质量部绩效考核表
质检员绩效考核表
质检员考核评分表（月度)姓名部门岗位填表日期年月日考核指标权重指标要求评分规则得分能力指标85％质量检验20%质量检验及时、准确，首次检验成功率达到95%以上完成目标值要求 20分达到85％以上 10分低于80% 0分质检档案管理20％档案存放整齐无缺失，有目录，查阅方便完成目标值要求 20分有部分不完整，但未造成影响 10分不完整且严重缺失 0分质检事故发生率20% 无质检事故发生完成目标值要求 20分有小问题出现，但未造成影响 10分有质检事故发生,产生不良后果 0分仪器使用、保养20％按流程操作，按标准保养，仪器摆放合格、整洁完成要求 20分任一项没有满足扣5分质量控制20%每周深入生产线一次,对质量进行现场把控，必要时进行生产人员培训完成目标值要求 20分质量把控次数不足，但未造成影响10分无质量把控行为 0分态度指标15％主动性50％1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动,但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分承担责任50%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸,不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级:举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分被考核人签字: 考核人签字：。
药业公司质量管理部部长绩效考核表
学习发展指标
401
学习及提升能力
5%
学习培训每月≥2次
总经办
≥2次：5分；1次：3分；0次：0分
考评说明：
副总经理审核： 直接上级签名： 本人签名：
财务部
是否有超预算情况：
超支≥20%：0分；
超支10%-19%：50分；
超支5%-9%：80分；
不超支：100分；
102
公司业绩完成情况
4％
销售净利润
指标完成率
财务部
根据公司销售预算目标
4％
销售收入
4％
销售回款
客户指标
201
暂不考核
内部运作指标
301
产品合格率
10%
客户对产品质量的投诉次数 ；
营销部
100－质量事故次数×5
302
物料检验
10%
安排的及时性
车间
100－延误安排次数×10
303
检验报告单
8%
出具、告知的及时性
车间
100－未及时出具、告知次数×10
304
检验结果
8%
错漏率
车间
100－检验结果错漏率×5
305
负责留样观察
5%
样品留样错漏率
车间
100－错漏率×5
306
本部门GMP软件
10%
负责组织完成
总经办
307
协助GMP认证、自查
6%
协助完成
总经办
308
公司所有量具检具的检查，
6%
确保其准度和精度
总经办
309
质量结果管理
10%
质检部人员绩效考核指标与考核表模板
质检部人员绩效考核指标与考核表模板华恒智信分析员郁万亮质检部，负责企业质量管理体系的建设、组织和落实，负责工作中各个过程的检验，负责质量管理与控制，为企业的发展“保驾护航”，在企业的发展过程中起着重要作用。
那么，在绩效考核中，如何考核质检部员工的工作情况？常用的考核指标有哪些？对此，华恒智信分析员从定量和定性两个维度整理出了针对质检部员工常用的绩效考核指标，并附上绩效考核表模板供企业参考：一、绩效考核指标（一）定量指标序号指标名称说明1 来料检验来料检验批次合格率来料检验合格批次/来料检验总批次×100%2制程检验各道工序合格率各道工序产出合格数/各道工序产出总数×100%3 各道工序返工率各道工序返工总数/各道工序产出总数×100%4成品检验漏检率检验结果合格数中实际不合格数/检验总数中实际存在不合格数×100%5 错检率检验结果不合格中实际合格数/检验总数中实际存在合格数×100%6 