解决问题的流程和思维方式PPT课件
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问题意识及问题解决-培训课件
问题意识及问题解决 -培训课件
目录
• 问题意识的培养 • 问题解决的基本步骤 • 问题解决的方法与技巧 • 问题解决能力的提升 • 问题解决案例分享
问题意识的培养
01
认识问题的重要性
01
解决问题是推动个人和组织进步的关键
只有意识到问题的存在，我们才能寻求解决方案，实现 改进。
02
问题意识有助于提高工作效率和创新能力
创新思维方法鼓励开放思维和想象力，不拘泥于传统框架和限制，勇于尝试新的方法和 思路。这种方法常常涉及头脑风暴、逆向思维等手段，以激发新的创意和想法，寻求独
特的解决方案。
批判性思维方法
总结词
批判性思维方法是一种基于批判和反思的思 维方式，通过质疑和评估信息、观点和解决 方案的可靠性、准确性和公正性，做出明智 的决策。
详细描述
逻辑思维方法强调对问题的深入理解和分析，通过识别问题 的核心要素和关系，利用推理、演绎、归纳等逻辑手段，推 导出解决方案。这种方法注重证据和事实，强调结论的客观 性和准确性。
创新思维方法
总结词
创新思维方法是一种注重开拓和创新的思维方式，通过打破传统思维模式，寻求新的解 决方案和创意。
详细描述
实施解决方案
总结词
实施解决方案，确保其有效执行。
详细描述
在提出解决方案后，需要具体实施方案，以确保其有效执行。实施解决方案需要明确的计划和步骤， 并确保资源的合理配置和有效利用。在实施过程中，需要关注方案的执行效果和可能出现的风险，及 时调整和优化方案。
评估解决方案
总结词
对解决方案的实施效果进行评估和反馈 。
对问题的敏感度和关注度有助于发现潜在问题，从而提 前采取措施，提高工作效率，并激发创新思维。
目录
• 问题意识的培养 • 问题解决的基本步骤 • 问题解决的方法与技巧 • 问题解决能力的提升 • 问题解决案例分享
问题意识的培养
01
认识问题的重要性
01
解决问题是推动个人和组织进步的关键
只有意识到问题的存在，我们才能寻求解决方案，实现 改进。
02
问题意识有助于提高工作效率和创新能力
创新思维方法鼓励开放思维和想象力，不拘泥于传统框架和限制，勇于尝试新的方法和 思路。这种方法常常涉及头脑风暴、逆向思维等手段，以激发新的创意和想法，寻求独
特的解决方案。
批判性思维方法
总结词
批判性思维方法是一种基于批判和反思的思 维方式，通过质疑和评估信息、观点和解决 方案的可靠性、准确性和公正性，做出明智 的决策。
详细描述
逻辑思维方法强调对问题的深入理解和分析，通过识别问题 的核心要素和关系，利用推理、演绎、归纳等逻辑手段，推 导出解决方案。这种方法注重证据和事实，强调结论的客观 性和准确性。
创新思维方法
总结词
创新思维方法是一种注重开拓和创新的思维方式，通过打破传统思维模式，寻求新的解 决方案和创意。
详细描述
实施解决方案
总结词
实施解决方案，确保其有效执行。
详细描述
在提出解决方案后，需要具体实施方案，以确保其有效执行。实施解决方案需要明确的计划和步骤， 并确保资源的合理配置和有效利用。在实施过程中，需要关注方案的执行效果和可能出现的风险，及 时调整和优化方案。
评估解决方案
总结词
对解决方案的实施效果进行评估和反馈 。
对问题的敏感度和关注度有助于发现潜在问题，从而提 前采取措施，提高工作效率，并激发创新思维。
问题的系统化解决PPT课件
挑战二：解决方案的有效性
总结词
解决方案的有效性是衡量问题解决成功与否的重要标准 。
详细描述
解决方案的有效性取决于其是否能够解决实际问题、达 到预期效果并具有可持续性。为了确保解决方案的有效 性，我们需要进行充分的研究和论证，对各种可能的方 案进行比较和评估，选择最符合实际需求和条件的方案 。同时，在实施过程中，还需要对方案进行持续的监测 和调整，以确保其始终能够反映实际需求的变化。
系统反馈
分析问题中的各个要素及其相互关系， 理解整体与部分之间的联系和影响。
通过反馈机制，调整系统行为，实现 自我调节和优化。
系统动态
研究系统随时间变化的规律和趋势， 预测未来的状态和变化。
创造性思维
头脑风暴
鼓励团队成员提出尽可能多的创 意和想法，不评价其可行性和优
劣。
逆向思维
从问题的反面或对立面进行思考， 寻求突破常规的解决方案。
分析问题
总结词
深入理解问题的结构和关联因素
详细描述
在问题被明确界定后，下一步是进行深入的问题分析。这一步骤需要探究问题的 内在结构和关联因素，理解问题产生的背景、原因和影响。通过分析，可以进一 步明确问题的关键要素和影响因素，为提出有效的解决方案提供依据。
