培训师授课技巧.pptx
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提前预留出时间 用于互动和答疑
避免在授课中过 度展开话题,导 致时间不足
掌握好节奏,保 持连贯性和紧凑 感
注意课堂纪律
保持课堂秩序,确保学生认真听讲 避免使用过于复杂的语言,让学生容易理解 及时回答学生的问题,鼓励学生积极参与 避免长时间留堂或拖堂,以免影响学生休息
注意自身形象
穿着得体,显得正式一些
04
授课后的反馈
收集学员反馈
学员对授课内容的反馈 学员对授课方式的反馈 学员对授课效果的反馈 收集反馈的方法和途径
分析反馈意见
收集反馈:通过问卷、访谈等方式获取学员对授课的意见和建议 分析反馈:对收集到的反馈进行整理和分析,找出授ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ中的优点和不足 改进措施:根据分析结果,制定相应的改进措施,提高授课质量 跟踪评估:对改进后的授课进行跟踪评估,确保改进措施的有效性
改进教学方法
分析反馈:对收集到的反馈 进行分析,找出教学中的问 题与不足
收集反馈:通过问卷调查、 学生评价等方式收集授课后 的反馈意见
改进教学方法:根据分析结 果,针对性地改进教学方法,
提高教学效果
再次收集反馈:改进后再次 收集反馈,验证教学方法的
有效性
持续提高教学质量
收集反馈:通过问卷调查、学生评价等方式收集授课后的反馈意见 分析反馈:对收集到的反馈进行分析,找出优点和不足 改进教学方法:根据分析结果,改进教学方法和手段,提高教学效果 持续跟进:定期跟进学生的学习情况,及时调整教学策略,确保教学质量不断提高
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培训授课技巧
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目录
添加目录项标题 授课中的技巧 应对不同学员的技巧 总结与展望
授课前的准备 授课后的反馈 授课中的注意事项
54页培训师授课技巧与方法培训课件
练习
题目:用“销量”“ 沟通”“病虫害防治”“开发”来提问提示:封闭式提问(是与否)开放式提问(什么是、为什么、在那种情况下、怎么做)时间:2分钟
提问后会遇到的问题
1、提问后学员没有回答2、回答的是错误答案3、回答的答案不清晰,很模糊4、学员所问的问题自己不知道答案5、喜欢争辩的学员
解决方法
1重复所提问的问题、对所提问题给予提示、指定某人回答2肯定该学员的发言行为、询问其他学员是否有不同的答案、给予适当的提示,再次提问3肯定赞扬其回答、重复模糊部分的答案、再次询问其他学员意见4把问题转给大家,从中寻找答案、需要再查阅资料后给回复、5保持冷静,肯定其提问的价值、告诉其时间有限,愿意课后私下交谈、
游戏结束法
结尾的技巧
练习
情景:公司在一周后要开展一个营销技巧培训、目的在于提高员工营销技能。假设你是此次课题的培训师,为此次课程设计一个开场白和结尾,方法不限。时间:5分钟
授课技巧
03
成人和小孩的学习特点有什么不同?
经验
自我概念
学习意愿
时间观
成人学的特点:
练习
眼睛平视,抬头挺胸,避免驼背
步伐轻巧,避免出现噪音,步伐控制在45公分左右
走姿
授课技巧——讲师非语言表达技巧
善用手势强调重点大方自然克服小动作
练习手势运用技法11种
1、沟通2、拒绝3、致意4、警示5、区分6、指明7、组合8、延伸9、否定10、鼓舞11、决断
双手前伸,掌心向上掌心向下,作横扫状五指并拢,掌心向外挥臂掌心向外,双手上举手掌侧立,作切分状五指并拢,指向目标掌心相对,由外向内聚拢掌心相对,由外向内聚拢手掌斜下,挥向外侧握拳,挥向上方握拳,挥向下方
授课技巧——应变
培训讲师授课技巧实用PPT(30张)
及时的抖包袱,做游戏或抛笑话 第21--40分钟:注意力再次集中。你可以讲一些重点的或者是文
字记录类的知识。 最后的5分钟,也是最关键的时候。人们的注意力又下降了,这个时候也是最 看你教学功力的时候了,如何收场和如何开场一样的关键。
四、如何收尾
总结内容法
七
1、情绪激烈型
种 典
2、轻松幽默型
型
3、思路启发型
表
4、讲台表演型
现
5、逻辑推理型
风
6、儒雅文静型
格
7、综合实力型
情绪激烈型:讲师对声音、语调、语速的控制很擅长,其声音能够直 接到达受众的情绪层面。
轻松幽默型:讲师都能够运用各种风趣的案例来将管理知识生活化。
思路启发型:强调培训课程知识体系的完整性、逻辑性,侧重管理方 法的灌输;
照着读一遍就行了 № 我只负责讲课,其它的我管不了 № 培训就是走形式而已 № ……
兼职培训讲师的定位
✓ 是整个培训项目的重要环节中的重要人员 ✓ 与培训工作的效果有很大的关系 ✓ 培训工作的参与者与支持者 ✓ 培训项目和课程的开发者 ✓ 培训效果的评估者 ✓ 培训课堂中的控制者