产品出厂检验合格率产品出厂检验合格数/产品出厂检验总数×100%7 废品率废品数/总产品数×100%8 质量管理质量成本控制率质量成本/产品销售收入×100%9 客户退货率客户因质量问题退回或拒收数量/产品发运总数×100%10 外部审核一次性通过率企业质量管理体系参与外部认证机构的审核一次性通过率来料在线质量问题批次发11在线发现质量问题总数/来料总批次×100%生率产品质量报告及时出具次数/应出具产品质量报告总次数12 产品质量报告出具及时率×100%13 客户验货批次合格率客户检验产品合格批次/客户检验产品总批次×100%质量改进方案提交数考核期内提交的有效质量改进方案数14质量改进15 质量改进目标达成率质量改进目标实际完成数/质量改进目标计划数×100%16 质检报告质检报告提交及时率质检报告及时出具次数/出具质检报告总次数×100% （二）定性指标序号指标名称说明1 质量管理体系建设情况企业质量管理体系外审、复审、认证等工作完成度等情况2 质量问题处理情况分析质量问题产生原因，并提出有效的处理意见报告能否全面、完整地反映企业产品质量的现在、存在的具体问3 产品质量分析报告题及改进建议4 客户质量问题处理情况是否及时、有效地处理了客户的质量问题5 质量检验记录的质量记录项目是否完整、数据是否真实6 检验标识准确性是否能够准确贴上检验标签，注明检验日期及质检员工作编号7 客户满意度客户对质量问题处理的满意度8 部门协作满意度企业相关部门对质检工作的满意度二、绩效考核表模板质检部XXXX绩效考核表考核日期：年月日被考核人职位部门考核人职位部门序号考核指标权重绩效标准考核得分12345678910总分被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：。
品质主管绩效考核表
绩效考核统
部门：质检部
被考核人：
职位：质检主管
类别 指标名称 项目
培训计划 达成率
指标计算方法
实际培训次数/计划培训次数 *100%
制度建设 建立产品质量档案
定量考核 目标
纠正预防 措施跟进
及时率
质量事故处理及时，整改措施跟 进落实到位
制程质量 管理
批量质量事故
质量损失 成本
客诉赔偿金额
总经理批示意见：
签名：
指标说明
培训有计划、有讲义、有记录、有考评
根据每月生产计划的产品数量，建立并完善 每一款产品质量档案。 发生质量事故10分内通知工程部、生产车间 负责人到底现场，1小时内制定整改措施，并 落实到位。 车间流转过程中返工、返修数量，超过订单 生产数量10%以上的质量事故，定义为批量质 客户投诉造成的补件金额和产生的，以此类推，单 项扣完为止 少完成一款产品扣10分，以此类 推单项扣完为止 少完成一款产品扣10分，以此类 推单项扣完为止 超过5次以上，每发生一次扣10 客 分户 ，损 以失 此累 类计 推金 ，额 单低 项于 扣3完9为88止元。， 该项绩效工资全额发放，损失累 计金额为3988-5000元时，该项绩
重大损失 考核
部门发生恶性事故，严重影响公司利益、形象及风气，或者由于个人的行为引起公司经济损失1万元以上的事情，
绩效考核工资标准：考核工资基
绩效工资发放金额
考评决定
被考评人签名：
考评人签名：
****家具有限公司
绩效考核统计表
职位：质检主管
考核月份
权重 考核标准 实考得分 该项奖金金额
数据来源
5%
100%
5%
质量部月度KPI绩效考核标准及评分表
2
周工作计划完成率
≥90％
完成率＝考核期内实际完成周工作计划项数÷考核期内周计划总项数＊100％, 以四周平均数计算.
每下降1％扣5分；
行政人事部
10％
3
产品一次交验合格率
100%
合格率=(出厂全部产品数-不合格产品数)÷出厂全部产品数＊100％
合格率下降1%扣20分
检验记录
销售部
10%
4
品质异常处理及时性
≤2次
因出厂产品质量遭到客户每月投诉次数
统计累加次数,每增加一次扣20分.
