美容院店销售八大关
销售八大关
销售八大关一、怎样将产品的特点和顾客的需求联系在一起1．先指出顾客的护理重点，想改善的地方，并得到认可2．耐心讲解顾客皮肤问题形成的原因，以及不及时改善的后果，引起顾客的重视与紧迫感。
3．给顾客方向，告诉顾客怎样改善，或者选择哪一类产品和方法改善4．告诉顾客我们给她推荐的产品，可以改善她的皮肤，5．把产品展示给顾客，根据顾客皮肤的特点配置产品。
二、介绍产品时应注意的事项1．要对公司充满信心，当顾客咨询效果时回答大胆，放心，只要你坚持一定会有效果，2．介绍产品时一定要与顾客的皮肤连系在一起，如果产品有多种功能，而顾客想改善的皮肤问题只有一种，应该重点讲解能改善问题的一项。
3．介绍产品时一定要配合手法、仪器，配合使用后的效果更好，能让顾客对产品和公司更有信心。
4．当顾客拒绝时，不要急于换产品。
三、销售八大关：1．启动关：在工作之前充分启动自己，给自己定目标、计划，给自己动力，而产生生产力，调整心态，增强信心。
（1）、怎样去过启动关：工作计划、工作目标（日计划、月计划）（2）、调整心态，空杯心态归零。
调整心态的三要素：信心、决心、耐心2．服务关：是一种交际方式和行为。
（1）为什么要过服务关，是为增强市场的竞争优势，促进公司的发展（服务带动销售）（2）能让产品发挥最好的效用（手法+仪器）（3）体现专业性强，价格优惠。
（4）方法的特色：售前服务的重要性，不可以外表取人，心态要平衡，服务要做够时间。
要对产品精彩的解说。
买与不卖都一样，利用敷面膜的时间的填写顾客档案，有利于回访。
为每位顾客填写护肤计划，买与不卖都要写，增中销售空间。
对重点的顾客进行回访。
尊寻137法则：第一天：问感觉怎么样，第二天了解产品的使用情况，第七天提醒顾客她要来做护理了，不聊效果，只聊服务。
3．熟人关：（1）．过熟人关的重要目的：1。
通过聊天让顾客信任你，喜欢你、接受你。
2。
售前顾客通过熟人关打消顾客的防备心理，增加信任感，获得相关的情报（经济情况、消费情况、消费意识、家庭负担、顾客在家中使用产品的情况）3。
销售八大关
销售八大关八大关工作环节一、工作前的准备：服装统一、工卡统一、上班前整理并修饰（仪容、仪表）、淡妆、不迟到、不早退、提前进店、做好上班前的工作；进美容院后，束好头发，换好工作服、换好鞋、（一）美容师：1、准时参加晨会，晨会中做好笔记，并积极回答问题，吸收好的经验，不断提高自己的业务水平，读工作守则：2、晨会完后，马上打电话预约顾客；3、镜子、眉夹、出库单、笔、本、眉笔、护肤手册、销售工具准备齐全，随身携带，为推荐产品做铺垫。
（二）前台：前台在晨会完后，收拾好现场，随时保持现场干净整洁，窗明几净，随时接待顾客，主动与顾客打招呼。
管理好前台的货、帐目、现金，美容师要的货及时传递，中途热情接待顾客，协调院长的工作，合理安排顾客，做好各项记录，及时回访，在前台帮助美容师及时的跟进。
热情送走顾客，作好各类报表，定时报业绩，储备好院内的存货，寄放好顾客存货，并且不断加强自身的修养，做一名优秀的前台，当好院长的好帮手。
1、前台是我们美容院的窗口、后勤工作者，更应注意自己的仪容、仪表，树立良好的形象；2、有计划地娄排好一天的工作，做好前台回访、预约、合理安排好顾客，并进行预约时间的跟进，有目的的进行整天的工作；3、为院长提供昨天业绩表、订金、报表等，以便更好做业绩分析；4、晨会中做好各项记录：如工作笔记、顾客预约等，合理安排一天的工作；5、晨会后检查前台现场：桌、椅是否归位，饮水机、消毒柜、院内小库房，存货等情况；6、根据预约表打回访电话做好记录，合理安排美容师的顾客，当好院长的好帮手。
（三）代理院长：1、协助院长的工作，在晨会上根据该院的销售情况，并结合美容师目前的状况，进行专业的培训；2、晨会的前一天，必须对本院落1-2位美容师进行辅导（包括技法培训、销售培训等）由她们在晨会介绍自己的配货经过，由院长总结；3、晨会后，由院长或业务经理做晨会的反馈记录，使自己不断地学习、进步；4、协助院长搞好院内的团队建设，有空时帮助美容师跟进，当好院长的左右手。
美容院销售八大关
美容院销售八大关第一关启动关在美容院店销过程中，第一关就是销售的启动关。