二、培训师在企业中的角色
讲台表演型:这类讲师博古通今,授课风格大气磅礴引人入胜。 逻辑推理型:这类讲师不会讲课,他们是心理学家。 儒雅文静型:西装革履、文静儒雅。 综合实力型:这类讲师没有自己固有的招牌式的授课风格,但完全可
以融会贯通于各家之长。
一、培 训 的 三 个 指 标
教育:让学员从培训中学到一些东西; 娱乐:让学员对你的培训产生兴趣; 解释:让学员清楚了解培训的各部分;
以学员为中心
虽然关注行为,但同时还关注态度
注重目标的明确性,也强调人际技能 的掌握(学习如何学习)
字记录类的知识。 最后的5分钟,也是最关键的时候。人们的注意力又下降了,这个时候也是最 看你教学功力的时候了,如何收场和如何开场一样的关键。
四、如何收尾
总结内容法
七
1、情绪激烈型
种 典
2、轻松幽默型
型
3、思路启发型
表
4、讲台表演型
现
5、逻辑推理型
风
6、儒雅文静型
格
7、综合实力型
情绪激烈型:讲师对声音、语调、语速的控制很擅长,其声音能够直 接到达受众的情绪层面。
轻松幽默型:讲师都能够运用各种风趣的案例来将管理知识生活化。
思路启发型:强调培训课程知识体系的完整性、逻辑性,侧重管理方 法的灌输;
照着读一遍就行了 № 我只负责讲课,其它的我管不了 № 培训就是走形式而已 № ……
兼职培训讲师的定位
✓ 是整个培训项目的重要环节中的重要人员 ✓ 与培训工作的效果有很大的关系 ✓ 培训工作的参与者与支持者 ✓ 培训项目和课程的开发者 ✓ 培训效果的评估者 ✓ 培训课堂中的控制者
二、培训师在企业中的角色
讲台表演型:这类讲师博古通今,授课风格大气磅礴引人入胜。 逻辑推理型:这类讲师不会讲课,他们是心理学家。 儒雅文静型:西装革履、文静儒雅。 综合实力型:这类讲师没有自己固有的招牌式的授课风格,但完全可
以融会贯通于各家之长。
一、培 训 的 三 个 指 标
教育:让学员从培训中学到一些东西; 娱乐:让学员对你的培训产生兴趣; 解释:让学员清楚了解培训的各部分;
以学员为中心
虽然关注行为,但同时还关注态度
注重目标的明确性,也强调人际技能 的掌握(学习如何学习)
02培训师培训(技巧篇).pptx
工具,一定要合理运用
22
六、形体语言
1、眼神交流
考题: 两人分别在四种不同情况下交谈 1 双方各戴面具,只露出眼睛; 2 双方各戴墨镜,露出面孔; 3 双方的头被挡在幕后,露出身体; 4 双方处于黑暗中。
哪种情况更易
中断?
23
❖ 请保持良好的视线接触 你的重点是你的学员 在一个人身上注视不要超过5秒钟 与学员之间尽量保持平视
互学习的重要性。
12
2、更富挑战性、耗时的破冰游戏包括 显示团队合作的价值 参加者根据所给的特殊声明书中所列清单
扮演拾荒者。他们将与同班的学员在这场比 赛中竞争,为鼓励互相认识,对那个最先完 成任务的人给予奖励。
13
注意!
不是所有的破冰游戏都会起作用。有一些甚至会 出现反弹,给你随后的培训造成阴影。 为避免此种结果,考虑以下方面:
2、游戏法的缺点
❖ 学习态度不认真 ❖ 信息过于简单 ❖ 结果难以量化衡量
❖ 游戏设计不容易
3、培训中如何运用?
❖ 烘托主体 ❖ 时间比重 ❖ 准备充分 ❖ 切忌宣宾夺主
30
九、学员提问应对
❖ 提问的额外收获 ❖ 人们为什么提问? ❖ 听众不提问怎么办? ❖ 如何应对学员提问 ❖ 让提问者有面子, ❖ 如何应对课间提问 ❖ 遇到不会的问题怎么办? ❖ 有人找茬怎么办?
调整长度以适合个案 了解你的听众 人们的穿着打扮可能给你一个暗示 已经互相认识的人会发现这类练习没什么意思 在企业内部举办的培训应选择较少冒险的破冰游戏
14
实践证明 经常与他人合作的学员比那些只与 少数人合作的人更愿意参加特殊的 练习
15
四、克服紧张情绪
紧张不是坏事是好事 想一想你的听众吧 关心其它问题如何? 临场用招
22
六、形体语言
1、眼神交流
考题: 两人分别在四种不同情况下交谈 1 双方各戴面具,只露出眼睛; 2 双方各戴墨镜,露出面孔; 3 双方的头被挡在幕后,露出身体; 4 双方处于黑暗中。
哪种情况更易
中断?
23
❖ 请保持良好的视线接触 你的重点是你的学员 在一个人身上注视不要超过5秒钟 与学员之间尽量保持平视
互学习的重要性。
12
2、更富挑战性、耗时的破冰游戏包括 显示团队合作的价值 参加者根据所给的特殊声明书中所列清单
扮演拾荒者。他们将与同班的学员在这场比 赛中竞争,为鼓励互相认识,对那个最先完 成任务的人给予奖励。
13
注意!
不是所有的破冰游戏都会起作用。有一些甚至会 出现反弹,给你随后的培训造成阴影。 为避免此种结果,考虑以下方面:
2、游戏法的缺点
❖ 学习态度不认真 ❖ 信息过于简单 ❖ 结果难以量化衡量
❖ 游戏设计不容易
3、培训中如何运用?
