鱼骨图介绍PPT

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鱼 骨 图 的 应 用
讲授人：XXX
01 鱼骨图类型
目录
CONTENTS
02 鱼骨图基本结构 03 鱼骨图分析法 04 鱼骨图举例
01
鱼骨图类型
01
鱼骨图类型
鱼骨图的定义:
1953年，日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果（特性）与原因（影响特性的要因）的极方便 而有效的方法，故名“石川图”。 问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按
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原因型
鱼头在右，特性值通常以“为什 么……”来写。
对策型
鱼头在左，特性值通常以“如何提 高/改善……”来写。
Hale Waihona Puke Baidu
01
鱼骨图应用范围
鱼骨图是一个非定量的工具，可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因。
它使我们问自己：问题为什么会发生？使项目小组聚焦于问题的原因，而不是问题的症状。 能够集中于问题的实质内容，而不是问题的历史或不同的个人观点。 以团队努力，聚集并攻克复杂难题。 注重问题发生的根本原因，而不是将责任归结到个人。 辨识导致问题或情况的所有原因，并从中找到根本原因。 分析导致问题的各原因之间相互的关系。
鱼骨图分析法的步骤:
①决定问题的特性。
简单的说特性就是“工作的结果”，首先，对成员讲解会议目的，然后，认清、阐明需要解决的
问题，并就此达成一致意见。
１
注意:一条鱼只解决一个问题
特性
03
鱼骨图分析法
② 特性和主骨。 特性写在右端，用四方框圈起来。 主骨用粗线画，加箭头标志。
２ 主骨
１
特性
03
鱼骨图分析法
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04
鱼骨图举例
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鱼骨图举例
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鱼骨图举例
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04
鱼骨图举例
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Fishbone Diagram
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01
鱼骨图类型
鱼骨图的三种类型 各要素与特性值间不存在原因关系， 而是结构构成团系。
整理问题型
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Problem
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机械
6M
方法
Methods
Machinery
测量
Measurement
物料
Materials
04
鱼骨图举例
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鱼骨图举例
实例 1
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鱼骨图举例
实例 2
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鱼骨图举例
实例 3
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鱼骨图举例
实例 4
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鱼骨图举例
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(5) 根据不同问题征求大家的意见，总结出正确的原因；
(6) 拿出任何一个问题，研究为什么会产生这样的问题？ (7) 针对问题的答案再问为什么？这样至少深入五个层次（连续问五个问题）；
(8) 当深入到第五个层次后，认为无法继续进行时，列出这些问题的原因，而后列出至少20个
解决方法。
03
鱼骨图分析法
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文本
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鱼骨图举例
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POINT 1 POINT 2 POINT 3 POINT 4
PART 1
PART 2
PART 3
PART 4
TARGET
POINT 1 POINT 2 POINT 3 POINT 4
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鱼骨图举例
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文本
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文本
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03
鱼骨图分析法
鱼骨图分析法是进行因果分析时经常采用的一种方法，其特点是简捷实用，比较直观。鱼骨图同样广泛运
用于制造业，在制造业应用在问题的分析上，主要从人、机、料、法、环几个方面进行总结，这样有利于全面 地分析与探讨问题，最后找出问题的真因，解决并改善。
３
２ ６
４ ５
１
○○○○○
７
03
鱼骨图分析法
③大骨
大骨上分类书写3～6个大原因，用四方框圈起来。
３
要点：绘图时，应保证大骨与主骨成60度夹角。
03
鱼骨图分析法
大原因通常代表是一个具体方向。 对于鱼骨图的大骨通常采用6M（5M1E）方法。 管理类问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定。
Manpower
人力 环境
Mother-nature
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相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫“特性要因图”、“因果图” 。
因其形状很像鱼骨，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，也既称 为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。
01
鱼骨图类型
鱼骨图(Fishbone Diagram)经常被应用于质量分析中，它表示存在的问题与其潜在原因的关系，即表 达和分析因果关系的一种定性分析工具。但在生产管理中，除了质量问题，还经常会遇到许多其它复杂和异 常的问题。运用鱼骨图有利于找到问题的症结所在，然后对症下药，解决问题。
采取补救措施，正确行动，以免再次发生同样的事件。
02
鱼骨图基本结构
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鱼骨图结构
鱼骨图由鱼脊、大骨、中骨和小骨组成
大骨
小骨
中骨
鱼脊
02
鱼骨图结构
鱼骨图使用步骤
(1) 查找要解决的问题；
(2) 把问题写在鱼骨的头上；
(3) 召集同事共同讨论问题出现的可能原因，尽可能多地找出问题； (4) 把相同的问题分组，在鱼骨上标出；
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感谢聆听，批评指导
THANK YOU TO LISTEN TO CRITICISM GUIDANCE
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鱼骨图举例
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