客诉记录表
销售部
10%
8
TS16949内审
1次／月
由质量部组织每月内审检查1次，有督查通报或检查记录
缺一次扣50分（以记录或通报为依据）,扣完成为止
内审记录表
质量部
10%
9
6S检查
≤1处
每周检查1次,每月累计曝光处数≤1 处
每多于基准值1次扣20分
及时
依据程序规定时间完成生产品质异常处理
遭生产部门投诉一次扣20分
生产部
5%
5
来料检验及时性
及时
依据程序规定时间完成
未按时完成一次扣20分
供应部
5%
6
来料检验准确率
≥95%
由质量部统计因检验员判定失误的批数 准确率=检验准确批数÷生产投入批数＊100％
完成率每下降1%扣20分
检验记录
质量部
10%
7
客户投诉次数
检查通报
行政人事部
10%
10
执行力
100%
指服从上级领导安排，不折不扣完成上级交给的工作任务
好100分，较好80分，一般60分，较差0分，差0分
品质检验人员绩效考核表样本
品质检验人员绩效考核表样本评估周期：年度评估
评估人员信息：
- 姓名：
- 部门：
- 职位：
评估指标：
1. 工作目标达成情况：
- 目标1：（描述目标1及达成情况）
- 目标2：（描述目标2及达成情况）
- 目标3：（描述目标3及达成情况）
2. 工作质量：
- 准确性：（评估准确性）
- 效率：（评估效率）
- 一次合格率：（评估一次合格率）
3. 团队合作能力：
- 协作精神：（评估协作精神）
- 沟通能力：（评估沟通能力）
- 团队贡献：（评估团队贡献）
4. 问题解决能力：
- 分析能力：（评估分析能力）
- 解决方案：（评估解决方案）
- 主动解决问题：（评估主动解决问题的能力）
5. 研究与发展：
- 自我研究能力：（评估自我研究能力）
- 技能提升：（评估技能提升）
- 进取心：（评估进取心）
评估结果：
请根据上述评估指标，给出对品质检验人员绩效的综合评估结果，并填写相应评分。
评分标准：
- 优秀（90-100分）
- 良好（80-89分）
- 合格（70-79分）
- 需改进（60-69分）
- 不合格（60分以下）
评估人签名：___________________ 日期：
___________________
被评估人签名：___________________ 日期：
___________________。
质量部经理绩效考核表
±1分/±1%
3、提高检测能力，通过三级资格验收。
10
－3分/级别
5、公司年度新建项目100％完成
5
-1分/-(1%)
6、公司可比总成本费用下降5%
5
±1分/±(0.5%)
8、年产销额XX亿，利润XXX万元。
5
销售额以XX亿为基数，每±1分/±50万
利润以XXX万为基数，每±1分/±10万
3
过程
20
±1分/±(0.5%)
2、质量管理体系运行有效，顺利通过第三方审核，－1分/项
2、出现主要不合格项，－3分/项；一般不合格项，-1分/项
3、开展免检工程，实现主要产品直送装配工位。
10
1、免检工程不按计划实施，扣5分
2、免检工程实施不全，－1分/项
4、顾客满意度逐步提高，年底达80%。
1.3对负责服务的部门或对象,由于服务不及时或态度不好,影响产品质量或生产进度以及有损公司形象者,经查实,一次扣1～3分。
1.4出现推诿、拖拉,每次扣1分。
1.5一项费用超标，扣1分；不超标，每节约5000元，+1分
2
职责
部分
1、交付合格率大于97%；装机合格率大于99.5％；主导产品合格率达98%；各单位废品率下降10%；内外损失下降20%
考评
上级领导交办的临时任务100％完成
5
不完成，－1分/项
协助各单位各项工作100％完成
5
不完成，－1分/项；被相应单位投诉，－1分/次
4
合 计
质量部经理绩效考核表
单位：质量部被考评岗位：质量部经理
序号
项目
考评内容
权重
评价标准
自评
建筑公司质量员绩效考核评分表(标准版)
