小区物业保洁主管工作总结

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小区物业保洁主管年终工作总结(5篇)

小区物业保洁主管年终工作总结(5篇)

小区物业保洁主管年终工作总结____年,我们保洁部在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,“服务第一、客户至上”物业服务宗旨,经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,获得了领导的表扬。

在此对一年的工作做以简要总结。

总结经验和教训,找出不足,为基础。

一、人员管理现有人员____人,本年因工作达不到公司要求劝退____人。

同时建立了班组长负责制。

根据实际情况,对工作范围进行了一定的调整。

二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训学习相关岗位保洁要求,并针对不同岗位进行实际操作培训。

但在以下方面:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰,清洁壁纸,电梯的清洁保养,墙面的处理等有待进一步加强培训。

加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成本职工作。

但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面实行“固定工资绩效工资加班工资”的模式,细化保洁内容,认真考核每项保洁指标,取得了良好的效果。

四、保洁工作完成方面1.完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

签订了劳动用人合同;2.完成对物业管理范围的公共区域、办公楼、会议室、领导办公室、宿舍区卫生的日常维护工作;3.完成院布置集中清理整治环境卫生工作,清理了多处卫生死角;4.完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清运工作。

小区物业保洁主管年终工作总结(二)本人自今年____月____日入职担任物业部保洁主管。

工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。

管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。

2024年保洁主管年终工作总结简单版(四篇)

2024年保洁主管年终工作总结简单版(四篇)

2024年保洁主管年终工作总结简单版各位上午好,我作为负责____保洁事务的副主管,在此简要汇报我过去一年的工作情况。

在公司举办的____年度保洁工作总结表彰大会上,我得以回顾过去,并对存在的问题和不足之处,恳请各位领导给予批评与指导。

____年是意义非凡的一年,我们见证了第____届奥运会在我国首都北京成功举办,这一历史时刻令人深感骄傲与自豪。

作为保洁队伍的一员,我们肩负着____镇范围内各村落的环境清洁工作,深知肩负的责任之重。

公司领导及镇村负责环境事务的主管领导对此高度重视,要求我们恪守公司规章制度,勤勉履行职责。

我出生在____镇____村,自____年____月至____年____月,担任该村保洁小组组长,期间,我与团队成员通力协作,认真履行职责,积极配合领导工作。

在完成个人卫生责任区的我还负责监督其他保洁员的工作。

凭借工作中的出色表现,我在____年____月底被公司领导擢升为副主管,负责____个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。

职位的变化带来了更重的责任,在公司领导的支持和鼓励下,我成功地适应了新岗位,并在工作中积极履行以下职责:1. 虚心向经验丰富的领导请教,深入学习公司规章制度,掌握各村落环境卫生情况,并对发现的问题及时整改,同时向上级报告。

2. 及时与保洁组长及成员沟通,了解他们的工作状态和心理需求。

3. 定期组织保洁员会议,传达公司规章制度和安全生产责任制度,确保保洁员严格执行,特别是组长要起到模范作用,加强管理,提高卫生保洁工作的质量,为我镇的环境美化作出贡献。

在公司领导的正确引导和大力支持下,经过近____个月的辛勤工作,我镇各村的卫生状况得到了显著改善,保洁员的工作积极性、责任感和安全意识都有了显著提升。

在这一过程中,我本人也付出了极大的努力。

为了更高效地检查各村的卫生保洁情况,我特意购置了一辆电动自行车,每天早出晚归。

尽管有时会遇到同事的不理解甚至误解,以及家人的不支持,我曾面临放弃的念头,但最终还是坚持了下来。

2024年保洁主管年终工作总结参考(4篇)

2024年保洁主管年终工作总结参考(4篇)

2024年保洁主管年终工作总结参考尊敬的领导:本人担任2024年的保洁主管,经过一年的努力工作,我将对这一年的工作进行总结如下:一、工作摘要:在2024年度,我积极组织团队开展保洁工作,全面负责了办公区域、公共区域和员工宿舍的清洁工作。

通过合理的安排和有效的协调,保证了工作的顺利进行,也在提升服务质量方面取得了一定的成绩。

二、工作内容及完成情况:1.制定了保洁工作计划和标准,确保了工作的有序开展;2.负责协调保洁人员的调配和培训工作,提高了员工的工作效率和技能水平;3.定期检查清洁工作的质量,及时发现问题并协调解决,确保了保洁工作的质量;4.与其他部门的沟通配合,积极解决相关问题,促进了各项工作的顺利进行;5.参与综合性评估活动,保洁工作得到了肯定和表彰。

三、工作亮点和成绩:1.组织团队完成了每日清洁工作,维护了公司办公区域和公共区域的整洁和舒适;2.制定并执行了保洁工作标准和规范,提高了保洁效率和工作质量;3.参与了部门的安全培训和演练工作,做好紧急情况的应对准备;4.在员工宿舍的保洁工作中,加强了卫生意识宣传和教育,保证了员工的生活环境;5.积极参与公司的节能环保活动,提高了保洁工作的环保意识。

四、存在的问题和改进措施:1.部分员工的工作积极性和责任心有待提高,需要进行更加有针对性的培训和激励措施;2.保洁工具和设备的更新和维护需要跟进,以提高工作效率和质量;3.需要进一步加强与其他部门的沟通和配合,提高工作的协调性。

五、工作展望:在2025年度,我将进一步提升团队的管理水平和专业能力,加强与其他部门的合作和交流,以提高整体工作效率和质量。

同时,也会积极关注行业发展动态和前沿技术,努力为公司创造更好的工作环境和舒适的生活环境。

最后,感谢领导和各位同事在过去一年中对我的支持和帮助。

我相信,在大家的共同努力下,我们的工作将会取得更加优异的成绩。

谢谢!保洁主管:XXXX 年月日2024年保洁主管年终工作总结参考(2)很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第一天开始,我就以严谨的态度来对待这份工作。

