[中国电信,危机]中国电信危机

中国电信危机

一张盼望已久的FDD LTE牌照，把中国电信推向更加尴尬的境地。

今年2月，工信部向中国电信、中国联通发放了FDD LTE 4G牌照。这与TDD LTE 4G牌照的发放间隔了一年有余。此前，人们普遍预测时间相差最多半年。

此间一年，电信、联通在4G战略上迟迟没有规模起步，但中国移动4G用户已超1亿，月均发展用户近千万，今年，中国移动计划发展4亿4G用户。

中国电信已经到了危险的边缘。

FDD牌照发放后，工信部部长苗圩曾多次公开表示，这有利于改变中国移动一家独大的格局，最终有利于用户。但多位接受《财经》记者采访的业内分析人士预测，电信、联通在4G上基本错过时间窗口，尤其中国电信，短期内将面临巨大经营压力。

4G牌照的延迟发放让中国电信裸奔于潮水之外，也令中国电信多年积淀的矛盾集中爆发。未来，中国电信将面临一段极为艰难的时光。多重困局

这印证了中国电信对4G市场的判断是正确的。用户只会跟着最新的网络技术走，不上4G，中国电信的移动网之路将在竞争对手的打压下走入死胡同。因此，在最短时间内建成一张4G网络，成为中国电信不得不做的事情。

中国电信曾寄望于通过铁塔公司迅速获得4G共享站址。此前，中国电信高层在内部预测，最晚在今年春节后，中国电信就可立刻共享中国移动丰富的站址资源，快速铺设网络。但铁塔公司整合进度缓慢，能共享的站点其实很少，难解中国电信燃眉之急。这一愿望目前看来已经落空。

山东电信的一位网络建设工程师告诉《财经》记者，在实际建网过程中，最难的是站址。因为原来3G用的是900M，所以站址积累特别少，现在则需要大量站址。但由于用户抵触，几乎都谈不下来。谈下来的站址很少，而且都不是理想位置，不能达到最优覆盖。

由于财务上的短板，中国电信的网络很难做到完美。中国电信的内部测试结果显示，中国电信的室外4G覆盖与移动其实差距不大。但在室内覆盖方面，则需依赖3G作为补充。

“室内分布太耗钱了。”一位中国电信的网络工程师坦言，依照电信目前的资金实力，电信很难规模建设室内分布系统。

“两会”期间，中国移动董事长奚国华公开表示，中国移动已经向工信部提出申请FDD LT E 4G牌照。

在中移动强大的4G攻势之下，已倾注全部身家的中国电信4G能获得怎样的市场份额？目前来看并不乐观。

中国电信的另一个重要市场固定宽带市场也在流失城邦。中国电信一度在该市场占据超过60%市场份额。但随着中国移动2013年获得固网宽带牌照，加之近年来电信在宽带市场投

入不足，在广东等发达省份，这一格局被悄然打破。有广东移动人士称，广东电信的光纤宽带资源其实已经远远落后于广东移动，广东电信收入占据了集团收入的1/4。

有人评价，中国电信不计成本投入移动业务，这是导致宽带业务增长停滞的核心原因。而现实中，中国电信优质的政企资源均以宽带为基础。统计数据显示，中国电信曾一度占据运营商政企市场超过70%的市占率。主要商业模式是将专线资源卖给政府和企业。

但过去两年间，以亚马逊、阿里巴巴、微软为代表的互联网IT公司正在快速侵入企业云服务市场。这些互联网公司志在获取中小企业云服务市场，与中国电信形成水火之争。中国电信董事长王晓初曾在2014年的一次内部讲话中提及，中国电信的竞争对手从原来的两家变成了好多家，中国电信不能在宽带市场上出现大的流失，在商业模式上，要尽快把“卖专线”转变为“卖云服务”。

