工程回访及客户满意度表

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客户满意度调查表-模板

客户满意度调查表-模板

客户满意度调查问卷尊敬的领导:您好!我们是XX公司,就您目前使用的“软件”产品做个简单回访,了解下贵单位目前该产品使用情况及产品使用改善感知。

您的见解和意见对我们来说很重要,我们将针对您提出来的问题进行积极跟进及改善。

感谢您的配合!甄别问卷1、您目前在产品使用当中的角色属于( ):A、单位中高层或以上管理人员B、单位主管人员C、单位具体使用人员D、其它:2、目前软件产品的使用状态是( )?A、已经启动使用B、试运行状态C、已经不再使用D、其它:3、您认为该产品是否对您的工作环境带来积极的变化( )?A、较之前有明显改善,整体水平有一定升级B、与之前差不多C、没多大作用4、您对该产品使用、服务各方面总体满意度是( )?A、非常满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、非常不满意5、(针对选项为3-4)的,您认为不满意主是指哪方面,能否具体陈述下( )?问卷1、目前软件产品在贵单位(或您自己)使用频率情况是( )?A、基本每天都在用B、每周1-2次C、每月2-3次D、不一定,看需要2、贵单位(或您自己)目前整体对软件产品具体使用熟练方面情况是( )?A、很好,基本都能独立操作使用B、一般,部份需要帮助才能完成C、较复杂,经常出错3、产品整体设计是否便于操作方面评价( )?A、操作简洁,容易上手B、还行,个别环节比较复杂C、设计不人性化,很难操作4、产品使用期间,客户端操作是否流畅( )?A、非常流畅,运行无障碍B、还行,偶尔会卡住C、不流畅,经常冻住无法正常运行5、软件在功能设计上是否满足单位需求( )?A、功能设计超出单位需求要求,考虑周全B、功能设计达到单位需求要求C、还欠缺很多功能6、贵单位使用该产品后,总体而言是否达到了预期的管理效果或目的( )?A、超过预期期望B、达到预期期望C、尚未达到预期期望D、与预期有一定差距7、您认为这款产品还缺少什么功能?访问到此结束,谢谢您对工作配合!祝工作生活愉快!。

企业回访表

企业回访表

企业回访表
本次回访是为了更好地了解客户的需求和满意度,以便我们为您提供更优质的服务。

以下是您对我们企业的反馈和建议:
1.您是否对我们的服务满意?
非常满意满意一般不满意非常不满意
2.您认为我们的产品有哪些优点和不足?
优点:
不足:
3.您对我们服务的哪些方面最满意?
4.您认为我们需要改进哪些方面?
5.您是否愿意推荐我们的产品或服务给其他人?
是否
6.您对我们的售后服务是否满意?
非常满意满意一般不满意非常不满意
7.您对我们的产品或服务有哪些建议或意见?
8.您认为我们的产品或服务与竞争对手相比有哪些优势和不足?
优势:
不足:
9.您是否希望我们提供更多的产品或服务?如果是,请具体说明。

10.您是否愿意留下您的联系方式,以便我们在需要时与您联系?该信息不强制填写。

联系方式:XXX-XXXX-XXXX(不强制填写)
再次感谢您对我们企业的支持和信任。

我们将不断努力改进产品和服务,以满足您的需求。

如果您有任何其他问题或需要帮助,请随时与我们联系。

祝您一切顺利!。

工程客户满意度调查表

工程客户满意度调查表

工程客户满意度调查表(参考)
工程客户满意度调查表
非常感谢贵司对我司给予的大力支持,为了完善我们的产品及各项服务,提高客户的满意度,烦请填写此调查表 . 注:满意度量化指标——非常满意(80 分以上)满意(70-80 分)
客户资料工程名称联系电话联系人项目地址
一、工程施工质量
1、工程施工质量
□非常满意□满意□一般□不满意
2、工程工期安排
□非常满意□满意□一般□不满意
3、恢复原貌、外观造型
□非常满意□满意□一般□不满意
二、服务方面
1、业务人员的态度
□非常满意□满意□一般□不满意
2、为解决问题回复的及时率
□非常满意□满意□一般□不满意
3、问题投诉的回复质量
□非常满意□满意□一般□不满意
4、维修工程交付的及时性
□非常满意□满意□一般□不满意
5、每年客户回访次数
□非常满意□满意□一般□不满意
6、发现渗漏情况响应程度
□非常满意□满意□一般□不满意
7、再次返修完成时间
□非常满意□满意□一般□不满意
一般(60-70 分)不满意(60 分以下)
三、服务及公司的意见或建议
请将填好的调查表回传至: 感谢您的大力支持!。