物业保洁主管工作总结和工作计划6篇

物业保洁主管工作总结和工作计划6篇

物业保洁主管工作总结和工作计划6篇篇1尊敬的领导:在这段时间里,我作为物业保洁主管,负责管理整个物业区域的保洁工作。

在此,我对过去一段时间的工作进行总结,并对接下来的工作提出计划,以便更好地完成保洁工作,提升物业整体环境。

一、工作总结1. 日常保洁管理在日常保洁管理方面,我严格按照公司制定的保洁管理制度执行,确保每一项保洁工作都得到有效落实。

我定期对保洁员进行培训,提高他们的专业技能和服务意识。

同时,我加强对保洁工作的监督,确保保洁工作质量符合标准。

2. 垃圾分类管理垃圾分类管理是当前环保工作的重点之一。

我积极推广垃圾分类知识,引导业主正确分类垃圾。

在垃圾收集、运输和处理过程中,我严格按规定操作,确保垃圾处理符合环保要求。

3. 特殊时段保洁在特殊时段,如节假日、重大活动等,我提前制定保洁预案,确保保洁工作能够顺利进行。

我加强人员调度,合理安排工作时间,确保保洁工作高效、有序。

4. 业主满意度调查通过定期进行业主满意度调查,我了解到业主对保洁工作的需求和意见。

根据调查结果,我及时调整保洁策略,改进保洁服务,提升业主满意度。

二、存在问题在保洁工作过程中,我也遇到了一些问题。

一是部分保洁员专业技能不足,需要加强培训;二是垃圾分类工作推进难度较大,需要进一步宣传引导;三是特殊时段保洁工作协调不够细致,需要优化预案。

三、工作计划针对以上问题,我制定以下工作计划:1. 加强保洁员培训提高保洁员专业技能和服务意识是提升保洁工作质量的关键。

因此,我计划定期组织保洁员进行技能培训,如清洁技巧、垃圾分类知识等。

通过培训,使保洁员能够熟练掌握保洁技能,提供更专业的服务。

2. 深入宣传垃圾分类知识垃圾分类工作需要全体业主的共同参与和支持。

我计划通过举办垃圾分类知识讲座、发放宣传资料等方式,深入宣传垃圾分类知识,引导业主正确分类垃圾。

同时,我将在小区显眼位置设置垃圾分类指示牌,方便业主投放垃圾。

3. 优化特殊时段保洁预案在特殊时段,如节假日、重大活动等,我计划提前制定详细的保洁预案,明确人员调度、工作时间等。

2024年小区物业保洁主管工作总结(三篇)

2024年小区物业保洁主管工作总结(三篇)

2024年小区物业保洁主管工作总结一、工作概述____年是小区物业保洁主管工作的重要一年。

在这一年里,我全面负责小区的物业保洁工作,并致力于提高保洁服务质量,改善小区环境,为业主提供更加舒适、安全、美观的居住环境。

二、工作目标在____年的工作中,我制定了以下目标:1. 提高保洁工作效率,确保小区日常保洁工作的及时完成。

2. 加强保洁人员队伍建设,提高队伍素质和技术水平。

3. 完善保洁工作流程,提高服务质量和用户满意度。

4. 引进保洁设备和技术,提高保洁作业效果。

三、工作内容1. 保洁工作计划制定:根据小区的实际情况制定保洁工作计划,确定每日、每周、每月的保洁任务,并合理安排保洁人员的工作时间和任务分工。

2. 保洁人员培训:组织保洁人员进行相关的培训,提高保洁人员的技术水平和服务意识,确保他们能够胜任工作。

3. 保洁工作监督:对保洁人员进行日常的工作监督,确保他们按照规定的工作流程进行保洁工作,保持小区的清洁和整洁。

4. 保洁设备管理:负责保洁设备的采购、维护和管理,确保设备的正常使用,提高保洁工作效率。

5. 保洁工作质量评估:定期对保洁工作进行质量评估,根据评估结果调整工作流程和保洁人员的工作方法,提高保洁工作质量。

6. 保洁工作信息反馈:及时向物业公司和业主反馈保洁工作情况,接受业主的意见和建议,改进工作方法,提高服务质量。

四、工作成果1. 提高保洁工作效率:通过优化工作流程,合理安排保洁人员的工作时间和任务分工,及时解决工作中的问题,保洁工作效率明显提高。

2. 加强保洁人员队伍建设:通过培训和交流活动,提高保洁人员的技术水平和服务意识,使他们成为一支专业、高效的保洁队伍。

3. 完善保洁工作流程:根据反馈意见和评估结果,不断调整工作流程,提高工作效果和服务质量,满足业主的需求。

4. 引进保洁设备和技术:引进先进的保洁设备和技术,提高保洁作业效果,使小区更加干净、整洁。

五、反思与展望在____年的工作中,我能够全面负责小区的物业保洁工作,取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。

2024年物业保洁主管工作总结样本(5篇)

2024年物业保洁主管工作总结样本(5篇)

