职务说明书工作分析工作说明书与工作规范
岗位工作规范说明书大全
岗位工作规范说明书大全一、引言本岗位工作规范说明书旨在规范员工在工作中的行为和要求，以提高工作效率和工作质量。
本说明书适用于全体员工，每个员工在上岗前应详细阅读并遵守本规范说明书的所有规定。
二、办公室工作规范1. 工作时间：员工应严格按照公司规定的上班时间到岗，并准时下班。
在办公室内遵守安静的工作环境，不得做与工作无关的事情，不得大声喧哗或妨碍他人工作。
2. 工作态度：员工应保持积极的工作态度，对工作任务认真负责，不推诿责任。
迅速回应和处理来自其他部门和客户的咨询、请求及问题，并且提供准确和及时的答复。
3. 保密：员工应严守公司的商业秘密，不得泄露任何机密信息。
不得将公司资料带离公司办公场所，不得在未经授权的情况下向他人透露公司的商业计划和策略。
4. 专业技能：员工应不断提升自己的专业技能，不断学习和适应新的工作方法和工具。
积极参加公司组织的培训和学习活动，提高自己的工作能力和业务水平。
三、销售部工作规范1. 客户沟通：销售人员应以友好、专业、耐心的态度与客户进行沟通，了解客户需求，并提供合适的产品或服务。
对于客户提出的问题或投诉，及时回应和解决，维护良好的客户关系。
2. 业绩目标：销售人员应根据公司的销售目标和要求，制定合理的销售计划，并积极努力达成或超越销售指标。
不采取不道德或违法的手段来完成销售任务。
3. 合同签订：销售人员在与客户签订合同前，应详细了解合同条款，并确保合同内容准确无误。
不隐瞒合同中应包含的信息，不从事违法或违规的交易行为。
四、生产部工作规范1. 生产安全：生产人员应严格按照公司的安全操作规程进行操作，正确佩戴和使用各类安全防护器材，并妥善保存工作场所的安全设备。
对于任何安全隐患，应及时报告并采取措施加以解决。
2. 质量控制：生产人员应严格按照公司的质量标准进行生产，保证产品符合质量要求。
对于发现的任何质量问题，应及时报告并参与到问题的解决中。
3. 设备保养：生产人员应妥善保养和维护生产设备，确保设备正常运行。
岗位说明书10篇
岗位说明书10篇说明书要实事求是，有一说一、有二说二，不可为达到其中一种目的而夸大产品作用和性能，那么你现在知道说明书是怎么样子了吗？下面是书包范文为大家分享的岗位说明书10篇，希望能够帮助到大家。
岗位工作概述篇一负责公司内所有与品质相关的工作，不断降低质量成本，实现公司指标。
岗位职责：1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；2、负责薪资的核算发放，社会保险、商业保险办理等薪酬基本业务的操作、实施；3、负责成本预算、薪酬数据分析及统计，并提供相应报表；4、解决日常的薪酬福利问题，并提供支持和建议；5、了解掌握与薪酬福利相关的各项政策，并作相应调整。
任职资格：1、人力资源或相关专业大专以上学历；2、两年以上薪资福利实务操作经验；3、具有员工薪酬管理、社会福利保险管理的实际操作经验，熟悉国家劳动人事政策法规；4、良好的职业道德素养，仔细认真，稳重，守秘，良好的沟通和理解能力，处事灵活、有条理；5、数字敏感度好，善于进行数据分析，熟练操作相关办公软件。
招聘岗位说明书篇三岗位名称：招聘主管隶属部门：人力资源部直接上级：部门经理工作概述：通过多种渠道及时补充公司所需人才，建立健全高效、良好的人才选用机制，以确保公司的良好运营及发展。
主要工作职责：招聘计划1、编制年度人员招聘计划；根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求。
渠道建立、选择及管理2、建立并发展多种招聘渠道，根据职位差异选择有效招聘渠道；3、定期维护招聘渠道，根据使用情况，对渠道进行选择与淘汰管理；4、定期更新内外网招聘信息；5、与猎头公司保持良好沟通，及时准确地反馈信息；简历管理6、及时准确地处理人才网站及内外网投递的简历信息，对有效简历进行筛选及备份；7、将面试通过者简历按类进行统一储备；8、对面试未通过者简历进行删除、消毁或储备；笔试与面试10、保存面试记录及笔试试卷；录用11、与初步选定候选人，进行薪水沟通与确认，上班时间等事宜；12、完成面试评价表；13、入职前的背景调查；14、安排候选人进行体检；15、体检结果无异常者，通过入职；否之，不予以入职；入职管理16、指导新员工进行协议或合同的签定；17、签定薪水确认单；18、确定试用录用考核条件；试用期管理19、通知hrbp与员工和部门进行试用期录用条件的确定，并在员工试用三个月后，与其直管领导进行沟通，对条件符合者提进行提前转正，并办理相关转正手续；离职管理20、安排hrbp与离职员工进行面谈，通过了解辞职原因，找出公司管理方面存在的综合问题，并向部门第一负责人反馈；内部举荐管理21、定期更新内网职位信息，并做好内部举荐宣传工作；22、及时向举荐人反馈被举荐人的招聘进展及结果；23、按时发放举荐成功奖励；其他24、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系，制定及完善相关制度；25、建立内部调岗流程和离职管理流程；工作关系：内部：人力资源部各版块及其他中心部门负责人、助理日常工作的沟通协调。
