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精细化管理对企业最大的贡献在于成本控制,一个实现管理精细化的企业,一般 都能够把成本控制到最优,因为管理的精细化能够优化流程、提高品质、降低不必要 的损耗,把可以省的钱都省下来。
6
天下大事,必作于细
《道德经》(第六十三章)
为无为,事无事,味无味。大小多少,报 怨以德。图难 于其易,为大于其细。天下难 事,必作于易,天下大事,必作于细。是以圣 人终不为大,故能成其大。夫轻诺必寡信,多 易 必多难。是以圣人犹难之,故终无难矣。
精细化管理
2014年12月14日讲义
精细化管理--五大要素
企业文化
精细化管理 五大要素
组织结构 人力资源
团队建设
战略规划
当今世界,是快鱼吃慢鱼的时代。精细化管理是企业的核心能力,不同于一般意义上的强
调个人执行力或细节管理,而是要重视整个组织的精细化水平。一个企业在没有战略时,是战
略决定成败;一个企业有了战略以后,是精细决定成败。战略可以模仿,而精细化是不可以复
第三,编写精细的管理制度,梳理完善精细化的流程,打造适合的信息系统,做到制度与制度 之间、流程与流程之间无缝连接。
第四,用制度、流程、信息系统将“人”“事”结合,做到事事有人负责,事事完成的情况有 人检查,事事完成的步骤、结果有据可查、有章可循。“原子化”的“事”,职业化的“人”,完 善、精细的制度、流程,以及他们之间的匹配与联结,是企业实施企业精细化管理的基础。
8
战略规划构筑企业的精细化管理基础
战略规划构筑企业的精细化管理基础,注重一下四个方面: 首先是要把企业中的“事”精细化。企业中的“事”包罗万象,有“大事”有“小事”,有
“急事”有“缓事”,有重要的“事”有不太重要的“事”,有的“事”一人负责就能完成,有的 “事”需要多人才能完成.精细化“事”就是在对“事”整体考虑的前提下,对“事”进行“原子 化”分解和整理.“原子化”分解就是把“事”分解为象原子一样小且相对独立的单位,分解到一 个人能够完全完成的地步。
制的。比如:你能做出“汉堡包”,但你是绝对做不出麦当劳 的“汉堡包”的。《财富》杂志
精细化管理 有调查表明,大多数世界500强企业,在技术领先、服务增值和
三个方面
比较突出,而且是在精细执行方面表现尤其突出,足见精细化是企业管理的法宝。
2
管理者为什么头痛、心累、疲乏
为什么有规定而不执行,两层皮现象? 为什么执行而不到位,差不多现象? 为什么对问题视而不见,倒油瓶现象? 为什么屡败屡战、屡战屡败,应付现象? 为什么效率低、屡教不改,运气不好现象? 为什么上有政策、下有对策,变色龙现象? 为什么… …?
9
Logo
精细化管理之战略规划
制定适合企业发展的精细化战略目标 让执行人员参与战略的制定
——两个好处:更清楚怎么做、更愿意努力做 长期战略与短期战略相结合
——大处着眼,小处着手,细微见大局 在战略实施中贯彻执行精细化战术策略 重视战略评价与控制 对精细化战略实施动态调整
——为什么“计划赶不上变化”
10
精细化不力······
•为什么企业的价值观就是挂在墙上、写在纸上,却扎不了根? •为什么以人为本在别的企业能够落地,而在有的企业却时常不知所云、无所适从? •为什么提倡团队精神和协调一致,但做起来却总似“土围子”一样的原始状态? •为什么左一个先进制度右一个规范管理,但却很少被认真执行的? •为什么各级、各层总是缺乏责任心? •为什么说起来顾客重要,做起来是自己重要? •为什么早就定了的事,但做起来却虎头蛇尾? •为什么每一年看似必赢的经营计划预算目标,到年底总会差那么多? •为什么下属没有按照自己的想法去做事? •为什么下属总是阴奉阳违、或者找理由来推脱?
5
企业管理为什ห้องสมุดไป่ตู้需要精细化?
