管理与管理学(课堂PPT)
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第一章导论 《管理学》PPT课件
• 随着社会对综合性人才需求的增强，高校学生对人文社科类课程的关注度也 日益增强，在这种情况下，选修名师开设的人文社科类课程的学生日益增多
• 在一所以理工为主的综合性大学中，管理学院的王老师向全校本科生开设的 “管理概论”选修课，刚开始时，选修的人大约在60人左右。由于王老师在 课程中能够理论联系实践，以通俗的语言讲解管理知识，选修该课程的学生 逐年增加，从最初的60人到90、120、200、400、600人。由于选修该课程 的人数日益增多，一开始教务处通过将该课程调整到大教室的方式以满足日 益增长的选修需求。
好好学习 天天向上
资源有限性与欲望无限性矛盾普遍存在
• 自从人类诞生以来，欲望无限与资源有限之间的矛盾就一 直困扰着人类。
• 从原始社会如何索取必要的食物以满足人类生存的需要， 到奴隶社会如何获得更多的土地、财富和奴隶以满足奴隶 主们奢侈的生活，一直到现在人类如何合理地配置有限的 资源以保持人类与自然的和谐发展，人类致力于协调这一 对矛盾的努力从来没有间断过。
三、课程学习要求和方法
思考题
学习是为 了什么？
观点 • 学习是为了“改变” • 从X X+ΔX • 从X Y • 从量变到质变
好好学习 天天向上
《管理学》课程学习目标：从知识到智慧
教学目标
评价标准
激发管理学学 提前做好预习
习兴趣
及时复习 积极参与课堂讨论
自发阅读经典著作
愿意继续学管理
养成组织成员 提前到课堂，不迟到
好好学习 天天向上
• 但学生选修此课程，并不仅仅是为了取得学分。面对学校限选的规定， 仍然有不少没有选上课的学生，为了提高自身的素质而前去参加旁听， 以至于教室里人满为患。学生为了抢到一个座位，晚上6：30的课常 常需要5：00以前就到教室，并常常会为座位问题而发生纠纷，从而 导致了选上该课程的学生的极大不满。他们纷纷通过校长信箱和其他 途径，要求学校保护自己的正当权益。
• 在一所以理工为主的综合性大学中，管理学院的王老师向全校本科生开设的 “管理概论”选修课，刚开始时，选修的人大约在60人左右。由于王老师在 课程中能够理论联系实践，以通俗的语言讲解管理知识，选修该课程的学生 逐年增加，从最初的60人到90、120、200、400、600人。由于选修该课程 的人数日益增多，一开始教务处通过将该课程调整到大教室的方式以满足日 益增长的选修需求。
好好学习 天天向上
资源有限性与欲望无限性矛盾普遍存在
• 自从人类诞生以来，欲望无限与资源有限之间的矛盾就一 直困扰着人类。
• 从原始社会如何索取必要的食物以满足人类生存的需要， 到奴隶社会如何获得更多的土地、财富和奴隶以满足奴隶 主们奢侈的生活，一直到现在人类如何合理地配置有限的 资源以保持人类与自然的和谐发展，人类致力于协调这一 对矛盾的努力从来没有间断过。
三、课程学习要求和方法
思考题
学习是为 了什么？
观点 • 学习是为了“改变” • 从X X+ΔX • 从X Y • 从量变到质变
好好学习 天天向上
《管理学》课程学习目标：从知识到智慧
教学目标
评价标准
激发管理学学 提前做好预习
习兴趣
及时复习 积极参与课堂讨论
自发阅读经典著作
愿意继续学管理
养成组织成员 提前到课堂，不迟到
好好学习 天天向上
• 但学生选修此课程，并不仅仅是为了取得学分。面对学校限选的规定， 仍然有不少没有选上课的学生，为了提高自身的素质而前去参加旁听， 以至于教室里人满为患。学生为了抢到一个座位，晚上6：30的课常 常需要5：00以前就到教室，并常常会为座位问题而发生纠纷，从而 导致了选上该课程的学生的极大不满。他们纷纷通过校长信箱和其他 途径，要求学校保护自己的正当权益。
管理学课堂教学教案.pptx
第三节管理理论新发展（20分钟）
一、全面质量管理（Totalqualitymanagement）（T。M）（5分钟）
主要内容包括：
1、高度关注顾客：2、坚持持续改进：3、关注流程4、改进组织各项工作的质量5、精确测量：6、向雇员授权 ：
二、学习型组织（5分钟）
学习型组织应包括五项要素：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考五项基本修炼。
（2）管理的科学性和艺术性
2、管理的职能
（1）计划职能（2）组织职能（3）领导职能
（4）控制职能（5）创新职能 一般认为，创新是淘汰旧的东西，创造新的东西，它是一切事物向前发展的根本动力，是事物内部新的进步因 素通过矛盾斗争战胜旧的落后的因素，最终发展成为新事物的过程。将创新引申到管理职能之中，表明创新也是管 理的一项基本职能。 （三）管理的主体 （约30min） 1、管理者的概念 2、管理者的分类 管理者的分类一般可按两个标准域分类。 （1）管理者的层次分类 可以把他们分为三类：高层管理者、中层管理者、基层管理者 （2）管理者的领域分类 一般可划分为两类，一类是综合管理人员，一类是专业管理人员 3、管理者的角色 （1）管理者的角色 明茨伯格提出，管理者在管理工作中主要扮演10种不同的但却是高度相关的角色，
2、管理的14条原则
法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵循的14条原则：