客户回访记录表(标准版)

客户回访记录表(标准版)

客户回访记录表客户回访记录表(标准版)使用说明一、表格概述客户回访记录表是义乌市洁康管业有限公司为确保客户满意度、收集产品使用反馈及优化服务流程而设计的重要工具。

该表格旨在通过系统化的记录方式,全面捕捉客户对产品及服务的评价,同时收集客户的宝贵意见和建议,为公司后续的产品改进和服务提升提供有力支持。

二、表格结构解析基本信息部分客户名称:准确填写被回访客户的全称,确保信息的准确性。

地址:记录客户的联系地址,便于后续可能的跟进服务或邮寄相关资料。

联系电话:记录客户的联系电话,以便在回访过程中或回访后与客户保持沟通。

回访方式:标注此次回访是通过何种方式进行的,如电话回访、现场回访或邮件回访等,以便统计和分析不同回访方式的效果。

客户回访内容记录开头语:以礼貌、专业的开场白开始回访,表达公司对客户支持的感谢,并征询客户是否愿意接受回访。

产品质量评价:询问客户近期是否遇到产品质量问题,如功能异常、损坏等。

检查产品是否存在色泽不一致的情况,影响美观或使用。

确认产品包装数量是否准确,无缺件少件现象。

其他质量情况栏可根据实际情况灵活添加相关问题。

公司服务情况和评价:了解是否存在发错货物的情况,及时纠正并预防未来错误。

评估服务态度是否良好,确保每位客户都能感受到公司的专业与热情。

检查问题处理是否尽心尽责,快速响应客户需求并解决问题。

其他服务情况栏用于记录客户对公司服务的其他评价或建议。

意见和建议:邀请客户就公司产品、服务等方面提出改进要求或宝贵意见,这是公司持续改进的重要动力来源。

结束语:以感谢客户的合作为结束,再次强调公司随时为客户提供最佳服务的承诺。

备注强调此单仅用于回访服务时填写,确保信息的针对性和时效性。

回访完毕后,需请客户签名或盖章确认,以增加回访记录的权威性和可信度。

三、使用流程准备阶段:根据回访计划,提前准备好客户回访记录表,并确保所有必要信息已填写完整。

执行回访:按照既定的回访方式,与客户进行沟通,逐项记录客户的反馈和评价。

客户回访记录表及客户回访计划表

客户回访记录表及客户回访计划表

客户回访记录表及客户回访计划表客户回访记录表客户名称:被访人:职务:地址:Email:传真:邮编:类别:□使用人员□管理人员回访方式:□首次电话回访□常规电话回访□现场回访□其他回访时间:年月日产品购买时间:年月日回访内容:您好,打扰了,请问是X先生/女士吗?我是XXX的客户回访人员,感谢您购买我们的产品,可以打扰您几分钟问您几个问题吗?)1、产品质量评价:(以下问题可根据客户或产品特点自行添加)一.请您对我司XX产品使用情况进行评价:A.很稳定,几乎没有报修B.较稳定,没有较大的系统、产品事故C.一般,不够稳定二.您对我司产品系统功能操作方面的评价是:A.好B.一般C.功能不够完善D.操作繁琐三.您对我司公司整体质量评价是:A.好B.一般C.较差2、公司服务响应情况和评价:一.请您对我公司客服工程师的服务态度评价:A.很好,热情、周到、耐心B、较好,能较耐心C、差,没有耐心,态度恶劣二.请您对我公司客户服务的响应速度满意度评价:A.满意B.较满意C.不满意三.请您对我公司客服工程师技术水平程度评价:A.好B.较好C.一般D.差四.请您对我公司客服人员服务承诺方面的实现情况评价:A.很好,都实现了B.较好,尽力而为之C.差,基本实现不了五.客服过程中是否存在乱收费现象:A.有B.没有六.您对于我们服务的整体满意度:A.满意B.较满意C.不满意3、意见和建议:您认为我公司在产品、服务哪方面需改进或者有什么要求,请提出您的宝贵意见)处理方式及结果:电话或现场答复记录:遗留问题:遗留问题处理跟踪:提交日期:解决结果跟踪:客户意见:回访记录人员填写日期:主管审批日期:注:1.此单用于回访服务时填写。