作为美容院店销的主要执行群体，美容师要充分过好这一关。
要成为一名优秀的美容师，在工作之前就要充分的启动自己，订目标，给自己压力进而产生动力，并调整心态增强自信，保持良好的心情，忘掉杂念。
●怎样过好启动关？要想过好启动关，有两个重要的因素，一个是工作目标的确定，一个是自身心态的调整。
在调整心态的过程中，可能会有一些不好的销售心态因素，如认为推销是自卑、低微、乞求于人的工作，这是不正确的，要认识到销售是一个互惠互利的过程，如果你对自己都没有信心，怎么会做好工作呢？首先你因为销售成功而增加自己的收入，同时，顾客因为购买产品而得到护理，改善自己的皮肤，达到了预期的效果。
在美容师调整心态的过程中，首先要对公司、对产品、对自己有信心，有时候顾客之所以购买并不是因为你说了什么，而是顾客感觉到了你强烈的信心;其次要对顾客有耐心，尤其是遇到刁蛮的顾客我们一定要从关心的角度并耐心的讲解，一准备去打动她：最后要有决心：一定决定完成目标，这里是指不要当顾客拒绝，我们就放弃销售，我们应该摆正心态，找到顾客不买的真正原因，从而对症下药。
要知道，在推销的成功比例中，成功率只有5%，所以不要因为一时的不成交而影响你的心态，要知道下一位顾客就是你的下一次机会。
●什么时候过启动关？1、每个月初2、每个早上3、每做一个顾客之前4、每次推荐产品之前5、顾客每一次拒绝之后6、每做完一个顾客之后7、每天下班之前●启动自己的十句话（一）我热爱我的产品，我每天宣传我的产品给需要的顾客（二）我不断提供物超所值的服务（三）我的服务永远是同行中最好的（四）每个顾客都非常喜欢我（五）我随时关心顾客的需要和存在的问题（六）我拥有大量的顾客（七）我的业绩不断提升（八）我的收入不断增加（九）成功实在是一件非常容易的事（十）我相信我一定会成功第二关服务关服务第一，销售第二，服务是金，质量是本，质量销售而不是数量销售，销售是目的，服务是基础，手法、产品、服务一定要到位，才能得到最好的销售效果;如果美容院付出200% 的努力去赢得顾客100%的满意，美容院的回报肯定是大于200%。
销售八大关
销售八大关八大关是支持我们企业从小做大，从弱做强的成交法则。
执行八大关的过程就是如何让顾客由免费护理转而萌发购买欲望进而产生购买行为的过程。
熟练地掌握八大关能更好的体现我们的专业，提高我们的销售水平。
换句话说掌握了八大关也就是掌握了开启做优秀员工职业生涯的金钥匙。
第一关启动关调整心态，树立清晰的目标A．为何要过启动关？好的开始是成功的一半，启动的好与坏关系到员工的工作情绪，关系到顾客的满意度，直接影响工作，也就是说启动关是直接影响工作的重要的一关。
B．如何过好启动关/a调节自我心态，保持乐观、自信、积极的心态（自己是最优秀的，别人能做到的我也能做到，活着真好，感恩，不抱怨，）b工作目标是努力的方向目标分长期、中期、短期三种。
长期是职业生涯的规划。
短期目标是阶段性的目标，是完成长期目标的基础，长期目标需要无数个短期目标的实现来实现。
订立目标很重要，我们发现大多数美容师没有具体明确的目标，几乎是随遇而安，从而导致了好多美容师对自己在这个行业的发展失去了信心。
并不是这个行业没有发展，而是因为自己缺乏目标，没有动力。
如果订立一个明确的目标，也就找到了努力的方向。
C目标要转化到实际工作中去⑴目标落实到人，院长责任到人，美容师责任到顾客。
把自己的顾客分为三部分：一部分是铺垫的顾客，一部分是要成交的顾客，还有一部分是已成交需要好好服务的顾客，为下一次的成交做好服务。
⑵如月目标15000元日目标就是500元，那么我今天的工作很简单，就是找准我的目标顾客完成500就可以了。
第二天同样如此。
一个月的目标也就完成了。
“快乐的工作简单地做，简单的工作重复做”目标完成的六个关键步骤：1.分解目标，责任到人2.寻找障碍点与突破点3.结果判断：我是一切的根源4.主动学习，不断改变5.传导力，传递能量—激发员工的力量，自动自发6.一定要完成的决心。
当你开始说：我一定要做这件事，即使有再大的困难也要做时，老天爷都会帮你的。
D什么时候过启动关？每个月初；每天早上；每做一个顾客之前；每做一个顾客之后，做完顾客后总结得失；第二关服务关是成交的基础，要树立良好的服务心态A良好的服务心态才能换来优质的服务明确自己的工作实质，有爱心，乐于帮助他人。