（1）分工。（2）权力与责任。（3）纪律。（4）统一命令。（5）统一领导。（6）员工个人要服从整体。（ 7）人员的报酬要公平。（8）集权。（9）等级链。（10）秩序。（11）平等。（12）人员保持稳定。生意兴隆的 公司通常都有一批稳定的管理人员。（13）首创精神。（14）集体精神。
第二节管理的外部环境（20min）
一、全面质量管理（Totalqualitymanagement）（T。M）（5分钟）
主要内容包括：
1、高度关注顾客：2、坚持持续改进：3、关注流程4、改进组织各项工作的质量5、精确测量：6、向雇员授权 ：
二、学习型组织（5分钟）
学习型组织应包括五项要素：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考五项基本修炼。
（2）管理的科学性和艺术性
2、管理的职能
（1）计划职能（2）组织职能（3）领导职能
（4）控制职能（5）创新职能 一般认为，创新是淘汰旧的东西，创造新的东西，它是一切事物向前发展的根本动力，是事物内部新的进步因 素通过矛盾斗争战胜旧的落后的因素，最终发展成为新事物的过程。将创新引申到管理职能之中，表明创新也是管 理的一项基本职能。 （三）管理的主体 （约30min） 1、管理者的概念 2、管理者的分类 管理者的分类一般可按两个标准域分类。 （1）管理者的层次分类 可以把他们分为三类：高层管理者、中层管理者、基层管理者 （2）管理者的领域分类 一般可划分为两类，一类是综合管理人员，一类是专业管理人员 3、管理者的角色 （1）管理者的角色 明茨伯格提出，管理者在管理工作中主要扮演10种不同的但却是高度相关的角色，
2、管理的14条原则
法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵循的14条原则：
（1）分工。（2）权力与责任。（3）纪律。（4）统一命令。（5）统一领导。（6）员工个人要服从整体。（ 7）人员的报酬要公平。（8）集权。（9）等级链。（10）秩序。（11）平等。（12）人员保持稳定。生意兴隆的 公司通常都有一批稳定的管理人员。（13）首创精神。（14）集体精神。
第二节管理的外部环境（20min）
《管理学》教案ppt
评估方式
评估方式包括平时作业、期中考试、期末考试和小组讨论表 现等。这些评估方式可以全面评估学生的学习效果和掌握程 度。
02 管理学基础知识
管理学基本概念
管理的定义
管理的基本职能
管理是指组织中的管理者通过协调、 组织、领导、控制等手段，实现组织 目标的过程。
管理的基本职能包括计划、组织、领 导、控制等，这些职能相互关联、相 互影响，共同构成管理的核心内容。
《管理学》教案
汇报人：可编辑 2023-12-22
• 课程介绍与教学目标 • 管理学基础知识 • 计划、组织、领导、控制四大职
能 • 团队建设与管理沟通技巧
• 战略管理、创新管理及企业文化 塑造
• 案例分析与实践应用能力培养
01 课程介绍与教学目标
管理学定义与重要性
管理学定义
管理学是一门研究组织、领导、控制 和协调等管理过程和方法的学科。
04 团队建设与管理沟通技巧
团队类型与特点分析
任务型团队
以完成特定任务为主要目标，成 员具有明确的角色和责任。
兴趣型团队
基于共同兴趣或爱好组建，注重 成员间的情感交流和共同成长。
混合型团队
结合任务型和兴趣型的特点，既 关注任务完成，又注重成员间的
情感联系。
高效团队建设策略与方法
明确团队目标
确保每个成员都清楚团 队的目标和愿景，激发
学生分组案例研究与展示汇报
分组研究
将学生分成若干小组，每个小组选择一个与课程内容相关的案例 进行深入研究。
展示汇报
各小组将研究成果以PPT、报告或演讲的形式进行展示汇报，分享 自己的分析和见解。
互动交流
鼓励学生在展示过程中与其他小组进行互பைடு நூலகம்交流，共同探讨案例中 的管理问题，拓宽思路和视野。
评估方式包括平时作业、期中考试、期末考试和小组讨论表 现等。这些评估方式可以全面评估学生的学习效果和掌握程 度。
02 管理学基础知识
管理学基本概念
管理的定义
管理的基本职能
管理是指组织中的管理者通过协调、 组织、领导、控制等手段，实现组织 目标的过程。
管理的基本职能包括计划、组织、领 导、控制等，这些职能相互关联、相 互影响，共同构成管理的核心内容。
《管理学》教案
汇报人：可编辑 2023-12-22
• 课程介绍与教学目标 • 管理学基础知识 • 计划、组织、领导、控制四大职
能 • 团队建设与管理沟通技巧
• 战略管理、创新管理及企业文化 塑造
• 案例分析与实践应用能力培养
01 课程介绍与教学目标
管理学定义与重要性
管理学定义
管理学是一门研究组织、领导、控制 和协调等管理过程和方法的学科。
04 团队建设与管理沟通技巧
团队类型与特点分析
任务型团队
以完成特定任务为主要目标，成 员具有明确的角色和责任。
兴趣型团队
基于共同兴趣或爱好组建，注重 成员间的情感交流和共同成长。
混合型团队
结合任务型和兴趣型的特点，既 关注任务完成，又注重成员间的
情感联系。
高效团队建设策略与方法
明确团队目标
确保每个成员都清楚团 队的目标和愿景，激发
学生分组案例研究与展示汇报
分组研究
将学生分成若干小组，每个小组选择一个与课程内容相关的案例 进行深入研究。
展示汇报
各小组将研究成果以PPT、报告或演讲的形式进行展示汇报，分享 自己的分析和见解。
互动交流
鼓励学生在展示过程中与其他小组进行互பைடு நூலகம்交流，共同探讨案例中 的管理问题，拓宽思路和视野。
管理学第n讲—编制计划PPT课件
.
