酒店管理系统测试计划

Confidential

(秘密)阿波罗酒店管理系统项目

测试计划

2010年04月

Ricky

Copyright By Ricky All Rights Reserved

修改记录

目录

1 简介 (4)

1.1目的 (4)

1.2背景 (4)

1.3测试对象 (4)

1.4范围 (5)

2测试参考文档和测试提交文档 (6)

2.1测试参考文档 (6)

2.2测试提交文档 (6)

3测试进度 (7)

4测试资源 (8)

4.1人力资源 (8)

4.2测试环境 (8)

4.3测试工具 (8)

5系统风险、优先级 (9)

6测试策略 (10)

功能测试 (10)

用户界面测试 (10)

可用性测试 (14)

兼容性测试 (15)

安装卸载测试 (15)

1 简介

1.1 目的

软件总体需求：基本实现一个中型酒店宾馆的日常住宿管理工作，包括住宿登记、退房换房、打印发票、现金结对和查询住宿记录等重要功能。软件简单易用对使用者没有太高的门槛。

软件功能需求：实现住宿登记、退房、加房、换房、打印发票、现金结对、查询可住房间、交接班、结账、当日入住记录查询和当月入住记录查询等重要功能。

性能需求：不能对计算机硬件性能有过高要求，同时能迅速完成入住酒店的相关操作。保护消费者的数据不被窃取或丢失。

接口需求：拥有简洁的用户界面，操作简单便捷。同时可以连接打印机，在完成入住登记后打印收据。

数据结构需求：利用数据库存储保护消费者的数据。

1.2 背景

项目名称：阿波罗酒店管理系统。

任务提出者：中型酒店宾馆。

开发者：阿波罗软件。

用户：酒店宾馆。

１.2.1项目背景

当今宾馆住宿行业飞速发展，宾馆规模不断扩大，各个方面的管理难度不断增加。所以对酒店宾馆管理软件的开发需求也就越发的强烈。本款软件就是在这样的背景下开发完成的。该软件实现了大中型宾馆酒店的管理客房、收银及数据查询，功能完善，操作简便。与市场上同类产品比较，实时房态数据一目了然，办理客房业务过程操作简便灵活。可打印规范的业务票据，自动生成的当班报表、日报表和月统计报表，及查询结果。

1.2.2基本功能

系统的主要功能包括：住宿登记、退房、加房、换房、打印发票、现金结对、查询可住房间、交接班、结账、当日入住记录查询和当月入住记录查询等重要功能。

1.2.3技术架构

服务总台需已安装Windows2000(含)以上操作系统的电脑一台，并将该软件安装在此电脑中；若酒店客房数量超过100间，可分配多个工作站。每个工作站须安装1台打印机，用于打印各类凭证和报表；针式打印机或喷墨打印机均可。试用阶段您也可以安装虚拟打印机，预览打印效果。有关打印的更多内容请参考关于打印。小票纸张规格为210mm*99mm。若用针式打印机，小票纸张应采用带复写功能的；否则，可将一张A4纸平均分成三份。报表使用A4纸，规格为297mm*210mm。若用喷墨打印机，可将小票空白纸张固定在纸匣中，需要打印报表时再放入A4纸。

1.3 测试对象

1.4 范围

测试计划和设计：根据需求规格说明书和最终的系统设计，制订测试计划、测试方案，包括收集测试方法、测试用例，可能的测试工具等。

系统测试：根据〈〈需求规格说明书〉〉对管理系统进行功能测试，对重点模块进行性能测试，并结合可能的用户测试。

2 测试参考文档和测试提交文档2.1 测试参考文档

2.2 测试提交文档

4.1人力资源

4.2 测试环境

电脑

服务总台需已安装Windows2000(含)以上操作系统的电脑一台，并将该软件安装在此电脑中；若酒店客房数量超过100间，可分配多个工作站。

打印机

每个工作站须安装1台打印机，用于打印各类凭证和报表；针式打印机或喷墨打印机均可。试用阶段您也可以安装虚拟打印机，预览打印效果。有关打印的更多内容请参考关于打印。

4.3 测试工具

此项目列出测试使用的工具：

5 系统风险、优先级

6 测试策略

功能测试

登录功能测试策略：

基本功能：检查登录模块能否实现管理员和服务员的登录。

容错性测试：如果输入了错误的密码是否会提示密码错误，并要求重新输入。

错误恢复：出现登录错误能否终止程序并重新启动。

稳定性：多次启动登陆程序能否正常完成登录操作。

入住登记功能测试策略：

基本功能：检查该功能能否快捷的采集顾客信息实现顾客的入住。

容错性测试：如果输入了错误的证件号码能够修改。如果输入了错误的用户名能否修改。如果输入了错误的单位地址能否修改。

错误恢复：在操作过程中如果出现错误能否保存最近的操作。

稳定性：面对大量的入住数据系统能否稳定工作。

续住功能测试策略：

基本功能：检查该功能能否实现顾客的续住功能。

容错性测试：操作错误能否实现续住功能。

错误恢复：续住过程出现错误能否保存最近的操作。

稳定性：面对大量的续住操作，系统能否稳定工作。

退房结账功能策略：

基本功能：检查该功能能否实现顾客退房操作。

容错性测试：操作失误能否实现退房操作。

错误恢复：退房过程中出现错误能否保存最近操作。

稳定性：面对大量的退房操作，系统能否稳定工作。

杂费现金入账功能测试策略：

基本功能：检查该功能能否实现顾客退房操作。

容错性测试：操作失误能否实现杂费现金入账操作。

错误恢复：在杂费现金入账过程中出现错误能否保存最近操作。

稳定性：大量数据操作，系统能否稳定工作。

查询功能测试策略：

基本功能：检查该功能能否实现查询操作。

容错性测试：输入错误的账单号能否提示错误。

错误恢复：

稳定性：大量的查询操作，系统能否稳定工作。

用户界面测试

登录界面测试

布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否有乱码，能否完全显示等，这个需要用户的配合和最终确认。

风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格的一致性.

按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观，与其对应的功能相匹配，鼠标放上时是否有提示。