无线网络优化与项目管理

1 无线网络优化与项目管理

无线网络优化是通过对现已运行的网络进行话务数据分析、现场测试数据采集、参数分析、硬件检查等手段，找出影响网络质量的原因，并且通过参数的修改、网络结构的调整、设备配置的调整和采取某些技术手段，确保系统高质量的运行，使现有网络资源获得最佳效益，以最经济的投入获得最大的收益。一个完整的无线网络优化流程包括了准备工作、网络评估、系统优化、优化总结4个阶段。如果我们把一个阶段性的网络优化看作一个项目，那么这个流程具有临时、独特和渐进明细的特点。

项目管理中的项目可以说是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力。项目管理就是这种工作中的各项管理的集合，其管理理念的引入能为网优工作带来先进的管理思想，从而有效地整合各种资源实现优化目标、提高网络优化效率。因此无线网络优化可以看作这种一次性努力的不断循环，且网优目标不断上升的持续性和阶段性工作。在网络优化中引入项目管理的方法可以提高无线网络优化人员的效率和提升无线网络优化人员在网络优化中的管理水平。

图1为项目管理的制约因素

将项目管理的思想工具运用到日常运营工作中从而在有限的资源时间约束下完成特定范围的任务无线网络系统优化往往也是阶段性前提下让无线网络质量在一定的时间人员数量有限资源有限的前提下达到一定的无线网络质量指标使得无线网络质量能实现效率的最大化运营商也可以实现资源的最大利用率实现投资收益比最大化项目管理能为无线网络优化提供精细化的管理方法在网络优化中常常用到网络优化的时间管理网络优化的范围管理网络优化的质量管理项目的沟通管理等各项管理知识因此项目管理和无线网络优化管理是具备有相通之处的

2网优项目管理的实施方法

2.1无线网络优化常用项目管理方法

网优项目管理包括网优的沟通管理范围管理时间管理和成本管理和网优的风险管理这些管理工作贯穿于无线网优项目的整体过程中

2.2启动项目

(1)项目沟通管理

项目干系人(Stakeholders)包括项目当事人和其利益受该项目影响受益或受损的个人和组织也可以把他们称作项目的利害关系者除了上述的项目当事人外项目干系人还可能包括政府的有关部门社区公众项目用户新闻媒体市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人项目不同的干系人对项目有不同的期望和需求他们关注的目标和重点常常相去甚远例如项目经理也许十分在意时间进度和质量控制系统优化工程师往往更注重系统分析的复杂度常规优化工程是可能关心测试过程现场优化工程师则希望尽量减少重复劳动等弄清楚哪些是项目干系人他们各自的需求和期望是什么这一点对者来说非常重要只有这样才能对干系人的需求和期望进行管理并施加影响调动其积极因素化解其消极影响以确保项目获得成功对项目干系人的处置方法赢得干系人首先识别所有干系人通过利导而不是逼迫或强求让干系人参与让干系人全程参与时刻检查自己的责任让干系人支持你巩固干系人关系分担移交责任让干系人成为英雄

(2)网优范围分析

我们以阶段性的系统优化来制作一个网优项目管理WBS图见图2

通过WBS图的绘制可以清楚地知道在整个网优过程中确定的各项活动指导整个优

化过程WBS图的各项内容用名词表示

2.3项目的时间管理

(1)定义活动根据WBS的各项内容我们可以制定出相应的活动具体参见表1

(2)估算活动资源根据活动可估计活动资源一般通过网优的活动资源可以估算出一次网优可用到的设备费用再通过人员计算可算出整个网优预计的费用见表2

(3)估算活动历时

可以使用关键路径法CPM来估算活动历时从开始到结束其中的最长路径就是本次网优工作的历时在制作关键路径法时要统筹安排合理规划见图3

(4)制定进度计划

用甘特图来制定计划并控制整个项目的关键点见图4可以再在甘特图中标记关键点来作为整个项目的里程碑通过完成这些一个个的里程碑工作就能控制整个项目的进度

(5)网优项目的风险分析

通过上述过程一次网优工作的项目管理工作已经初步完成见表3我们知道一个完整的项目管理过程包括了启动计划执行控制和结束项目启动有很多的项目管理工具可以借鉴并实施也有很多的工具和表格可以在整个项目管理过程中灵活应用

3结束语

在优化过程中工作技术含量高在执行项目过

图2网优项目管理WBS图

图3估算活动历时

程中也会遇到需求技术和项目环境变化人员流动频繁等情况各种情况均可以说是意外只要我们在整个项目中加以科学的管理加强干系人的沟通和激励合理规划必然能带来整个项目的成功在日益激烈竞争的通信市场只有为用户提供较高质量的通信服务并合理调整利用整个网络资源以使网络的运营效率更高是市场竞争中的核心竞争优势在通信行业的网优工作中引入科学规范的项目管理必将提高网优工作的整体水平