岗位说明书岗位职责说明书(通用7篇)
岗位说明书岗位职责说明书(通用7篇)众所周知，岗位说明书对于职场人士来说，基本是岗位指南。
那么，岗位说明书怎么写呢？下面是人美心善的小编给家人们收集的岗位职责说明书【通用7篇】，欢迎参考阅读。
岗位说明书篇一一、负责部门管理架构及人员编制的申报工作。
二、负责编制、报审部门年(半年)度工作计划，以及计划执行的检查工作，撰写、申报部门年(半年)度工作总结。
三、负责组织部门规范化文件的拟稿与上报工作，贯彻执行已公布的规范化文件，并在实际操作中提出修改意见及建议。
四、负责部门上报总经室的文件及业务往来的各类工作表单的签认工作，负责部门工作联系函的签发工作。
五、负责安排部门员工的工作，检查、指导部门员工的工作情况。
六、负责对部门员工的聘用、转正、任免、奖惩及晋/降职(级)、职务变动、岗位调整、薪资变动、解聘等提出建议。
负责部门员工辞职申请报告的审核作。
七、负责督导部门员工的专业知识和业务技能培训工作，协助人力资源部开展部门员工的公共知识培训工作。
八、负责部门员工的绩效考核工作。
九、负责审批部门员工的请(休)假、排班及加班申报工作，检查监督部门员工的出勤状况，签认考勤计资表和考勤异常情况表。
十、负责直属下级排班的编制及直属下级调班申请的审批。
十一、负责主持部门会议，及时向员工传达公司周例会和各项专题会议精神。
十二、负责部门员工合理化建议与意见的收集上报工作，并提出解决方案或改进措施。
十三、负责受理部门员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对部门员工的投诉(对本人的投诉除外)。
十四、负责部门年度管理费用的预算及控制工作。
十五、负责组织酒店年度营销计划的编制、申报和调整工作。
十六、负责组织酒店营销计划实施方案的编制、申报、调整、实施监督和效果评估工作。
十七、负责组织海悦卡客户回馈方案的编制、申报、调整、组织实施和效果评估工作。
十八、负责《营销周报》、《营销月报》、《销售预测分析报告》、《宾客意见反馈情况分析》及各类市场调查报告的统筹撰写和审核上报工作。
工作分析与岗位说明书
工作分析与岗位说明书工作分析是组织中不可或缺的一项活动，它是对工作进行逐项分解和评估，从而揭示工作内容、工作要求和工作特点的过程。
工作分析有助于明确岗位职责、确定招聘要求、进行绩效评估和培训等重要人力资源管理活动。
而岗位说明书是将经过工作分析的工作内容、要求等信息进行整理和编写的文件，用来向员工明确工作职责、任务目标和绩效评估标准。
本文将以工作分析与岗位说明书为主题，探讨其意义、步骤和编写要点。
一、工作分析的意义工作分析是组织进行人力资源管理的基础，对于组织的运行和管理具有重要意义。
1.明确工作职责：通过工作分析可以清晰地界定每个岗位的职责范围，避免工作职责的重叠或模糊不清。
2.确定招聘要求：工作分析可以明确岗位所需的技能、知识和经验，有助于制定有效的招聘要求和策略。
3.提升绩效评估：了解工作内容和要求有助于建立有效的绩效评估体系，使员工的绩效评估更加客观和公平。
4.制定培训计划：通过工作分析可以了解员工在工作中的短板和改进空间，有针对性地制定培训计划，提升员工的工作能力。
二、工作分析的步骤工作分析的过程包括收集资料、分析任务、制定工作说明和审查确认等步骤。
以下将详细介绍每个步骤的具体内容。
1.收集资料：首先需要收集相关的资料，包括该岗位的工作内容、上下级关系、工作环境等。
可以通过观察、访谈、问卷调查等方式进行资料的收集。
2.分析任务：在收集到足够的资料后，需要对岗位的工作任务进行分析。
这包括分解工作步骤、确定任务的优先级和时间要求等。
3.制定工作说明：根据分析的结果，将工作内容、职责要求等信息整理成工作说明书，以便向员工明确工作职责。
4.审查确认：工作说明书完成后，需要与相关岗位的员工、上级和其他相关部门进行审查和确认，确保工作说明书的准确性和合理性。
三、岗位说明书的编写要点岗位说明书是工作分析的结果，是一份对工作内容、要求等信息进行整理和编写的文件。
编写岗位说明书需要注意以下要点。
1.明确岗位名称和部门：在岗位说明书的开始部分明确写明岗位的名称以及所属部门，以便员工和其他相关人员了解岗位的背景。
