成都大型购物中心案例研究考察报告
成都环球中心考察报告
会 展 商 圈
一、概况
环球中心vs故宫
环球中心 故宫
技术 指标
占地1300亩，总建176万㎡
技术 指标
占地108亩，总建15万㎡
12.5个
或
121.5个
亚洲最大的单体建筑
二、商业介绍
功能分区
购物中心 5A甲级写字楼 天堂岛海洋乐园 写字楼专用入口 写字楼、洲际酒店入口 海洋乐园、购物中心入口
环球中心主要分为三大功能区域：写字楼、购物中心、海洋乐园，高、低、内、 外各功能区设置有专用入口，项目业态集中又互不干扰； 建筑每面均设置地面入口以供车辆进入，未区分公交车与自用车道，设置部分 地面停车位，人流、车流未得到完全分散。
石材铺设采用最难工艺——追纹，使墙面地面呈 现出天然纹理的整体效果
五、石材
图案拼接
六、动线
垂直运输
六、动线
平面路线
六、动线
天桥
由上往下看
由下往上看
七、其他
卫生间
七、其他
通道
七、其他
垃圾桶
消防应 急物资
监控&烟 雾报警
七、其他
标识
七、其他
标识
谢谢观赏！ 谢谢 谢谢!
佳兆业物业成都分公司
目录
一、环球中心概况
二、商业介绍
三、开幕仪式
四、穹顶
五、石材 六、动线
七、其他
一、概况
区位：环球中心位 于成都市高新区天 府新城核心区域
周边设施：成都市 委、市政府，新会 展中心，金融城
交通：地铁1号线， 区域三纵三横
高档 住宅 区
金 融 中 心
行政 中心
公园绿地 公园绿地
商 务 区
成都万象城调研报告
成都万象城调研报告成都万象城调研报告一、背景介绍成都万象城是成都市内一处知名商业综合体，位于市中心的锦江区春熙路，是成都最繁华的商业街之一。
万象城成立于2013年，建筑面积50万平方米，拥有超过400个商铺，包括购物、餐饮、娱乐等多种服务。
本次调研旨在了解该商业综合体的运营情况以及消费者的购物体验。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和实地观察的方式进行，主要面向万象城的顾客、商家以及周边居民，通过问卷调查了解他们对万象城的满意度、消费行为和意见建议。
三、调研结果1. 顾客满意度根据调查显示，超过70%的顾客表示对万象城的满意度较高，主要原因是商铺品种丰富、购物环境舒适、服务态度良好等。
同时还有部分顾客表示对万象城的停车位数量不足、人流拥堵等问题有所不满。
2. 商家经营情况调查显示，大部分商家对于万象城的整体经营状况持乐观态度，但也有少部分商家表示销售额不尽如人意。
商家普遍认为人流量较大、租金合理以及管理服务完善是他们选择在万象城经营的主要原因。
3. 消费行为根据调查显示，超过60%的顾客表示他们主要在万象城进行购物，其次是餐饮和娱乐。
购物频率以每月一次以上为主，而消费金额大多在500元至1000元之间。
4. 意见建议顾客和商家对万象城提出的意见主要集中在以下几个方面：-改善停车位问题，增加停车位数量，提高停车体验；-加强人流疏导，避免高峰期拥堵；-提供更多优惠活动，吸引更多顾客；-增加品牌商家的数量，进一步丰富商铺品种；-加强对商家的培训和管理，提高整体的服务质量。
四、结论通过本次调研可以得出以下结论：-成都万象城在整体运营状况和顾客满意度方面表现较好；-但仍存在顾客关注的问题，如停车位紧张、人流拥堵等；-商家对于万象城的整体经营状况持乐观态度，但有少部分商家销售额不佳。
五、建议根据调研结果，我提出以下建议：-加大对停车位的投入，提高停车位数量，改善停车体验；-加强人流疏导措施，合理安排人员和道路规划，避免高峰期拥堵；-进一步丰富商铺品种，吸引更多的品牌商家入驻；-加强对商家的培训和管理，提高服务质量，增加商家的竞争力。
(2023)年成都远洋太古里考察报告课件(一)
(2023)年成都远洋太古里考察报告课件(一)成都远洋太古里考察报告简介本次考察报告主要是对成都远洋太古里的一次偏微观的调研，主要包括商场周围的环境、商场内的设施、商品种类及价格、服务态度等多个方面。
商场周围的环境商场周围的环境十分优美，是集现代化与自然风光为一体的地方，商场门口绿化较好且有水景，整体给人一种清新、自然的感觉。
商场内的设施商场内设施齐全且先进，包括各种科技设备及服务。
商场内还设有停车场及充电区，能够为顾客提供便利的停车服务。
商品种类及价格商场内商品种类较为丰富，能够满足不同年龄层次、不同需求的人群。
售价相对较高，不过由于商场讲求品质与舒适感，所以整体定位在较高档次。
服务态度商场服务态度十分良好，员工礼貌、热情，且专业素质较高。
店内布局也很合理，能够给顾客提供较好的服务体验。
结论总体而言，成都远洋太古里商场作为一家大型综合商场，给人留下了较好的印象。
其环境、设施、商品种类及服务态度均较为出色，值得一来。
改进建议虽然成都远洋太古里商场在多个方面表现良好，但在实际考察中我们也发现了有一些可以改进和提升的地方，下面是我们的一些建议：•服务质量的提升：尽管商场的员工服务态度较好，但是在细节方面还有提升的空间。
例如关注顾客需求并及时建议，并在顾客消费过程中提供更多的建议和餐饮推荐等帮助，而不仅是单纯的提供服务。
•更加注重品质：作为高档商场，应更加注重商品品质的质量控制。
能够引入更多具有独特优势的品牌，以满足市场需求，并能够给消费者提供更加具有竞争力和更高品质的体验。
•加强活动宣传：在商场内举办更多的互动活动，并且加强对这些活动的宣传，可以有效提升商场的知名度和吸引力。
同时这也可以带动消费者进入商场进行消费。