2024年物业保洁主管工作总结样本作为保洁员,我有幸加入银杏苑小区这个大家庭,深知这份工作的珍贵。

自入职伊始,我始终秉持严谨的工作态度,尽职尽责。

保洁工作在常人眼中或许微不足道,然而当我亲身投入其中,方才意识到其背后的艰辛与重要性。

每一个角落,每一扇窗户,都是我工作中必须细致入微的地方。

在银杏苑小区,我始终怀着真诚服务的心态,全力以赴地履行我的职责。

在楼道清扫等方面,我因工作努力而获得了领导和业主的肯定。

在工作的过程中,我一方面迅速熟悉小区的基本情况,另一方面确保小区各项工作的顺利进行。

尽管交接时间紧迫,但我始终坚持在实践中学习,不断提升自己。

在此过程中,公司领导的正确指挥和管理人员的高度自觉性,对我工作的顺利进行起到了关键作用。

我积极向领导汇报工作中的重大事件,并能迅速采取有效措施,确保工作的顺利进行。

虽然在工作细节上仍存在不足,但得益于领导和同事的及时指导与协助,我们共同避免了严重后果的发生。

在过去数月的工作中,我也发现了自身的不足,例如在自我要求方面还有待提高,对工作细节的把握还不够精细。

我将在今后的工作中不断改进,并期待有机会前往成熟的小区学习,以提升自己的专业技能。

我决心在岗位上投入更多的时间和热情,圆满完成公司交付的各项工作任务,不负公司领导的厚望。

过去一年中,我始终以党员的标准严格要求自己,勤勉工作,朴实无华,脚踏实地地完成领导和各级部门交办的各项任务。

我关注国内外形势,学习党的基本理论和政策,积极参与党委组织的各项学习活动,积极宣传党的方针政策。

我始终牢记为人民服务的宗旨,不断提升自己的业务能力和综合素质。

在工作层面,我紧紧围绕公司的中心工作,严格对照标准,认真完成各项任务。

本年度,我主要完成了以下工作:1、2、3、4、5。

在作风建设上,我遵守规章制度,团结同事,务实进取,保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。

在生活中,我继承和发扬艰苦朴素、勤俭节约、乐于助人的优良传统,始终以诚实守信、勤勉工作为准则,严格自律,发挥党员的模范带头作用。

物业保洁主管工作总结和工作计划6篇

物业保洁主管工作总结和工作计划6篇

物业保洁主管工作总结和工作计划6篇篇1尊敬的领导:首先,感谢您给予我这次机会,让我有机会向您汇报我作为物业保洁主管的工作总结和未来的工作计划。

我将从三个方面进行详细阐述,以便您更好地了解我部门的工作情况和未来规划。

一、工作总结在过去的一年中,我带领保洁团队,认真履行职责,积极推进各项工作。

在保洁服务方面,我们注重细节,追求品质,确保业主享受到高品质的保洁服务。

同时,我们还注重与业主的沟通,及时了解他们的需求和意见,不断改进服务质量。

在团队管理方面,我们注重培养员工的团队协作精神和创新意识。

通过定期的培训和学习活动,提高员工的业务水平和综合素质。

此外,我们还建立了完善的考核机制,激励员工积极工作,形成了一个团结、高效、创新的团队。

在成本控制方面,我们注重节约资源,降低消耗。

通过合理的安排工作时间和人员配置,提高了工作效率,减少了不必要的浪费。

同时,我们还积极推广环保理念,鼓励员工使用环保清洁用品,为保护地球家园做出我们的贡献。

二、存在问题尽管我们在过去的一年中取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题需要解决。

首先,部分员工的业务水平还需进一步提高,以适应日益复杂的保洁需求。

其次,我们在创新服务方面还需加强力度,以满足业主不断变化的需求。

最后,我们在成本控制方面仍有优化空间,以降低运营成本,提高盈利能力。

三、工作计划针对以上问题,我们制定了以下工作计划:1. 加强员工培训和学习活动,提高员工的业务水平和综合素质。

我们将定期组织专业技能培训和学习活动,让员工不断更新知识,提高业务能力。

同时,我们还将鼓励员工参加行业认证和资格考级,提升个人竞争力。

2. 推进创新服务模式,满足业主不断变化的需求。

我们将密切关注市场动态和业主需求的变化,及时调整服务策略和模式。

例如,我们可以引入智能化保洁设备和技术,提高保洁效率和品质。

同时,我们还可以开展个性化服务项目,如家居保养、绿植养护等,增加服务附加值。

3. 优化成本控制策略,降低运营成本。

2024年保洁主管工作总结(5篇)

2024年保洁主管工作总结(5篇)

2024年保洁主管工作总结时光荏苒,转眼间半年工作周期已然结束。

回顾过往半年的工作表现,尽管没有显著的重大贡献,但我们已稳妥地完成了各项任务,确保了领导布置的工作得到全面贯彻落实,任务圆满完成。

在领导的悉心指导下,我负责管理____小区的保洁团队,共同努力完成了上半年的保洁任务,为业主提供了整洁、舒适的生活环境。

在过去半年的工作中,我们也遇到了一些反复出现的问题,尤其是遗留问题,这些问题的存在给业主留下了不良印象,导致我们的团队受到了领导的批评。

以下是我对这半年的工作进行的总结:一、工作执行情况在执行工作中,我严格遵循公司规章制度,对保洁团队进行管理和安排。

在闲暇之余,我会亲自巡视小区,检查工作实施情况。

对于上级领导的指示,我始终能够迅速传达,确保员工及时了解公司决策,并严格执行,以防止工作失误。

在日常工作中,我认真进行监督检查和数据分析,确保数据的真实性和可靠性。

在检查过程中,我能够发现员工的不足,及时提醒并要求重新作业。

对于重复出现的问题,我会严格批评并根据规定进行相应处罚。

我积极倾听业主的意见,收集并筛选业主的不满,针对需要改进的地方及时向保洁团队传达,以提高业主的满意度。

二、个人成长与提升在工作的过程中,我不断地自我反省,尤其是在面对业主不满时,我会深入思考并寻求解决方案,以提升保洁团队的整体工作能力。

在管理层面,我利用空闲时间学习管理知识和经验,强化对保洁团队的管理,增强员工的工作责任心,力求使小区保洁工作更加完善,赢得业主的认可。

业主的投诉促使我多次进行反思,保洁工作的不足之处,作为主管,我自然也承担着重要责任。

在过去的半年里,我一直在探索最合适的工作方法,持续改进我们的团队。

三、总结通过不懈努力,我们的工作在满意度调查中获得了业主的认可。

这只是过去成绩的体现,我们仍需在下半年的工作中继续努力,不断提升工作能力,以满足业主的期望。

2024年保洁主管工作总结(二)自加入____公司以来,本人已历时一年,在此期间主要担任保洁主管一职。

物业保洁主管工作总结和工作计划6篇

物业保洁主管工作总结和工作计划6篇

物业保洁主管工作总结和工作计划6篇第1篇示例:物业保洁主管作为物业管理团队中的重要一员,其工作涉及到物业保洁的各个方面,包括人员管理、计划制定、协调安排、检查督导等工作。