美容院销售八关
美容院销售八关营销八关一、启动关（1）什么是启动关：举例:就像一台机器工作前首先要启动它，机器才能工作，像跑步运动员一样,在比赛前要活动筋骨，才能得到正常的发挥，美容师也一样在工作之前要充分启动自己，订目标,给自己加压进而产生动力，并调整好心态，增强信心,这就是我们所说的启动关.总结:A、树立目标、树立信心B、调整心态C、注意每个细小环节。
（接待新老顾客时的礼貌用语，肢体语言，微笑、精神状态、手语歌舞）启动自己的十句话(可用语每天晨会朗诵）三天背会。
1、我热爱我的产品，我每天宣传我的产品给需要的顾客。
2、我不断提供物超所值的服务.3、我的服务永远是同行中最好的。
4、每个顾客都非常喜欢我。
5、我随时关注顾客的需要和存在的问题.6、我拥有大量的嘉宾顾客。
7、我的业绩不断提升。
8、我的收入不断倍增。
9、成功实在是一件非常容易的事情。
10、我相信我一定会成功.二、服务关:服务能带动一个国家的经济，服务也能决定一个企业的未来和发展，服务是什么呢?是一种交际方式和行为。
例：好的微笑，好的语言，好的手法，好的问候对别人的关心和帮助，优美舒适的环境，总之服务在我们的生活中无处不在。
怎样过好服务关有以下几点:（1）热情接待顾客，面带微笑，礼貌用语。
(2）两小时标准服务严格执行。
护理时报程序、不准少步骤，不准少时间，增加销售机会。
（3)买与不买一样对待，不以貌取人心态要摆正。
（4）手法到位，娴熟。
（5)中途勤换水，保持水的清洁（换水时要告诉顾客）（6）不随意离开顾客，特别上面膜后,应陪伴顾客做好头、颈、肩的保健按摩。
（7)热情送客，对没有买产品的顾客也应礼貌对待.（8）多回访，主动与顾客预约时间，对重点顾客回访，遵循“三、七”法例，1天问她感觉怎样,手法是否满意，3天了解她使用产品情况，7天提醒她“您又该来做护理了”或“您在来试一次”。
回访的原则“不聊效果,只聊服务”。
事实证明：老顾客是增加销售的基础；老顾客一直重复消费；老顾客最容易接受新产品；老顾客宣传性最强；要留住老顾客靠的就是我们的售后服务。
销售八关
⑤ 对自已的发展前途有信心。
二、服务关：不以貌取人，服务是成交的基础， 要树立良好的服务心态。
1、为什么要过服务关——因为要成为懂销售的服务型美容师 1）懂销售的服务型员工，服务心态好，技能好，对顾客态不好，手技不熟练，服务时间不够,完 全靠口才好，过多承诺，因此使顾客感觉很差，下次 很可能就不来了，更不可能带嘉宾来。
3）要质量营销，而不要数量销售，要的 是成交率，不能以貌取人，对顾客要 热情，服务要周到，做到买与不买一 样，而对于一段时间没有销售的顾客， 服务质量不能下降，应该对其做好服 务，因为她是我们的忠诚顾客。
2、如何过好服务关——树立良好的服务心态， 严格执行服务流程和熟练掌握手技。
1）服务心态要平和，不要气燥，不能急于求成。 要让顾客相信我们的项目、手法、相信我们 的服务，顾客信任度达到后，顾客购买是自然结果， 良好的心态对于促进销售很重要，要使顾客 感受 到上帝般的待遇，只要业务过硬，服务周到，成交 是水到渠成的事。
• 第五、销售关 顾客问：有效果吗？ 师答：肯定有。 只 要你根据我的安排按时来做，保证你××见效，我就帮你 办张卡吧！ • 顾客问：有优惠吗？ 师答：肯定有， ××卡是××折， 而且这卡还享受×× ×。（展示卡项和程序） • 顾客问3：那我考虑一下。 师：不用考虑了，早点护理， 早点见效，早点健康。 难道你的健康还要你考虑吗？ 我 帮你办张卡吧。
⑤ 效果如何 ⑥ 价格如何
⑦ 能否优惠
⑧ 有无礼品
（二）、要把我们店建成——让顾客买——顾客要买 ① 顾客休息的地方 ② 交友的地方 ③ 倾诉的地方 ④ 学习的地方
⑤ 购物的地方
⑥ 使身体健康的地方
（三）、我们推销的是什么？
① 推销自已——推销公司——推销服务——推销产品 ② 定位：三个角色的转变
-美容院销售八大关54775
成交八大关1、启动关—2、服务关—3、熟人关—4、大夫关—5、美容师关—6、产品关—7、销售关—8、档案关本节课的目的在于使美容师学会处理成交中常见的问题，学会卖卡，保证完成每日和每月的予算任务。