总结通过本次考察，我们可以看出成都远洋太古里商场在多个方面都有着优势，但仍有一定的改进空间。
商场应不断拓展自身的服务和商品优势，为消费者提供越来越好的购物体验。
成都大悦城调研报告总结
成都大悦城调研报告总结1. 调研目的本次调研旨在了解成都大悦城的运营情况、消费者对其的认知和满意度，以及未来的发展趋势和市场前景。
2. 调研方法本次调研采用问卷调查和访谈相结合的方式。
问卷调查主要针对大悦城的消费者，通过询问消费者的购物偏好、消费体验和对大悦城的评价来获取数据。
访谈对象主要包括大悦城的管理层和商户，通过与他们的交流来了解大悦城的运营和管理情况。
3. 调研结果3.1 消费者对大悦城的认知和满意度调研结果显示，大悦城在成都地区有着较高的知名度和美誉度。
消费者普遍认为大悦城是一个集购物、娱乐、餐饮为一体的综合性商业中心，提供了丰富多样的商品和服务。
同时，大悦城的环境设施和消费体验也受到了消费者的高度评价。
3.2 大悦城的运营情况通过访谈了解到，大悦城拥有完善的租赁和经营管理团队，能够及时调整和优化商户结构，以适应市场变化。
大悦城注重与商户的合作，通过举办促销活动和提供市场支持来推动商户的销售增长。
此外，大悦城还积极引入国际一线品牌和知名商户，提升整体的品牌形象和竞争力。
3.3 大悦城的发展趋势和市场前景根据调研结果和专业市场分析，我们认为大悦城在未来仍具有较好的发展前景。
一方面，随着成都经济的快速发展和人均消费水平的提高，人们对购物和娱乐的需求也会不断增长，大悦城作为一个集购物、娱乐和餐饮于一体的综合性商业中心，具备了应对市场需求的优势。
另一方面，大悦城通过引入国际一线品牌和知名商户，不断提升自身的品牌形象和竞争力，有望吸引更多的消费者和购物者。
4. 建议与展望基于以上的调研结果，我们对大悦城的发展提出以下建议：4.1 加强品牌营销和推广大悦城可以通过提升自身的品牌形象和知名度，进一步扩大消费者的认知范围，吸引更多的消费者光顾大悦城，增加销售额和市场份额。
4.2 持续优化消费体验大悦城应不断改善消费者的购物体验，提供更加便捷、舒适和愉悦的消费环境。
同时，注重对消费者的需求和反馈进行调研，及时调整和优化商户结构，以满足不断变化的市场需求。
成都万象城调研报告
成都万象城调研报告
《成都万象城调研报告》
近日，我们对成都市中心商业区的著名购物中心——成都万象城进行了一项调研。
成都万象城位于市中心地段，拥有丰富的购物、餐饮和娱乐场所，是成都市民和游客经常光顾的地方。
本次调研的目的是了解成都万象城的消费者结构、购物体验以及商业运营情况。
在对成都万象城的调研过程中，我们发现了一些有趣的现象。
首先，成都万象城的消费者群体主要以年轻人和家庭为主，他们通常是城市白领、学生及外来务工人员。
他们对时尚、潮流的商品有着浓厚的兴趣，对消费体验也非常注重。
其次，成都万象城的购物环境非常舒适，各大品牌的店铺琳琅满目，为消费者提供了丰富的购物选择。
在商业运营方面，成都万象城还积极推出了各种优惠活动和新品发布会，吸引了大量消费者前来光顾。
然而，我们也发现了一些问题。
成都万象城的停车场难以满足周边高密度车流的需求，导致了停车难的情况经常发生。
此外，由于各种品牌店铺的竞争激烈，成都万象城部分店铺的租金飞涨，一些小型品牌难以承担高额租金，加剧了品牌选择的单一化。
综上所述，成都万象城作为成都市中心的购物中心，为广大消费者提供了丰富多样的购物体验和娱乐选择。
然而，一些问题
也需要得到解决，如停车难和品牌单一化等，希望成都万象城未来能够不断完善自己，更好地满足市民和游客的需求。
成都万象城调研报告
成都万象城调研报告成都万象城调研报告一、项目概况：成都万象城是一座位于成都市中心的综合性购物中心。
项目占地面积30万平方米，总建筑面积10万平方米。
项目包含商业综合体、国际精品商场、主题园区、餐饮美食、休闲娱乐、时尚生活等多个业态。
项目建成于2016年，并于同年正式投入使用。
二、调研目的：本次调研旨在了解成都万象城的发展现状、运营情况、消费者评价以及面临的挑战，并提出相应的建议。
三、调研方法：1. 网络调研：通过搜索引擎、社交媒体等渠道，收集相关数据和信息。
2. 实地调研：前往成都万象城进行实地考察，通过访谈、问卷调查等方式获取数据和意见。
四、调研结果：1. 规模和业态多元化：成都万象城作为一座综合性购物中心，规模较大，业态较为多元化，能够满足不同消费者的需求。
2. 商家租赁率高：调研发现，成都万象城商家租赁率较高，租户众多。
商家涵盖了服装、餐饮、电子产品、美容美发等多个行业。
3. 多元化的消费场所：成都万象城内设有休闲娱乐场所、电影院、儿童乐园等，吸引了很多家长和年轻人前来消费。
4. 交通便利性：成都万象城地处市中心，交通便利，周边配套设施完善，吸引了大量消费者前来购物和消费。
五、调研分析：1. 竞争同质化：成都万象城周边存在其他大型购物中心，竞争激烈，同质化问题突出。
2. 商家结构不够优化：调研发现，成都万象城商家多为大品牌和连锁店，缺乏独立品牌和特色店铺，导致商家结构不够优化。
3. 停车位不足：由于成都万象城地理位置独特，周边停车位有限，导致停车难问题较为突出。
六、建议：1. 强化差异化竞争：成都万象城应注重打造特色和差异化，提供独特的消费体验，吸引更多消费者。
2. 完善商家结构：在商家招商过程中，应优先选择具有独特特色和创意的独立品牌和特色店铺，以丰富商家结构，提升消费者满意度。
3. 解决停车问题：成都万象城可以与周边停车场合作，增加停车位数量，提供更便利的停车服务。