下面将对物业保洁主管的工作进行总结,并制定未来工作的计划。

一、工作总结作为物业保洁主管,我深知自己的责任重大,需要对全面的保洁工作进行有效的管理和协调。

在过去的工作中,我主要的工作内容包括:1. 人员管理:负责保洁团队的招聘、培训和考核工作,合理安排人员岗位,确保团队稳定运作。

2. 工作计划:制定并执行保洁工作的详细计划,包括日常保洁、定期保洁和特殊项目保洁等。

3. 物品采购:根据需要采购和管理保洁用品和设备,确保保洁工作的顺利进行。

4. 检查督导:定期对各项保洁工作进行检查和督导,及时发现问题并采取措施解决。

通过这些工作,我对保洁工作的管理和实施有了更深入的了解,并且取得了一定的成绩。

但在工作中也存在一些不足之处,主要体现在以下几个方面:1. 人员管理不到位,导致工作人员的稳定性不够,有时会出现人员流动频繁的情况。

2. 工作计划缺乏灵活性,不能及时调整并应对突发事件。

3. 对设备的维护和管理不够及时,影响了保洁工作的进展。

针对以上问题,我未来的工作计划如下。

二、工作计划通过以上工作计划的执行,我相信在未来的工作中能够做得更好,提升团队的整体工作效率和质量,更好地为物业管理服务。

在这个过程中,我也将不断学习和提升自己的管理能力和业务水平,为保洁工作的顺利开展贡献自己的力量。

【2000字】第2篇示例:物业保洁主管工作总结和工作计划一、工作总结物业保洁主管是负责管理物业保洁工作的重要岗位,其工作内容涵盖了保洁人员的管理、卫生设施的维护、保洁计划的制定等方面。

在过去的一年里,我作为物业保洁主管,认真履行职责,做好了各项工作,取得了一定的成绩,总结如下:1. 管理保洁团队:我建立了一支高效的保洁团队,合理分工,明确责任,定期进行培训和考核,确保每位保洁员都能充分发挥自己的专长,提高工作效率。

物业保洁主管的工作总结及工作计划5篇

物业保洁主管的工作总结及工作计划5篇

物业保洁主管的工作总结及工作计划5篇篇1一、背景作为物业保洁主管,我在过去的一年里肩负着重要的职责和任务,负责管理和指导保洁团队,确保物业环境的清洁和卫生。

通过全体团队成员的努力,我们取得了显著的成果,同时也面临着一些挑战。

在此,我对过去一年的工作进行总结,并对未来的工作计划进行展望。

二、工作总结1. 工作成果(1)环境清洁与卫生管理在过去的一年中,我们成功地维护了物业环境的清洁和卫生。

通过制定详细的清洁计划,确保各个区域的清洁工作得到妥善安排。

同时,加强对保洁人员的培训和管理,提高了整体清洁水平。

(2)团队建设与人员培养我们重视团队建设和人员培养,通过定期的培训和交流活动,增强了团队凝聚力和协作精神。

同时,对表现优秀的保洁人员给予表彰和奖励,激发了大家的工作积极性。

(3)客户服务与反馈处理加强与业主的沟通,及时了解业主对保洁工作的需求和意见。

针对业主的反馈,我们迅速采取措施进行整改,提高了客户满意度。

(4)安全与质量控制在保洁工作中,我们始终把安全放在第一位。

通过制定严格的安全规章制度,加强安全检查,确保了保洁工作的安全进行。

同时,加强对清洁用品的质量控制,保证了清洁效果。

2. 工作挑战(1)人员流动性大保洁行业人员流动性较大,我们面临着人员短缺和替换成本高的挑战。

为此,我们加大了人员招聘力度,提高了员工福利待遇,以吸引和留住优秀员工。

(2)工作强度高保洁工作涉及面广,任务繁重。

在应对高强度的工作时,我们需要进一步提高工作效率和质量。

为此,我们将加强技术培训和流程优化,提高保洁工作的自动化和智能化水平。

三、工作计划1. 加强团队建设与培训继续加强团队建设,提高团队凝聚力和协作精神。

加大对保洁人员的培训力度,提高专业技能和服务水平。

2. 优化工作流程与提高效率对现有的工作流程进行优化,减少不必要的环节,提高工作效率。

推广使用先进的清洁工具和技术,提高保洁工作的自动化和智能化水平。

3. 加强与业主的沟通与合作加强与业主的沟通,及时了解业主的需求和意见。

2024年保洁主管年终工作总结(5篇)

2024年保洁主管年终工作总结(5篇)

2024年保洁主管年终工作总结我是分管____保洁工作的主管。

今年是不平凡的一年,作为保洁主管,我担负着____的环境净化工作,深知自己的责任重大。

公司领导及主管环境工作的领导对此极为重视,这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度,认真负责的做好本职工作。

以下为今年的工作总结。

一、工作概况自担任保洁主管以来,我团结同事,对工作认真负责,服从领导。

我本人也有自己的卫生责任段,在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。

能够严格按照公司领导的工作安排,完成保洁员的保洁区域划分及清扫工作。

由于我在工作上的良好表现,我被公司安排分管____卫生保洁的管理工作。

岗位发生变化,责任随之加重,在公司领导的鼓励下,我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。

二、保洁工作取得的成就在工作中,我努力努力向老领导请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解环境卫生情况,发现问题及时整改并向上级汇报。

与组长及组员及时沟通,了解保洁员的心理和工作情况。

定时召开保洁员会议,宣传公司制定的各项规章制度,安全生产责任制度等。

要求保洁员认真执行,特别是保洁小组组长要带头执行,严格管理。

把卫生保洁工作提升到一个新的层次,为创建环境优美做出应有的贡献。

三、工作心态的转变在公司领导的正确带领和大力支持帮助下,____卫生保洁状况发生了根本的变化,保洁员的工作积极性提高了,责任意识和安全意识明显加强。

这当中,我本人也付出了很大的努力,为了能每天多到几个区域检查卫生保洁工作,我专门购买了一辆电动自行车,每天早出晚归。

有的时候,个别同事不理解我的工作,会在背后有些小议论,加上家人的不理解,我曾经一度想要放弃,但是我坚持住了。

对于工作,我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱,我也只有更加努力的工作,来回报他们。

事实证明,我的工作得到了大家的认可,就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里,在公司的领导下,我要更加努力的工作,认真负责,严格要求,团结同事,把保洁工作做好,为我公司争创全国文明生态企业做出一份贡献2024年保洁主管年终工作总结(二)大家上午好!我叫____,是分管____保洁工作的副主管。