精细化管理原是来源于发达国家的一种管理概念,开始主要出现在大规模工业 制造业如汽车、家用电器等产业中,企业通过精细化管理优化其生产流程、管理流 程。“零缺陷”、“准时化生产”、“零库存”等都已经成为精细化管理的代名词, 已被许多知名企业广泛应用,最著名的莫过于日本企业如索尼、丰田及美国的戴尔 等。
其次,培养职业化的“人”。职业化就是工作规范化、专业化,包括工作素养、工作行为、工 作技能的职业化。工作素养包括工作的意识和思想等,工作行为包括工作的语言和动作等,工作技 能包括专业技能和人际处理技能等。当“人”的工作意识、工作思想、工作语言、工作动作、工作 技能都达到规范化、专业化程度,按照精细化的制度、流程完成工作,那实现企业精细化管理就有 了“人”上的准备。
老子精辟地指出了想成就一番事业,必须从 简单的事情做起,从细微之处入手。
7
企业管理为什么需要精细化?
社会文化差异对精细化管理带来影响与制约。为什么国外能产生一大批实现“管 理精细化”的著名企业,而中国就没有或者极少呢?归根到底,还是中国缺乏培育精 细化企业的土壤。
“精细化”的背后,是对科学的执着追求,是一种上下一心追求极致的大众思维 模式,它建立在“法制”的社会基础之上。在发达国家,民众普遍崇尚科学,爱较 真,凡事希望能发现背后的规律与理论依据。对中国企业而言,经营企业更多的是一 门艺术,或者说,艺术的成分居多。在我国目前的文化背景下,企业管理要实现精细 化,必然会遇到很大的阻力。一方面,缺乏推进精细化的管理者;另一方面,缺乏接 受、实现精细化的员工,精细化的要求往往会被看成是“吹毛求疵”,因此也就难以 落到实处。同样的原因,企业如不顾实际情况,在没有解决人的问题之前强行推管理 精细化,必然会引发一些矛盾,最后也会偏离最初的设计目标。
“精细化管理”,是企业文化落地的具体体现,是职业意识、责任意 识在工作中的具体体现。如何体现职业和责任意识?
“精细化管理”,是企业战略落地的管理平台,是将企业战略、经营 目标层层分解,步步落实的运行系统。精细化管理如何落地?
“精细化管理”,是企业绩效产出的管理平台,是全方位,全员,全过 程评价工作成果的管理模式。如何来评价是否达到精细化?
3
精细化管理--五大要素之战略规划
企业文化 团队建设
精细化管理 五大要素
战略规划
组织结构 人力资源
4
什么是精细化管理?
精——精益求精;精简创益 细——细致入微;细化到底 化——形成文化;化育组织
“精细化管理”,是一个管理哲学,不是单纯的细节管理,是“精” 和“细”两个管理要点的融合,是企业管理思想的再反思。 “细节决定 成败”,什么决定细节?
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天下大事,必作于细
《道德经》(第六十三章)
为无为,事无事,味无味。大小多少,报 怨以德。图难 于其易,为大于其细。天下难 事,必作于易,天下大事,必作于细。是以圣 人终不为大,故能成其大。夫轻诺必寡信,多 易 必多难。是以圣人犹难之,故终无难矣。
精细化管理
2014年12月14日讲义
精细化管理--五大要素
企业文化
精细化管理 五大要素
组织结构 人力资源
团队建设
战略规划
当今世界,是快鱼吃慢鱼的时代。精细化管理是企业的核心能力,不同于一般意义上的强
调个人执行力或细节管理,而是要重视整个组织的精细化水平。一个企业在没有战略时,是战
略决定成败;一个企业有了战略以后,是精细决定成败。战略可以模仿,而精细化是不可以复
第三,编写精细的管理制度,梳理完善精细化的流程,打造适合的信息系统,做到制度与制度 之间、流程与流程之间无缝连接。
第四,用制度、流程、信息系统将“人”“事”结合,做到事事有人负责,事事完成的情况有 人检查,事事完成的步骤、结果有据可查、有章可循。“原子化”的“事”,职业化的“人”,完 善、精细的制度、流程,以及他们之间的匹配与联结,是企业实施企业精细化管理的基础。
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战略规划构筑企业的精细化管理基础
战略规划构筑企业的精细化管理基础,注重一下四个方面: 首先是要把企业中的“事”精细化。企业中的“事”包罗万象,有“大事”有“小事”,有
“急事”有“缓事”,有重要的“事”有不太重要的“事”,有的“事”一人负责就能完成,有的 “事”需要多人才能完成.精细化“事”就是在对“事”整体考虑的前提下,对“事”进行“原子 化”分解和整理.“原子化”分解就是把“事”分解为象原子一样小且相对独立的单位,分解到一 个人能够完全完成的地步。
制的。比如:你能做出“汉堡包”,但你是绝对做不出麦当劳 的“汉堡包”的。《财富》杂志
精细化管理 有调查表明,大多数世界500强企业,在技术领先、服务增值和
三个方面
比较突出,而且是在精细执行方面表现尤其突出,足见精细化是企业管理的法宝。
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管理者为什么头痛、心累、疲乏
为什么有规定而不执行,两层皮现象? 为什么执行而不到位,差不多现象? 为什么对问题视而不见,倒油瓶现象? 为什么屡败屡战、屡战屡败,应付现象? 为什么效率低、屡教不改,运气不好现象? 为什么上有政策、下有对策,变色龙现象? 为什么… …?