2.此单由回访人员填写,回访结束后提交部门主管领导审批后,交公司本部门文员归档。

3.服务人员现场回访完毕后,请客户签名盖章确认。

房地产项目 交房客户回访记录表

房地产项目 交房客户回访记录表

房地产项目交房客户回访记录表概述在房地产行业中,交房后的客户回访是非常重要的环节。

通过对客户进行回访,可以及时的了解客户对房产的使用情况、的满意度,以及对于销售流程中的问题进行总结反馈,从而改进销售流程和服务体系,提升客户满意度和口碑。

为此,我们建立了“房地产项目交房客户回访记录表”,用于记录客户的交房使用情况和反馈,以便进行分析和改进。

回访记录表格式序号项目名称房号客户姓名回访时间核心回访问题满意度评价备注1金海鹰1101张三2020/10/1客户认可房屋使用情况,对销售人员服务不满意22貂蝉公馆1203李四2020/10/3房屋存在漏水问题,销售人员服务不错33桃花源2001王五2020/10/6房屋使用情况不错,但物业服务有待提升44亚特兰蒂斯3502赵六2020/10/8客户对整个购房体验非常满意,无任何意见5回访记录表的说明序号按照回访记录的时间顺序进行编号,便于后续对于记录进行查询和统计。

项目名称记录回访客户所在的项目名称,便于分析不同项目对于客户的影响。

房号记录回访客户所在的房屋编号,便于后续对于记录进行查询和统计。

客户姓名记录回访的客户姓名,以便于在项目管理中进行查询和统计。

回访时间记录回访客户的时间,便于进行时间的分析和追踪。

核心回访问题主要记录回访客户在使用房产过程中遇到的问题,包括房屋本身的使用问题,物业服务问题以及销售人员的服务问题等。

满意度评价用于记录客户的满意度评价,根据评价的级别进行评分,其中5分为非常满意,4分为满意,3分为一般,2分为不满意,1分为非常不满意。

备注用于记录回访客户对于房地产项目的建议和对于问题的解决方案。

回访记录表的维护录入记录回访记录表的维护是需要专门的人员进行的,需要对于每一个客户进行录入和维护回访记录表。

定期更新回访记录表需要定期进行更新,例如每月或每季度进行更新,以便于及时的了解客户的反馈和问题,以便于逐步改进和提升客户满意度。

分析和总结回访记录表的数据可以导入数据分析工具,进行分析和总结,例如可以分析客户反馈的问题类型、频率和影响因素等。

上门客户满意度回访记录表(模版)

上门客户满意度回访记录表(模版)
客户是
项 目 名 称
客户姓名
客户性质 (成交和和 上门客户)
客户电话
销售代表
总分
是否主 动接待
客户 (包括 楼盘模 型介绍
等) (否定 0分, 肯定1
分)
否会再
次关注
是否耐 心回答 客户所 提问题 (否定0 分,肯 定1分)
客户是 否清楚 了解所 需楼盘
情况 (否定0 分,肯 定1分)
世联代 理的项 目?或 向朋友 推荐世 联代理 的服务
9
聂阿姨 13979515387
来访
0164323,
杨欢
9
邵先生 18170572188
来访
0174440,
盛东海
9
1
11
1
5
1
11
0
4
1
11
1
5
1
11
1
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5
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1
5
1
11
1
4
1
11
1Leabharlann 5111呢?
(否定0
分,肯
服务评 分
(1-5 分)
对我们的 服务有什 么建议(包 括具体的 投诉和表