小区物业保洁主管工作总结范文(三篇)

小区物业保洁主管工作总结范文(三篇)

小区物业保洁主管工作总结范文尊敬的领导:时光荏苒,转眼已经到了我担任小区物业保洁主管的第三个年头了。

回顾这三年来,我深感责任重大,工作繁忙,但也让我充实并收获满满。

在领导的关心和指导下,在同事们的支持和帮助下,我竭尽全力,积极主动,圆满完成了各项工作任务。

以下是我在这三年中的工作总结。

一、组织管理作为物业保洁主管,我的主要职责是对小区的保洁工作进行组织和管理。

我尽力与保洁员建立良好的工作关系,加强沟通和团队合作,确保每天的保洁任务能够按时完成。

我也注重绩效管理,定期对保洁员的工作进行评估和考核,并及时给予奖惩。

通过这样的管理方式,整个保洁团队的工作效率和责任感逐渐提高,小区的整体环境得到了很大的改善。

二、质量控制物业保洁的质量是小区居民满意度的重要指标之一。

我定期对保洁工作进行质量检查,发现问题及时进行整改,确保保洁工作的质量达到居民的期望。

我也注重与居民的沟通,及时收集他们的意见和反馈,并将其作为改进工作的重要依据。

在这三年中,小区的保洁质量得到了明显的提升,居民对我们的工作也越来越满意。

三、安全管理小区的安全是居民生活的保障,也是我工作的重要内容之一。

我主动与小区相关部门合作,定期检查和维护小区的安全设施,及时排除各类安全隐患。

我也加强对保洁工作中的安全教育和培训,提高保洁员的安全意识和工作技能。

通过这些努力,小区的安全状况明显改善,发生安全事故的数量大大减少。

四、节能环保节能环保是现代社会的重要课题,也是小区物业工作的重要内容。

我努力推动保洁工作的绿色化和节能化,引导保洁员采用环保的清洁剂和工具,减少资源的浪费。

我也加强对居民的环保意识宣传,鼓励他们参与到小区的节能环保活动中来。

在这三年中,小区的环境质量得到了明显改善,居民对我们的工作更加赞赏。

五、其他工作除了上述主要工作内容,我还积极参与小区其他工作的组织和管理。

例如,我协助物业管理部门开展小区的文明创建活动,组织居民开展各类文体活动,推动小区的和谐发展。

物业保洁主管工作总结6篇

物业保洁主管工作总结6篇

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物业保洁主管的工作总结及工作计划6篇

物业保洁主管的工作总结及工作计划6篇

物业保洁主管的工作总结及工作计划6篇篇1一、背景本年度,作为物业保洁主管,我带领团队全面负责物业区域的保洁工作。

在全体团队的共同努力下,圆满完成了各项保洁任务,同时不断学习和创新,提升团队整体素质和服务水平。

二、工作总结1. 保洁任务完成情况(1)物业区域日常保洁通过对物业区域的全面巡视和定期检查,确保了公共区域、办公区域及各类设施的清洁卫生。

针对不同区域和设施,制定了详细的保洁操作规程,合理安排了保洁人员的工作时间和任务分配。

(2)特殊保洁需求处理针对物业区域内发生的油污、污渍等特殊污垢,及时制定了处理方案,调动团队资源进行集中清理。

对于重大活动期间的保洁工作,提前制定了详细的工作计划,确保了活动的顺利进行。

(3)保洁设备维护与更新定期对保洁设备进行维护和保养,确保设备的正常运行和使用寿命。

根据实际需要,适时更新保洁设备,提高了保洁效率和质量。

2. 团队建设与培训(1)团队组建与分工根据团队成员的技能和经验,进行了合理的分工和协作,确保了各项保洁工作的顺利进行。

定期对团队成员进行技能培训和考核,提高了团队的整体素质和业务水平。

(2)团队凝聚力提升通过定期的团队活动和沟通,增强了团队成员之间的凝聚力和合作意识。

鼓励团队成员积极参与团队活动,提升了团队的整体士气和战斗力。

3. 服务质量提升(1)服务流程优化对保洁服务流程进行了全面的梳理和优化,简化了服务流程,提高了服务效率。

定期对服务流程进行评估和改进,确保了服务质量的持续提升。

(2)客户满意度提升通过定期的客户满意度调查和反馈,了解了客户的需求和意见。

针对客户提出的问题和建议,及时制定了改进措施,并落实到具体工作中。

通过不断的努力,客户满意度得到了显著提升。

三、工作计划1. 保洁任务规划(1)日常保洁工作安排继续加强对物业区域的日常保洁工作,确保公共区域、办公区域及各类设施的清洁卫生。

根据季节和天气变化,适时调整保洁工作计划,确保保洁工作的持续性和有效性。

物业主管年终工作总结范文2024年(四篇)

物业主管年终工作总结范文2024年(四篇)

物业主管年终工作总结范文2024年在过去的一年里,时光荏苒,回顾过去的工作,尽管没有显著的成绩,但我已稳妥地完成了各项任务,确保了领导交办的各项工作得以圆满解决。

