教育咨询师咨询话术

教育咨询师咨询话术

常见问好，您好！留来历信息。

问询学生状况，填写电话信息挂号表，引导家长谈孩子：

⑴您好，家长。你是想给孩子咨询教导学习的工作是吧？请问您孩子叫什么姓名？几年级？是男孩仍是女孩？哪个中学念书（校园的水平）？对校园所用教材的点评。

⑵哦，这个中学仍是挺不错的，是孩子自己考的仍是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦，您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞赛实力怎样样啊？能习气这个校园的难度吗？给该中学一个简略的点评，恰当夸奖或许激起其危机感。

⑶引导家长谈开，找切入点。

⑷哦，这个中学不是很有实力，您可得帮孩子一把了，校园教育质量上不去，就算考在前面，常识方面的难度仍是上不去，中/高考仍是会吃亏。

⑸请问您孩子是在一般班仍是实验班？一般班啊？那他们教师教得怎样样啊?孩子常常和教师交流评论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊，您孩子还想在哪方面前进一下呢？

⑹让家长自己介绍孩子的状况，但先标明咱们自己的意图。

⑺那么您孩子最近月考各科成果怎样样？语文？数学？英

语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避忌时只了解大约分数段。（与其他家长的差异）（问话方法的改动——简练，留意防止重复家长的答案）

⑻他们班总共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级总共多少人？您孩子能排多少名？从前状况怎样？最好到多少？——依据排名趋势判别孩子现在状况；家长避忌的就了解大约方位，引导家长回顾曩昔。（让家长有危机感，剖析，看到希望，给他决心）

⑼是住校仍是走读？住校的话晚自习学习功率怎样？走读的话自己的时刻是否抓得够紧？——引导家长谈开。

⑽对校园教育进展的了解，以激起危机感。跟其他校园和咱们的教育进展比较。比照其他孩子的学习进展不同。

⑾开家长会一般是您去仍是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任教师有没有就孩子的学习问题独自沟经过？班主任教师有没有给您提出过什么主张或许对孩子的点评？——了解家长与校园交流状况及对教师的点评。（家长的心思障碍，校园处理不了与家长交流的问题。）

⑿您从前都给孩子选用哪种教导方法？——比照其他教导方法（网校、教导班、教育软件、教导书等）与家教；

⒀您从前给孩子请过家教？是一线教师仍是大学生？一周

教导多少时刻？具体给孩子怎样教导的？教导作用您觉得怎样？为什么作用不明显？帮您剖析一下原因：大学生责任心，一线教师坏处，即惯例家教的问题——了解家长对家教的心情和观点，以有的放矢。

⒁您觉得孩子现在存在的最大困难、问题是什么？——引进剖析孩子问题。

⒂您想给孩子供给什么样到达协助？您想给孩子教导哪方面？——发掘需求。

⒃咱们的家教有两种——引进公司介绍。

⒄激起危机感和引导的技巧。

⒅初三、高三可带孩子学习。教务部的一线教师。

剖析孩子问题：（与广告词挂钩）

⑴贪玩，自制力差：谁都有自制力差的时分，这不是您孩子一个人的问题，具体有这么几个方法您无妨试试；

与孩子交流学习的重要性，清晰学习对其本身未来开展的含义；

给孩子规定好具体玩的时刻，而且必定坚持放在完结学习使命之后；

让孩子自己与自己比，昨日坚持40分钟，今日能不能比

昨日多坚持10分钟……；

个人发挥：…… 准则和理念：条理性

在让家长放松的状况下激起家长的危机感

针对本公司师资力气和服务内容

掺差孩子的体现个案剖析与实例相结合

提出切实可行的处理方案

⑵有畏难心思：这是孩子自决心缺少又缺少成果感鼓舞的一种过早自我否定的体现，或许不爱问教师问题，碰到难题不想做，或许是钻不进去。有这么几个方法能够试试：

防止给孩子过早的正面或负面的点评，协助其树立英勇和责任心；

具体给孩子提出两到三种处理方案让孩子自己挑选并教会孩子为成果担任；

多给孩子发明参加竞赛的时机，而且让孩子感受到您对他的支撑和鼓舞；

其他个人发挥：……

⑶大意大意，非智力失分多：大意大意不是您孩子一个人的问题，您炒菜放盐的时分拿盐袋子倒和小勺的成果必定纷歧样，有这么几点是要害：

孩子是否对每一次考试有满足重视；孩子一般对大考重视，您就不必太叮吩咐；而一般孩子对小考不重视，您就应多从这方面下手做其思想工作；

孩子大意的缺陷反映出对根底常识不可厚实；文科是否重

视字词语法的堆集；理科是否重视界说、定理、公式的了解回忆；

处理方法：预备错题本，总结每一道错犯错点及原因，温习犯错点正确解法及规矩；

个人发挥：……

⑷学习没爱好：孩子是对各科学业都没爱好仍是仅仅偏科？孩子不或许是做什么工作都没爱好吧？平常孩子对什么比较感爱好呢？假设沉迷于游戏和网络，是应该根绝，可是假设对某些学科不感爱好，那必定有更深层次的原因。

尝到甜头，合理组织欲速不大，瓜熟蒂落要

多鼓舞，表彰为主

防止抵挡，防止比较操控时刻，防止逼迫影响求和，鼓舞猎奇

吸取教训，独立思考

⑸学习不自动，您之所以觉得孩子不自动首要看到他都有哪些体现了？是不是学习仅限于听和解完结家庭作业了？他

不知道为什么而学，所以学起来才觉得没有动力。其实这也不是您孩子一个人的问题。北京的孩子遍及也都存在这样的问题。现在的孩子，您盼望他跟班力气的思想工作，让他认识到学习的重要性和考学的含义地点，另一方面得鼓舞孩子下功夫，自己跟自己比。一旦孩子下了功夫，成果有少许前进，看到自己

的前进了，才会更有自傲，也才更有动力再下功夫。进而由被迫学习变为自动学习。……

⑹学习不得法：您觉得孩子学习习气中哪些方法不对？预习、听讲、写作业、温习、背单词、做课外题，具体剖析单个环节。每一个环节都能够很有质量。您孩子是否都做到了？有哪些做不到咱们仍是具体跟你孩子当面聊。引进约访……一般孩子对学习方法有这么几个误区：

总觉得找不到合适自己的学习方法，其实学习方法不在乎一种合适榜首名，另一种合适第五名。您或许也很懂得怎样样学能学好，也告知孩子不知道多少遍应该怎样学。可是他或许总觉得这个方法也不合适他，那个方法也不合适他。而终究哪种方法合适他，他自己也不知道。其实那不是合适不合适的

问题，而是任何一种方法孩子都没有坚持下来成为自己的习气。……

不懂得扬长避短，时刻改进自己的方法。班里前三名前五名的优势不在于他们有更好的学习方法，而在于他们每一个环节都做得很有质量很到位。您孩子或许看到榜首名也不背单词，第五名也不记笔记。可是他们必定在其他环节培育起他们的习气有他的有时。而您孩子自己却没有多少学习习气方面的优势……

不愿立异，沿袭旧习气。您或许觉得孩子整天趴在桌前，