27
THREATS 威胁
SWOT分析法-----S
竞争优势（S）
●技术技能优势 ●有形资产优势 ●无形资产优势 ●人力资源优势 ●组织体系优势 ●竞争能力优势
.
28
SWOT分析法-----W
竞争劣势（W）
●缺乏具有竞争意义的技能技术
●缺乏有竞争力的 有形资产 无形资产 人力资源 组织资产
.
29
根据上述材料，回答下列问题： A公司具有什么优势和劣势以及机会和威胁？
.
SWOT案例分析
39
A公司是一家高科技企业，享有国家扶持政策， 周边金融环境宽松，研发力量强，产品性能处于同类 产品的中上水平，生产设备先进。随着经营业绩的提 升，公司资金开始紧张，管理不完善，销售渠道也不 够完善，对市场反应慢等问题开始出现。同时，由于 该公司所处行业技术进步较快，新的替代产品开始出 现，以前积极主动供应商也明显减少。
目标规定了每个人在特定时期内要完成的具体任务， 从而使整个组织的工作有条不紊。
.
14
课堂提问：
在一个组织中，如果员工不清楚组织目标，将会出现 什么样的情况？
.
15
小故事——父考三子
有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。他们到 了目的地。父亲问老大：“你看到了什么？”老大回答： “我看到了猎枪，还有骆驼，还有一望无际的沙漠。”父 亲摇摇头说：“不对。”父亲以同样的问题问老二，老二 回答说：“我看见了爸爸、大哥、弟弟、猎枪，还有沙 漠。”父亲又摇摇头说：“不对”。父亲又以同样的问题问 老三，老三回答：“我只看到了骆驼。”父亲高兴地说： “你答对了。”
根据上述材料，回答下列问题： A公司具有什么优势和劣势以及机会和威胁？
《管理学》管理学导论 ppt课件
• 通用的理论试图发现管理组织的“最佳方 法”。
• 权变理论认为，通用的理论不适用于具体 的组织，因为每个组织都是独特的。
2.4管理理论的发展
3.管理环境
3.1组织环境 3.2伦理环境 3.3社会环境 3.4全球环境
3.1 组织的环境
• 外部环境：组织之外 所有可能影响组织的
因素 。不可控制
的环境。 • 内部环境：组织内部
2.管理理论的发展
学习型组织
管
理
日本式管理
丛
战略竞争
林
权变理论
管理科学（定量方法） 行为科学管理
劳动分工
一般行政管理理论 科学管理
1776 1890
1940
2000
对我们而言，
理论和历史对管理学的重要意义 – 理论是组织知识和提供行动蓝图 的概念框架 – 理解管理的历史发展可以掌握传 统的由来，避免他人已经犯过的 错误
第一章 管理学导论
1. 管理和管理者 2. 管理理论的发展 3. 管理环境
1.管理和管理者
1.1什么是组织
• 组织是以结构化和协作形式共同工 作来实现一系列目标的群体。
• 组织的特点：
①组织是由个人和群体组成。人群即组织。 ②组织适应于目标的需要。 ③组织通过专业分工和协作来实现目标。
组织资源（要素） 组织资源
，提升运用所学理论分析解决实际问题的能力。
课时与安排：
• 共32课时: • 授课20学时； • 团队案例与项目讨论10学时； • 考试2学时。
团队案例讨论形式与要求
• 1.分组,每组5人; • 2.选题,研究计划 • 3.项目实施 • 4.团队项目成果汇报
个人应完成的作业
• 1、参与团队活动，完成团队分工的任务。 2、完成一篇有关如何提高企业、行业或社 会管理水平的研究报告（论文、案例分析 或读书报告）。
• 权变理论认为，通用的理论不适用于具体 的组织，因为每个组织都是独特的。
2.4管理理论的发展
3.管理环境
3.1组织环境 3.2伦理环境 3.3社会环境 3.4全球环境
3.1 组织的环境
• 外部环境：组织之外 所有可能影响组织的
因素 。不可控制
的环境。 • 内部环境：组织内部
2.管理理论的发展
学习型组织
管
理
日本式管理
丛
战略竞争
林
权变理论
管理科学（定量方法） 行为科学管理
劳动分工
一般行政管理理论 科学管理
1776 1890
1940
2000
对我们而言，
理论和历史对管理学的重要意义 – 理论是组织知识和提供行动蓝图 的概念框架 – 理解管理的历史发展可以掌握传 统的由来，避免他人已经犯过的 错误
第一章 管理学导论
1. 管理和管理者 2. 管理理论的发展 3. 管理环境
1.管理和管理者
1.1什么是组织
• 组织是以结构化和协作形式共同工 作来实现一系列目标的群体。
• 组织的特点：
①组织是由个人和群体组成。人群即组织。 ②组织适应于目标的需要。 ③组织通过专业分工和协作来实现目标。
组织资源（要素） 组织资源
，提升运用所学理论分析解决实际问题的能力。
课时与安排：
• 共32课时: • 授课20学时； • 团队案例与项目讨论10学时； • 考试2学时。
团队案例讨论形式与要求
• 1.分组,每组5人; • 2.选题,研究计划 • 3.项目实施 • 4.团队项目成果汇报
个人应完成的作业
• 1、参与团队活动，完成团队分工的任务。 2、完成一篇有关如何提高企业、行业或社 会管理水平的研究报告（论文、案例分析 或读书报告）。
管理学第二章 .PPT
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一、管理学的史前时期
自从有了人类历史就有了管理
人类活动具有社会性，所从事的生产活动和社会活 动都是集体进行的，要组织和协调集体活动就需要管理。