在领导的悉心指导下,我负责管理小区保洁团队,共同完成了年度的清洁任务,为业主提供了整洁舒适的生活环境。

在过去一年的工作中,我们也面临着诸多挑战,尤其是遗留问题,这些问题给业主留下了不良印象,导致团队受到了领导的批评。

以下是我对过去一年工作的总结:一、工作执行情况我严格遵循公司规章制度,对保洁团队进行管理,并时常亲自巡查小区,确保工作质量。

对于上级的指示,我总是迅速传达,确保员工及时了解公司政策,并严格监管,防止工作失误。

在日常工作中,我认真负责地开展检查和统计工作,确保数据的真实性和可靠性。

在检查过程中,及时发现员工的不足之处,并进行指导和纠正。

对于重复出现的问题,我会根据规定进行批评和处罚。

我积极倾听业主的意见,收集并筛选出需要改进的地方,及时传达给保洁团队,以提高业主的满意度。

在管理方面,我严格依照公司规定执行,并根据实际情况及时调整,确保与公司步调一致。

二、个人成长与反思在工作中,我不断自我反省,特别是在面对业主不满时,我更加深入地思考如何提升保洁团队的工作能力。

我利用业余时间学习管理知识和经验,以加强保洁团队的管理和责任心,力求将小区保洁工作做得更好,赢得业主的信赖。

业主的投诉促使我不断检讨,寻找最合适的工作方法,持续改进团队。

三、总结尽管过去一年的努力得到了业主的认可,但我们必须认识到,这只是过往的成绩。

在新的一年里,我们将继续努力,不断提升工作能力,以更好地服务于业主,创造更优质的小区环境。

物业主管年终工作总结范文2024年(二)随着年终的临近,我回顾过去一年的工作历程,心中充满了复杂的情感。

今年,我晋升为物业主管,七、八年的工作经验为我奠定了坚实的基础,取得了一定的成绩,这让我感到由衷的欣慰,同时也更加激发了我追求卓越的决心。

物业保洁主管半年工作总结(3篇)

物业保洁主管半年工作总结(3篇)

物业保洁主管半年工作总结职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,始终把“安全第一”放在首位。

严格执行“六大禁令”,坚决杜绝习惯性违章。

较好地完成了各项工作任务。

我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。

一、一年来的工作表现(一)强化形象,提高自身素质。

为做好班组基础工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。

我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼技能讲提高。

经过一年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、工程师和同事请教,在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

(二)严于律已,不断加强作风建设。

一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。

在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。

与班组成员心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。

加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

保洁主管工作总结(精选5篇)

保洁主管工作总结(精选5篇)

保洁主管工作总结时间飞快,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,想必我们需要写好工作总结了。

好的工作总结都具备一些什么特点呢?以下是小编收集整理的保洁主管工作总结(精选5篇),欢迎大家分享。

保洁主管工作总结1不知不觉我来到xx物业已有半年,这办半年里在公司领导的指点下按照公司的工作要求,经过全体员工的共同努力圆满的完成了20xx 年底保洁工作。

在此对20xx年的工作做一下简要总结,总结经验和教训,找出不足,为20xx年的工作打好基础。

第一、20xx年主抓的几项工作:1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。

让每位员工都到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。

狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满意,让住户深刻的感受到家的温馨。

同时还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。

使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

2、进一步执行各项规章制度。

以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。

3、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓员工的礼节礼貌管理。

根据公司的要求,统一着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

根据各岗位的实际情况,依据每位员工的工作能力和特长,划点、划片、划区,定人、定岗、定位,做到了人人有事做,人人有责任区,根据划分的责任区情况,每天进行检查,发现问题立即指出,马上纠正,始终保持了各区的卫生干净、整洁。

让住户和领导满意。

4、非常重视上级的定期和不定期的检查。

今年,领导检查次数多,要求严,标准高。

对此情况,我们高度重视,及时组织人力和物力,确保每一次检查,让业主满意。

物业保洁主管的工作总结及工作计划5篇

物业保洁主管的工作总结及工作计划5篇

物业保洁主管的工作总结及工作计划5篇第1篇示例:物业保洁主管是小区物业管理中非常重要的一个岗位,负责督导和管理物业保洁工作,保障小区环境的整洁和卫生。

在工作中,保洁主管需要具备较强的管理能力和沟通能力,确保团队成员的工作效率和质量,同时也要和业主保持良好的沟通。

接下来我将从工作总结和工作计划两个方面来进行详细分析。

工作总结:1. 工作内容:作为物业保洁主管,我每天都要检查小区的环境卫生情况,安排保洁人员进行日常清洁和卫生工作。

需要确保小区公共区域、楼道、花园等地方的清洁和整洁。

要及时处理业主的投诉和建议,确保小区环境整洁。

2. 团队管理:在工作中,我要负责招聘、培训和团队管理。

需要合理安排保洁人员的工作任务,确保每个人都能高效地完成工作。

同时也要定期进行检查和评估,及时发现问题并进行调整。

3. 与业主沟通:作为物业保洁主管,和业主的沟通也是非常重要的一部分。

需要及时回应业主的投诉和建议,解决他们的问题。

同时也要定期进行小区环境的宣传和推广,增强业主的环境保护意识。

4. 工作总结:每个月结束时,我都会进行工作总结,分析上个月的工作情况,总结经验教训,并制定下个月的工作计划。

这样可以及时发现问题并进行改进,提高工作效率和质量。

工作计划:1. 团队建设:在接下来的工作中,我会继续加强团队建设,提高团队成员的工作积极性和效率。

会加强培训,提升他们的工作技能和素质,确保团队的稳定和发展。

2. 环境整治:我将定期组织环境整治活动,对小区环境进行全面清理和整治。

加强对公共区域、楼道和花园的保洁工作,确保小区环境整洁和美观。

作为物业保洁主管,我将继续努力工作,加强团队建设,提高环境整治工作,加强和业主的沟通。

相信在大家的共同努力下,小区的环境将变得更加整洁和美观,为业主提供一个舒适宜居的环境。

【内容结束】。

第2篇示例:物业保洁主管是负责管理物业保洁工作的重要岗位,在保障小区环境整洁和居民生活质量的也要确保工作效率和质量。

2024年物业保洁主管年度工作总结例文(2篇)

2024年物业保洁主管年度工作总结例文(2篇)

