个人礼仪篇

礼仪典故三
君子不以绀緅饰，红紫不以为亵服。当暑，袗絺绤，必表而出之。 缁衣，羔裘；素衣，麑裘；黄衣，狐裘。亵裘长，短右袂。必有寝衣， 长一身有半。狐貉之厚以居。去丧，无所不佩。非帷裳，必杀之。羔 裘玄冠不以吊。吉月，必朝服而朝。
------《论语·乡党第六》 译文：
君子不用深青透红或黑中透红的布镶边，不用红色或紫色的布做 平常在家穿的衣服。夏天穿粗的或细的葛布单衣，但一定要套在内衣 外面。黑色的羔羊皮袍，配黑色的罩衣。白色的鹿皮袍，配白色的罩 衣。黄色的狐皮袍，配黄色的罩衣。平常在家穿的皮袍做得长一些， 右边的袖子短一些。睡觉一定要有睡衣，要有一身半长。用狐貉的厚 毛皮做坐垫。丧服期满，脱下丧服后，便佩带上各种各样的装饰品。 如果不是礼服，一定要加以剪裁。不穿着黑色的羔羊皮袍和戴着黑色 的帽子去吊丧。每月初一，一定要穿着礼服去朝拜君主。
平视常常被使用在普通场合与身份、地位平等的人进行交流的过 程中；
俯视和仰视只在很少的情况下适用于地位差距较大的晚辈和 长辈之间，皇帝和臣子之间爱你，或者上级和下级之间，一般商 务活动场合较少使用； 当我们位于对方侧面时，切忌斜视，会让人觉得十分失礼。 （3）眼睛里的情感
我们可以通过眼睛来传递情感，或者坚毅、或者柔和。喜欢、 欣赏、喜悦、愤怒、惊愕、调皮、疑惑等等均可以通过眼睛来进 行传递。
任务一 仪容礼仪
（一）仪容的基本概念
仪容，指人的容貌，由发式、面容以及人体所有未被服 饰遮掩的肌肤构成，是个人仪表的基本内容。
周总理的“镜铭”： 面必净、发必理、衣必整、钮必结；头宜正、 肩宜平、胸宜宽、背宜直；气度：勿傲、勿暴、 勿怠；颜色：宜和、宜静、宜庄。
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（二）仪容基本要求
任务一 仪容礼仪
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2.面部表情
任务一 仪容礼仪
面部表情也是一种非语言交往，表情有时候 可以发挥语言难以表达的作用。
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任务二 仪表礼仪
（一）仪表的概 念
仪表，即人的外表， 包括姿态、风度和 服饰，是一个人教 养、性格内涵的外 在表现。
“你永远没有第二 次机会给人留下美 好的第一印象。”
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1.头发
1)头发护理
（1）及时洗护
（2）认真梳理
（3）经常修剪
（4）审慎烫发、染发
２）发型的选择
发型的选择要考虑自身发质、年龄、职业、身材、脸 型、时尚等因素，还要尽可能做到自然、大方、美观。
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任务一 仪
礼仪故事2-1：松下幸之助和理发师 容礼仪
日本的著名企业家松下幸之助从前不修边幅，企业也不注 重形象，因此企业发展缓慢。一天，理发时，理发师不客气地 批评他不注重仪表，说：“你是公司的代表，却这样不注重衣 冠，别人会怎么想，连人都这样邋遢，他的公司会好吗?”从此 松下幸之助一改过去的习惯，开始注意自己在公众面前的仪表 仪态，生意也随之兴旺起来，现在，松下电器的种类产品享誉 天下，与松下幸之助长期率先垂范，要求员工懂礼貌、讲礼节 是分不开的。
美国行为学家迈克尔·阿盖尔做过实验：当他以不同的仪表装 扮出现在同一个地点，得到的反馈完全不同。当他身着西装以 绅士的面孔出现时，无论是向他问路还是向打听事情的陌生人 都彬彬有礼，显得颇有教养；而当他装扮成流浪者模样时，接 近他来对火或借钱的人以无业的游民居多。
项目二 个人礼仪篇
任务一 仪容礼仪 任务二 仪表礼仪 任务三 仪态美
礼仪典故一
孔子于乡党，恂恂如也，似不能言者。其在宗庙、朝 廷，便便言，唯谨尔。
------《论语·乡党第一》 译文： 孔子在本乡的地方上显得很温和恭敬，像是 不会说话的样子。但他在宗庙里、朝廷上，却很善于 言辞，只是说得比较谨慎而已。
任务一 仪容礼仪
2.面容 面容是仪容里最引人注目之处，是构成一个人 基本特征的主要要素，我们通过一个人的面容来认 识、区分不同的人。 １）保持清洁
（1）洁肤 （2）爽肤 （3）润肤
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任务一 仪容礼仪
2）适当化妆 适当的化妆是一个人气质、修 养的体现，也是对交际对象的 充分尊重。 我们应当根据自己 的身份地位、职业特点、个性 气质、特定场合来选择不同的 妆型，使妆扮适宜。 （1）适度 （2）协调 （3）个性
目光游离，注视时间过短，表示对对方的一种轻视； 不断的把目光投向对方，占全部相处时间的1/3以上时间，表示
友好、重视； 目光始终盯在对方身上，或者注视时间占全部相处时间的2/3以
上，可以视为有敌意或者也可以表示对对方十分的感兴趣。
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任务一 仪容礼仪
（2）注视的角度 根据注释的角度，可以分为平视、俯视、仰视、斜视。
礼仪故事2-3：两个调查结果
任务二 仪容礼仪
国外的一位心理学家曾做过一个试验：分别让一位身着笔
挺漂亮军服的海军军官，一位戴金丝眼镜、手持文件夹的青年 学者，一位打扮入时的漂亮女郎，一位挎着菜篮子、脸色疲惫 的中年妇女，一位留着怪异头发、穿着邋遢的男青年在公路边 上搭车，结果，漂亮女郎、海军军官、青年学者的搭车成功率 很高，中年妇女稍微困难一些，那个男青年就很难搭到车。
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（三）面部表情礼仪
任务一 仪容礼仪
美国心理学家艾伯特.梅拉比在一系列实验的基础上得出了 一个公式：
信息的总效果=7%的书面语言+38%的音调+55%的面部表情
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任务一 仪容礼仪
1.眼神 眼睛是心灵的窗户，面部表情中起主导作用的往往是眼睛
（1）注视的时间 视线的接触是人们交流过程中最传神的非语言交流。
礼仪典故二
入公门，鞠躬如也，如不容。立不中门，行不履阈。过位， 色勃如也，足躩如也，其言似不足者。摄齐升堂，鞠躬如也， 屏气似不息者。出，降一等，逞颜色，怡怡如也。没阶，趋进， 翼如也。复其位，踧踖如也。
------《论语·乡党第四》 译文：孔子走进朝廷的大门，谨慎而恭敬的样子，好像没 有他的容身之地。站，他不站在门的中间；走，也不踩门坎。 经过国君的座位时，他脸色立刻庄重起来，脚步也加快起来， 说话也好像中气不足一样。提起衣服下摆向堂上走的时候，恭 敬谨慎的样子，憋住气好像不呼吸一样。退出来，走下台阶， 脸色便舒展开了，怡然自得的样子。走完了台阶，快快地向前 走几步，姿态像鸟儿展翅一样。回到自己的位置，是恭敬而不 安的样子。