建筑公司质量员绩效考核评分表1、基本绩效考核指标（权重30%总分30分）2、关键绩效考核指标（权重70%总分70分）建筑公司质量员绩效考核评分表（标准版）使用说明一、文件概述本文件为《建筑公司质量员绩效考核评分表（标准版）》，旨在通过系统化的考核指标，全面评估建筑公司质量员的工作表现与绩效成果。
该评分表分为基本绩效考核指标（权重30%）和关键绩效考核指标（权重70%）两大部分，共涵盖多个具体考核项目，确保考核的全面性和公正性。
二、基本绩效考核指标（权重30%，总分30分）工作态度（10分）：评估质量员对职责范围内工作的主动性和积极性，以及勇于承担责任、不推诿工作的态度。
若表现不积极或发生推诿现象，将依据规定扣分。
遵守纪律（6分）：考核质量员对公司《劳动纪律管理制度》的遵守情况。
每次违反将扣除相应分数，确保纪律严明。
业务素养（3分）：考察质量员的思想觉悟、工作态度以及专业知识的学习与业务能力的提升状况。
对于不负责任的言行或业务失误，将予以扣分。
执行制度（6分）：评估质量员在执行公司制度时的原则性和执行力。
原则性错误或执行不力将依据规定扣分。
工作配合（5分）：考核质量员在协同其他部门工作、完成临时性任务时的积极性和主动性。
若事务完成不积极或不主动，将扣除相应分数。
三、关键绩效考核指标（权重70%，总分70分）安全生产（5分）：重点关注质量员在安全生产方面的表现。
发生安全事故将依据事故大小扣分，同时奖励当月无安全事故的质量员。
质量控制（30分）：质量控制是质量员工作的核心。
本项考核依据质量合格率、质量事故处理、质量控制措施执行情况等多个维度进行评分。
未执行质量控制措施或发生质量事故将依据规定扣分，反之则给予加分。
文明施工（5分）：评估质量员在文明施工方面的执行情况。
未执行文明工地计划或场容场貌不达标将予以扣分。
工程进度（15分）：考核质量员对工程进度的影响。
未完成月进度计划或工作计划制定不合理将扣分；若项目提前完成，则给予加分奖励。
(绩效考核)质量部考核指标
5%
5
质检技术文件编制
内容质量高,编制及时性。得分100-90
内容质量高,编制不及时性。得分90-80
内容质量不高,编制及时。得分80-70
内容质量不高,编制不及时。得分70-0
上级评价
10%
6
质量改进管理
（质量改进分析建议方案）
内容质量高,提交及时性。得分100-90
内容质量高,提交不及时性。得分90-80
重大改进，每增加1项，加20分
较大改进，每增加1项，加10分
壹般改进，每增加1项，加5分
厂长办公会
11
壹般工作失误
（如工作出现差错，工作不及时、信息有遗漏、管理的资料有缺失等）
每出现1次，减5分
上级评价
业绩考核得分：
否决性指标
编号
考核指标
评分标准
数据来源
是否出现
12
重大工作失误
（如引起人员伤亡、造成重大经济损失、严重影响公司正常运作、严重影响公司形象等）
＝目标值，得100分
＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分
＞目标值，每增加x%，减y分，
综合管理部
20%
3
质检方案
方案归档非常及时，查询调阅非常快捷，得分100-90
方案归档比较及时，查询调阅比较快捷，得分90-80
方案归档基本及时，查询调阅基本符合要求，得分，80-70
方案归档不及时，查询调阅费时费力，得分70-0
1
工程质量投诉数量
＝目标值，得100分
＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分
＞目标值，每增加x%，减y分，
运营部
10%
2
质检任务完成率
质量管理部月度绩效考核表
2 没有不扣分,不得分。 合计
*考核者需客观、如实的对被考核人进行考核，奖/扣分栏必须填写真实记录，并应有客观证据.。 编号：QR/ZL09-03 版本:A/0
考核者（直接上级）：
审核（部门经理）：
批准（总经理）：
质量管理部月度绩效考核表
岗位：过程检验员(IPQC)
序号 考核项目 配分
被考核人：
考核标准内容
扣分
奖分
1 当月无任何错漏检情况加2分。
1
错漏检情 况
20 2 当月只出现1次错漏检满分。
3 当月出现2次错漏检扣5分，3次扣10分，4