❖ 烘托主体 ❖ 时间比重 ❖ 准备充分 ❖ 切忌宣宾夺主
30
九、学员提问应对
❖ 提问的额外收获 ❖ 人们为什么提问? ❖ 听众不提问怎么办? ❖ 如何应对学员提问 ❖ 让提问者有面子, ❖ 如何应对课间提问 ❖ 遇到不会的问题怎么办? ❖ 有人找茬怎么办?
调整长度以适合个案 了解你的听众 人们的穿着打扮可能给你一个暗示 已经互相认识的人会发现这类练习没什么意思 在企业内部举办的培训应选择较少冒险的破冰游戏
14
实践证明 经常与他人合作的学员比那些只与 少数人合作的人更愿意参加特殊的 练习
15
四、克服紧张情绪
紧张不是坏事是好事 想一想你的听众吧 关心其它问题如何? 临场用招
培训教师的讲课技巧 ppt
眼神运用的六重境界
眼中无人 心中有人
注视全体学员+特定学员
正视全体学员
抬头看少数学员
低头看前几排学员
低头看讲稿
忌斜视、盯视、迷眼
眼神分配的四个区域
A区
B区
C区
D区
提醒:资深培训教师的眼神通常在上述四个区 域不断交替巡视,及时发现问题,并适时进行处 理与反馈,从而掌握控场主动权。
2.音调运用
原则——抑扬顿挫 两结合:高低结合;快慢结合
标准方式:总结+预期 总结是指对全篇内容和观点的归纳,帮助 听众强化记忆 预期是指若同意你的观点,将会带来怎样 的好效果,这是鼓励听众有所行动
优点:能提高学员对重点内容的记忆效果; 首尾呼应,完整统一
2.祝福语法
示例: 今天我们在这里讲述有关“xx”的问题,祝
愿在坐的各位都能在xx环境下,在人生的每一段里程 里实现自己的目标,并最终创造成功的人生、辉煌的 人生!谢谢大家!
语言要求
易懂、清晰、准 确、生动
注意音频、音量、 停顿、音质
克服口头禅、污 秽词语
慎用外语
语言表达技巧
语音 语调 语气 语速
语言表达技巧-关键词
语音 语调 语气 语速
声音宏亮,吐字清晰 抑扬顿挫,富于感情 坚定自信,详略有别 快慢得当,适度停顿
4.板书
“五要” 要突出重点内容 要书写工整 要条理清晰 要侧身板书 要尊重学员
讲稿(教案)的准备
教案的好处 理思路:写的过程就是整理逻辑次序和重点 思路的过程。 补漏洞:通过写,才能发现和弥补论点、论 据的不足。 树信心:内容整理后,会变得信心十足。
教案是写给自己看的,不是给别人看的。
注意内容的口语化;教案完成后,认真地(看)读 几遍。
培训师授课技巧ppt课件
虚有其表,整天战战兢兢,没什么元气,好象鼓起很多勇气才敢开口似的,写白板的手会 颤抖,翻教材的手也不断发抖。
;.
4
效果不好的授课类型
轻浮型
脸上堆满微笑,眼睛不断转动,一刻也静不下来,脚在地板上踩来踩去,或者经常更 换位置,语气轻飘飘的,整体而言似乎缺乏稳重感。有些人无论在说什么,都会有下 列的动作:
站着指导:可制造紧张的气氛,如此一来,培训师也须一直处在紧张的状态。因此让学员阅 读教材时可坐着,也可籍此检查进度及时间。
;.
8
授课中的位置技巧 位置的移动:培训师有必要适当的移动位置,以改变气氛
;.
9
授课中移动位置的技巧
开始有人窃窃私语时
与学员保持距离。
有人提出疑问、询问时
缩短与学员的距离
建立庄严、紧张的气氛时 建立温和的气氛时
;.
13
讲话的速度和间隔
慢慢的说
标准为1分钟240个字,新闻报道的播音员1分钟360个字,我们比播音员稍慢就可以。 做笔记的部分慢慢说,较简单的部分轻带过。 间隔
讲话中适当的间隔可促进听者的理解,间隔标准大致如下:10秒 看看大家,让大家好好的想 6秒 给听者稍微想一下 3秒 文章的段落 2秒 语句间的段落
培训师授课技巧
目录
授课的心态 授课的站位 授课的表达
;.
2
授课的心态
作为培训师,不要畏惧失败。 1、当你想到学员中有人比自己懂得更多,自己决不能讲错,不能失败时,你
反而就会产生不必要的紧张。 2、任何人都会紧张。但为了减少你的紧张,最重要的就是事前充分的准备。
事前准备的时间应为上课时间的4倍。
;.
;.