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管理学正式形成之前的历史时期统称为管理的史前时 期 在某些人的监督下将人们的努力组织起来，这些监 督者负责计划、组织、领导和控制，这种活动已存在了
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三百多个春秋过去了，同仁堂药店大了，名气大 了，但它的追求——“质量第一”却丝毫未变。 从同仁堂的经营你得出什么管理道理？
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第二节
西方传统管理思想
理论 古典管 理理论 人性假 设 经济人 社会人 管理方法 管理目标
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同仁堂经营不少名贵药——上百上千元的人 参鹿茸，同时廉价药品也十分丰富：一元一张的 狗皮膏、几角钱一瓶的眼药水……他们做大生意， 但也不放过小买卖，“只要能方便顾客就行”。 同仁堂以“养生济世”为 己任，从不为不义之财 所动。前几年我国南方一些城市流行肝炎，特效 药板兰根冲剂供不应求，到同仁堂拉板兰根的汽 车排起了长队。同仁堂的职工昼夜奋战，生产 高 质量的板兰根。有人提出药品需求量这么大，况 且配料之一白糖库存没有了，用的是高价糖，如 果按原价出厂不合算，应提高价格。但同仁堂将 治病救人视作自己 的天职，岂能乘人之危发难民 财，药品一律按原价出厂。
几千年。
但是，只有在过去的几百年里，尤其是18世纪以来，管理 才被系统地研究，逐渐成为一门共同的知识体系，成为一 门正式的学科
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亚当.斯密
（Adam Smith） 1776年
学校管理学讲义(PPT 86页)
学校管理学
主要内容
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章
学校目标管理 学校管理过程 学校管理体制 学校教师管理 学校学生管理 学校教学管理 学校总务管理 课堂教学管理
第一章 学校目标管理
一、目标管理的概念及产生：概念：目标管理是根据所 设置的目标进行管理的活动。它既是一种评价工具、 又是一种激励技术还是一种计划技术。产生：德鲁克 1954年提出。
2、预算管理 3、收入和支出的管理 4、预算内、外资金的管理 5、健全管理制度，执行财务监督 （二）校产管理
1、校舍管理（建立档案、合理安排、维修保养、土地和围墙管理） 2、设备管理（管理与使用、维护与修理、清理与报废） 3、消耗品管理（储备、保管、供应） （三）生活服务工作管理
1、伙食管理（努力提高伙食质量、搞好饮食卫生、力争收支平衡） 2、宿舍管理 3、水电管理 4、其它生活服务工作管理
第六章 学校教学管理
（、教学质量管理 （一）教学质量管理是教学管理的基础 （二）确定教学质量标准。（教学质量标准既是教学要达到的目标，
又是检查教学的依据；制定教学质量标准是为了有效地管理教学 工作，从而提高教学质量） （三）教学质量检查（了解教学情况、建立学生学习档案） (四)教学质量分析。分析的内容（分析教和学两方面的内容、分析 教材特点、分析各门学科各班成绩情况、分析学生掌握知识的质 量）；分析方法（层次分析、对比、动态、原因分析） 四、教务行政管理（招生、编班、编排课程表、学籍管理、教学档 案管理）
第三章 学校管理体制
缺乏领导与监督的明确关系）。实行校长负责的理论依据 （“一长制”是大工业生产或现代社会的必然要求，是 集体领导制的发展形式； “一长制” 着重强调的是在 执行环节上的个人负责制； “一长制” 燕不是不要民 主，而正是以民主精神这为基础的。 “一长制” 是任 何社会制度的国家都可以采用的体制）
主要内容
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章
学校目标管理 学校管理过程 学校管理体制 学校教师管理 学校学生管理 学校教学管理 学校总务管理 课堂教学管理
第一章 学校目标管理
一、目标管理的概念及产生：概念：目标管理是根据所 设置的目标进行管理的活动。它既是一种评价工具、 又是一种激励技术还是一种计划技术。产生：德鲁克 1954年提出。
2、预算管理 3、收入和支出的管理 4、预算内、外资金的管理 5、健全管理制度，执行财务监督 （二）校产管理
1、校舍管理（建立档案、合理安排、维修保养、土地和围墙管理） 2、设备管理（管理与使用、维护与修理、清理与报废） 3、消耗品管理（储备、保管、供应） （三）生活服务工作管理
1、伙食管理（努力提高伙食质量、搞好饮食卫生、力争收支平衡） 2、宿舍管理 3、水电管理 4、其它生活服务工作管理
第六章 学校教学管理
（、教学质量管理 （一）教学质量管理是教学管理的基础 （二）确定教学质量标准。（教学质量标准既是教学要达到的目标，
又是检查教学的依据；制定教学质量标准是为了有效地管理教学 工作，从而提高教学质量） （三）教学质量检查（了解教学情况、建立学生学习档案） (四)教学质量分析。分析的内容（分析教和学两方面的内容、分析 教材特点、分析各门学科各班成绩情况、分析学生掌握知识的质 量）；分析方法（层次分析、对比、动态、原因分析） 四、教务行政管理（招生、编班、编排课程表、学籍管理、教学档 案管理）
第三章 学校管理体制
缺乏领导与监督的明确关系）。实行校长负责的理论依据 （“一长制”是大工业生产或现代社会的必然要求，是 集体领导制的发展形式； “一长制” 着重强调的是在 执行环节上的个人负责制； “一长制” 燕不是不要民 主，而正是以民主精神这为基础的。 “一长制” 是任 何社会制度的国家都可以采用的体制）