次或以上不得分。
1 及时准确的按检验细则及标准进行检验，并 留下正确完整记录的满分。
2 未按文件要求进行检验，发现一次扣5分。
2
日常检验 工作
20 3 虚假记录发现一次扣5分。
考核者（直接上级）：
审核（部门经理）：
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
批准（总经理）：
质量管理部月度绩效考核表
岗位：品质工程师（QE）
被考核人：
序号 考核项目 配分
考核标准内容
扣分
奖分
1 按计划及时、准确的完成检验标准的编制修 订，并发放到检验岗位使用的满分。
1
检验标准 编制工作
20 2 未能按计划完成检验卡编制工作，每少一项 扣2分，少五项或以上不得分。
年月1错漏检情况20序号考核项目配分考核标准内容扣分奖分得分扣奖分纪要1按计划及时准确的完成检验标准的编制修订并发放到检验岗位使用的满分
质量管理部月度绩效考核表
岗位：来料检验员(IQC)
序号 考核项目 配分
被考核人：
考核标准内容
考核时期： 年 月
质管部检验员每日绩效考核表
备注
பைடு நூலகம்
×年×月质管部IPQC-×××每日绩效考核记录
考核 总分 绩效考核扣分说明 指标 1 规章 1.人事或部门记出勤、迟到、早 退，扣2分/次：2.上班时间睡觉 、玩手机、聊天、做与工作无关 的事情扣2分/次：3.旷工每次除 20 去公司制度处罚外，另扣10分/ 次：4.安排完成的任务未在时间 内完成的，扣5分/次：5.量具设 备维护、区域内整理不到位，扣 制度 2分/次 客户 1.客户投诉及退货因产品质量批 量问题，扣10分/次：2.下工序 或车间投诉上工序或车间的，不 30 良率>10%,扣5分/次：3.因客诉 或返工造成大金额损失的按公司 其它制度处理。 投诉 过程 1.首件确认错误或没做首件造成 批量返工、报废、金额<500元 扣10分/次，>500元的按公司其 它制度处理：2.在来料或巡检过 30 程中漏检，不良率>10%，影响到 下工序的，扣5分/次：3.所负责 车间或区或出现一起批量异常 （不良率≥20%），扣10分/次 控制 反馈 1.所在车间发生异常时，不能及 时处理或及时上报的，扣10分/ 次：2.故意隐瞒质量事实未上报 20 的，扣20分/次：3.报表填写不 真实、不规范或没给各车间班组 长签字确认的，扣2分/次，少交 或晚交扣3分/次 记录 2 3 4 5 6 7 8 日期 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
质量部绩效考核表
整理、整顿 5分
是否对所在职场能够保持整洁、物品摆放安全有序
-0～-5
·5S情况（每周巡检情况及临时发现) ·有无伤害发现隐患及时上报
-0～-5
·操作规程执行情况 ·事故隐患提交件数达成情况
15分 15分
隐患上报 5分
是否能够严格遵守作业规程
本职工作 10分 10分
基本能够担当本职工作/月 勉强能够担当本职工作/月 掌握岗位内3项其他工程以上（含3项）/月
-0～-4 ·自己负责的工作完全能够独立担当，但不能指导、检查他人工作的 -0～-6 ·自己负责的工作基本上能够独立担当的 0
·掌握岗位内3项以上其他工作（含3项）
技能水平
多能元化 10分 10分
掌握岗位内3项其他工程以下/月 对其他工程掌握为0/月
-0～-4 ·掌握岗位内3项以下其他工作 -0～-6 ·对岗位内其他工程掌握为零 0
·个人工作完成后能主动协助他人完成
25分 25分 协助能力 5分
个人工作完成后能够协助其他人完成 没有协助他人工作的能力 工作经常需要他人协助
-0～-2 ·没有协助他人工作的能力 -0～-3 ·正常工作经常需要他人协助的
一般性失误2件以上或重大失误1件以上/月
工作改善 5分
工作改善1件以上（含1件）/月 工作无改善 完全能够担当本职工作/月
0
·工作改善提出1件以上（含1件）（改善包括针对本部门和其他部门工作提出的意见和建 议，但是必须为书面资料）
-0～-5 ·没有工作改善提出的 0