岗位说明书 岗位分析的说明书
岗位分析的说明书篇一：岗位分析说明书目录一、工作分析课程设计计划书.二、总经办总经理职位说明书.总经理助理职位说明书.三、人事行政部人事行政部经理职位说明书. 人事主管14. 人事专员16. 行政主管18. 司机.四、财务部财务部经理22. 主办会计24. 会计员26. 出纳员?28.五、办公文员办公文员30.六、市场部市场部经理32. 业务主管34. 业务员?36.招商主管38.七、生产物流部生产物流部经理40. 物流主管42. 采购员?44. 仓管员?46. 生产主管48. 生产计划员50. 生产管理员52.八、技术研发部技术研发部经理54. 研发主管56. 设计组长58. 设计师?60.九、我们的心得体会64.工作分析课程设计计划书一、工作时间20XX年6月9日——6月24日二、小组成员组长：吴君组员：胡媛、闫闯三、工作计划第一步:查阅文献拟定访谈提纲和工作日志，小组成员进行工作任务分配（6月9日—6月10日），负责人：吴君工作成果：访谈提纲（见附件1）和工作日志（见附件2）。
任务分配：本小组共有3人，按公司部门共划分为3组。
第一组；吴君负责：人事行政部经理人事主管行政主管财务部经理人事专员司机会计员出纳员第二组：胡媛负责：市场部经理设计研发部经理业务主管招生主管业务员研发主管设计组长设计员第三组：闫闯负责：生产物流部经理生产主管物流主管采购员仓管员生产计划员生产管理员第二步：填写职务分析问题和工作日志工作成果：填写好的职务问卷和工作日志。
负责人：B公司领导（6月11日—15日）。
第三步：对B公司典型、重要职位进行访谈工作成果：职位访谈报告。
负责人：各小组成员（6月16—6月18日）。
第四步：编写职务说明书工作成果：各职位的职务说明书。
（6月20—21日）负责人：各小组成员。
第五步：职务说明书交给老师审阅负责人：吴君具体安排见下表：工作分析计划表职位分析访谈提纲一、访谈目的收集并确认职位职位信息，以编制正确的职务说明书。
公司各种岗位职责说明书范文（三篇）
公司各种岗位职责说明书范文一、部门主管岗位职责1. 负责制定部门目标和工作计划，并确保团队按时完成工作任务。
2. 监督部门内员工的工作表现，提供必要的指导和培训。
3. 负责部门内人员的招聘、培训和离职工作。
4. 协调部门内各职能岗位之间的合作，确保工作流程的顺畅运行。
5. 跟进部门内的项目进展情况，并及时向上级汇报。
6. 协调解决部门内的问题和冲突，并提供合理的解决方案。
7. 负责组织开展部门内的团队建设和员工活动。
8. 随时关注市场动态和行业趋势，为公司制定战略提供意见和建议。
9. 掌握和了解竞争对手的情况，并提供针对性的竞争策略。
二、市场营销岗位职责1. 负责制定市场调研计划和实施方案，了解并分析目标市场的需求和趋势。
2. 开展市场调研和竞争对手分析，为公司制定市场推广策略提供数据支持。
3. 策划和组织市场推广活动，提高公司产品或服务的知名度和销量。
4. 管理公司的品牌形象，包括Logo设计和品牌宣传资料的制作。
5. 负责公司市场资料的收集和整理，及时更新公司网站和社交媒体的内容。
6. 维护与客户的良好合作关系，提供专业的咨询和解决方案。
7. 跟进市场推广效果，定期向上级汇报工作进展和市场反馈。
三、财务管理岗位职责1. 负责编制公司的财务预算和财务报告，并进行财务数据分析。
2. 经营公司的资金流动，合理安排现金使用和储备。
3. 监控公司的成本和费用支出，并提出节约措施。
4. 负责与银行和其他金融机构的沟通和合作。
5. 参与公司重要经济决策的讨论和制定，提供财务方面的建议和意见。
6. 完成上级领导交办的其他财务管理工作。
四、人力资源岗位职责1. 负责公司的员工招聘和录用工作，制定岗位招聘要求和流程。
2. 管理员工的人事档案，包括员工的入职、转正、调岗和离职手续。
3. 负责制定和实施公司的薪资福利制度和绩效评估方案。
4. 协助上级进行员工培训和发展计划的制定和实施。
5. 处理员工的劳动关系问题和员工投诉，维护良好的劳动关系。
工作分析与岗位说明书
方法一：典型事例法（关键事件法）
•方法描述：对特别有效和特别无效的的工作者行为进行描述，加以归纳。 •优点：可揭示工作的动态 •缺点：耗费大量时间收集、归纳信息
方法二：工作日志法
•方法描述：员工填写工作日志，在日志基础上加以分析 •优点：信息可靠性高，成本低 •缺点：使用范围较狭窄，归纳起来较烦琐
•新员工询问怎么 做，而不是做什 么 •上级指导时间短 •新员工工作错误 较少
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今日议题