管理学课件第1章管理的基本问题
管理学课件第1章管理的基本问题
一、谁是管理者
• 1.组织及其特征： • 2.管理者和操作者 • 3. 管理者分类
• 1.什么是组织 （1）由一群人组成（≥2）——组织成员 （2）有一个共同的目标——组织目标 （3）有一个系统化的结构——组织结构
• 哪些是组织？ 党政机关 医院 教会 海尔集团 东北财经大学 聚
Resource Usage
Goal Attainment
Low Waste
High Attainment
Management Strives For: Low resource waste (high efficiency)
High goal attainment (high effectiveness)
(spokespers
行动、结果等信息；作为组织所在产 业方面的专家。
on)
决策制定方面
7.企业家
(entreprene ur) 8.混乱驾驭者
寻求组织和环境中的机会，制定改进 方案、发起变革，监督某些方案的策 划。 当组织面临重大的、意外的动乱时， 负责采取补救行动。
(disturbance
handler)
• （1）计划（planning）：确定目标，制定目标，制定战略，以及开发分 计划以协调活动。
• （2）组织（organizing）：决定需要做什么，怎么做，由谁去做。 • （3）领导（leading）：指导和激励所有参与者以及解决冲突。 • （4）控制（controlling）：对活动进行监控以确保其按计划完成。
• 人际关系技能（Human Skills ） - ability to work well with other people both individually and in a group
一、谁是管理者
• 1.组织及其特征： • 2.管理者和操作者 • 3. 管理者分类
• 1.什么是组织 （1）由一群人组成（≥2）——组织成员 （2）有一个共同的目标——组织目标 （3）有一个系统化的结构——组织结构
• 哪些是组织？ 党政机关 医院 教会 海尔集团 东北财经大学 聚
Resource Usage
Goal Attainment
Low Waste
High Attainment
Management Strives For: Low resource waste (high efficiency)
High goal attainment (high effectiveness)
(spokespers
行动、结果等信息；作为组织所在产 业方面的专家。
on)
决策制定方面
7.企业家
(entreprene ur) 8.混乱驾驭者
寻求组织和环境中的机会，制定改进 方案、发起变革，监督某些方案的策 划。 当组织面临重大的、意外的动乱时， 负责采取补救行动。
(disturbance
handler)
• （1）计划（planning）：确定目标，制定目标，制定战略，以及开发分 计划以协调活动。
• （2）组织（organizing）：决定需要做什么，怎么做，由谁去做。 • （3）领导（leading）：指导和激励所有参与者以及解决冲突。 • （4）控制（controlling）：对活动进行监控以确保其按计划完成。
• 人际关系技能（Human Skills ） - ability to work well with other people both individually and in a group
管理学_邢以群_PPT课件
2007-8-10制作 .
浙江大学
Hale Waihona Puke 管理学——管理和管理学第一讲 管理和管理学（1）
管理的产生
管理是什么
为什么需要管理
管理有什么用
有效的管理
何为有效管理
如何衡量
如何实现
管理学
何为管理学
管理学有何特点
为什么要学管理学
管理思维方法
如何对待问题
如何确立目标
.
如何着手解决
2007-8-10制作
浙江大学
管理学——管理和管理学
2007-8-10制作 .
浙江大学
管理学——管理和管理学
课堂学习要求
• 端正角色，处理好学习与各方面关系，自学 为主、按时到课。
• 积极开动脑筋，参与讨论，不清楚就问。 • 上课期间，关闭通讯工具，不得抽烟。 • 认真思考，按时按要求完成作业，积极实践 • 联系地址：xyq@ • 网络支持：
管 理 学 MANAGEMENT
请学管理学
管理者如何有效 地管理其组织？
主讲：邢以群 管理学博士
浙江大学管理学院教授 浙江众成企业管理咨询公司
首席咨询顾问
2007年8月制作，基于邢以群著〈管理学〉，高等教育出版社，2007年
浙江大学
管理学——管理和管理学
课程简介
• 本课程围绕着“管理者如何有效管理其组 织”，系统讲授管理基本知识。
浙江大学
管理学——管理和管理学
学习方式
• 边学边做
• 团队学习
• 参与教学
• 在每次课后，根据下一次课的内容布置作业， 先进行相关的思考；
• 以7-8人为一组，形成学习团队。每次作业由团 队共同讨论或交流完成，共同形成团队PPT
浙江大学
Hale Waihona Puke 管理学——管理和管理学第一讲 管理和管理学（1）
管理的产生
管理是什么
为什么需要管理
管理有什么用
有效的管理
何为有效管理
如何衡量
如何实现
管理学
何为管理学
管理学有何特点
为什么要学管理学
管理思维方法
如何对待问题
如何确立目标
.