·自己负责的工作不但能完全独立担当，而且还能指导、检查他人工作的
完成情况 15分 15分
工作完成率达到90%以上
绩效考核评分表
绩效考核评分表
员工姓名: ________________________ 日期: ________________________。
部门: ____________________________ 职位: ________________________。
评分标准:
1. 工作态度。
1分: 态度消极，不愿意配合。
2分: 工作态度一般，需要改进。
3分: 工作态度积极，愿意配合。
4分: 工作态度良好，能够主动承担责任。
5分: 工作态度优秀，能够积极主动解决问题。
2. 工作质量。
1分: 工作质量很差，需要重做。
2分: 工作质量一般，有一些错误。
3分: 工作质量合格，但需要改进。
4分: 工作质量良好，几乎没有错误。
5分: 工作质量优秀，几乎完美无误。
3. 工作效率。
1分: 工作效率极低，拖延严重。
2分: 工作效率一般，需要提高。
3分: 工作效率合格，但有待提高。
4分: 工作效率良好，能够按时完成任务。
5分: 工作效率优秀，能够高效完成任务。
总分: ________ (满分15分)。
评语: ___________________________________________________________。
评定人: ________________________ 签字: ________________________。
XX药业质量管理部经理绩效考核表
不能按打算组织质量培训，一次扣20分；
没有协助认证机构进行监督审核，每次扣10分；如果由于本部门工作失职不能通过扣30分
不能按打算组织质量培训，一次扣20分；
没有协助认证机构进行监督审核，每次扣10分；如果由于本部门工作失职不能通过扣30分
303
质量结果治理
10%
及时协助市场部对质量咨询题进行解决，组织对质量事故进行分析、处理，提出改进措施
市场部
对质量事故的处理不及时的扣20分；
关于较大质量事故，没有及时上报的扣20分；
处理结果要有详细报告，无报告或报告不详细不清晰扣20分
对质量事故的处理不及时的扣20分；
关于较大质量事故，没有及时上报的扣20分；
处理结果要有详细报告，无报告或报告不详细不清晰扣20分
学习进展指标
401
学习及提升能力
10%
40%
公司销售收入、净利润、销售回款三项指标的完成率得分
财务部
按照公司销售预算目标
按照公司销售预算目标
客户指标
201
暂不考核
内部运作指标
301
产品合格率
20%
客户对产品质量的投诉次数 ；
市场部
120－质量投诉次数×5
120－质量投诉次数×5
302
质量治理培训情形
10%
加大企业内部治理质量培训，以及对各个分厂的质量治理，同时对质量隐患进行排查治理：
101
部门预算费用治理
10%
是否按预算制度来使用资金；
财务部
是否有超预算情形：
超支≥20%---0分；
超支10%---50分；
超支5%---80分；
不超支---100分；
质量部绩效考核案例表
3 试验报告的完整性 清晰、真实、准确
每项试验，有规定完备的试验报告表单；每次试验有 完善的试验记录。
15%
4 试验及时性
能够对委托试验以最高效率完成，并反 馈信息
试验不及时次数≤1次/月。
15%
能力考核指标
序号 能力指标
指标定义
指标标准
权重
1
实验室试验设备管 理
定期维护保养、送校验、送检定、存放 严格按操作规程使用仪器设备，做到事前有检查，事
5% 5% 5% 100%
自评
部门经理 分管领 评分 导评分
自评
部门经理 分管领 评分 导评分
备注 备注
责任人
主管领导
人力资源部
XXX有限公司绩效考核表
部门名称
质管部
职务名称
进料检验员（IQC）
姓名
有效期间 2010.1～2011.1
业绩考核指标
序号 业绩指标
指标定义
指标标准
权重
1 检验月差错率
每个月错检、漏检产品件数量在所检验 产品件总数中占的百分比