4. 增加互动体验：成都万象城可以增加互动体验的项目，比如开展主题活动，举办演唱会和展览等，增加消费者的参与度。
天府广场调研报告
天府广场调研报告随着经济的快速发展，中国的零售业也在不断地进步和改善。
在这些变化中，购物中心作为商业零售业的代表已经成为一个不可或缺的商业形态。
天府广场作为成都市的著名购物中心，在商业竞争激烈的市场中表现出了很好的竞争力。
本文将对天府广场进行调研，分析其客户画像，并找出优化营销模式的方法。
一、调研目的了解天府广场的客户画像，分析其消费心理及行为，为天府广场提供优化营销模式的建议。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和访谈的方式。
调查对象为天府广场的顾客，主要采用随机抽样的方式进行调查。
三、调研结果1. 顾客年龄性别分布从调查数据中可以看出，天府广场的顾客以女性居多，占总比例的70%。
在年龄分布上，以20-39岁人群为主，占比62%。
其次是40岁以上的人群，占比27%。
2. 顾客消费能力根据调查结果，天府广场的客户大多为工薪阶层，月收入5,000元以下的人群占比最大。
此外，月收入为5,000-10,000元之间的人群占比也较高，占比为36%。
3. 顾客购物行为调查结果显示，天府广场的顾客购买产品的主要动机是实用性和美观性。
他们喜欢在购物中心里寻找物美价廉的商品，并注重品质和款式。
此外，顾客在购物中心里会花费大量的时间，平均购物时间为2-3个小时。
4. 顾客品牌认知度调查结果显示，天府广场的客户对国际知名品牌的认知度较高，其中包括耐克、阿迪达斯、LV、Gucci等。
此外，进口食品、进口护肤品也是顾客喜爱的商品。
调查结果显示，天府广场的顾客喜欢到商场内的专卖店购物，也愿意试穿试用。
此外，顾客重视服务和售后保障，希望商场能提供贴心的服务。
此外，线上线下的购物渠道也受到了顾客的青睐。
四、优化营销模式根据以上调查结果，我们可以提出以下营销优化建议：1. 定位目标客户天府广场的客户以女性为主，且20-39岁的年轻人占比最高。
针对这一特点，商场可以针对性地开展一些促销活动，如提供学生折扣、女性专属活动等。
2. 提供更多的品牌和商品天府广场的客户对国际知名品牌的认知度较高，商场可以适当增加世界知名品牌的店铺，同时也应该增加进口食品和护肤品等商品种类，以满足客户的需求。
成都环球中心考察报告
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案例——成都新世纪环球中心
度假酒店（天堂洲际大饭店）
成都首席海洋 风情度假酒店群
n 设计理念 超5星级洲际酒店，环绕海洋乐园而 建，建筑风格着重体现地中海沿岸 依山傍海层次错落的建筑特点。 n 装饰风格 酒店内饰注重巴洛克、哥特、地中 海风情混合搭配，着重体现异域风 情及奢华感。
案例——成都新世纪环球中心
案例——成都新世纪环球中心
主题（天堂岛海洋公园）
n 8500平方米造浪区、400多米长的海岸线、5000平 方米的沙滩、4500平方米的超高清巨型LED屏幕。 n 游乐区共有13个游乐项目，18条水上滑道，其中超 过500米的漂流河、亚洲直径最大的大喇叭、全家共 享的合家欢、亲子同游的水寨、惊险刺激的大回环， 以及西南地区独有的滑板冲浪等大型水上游乐设备。 n 汤池区共设有9个不同温度的汤池，总面积约3880平 方米，其中有多功能池、儿童池、异域风情的土耳其 池，放松身心 n 美食广场分上下两层，面积约5000平方米，14个特 色鲜明的美食小店分布其间
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建筑设计：建筑由世界知名建筑设计师哈. 哈迪德设计，采用无柱式大跨度壳体结构， 主体建筑以海蓝色为基调，以“流动的旋 律”为设计理念；建筑以“海洋”为设计 主题；衍生出“飞行之海鸥、漂浮之鲸、 起伏之海浪”的建筑形态。 超大体量：建筑结构高度100米，建筑长 度近500米，建筑宽度约400米，总建筑面 积约176万平方米，被誉为“世界第一大 单体建筑，恢宏的气势成为城南地标性建 筑。
艺术中心 海洋乐园 5A写字楼+商业 洲际酒店
公 园
广 场
公 园
规 划
商业面积 停车位 商业楼层
建筑设计公司 招商顾问公司 物业管理公司
商业定位：集“会展、旅游、文化、 商务、休闲、娱乐、美食”等功能于 一体。 涵盖业态：写字楼、艺术中心、海洋 乐园、购物中心、酒店
成都万象城调研报告
成都万象城调研报告
调研报告：成都万象城
成都万象城位于成都市中心的春熙路商圈，是一座集购物、餐饮、娱乐于一体的大型购物中心。
本次调研旨在了解万象城的消费者群体、品牌定位以及消费体验。
首先，我们对万象城的消费者进行了调查。
调查结果显示，万象城的消费者主要集中在25-35岁的年轻人群体，他们对时尚、品质、个性的追求较高。
其中大部分消费者为高收入人群，购买力较强。
对于他们来说，购物不仅是满足日常需求的手段，更是一种享受生活、展现个人品味的方式。
其次，我们对万象城的品牌定位进行了分析。
万象城引进了国内外知名的奢侈品牌、快时尚品牌、生活品牌等，形成了多元化的品牌结构。
通过与这些品牌的合作，万象城成功打造了一个集高端、时尚、多元的购物场所，吸引了众多消费者前来消费。
此外，万象城注重给消费者带来独特的购物体验，通过举办各种主题活动、打造特色街区等方式，为消费者提供了更多元化的选择，增加了购物的趣味性和吸引力。
最后，我们对万象城的消费体验进行了评估。