提出解决方案
总结词
创造性和逻辑性地提出解决方案
，以确保问题得到有效解决。
个人问题解决
01
02
03
04
明确问题
个人在解决问题时，需要明确 问题的性质、范围和影响，以
便更好地制定解决方案。
制定计划
个人需要制定详细的计划，包 括解决问题的步骤、时间安排
和资源需求等。
实施计划
个人需要按照计划逐步解决问 题，不断调整和优化方案，以
问题意识及问题解决PPT课件
倡导解决方案导向
强化问题解决能力
鼓励员工以解决方案为导向，积极寻找和 提出问题的解决方案，激发员工的创新意 识和主动性。
通过实践锻炼、经验分享等方式，不断提 升员工的问题解决能力，使其能够迅速应 对各种问题和挑战。
05
问题意识及问题解决案例分 析
案例一：某公司产品质量问题的解决
问题提出
某公司生产的产品在市场上 出现大量质量问题，客户投 诉率上升，严重影响公司声 誉和销售额。
思考解决方案
针对发现的问题，思考可 能的解决方案，并评估其 可行性。
提出解决方案
将思考成熟的解决方案提 出，供团队或组织讨论和 决策。
分析问题并寻找根本原因
深入分析问题
对问题进行深入分析，了 解问题的本质和影响。
寻找根本原因
通过追根溯源，找到问题 产生的根本原因，以便从 源头上解决问题。
制定解决计划
问题意识的特征与分类
总结词
问题意识的特征包括敏感性、主动性、批判性和创新性；分类包括自发的问题意识和诱 发的问题意识。
详细描述
问题意识的特征表现在对问题的敏感度、主动发现问题的意识、对问题的批判性思考以及寻求创新解决方案 的意愿。根据问题意识的来源，可以将其分为自发的问题意识和诱发的问题意识。自发的问题意识是指个体 在日常生活中主动发现问题并思考解决方案；诱发的问题意识则是在特定情境或任务下，由外部因素引发的
02
问题解决策略与技巧
问题解决的基本流程
分析问题
对问题进行深入剖 析，了解问题的本 质和根源。
验证假设
通过实践或实验验 证假设的可行性。
识别问题
明确问题的性质、 范围和影响，是解 决问题的第一步。
提出假设
提出问题和解决问题的方法-PPT课件
比如说一种植物死亡以后，在自然条件下 是不具有动性的。但是通过人为的作用， 把它制作成一种药材，然后去给病人治病， 在治病的过程中，药材就在起作用，这时 这种植物的动性就逐渐体现出来了。
许多发明创造的出现，都是因为一种的事 物或现象而产生的。比如说瓦特发明蒸汽 机是因为看到了水壶的盖子被开水顶起而 产生的；牛顿发现万有引力是因为看到苹 果落到了地上而发现的。等等这样的例子 是很多的。
人生的前程离不开个人的思考，家庭的幸 福美满离不开亲人的思考，社会的进步离 不开大众的思考，国家的发展离不开民族 的思考。思考是强大的推动力，是神奇的 力量。
研究“动”物
我们人类所要研究的应该是一种“动”的事物。 不具备“动性”的事物是不具有研究价值的。所 谓动性是指某种事物对其他的事物有一定的作用， 能影响事物变化的一种性质。 中国人必须去鼓励他们的孩子和学生 去尝试他们自己的想法或他人的想法。中国人的 父母是很少这样做，希望尽快地改变。我们太需 要鼓励了。他的力量是不可估量的。
论说思考
思考是人类特有的武器。它帮助我们 发现了新事物、新规律，它帮助我们发明 了先进的生产设备、测量仪器，它帮助我 们创造了巨大的社会财富，幸福美满的家 庭和舒适的生活、工作环境。由此可见思 考在人类的发展中起到了不可代替的作用。 那么我们该如何应用它呢？
一、作为国家要把培养广大青少年的创新 意识作为一门重要的课程。老师要用自己 的火种点燃思维活跃、想象力丰富学生的 心灵之光，不断鼓励他们去思考、去想象， 支持他们做有积极意义的事。多开展一些 课外活动，让他们认识美妙而又神奇的大 自然。自然、 世界进行思考，不断提高自己的思想素质， 积累丰富的科学文化知识，提高自身各方 面的能力。在课堂上学习时，要围绕老师 所讲的内容进行思考，这样才可能把老师 所讲的东西变为自己的，也才可能学到知 识，学好知识。
结构化思维ppt幻灯片课件(ppt5)
24
团队沟通与协作技巧
有效沟通
建立开放、坦诚的沟通氛围，鼓励团队成员积极 表达意见和想法。
倾听与理解
认真倾听他人的观点，努力理解对方的立场和需 求，促进相互信任。
协作与互助
鼓励团队成员相互协作，分享知识和经验，共同 解决问题。
2024/1/26
25
团队冲突解决与领导力提升
01
识别冲突
及时发现并识别团队中的冲突，分析冲突产生的原因和影响。
确定一般性原理，分析具体情况，将原理应 用于情况，得出具体结论。