满意度电话回访模板

满意度电话回访模板
新顾客满意度调查表
姓名
门店
体验项目
日期
产康师
整体评分
xx您好,我是xx,首先对您的第一次到店体验表示欢迎,为了确保您有到店享受到 我们的标准服务,希望能耽误您1分钟时间,我们做个简单的回访,有5个问题, 您看现在可以吗?
记录
① 门店的整体环境怎么样?
评价 非常满意 满意 不满意
② 房间的卫生整洁度怎么样?
回访人Leabharlann 回访日期评价 非常满意 满意 不满意
③ 仪容仪表怎么样?
评价 非常满意 满意 不满意
④ 接待和服务怎么样?
评价 非常满意 满意 不满意
⑤ 店长的接待,沟通服务怎么样? 评价 非常满意 满意 不满意 请对我们今后工作中应改进或者需要提高的方面,提出您的宝贵意见或建议:
好的,感谢您宝贵的意见与建议,对于您提到的这些我们会立马跟门店沟通改进。 再次感谢您,祝您生活愉快,再见哦。

工程回访记录表

工程回访记录表
日常巡视检查
服务的及时性
20
6分
6分
8分
实得分
调查项目
得分
工程质量控制及达标情况
工程进度控制及达标情况
投资控制
及达标情况
协调管理情况
报表、质量
记录的正确性
服务的有效性
20
5分
2分
5分
2分
4分
实得分
调查项目
得分
工作态度
人员素质
劳动纪律
服务
态度
20
8分
6分
6分
实得分
调查项目
得分
工程质量
工程进度
工程投资
合格
小计
20
2.交付质量
(40分)
a.成果质量
(20分)
外观包装
10
资料完整性
10
小计
20
b.交付及时性
(20分)
及时性
20
总 计
100
建设单位建议:
建设单位(盖章)
调查人
顾客满意度分析及结果报告
编号:
顾客名称
地 址
电话、传真
联系人
顾客满意度评定总分:
分析报告(存在问题、原因分析、改进措施)
经营部:
日 期: 年 月 日
不合格
按期
延期
工程造价控制在合同范围内
工程造价
控制超
合同范围
业主原因
承包单位原因
按期
交付
20
10分
0分
5分
3分
0分
5分
0分
实得分
调查项目
得分
监理资料移交是否及时、完整
各项记录是否及时转交业主

回访与投诉处理检查评分表

回访与投诉处理检查评分表
20
被主流媒体曝光或被上级主管部门约谈、通报、信用扣分,得0分;同一问题投诉到公司2次以上,且责任明确的,扣10分;《工程质量投诉受理公告牌》未张贴扣5分;处理不及时、不反馈,每次扣5分,扣完为止。
6
保修结束告知情况
保修期满是否按要求及时邮寄《保修期满告知函》
5
保修期满未按要求及时告知业主方,未做出合理解释的,不得分。
检查客户服务台账、工程回访计划表、工程回访记录表、客户满意度调查表
15
建档齐全、真实得满分;每缺•项扣5分,扣完为止;工程回访记录表、客户满意度调查表无业主签章视为缺项
3
季节性专项回访情况
检查是否按照公司要求及时进行雨期专项回访及冬季供暖期专项回访,《雨期专项回访表》、《供暖期专项回访表》报送情况
20
7
其他
每年12月30日前报送本年度质量投诉统计、维修费用统计、主要问题分析、预防提升措施;报送下一年度客户服务台账、回访计划
10
报送及时且统计真实、主要问题分析、预防提升措施到位,得满分;统计造假扣5分、主要问题分析、预防提升措施没有针对性扣5分;报送不及时扣5分,扣完为止。
总计
100
分配分:实得分:得分率:%
按要求及时进行雨期专项回访及冬季供暖期专项回访,并报送《雨期专项回访表》、《供暖期专项回访表》,得满分;每缺一项扣10分
4
投诉管理档案建立情况
检查客户投诉台账、客户投诉处理台账、客户投诉处理记录表、工程维修记录表登记情况
15
建档齐全、真实得满分;每缺一项扣5分,扣完为止。
5
投诉处理及时有效性
投诉处理的及时有效性:是否有被主流媒体曝光情况、是否有被上级主管部门约谈、通报、信用扣分情况,投诉数量及处理情况,《工程质量投诉受理公告牌》张贴情况(查实体照片)