无任何违反法律法规和公司规章制度的情况。
5% 5% 5% 100%
自评
部门经理 分管领 评分 导评分
备注
责任人
主管领导
人力资源部
XXX有限公司绩效考核表
部门名称
质管部
职务名称
出货检验员（OQC）
业绩考核指标
姓名
有效期间 2010.1～2011.1
序号 业绩指标
指标定义
指标标准
权重
1
检验月累积差错率
按部门规定的时间整理上交 清晰、真实、准确、覆盖所有检验的产
品 巡检过程中发现问题反馈处理及时
质量部KPI考核标准
及时:以不影响出货为准
0次
1
0
2
客诉 客退
客诉率=客诉批 次÷交货总批数 ×100%
客诉:以销售部统计的《客 诉/客退总览表》中与质 0.5 0.8% 1% 量有关的内容为准（包括 % 客户试产、批量）
3 0
第一次发生不扣 客退:以整批出现质量问题
分，第二次发生 而需要返工或发生返工费
扣15分,第三次发 用为准,不含商业性退货, 0次 1次 ＞2次 3
性
需交上级判定
及时
10 品质 月 经理
质量检查部KPI考核实施
IPQC组长绩效考核计划表:
项目 名称
考评项目
计算 方式
项目 界定
考核指标
最高 指标
考核 指标
最低 指标
配 分
数据 来源
周 期
首检及时率=及 及时;首件产品检验必须在30
生产部/
1 首检 时率数÷检验次 分钟内检验完,以车间投诉或 100 98% 95% 2
止
1 成品
检验 合格
率
客户投诉品质问 题，每次扣5分
以销售部的书面投诉记录为 准，不包括设计原因导致的 客户投诉以及商业性投诉
无 退货
无 投诉
2 0
销 售部
月
3销月 0 售部
判定不合格被否
定次数，一次扣5 判定不合格后被上级改判合
无
分，直到扣完本 格出货
否定
项配分为止
检验 检验及时率=及时 成品必须当天检验完，急用
1%
确率 总批次×100%
98% 95% 3% 5%
30 品质 月 经理
30 生产 月 部
3
检验 检验及时率= 及 及时 时次数÷检验次 率 数×100%
质量部体系工程师KPI绩效考核
部门
考核指 标
指标名称
客户对公 司综合评 价
目标
不低于 良
岗位：体系工程师 被考核人：
考核人：
权重
考核标准
计分标准：一个客户综合评价低于良扣5分，扣完 10 为止。各客户综合评价都在良以上，得20分。
实际 值
考核时间
得分 数据来源
部门员工 工作计划 完成报表
提供人
0%
诉的，扣3分。扣完为止。 20 3.当月每接到一次客户就三条红线进行质量投诉
的，该项权重考核得分归零。
P
二、退货
I
1.当月退货零件≥1000件时（含1000件）。扣2分
。
2.当月发生批量性（一个发货批准）。该项得分归
各项审核 问题完成 90%
率
零。 界定：已关闭的审核问题项/当月累计需完成关闭
40
的审核问题项×100 评分标准：
低于70%该项归零，其余按比例进行计算增减。
月客户重
复问题投 0%
15 有一次扣5分，两次及两次以上该项评分归零。
诉
服务承诺
符合要 求
5
违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相 关规定，每次扣2分，可以倒扣。
客户评分 客户质量工
统计报表
程师
质量投诉 及退货记 综合统计员 录
客户质量工 程师
各客户月 PPM
≤50
10
计分标准：其中一个客户PPM超过50扣除5分，扣完 为止，各客户PPM均低于或等于50得15分。
计分标准：
一、投诉：
1.当月每接到一次客户SQE邮件、微信正式投诉
的，扣2分。扣完为止。
2.当月每接到一次客户要求出具8D整改报告质量投
2022年质量部-绩效考核表KPI
2022年品质部组织绩效考核指标 KPI——承诺书（体系工程师）
2022年品质部组织绩效考核指标KPI——承诺书（品质文员）
2022年品质部组织绩效考核指标 KPI——承诺书（品质班长）
2022年品质部组织绩效考核指标KPI——承诺书（IPQC检验员）
2022年品质部组织绩效考核指标KPI——承诺书（IPQC检验员）