2024/1/26
作用
有助于将一般性原理应用于具体情况，得出 具体结论和行动方案。
应用场景
逻辑推理、决策分析、问题解决等。
14
04
结构化思维在问题解决中 的应用
2024/1/26
15
问题分析与识别
明确问题背景与现状
分析问题原因
了解问题的发生背景、当前状态和影 响范围。
通过数据收集、现场调查等方式，深 入分析问题产生的原因。
识别问题类型
判断问题是属于事实性、价值性还是 政策性等类型。
2024/1/26
16
问题结构化与拆解
问题结构化
将复杂问题拆解成若干个 子问题，形成清晰的问题 结构。
2024/1/26
问题拆解原则
遵循MECE原则，确保子 问题之间不重叠、不遗漏 。
02
解决冲突
采取适当的策略和方法解决冲突，如协商、调解或妥协等。
2024/1/26
03
提升领导力
通过培训和实践提高领导者的领导力水平，包括决策能力、组织协调能
力和人际交往能力等。同时，领导者应关注团队成员的成长和发展，激
团队沟通与协作技巧
有效沟通
建立开放、坦诚的沟通氛围，鼓励团队成员积极 表达意见和想法。
倾听与理解
认真倾听他人的观点，努力理解对方的立场和需 求，促进相互信任。
协作与互助
鼓励团队成员相互协作，分享知识和经验，共同 解决问题。
2024/1/26
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团队冲突解决与领导力提升
01
识别冲突
及时发现并识别团队中的冲突，分析冲突产生的原因和影响。
确定一般性原理，分析具体情况，将原理应 用于情况，得出具体结论。
2024/1/26
作用
有助于将一般性原理应用于具体情况，得出 具体结论和行动方案。
应用场景
逻辑推理、决策分析、问题解决等。
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04
结构化思维在问题解决中 的应用
2024/1/26
15
问题分析与识别
明确问题背景与现状
分析问题原因
了解问题的发生背景、当前状态和影 响范围。
通过数据收集、现场调查等方式，深 入分析问题产生的原因。
识别问题类型
判断问题是属于事实性、价值性还是 政策性等类型。
2024/1/26
16
问题结构化与拆解
问题结构化
将复杂问题拆解成若干个 子问题，形成清晰的问题 结构。
2024/1/26
问题拆解原则
遵循MECE原则，确保子 问题之间不重叠、不遗漏 。
02
解决冲突
采取适当的策略和方法解决冲突，如协商、调解或妥协等。
2024/1/26
03
提升领导力
通过培训和实践提高领导者的领导力水平，包括决策能力、组织协调能
力和人际交往能力等。同时，领导者应关注团队成员的成长和发展，激
问题分析与解决五步法课件
•
16、业余生活要有意义，不要越轨。* *8/10/2 021
•
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要 自强不 息。***21.8.10
谢谢大家
•
9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定 。2021/ 8/102021/8/10Tuesda y, August 10, 2021
•
10、低头要有勇气，抬头要有低气。2021/8/ 102021/8/102021/8/108/10/2021 12:58:00 PM
•
11、人总是珍惜为得到。2021/8/102021/8/102021/8/10Aug -2110- Aug-21
•
12、人乱于心，不宽余请。2021/8/102021/8/ 102021/8/10T uesday, August 10, 2021
•
13、生气是拿别人做错的事来惩罚自 己。2021/8/102021/8/ 102021/8/102021/8/108/10/ 2021
五步法的五个步骤
4
思考对策
五步法的五个步骤
5
应对风险
1．风险规避 从根本上放弃项目或放弃使用有风险的项目资源、项目技术、项目设计方案等，从而避 开项目风险的一类应对措施。例如，对于存在不成熟的技术坚决不在项目实施中采用。 2．风险遏制 从遏制项目风险引发原因的角度出发应对项目风险的一种措施。例如，对可能因项目财 务状况恶化造成的项目风险(如因资金断绝而造成烂尾楼工程项目等)，注入新资金的保障。 3．风险转移/分担/背书 例如，通过购买工程一切险等保险的方法将工程项目的风险转移给保险商的办法就属于 风险转移措施，购买保险； 4．风险化解 从化解项目风险产生出发，去控制和消除项目具体风险的引发原因。例如，对于可能出 现的项目团队内部和外部的冲突风险，通过采取双向沟通、调解等各种消除矛盾的方法 去解决。
