方面满意度
中国邮政
其他快递公司： 单日共发送快递大约30-40件，共收到寄送约40件
校园快递市场基本状况
校园快递市场基本状况
校园快递市场供求状况
校区内已有5家快递公司（包括中国邮政）设点，还包括一些流 动的快递公司，其数量虽已接近于饱和状态，但还远远没有达到 供大于求的地步。据调查得知，师生了解快递公司的主要途径为 网上购物及文件包裹的递送。在电子商务平台日趋完善的今天， 网购热潮势必愈演愈热，校园作为一个网络信息化发展集群其带 来的将不仅是广阔的市场需求更是在校园快递下的无限商机。
教职工
不同经济能力学生
女性师生因网购等 购买欲望较强对快 递市场需求较大
男性师生因性格差异 对快递市场需求相对
较小
因年龄及思想差异 对快递市场需求与 学生相比相对较小
经济能力强的学生 对快递市场需求较强
经济能力弱的学生 对快递市场需求较弱
商业金融性质对市场敏感度较强，国教等交流性强的专业市场好奇心强
据调查得知，现今在校园内有快递业务的公司分为有固定代理点和无固定代理点两种模式。
申通快递公司
顺丰快递公司
有固定代理点
圆通快递公司 中通快递公司 汇通快递公司
中国邮政
无固定代理点
天天快递公司
校园快递市场基本状况
1）代理点所在地
• 申通快递公司 长胜园一楼商铺内
• 圆通快递公司 大学生活动中心旁
• 中通快递公司 三栋、七栋宿舍楼下
2） 不稳定性大 单个代理点由于现有的市场份额有限，所赚取的利润同样有限，而在租金和人工费等成本 的开支下，净利润额就相对不高的情况。在这种大的背景下，各代理点就会出现经常性换 址或经常性更换代理人，乃至于更换营业业务的情况。这种巨大的不稳定性，同样难以在 师生中树立良好的口碑，也不利于市场的开拓。
校园快递市场发展对策
选择某快递公司的原因分布
60% 70%
25%
5% 10%
货物运送速度
价格 服务态度 到达货物完整度
校园快递市场发展对策
调查者急需校园快递公司改进和提升的工作的百分比
20%
提高事故 处理速度
23%
改善服务 态度
54%
38%
提、派送 增加服务
货物及时
区域
86%
降低价格
60%
确保货物 质量
• 中国邮政
图文信息中心一楼
• 汇通快递公司 七栋宿舍楼下
2）代理点单日收发快递件数
申通快递公司： 单日发送快递大致300件，收到寄送约20件
圆通快递公司： 单日发送快递大致600件，收到寄送约70-80件
中通快递公司： 单日发送快递大致100件，收到寄送大约20件
中国邮政： 单日发送快递约85件，收到寄送约50件
校园快递市场基本状况
校园快递市场特点
1 ）代理点多而杂 针对上述快递公司代理点的所在地，校园快递显现出多而杂的特点。代理点数量虽多，由 于租金问题，店家往往选择施工简易房或与其他商铺共同租用很小的店面来维持日常经营。 地方狭窄简陋，师生难以对其产生信赖感；货物摆放零乱无序，给师生造成以易丢失，安 全系数不高的感觉。
•24.67%
汇通
• 64.29%
中通
• 69.57%
申通
• 72.13%
圆通
• 76.15%
校园快递市场基本状况
校园快递市场特点
7 ）服务方面满意度
中国邮政
46.7%
圆通 中通
67.21% 67.86%
汇通 暂未考虑
申通
75%
校园快递市场基本状况
校园快递市场环境分析
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消费潜力巨大
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