如何着手解决
2007-8-10制作
浙江大学
管理学——管理和管理学
2007-8-10制作 .
浙江大学
管理学——管理和管理学
课堂学习要求
• 端正角色，处理好学习与各方面关系，自学 为主、按时到课。
• 积极开动脑筋，参与讨论，不清楚就问。 • 上课期间，关闭通讯工具，不得抽烟。 • 认真思考，按时按要求完成作业，积极实践 • 联系地址：xyq@ • 网络支持：
管 理 学 MANAGEMENT
请学管理学
管理者如何有效 地管理其组织？
主讲：邢以群 管理学博士
浙江大学管理学院教授 浙江众成企业管理咨询公司
首席咨询顾问
2007年8月制作，基于邢以群著〈管理学〉，高等教育出版社，2007年
浙江大学
管理学——管理和管理学
课程简介
• 本课程围绕着“管理者如何有效管理其组 织”，系统讲授管理基本知识。
浙江大学
管理学——管理和管理学
学习方式
• 边学边做
• 团队学习
• 参与教学
• 在每次课后，根据下一次课的内容布置作业， 先进行相关的思考；
• 以7-8人为一组，形成学习团队。每次作业由团 队共同讨论或交流完成，共同形成团队PPT
管理学说课稿PPT课件
《管理学基础》课程说课
2021
1
《管理学基础》课程说课
说课流程：
教 教教 教 教 教 学 学学 学 学 材 内 目重 方 过
容 标点 法 程
2021
2
《管理学基础》课程说课
教材
本课程选用“普通高等教育‘十一五’国家级 规划”教材，由王凤彬、李东主编。本书以适应高 职高专教学改革为出发点，实用性、针对性较强。
案例讨论教材上的五个激励理论学习完后给出教材上的五个激励理论学习完后给出一些典型的激励案例材料让学生分析一些典型的激励案例材料让学生分析讨论哪些理论在哪些案例中得到了运讨论哪些理论在哪些案例中得到了运用并且是怎么体现出来的从而巩固用并且是怎么体现出来的从而巩固学生所学的理论知识
《管理学基础》课程说课
2021
11
本次说课的内容在教材第5章第4节，是学习复习 巩固激励的概念与过程，进而学习激励方法，掌握 激励手段的一项重要环节。
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《管理学基础》课程说课
教学内容
本次课的教学内容主要包括“激励的内容理论”与 “认知过程理论”两个方面，其中：“激励的内容 理论”又包括“马斯洛的需要层次理论”、“赫兹 伯格的双因素理论”等两个内容；“认知过程理论” 又包括“亚当斯的公平理论”、“斯纳金的强化理 论”和“弗鲁姆的期望理论”。
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《管理学基础》课程说课
教学目标
根据《管理学原理教学大纲》的要求，本次课程的教 学目标是：掌握需要层次理论、双因素理论、公平理 论、期望理论和强化理论等五种激励理论；能够根据 这些理论分析企业中的管理行为。
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《管理学基础》课程说课
教学重点
本次课程的重点是：“需要层次理论”、“强化理 论”和“期望理论”，其中，“需要层次理论”是 本次课程的一个难点。
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《管理学基础》课程说课
说课流程：
教 教教 教 教 教 学 学学 学 学 材 内 目重 方 过
容 标点 法 程
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《管理学基础》课程说课
教材
本课程选用“普通高等教育‘十一五’国家级 规划”教材，由王凤彬、李东主编。本书以适应高 职高专教学改革为出发点，实用性、针对性较强。
案例讨论教材上的五个激励理论学习完后给出教材上的五个激励理论学习完后给出一些典型的激励案例材料让学生分析一些典型的激励案例材料让学生分析讨论哪些理论在哪些案例中得到了运讨论哪些理论在哪些案例中得到了运用并且是怎么体现出来的从而巩固用并且是怎么体现出来的从而巩固学生所学的理论知识
《管理学基础》课程说课
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本次说课的内容在教材第5章第4节，是学习复习 巩固激励的概念与过程，进而学习激励方法，掌握 激励手段的一项重要环节。
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《管理学基础》课程说课
教学内容
本次课的教学内容主要包括“激励的内容理论”与 “认知过程理论”两个方面，其中：“激励的内容 理论”又包括“马斯洛的需要层次理论”、“赫兹 伯格的双因素理论”等两个内容；“认知过程理论” 又包括“亚当斯的公平理论”、“斯纳金的强化理 论”和“弗鲁姆的期望理论”。
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《管理学基础》课程说课
教学目标
根据《管理学原理教学大纲》的要求，本次课程的教 学目标是：掌握需要层次理论、双因素理论、公平理 论、期望理论和强化理论等五种激励理论；能够根据 这些理论分析企业中的管理行为。
2021
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《管理学基础》课程说课
教学重点
本次课程的重点是：“需要层次理论”、“强化理 论”和“期望理论”，其中，“需要层次理论”是 本次课程的一个难点。
管理学原理-控制-PPT
案例：洛克菲勒的算计