•职务说明书的意义 •职务分析方法 •职务分析问卷系统介绍 •职务说明书编写注意事项
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职务分析七种方法
• 典型事例法 • 工作日志法 • 工作实践法 • 观察法 • 面谈法 • 问卷法 • 资料分析法
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工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位 任务：在完成工作的过程中明确的工作活动 职位：即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任，以及为此
赋予个体的权力的总和。简言之就是一定的人员所经常担任的工作 职务及责任。 职位三要素：
职务：是规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为。 职责：组织要求在特定岗位上需要完成的任务，通常包括几项任务 职权：依法赋予的完成特定任务所需要的权力 职业：由不同时间内不同组织中的相似工作组成 职级：将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆较相似的职
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工作分析所获得信息的应用
工作分析
工作说明书 工作规范
招聘选拔决策
工作绩奖惩评 价
工作评价以及工
资和资金决定 培训要求
（报酬）
6
工作分析是岗位评估的基础工作
薪酬体系
以岗位评价为依据，建立起一种公平合 理的薪酬结构
岗位评价结果是薪酬体系重要因素之一
如何进行岗位分析及岗位说明书
如何进行岗位分析及岗位说明书来源：浙江大学CCE中心发布日期：2006-6-30 【字体：大中小】一、岗位工作分析岗位工作分析也就是岗位分析，即是指对某工作进行完整的描述或说明，以便为人力资源管理活提供有关岗位方面的信息，从而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。
很多企业由于缺乏准的工作说明而付出了很大的代价，结果导致了很多人力资源工作缺乏针对性，难以开展。
那么如何制订岗位工作说明书呢？岗位分析要从以下八个要素开始着手进行分析，即(7w1h):who:谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。
what: 在雇员要完成的工作任务当位中，哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴呢？whom:为谁做，即顾客是谁。
这里的顾客不仅指外部的客户，也指企业内部的员工，包括与从事该工作的人有直接关系的人：直接上级、下级、同事、客户等。
why:为什么做，即工作对从事该岗位工作者的意义所在。
when: 工作任务应该被要求在什么时候完成呢？where:工作的地点、环境等。
what qualificatiaons：从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件呢？how:如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。
岗位工作分析是一项复杂的系统工程，企业进行岗位工作分析，必须统筹规划，分阶段、按步骤地进行。
进行岗位工作分析通常使用的方法有：问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法等方法。
有了岗位工作分析的结果以后，我们就可以着手制定岗位工作说明书了。
二、岗位工作说明书也称岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。
岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注意文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写；内容要越具体越好，避免形式化、书面化。
岗位规范与工作说明书的区别
岗位规范与工作说明书的区别知识点1.工作说明书与岗位规范涉及的内容不同(1)工作说明书以岗位的“事”和“物”为中心，对岗位的内涵进行系统、深入的分析，并以文字和图表的形式加以归纳和总结，成为企业劳动人事管理规章制度的重要部分，为企业进行岗位设计、岗位评价和岗位分类，强化人力资源管理各项基础工作提供了必要的前提和依据。