PDCA解决问题八步法精品课件
一、学习PDCA的目的
➢ 1.5 PDCA循环是管理的基础，可以提升例行工作水平
• 例行工作：按照惯例办理的公事叫例行工作。例行工作是按照计划实施已经安排好 的工作。
• 由于基于C开始的PDCA推动循环是管理者职责特性所确定，要想例行工作循环上升 的话C--“查核”这个步骤至关重要，不然例行工作就会原地踏步陷入低水平重复甚至 会不知不觉向着下滑方向发展。
PDCA推动团队成长和持续改进
DA P CD
DA P CD
CA P
AA P
CD
CD
CA P
PA P A C D
AP CD CD
PA P CD
目标…… 目标3 目标2
目标1
一、学习PDCA的目的
➢ 1.3 PDCA循环是解决问题和决策的基本技能
• PDCA完全遵循科学步骤，也是团队达成目标过程中应具备的最常用的技能。
二、什么是PDCA
➢ 2.2 PDCA的四个阶段
P
D C A
1.明确问题 2.把握现状 3.设定目标 4.原因分析 5.制定对策 6.措施实施 7.评价结果和过程 8.巩固成果
二、什么是PDCA
➢ 2.3 PDCA八步骤详解
• Step1 明确问题
更高的“理想状态”
差距
何
两种“问题”
谓
“
目前的“理想状态”
一、学习PDCA的目的
➢ 1.2 PDCA是推动团队成长和持续改进的有力工具
• 高绩效团队能创造出杰出的成果，但多数团队经权威机构健康度评估显示“团队成 长”和“持续改进”是团队的短板。
• 根据权威机构的调研数据结果，目前多数团队的健康度情况如下：
持续改进 变革的适应性
解决问题与创新思维培训ppt课件
解决问题与创新思维培训ppt 课件
汇报人:可编辑
2023-12-24
目
CONTENCT
录
• 问题解决概述 • 问题识别与分析 • 创新思维方法 • 解决问题的方法与工具 • 创新实践与应用 • 总结与展望
01
问题解决概述
问题解决的定义与重要性
总结词
问题解决是指通过一系列认知活动，找到解决问题的方法或策略 ，以达到预期目标的过程。问题解决在日常生活和工作中具有重 要意义，是个人和组织成功的关键因素之一。
问题解决的步骤与流程
总结词
问题解决通常包括明确问题、收集信息、分析问题、提出解决方案、实施解决方案和评估结果等步骤。这些步骤 相互关联，形成一个完整的流程。
详细描述
在问题解决的过程中，首先要明确问题的定义和范围，确定问题的性质和目标。然后通过收集相关信息和研究， 对问题进行深入分析和理解。接着提出可能的解决方案，并对方案进行评估和选择。最后实施解决方案，并对结 果进行评估和总结。这些步骤相互关联，形成一个完整的问题解决流程。
详细描述
思维导图法是一种通过图形和关键词来整理思维和信息的方法。这种方法可以帮助人们将复杂的想法 和信息简化为易于理解和记忆的图形，从而更好地组织和表达自己的思想。
04
解决问题的方法与工具
因果图法
总结词
通过绘制因果图，将问题拆解成多个相关因素，并分析它们 之间的逻辑关系。
详细描述
因果图法也称为鱼骨图法，它通过将问题作为中心，向外延 伸出若干条分支，每条分支代表一个可能的原因或结果。这 种方法有助于系统地分析问题，找出根本原因，并制定相应 的解决方案。
要点二
详细描述
类比思维法是一种通过比较类似事物或现象来启发思考的 方法。通过比较不同领域的事物，可以发现它们之间的相 似之处和差异之处，从而获得解决问题的启示和借鉴。这 种方法有助于开拓思路，发现新的解决方案。
汇报人:可编辑
2023-12-24
目
CONTENCT
录
• 问题解决概述 • 问题识别与分析 • 创新思维方法 • 解决问题的方法与工具 • 创新实践与应用 • 总结与展望
01
问题解决概述
问题解决的定义与重要性
总结词
问题解决是指通过一系列认知活动，找到解决问题的方法或策略 ，以达到预期目标的过程。问题解决在日常生活和工作中具有重 要意义，是个人和组织成功的关键因素之一。
问题解决的步骤与流程
总结词
问题解决通常包括明确问题、收集信息、分析问题、提出解决方案、实施解决方案和评估结果等步骤。这些步骤 相互关联，形成一个完整的流程。
详细描述
在问题解决的过程中，首先要明确问题的定义和范围，确定问题的性质和目标。然后通过收集相关信息和研究， 对问题进行深入分析和理解。接着提出可能的解决方案，并对方案进行评估和选择。最后实施解决方案，并对结 果进行评估和总结。这些步骤相互关联，形成一个完整的问题解决流程。
详细描述