调查结果显示，万象城的消费环境非常好。
商场内部的装修风格时尚大气，设施设备齐全，整体布局合理。
此外，万象城的服务质量也获得了消费者的一致好评。
工作人员热情周到，为消费者提供专业的购物建议和帮助，使他们能够有更好的购物体验。
总结起来，成都万象城定位准确，吸引了众多年轻人前来消费。
通过与知名品牌的合作和独特的购物体验，万象城成功地树立了自身的品牌形象，成为成都市中心的购物热点。
未来，万象城应进一步完善消费者的服务体系，提升购物体验，以保持竞争力并满足消费者的需求。
成都太古里调研报告
成都太古里调研报告目录一、内容概括 (2)1.1 调研背景与目的 (3)1.2 成都太古里概述 (4)二、地理与交通分析 (5)2.1 地理位置 (6)2.2 交通便捷性 (7)三、商业环境与业态分布 (8)3.1 商业布局 (8)3.2 主要商业业态 (9)四、品牌与消费者分析 (10)4.1 品牌构成 (11)4.2 消费者行为分析 (13)五、经营状况与市场表现 (14)5.1 经营状况 (16)5.2 市场表现 (17)六、存在问题与发展建议 (18)6.1 存在问题 (19)6.2 发展建议 (21)七、结论 (22)7.1 调研总结 (23)7.2 调研展望 (24)一、内容概括本调研报告主要对成都太古里进行了全面的实地考察与深入研究，旨在展现其作为成都市核心商圈的独特魅力和商业价值。
通过对该地区的细致观察，我们详细分析了太古里的人流量、消费水平、商业布局、建筑风格以及文化特色等多个方面。
在人流量方面，太古里凭借其优越的地理位置和独特的商业氛围，吸引了大量游客和消费者前来。
无论是日常休闲购物，还是节假日出游，这里总是人流如织，展现出强大的商业活力。
消费水平方面，太古里展现了中高端的消费趋势。
店内商品琳琅满目，涵盖了服装、餐饮、娱乐等多个领域，满足了不同消费者的需求。
结合线上线下多种支付方式，为消费者提供了便捷、高效的购物体验。
在商业布局上，太古里注重空间的层次感和整体美感。
建筑风格现代与传统相融合，既有古典的韵味，又不失时尚的气息。
各商铺之间布局合理，既相互独立又相互呼应，共同构成了一个充满活力的商业空间。
太古里还承载着丰富的文化底蕴，这里的传统文化与现代商业完美融合，为消费者带来独特的文化体验。
无论是举办各类文化活动，还是打造独具特色的主题街区，都体现了太古里对于文化传承的重视和创新。
成都太古里凭借其得天独厚的地理优势、时尚潮流的商业模式、丰富多样的消费选择以及深厚的文化底蕴，成为了成都市乃至四川省的商业地标之一。
成都商业大卖场研究报告
成都商业大卖场研究报告成都商业大卖场研究报告背景介绍：成都市商业大卖场是成都市的重要商贸业务载体之一，也是成都市消费市场中重要的消费场所之一。
通过对成都商业大卖场的调查和分析，我们可以了解成都商业市场的消费特征和趋势，为相关企业的发展提供有益的参考和指导。
调查方法：本次调查采用问卷调查和实地访谈相结合的方法。
通过在成都市商业大卖场的不同区域进行实地访谈，了解消费者的购物特点和消费行为，同时通过向商业大卖场的管理者和工作人员发放问卷，了解商业大卖场的规模、经营管理和品牌情况等方面的信息。
调查结果：1. 商业大卖场的规模和经营管理根据调查结果，成都市商业大卖场数量众多，从最大的城市综合配套商业大卖场到区县城市的超市、便利店等，规模参差不齐。
其中，成都市城区的商业大卖场集中分布于锦江区、青羊区、成华区和武侯区等城区。
而较大型的商业综合配套大卖场主要集中于锦江区。
从经营管理方面来看，成都市商业大卖场的品牌综合性较为齐全。
并且，目前许多商业大卖场通过引进外来品牌提高自身的品牌竞争力，并且通过与影视剧、体育赛事、音乐会等文化活动的联合营销，提高企业品牌在公众心目中的受欢迎程度。
2. 消费者的购物特点和消费行为在消费者的购物特点和消费行为方面，调查结果显示，成都市商业大卖场的消费群体更加广泛，群体购物、家庭购物为主要购物模式，个人消费次数较少。
而根据针对消费者的问卷调查，女性消费者购物次数明显高于男性消费者，且绝大部分消费者会在商业大卖场内购买日常生活用品、衣着用品、休闲娱乐用品等。
3. 商业大卖场的未来发展趋势在商业大卖场的未来发展趋势方面，调查结果显示，未来商业大卖场的发展主要朝着“品牌、文化、创新、服务”四个方向进行。
商业大卖场将更加注重引进品牌，丰富商品种类和质量，展开一系列的营销活动，提高自身品牌竞争力；注重打造文化空间，营造诸如书店、咖啡馆等文化地标，吸引更多的消费者在商业大卖场内停留；注重创新营销手段，通过线上线下融合、社交媒体营销、跨界联合营销等手段，提高营销效果；注重提供更加优质的服务，比如提供更加人性化、便捷与快捷的付款方式、售后服务等。
成都天府广场调研报告
成都天府广场调研报告一、调研背景成都天府广场是位于中国四川省成都市的一个著名商业中心。
自从开业以来，广场以其独特的设计、丰富的购物娱乐设施和优质的服务而备受推崇。
为了进一步了解广场的发展状况及对当地市场的影响力，我们进行了一次调研，以期从消费者、商家和周边居民的角度全面了解天府广场的发展现状。
二、调研方法调研采用了定量和定性的方法。
我们通过问卷调查和访谈的方式，收集了广场内部的各类商家的数据和消费者的意见。
此外，我们还开展了对广场周边居民的访谈，以了解广场对当地社区的影响。
三、调研结果1. 消费者对广场的满意度通过问卷调查，我们得知大多数消费者对天府广场的满意度较高。
他们认为广场提供了多样的购物选择，且价格合理。