❖ 后来，洛克菲勒拥有了自己的公司，他更注重成本的 节约，提炼每加仑原油的成本也要算计到小数点后3 位。他每天早上一上班，就要求公司各部门将一份有 关净值的报表送上来。
❖ 1879年，他质问一个炼油厂的经理：“为什么你们 提炼一加仑原油要花1分8厘2毫，而东部的一个炼油 厂干同样的工作只要9厘1毫?”他就连价值极小的油 桶塞子也不放过，曾写过这样的信：“……上个月你 汇报手头有1119个塞子，本月初送去你厂10000个， 你厂使用9527个，而现在报告剩余912个，那么其他 的680个塞子哪里去了呢？”
现场 控制
事中
偏差 信息
反馈 控制
事后
工作 结束
表现 方式
防患 未然
立竿 见影
亡羊 补牢
利
弊 基本目的
将损失消除 难以 明确目标 于发生前 完善 资源配置
消除偏差 产生 及时消除 提高能力 对立 偏差
业绩评价 损失 总结经验 激发员工 发生 借鉴未来
第四节 控制的技术与方法
1.前馈控制
❖ 前馈控制是一种预先控制，是指在行动之前， 为保证未来实际结果与计划目标一致所作的 努力。
❖ 前馈控制的目的是防止所使用的各种资源在 质和量上产生偏差。
❖ 前馈控制的基本形式是合理配置资源。
案例：曲突徙薪
❖ 有人见一户人家炉灶的烟囱是直的，旁边放了不少 柴草，于是就对主人说：烟囱应改成弯曲的，把柴 草搬远点，否则会有火患。主人听了不以为然。
❖ 从计划职能有效实施的角度来说，控制是指监视各 项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差 的过程。或者说，控制是依据计划来检查、衡量计 划的执行情况，并根据偏差，或调整行动以保证按 计划进行，或调整计划使活动与计划相吻合。
管理学完整课件
马约尔的需求层次理论
将人的需求分为生理、安全、社交、尊重和自 我实现五个层次，为管理实践提供了指导。
赫茨伯格的双因素理论
区分了满意和不满意的因素，指出管理者应关注员工的激励因素。
现代管理理论
系统管理理论
01
将组织视为一个开放的社会技术系统，强调组织内部各子系统
之间的相互作用和整体优化。
权变管理理论
采取纠正措施
针对绩效偏差，及时采取纠正措施，调整计划或改进工作方法，确 保组织目标的顺利实现。
04 管理方法与工具
目标管理法
制定计划
根据目标制定相应 的计划，包括时间 表、资源分配等。
监督检查
对执行过程进行监 督和检查，及时发 现问题并调整。
定义目标
明确、具体、可衡 量的目标是目标管 理的基础。
。
特点
管理学具有综合性、实践性、社会性、历史性等特点。它涉及多个学科领域的知识和方 法，强调理论与实践的结合，关注组织与社会环境的互动关系，以及管理思想和方法的
历史演变。
管理学的研究对象与内容
研究对象
管理学的研究对象包括各种类型的组 织（如企业、政府、非营利组织等） 以及这些组织内部的管理活动。
研究内容
创新管理和创业精神都是推动组织发展的重 要因素，二者相互促进、相互补充。创新管 理为创业精神提供了良好的组织环境和制度 保障，而创业精神则为创新管理注入了活力 和动力。
创新管理与创业精神的融 合实践
组织需要将创新管理和创业精神融入到日常 工作中，鼓励员工积极提出创新想法和创业 计划，提供必要的支持和资源，激发员工的 创新潜力和创业激情。同时，组织还需要建 立创新管理和创业精神的长效机制，不断完 善相关制度和流程，确保创新管理和创业精
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7
案例分析
资源 的有 限性
只有一个老师上此课受欢迎——人员有限 只有每星期一个时间一次课——时间有限 只有传统听课方式可供选择——媒介有限
只有120人容量教室可选择——空间有限
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8
案例分析
场景一：“管理学概论”课程的口碑在一代代的学生 中流传，这门课的热门程度每年都在提升。
场景二：学生在听这门课程的时候已经把“学分”之 类的功利指标置于脑后。大家不关心是否真的选上了 这门课，只在乎能否听得到讲课。
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12
如何协调欲望的无限与资源有限之间的矛盾 -------人类的难题
自从人类诞生以来，欲望无限与资源有限之间的矛盾就一 直困扰着人类。
从原始社会如何索取必要的食物以满足人类生存的需要， 到奴隶社会如何获得更多的土地、财富和奴隶以满足奴隶 主们奢侈的生活，一直到现在人类如何合理地配置有限的 资源以保持人类与自然的和谐发展，人类致力于协调这一 对矛盾的努力从来没有间断过。
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5
• 为此，学校相关部门通过协商，最终采取了给选上该课程 的学生发放听课证的方式，以保证他们上课前到教室能够 有座位。
• 尽管如此，选上课的同学没有位置、没有选上课的同学继 续通过各种方式进入旁听的情况仍然存在，想选选不上、 选上了不一定听得到的问题仍然没有能够得到切实解决。
问题：
如何才能有效解决有限的学习机会与不断增长的学习需求之 间的矛盾 ？
场景三：一个只能容下120人的教室被将近900人所围 绕，人们为了能够进入教室听课，不断产生各种纠 纷……
场景四：学校在迫不得已的情况下派发听课证给此课 程，但是过大的管理压力使得听课证制度形同虚设， 仍然是一片想选选不上，选上听不到的局面。
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人 的 欲 望 的 无 限 性