12
授课中的语言技巧
语言不见得能够完全达到说话的人所要求的功能。在日常沟通中还有其他 还有其他的传达方法(如手势、动作、表情)。
培训师授课技巧(ppt)
16
培训师应具有的四种素质
总的来说,培训师应具备这四种素质:
• 土,不断深化的阅历 • 水,流畅的表达功底 • 风,影响学员思维的功底 • 火,现场调动气氛的功底
语言精品资源PPT
17
专业课堂培训技巧
第二部分:培训师—授课中
语言精品资源PPT
18
内容概述
目的
这一单元目的是学习:
当培训中出现困境时,如何运用自我管理技巧,及时 进行自我调整。
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20
授课中自我管理技巧
在授课中,遇到一些不顺利的情况, 即使不是培训内容或学员的原因,同样会 使得讲师出现消极情绪:
“我是这方面的专家?” “我觉得准备得不够充分。” “如果出状况了,大家就会不尊重我了。” “我要学员们喜欢我念导致的心态:
• 观念一(有益):
使我们在授课时有好的心态,要敢于进入角色,能够 达到“宠辱不惊,看庭前花开花落;去留无意,望天空云 卷云舒“的思想境界。
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8
• 观念二(不利):
可能在授课时带来疑惑、焦虑、或担忧的感觉,更 甚者还会有压力和紧张感。表现为:心跳加快、口干舌燥 、出虚汗、手发抖、两腿发软、心神不定、不敢正视、词 不达意、盼望结束、大脑空白。
11
克服怯场的5项策略
• 生理舒缓法: 缓慢的多遍呼吸,越慢越能让肌肉放松。
• 心理诱导法: 心里多遍鼓励自己,暗示自己成功。
• 自我解脱法: 要有厚脸皮的想法,“豁出去了”、“就 这样”,做到放开面子,放开架子。
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12
如何准备培训内容
课程准备过程中,要考虑到这三个方面:
1. 如何将课程内容与学员情况相结合 2. 如何将课程内容阐释的清晰度 3. 如何使学员对课程内容理解和运用的扎实度
培训师授课技巧(ppt)培训课件
22
感受成功
自我管理技巧
如果自我谈话还不奏效,就像之前那样想象感 受过去良好的成功感觉。 1.当时的表情 2.当时的感受 3.当时的想法
放松技巧
可以利用小组活动、观看录像及中途休息时,进 行以下这些不易被察觉的身体放松活动。 1.集中精力,深吸一口气,让吸入的空气充满头
的顶部和后脑勺,然后缓缓呼气。重复三次。 2.手臂自然下垂,绕动肩膀。先向前绕,再往后
26
• 事例或案例导入: 在课程开始前,可以引用最近发生的事情 或故事做为例子导入课程。
比如你要讲授一次关于失败是成功的妈妈的课题的时候,你可以引用 发明家爱迪生的例子。
27
• 数据导入: 利用数字做为授课内容的开题。
比如:你要讲一次如何提升竞争能力的课程,你可以引用:今年上半 年,我们的业绩增长了15%,看上去是在进步,但我对比了竞争对手 的数据,我们的三个主要竞争对手,今年上半年的业绩增长都在25% 以上。表面上看我们好象在进步,其实,这是整个市场好转的结果, 相比之下,我们还是退步了,我们只增长了15%,别人增长了25%,这 是为什么?说明我们在竞争上落后于别人。所以,今天我和大家分享 一个如何提升竞争能力的课题。
原因是什么? 行为:
原因:
37
承诺程度
5
学习小组在培训不同阶段的特征
4
你了解我的 情况吗?
3
2 我们为何来此?
那我们就 听着吧?
我明白了,我 也能用到它。
下一步呢?
1 开始
这和我有 关系吗?
对抗
接受
生效
结尾
38
学习小组在培训不同阶段的特征
学员的顾虑
-“我们为何来此?”
开始阶段 -“你是谁?”
感受成功
自我管理技巧
如果自我谈话还不奏效,就像之前那样想象感 受过去良好的成功感觉。 1.当时的表情 2.当时的感受 3.当时的想法
放松技巧
可以利用小组活动、观看录像及中途休息时,进 行以下这些不易被察觉的身体放松活动。 1.集中精力,深吸一口气,让吸入的空气充满头
的顶部和后脑勺,然后缓缓呼气。重复三次。 2.手臂自然下垂,绕动肩膀。先向前绕,再往后
26
• 事例或案例导入: 在课程开始前,可以引用最近发生的事情 或故事做为例子导入课程。
比如你要讲授一次关于失败是成功的妈妈的课题的时候,你可以引用 发明家爱迪生的例子。
27
• 数据导入: 利用数字做为授课内容的开题。
比如:你要讲一次如何提升竞争能力的课程,你可以引用:今年上半 年,我们的业绩增长了15%,看上去是在进步,但我对比了竞争对手 的数据,我们的三个主要竞争对手,今年上半年的业绩增长都在25% 以上。表面上看我们好象在进步,其实,这是整个市场好转的结果, 相比之下,我们还是退步了,我们只增长了15%,别人增长了25%,这 是为什么?说明我们在竞争上落后于别人。所以,今天我和大家分享 一个如何提升竞争能力的课题。
原因是什么? 行为:
原因:
37
承诺程度
5
学习小组在培训不同阶段的特征
4
你了解我的 情况吗?
3
2 我们为何来此?
那我们就 听着吧?
我明白了,我 也能用到它。
下一步呢?
1 开始
这和我有 关系吗?
对抗
接受
生效
结尾
38
学习小组在培训不同阶段的特征
学员的顾虑
-“我们为何来此?”
开始阶段 -“你是谁?”