此外，广场内的环境整洁，服务人员态度友好，这些都使消费者愿意再次光顾。
2. 商家对广场的评价我们访谈了广场内的一些商家，多数商家对广场的管理和服务表示赞赏。
他们表示广场提供了良好的商业环境和稳定的客流量，这对于商家的经营非常有利。
此外，广场还提供了有竞争力的租金和市场推广支持，使商家能够更好地吸引顾客。
3. 广场对周边居民的影响通过对周边居民的访谈，我们了解到广场给当地社区带来了积极的影响。
广场提供了多元化的就业机会，为当地居民提供了更多的工作机会。
此外，广场内的设施和服务也满足了居民的多样化需求，为他们提供了便利。
4. 广场的发展机遇虽然天府广场已经取得了较大的成功，但我们在调研中也发现了一些潜在的发展机会。
首先，广场可以进一步扩大商业范围，引入更多的国际品牌和高端消费品。
其次，广场还可以增加娱乐设施和体验项目，吸引更多的家庭、青少年等不同群体的消费者。
四、调研结论通过以上的调研，我们得出以下结论：1. 成都天府广场在消费者、商家和居民之间都享有良好的声誉，其提供的购物环境和服务为广大人们带来了便利和满足感。
2. 广场的成功得益于其出色的管理和市场推广策略，这为广场的长期发展提供了良好的基础。
成都万象城调研报告
成都万象城调研报告调研目的：了解成都万象城的客户满意度及改进方向调研方法：问卷调查、线下访谈调研对象：成都万象城的顾客调研时间：2022年6月总体满意度调研结果分析：1. 产品/服务品质满意度：通过调查发现，有90%的顾客对成都万象城的产品/服务品质表示满意，主要基于以下几点原因：- 商品种类丰富多样，满足不同顾客的需求；- 服务态度热情周到，提供了良好的购物体验；- 商品质量可靠，符合顾客的期望。
2. 商场环境满意度：调查结果显示，超过80%的顾客对成都万象城的商场环境表示满意，主要原因包括：- 商场整洁明亮，能提供舒适的购物环境；- 良好的空调系统，确保了顾客在夏季的舒适度；- 设施设备齐全，顾客可以得到满意的使用体验。
3. 价格合理性满意度：总体调查结果显示，有70%的顾客对成都万象城的价格合理性表示满意，原因如下：- 商场提供的产品价格相对公道，符合市场行情；- 经常有促销活动，提供了一定的折扣优惠；- 部分品牌的货品/服务提供了良好的性价比。
改进方向：1. 进一步提升服务品质：尽管大多数顾客对成都万象城的服务品质表示满意，但仍有部分顾客对服务速度和准确性提出了一些意见。
因此，商场可以通过提供更好的员工培训和加强客户反馈机制来改进服务品质。
2. 完善商场设施：虽然成都万象城的商场环境已经得到多数顾客的认可，但还有一些细节方面需要改进，如提供更多的座椅和更好的洗手间设施。
商场可以考虑对设施进行升级和扩展，以提升顾客的购物体验。
3. 提供更有竞争力的价格策略：尽管大部分顾客对成都万象城的价格合理性表示满意，但商场可以进一步与品牌商合作，提供更多具有竞争力的价格优惠，以吸引更多顾客的关注和购买意愿。
结论：通过调研发现，成都万象城在产品/服务品质、商场环境和价格合理性方面得到了顾客的一致认可，满意度较高。
然而，仍有一些改进的空间，商场可以通过提升服务品质、完善商场设施和提供竞争力的价格策略来进一步提升顾客满意度。
326成都商业项目考察报告
326成都商业项目考察报告成都是中国西南地区重要的经济中心和商业城市之一，拥有丰富的商业项目和商业资源。
在此次考察中，我主要关注了成都市中心的几个商业项目，包括购物中心、商业街和商业综合体。
以下是我对这些商业项目的考察报告。
首先，我考察了成都经典购物中心。
该购物中心位于成都市中心的繁华商业区，占地面积较大。
进入购物中心，首先映入眼帘的是广阔的商场大厅和精美的装修。
购物中心内设有各种国际和国内知名品牌的专卖店，商品种类繁多，满足消费者的各种购物需求。
另外，购物中心内还设有餐厅、咖啡厅和电影院等娱乐设施，为顾客提供全方位的消费体验。
尽管购物中心的租金较高，但由于其地理位置和丰富的商业资源，吸引了大量人流，因此商户经营状况良好。
其次，我考察了成都市商业街。
商业街位于成都市中心的主要街道上，是一个集休闲、购物和餐饮于一体的场所。
商业街上有各种小型商铺和特色店铺，出售各种服装、饰品、美食等商品。
商业街上的商户经营方式多样，有的商户通过特色产品和服务吸引顾客，有的商户通过价格优惠吸引顾客。
商业街上设有休闲广场、儿童游乐区和街头表演区等设施，为顾客提供休闲娱乐的场所。
商业街的优势在于其独特的氛围和便利的交通条件，吸引了许多年轻人和游客的光顾。
最后，我考察了成都市的商业综合体。
商业综合体是一个集购物、餐饮、娱乐和办公于一体的商业项目。
商业综合体位于成都市中心的地理位置优越，拥有较大的停车场和便捷的交通路线。
商业综合体内的商铺以大型超市和知名品牌专卖店为主，商品种类丰富，采购渠道广泛。
商业综合体内还配备了各类餐厅和电影院等娱乐设施，顾客可以在购物之余享受休闲娱乐的乐趣。
商业综合体还设有大型会议室、写字楼和展览中心等办公设施，为商务人士提供便利的工作环境。
综上所述，成都的商业项目非常丰富多样，包括购物中心、商业街和商业综合体等。
这些商业项目在提供商品和服务的同时，也为人们提供了丰富的娱乐和休闲选择。
通过此次考察，我对成都的商业项目有了更深入的了解，相信这些商业项目将为成都的经济发展和城市建设做出积极贡献。
成都商业调研报告-成都来福士广场
注重消费者体验，加强服务意识和细节管理，提高消费者满意度和忠 诚度。
04
关注新兴消费趋势和技术创新，及时调整经营策略，保持广场的市场 竞争力。
THANKS.