但资金从何而来？2月底，工信部召开了“宽带中国”2015专项行动动员部署电视电话会议，明确提出今年要新增4000万户光纤到户家庭。

有宽带市场人士向《财经》记者分析，国家战略目标的确定，一定程度上会助推中国电信宽带战略，并会解决一部分建设资金问题，但中国电信自己也需拿出相当部分资金。

一边是快速被蚕食的优势市场，一边是不断升级融合的产业环境，中国电信若再不重视宽带市场，影响将是全局的。

中国电信另一大突出困局在于最为分散的运营体系。

春节前夕，支付宝曾有意与三大运营商合作春节流量红包业务，但这个合作最终没有成行。支付宝的一位项目经理向《财经》记者透露，导致项目流产的原因是中国电信和中国联通的网络均无法支撑流量红包的全国业务。

运营商从历史上一直是按省、市、县层层划分的“城邦”体制，业务和网络都是属地化运营为主，各省的“被动割据”造成网络的一盘散沙，运营商的核心资源划成了一个个相对封闭的单元，也让各省网络的质量、管理水平、运维能力、开放性、技术路径各不相同，大大降低了基础网络设施的集约性和统一性。这种分割造成了网络缺乏提供端到端的服

务质量保障和完整解决方案的能力。

不过，在3G运营初期，中国移动和中国联通就通过IT集中化改造和内部组织架构的改造，基本上解决了这一问题，其中，中国移动做得最好，中国联通次之，中国电信落在竞争对手之后。据工信部统计数据显示，中国电信用户向工信部投诉率在三大运营商中排名第一，问题几乎都聚焦在营销和套餐设计上。

王晓初认为，阿里巴巴和百度等互联网公司，在企业云服务业务上实现了全国一盘棋，“所以它们的竞争力远远超过中国电信”，中国电信的运营和业务体系再不集中起来，那就“必死无疑”。解题思路

外界看得比较清楚的是，以中国移动为主、电信联通为辅的4G格局已经基本形成。3G时代三大运营商3G用户三足鼎立的局面已经不可能再现。

经验证明，在最短时间内铺设一张4G网络可以快速止血。中国电信将此时间点定在3月底。中国电信内部人士透露，在大部分省份和重点城市，中国电信前期做了大量的4G建网准备，目前只等设备就位，3月底就可完成全国覆盖。

其他城市和地区，中国电信的预设是充分利用3G网络。中国电信拥有一张覆盖全国、质量优良的3G网，按照中国电信的设想，此举不仅能与4G网络形成良性互补，还能收回3G投资。

在固网宽带方面，中国电信给出的解决方案是两条腿走路：一是电信集团总部加大投资，二是从外界获取资本。此前，中国电信已经在北京、广东等地试水驻地网与外部资本合资，但力度并不大，决策层认为，如果这一模式被普遍推广，可以解决宽带接入资金问题。

亦有行业人士向《财经》记者指出，和当地资本共建驻地网没有问题，但网络建设属于运营商的核心业务，宽带业务未来还将搭载面向政企用户的云服务及各种信息数据整合，外部力量的大规模进入，很有可能带来网络质量不稳定、业务分散等各种后续问题。

而解决分散的运营体系问题，不仅仅是IT系统集中化的技术问题，更是整个中国电信组织体制从分省运营向全国统一的艰难过程。只不过这个过程中国移动和中国联通走了一半，中国电信才刚刚上路。

中国电信在2014年中已经制定详细的内部组织架构变革计划。例如，提出了构建扁平高效的倒三角管理体系，具体措施是压缩管理层级，减少中间层，加大集中操作支撑职能，减少一线员工非生产性工作。在技术上，提出了重构集中、开放和互联网化的IT架构。

但这一切仅是开始，也将是一个漫长的过程。整合方向明确，但难度很大。半年时间过去，中国电信内部人士告诉《财经》记者，还没有看到更具体的整合措施。另有南方某省电信公司人士称，由于业绩的下滑，省公司的KPI压力更大，对于业务的主导权欲望更加强烈了。

中国电信的另一个整合方向，是放开新兴业务领域，实现商业价值的放大，这主要被应用在移动互联网业务领域上。

一直以来，三大运营商对互联网业务的态度并不一致。中国移动选择了以自己的力量反攻移动互联网厂商的跨界竞争，中国联通选择完全管道化，不做互联网业务;中国电信则以

国企混合所有制改革为契机，希望引入外部资本，栽培一批有可能成功的子公司。