一、启动关1、为什么要过启动关—因为好的开始是成功的一半。
（1）、启动关过的好的美容师，从进公司第一天就认同企业，思想高度集中，工作有激情主动积极，进步很快。
（2）、启动关过的不好的美容师，从进公司的第一天就不完全认同企业，思想准备不充分，工作抱着试试看的态度，进步很慢。
因此，每个人启动关过得好坏影响到能否迅速转变角色，与企业融为一体，适应公司的发展，最终使个人的收入、地位都有很大的差距。
2、如何过好启动关--定出一个具有挑战性的清晰的个人目标。
（1）、阶段目标：A：培训期十天学会基本的生存技能386手法， B：实习期一个月完成院长交付的任务。
C：上岗期三个月后成为榜样美容师，D：半年后申报院长。
（2）、收入目标：A：当月1500元左右、B：三个月后2500元左右C：半年后3500元以上。
二、服务关1、为什么要过服务关—因为要成为懂销售的服务型美容师。
（1）、懂销售的服务型美容师，服务心态好，技能好，对顾客的服务时间足，因此服务人次增加，嘉宾人数增多，业绩就高，基本过3万。
（2）、销售型美容师：服务心态不好，手技不熟练，服务时间不够，完全靠口才好，过多承诺，甚至强买强卖来出业绩，因此使顾客感觉很差，下次很可能就不来了，更不可能带嘉宾来，业绩低于8000元，亏损美容师。
2、如何过好服务关—树立良好的服务心态，学会新美容师386手技与双人飞经络排毒。
（1）、树立良好的服务心态，作到买和不买一个样，不能以貌取人，服务第一，销售第二。
（2）、学会新美容师386标准服务流程及手技香香妃和双飞，靠技能吃饭。
三、熟人关：1、为什么要过熟人关—因为销售首先是推销自己使顾客认可自己，占成交的70%，其次才是推销产品，占成交的30%。
销售八大关
销售八大关第一关：交流关经常使用的方法有：问候、关心、同心、交流、变心、交谊问候分为：工作、生活、身体、饮食等同心分为：工作、生活、身体、饮食、运动等交流：一般都是于客人的喜好进行交流，得到客人对你的认可交心：于客人的喜好对她进行同底心，我们是好朋友，我们的心想的都是一样的交谊：就是。
第二关：服务关服务包括：化妆、画指甲、修眉、洗脸根据客人的喜好，来选定对客人的服务，如果，你的服务到位，自然她会很认同你的为人，认可你的为人之后，你讲的每句话都很认同，你讲的产品自然她也会相信，你叫她买单，她会情不自禁的掏出钱来。
第三关：熟人关熟人包括：老乡情，我们的感情，我们的关系，我们的爱好，我们那么熟了，我还会介绍差的给你吗？等等第四关：大夫关大夫关：你的表情，你的语气，你的神情，你的动作，你的语言，你的一切都是跟大夫一样的，你就是一位最佳销售人员，美容导师实际上就是一位美容医生，给生病的人看病，把问题复杂化，扩大化，给没有生病的人做预防工作，这就是我们所要做的一切。
第五关：美容师关美容师关：不过在今天的时候，你不用担心，因为我会告诉你一个非常好的解决办法，你根据我跟你讲的去做，相信你很快就能回复以前的面容，我们的产品效果是非常多人认同的，我们的质量是国家认可的，我们的质量是国家认可的，你相信我，你才会更好，更有效，更省钱的解决你现在的烦恼。
第六关：产品专业知识讲产品的成份，功效，用后的效果，建议你的正确使用方法，你使用时的注意事项。
第七关：销售关销售关：基本上是促成阶段，随时要把握促成的最佳时机，促成的方法，方式，促成的关健人物。
第八关：档案关档案关：重要的是在买单后，做好客户的资料，以备后续追踪与再次的服务。
八 大 关 销 售 法
八大关销售法一、启动关：1、树立目标2、树立信心加满油3、落实细节4、逐级启动二、服务关：1、质量而不是数量销售2、买和不买一样3、跟顾客交朋友4、服务第一、销售第二5、心态端正三、熟人关：1、1-2分钟进熟人关2、找话题3、反复说四、大夫关：1、分析皮肤、表扬皮肤优点2、指出顾客愿意接受的缺点（A皱纹B粉刺C油脂过胜D干燥E粗糙F色斑G眼袋）3、抓住顾客缺点、进行放大施加压力4、实现零的突破，销售一瓶五、美容师关：1、手法要熟（A认准穴位，脸16个、耳4个、头2个B 把握穴位轻重C 整个服务过程要流畅）2、保证时间3、利用仪器进行销售（A利用黑头卖祛角质或黑头导出液B利用喷雾卖纯露C利用多功能卖眼霜）六、产品关：背说明书七、销售关：1、语言联系2、语速适中3、美容师注意力集中4、注意成交信号（A产品是否打广告B价位）5、学会高压减压，学会成交（A敢于给顾客介绍一套产品 B买一瓶或没有买的是顾客的流失C帮助顾客填写定货单）6、粘劲一定足7、案例分析八、管理顾客档案关：1、记下顾客姓名2、联系电话、职业3、所购产品、名称、总价格，以便以后给顾客打电话。