企业内部培训师授课技巧讲义.pptx
2020/9/4
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课件--字体与背景
字体宜大不宜小 字体颜色与背景颜色的搭配
白底黑字
蓝底白字
最简单的搭配 最安全的搭配
2020/9/4
26
课件--文字使用原则
﹒使用上部三分之二版面
2020/9/4
27
文字使用举例
2020/9/4
28
课件制作最重要的一点
2020/9/4
29
排练
2020/9/4
问题:你认为一个优秀的培训讲师,应该充当什 么样的角色?( )
A)一定要比学员懂得多 B)一定要比学员讲得好 C)一定要比学员更善于引导 D)以上都不是
塑造自己的风格
知识
理论型
实用型
无效型
互动
技巧型
培训师的态度
以学员为中心<<<<< •学员可能比自己懂得还多 •学员需要自己去体会 •不要试图去改变学员
培训师的态度
否定的态度不可有<<<<< •否定自己——一旦决定,就得事先充分准备,挺 胸面对现实。 •否定听众——信任听众会支持你。 •否定主题——好好设计内容,单调的内容一样可 以生动。
培训师的灵魂
一切因激情而精彩
•没有激情,无法感染学员 •没有激情,无法提升自己
第二单元 培训前的准备
培训课件准备 培训硬件资源准备 培训讲义准备 培训内容练习
技巧
•放松—肌肉放松 •课前充分准备及预演 •上台前深呼吸冥想 •多说自己亲身经验(失败与成功) •尽量放大声音 •利用教学器材辅助 •寻找支持目光
关键在于开始的把握
单刀直入 自我解嘲 故事比喻 双向沟通 提示事实 独特创意
培训师授课技巧(ppt 38页)
克服怯场的最基本办法:准备充足
培训课前准备四方面~~生理准备
驱寒保暖,身体康健; 休息充足,精神饱满。 饮食得当,润喉护嗓; 肠胃通畅,释放膀胱。
学员习性解析
特立与随和型学员~~从人际关系解析
随和型
显得彬彬有礼 可以合作 很快找到同类 喜欢愉悦别人 容易改变
特立型
显得格格不入 看得出差异 办事别开蹊径 总能发现错误 坚持已见
课堂掌控技巧
自己讲错 寻找机会反问:“是否有人发现我刚才有一处是 讲错的?”
遗忘内容 “请就我刚才讲的内容根据你的感觉传播一下?” 睡觉走神 停顿,大声简短重复 课堂混乱 做游戏,课间休息 恶意挑衅 以大家利益为由引导到课下 遭遇高手 低调表态,维护大家利益
有说服力的例证
八种例证
个人经验 经典事例 同形类比 统计数字 公认事实 专家意见 公开展览 其它演示
有效说服的结尾语
好的开场犹如龍头 精采的收结就像鳳尾
结尾 ——回味无穷… …
怎样结束培训课程?
一、 对培训内容进行回顾 二、 要求学员作培训小结
今天培 训的主 要内容 是什么
?
感受最 深的培 训内容 是哪些
?
准备怎 样在实 际工作 中运用
?
建议可 以改进 的地方 有哪些
?
三、 充满激情地鼓动学员去实践 四、 设计一个令人回味与难忘的结尾
培训师授课技巧
主讲人:陈蓉
我们分享的主题
课前 上场 场间 下场
培训课前准备 学员习性解析 标准课程结构模式 上场规范 引人入胜的开场技巧 场间规范 课堂讲授技巧 培训问答技巧 下场规范 有效说服的结尾语
培训课前准备四方面
业务准备 物质准备 心理准备 生理准备
培训课前准备四方面~~生理准备
驱寒保暖,身体康健; 休息充足,精神饱满。 饮食得当,润喉护嗓; 肠胃通畅,释放膀胱。
学员习性解析
特立与随和型学员~~从人际关系解析
随和型
显得彬彬有礼 可以合作 很快找到同类 喜欢愉悦别人 容易改变
特立型
显得格格不入 看得出差异 办事别开蹊径 总能发现错误 坚持已见
课堂掌控技巧
自己讲错 寻找机会反问:“是否有人发现我刚才有一处是 讲错的?”
遗忘内容 “请就我刚才讲的内容根据你的感觉传播一下?” 睡觉走神 停顿,大声简短重复 课堂混乱 做游戏,课间休息 恶意挑衅 以大家利益为由引导到课下 遭遇高手 低调表态,维护大家利益
有说服力的例证
八种例证
个人经验 经典事例 同形类比 统计数字 公认事实 专家意见 公开展览 其它演示
有效说服的结尾语
好的开场犹如龍头 精采的收结就像鳳尾
结尾 ——回味无穷… …
怎样结束培训课程?
一、 对培训内容进行回顾 二、 要求学员作培训小结
今天培 训的主 要内容 是什么
?
感受最 深的培 训内容 是哪些
?
准备怎 样在实 际工作 中运用
?
建议可 以改进 的地方 有哪些
?