3
成都来福士广场的建设旨在满足市民日益增长的 消费需求，提升城市商业形象，促进区域经济发 展。
项目位置
01
成都来福士广场位于成都市人民南路与一环路交汇 处，地理位置优越，交通便捷。
02
该项目周边覆盖了大量住宅小区和办公楼宇，拥有 庞大的消费群体和潜在市场。
03
周边配套设施完善，包括公交、地铁等多种交通方 式，以及各类餐饮、娱乐等商业设施。
营销策略
会员制度
成都来福士广场建立了一套完善 的会员制度，通过积分兑换、会 员特权等方式增加客户粘性，提 高客户复购率。
节日营销
广场善于利用节日和主题活动进 行营销，通过举办各类促销活动、 品酒会等形式吸引消费者，提升 销售业绩。
数字营销
广场运用互联网和社交媒体进行 数字化营销，通过线上推广、社 交分享等方式扩大品牌影响力， 吸引更多潜在客户。
项目优势与挑战
03
项目优势
地理位置优越
多元化业态组合
成都来福士广场位于成都市核心地带， 交通便利，人流量大，为商业活动提 供了良好的基础。
成都来福士广场集购物、餐饮、娱乐、 休闲等多种业态于一体，满足了消费 者一站式购物和娱乐的需求。
品牌影响力
作为知名商业地产开发商，来福士品 牌在市场上具有较高的知名度和美誉 度，对吸引消费者和租户具有积极作 用。
吸引力。
成都来福士广场作为城市商业中心，具有较高 的知名度和影响力，吸引了大量消费者和投资 者。
广场的地理位置优越，交通便利，周边配套设施 完善，为消费者提供了便捷的购物体验。
成都万象城调研报告
成都万象城调研报告成都万象城调研报告一、调研背景成都万象城是成都市最大的城市综合体之一，位于成都市锦江区红星路与市一环路交汇处，总建筑面积达到80万平方米。
为了更好地了解成都万象城的发展情况和顾客需求，我们组织了一次对成都万象城的调研。
二、调研目的1.了解成都万象城的品牌定位和市场地位。
2.了解成都万象城的租金情况和租户结构。
3.了解成都万象城的消费者群体和消费行为。
4.了解成都万象城的品牌认知度和满意度。
三、调研方法我们采用了问卷调研和实地观察的方式进行调研。
调研对象主要为成都万象城的顾客和租户。
四、调研结果1.品牌定位和市场地位：调研结果显示，成都万象城定位为高端购物中心，品牌知名度较高，是成都市民购物的热门地点之一。
2.租金情况和租户结构：调研结果显示，成都万象城的租金较高，但租户结构比较均衡，涵盖了各个行业的品牌。
其中，时尚品牌和奢侈品牌占据了较大的比例。
3.消费者群体和消费行为：调研结果显示，成都万象城的消费者以中高收入群体为主，主要消费目的是购买时尚品牌、奢侈品和美食餐饮。
他们更倾向于线下购物，注重产品质量和服务体验。
4.品牌认知度和满意度：调研结果显示，大部分顾客对成都万象城的品牌有一定的认知度，并对其提供的品牌、服务和购物环境表示满意。
五、调研结论成都万象城作为成都市的高端购物中心，具有较高的品牌知名度和市场地位。
其租户结构较为均衡，吸引了众多时尚品牌和奢侈品牌入驻。
消费者群体以中高收入群体为主，更倾向于线下购物，对产品质量和服务体验有较高要求。
大部分顾客对成都万象城的品牌和购物环境表示满意。
六、建议1.继续保持品牌定位和市场地位，加强品牌推广和宣传，提高品牌知名度。
2.积极引入更多时尚品牌和奢侈品牌，提升租户结构和品牌吸引力。
3.优化购物环境和服务体验，满足消费者的需求，提高顾客满意度。
4.加强线上线下的融合和创新，吸引更多消费者参与购物活动。
七、总结成都万象城作为成都市的高端购物中心，具有较高的品牌知名度和市场地位。
成都市万象城购物中心调研考察报告(共12张PPT)
电梯、卫生间数比
万象城总面积为 240000,客运电梯10部， 加上货运电梯8部，合 计18垂直电梯。均每1.3
万平方米一个客运电梯
每层平均均有4组扶梯的 话，共22个可用电梯， 这样每1.1万平方米将 有一个电梯
万象城的餐饮辅助通道做 的很明显，在商店的后 方，由中庭分为两处， 左右相连
星巴克、太平洋咖啡、Costa、满记甜品、嫩绿茶、赛百味、凯玫丽娅、粉彩、王品台塑牛排、甜品专卖店甜言蜜语、花里和食屋、名菜故事、
谢谢
（卫生间基本是临近餐饮区） 1万平方米将有一个电梯
间,F5有2间。按比例
星釜巴山克 料、理太、平千洋味咖涮啡、、面包Co新st语a、、满K记FC甜、品必、胜嫩客绿、茶禾、绿赛寿百司味、、港凯九玫茶丽餐娅厅、、粉冰彩雪、皇王后品、台西塑西牛弗排矢、量甜咖品啡专、卖歌其店帝甜梵2言1、蜜0黄0语记0、平煌花三方里汁将和焖食有锅屋等1、个知名名卫菜品故牌事、
成都市万象城购物中心调研考察报告
2014年7月
目录
一．购物中心介绍 二．项目业态规划
三．品牌组合及业态占比
四. 特色商家分析五．楼层规划考察项目分析—购物中心介绍
楼盘技术指标
项目定位
业态占比及品牌组合
品牌组合亮点----特色商家分析
主力、次主力店：
华润万家城旗下高端超市Ole’、香港百老汇电影院、香 港著名潮流集团NOVO、真冰滑冰场ICERINK冰纷万象、亨 吉利世界名表中心、GUCCI、顺电、宽云美术馆、美悦天美食
其他：
九十潮流眼镜集合店、PANDORA饰品、周生生、ALEXANDRE DE PARIS法国饰品、玻璃工房、全棉时代、基
本生活、艾力斯特、tiger 虎牌、kids land 孩思乐、玩具反斗城、思妍丽专业护肤中心、GSD科学美容田园、
成都王府井购物中心案例调研分析报告
业态及商铺组合 （1）业态组合
业态 面积
面积 占比
数量
数量 占比
零售 18520 28.92% 163 77.62%
百货 24947 38.95% 1 0.48%
超市 4172 6.51% 1 0.48%
餐饮 7476 11.67% 30 14.29%
娱乐 6225 9.72% 3 1.43%
服务 1733 2.71% 7 3.33%
合计 81481 100.00% 246 100.00%
按业态组合划分品牌面积占比