思维导图法是一种通过图形和关键词来整理思维和信息的方法。这种方法可以帮助人们将复杂的想法 和信息简化为易于理解和记忆的图形，从而更好地组织和表达自己的思想。
04
解决问题的方法与工具
因果图法
总结词
通过绘制因果图，将问题拆解成多个相关因素，并分析它们 之间的逻辑关系。
详细描述
因果图法也称为鱼骨图法，它通过将问题作为中心，向外延 伸出若干条分支，每条分支代表一个可能的原因或结果。这 种方法有助于系统地分析问题，找出根本原因，并制定相应 的解决方案。
要点二
详细描述
类比思维法是一种通过比较类似事物或现象来启发思考的 方法。通过比较不同领域的事物，可以发现它们之间的相 似之处和差异之处，从而获得解决问题的启示和借鉴。这 种方法有助于开拓思路，发现新的解决方案。
《解决问题的策略》ppt课件
借鉴行业最佳实践，我们实施 了一系列措施，提高了客户满 意度并增加了业务。
创新解决方案应用
通过开展创新工作坊和引入新 技术，我们开发了一种独特的 解决方案，为客户提供更好的 服务。
问题解决的关键要素
1 沟通
2 决策能力
有效的沟通是团队合作和解决问题的关键。
能够做出明智的决策，是解决问题的重要 能力。
创新思维
从非传统的角度出发，寻找独特的解决方案。
创新的问题解决方法
创新是解决复杂问题的关键。通过与不同领域的人合作、培养开放的思维方式和运用设计思维等方法， 可以发现创新的解决方案。
解决问题的实例研究
成功解决生产问题
通过团队合作、创新思维和分 析方法，我们成功解决了公司 的生产效率问题。
提高客户满意度
解决问题的策略
在今天的世界中，解决问题变得越来越重要。本课件将介绍问题解决的步骤、 常见的策略以及创新的解决方法，同时提供实例研究和关键要素。
问题解决的重要性
解决问题是发展个人和组织的关键能力。它可以促进创新、提高效率，让我们应对挑战并取得成功。
问题解决的步骤
1
生成解决方案
2
开发多种可能性，并评估每个方案的
3 灵活性
4 持续学习
灵活适应变化，并能够调整和改进解决方 案。
不断学习和提升自己的能力是解决问题的 关键要素。
总结和展望
通过掌握问题解决的重要性和策略，我们可以更好地应对各种挑战，实现个 人和组织的成功和发展。
优缺点。
3
实施和评估
4
制定执行计划并跟踪解决方案的实施 效果。
观察和分析
确定问题的关键因素，并收集相关数 据和信息。
选择最佳方案
根据评估决策略
创新解决方案应用
通过开展创新工作坊和引入新 技术，我们开发了一种独特的 解决方案，为客户提供更好的 服务。
问题解决的关键要素
1 沟通
2 决策能力
有效的沟通是团队合作和解决问题的关键。
能够做出明智的决策，是解决问题的重要 能力。
创新思维
从非传统的角度出发，寻找独特的解决方案。
创新的问题解决方法
创新是解决复杂问题的关键。通过与不同领域的人合作、培养开放的思维方式和运用设计思维等方法， 可以发现创新的解决方案。
解决问题的实例研究
成功解决生产问题
通过团队合作、创新思维和分 析方法，我们成功解决了公司 的生产效率问题。
提高客户满意度
解决问题的策略
在今天的世界中，解决问题变得越来越重要。本课件将介绍问题解决的步骤、 常见的策略以及创新的解决方法，同时提供实例研究和关键要素。
问题解决的重要性
解决问题是发展个人和组织的关键能力。它可以促进创新、提高效率，让我们应对挑战并取得成功。
问题解决的步骤
1
生成解决方案
2
开发多种可能性，并评估每个方案的
3 灵活性
4 持续学习
灵活适应变化，并能够调整和改进解决方 案。
不断学习和提升自己的能力是解决问题的 关键要素。
总结和展望
通过掌握问题解决的重要性和策略，我们可以更好地应对各种挑战，实现个 人和组织的成功和发展。
优缺点。
3
实施和评估
4
制定执行计划并跟踪解决方案的实施 效果。
观察和分析
确定问题的关键因素，并收集相关数 据和信息。
选择最佳方案
根据评估决策略
《问题解答专题》课件
问题解答专题的未来展望
深入研究问题解决领域的前沿理论和实践，不断更新和优化问题解答的方法和技巧 。
结合实际工作和生活场景，将问题解答的技巧应用到实践中，提高解决问题的能力 和效率。
开展跨学科的问题解决研究，借鉴其他学科的理论和方法，不断完善问题解答的理 论体系。
THANK YOU
感谢观看
应用实践类问题
总结词
这类问题主要考察知识的实际应用能 力。
详细描述
解决这类问题需要具备一定的实际操 作经验，能够将理论知识与实际操作 相结合。对于这类问题，可以通过模 拟操作、案例分析等方式进行实践训 练。
综合分析类问题
总结词
这类问题涉及多个知识点，需要进行综合分析和判断。