三、 充满激情地鼓动学员去实践 四、 设计一个令人回味与难忘的结尾
培训师授课技巧
主讲人:陈蓉
我们分享的主题
课前 上场 场间 下场
培训课前准备 学员习性解析 标准课程结构模式 上场规范 引人入胜的开场技巧 场间规范 课堂讲授技巧 培训问答技巧 下场规范 有效说服的结尾语
培训课前准备四方面
业务准备 物质准备 心理准备 生理准备
培训师授课演讲技巧培训.pptx
中国银行上海分行内部培训师培训
TRAIN THE TRAINER
培训培训师
1
课程目标:
明确企业培训师的角色地位和素质要求。 学习确定需求、组织准备设计课程等工 作流程。 掌握授课技巧,控制课堂气氛,发动学 员参与。 改变传统教育模式,掌握技能训练方法。 成为专业形象和专业表达的企业培训师。
2
自我介绍、课程期许(破冰)
12
我们坚信:
培训下属是管理者责无旁贷的职责。 培训下属并非管理者的额外职责,而是 其管理职责必不可少的组成部分。 管理者培训下属的同时也等于发展自己。 任何负有管理、督导职责的人都应参加 TTT课程。 企业内TTT课程应定期举办,如每年一次, 持续培养部门培训者。
13
On the job Training 在职培训(OJT)
4
课程大纲
上 一、培训者角色与任务
第 午 二、成人学习方法
一 下 三、确定培训需求
天 午 四、授课演讲技巧
晚
发表及备课
第 上 五、组织准备工作
二 午 六、发动学员参与
天 下 七、反馈评估提高
午 八、点评总结
(自我介绍发表) (即兴演讲发表) (命题演讲发表)
(课程模拟发表)
(命题演讲发表)
(收获总结发表)
8
关于培训的20个典型的错误
11 . 缺乏计划的表达 12. 不恰当的幽默 13. 不适当的穿着 14. 拖堂 15. 迟到 16. 缺乏眼神交流 17. 总是背对大家 18. 低效使用多媒体 19. 缺乏感染力 20. 没有结论
9
专业培训的流程
确定培训需求 组织准备工作
执行课程计划 反馈评估提高
H习惯:注意学习的思考习惯。 收集资讯,博采众长。
TRAIN THE TRAINER
培训培训师
1
课程目标:
明确企业培训师的角色地位和素质要求。 学习确定需求、组织准备设计课程等工 作流程。 掌握授课技巧,控制课堂气氛,发动学 员参与。 改变传统教育模式,掌握技能训练方法。 成为专业形象和专业表达的企业培训师。
2
自我介绍、课程期许(破冰)
12
我们坚信:
培训下属是管理者责无旁贷的职责。 培训下属并非管理者的额外职责,而是 其管理职责必不可少的组成部分。 管理者培训下属的同时也等于发展自己。 任何负有管理、督导职责的人都应参加 TTT课程。 企业内TTT课程应定期举办,如每年一次, 持续培养部门培训者。
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On the job Training 在职培训(OJT)
4
课程大纲
上 一、培训者角色与任务
第 午 二、成人学习方法
一 下 三、确定培训需求
天 午 四、授课演讲技巧
晚
发表及备课
第 上 五、组织准备工作
二 午 六、发动学员参与
天 下 七、反馈评估提高
午 八、点评总结
(自我介绍发表) (即兴演讲发表) (命题演讲发表)
(课程模拟发表)
(命题演讲发表)
(收获总结发表)
8
关于培训的20个典型的错误
11 . 缺乏计划的表达 12. 不恰当的幽默 13. 不适当的穿着 14. 拖堂 15. 迟到 16. 缺乏眼神交流 17. 总是背对大家 18. 低效使用多媒体 19. 缺乏感染力 20. 没有结论
9
专业培训的流程
确定培训需求 组织准备工作
执行课程计划 反馈评估提高
H习惯:注意学习的思考习惯。 收集资讯,博采众长。
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5.想象你将如何积极地、成功地结束培训。
12
与学员相关的四种关系
讲师
其他学员
学员
学习内容
学习环境
降低关系压力,有助于: 1.你与学员相处时更舒服。 2.让学员觉得与你的相处更舒服。 3.使学员尽快地接受培训,顺利地进入 学习状态。
13
如何准备培训内容:
在学习过程中,你将: 学习如何将课程内容与学员情况相结合。 学习和运用有关清晰度的概念。 学习和运用有关扎实度的概念。
扎实度使得讲师和学员的沟通更为有效,使讲师赢 得学员的信任和尊重。
16
练习:清晰度与扎实度
目的
帮助同学取得培训的清晰度与扎实度。
过程
1. 用5分钟时间,回答以下四个问题。 2. 准备与全班分享你的答案。
1、我如何能做到清晰? 2、我如何知道我做到了清晰? 3、我如何能做到扎实? 4、我如何知道我白该内容的意义及 用处。它使得学习内容显得真实、生动、贴切。
如何体现 扎实度
收益
根据直接或间接的经验,理解培训的内容。 深入理解培训的主题—是理解,而不是大概了解。 坚信培训的内容。 沟通想法时幽默生动,运用比较的手法,运用适当的 肢体语言。 帮助学员理解培训内容。
实现团队的发展。
培训改变命运!