工程回访记录.doc

工程回访记录.doc

建设单位建筑规模工程造价开工日期设计单位监理单位建设单位意见精心整理工程回访记录编号:机场路(渝北段)景观照明提升×××工程名称重庆市市政园林管理局×××工程(标段)- 建筑类型景观照明2600 万元质量等级合格年月日竣工日期年月日××××市政工程设计研究院施工单位重庆××××有限公司总监理×××研究院×××工程师年月日回访时间年月日回访人员: ( 签名 )工程负责人: ( 签名 )精心整理J8.1.1 – 02a顾客满意度调查表工程名称:编号:调查得重要部位坚持 24 是否及时提交监理日常巡视检查项目分小时旁站监理报表、报告、记录等服务的20 6 分 6 分8 分及时性实得分调查得工程质量控制工程进度控制投资控制协调管理情况报表、质量项目分及达标情况及达标情况及达标情况记录的正确性服务的20 5 分 2 分 5 分 2 分 4 分有效性实得分调查得工作态度人员素质劳动纪律项目分服务20 8 分 6 分 6 分态度实得分工程质量工程进度工程投资调查得延期工程造价工程造价项目分合格不合格按期业主承包单控制在合控制超原因位原因同范围内合同范围按期20 10 分0 分 5 分 3 分0 分 5 分0 分交付实得分调查得监理资料移交是业主交办有关工承包单位申报资各项记录是否及料是否及时审项目分否及时、完整时转交业主程监理事宜是否及时回复、办理核、签证记录20 5 分 5 分 5 分 5 分情况实得分总分建设单位 ( 盖章 )年月日顾客满意度调查表工程名称:工程地点:精心整理调查项目a. 质量控制(20 分)1. 产品质量b. 成果质量(60 分)(20 分)c. 后期服务(20 分)a. 成果质量2.交付质量(20 分)(40 分)b.交付及时性(20 分)总计建设单位建议:分项细目满分人员素质 6仪器、设备 4质量控制体系10小计20成果合法性10成果深度10小计20服务及时性10服务人员水平 5服务态度 5小计20外观包装10资料完整性10小计20及时性20100实得分建设单位 ( 盖章 ) 调查人顾客满意度分析及结果报告顾客名称地址电话、传真 02 联系人编号:精心整理顾客满意度评定总分:分析报告 ( 存在问题、原因分析、改进措施)经营部:日期:年月日批示:总经理:日期:年月日工程回访记录编号:米易县城市亮化工程(三期)建设单位米易县城市管理局工程名称采购项目建筑规模- 建筑类型景观照明工程造价1800 万元质量等级合格开工日期年月日竣工日期年月日精心整理北京三色石照明设计院有设计单位限公司四川元丰建设项目管理有监理单位限公司建设单位意见重庆伯爵王照明设计工程有施工单位限公司总监理胥鹏工程师年月日回访时间年月日回访人员: ( 签名 )工程负责人: ( 签名 )。

客户满意度调查表(模板)-销售阶段

客户满意度调查表(模板)-销售阶段

客户满意度调查表
客户姓名:联系电话(手机):调查时间:销售人员:
请在选择项前的“□”上打“√”
请您对购房过程的整体服务感知作评价:
A、□满意
B、□比较满意
C、□一般
D、□不满意
请根据您的实际感受在空白处打钩:
1.销售服务:
1、销售人员是否有夸大宣传或胡乱承诺现象?
如有,请举例
2、对整个销售服务您感觉有何不愉快之处?
如有,请举例
3、您对销售服务最满意的是:
您对销售服务最不满意的是:
2.品质感受:
1、对产品品质效果的具体感受:
2、对小区规划最满意的地方:
最不满意的地方:
3、对售楼处、样板房最满意的地方:
最不满意的地方:
谢谢配合!
某某房地产开发(中国)有限公司
20XX年XX月。