详细描述
解决这类问题需要具备系统性的思维方式和综合分析能力，能够将多个知识点进行整合和关联。对于这类问题， 可以通过多角度思考、归纳总结等方式进行训练。
问题解答的步骤与流程
步骤
明确问题、搜集信息、分析问题、形成答案、验证答案、提供答案。
流程
用户提出疑问或问题，回答者识别问题类型，确定回答方式，搜集相关资料， 整理答案，通过适当渠道向用户提供答案，并持续跟踪和优化答案。
问题解答的常见方法与技巧
方法
直接回答、引用权威、举例说明、分类解释、图表说明等。
03
问题解答的常见误区与注 意事项
问题解答的常见误区
误区一
误区二
答非所问：在解答问题时，有时会因为理 解错误或信息不足而回答了与问题无关的 内容。
缺乏证据支持：在回答问题时，如果没有 提供相关的证据或数据支持，可能会使答 案缺乏说服力。
误区三
误区四
过于复杂：有时为了展示自己的专业性， 可能会将问题复杂化，使用过多的专业术 语，导致回答难以理解。
问题分析与解决五步法 ppt课件
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分析原因
思考对策
应对风险
02
两种思维模式
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思维 模式2
发散性思维
收敛性思维
从直觉思维到结构化思维
直觉思维：将基于过去经验的先 期模式和现下经验相匹配的思维
结构化思维：指从整体思考到局部，是一种层级分明 的思考模式。简单来说就是借用一些思维框架来辅助 思考，将碎片化的信息进行系统化的思考和处理，从 而扩大思维的层次，更全面地思考。
分析原因
先组成团队,一个人分析问题可能是片面的。找方法有多重,我觉得
鱼骨法最为行之有效，具体步骤如下：
1,描述问题并将问题写在鱼头上;
2,透过头脑风暴发分析问题出现的可能原因;
3,将相同的问题分组,并区分主因及次因;
4,在鱼身的主干骨上面画出大骨并写上主因;
5,将同类别主因(大骨)下面画出小骨,写上相关的次因;
举个例子：
当一个人在思考去大城
市还是小城市的时候，他可
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思维和问题解决 PPT课件
一、表象
表象的概念 内涵：人们在头脑中出现的关于事物的形象。 理解：是物体或事件的一种知识表征，具有鲜明 的形象性。
表象的特征 直观性 遗觉象（eidetic image）：给儿童呈现复杂 的图象后，儿童能根据当时产生的表象准 确地描述图片中的细节，就好像图片仍在 眼前一样。 概括性 可操作性
思维：从理解到创造
第一节 思维的一般概念
一、思维的概念及特征
内涵 借助语言、表象或动作实现的，对客观事物的间 接和概括的认识。 特征 概括性：抽取共同特征和规律 间接性：借助的媒介和知识经验 是对经验的改组
二、思维的过程
内涵 运用已有的知识经验，对外界输入的信息进行分 析、综合、比较、抽象和概括的过程就是思维 的过程。 理解 分析与综合：思维的基本过程 比较 抽象和概括
二、想象
想象的概念 内涵：对头脑中已有的表象进行加工改造，形成 新形象的过程。 理解 形象性和新颖性是想象活动的基本特点。 想象与思维有着密切的联系。
想象的功能 预见 补充 代替 调节
想象的综合过程 粘合 夸张 典型化 联想
想象的种类 无意想象：没有预定目的、不自觉产生的想 象。 有意想象：按一定目的、自觉进行的想象。 再造想象：根据言语描述或图样的示意， 在人脑中形成相应形象的过程。 创造想象：在创造活动中，根据一定的目 的、任务，在人脑中独立地创造出新形象 的过程。 幻想：指向未来，并与个人愿望相联系的 想象
的方法都列出来，逐一加以尝试。 启发式策略是指根据目标指引，只试 探那些对成功趋向目标状态有价值的 算子。
启发式策略
策略一 手段—目的分析
将目标划分成许多子目标，将问题划分成许 多子问题，寻找解决每一个子问题的手段。
启发式策略
幼儿园引导孩子的问题解决与批判思维,主题班会ppt课件
综上所述，主题班会ppt课件在引导孩子进行问题解 决方面具有重要作用。通过提供多元化的场景、鼓励 孩子主动思考和培养孩子的实践能力等方法，可以帮 助孩子更好地理解和解决问题，提高他们的思维和实 践能力。
04
如何培养孩子的批判思维 ？
鼓励孩子提问
01
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鼓励孩子提问
在日常生活中，家长和老 师应鼓励孩子多提问，激 发他们的好奇心和求知欲 。