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资源有限性与欲望无限性矛盾普遍 存在
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14
管理的功能
管理产生的原因 管理产生的根本原因
是由于人的欲望的无 限性和人所拥有的资 源的有限性之间的矛 盾。
管理的功能
管理的功能在于通过 科学的方法来提高有 限资源的利用率，从 而达到以有限的资源 实现尽可能多或高的 欲望的目的。
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15
启示 人们为了有效地实现目标而采用的一种手段
管理不是目的
❖ 组织：通过与他人的分工协 作，形成超越个人的群体力 量，从而达成靠个人的力量 无法实现的欲望
欲望的无限性 与资源的有限 性之间的矛盾
❖道德：通过教育约束每一 个人的欲望，使有限的资 源足以满足众人的欲望；
❖战争：通过掠夺他人资 源来扩展自身资源，从 而满足自己的欲望
❖管理：通过科学的方法提高 资源的利用率，力求以有限 的资源实现尽可能多的欲望
《管理学原理》
思考与讨论----管理与你
班级活动----你组织或参加过吗？
目的？目标？方式方法？计划、分工与组织？效率？效果？
社团及其活动----如何管理？
该社团存在目的和使命？计划？分工？运作效果？改进？
学校食堂----你满意的管理吗？
存在那些问题、几方面原因、如何改进管理？
校内超市
人类的发展史，从某种程度上而言也是人类寻找这一对矛 盾协调方法的历史，组织和管理就是在人类寻求解决这一 对矛盾的过程中产生和逐步发展起来的。
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13
协调方式总结
❖生产：通过劳动向大自 然要资源，从而在一定 程度上满足自身欲望；
❖ 贸易：通过将自身多余或价值不 大的资源与他人交换，获得自身 稀缺的资源，以更好地满足自身 的欲望。
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4
• 但学生选修此课程，并不仅仅是为了取得学分。面对学校 限选的规定，仍然有不少没有选上课的学生，为了提高自 身的素质而前去参加旁听，以至于教室里人满为患。学生 为了抢到一个座位，晚上6：30的课常常需要5：00以前就 到教室，并常常会为座位问题而发生纠纷，从而导致了选 上该课程的学生的极大不满。他们纷纷通过校长信箱和其 他途径，要求学校保护自己的正当权益。
人的欲望 投入 人的资源
无限的
有限的
矛盾
协调
[思考题]
是否可能不 劳而获？
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10
[思考题]
有哪些可能的 协调方法？
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11
案例中可能的协调方法
通过增加教学资源； 通过教师间合理分工协作； 通过竞争，汰弱留强； 通过教育和引导约束欲望； 通过增加听课的成本减少欲望； 通过科学方式，提高有限资源的利用率。
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6
讨论：有哪些可行的协调方法
增加投入 ❖ 更大的教学场所 ❖ 更多的课程次数 ❖ 更好的教学手段 ❖ 更多的名师课程 ❖ …..
提高门槛 ❖ 收取听课费 ❖ 提高选课资格要求 ❖ 设立专人查验听课证
❖ ……
事先公布课程教学计划，减少盲目选课；利用信息技术，同 步开通网络和进行录像；将该教师的科研任务调配给其他教 师，使其能够和愿意以更多时间从事教学。……
如果你是该超市的经理，如何管理？在哪些方面改进？
兼职、就业、创业
有什么意向和目标？如何计划与安排？如何准备与执行？
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管理的产生 ——管理问题：选课问题
随着社会对综合性人才需求的增强，高校学生对人文社科 类课程的关注度也日益增强，在这种情况下，选修名师开 设的人文社科类课程的学生日益增多
在一所以理工为主的综合性大学中，管理学院的王老师向 全校本科生开设的“管理概论”选修课，刚开始时，选修 的人大约在60人左右。由于王老师在课程中能够理论联系 实践，以通俗的语言讲解管理知识，选修该课程的学生逐 年增加，从最初的60人到90、120、300、700、900人。由 于选修该课程的人数日益增多，一开始教务处通过将该课 程调整到大教室的方式以满足日益增长的选修需求。
管理是手段
不能为了管理而 管理
管理效果取决于 管理者水平
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《管理学原理》的结构
《管理学原理》
管理思想与 理论演变
第第 一二 章章
理 管 论管 理 的理 与 发思 管 展想 理 演与 学管
管理与 外部环境
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管理的产生 ——管理问题：选课问题
但学校最大的教室也只能容纳120人，当选修人数超过120 人以后，学校就无法通过调整教室的方式来满足学生的选 课要求。在这种情况下，教务处与该教师协商，希望其一 学期开两次课。但该教师由于本身的科研、教学任务繁重， 难以承担更多的教学任务。
既然如此，教务处就只好采取限制选课方式，规定只接受 前120人的选课申请