3
培训师的三个阶段:
教练
培训师
演讲者
持续的 效率提升 产生共鸣 付诸行动
讲清楚 听明白
4
课程简介:
培训能力并不是一种先天的能力,完全可以 在工作和生活中,通过接受专业培训和自我修 炼逐步提升。
企业内训师的要求包括三部分:授课能力、 课件制作能力、训练项目组织能力。
Stay hungry;stay foolish
收益
完成这一单元的学习后,你将能够: 使自己在培训中处于最佳状态。 能在培训中,恰当地使用视觉工具。 有效地使用演讲技巧。
19
自我管理技巧
有时候,培训中会出现一些不顺利的情况,这也许并不 是培训内容或学员的原因,而是由于讲师心中有一些负 面的想法: “我是这方面的专家。” “我觉得准备得不够充分。” “如果出状况了,大家就会不尊重我了。” “我要学员们喜欢我。”
此时,你就需要找回自己的最佳状态。 你需要找出紧张的原因并设法进行 调整,你可以使用以下技巧:
1、积极的自我谈话 2、感受成功 3、放松技巧
20
自我管理技巧
积极的自我 谈话
例如:
“我是学员的引导者,帮助学员学习的一个资源, 但我不是唯一的专家。”这样的自我谈话能帮助你 克服因无法回答学员问题而出现的防御心态。
14
清晰度
定义 体现清晰 度的元素
收益
清晰度是指在知识层面对培训内容的理解,以及逻辑 地、清晰地进行组织和解释的能力。
方向 顺序 重点 预期 认知能力
清晰度能够使得培训内容条理分明、结构清晰。
清晰度练习: 两人一组,相互邀请对方到自己家做客,清楚
说明从培训地点出发,到自己家的路线。
15
扎实度
10
积极的“现在”
感受成功
感受成功技巧是指,回忆过去的一次正面经历,借此重 新感受成功,帮助自己树立信心。
对过去的这次正面的经历,回忆起越多的相关信息和细 节,你对成功的感受就会越强烈、越有帮助。 1.回忆你觉得自己非常成功的一次经历,一切都在你的 掌握中,你处于自我的最佳状态。 2.享受这一时刻——你处于自我的最佳状态 3.在你周围划出一个使你感到舒服的“感受成功”的圈 子。
目的 过程
收益
这一单元的目的是帮助你: 了解如何调整自己在授课前的心态。
在本单元的学习过程中,你将: 了解观念、感受、和行为之间的关系; 了解观念是如何促进或阻碍你的行为表现的; 学习和练习一种有效的课前准备的方法—视觉化
技巧; 如何同时取得培训的清晰度与扎实度。
通过这一单元的学习,你将能够: 有效地降低自己在培训前的心理压力,以最佳状
有待改进——需要提高的方面: □________________________________ □________________________________ □________________________________
评价人:________
7
专业课堂培训技巧
单元一:培训前
8
单元概述
培训师授课技巧
施道成培训中心
1
序言:
培训,既体现为一种专业能力,也可 以成为一种职业。
当你在团队中开始领先并准备挑战新 高度的时候,你可以尝试将培训作为自 己的追求之一。
2
讲授是最好的学习方法,良好 的展示能力:
• 可以助你完成销售任务。 • 可以助你获取更高的职位。 • 可以助你训练和激励下属,
5
介绍
自我 介绍
展示 案例
请描述自己的家庭: 内容:地理、历史、人物素描、家庭趣事等 要求;语言流畅、表情自然
每组四人,每人五分钟即兴展示
6
即兴培训评价
长处------培训风格或技巧中,你所喜欢的方面: □_______________________________ □_______________________________ □_______________________________
17
专业课堂培训技巧
单元二:讲师——培训中
18
单元概述
目的
这一单元目的是学习:
当培训中出现困境时,如何运用自我管理技巧,及时 进行自我调整。
在培训中运用演讲技巧及视觉辅助工具。
过程
在本单元的学习过程中,你将:
学习积极的自我谈话、 感受成功、找回最佳状态和放 松技巧等自我管理技巧。
学习演讲技巧及处理干扰的方法。
态进入培训。
9
两种观念
观念一 观念二
对你有益的观念有: 〝我们必须通过实践来学习〞; 〝大多数人是愿意学习的”。 〝这些内容和学员们的日常工作的相关性很强〞;
有些观念可能会给你带来疑惑、焦虑、或担忧。 “我必须能回答所有的问题”; “我的经验没有其他人的多”; “我必须熟记所有的内容,不能有任何差错”。
当你回忆成功时,成功便成了帮助你达到最佳状态的强 大力量。
11
视觉化
视觉化
视觉化技巧是指,在脑海中演绎未来将要发生的事情, 就好像正在发生的那样。
1.想象你正走进培训教室。
2. 注意教室里所有的细节。
3.观察到你营造了一个相互信任的、放松的环境。在 头脑中,逐一想象培训的每个细节。
4.感觉到你在处于困境时,保持积极的心态,有 效地 解决了问题。
12
与学员相关的四种关系
讲师
其他学员
学员
学习内容
学习环境
降低关系压力,有助于: 1.你与学员相处时更舒服。 2.让学员觉得与你的相处更舒服。 3.使学员尽快地接受培训,顺利地进入 学习状态。
13
如何准备培训内容:
在学习过程中,你将: 学习如何将课程内容与学员情况相结合。 学习和运用有关清晰度的概念。 学习和运用有关扎实度的概念。
扎实度使得讲师和学员的沟通更为有效,使讲师赢 得学员的信任和尊重。
16
练习:清晰度与扎实度
目的
帮助同学取得培训的清晰度与扎实度。
过程
1. 用5分钟时间,回答以下四个问题。 2. 准备与全班分享你的答案。
1、我如何能做到清晰? 2、我如何知道我做到了清晰? 3、我如何能做到扎实? 4、我如何知道我白该内容的意义及 用处。它使得学习内容显得真实、生动、贴切。
如何体现 扎实度
收益
根据直接或间接的经验,理解培训的内容。 深入理解培训的主题—是理解,而不是大概了解。 坚信培训的内容。 沟通想法时幽默生动,运用比较的手法,运用适当的 肢体语言。 帮助学员理解培训内容。
实现团队的发展。
培训改变命运!