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Logo
精细化管理之战略规划
制定适合企业发展的精细化战略目标 让执行人员参与战略的制定
——两个好处:更清楚怎么做、更愿意努力做 长期战略与短期战略相结合
——大处着眼,小处着手,细微见大局 在战略实施中贯彻执行精细化战术策略 重视战略评价与控制 对精细化战略实施动态调整
——为什么“计划赶不上变化”
10
精细化不力······
•为什么企业的价值观就是挂在墙上、写在纸上,却扎不了根? •为什么以人为本在别的企业能够落地,而在有的企业却时常不知所云、无所适从? •为什么提倡团队精神和协调一致,但做起来却总似“土围子”一样的原始状态? •为什么左一个先进制度右一个规范管理,但却很少被认真执行的? •为什么各级、各层总是缺乏责任心? •为什么说起来顾客重要,做起来是自己重要? •为什么早就定了的事,但做起来却虎头蛇尾? •为什么每一年看似必赢的经营计划预算目标,到年底总会差那么多? •为什么下属没有按照自己的想法去做事? •为什么下属总是阴奉阳违、或者找理由来推脱?
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企业管理为什ห้องสมุดไป่ตู้需要精细化?
精细化管理原是来源于发达国家的一种管理概念,开始主要出现在大规模工业 制造业如汽车、家用电器等产业中,企业通过精细化管理优化其生产流程、管理流 程。“零缺陷”、“准时化生产”、“零库存”等都已经成为精细化管理的代名词, 已被许多知名企业广泛应用,最著名的莫过于日本企业如索尼、丰田及美国的戴尔 等。
其次,培养职业化的“人”。职业化就是工作规范化、专业化,包括工作素养、工作行为、工 作技能的职业化。工作素养包括工作的意识和思想等,工作行为包括工作的语言和动作等,工作技 能包括专业技能和人际处理技能等。当“人”的工作意识、工作思想、工作语言、工作动作、工作 技能都达到规范化、专业化程度,按照精细化的制度、流程完成工作,那实现企业精细化管理就有 了“人”上的准备。
老子精辟地指出了想成就一番事业,必须从 简单的事情做起,从细微之处入手。
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企业管理为什么需要精细化?
社会文化差异对精细化管理带来影响与制约。为什么国外能产生一大批实现“管 理精细化”的著名企业,而中国就没有或者极少呢?归根到底,还是中国缺乏培育精 细化企业的土壤。
“精细化”的背后,是对科学的执着追求,是一种上下一心追求极致的大众思维 模式,它建立在“法制”的社会基础之上。在发达国家,民众普遍崇尚科学,爱较 真,凡事希望能发现背后的规律与理论依据。对中国企业而言,经营企业更多的是一 门艺术,或者说,艺术的成分居多。在我国目前的文化背景下,企业管理要实现精细 化,必然会遇到很大的阻力。一方面,缺乏推进精细化的管理者;另一方面,缺乏接 受、实现精细化的员工,精细化的要求往往会被看成是“吹毛求疵”,因此也就难以 落到实处。同样的原因,企业如不顾实际情况,在没有解决人的问题之前强行推管理 精细化,必然会引发一些矛盾,最后也会偏离最初的设计目标。
“精细化管理”,是企业文化落地的具体体现,是职业意识、责任意 识在工作中的具体体现。如何体现职业和责任意识?
“精细化管理”,是企业战略落地的管理平台,是将企业战略、经营 目标层层分解,步步落实的运行系统。精细化管理如何落地?
“精细化管理”,是企业绩效产出的管理平台,是全方位,全员,全过 程评价工作成果的管理模式。如何来评价是否达到精细化?
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精细化管理--五大要素之战略规划
企业文化 团队建设
精细化管理 五大要素
战略规划
组织结构 人力资源
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什么是精细化管理?
精——精益求精;精简创益 细——细致入微;细化到底 化——形成文化;化育组织
“精细化管理”,是一个管理哲学,不是单纯的细节管理,是“精” 和“细”两个管理要点的融合,是企业管理思想的再反思。 “细节决定 成败”,什么决定细节?