销售物流管理

销售物流管理

单元一：概述。

1．1 销售与销售物流

1、销售物流：为销售服务，属销售人员的后勤支持部门，供应链末梢物流环节，影响着物流部门与销售客户之间的关系，并依赖着销售、客户存在的一种物流形式，是一种经济活动带有极强的服务性以满足买方要求，最终实现销售的物流活动，是一种逐渐发散的物流活动。（老师给定义，具体参看课本）

它必须与企业的销售系统配合，共同完成产品的销售任务。

两种销售物流形式：P2如图，无论哪种形式，均存在储存、运输、配送等物流环节。

2、销售模式

（1）直销：特点：产品价值比较高、必须不断推销、必须个人去送货、容易形成囤货、业绩（业务）压力大

（2）代销：库存可能为零，优点是不存在风险

（3）经销模式：例如批发商，特点就是拥有产品实际所有权，通过自己的经营获得利润，他们关注的是利差，而不是商品价格。

（4）分销模式：主要是产品分配不同渠道销售，生产者---消费者、生产者——零售商——消费者、生产者——批发商——零售商——消费者、生产者——代理商——零售商——消费者、生产者——代理商——批发商——零售商——消费者

(5)网络销售：特点

是交易成本的节省性、交易的互动性（避免推销员的强制干扰低成本与人性化的促销）、时空的透过性、交易的特殊性(主题，对象)