3
培训师的三个阶段:
教练
培训师
演讲者
持续的 效率提升 产生共鸣 付诸行动
讲清楚 听明白
4
课程简介:
培训能力并不是一种先天的能力,完全可以 在工作和生活中,通过接受专业培训和自我修 炼逐步提升。
企业内训师的要求包括三部分:授课能力、 课件制作能力、训练项目组织能力。
Stay hungry;stay foolish
收益
完成这一单元的学习后,你将能够: 使自己在培训中处于最佳状态。 能在培训中,恰当地使用视觉工具。 有效地使用演讲技巧。
19
自我管理技巧
有时候,培训中会出现一些不顺利的情况,这也许并不 是培训内容或学员的原因,而是由于讲师心中有一些负 面的想法: “我是这方面的专家。” “我觉得准备得不够充分。” “如果出状况了,大家就会不尊重我了。” “我要学员们喜欢我。”
此时,你就需要找回自己的最佳状态。 你需要找出紧张的原因并设法进行 调整,你可以使用以下技巧:
1、积极的自我谈话 2、感受成功 3、放松技巧
20
自我管理技巧
积极的自我 谈话
例如:
“我是学员的引导者,帮助学员学习的一个资源, 但我不是唯一的专家。”这样的自我谈话能帮助你 克服因无法回答学员问题而出现的防御心态。
14
清晰度
定义 体现清晰 度的元素
收益
清晰度是指在知识层面对培训内容的理解,以及逻辑 地、清晰地进行组织和解释的能力。
方向 顺序 重点 预期 认知能力
清晰度能够使得培训内容条理分明、结构清晰。
清晰度练习: 两人一组,相互邀请对方到自己家做客,清楚
说明从培训地点出发,到自己家的路线。
15
扎实度
10
积极的“现在”
感受成功
感受成功技巧是指,回忆过去的一次正面经历,借此重 新感受成功,帮助自己树立信心。
对过去的这次正面的经历,回忆起越多的相关信息和细 节,你对成功的感受就会越强烈、越有帮助。 1.回忆你觉得自己非常成功的一次经历,一切都在你的 掌握中,你处于自我的最佳状态。 2.享受这一时刻——你处于自我的最佳状态 3.在你周围划出一个使你感到舒服的“感受成功”的圈 子。
目的 过程
收益
这一单元的目的是帮助你: 了解如何调整自己在授课前的心态。
在本单元的学习过程中,你将: 了解观念、感受、和行为之间的关系; 了解观念是如何促进或阻碍你的行为表现的; 学习和练习一种有效的课前准备的方法—视觉化
技巧; 如何同时取得培训的清晰度与扎实度。
通过这一单元的学习,你将能够: 有效地降低自己在培训前的心理压力,以最佳状
有待改进——需要提高的方面: □________________________________ □________________________________ □________________________________
评价人:________
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专业课堂培训技巧
单元一:培训前
8
单元概述
培训师授课技巧
施道成培训中心
1
序言:
培训,既体现为一种专业能力,也可 以成为一种职业。
当你在团队中开始领先并准备挑战新 高度的时候,你可以尝试将培训作为自 己的追求之一。
2
讲授是最好的学习方法,良好 的展示能力:
• 可以助你完成销售任务。 • 可以助你获取更高的职位。 • 可以助你训练和激励下属,
5
介绍
自我 介绍
展示 案例
请描述自己的家庭: 内容:地理、历史、人物素描、家庭趣事等 要求;语言流畅、表情自然
每组四人,每人五分钟即兴展示
6
即兴培训评价
长处------培训风格或技巧中,你所喜欢的方面: □_______________________________ □_______________________________ □_______________________________
17
专业课堂培训技巧
单元二:讲师——培训中
18
单元概述
目的
这一单元目的是学习:
当培训中出现困境时,如何运用自我管理技巧,及时 进行自我调整。
在培训中运用演讲技巧及视觉辅助工具。
过程
在本单元的学习过程中,你将:
学习积极的自我谈话、 感受成功、找回最佳状态和放 松技巧等自我管理技巧。
学习演讲技巧及处理干扰的方法。
态进入培训。
9
两种观念
观念一 观念二
对你有益的观念有: 〝我们必须通过实践来学习〞; 〝大多数人是愿意学习的”。 〝这些内容和学员们的日常工作的相关性很强〞;
有些观念可能会给你带来疑惑、焦虑、或担忧。 “我必须能回答所有的问题”; “我的经验没有其他人的多”; “我必须熟记所有的内容,不能有任何差错”。
当你回忆成功时,成功便成了帮助你达到最佳状态的强 大力量。
11
视觉化
视觉化
视觉化技巧是指,在脑海中演绎未来将要发生的事情, 就好像正在发生的那样。
1.想象你正走进培训教室。
2. 注意教室里所有的细节。
3.观察到你营造了一个相互信任的、放松的环境。在 头脑中,逐一想象培训的每个细节。
4.感觉到你在处于困境时,保持积极的心态,有 效地 解决了问题。