一个半小时服务流程1、热情接待顾客、搀扶上床、为其洗面（10分）从包头开始、打水洗脸（观查肤色、分析肤质）跟顾客聊天。
2、聊天：询问顾客平时是否做美容。
3、洗脸时问在何处工作、年龄、家庭情况等。
产生共同话题，了解经济情况。
4、找能产生共鸣的话题、开始过熟人关。
找顾客的某个特点进入主题（皮包、衣服、首饰……）按摩阶段（20分钟-30分钟）继续过熟人关，开始切入眼部护理知识，说明其重要性，询问是否用眼霜。
指出眼部存在的问题，为其进行眼部护理。
手法温柔、有连续感，一般均能打动顾客。
眼部按摩后进入面部按摩，先赞其优点再指出不足，有针对性介绍皮肤知识、护理知识及相关知识，让顾客对皮肤产生危机感。
面膜阶段等……注：A、顾客答应后马上用产品、以免顾客后悔。
手法要舒适、专业性强、随时问顾客感觉如何。
销售8大关
【销售八大关】一、接待关：首先面带微笑迎接顾客，在接待过程中要求使用标准的动作、语言（如：您好），为自己制定一个短期的目标。
二、熟人关：贯穿于整个服务过程中的始终，了解顾客年龄、消费水平及现有产品状况。
A、了解顾客需求及销售水平B、消除顾客的陌生感及戒备心理与顾客拉金距离C、树立销售目标，目标一旦确定轻易不改变D、选话题（我说一句，她说一句，三十岁左右谈工作，四十岁左右谈孩子学习，五十岁左右谈健康等）E、学会倾听（通过倾听了解顾客需求）三、教育关：A、给顾客讲美容院及公司规模B、美容重要性培养护肤意识C、讲公司经营模式（好的产品+好仪器+好的使用方法=好效果）四、大夫关：A、首先分析皮肤类型、先表扬优点、再指出顾客乐意接受的缺点B、分析皮肤缺点产生原因C、讲发展趋势、施加压力D、治疗方案E、案例分析F、承诺五、产品关：A、熟悉产品知识及价格B、用途等C、使用方法D、在同类产品中你所介绍产品的优缺点六、美容关：主动、耐性、韧性A、丰富的产品知识B、丰富的专业知识C、手法娴熟、穴位准确、服务项目全D、美容师仪容仪表整洁E、接待时主动热情，有良好服务心态七、销售技巧关：A、增加服务项目、延长销售时间B、每说一句话时加上姓氏、称呼（以便拉近距离，加快熟悉度、降低难度）C、销售的是服务而不是某一种产品D、在教育关中一旦树立销售目标，不要轻易放弃改变八、建立顾客档案：让顾客留下电话、地址、工作单位、生日、皮肤情况、购买能力等一系列资料，变于后期对顾客的跟踪。
玛萨产品中心事业二部红总带领最优秀的销售总监【郑天秀】温馨分享。
销售八大关
一、启动关：树立好目标，调整好心态。
二、服务关：不能以貌取人，按售前标准服务流程做好服务（认真学习疗程册里的每一个项目）。
为什么要过服务关——因为要成为懂服务的销售型顾问。
（1）懂服务的销售型顾问，服务心态好，专业度高，对顾客的咨询时间足，因此有利于熟人关顺利进行，同时带嘉宾人数也会增多，业绩就高，基本过2万。
（2）纯销售型顺问：服务心态不好，专业不高，咨询时间不够，完全靠口才好，过多靠运气，因此使顾客感觉差，下次很可能就不来了，更不可能带嘉宾来，业绩低于2万，属于亏损顾问。
三、熟人关：高质量过好熟人关是成交的关键，是共鸣不是应答。
为什么要过熟人关——因为销售首先是推销自已，占成交的70%，其次才是推销产品，占成交的30%。
（1）熟人关过的好的顾问，业绩都很高，有时都不用过多地介绍产品。
（2）熟人关过的差的顾问，业绩低的根本原因不是成交技巧和产品知识问题。
没有成交的直接原因首先就是没有高质量的过好熟人关。
如何过好熟人关——选顾客感兴趣的话题，达到共鸣，而不是应答。
（1）常见话题：爱好、品位（表、包、服装、首饰、发型）职业、家庭、住址、使用的化妆品品牌、品种进一步了解顾客的美容意识及消费能力。