4% 2%
零售
7%
百货
28%
超市
17%
餐饮
0%
娱乐
服务
42%
空铺
按业态组合划分品牌数量占比
7% 2%
9%
零售 百货
超市
18%
餐饮
64%
娱乐
服务
0%
空铺
0%
（2）商铺组合
商品 类别
服饰
品牌 面积
15180
面积 占比
67.20%
服饰 配饰 珠宝/腕表 个人护理 生活杂品 儿童 家电影音 生活家居 鞋包
零售商铺按品类划分品牌数量 占比
4% 1% 1%
1% 3%
7%
5%
15% 63%
服饰 配饰 珠宝/腕表 个人护理 生活杂品 儿童 家电影音 生活家居
作为集团首次尝试购物中心，亮点 较多
成都首部1-4层飞天梯有效带动了向上的客流；
零售 22589 27.72% 158 64.23%
百货 34000 41.73% 1 0.41%
超市
0
0.00% 0 0.00%
成都商业调研报告——成都来福士广场
业态布局以潮流服饰为主引入品类杀手强化潮流感官体验gaptagline整体劢线为环线中建增设穿插通道以提高商铺展示型b1西南角落设置具有强驱劢的美食广场拉劢客群想内部循环布置较多的潮流服饰同时引入hmgap等品类杀手满足客群对时尚潮流的追求同时也能强化消费者潮流感体验三个中庭的设置至内部劢线较为复杂对目的性消费客群造成一定的丌便整体劢线劢线分析内部解析功能分区购物中心写字楼酒店效劳式公寓珍藏单位16第十六页共39页
与B1同样的三个中庭的设置致使
内部动线较为复杂
17
内部解析 功能分区|购物中心|写字楼|酒店|服务式公寓|珍藏单位
2层单层面积较小，内部呈弧形动线，简单、方便；品牌设置以大众潮流品牌为主， 入口处设置餐饮，以提升商业氛围
动线分析
驰走
Esprit
三味
only
BELLE map 西啤士
餐吧
鼎
泰
外部广场
丰
整体动线
局部动线
内部为半弧形动线，端点均设置 出入口，方式内外联通性
入口处设置休闲餐饮，提高客流 滞留时间，为客群提供方便，同 时增强商业氛围；中餐通过购物 中心通联设置于外部塔楼，提高 了整体商业价值
与1F相比以牺牲了部分商业面积 而打造的广场重在强调融入来福 士的休闲生活概念，同时减少了 高楼层不利于租金收益的影响 18
地块类型
城市副中心
周边情况 区位物业
周边道路： 西面毗邻人民南路， 北面临近一环路 周边商业体： 南边的仁和春天， 西北面的人南国际广场
以写字楼为主，另有多个酒店、数 码专业市场以及政府机构，西面临 近玉林生活小区，有大量家庭客群
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单票票价（元/次） 机型
空中婚礼 观光飞行
包机票价 体验 飞行 1498 3598 观光 飞行 2398 5098 商务 飞行 4798 8998
体验 飞行 598 1198
观光 飞行 998 1698
商务 飞行 1998 2998
R44 EC120
静态参 观
情景再现 一对一飞行教学
30元/次
海滨城
开业时间 总建筑面积
商业楼层数量 物业组成 总投资 开发商
2014.01.14 76万㎡
停车位数量 商业面积
1009个 20万㎡
9层（B2-7F，其中7F为雕塑花园及酒店宴会厅） 购物中心（20万㎡） 写字楼（26万㎡） 酒店（房间数：230间） 住宅（7.2万㎡） 160亿人民币 香港九龙仓 投资商 香港九龙仓 汇聚近300个品牌，其中国际一线品牌的跨层旗 舰店包括Chanel，Dior & Dior Homme， Giorgio Armani，Louis Vuitton，Prada等 此外更有近90个品牌均是首次入驻成都，其中包 括Audemars Piguet，Balenciaga，Loro Piana，MCM，Mulberry，Tory Burch，Van Cleef & Arpels，Zenith等 除国际一线品牌的跨层旗舰店外，连卡佛百货、 GREAT顶级超市、香港最受欢迎的UA影院、 Page One精品书店等均是首次入驻成都。
台湾最大的运动休闲业态品牌，成都春熙大鲁阁囊括众多 亲子娱乐运动经营项目，如专业保龄球、飞镖机、台球、 篮球机、迷你保龄球等设施。
PAGE ONE书店
新加坡知名书店品牌，中国内地开设的第五家分店。 店内的欧洲车站风、以熊猫元素为设计灵感的礼品、 种类齐全的餐厅区域。 50%左右比例的英文原版书，儿童阅读区
潜水，深海之夜
潜水艇观光体验，乘坐可深入海底数百米的潜水艇与海洋生物零距离接触。提供床位，让 游客在世界级海洋馆内通宵扎营,
1.拥有世界最大的亚克力板，长40米，高8.3米 2.11000m3水容量 3.33000个海洋生物栖息 4.推出海底芭蕾、与鲨共眠、生物寄养、时空仓等 梦幻体验 5.一侧免费向游客开放 6.预计每年将吸纳至少1500万的消费群
特色亮点
真冰场&巨幕影院
欧悦真冰场
西南唯一国际标准赛事欧悦真冰场 ，冰面面积达到1500㎡ ，顶级清冰设备，冰面随时保持光洁如镜。 行业首创，双层美食城四面环绕，全方位享受 承接各类赛事，媒体曝光递增，商业价值扩张 冰上婚礼 冰上见面会 冰上美食节 冰上主题活动 为购物中心带来巨大的年轻时尚消费群体。
海洋馆、直升机俱乐部、巨幕影院、播音模拟机、真冰场 双流蛟龙投资有限责任公司 投资商 香港蛟龙集团
主题业态 开发商
运营团队
运营管理团队：迪拜海洋馆首任馆长、乐天世界前任常务 董事 海洋馆建设团队：AAT（澳大利亚）、 NIPPURA CO.,LTD（日本） 真冰场建设团队：AST（奥地利） 飞行文化体验中心：Bell（美国） 波音模拟机：Pacific Simulstors 2010Limited（澳大利亚） 潜水艇：RAONHAJE INE.（韩国）
移动球幕电影
海滨城
特色亮点
鬼屋
鬼屋·异度空间
海滨城
特色亮点
海滨世界（在建）
海滨世界