客户满意度回访调查综合评估管理分析公式模板表

客户满意度回访调查综合评估管理分析公式模板表

结束语:非常感谢您选用品牌产品,后期您在使用过程中,如果有不满意或者是建议,请与当地经销商联系或拨打我们总部服务热线400 , 再次感谢您接受我们的回访,再见!
二、客户满意度分析:
1、以上回访数量为XX家,接受回访XX家,接受回访率占XX%。 2、综合满意度XX%。不满意XX家,非常不满意XX家。 3、客户对公司回访形式的认可度:XXX%的客户表示认可; XXX%的客户表示无所谓; XXX%的客户认为是骚扰。 4、此次回访主要集中在XXXX、XXXX、XXXX、XXXX等地区,XX%客户反映对经销商整体服务表示满意。 5、在接受回访的XXX家客户中,XXX%的客户是通过亲友推荐而选购我们的产品;XXX%的客户表示会向亲戚朋友推荐我们的品牌。 6、附:上周回访的问题点跟踪处理情况及考核表。 注:客户意见和建议:
客户满意度回访调查综合评估管理分析公式模板表
回访总数
xxx
接受回访数
xxx
接受回访率
#VALUE!
回访项目
具体内容
回访结果
合计
占比%
综合比%
非常满意
0
满意
0
综合满意度
不满意
0
非常不满意
0
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! 0
#DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0!
是 亲友推荐

0
#DIV/0!
0
0
#DIV/0!

0
#DIV/0!
品牌推荐
0
不会
0
#DIV/0!
建材市场
0
#DIV/0!
互联网
0
#DIV/0!
了解渠道
电视

工程售后服务

工程售后服务

工程售后服务作为全国知名的建筑装饰施工企业,我司不仅在施工中重视每一道工序的施工质量,实行过程精品、动态管理、节点考核、严格奖罚的项目质量管理制度,并且对工程施工完成以后的保修服务同样给以高度重视。

我们将工程维修、保修、延保和回访服务视为整个工程质量的延续,在工程竣工后建立完善的信息反馈网络,精干的专业维修队伍,业主完全可以享受星级跟踪服务,免除后顾之忧。

第一节质量保修承诺一、服务宗旨针对该工程,我司提出“安全、环保、优质、高效”的服务口号,及时反应,高效服务。

二、保修范围及期限属于保修范围内容的项目,我司承诺在接到业主通知后起24小时内响应。

发生紧急抢修事故的,我司在接到事故通知后8小时内响应,并按要求到达事故现场抢修。

对于涉及结构安全的质量问题,我司将按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定,立即向南京市建筑工程质量安全监督站报告,采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案,实施保修。

质量保修完成后,同发包人组织验收。

具体条款以中标后与发包人签署的《工程质量保修书》为准。

1、保修范围施工图内及施工后期增加的我司施工的全部内容。

2、保修期限依照国务院《建设工程质量管理条例》及我司与业主的合同,在正常使用条件下,本工程的质保期如下:(1)防水工程为5年;(2)装修工程为2年;(3)电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年。

免费优惠维保期结束后的工程维修工作我司将只收取材料成本费用,维修工作仍不收取人工、管理费。

三、工程交付和维修为保证建筑及时投入使用,我司将工程交付作为施工末期的重点工作,保留收尾施工主干人员和必备的材料、机具,并清理现场,以到达竣工验收的条件。

在办理工程竣工验收的同时,完成工程资料、档案的报送、移交工作。

我司的工程维修工作分为两种:有偿维修和无偿维修。

1、无偿维修是指在保修期间,属我公司施工范围内并且是因我公司施工质量问题导致的损坏,我公司在接到业主通知后24小时内响应,提供人力、材料、机具,负责将损坏部位维修至完好状态。

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  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
*****有限公司
工程回访记录表
B1012—02
建设(业主)单位
工程名称
工程地点
开工日期
竣工日期
投入使用日期
施工单位
项目经理
工程造价






1.
工程使用情况及出现哪些质量问题
建设单位(业主)意见及
要求
施工单位:(公章)
回访负责人:(签字)
建设单位(业主):(公章)
负责人:(签字)
制表:
****有限公司
顾客满意度评价表(施工中)B1021-01

为了解本公司所承接的工程的施工质量,以利于我们提高工程质量,更好地为您服务,特向贵单位发出顾客满意度评价表,请您在合适的栏中打“√”。
项目
很满意
满意
ห้องสมุดไป่ตู้基本满意
不满意
很不满意
工程质量
施工工期
施工安全
环境管理
服务质量
其他建议:
顾客签章:年月日
****有限公司
顾客满意度评价表(交付后)B1021-02

为了解本公司已交付使用的工程项目的回访保修实施情况,以提高我们的服务质量,为您提供优质服务,特向贵单位发出顾客满意度评价表,请您在合适的栏中打“√”。
项目
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
工程回访
保修质量
服务态度
其他建议:
顾客签章:年月日
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