参考。
对未来工作的展望与建议
班级发展目标
提出了班级未来的发展目标和 方向，包括学术、文化、体育
等方面的期望。
改进措施
针对本次班会的不足之处，提 出了具体的改进措施和建议。
班级活动计划
展望了未来班级的活动计划， 包括各类比赛、集体活动等， 以增强班级凝聚力和团队合作 精神。
个人发展建议
针对学生个人发展，提出了具 体的建议和指导，帮助学生更
06
总结与展望
总结本次班会的主要内容
本次班会主题
回顾了本次班会的主题 ，强调了班会的重点和
目标。
主要内容概述
简要概述了本次班会涉 及的主要议题和讨论， 包括学习、生活、班级
建设等方面。
重点成果
列举了本次班会取得的 成果和亮点，如达成共 识、解决重要问题等。
不足之处
分析了本次班会的不足 之处，为今后改进提供
详细描述
在主题班会ppt课件中，可以设计不同背景、情境和角色扮演的环节，让孩子在 模拟的场景中体验和解决问题。这些场景可以来源于生活、学习和社交等方面， 帮助孩子将理论知识与实际应用相结合。
鼓励孩子主动思考
总结词
鼓励孩子主动思考，培养他们的独立思考和解决问题的能力。
详细描述
解决问题的流程和思维方式
P D C 分析性问题解决 A
PDCA
▼ PLAN（计划）的重要性 ：
工时
计划不充分
工时多
P
D
CA
计划充分
工时少
分析性问题解决——定义问题
定义问题
清楚地阐述要解决的问题 明确背景原因 收集信息、数据 识别标准
分析性问题解决——定义问题
清楚地阐述要解决的问题
问题是什么 陈述事实——去除观点、 感性认识、解决方案及假 设
分析性问题解决——评估与选择
系统评估——制定对策
60% 50% 40% 30% 20% 10%
0% 夹具
毛刺
磕碰
加工
刃具
量具
材料
系列1
分析性问题解决——评估与选择
系统评估——分析评价
S：strength ）
系统评估
分解问题 查找真因 确定目标 制定对策 分析评价 确定方案
分析性问题解决——评估与选择
系统评估——分解问题
逻辑树 鱼刺图
分析性问题解决——评估与选择
系统评估——分解问题——逻辑树
将问题分成几个部分，并被 细分为多层的小问题 保证解决问题的完整性 全员了解解决问题的框架
分析性问题解决——评估与选择
分析性问题解决——定义问题
例：问题
我们需要激励工作慢的员工
用餐高峰时，客人等待上菜 时间长（超过30分钟）
分析性问题解决——定义问题
明确背景原因
企业发展战略 品牌、效益发展 企业核心竞争力提升 个人能力提升与发展
分析性问题解决——定义问题
收集信息、数据
所有参与者为信息来源 客观数据
分析性问题解决——定义问题
解决问题的流程
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• 雷达图
分析性问题解决——评估与选择
系统评估——查找真因——5W1H
What When Where Why Who How
（内容）……问题是什么？ （时间）……什么时候发生的？ （地点）……在哪发生的？
（目的）……为什么发生？ （人物）……问题和谁有关？ （方法）……问题怎样解决？
• 雷达图
分析性问题解决——评估与选择
延迟评估
直至提出全部备选方案
分析性问题解决——产生备选方案
全员参与、全部方案
全员参与 头脑风暴
分析性问题解决——产生备选方案
头脑风暴
激发创造力，发挥每个人的 创意，高度刺激思维，以得 到很多构思的方法。
头脑风暴一般只产生方案， 不进行决策。
分析性问题解决——产生备选方案
头脑风暴
自由奔放的构想 尽量多的构想 不做批评 在别人的构想上继续发展
分析性问题解决——产生备选方案
头脑风暴
如何赢世界冠军
如果你同时面对两个国际象棋世 界冠军，你有勇气与他（她）们博弈吗？ 我们肯定不具备与世界冠军对弈的能力， 如果用点技巧，也许能战个平手。
分析性问题解决——评估与选择
评估与选择一个备选方案
与标准和目标相比较 系统评估 形成并阐述清楚选择的方案
分析性问题解决——评估与选择
系统评估
分解问题 查找真因 确定目标 制定对策 分析评价 确定方案
分析性问题解决——评估与选择
系统评估——分解问题
逻辑树 鱼刺图
分析性问题解决——评估与选择
系统评估——分解问题——逻辑树
将问题分成几个部分，并被 细分为多层的小问题 保证解决问题的完整性 全员了解解决问题的框架
分析性问题解决——评估与选择
二车间
20
0 设备
刀具
夹具
操作
• 直方图
分析性问题解决——评估与选择
系统评估——查找真因——常用图
表
一车间废品统计
13% 57%
13%
17%
设备
刀具