2024年物业保洁主管年度工作总结例文2023年物业保洁主管年度工作总结尊敬的领导、同事们:时光荏苒,转眼间2023年已经接近尾声。

在这一年里,我担任物业保洁主管的岗位,全面负责物业保洁工作,并与团队共同努力,克服了许多困难,取得了一定的成绩。

在此,我将对过去一年的工作进行总结,总结的目的是为了回顾过去的努力与经验,总结成功与失败的原因,以期在将来的工作中能够更好地提高自己。

一、工作情况概述2023年是一个充满挑战的年份,亦是物业保洁工作进一步深化改革、提高质量的一年。

在领导的正确指导和支持下,我按照年度工作计划和目标,积极主动地组织和安排工作,全面推进保洁工作的各项任务。

二、取得的成绩1. 加强队伍建设:针对人员短缺的问题,我们通过招聘和人员培训的方式,逐步增加了物业保洁人员的数量,并加强了培训,提高了团队的整体素质和能力。

2. 社区环境整治:我们立足于社区居民的需求,制定了科学合理的保洁方案,优化了保洁工作流程,强化巡查督导,保证了社区环境的整洁与美观。

3. 提高服务质量:我们加强了与居民的沟通联系,及时解决居民的问题和需求,做到了人性化服务。

同时,我们优化了保洁工具和设备,提高了保洁效率和质量。

4. 强化卫生消毒工作:在新冠疫情影响下,我们积极配合政府相关部门的防疫工作,加强了社区公共区域的卫生消毒工作,确保了居民的生活安全和健康。

5. 充分发挥团队的凝聚力:我们注重团队的建设,通过定期的团队会议和培训,加强了团队的凝聚力,提高了各成员的工作积极性和责任感。

三、存在的问题及改进措施1. 需要进一步提升保洁人员的素质:部分保洁人员的技能水平和服务意识还有待提高,需要开展更系统和针对性的培训,提升整体队伍的素质。

2. 工作流程还可以优化:在保洁工作过程中,有时会出现重复工作或工作遗漏的情况,我们需要进一步优化工作流程,确保每一项工作都能得到有效的执行。

3. 需要更有效的沟通与协调:在与居民的沟通和问题解决中,我们发现有些时候沟通不畅或反馈不及时的问题,需要加强与居民的沟通,更加主动地解决问题。

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小区物业保洁主管工作总结
小区物业保洁主管工作总结篇一
20xx年,我们保洁部在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,“服务第一、客户至上”物业服务宗旨,经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,获得了领导的表扬。

在此对一年的工作做以简要总结。

一、人员管理
现有人员xx人,本年因工作达不到公司要求劝退xx人。

同时建立了班组长负责制。

根据实际情况,对工作范围进行了一定的调整。

二、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训学习相关岗位保洁要求,并针对不同岗位进行实际操作培训。

但在以下方面:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰,清洁壁纸,电梯的清洁保养,墙面的处理等有待进一步加强培训。

加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成本职工作。

但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面
实行“固定工资+绩效工资+加班工资”的模式,细化保洁内容,认真考核每项保洁指标,取得了良好的效果。

四、保洁工作完成方面
1、完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

签订了劳动用人合同。

2、完成对物业管理范围的公共区域、办公楼、会议室、领导办公室、宿舍区卫生的日常维护工作。

3、完成院布置集中清理整治环境卫生工作,清理了多处卫生死角。

4、完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清运工作。

小区物业保洁主管工作总结篇二
我公司自20xx年x月x日起接管xx有限公司xx工厂的保洁服务工作,自接管初期服务团队的组建、培训,到中期从各方面的不断整改,直至现阶段从各服务细节方面不断的强化和提升,我公司这一年来的工作在确保日常保洁服务的同时不断稳步且有序的向前推进,现已接近年末,在此针对我公司一年来的工作做如下总结:
一、顺利达成合作,全力以赴接管
自20xx年x月初我公司与xx有限公司签约承接其xx工厂保洁服务工作后,我公司全体上下非常重视,制定了详尽的接管方案,由公司主要领导直接督促落实。

首先,在人员的调整及补充招聘中,我公司人员全力以赴在工厂周边进行人员信息的收集及人员的面试筛选,共计储备人员达50人之多,接场时经与厂方管理人员协商,建议采取以老带新、新老结合的方式组建新的员工队伍,最终留用部分优秀老员工,并严格按照厂方要求补充了新鲜血液,使得员工队伍更加年轻化,更具有活力;
其次,在新员工的岗前培训方面,公司制定了完整的新员工岗前培训计划,并按照计划逐一进行落实,为确保新员工岗前培训的质量,我公司在接管前一周即20xx年x月x 日起已安排新员工进入厂区进行岗前理论知识及实操技能的培训和学习,首先利用三天时间在理论知识方面主要让员工了解我公司企业文化及理念、公司及厂方相关管理制度、工作流程及操作技能、礼仪礼貌规范及服务意识等方面内容。

而后利用四天时间让员工进入具体岗位跟着老员工熟悉所在岗位的区域范围、保洁细节及注意事项等。

通过一周时间的强化培训让员工基本胜任所在岗位的工作职责,至20xx年x月x日我公司接管时,各岗位员工都能各司其职,顺利完成交接。

另外,我公司重点对项目管理人员进行了强化的辅导和培训,经过公司的考核和摸底了解,我们留用了在任的项目管理人员,其对项目的情况非常的熟悉和了解,在此基础上我公司分别派公司各职能部门负责人对该项目管理人员进行一对一的重点辅导和培训,在强化和提升其管理思路和方法的同时对其提出了更高的要求和目标。

综合以上我公司在接管该项目时工作平稳有序,与厂方一直保持良性的互动与沟通,使得接管工作顺利完成。

二、平稳有序过渡,积极努力改进
在顺利接管之后,我公司各项工作步入常态化,各岗位员工都能按部就班完成每日工作,要求所有员工每天必须保质保量完成当天工作,并对当天工作进行检查总结,力求不
断的改进和提升。

