留住人才的关键：从源头把控,招对人才

留住人才的关键：从源头把控，招对人才

长期以来，人才流失一直是令企业HR谈“虎”色变的问题之一，但在有效降低员工流失率的方法与策略上，HR想到的无非就是“三板斧”——薪酬、激励和晋升渠道。三招用毕，无论奏效与否，接下来通常就是听天由命了，很少有人想到在招聘环节考虑员工流失的问题。

了解“深层志趣”

事实上，要想有效降低员工流失率，需要在招聘时选择那些能够从工作中获得满足感的人。企业在招聘过程中，往往更注重从能力角度对应聘者进行考察，想当然地认为只要具备了从事岗位工作的能力，就一定能从工作中获得满足感。其实这是一种错误的想法。著名职业发展专家蒂莫西?巴特勒和詹姆士?沃尔德罗普认为，只要他们所做的工作和他们的深层志趣（即他们长期拥有的、由情感驱动着的激情）互相契合，他们就愿意留下。由此可见，“深层志趣”是留住人才的关键。要真正了解员工的“深层志趣”，先要做好以下几点：

明确职位要求。具体说来，明确职位要求就是确定哪些素质对做好这份工作是必须具备的，如敏锐的洞察力、出色的人际沟通协调能力、关注并完善细节的能力等。

描述员工的“度”。在明确职位要求后，还要考虑员工“度”的问题，即员工要达到什么程度才能胜任这个职位？是越高越好，还是中等即可？

了解员工个性需求。只有了解员工的性格特征和兴趣爱好后，才能“把合适的人放在合适的位置”，也只有如此才能做到了解“深层直趣”。

“深层志趣”可以测出来

过去，在探求人才“深层志趣”这个问题上，HR似乎并不需要接受特别的培训，当求职者描述他们的个人喜好、性格、工作习惯时，招聘官只需要仔细倾听，之后根据应聘者的“深层直趣”决定其是否被录用即可。殊不知，这种从感官与听觉处得来的“深层志趣”并不科学，要了解其“深层志趣”必须借助人才测评工具。

国内领先的测评与考试服务机构ATA公司利用自身在人才测评领域的专业优势，开发了最适合岗位需要的人才测评工具——选才，以此对每位应聘者的“深层志趣”进行测评，从而帮助企业降低员工流失率。国内某大型国有企业在使用了“选才”提供的测评工具后，新员工流失率从原来的27%降低到近10%。与此同时，与招聘体系配套的职业生涯体系建设也取得了较明显的进步，一线管理人员普遍反映，通过测评的新员工的基本素质较以前有了很大的提升，在如何识人、用人方面更加有据可循了。

多维度测评。“选才”的人才测评试是对大量不同岗位任职者的行为做了访谈和现场观察后，将所有工作都可能会涉及的行为分为八大类，再从中选取测试岗位最重要的6个子维度，最终编制而成。

SHL岗位匹配度测试。“选才”所提供的测评工具可以对每位应聘者在成就愿望、自主倾向、顺从倾向、支配倾向、思考倾向、程序倾向、变化倾向等多个方面的个人偏好进行测评，测评结束后，可以了解每一个人最突出的“深层志趣”和最不突出的“深层志趣”。

模拟实景考核。“选才”作为首个大量引入高技术试题技术的线上甄选工具，试题中嵌入了丰富的真实工作情景，加上高比例的实操性考核以及庞大的后台题库管理，使整个测试环节从根本上避免了应聘者应试的可能性。

科学判断与甄选。参加完线上测评后，除了企业的自定义试题，该系统还会进行自动评分或给出评分参照。然后根据系统所记录的，应征并考核了该能力模块的数据信息库，选才就能对所有应聘者按不同能力模块进行排序，迅速判断当前这名应聘者的“深层志趣”在整体中所处的水平。

留人从招聘开始

近年来，越来越多的公司认为关键人才的流失才是造成企业成本流失成本最高的部分，因为雇员流失客户便会随之流失。但很少有企业把更多精力放在招聘选才环节，他们并不知道错误雇用通常至少使得20%的雇员成为绩效低下或微不足道的雇员，而错误雇佣同样可以使关键人才直接走掉。因此，企业与其在后期投入大力精力去维护、留住人才，不如从源头把控，招对人才。

关于ATA

ATA公司（NASDAQ：ATAI）是世界领先的考试服务专家，中国规模最大的专业化考试与测评服务公司；是最优秀的基于评价技术的在线学习方案供应商。ATA公司凭借其世界领先的考试技术，丰富的考试运营和管理经验，以及遍布全国的5000余家考试服务网点为政府机构，教育机构，企事业单位和数千万考生提供了专业化的考试和测评服务。ATA公司拥有自主知识产权的考试技术以多种语言应用于全球161个国家和地区。ATA公司创造性的将形成性评价技术应用于在线学习领域，为千万考生能力提升及后续教育提供卓有成效的学习模式，成为中国远程教育杰出贡献企业。