（2）过好熟人关的标准就是与顾客在交谈中产生共鸣，交朋友，前不是应答。
四、大夫关：根据皮肤问题进行专业分析，实现会员卡中一个特色项目销售。
为什么要过大夫关——因为大夫关代表着顾客对顾问分析自已皮肤问题专业知识，水平的认可。
（1）大夫关过的好的顾问对顾客皮肤问题分析的准确，恰当，实现高额成交。
（2）大夫关过的差的顾问对顾客皮肤的问题分析的不准确或不恰当，即使在熟人关过的好的情况下经常只小卡或不成交。
如何过好大夫关——找出顾客关心的一个皮肤小问题，专业分析，放大缺点，产生压力实现成交。
（1）通过探询、观察与顾客交流，找出顾客关心的皮肤问题。
（2）五步专业分析，放大缺点，产生压力，提供方案，实现成交。
五、产品关：背会卡项、疗程项目中使用到的产品：产品名称、价格、原料、原料作用、功效。
美容院销售八大关
美容院销售八大关第一关启动关在美容院店销过程中，第一关就是销售的启动关。
作为美容院店销的主要执行群体，美容师要充分过好这一关。
要成为一名优秀的美容师，在工作之前就要充分的启动自己，订目标，给自己压力进而产生动力，并调整心态增强自信，保持良好的心情，忘掉杂念。
●怎样过好启动关？要想过好启动关，有两个重要的因素，一个是工作目标的确定，一个是自身心态的调整。
在调整心态的过程中，可能会有一些不好的销售心态因素，如认为推销是自卑、低微、乞求于人的工作，这是不正确的，要认识到销售是一个互惠互利的过程，如果你对自己都没有信心，怎么会做好工作呢？首先你因为销售成功而增加自己的收入，同时，顾客因为购买产品而得到护理，改善自己的皮肤，达到了预期的效果。
在美容师调整心态的过程中，首先要对公司、对产品、对自己有信心，有时候顾客之所以购买并不是因为你说了什么，而是顾客感觉到了你强烈的信心;其次要对顾客有耐心，尤其是遇到刁蛮的顾客我们一定要从关心的角度并耐心的讲解，一准备去打动她：最后要有决心：一定决定完成目标，这里是指不要当顾客拒绝，我们就放弃销售，我们应该摆正心态，找到顾客不买的真正原因，从而对症下药。
要知道，在推销的成功比例中，成功率只有5%，所以不要因为一时的不成交而影响你的心态，要知道下一位顾客就是你的下一次机会。
●什么时候过启动关？1、每个月初2、每个早上3、每做一个顾客之前4、每次推荐产品之前5、顾客每一次拒绝之后6、每做完一个顾客之后7、每天下班之前●启动自己的十句话（一）我热爱我的产品，我每天宣传我的产品给需要的顾客（二）我不断提供物超所值的服务（三）我的服务永远是同行中最好的（四）每个顾客都非常喜欢我（五）我随时关心顾客的需要和存在的问题（六）我拥有大量的顾客（七）我的业绩不断提升（八）我的收入不断增加（九）成功实在是一件非常容易的事（十）我相信我一定会成功第二关服务关服务第一，销售第二，服务是金，质量是本，质量销售而不是数量销售，销售是目的，服务是基础，手法、产品、服务一定要到位，才能得到最好的销售效果;如果美容院付出200%的努力去赢得顾客100%的满意，美容院的回报肯定是大于200%。
美容院销售八大关
成交八大关1、启动关—2、服务关—3、熟人关—4、大夫关—5、美容师关—6、产品关—7、销售关—8、档案关本节课的目的在于使美容师学会处理成交中常见的问题，学会卖卡，保证完成每日和每月的予算任务。
一、启动关1、为什么要过启动关—因为好的开始是成功的一半。
（1）、启动关过的好的美容师，从进公司第一天就认同企业，思想高度集中，工作有激情主动积极，进步很快。
（2）、启动关过的不好的美容师，从进公司的第一天就不完全认同企业，思想准备不充分，工作抱着试试看的态度，进步很慢。
因此，每个人启动关过得好坏影响到能否迅速转变角色，与企业融为一体，适应公司的发展，最终使个人的收入、地位都有很大的差距。
2、如何过好启动关--定出一个具有挑战性的清晰的个人目标。
（1）、阶段目标：A：培训期十天学会基本的生存技能386手法， B：实习期一个月完成院长交付的任务。
C：上岗期三个月后成为榜样美容师，D：半年后申报院长。
（2）、收入目标：A：当月1500元左右、B：三个月后2500元左右C：半年后3500元以上。
二、服务关1、为什么要过服务关—因为要成为懂销售的服务型美容师。