夹具
操作
• 饼图
分析性问题解决——评估与选择
系统评估——查找真因——常用图
表
忠诚
武力 100
80 60 40 20
0
综合能力评价
智谋
吕布 关羽
政务
统率
解决问题的流程
留言
问题解决
问题
• 有疑问的事情 • 与他人有分歧的事情 • 不能以已有的习惯和经验来应对面临的情况 • 对现状不满而或不知如何获得想要的东西 • 有一个目标而不知如何达到目标时 • 对一个状况所期望的反应受到阻碍时 • 离开工作标准的一种偏差
问题解决
什么是“问题”？
理想状态 现实状态
例：数据
客人数量 客人点菜量 厨师、服务人员数量 各种菜品制作时间量 制作设备量 各种菜品采购准备量 客人用餐空间量 菜品制作空间量
分析性问题解决——定义问题
识别标准
现状与预期结果的客观比较
分析性问题解决——产生备选方案
产生备选方案
延迟评估 全员参与、全部可能的方案
分析性问题解决——产生备选方案
20％的人拥有80％的财富 20％的人口与疾病，消耗80％ 的医疗资源 20%的用户，带来80%的利润 20%的工作，耗费80%的精力
分析性问题解决——评估与选择
系统评估——制定对策
60% 50% 40% 30% 20% 10%
0% 夹具
毛刺
磕碰
加工
刃具
量具
材料
系列1
分析性问题解决——评估与选择
骨干
骨干
分析性问题解决——评估与选择
系统评估——分解问题——鱼刺图
饮食
适量
生活
衣物冷暖
工作
睡眠 技艺精湛
精益求精 积极态度
保持适度体重
不偏食
有规律
环境 团队合作
淡漠名利 荣辱不惊
心态
适量运动
知足常乐 运动多样
时间、节奏
宽容
兴趣广泛
运动
健康
分析性问题解决——评估与选择
系统评估——分解问题——鱼刺图
问题意识
发生类问题 （已发生的问题）
问题解决
问题的分类
发现类问题 （获得当前期待结果的问题）
• 发生类 • 发现类 • 设定类
过去
现在
设定类问题 （更高理想状态的问题）
将来
原因取向
目标取向
问题解决
分析性
解决问题
创造性
分析性问题解决
分析性问题解决基本步骤
定义问题 产生备选方案 评估和选择一个备选方案 实施和跟踪解决方案
系统评估——分解问题——逻辑树
结构一
问题
结构二
结构三
分析性问题解决——评估与选择
系统评估——分解问题——逻辑树
上菜时间长
人员 菜品 设备等
服务员 厨师 辅助人员 热菜 凉菜
面点 天然气 煤炉 厨房空间
炖菜 过油
洗菜
分析性问题解决——评估与选择
系统评估——分解问题——鱼刺图
骨干
骨干
骨干
鱼刺
问题
骨干
环
品质 文化
料
5S 检验
人
代用 技能
区分 标识
自互 检
方法
观念 态度
检验 规范
资料 文件
法
作业 标准
检验 制度
保养 制度
检验 方式
机
操作 规范
故障 排除
品质 变异
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/24
分析性问题解决——评估与选择
系统评估——查找真因——常用图 表100
80
60
一车间
40
分析性问题解决——定义问题
例：问题
我们需要激励工作慢的员工
用餐高峰时，客人等待上菜 时间长（超过30分钟）
分析性问题解决——定义问题
明确背景原因
企业发展战略 品牌、效益发展 企业核心竞争力提升 个人能力提升与发展
分析性问题解决——定义问题
收集信息、数据
所有参与者为信息来源 性问题解决 A
PDCA
▼ PLAN（计划）的重要性：
工时
计划不充分
工时多
P
D
CA
计划充分
工时少
分析性问题解决——定义问题
定义问题
清楚地阐述要解决的问题 明确背景原因 收集信息、数据 识别标准
分析性问题解决——定义问题
清楚地阐述要解决的问题
问题是什么 陈述事实——去除观点、 感性认识、解决方案及假 设
差距＝问题
问题解决
问题产生的三个阶段
危机期：出现问题，需要做出紧急处理
问
题
产
成熟期：潜在问题，需要制定治标对策
生
的
三
阶
段
酝酿期：问题隐患，需要制定长期对策
问题解决
危机——潜在的问题
问题解决
• “应该拥有问题意识”
『差不多就行』 『时有发生』
问
题
『了不得了』
要制止其发展
问题解决
问题意识
问题解决
设定目标——SMART原则
明确的
S pecific
的是否明确？
目标定
可测量的
M easurable
已经实现？
如何知道目标
被接受的
A greed upon
求目标吗？
你能主动去追
现实的
R ealistic
否具有现实性？
目标是
分析性问题解决——评估与选择
系统评估——制定对策
帕雷托（20/80）法则：关键的少数创造重要的多数