海滨城购物中心将在C区建造12万平米 大型室内游乐城，建造最高水平的搭乘设 施，组织幻想般的游行表演、激光表演、 公演等，为海滨城顾客带来更具特色的乐 享体验。
海滨城
小结
优势:
海滨城以大型海洋馆、飞行俱乐部、模拟机体验、真冰场、巨幕电影等7大创新体验业态打造体验娱 乐购物中心，这些业态形式新颖，娱乐及体验性强，多为西南之最或西南首创，具有很强的吸引力、
成都环球购物中心
特色亮点
特色商户
乐宝王国
一家面向全国性质的超大型室内儿童游玩中心，专为1-12岁儿童量身设计的体 验式主题乐园。其核心设计理念是将儿童娱乐天性和自然常识教育完美结合，为父母 和孩子提供自然互动体验、游玩和甜蜜回忆的亲子时光。
独特性及号召力；
设置了两万多平米的儿童主题层，集儿童娱乐、教育、餐饮、休闲、家居等多种儿童及青少年业态为 一体，儿童业态丰富； 餐饮业态多而齐全，整个项目业态品类齐全、丰富、新颖；
在营销推广上，海滨城每年将斥资3000-3600万元，打造每月一次的明星见面会，形成前所未有的粉
丝经济效应。利用粉丝效应为项目带来大量人流及知名度。
礼品文具区
餐饮品牌乐记
提供正统小笼包，粤式港点烧腊，地道台湾味。
成都IFS
特色亮点
美陈及特色建筑
无处不在的熊猫元素
跨层电梯
特色艺术品展示
雕塑花园
成都IFS
特色亮点
艺术活动
成都IFS
小结
优势:
交通位置：与地铁无缝链接，位于成都最核心的春熙路商圈，区位优势明显； 业态及品牌：定位为高端购物中心，拥有近300间商店，奢侈+轻奢品牌占据三分之一，在品牌招商上也 大量引入新品牌，90个品牌首次入驻成都，且这些品牌与购物中心的定位十分贴近，业态种类丰富，让顾
成都市创新项目考察研究报告
研究项目
海滨城
国际金融中心（IFS)
新世纪环球中心
三项目分布区位
地铁1号线
成都国际金融中心
直线17公里 车程30分钟
直线9.5公里 车程20分钟
成都海滨城 直线15公里 车程20分钟
成都环球中心 地铁2号线
海滨城
项目概况
海滨城项目目标打造的是国际最具有现代购物中心气质的shopping mall模式， 集餐饮、休闲、娱乐、儿童职业体验等功能于一体的城市综合体。
不足:
海滨城所在区域非成都核心商圈，周边仍在开发阶段，人流较少。如何凭借项目创新业态的优势，利 用营销推广活动为项目导入大量客流，为该项目的重要目标之一。
成都IFS
项目概况
成都国际金融中心项目打造中国西部领先的CBD高端大型综合体，最受欢迎一站 式旗舰购物地标。
项目名称 项目地址 成都国际金融中心（成都IFS） 锦江区红星路步行街口（春熙路-红星路商圈）
项目名称 项目地址 开业时间 总建筑面积 商业楼层数量 成都海滨城 成都蛟龙港双流园区双楠大道88号 2014.12.31 102万m2 停车位 数量 目前：6000余个 规划40万平米亚洲最大停 车楼，共16000个车位
B1-5F(B1仅一超市）
物业组成
海滨城购物中心（27万㎡） 甲级写字楼（25万㎡） 万豪酒店（5万㎡） 地下停车场及停车楼（40万） 海滨世界（12万平米室内游乐城，C区建设中）
海滨城
楼层业态
休闲娱乐
L5：餐饮、娱乐、海洋梦幻世界
美食休闲
L4：餐饮、健身、KTV、直升机俱乐部
动感空间 美食休闲 娱乐空间
L3：休闲运动、美食广场、真冰场、儿 童天地、美容美发、手表饰品、海洋馆 L2：服饰、餐饮、数码影音、内衣、鞋 包、眼镜饰品、海洋馆 L1：国际服饰、鞋包、金融机构、餐饮 、数码影音、珠宝首饰、海洋馆 B1：超市、停车场
进驻品牌
成都IFS
超市
楼层业态
滑冰场 连卡佛
B1
大食代
4F
大鲁阁
B2
5F
UV IMAX 影院
1F 6F 2F
雕塑花园
业态分布 34%
15% 18% 33%
3F
连卡佛
7F
奢侈品牌 餐饮娱乐及生活方式品牌
轻奢品牌 中高端时尚品牌
成都IFS
特色亮点
大鲁阁 & PAGE ONE
保龄球馆：大鲁阁娱乐主力店
宽150米 高40米 世界上最大的LED屏 海滨小镇 洲际皇冠 假日酒店
5000平方米沙滩7000方米海滨木平台大型娱乐设施
成都环球购物中心
特色亮点
特色商户
乐天百货
占据7.8万平方米的面积，打造继天津后的国内第二家百货店，并配有聚集人流的超市业态，不仅 拥有国际名品、流行服饰、进口食品、家庭用品等品类齐全的商品，还特别设立了韩国文化历史馆、“ 乐天文化会所”、艺术画廊、Show-room 等，为成都消费者打造出一个中韩文化交流空间，让成都人 在家门口首次体验到了原汁原味的韩式生活。
IFS虽然业态品类丰富，但餐饮比重较少，大型餐饮集中在顶楼7楼，其他休闲餐饮在各楼层分布较少。
成都环球购物中心
项目概况
环球购物中心目标打造中国西南首个一站式购物休闲娱乐航母，开创中国旅游度假 型购物中心全新的模式 。由天堂鸟海洋公园与东西南北四周商业商务区域围合而成 ，是全球最大的单体建筑。
项目名称 项目地址 开业时间 总建筑面积 商业楼层数量 成都新世纪环球中心 成都市高新南区天府天府大道北段与绕城高速交 汇处 2013.09.01 停车位数量 15000个 176万㎡（主体平面尺寸约500米×400米，主体高 度约100米） 地上建筑面积约117.6万㎡ 地下面积约58.4万㎡ 球中心东面-1至4层；（西、南、北）面1、2层 天堂岛海洋乐园：约25万㎡ 新世纪购物中心：约30万㎡ 新世纪环球中心·中央商务城：约72万㎡洲际、皇 冠假日酒店 地中海式风情商业小镇 艺术中心：18万㎡ 景观绿地：14万㎡ 目前环球中心商业品牌数量已经超过1000家，几 乎涵盖所有市面上容易见到的商业品牌。 韩国乐天百货（占7.8万㎡） 星美国际影城 星际电玩城 环球冰山运动中心 中央广场 环球中心
生活配套
海滨城
特色亮点
创世界吉尼斯纪录蛟 龙之海海洋馆
国际赛事标准欧悦真冰场
可容纳5000人同时观 影西南最大 巨幕影院
直升机俱乐部
波音模拟机体验中心
最具成都特色美食广场
海滨世界（十二万室内游乐 城，C区建设中）