与此同时,我公司针对厂方提出的问题和之前存在的不足做了大量的改进工作:
1、提升员工的职业化形象,公司为项目所有员工配发了全新的工作服,要求所有员工上班期间必须统一着装,佩带统一的工作牌,长发女员工要求全部用头花将头发盘起包裹,让员工的仪容仪表有了全面的提升;
2、针对员工工作纪律等公司加强了规范和管理,要求员工上班期间必须坚守岗位,加大检查巡场的力度,上班期间必须保持精神风貌良好,不断强化员工的纪律性及良好工作习惯的养成,确保所有员工具有良好的工作作风;
3、作为基础服务工作,一线服务人员的素质直接影响着我们服务的水平和质量,所以公司持续不断地强化员工的培训,尤其在员工服务意识养成及礼仪礼貌规范方面重点加强,公司要求项目管理人员每天利用晨/夕会时间对员工进行灌输式培训,并在日常工作中监督执行情况,让员工从工作点滴做起,如问候、敲门等。

同时,公司每个月都会集中对所有员工进行培训,不断加强,持续改进,力争让所有员工都具备良好的职业素养;
4、不断强化各工作区域卫生细节的处理,保洁工作的提升主要在卫生细节方面,针对这一点我们派专人对该项目所有岗位区域进行了彻底的清查,对所有区域的卫生细节进行了详细的记录,然后针对卫生细节制定了具体的处理和改进方案,依照方案有计划性地对诸如卫生间便池、更衣室地面等卫生细节及死角逐一进行了彻底的清洁和处理;
5、加强会议管理,要求项目管理人员必须坚持每天组织员工召开晨/夕会,在安排日常工作的同时充分利用会议向员工灌输服务意识及相关培训和学习;每月不定期组织员工召开工作总结及自检自查会议,总结自我工作中的不足,商讨对策和建议,不断提升工作服务质量。

三、确保日常工作,加强重点难点
我们在接管该项目后及时与厂方协商沟通,确定了所有员工的岗位区域划分方案,做到每个员工的岗位区域划分明确,岗位职责清晰,使得员工能够目标明确,各司其职,确保了日常工作的有序进行。

管理人员在每天安排好各员工工作后,按照既定的检查计划逐一对各岗位员工工作完成情况进行监督检查,确保工作完成的质量和效果。

除日常工作外,我公司针对一些重点和难点问题不断进行强化和改进:
1、每个月针对厂方总部的例行检查工作,我公司都会派专人进行现场的督查指导,
要求所有岗位员工必须提前对所在岗位的各个细节和死角进行全面细致的检查,确保做到万无一失,同时,公司专人及项目管理人员针对重点岗位和区域不断地进行盘查,使得我们在每次的检查中都能顺利通过,且受到厂方领导的认可和表扬;
2、加强了对卫生间工作的要求,要求卫生间保洁员提高保洁巡回的频次,重点针对
卫生间异味进行处理,必须做到无异味,集中人员对卫生间的墙面及卫生间隔档进行了彻底的擦洗和处理,做到干净无污渍,使得卫生间的卫生质量有了明显的提升;
3、针对车间废弃物收集箱堆放过高的整改,公司要求岗位责任人必须增加清运的频次,且保洁主管每天必须至少3次以上抽查,对不能达到工作要求的岗位责任人将进行严重处罚,直至辞退;
4、午饭时间卫生间清理不及时问题的整改,公司要求卫生间保洁员提前就餐,在午
饭时段必须坚守岗位,不得离岗休息,要加大保洁的频次,保洁主管加大监督检查的力度,对不能达到工作要求的将予以处罚;同时,公司每周派专人对整改措施的落实进行了跟踪,使得该项整改工作有了明显的效果;
5、公司工程技术部及时配合厂方完成诸如石材地面打蜡、外墙清洗等多项特殊清洁
工作,全年累计地面打蜡5次,累计清洗外墙2次,每次都能按照厂方要求及时完成,顺利通过厂方的验收。

四、不断强化管理,力求再上台阶
在做好日常管理的同时,我公司也在不断寻求更好更合理的管理方法,不断提升对厂方的服务质量,这一年在管理上我们做了如下几点改进:
其一,我公司完善了客户意见反馈体系,自x份以来我公司每月派专人深入项目与厂方主管人员进行面对面的沟通交流,及时获取厂方对我们目前工作的意见和建议,听取了甲方管理人员对我项目工作提出的问题和不足,以及其他重点工作的要求,公司每月针对该意见及时做出整改方案,并进行了改进和落实。

其二,公司要求每月不少于两次派部门经理以上人员深入项目进行工作的检查和指导,有针对性地对项目存在的问题进行现场解决和落实,并将检查结果反馈至公司,每月对项目管理人员实行绩效考核,力求督促管理人员加强管理。

其三,公司加强对工作检查记录、工作总结及计划等资料的要求和管理,要求项目管理人员每月向公司书面上报月工作总结及工作计划,公司将按此监督落实,且每月向厂方书面上报月工作总结。

同时,公司要求项目管理人员做好日常的工作检查记录,做到有据可查,这些工作使得该项目书面资料得以更加完善,大大促进了日常工作的管理。

这些管理手段仅是我们在实际运行过程中不断摸索和完善的一种方式,相信我们在日后的工作能不断创新,力求找到更好的管理方法,使得我们的工作、我们的保洁服务再上台阶。

总结20xx年的工作,我们有喜有忧,总体上我们的工作完成情况良好,也得到了厂
方的认可,所有员工也多次受到了厂方的集体嘉奖,同时,员工当中也涌现一些拾金不昧的好人好事,厂方非常赞赏,我们也对当事人进行了嘉奖和表扬,这都是我们全体员工共同努力的结果。

但同时我们的工作还存在诸多有待提升的方面,诸如员工礼仪礼貌规范、重点岗位员工职业素质的提升等都需要我们再做进一步的努力。

回顾过去的工作,重在总结经验教训,以便对未来的工作有更大的帮助,故在此我们相信通过这一年的工作和锻炼,一定能让我们来年的工作更加的完善,定能给厂方提供更加满意的保洁服务。

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