（1）、懂销售的服务型美容师，服务心态好，技能好，对顾客的服务时间足，因此服务人次增加，嘉宾人数增多，业绩就高，基本过3万。
（2）、销售型美容师：服务心态不好，手技不熟练，服务时间不够，完全靠口才好，过多承诺，甚至强买强卖来出业绩，因此使顾客感觉很差，下次很可能就不来了，更不可能带嘉宾来，业绩低于8000元，亏损美容师。
2、如何过好服务关—树立良好的服务心态，学会新美容师386手技与双人飞经络排毒。
（1）、树立良好的服务心态，作到买和不买一个样，不能以貌取人，服务第一，销售第二。
（2）、学会新美容师386标准服务流程及手技香香妃和双飞，靠技能吃饭。
三、熟人关：1、为什么要过熟人关—因为销售首先是推销自己使顾客认可自己，占成交的70%，其次才是推销产品，占成交的30%。
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怎样过好启动关
工作有目标。 调整心态，保持心态随时归零
美容院店销售八大关
1、可能会影响到的心态因素（新美容当常 见）
A：认为销售部都是骗人的。 B：认为推销是自卑，低微，乞求于人的工
作，这些都是不正确的，要认识到销售是 一个互惠互利的过程. 如果你对自己都没有信心，怎么会做好工 作呢？首先你因为销售成功而增加自己的 收入，同时，顾客因为购买产品而得到护 理，改善自己的皮肤，达到了预期的效果
美容院店销售八大关
（五） 做好护理前的准备，收拾好顾客物 品，做好清点蒸面仪器。 （六） 护理时报程序，不准少步骤。作到 对顾客负责，并且为我们增加销售机会。
（七） 手法到位，并且娴熟。手法是自己 赚钱的工具，手法是打开通向顾客的第一 道门。
（八） 中途勤换水，保持水的清洁，换水 至少五盆（洗脸后、去死皮、按摩、面膜 换两次、顾客起床后看到的是一盆清水。）
美容院店销售八大关
第三、关熟人关
俗话说：熟人好办事，事实上熟人关就是先推销 自己，在推销你的产品。通过与顾客良好的沟通， 让顾客接受你信任你，从而接受你的产品。 在实际工作中，很多多美容师习惯在顾客一躺下 的时候就开始讲产品，然后也不管顾客爱不爱听， 一个人唱独角戏，最终结果不仅是顾客接受不了 产品，还有可能让顾客做到一半时，就找出理由 离开美容院，影响公司的口碑，造成负面宣传。 为什么呢？原因很简单，连你自己都没有被顾客 接受，怎么可能接受你的产品呢？
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（二）售前顾客通过熟人关、打消顾客的 顾虑和防备心理，增加责任感，从有目的 的聊天中获取我们需的相关情报，如经济、 消费层次、家庭负担、收入的分配方式以 及顾客在家使用的产品等等，从而为下一 步销售做铺垫。 （三） 售后顾客通过熟人关乐增进对顾客 的了解，与顾客建立深厚的感情，从而稳 定售后顾客，增加销售机会，为发展新顾 客打好基础。
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什么时候过启动关
1、 每个月初 2、 每个早上 3、 每做一个顾客之前 4、 每次推荐产品之前 5、 顾客每一次拒绝之后 6、 每做完一个顾客之后 7、 每天下班之前
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启动自己的十句话
（一） 我热爱我的产品，我每天宣传我的 产品给需要的顾客
（二） 我不断提供物超所值的服务 （三） 我的服务永远是同行中最好 （四） 每个顾客都非常喜欢我 （五） 我随时关心顾客的需要和存在的问
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2、调整心态有三心：A、信心：对公司， 对产品、对自己的信心、有时候顾客之所 以购买并不是因为你说了什么，而是顾客 感觉到了你强烈的信心；B：耐心：对顾客 的耐心，尤其是遇到刁蛮的顾客我们一定 要从关心的角度并耐心的讲解，一准备去 打动她：C：决心：一定决定完成目标，这 里是指不要当顾客拒绝，我们就放弃销售， 我们应该摆正心态，从新过熟人关，找到 顾客不买的真正原因，从而对症下药。