2022年品质部组织绩效考核指标KPI——承诺书（IPQC检验员）
2022年品质部组织绩效考核指标KPI——承诺书（IPQC检验员）
2022年品质部组织绩效考核指标 KPI——承诺书（品质班长）
2022年品质部组织绩效考核指标 KPI——承诺书（IPQC检验员）
2022年品质部组织绩效考核指标 KPI——承诺书（IPQC检验员）
2022年品质部组织绩效考核指标 KPI——承诺书（IPQC检验员）
2022年品质部组织绩效考核指标 KPI——承诺书（IPQC检验员）
2022年品质部组织绩效考核指标 KPI——承诺书（IQC检验员）
2022年品质部组织绩效考核指标 KPI——承诺书（IQC检验员）
2022年品质部组织绩效考核指标 KPI——承诺书（OQC检验员）。
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外部审计出现一项严重缺陷扣除该项全部分数，主要缺陷扣10
30%
定量
分，一般缺陷扣5分；内部审计严重缺陷与主要缺陷未及时整 改扣除该项全部分数，一般缺陷一次整改未通过扣15分；小组
成员发生主要缺陷或严重缺陷的一次扣5分（含日常巡检）
重大安全 个人发生重大安
、环境污 全及环境污染事
5
染等事故 故或个人安全隐 及个人工 患发生次数（如
审计
单项 上年度 上季度 权重 完成值 完成值
10%
30% /
/
15%
目标值 X季度
定性
定量 定量
评分标准
实际值 差
较差
达标
良
优秀
（0≦M＜ （60≦M＜ （70≦M＜ （80≦M＜ （90≦M＜
60分） 70分） 80分） 90分） 100分）
没有计划
错误≥3次 ，或使用部 门投诉≥3 次
计划不明 确或不具 体，可执 行不强
发现个人工 作安全隐患 4-7次
个人安全注 意一般，发 现个人工作 安全隐患3 次
个人安全注 意良好，个 人工作安全 隐患≤2次
个人安全注 意充分，未 发现个人工 作安全隐患
发生仪器、 设备维保延 迟≥2次 ， 或发生GMP 区域管理小 事件≥4次
发生仪器、 设备维保延 迟1次，或 发生GMP区 域管理小事 件3次
能完善现有体现或优化工作等，对团队有正面意义，并
最终落实。由主管、经理按成果评定，加1-10分
Hale Waihona Puke 单项分 数据 值*权重 来源
0.00
备注
本人签字： 日期：
审批人签字： 日期：
2019年1季度质量部KPI考核表
部门: 姓名:
职位:
合同编号: 审批人姓名:
职位：
序号
指标或 职能类
别
类别权 重
关键绩效 指标
指标定义
1
季度检验计划 及工作安排
检验 事务
55% 质量检验 检验及报告书
2
准确率，及时
完成率，或内
3
质量要素及时 处理率
4
GMP认 证
GMP内部审 30% 计及外部 GMP的审计结果
未发生仪器 、设备维保 延迟，发生 GMP区域管 理小事件2 次
未发生仪器 、设备维保 延迟，发生 GMP区域管 理小事件1 次
未发生仪器 、设备维保 延迟，未发 生GMP区域 管理小事件
延迟≥2次 延迟1次
延迟0次， 无培训任务 按达标
延迟0次， 及时完成培 训任务1-2 次
延迟0次， 及时完成培 训任务≥3 次以上
5%
作安全小 不戴口罩、手套
隐患控制 操作等）
6
日常 事务
15%
仪器、设 个人仪器、设备 备维护及 维护、保养及负 负责区域 个人责区域的
5%
管理
GMP规范管理
文件培训、实验
7
培训
分享等及时跟进 5%
实施
8
部门建 设
加分项
部门建设
100%
合理建议
加分 项
100%
定量
定量 定量 定量
发生安全事 故，或个人 同一工作安 全隐患≥3 次，不同隐 患≥8次，
错误2次， 或使用部门 投诉2次
计划基本 符合要求
错误1次， 使用部门投 诉≤1次
计划详 尽，对部 门检验工 作有很好 的指导作 错误0次， 使用部门投 诉1次
计划详 尽，充分 考虑了检 验计划的 合理性、 错误0次， 使用部门投 诉0次
延迟≥3次 延迟2次 延迟1次 延迟0次 延迟0次
单项得 分值