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美容院店销Байду номын сангаас八大关
第一关、启动关
一个优秀的销售员就像是一根火柴，客户 就象蜡烛，如果你不首先点燃自己。又怎 么可能点燃别人/这一关是主要而有基础的 一关，就象要让一台机器工作一样，首先 要启动他，机器才能工作，同样，要成为 一名优秀的美容师，在工作之前就要充分 的启动自己，订目标，给自己压力进而产 生动力，并调整心态增强自信，这就是我 们所说的启动关。
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例如：好的微笑、好的语言、好的方法尤 其象我们这样的服务行业。好的问候、对 被人的关心和帮助，优美、舒适的环境。 总之，服务在我们的生活中，无处不在。 我们宁愿付出200%的努力去赢得顾客 100%的满意，您的回报肯定是大于200% “顾客永远是对的”“顾客投诉是第一时间处 理” “尊重顾客利益，增加顾客信任”
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（九） 随时关心他，观察她的表情，尊重 顾客的想法，尽量满足她的需要。 （十） 不随意离开顾客，特别是上膜时， 应陪伴顾客作好头、颈、肩的保健按摩。 （十一） 为顾客作好的前台服务。护理完 后必须由美容师带顾客到前台帮助整理头 发和衣服，把握最好的销售机会。
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（十二） 热情送客，送到电梯门口，对没 有购买产品的顾客留下余地，例如：“王姐 您慢走，下周三见。”例如：姐，我是你的 专业美容师，我对您的皮肤最了解，如果 您要买化妆品，打个电话给我，我给您做 建议。 （十三）多回访，主动与顾客预约时间， 安排好顾客并让顾客养成护理前打电话到 美容院的习惯。
题
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（六） 我拥有大量的顾客 （七） 我的业绩不断提升
（八） 我的收入不断增加 （九） 成功实在是一件非常容易的事 （十） 我相信我一定会成功
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第二关、服务关
服务能带动一个国家的经济，那么也能决 定一个企业的未来和发展。 服务是什么呢？服务是一种交际方式和行 为。
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3、调整因不成交而带来的不愉快心情，以 免影响下一位顾客，在推销的成功比例中， 成功率5%所以不要因为一时的不成交而影 响你的心态，要知道下一位顾客就是你的 下一次机会。 4、工作中拒绝把个人的情绪带入工作中， 俗话说，一石激起千层浪，你的个人情绪 会影响到你身边的每一个人：顾客、院长、 美容师、宣传员，而影响你的销售。
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一、 熟人关的重要性和目的
（一） 通过聊天，与顾客建立良好的信任 关系，让顾客喜欢你，接受你。在整个销 售的过程当中，获取顾客的信任是成功的 基础，销售首先是建立信任关系。在整个 销售的过程当中占40%的时间，从中找到 顾客的真实起码需求，然后推荐产品，最 后成交。我们的消费群体是女性，大家都 知道女人是感性的，只要她充分信任你了 你说什么都可以接受。
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什么时候过服务关？怎么过服 务关？
（一） 热情接待说声、您好 （二） 陪伴顾客进入美容室，把顾客介绍 给美容师 （三） 启动心态，美容师要心态归零，要 认真对待每一位顾客，一积极的心态面对 顾客，做顾客机会越多 （四） 当前台和院长接墒顾客给美容师时 应第一时间微笑问好并自我介绍，主动为 顾客整理床铺，把顾客请上美容床