(2)岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多，只是其中有些内容如岗位人员规范，与工作说明书的内容有所交叉。
2.工作说明书与岗位规范所突出的主题不同(1)岗位人员规范是在岗位分析的基础上，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题，以便为企业员工的招收、培训、考核、选拔、任用提供依据。
(2)工作说明书要对岗位进行系统、全面、深入的剖析。
3.工作说明书与岗位规范的具体结构形式不同(1)工作说明书不受标准化原则的限制，其内容可繁可简，精细程度深浅不一，结构形式呈现多样化。
(2)岗位规范是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。
例题1工作说明书的内容包括( )。
A.岗位职责B.技能要求C.工艺流程D.绩效考评E.工作时间答案ABDE例题2以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是( )。
A.工作说明书内容可繁可简B.岗位规范要比工作说明书涉及的内容少C.岗位规范和工作说明书的一些内容有交叉D.工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心答案B解析B项：岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多。
补充知识点：工作岗位分析信息的主要来源1.书面资料。
2.任职者的报告。
3.同事的报告。
4.直接观察。
练习题1.分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范的描述与说明的活动过程被称为( )A.工作分析B.工作评价C.素质测评D.绩效管理2.工作分析活动中，包括分解、比较与综合三个部分的活动。
工作分析与工作说明书范例(43页)
工作分析概述•工作分析的目的•工作分析的作用•工作分析的程序•工作分析和其他人力资源工作•岗位分析•职能分析•工作问卷•工作分析表•工作分析问卷调查表•工作分析信息的种类•工作说明书•工作说明书范例一•工作说明书范例二•工作说明书范例三•工作说明书范例四•人事主管岗位职责•培训主管岗位职责•劳动工资员岗位职责工作分析的目的一个组织的工作涉及到人员、职务和环境三方面的因素。
有关工作人员的分析包括工作能力、工作条件等方面；有关工作职务分析包括工作范围、工作程序、工作关系等内容；有关工作环境包括工厂的环境、使用的设备等范畴。
而职务分析即为分析工作所涉及的人员、事务、物质三种因素，并形成经济有效的系统，以便于提供就业资料、编定训练课程及解决人与机械系统的配合，以发挥人力资源的有效利用为目的。
职务分析分别涉及有关工作人员、工作职务及工作环境，所以工作人员的分析包括人员条件、能力等，经分析而编制成职业资料（），有助于职业辅导（）工作的发展，达到人尽其才的目的。
工作职务分析包括工作任务、工作程序步骤及与其它工作的关系，对于员工工作上的任用、选调、协调合作有所帮助，使组织发挥系统的功能，达到适才适职的目的。
至于工作环境的分析包括工作的知识技能、工作环境设备，使员工易于应付工作的要求，并使人与机器系统相互配合，从而达到才尽其用的目的。
由以上分析可知，工作人员的分析乃“人与才”的问题；工作职务的分析乃“才与职”的问题；而工作环境的分析乃“职与用”的问题。
“人与才”、“才与职”、“职与用”三者相结合乃是人力资源的运用，通过组织行为以达到组织目的。
如下所示：工作分析的作用工作分析对于人事研究和人事管理具有非常重要的作用。
全面的和深入的进行工作分析，可以使组织充分了解工作的具体特点和对工作人员的行为要求，未做出人事决策奠定坚实的基础。
在人力资源管理中，几乎每一个方面都涉及到工作分析所取得的成果。
下表列出了工作分析的结果在各方面的应用。
工作分析表和岗位说明书
工作分析表和岗位说明书随着社会的不断发展，各种企业越来越注重对员工的任职要求和工作流程的规范化，为此，工作分析表和岗位说明书应运而生。
一、工作分析表工作分析表是指对员工的工作进行详细地分解和描述，包括工作的目标、工作过程、工作条件和工作环境等，通过对员工工作的分析，更准确地了解员工的工作内容和职责。
工作分析表通常由以下几部分组成：1.工作描述：详细描述员工的工作过程，并包括工作目标、要求和技能等。
2.工作内容：给出员工需要完成的具体任务，同时这些任务需要在规定的时间内完成。
3.工作环境：指员工工作所在的环境，包括空间大小、噪音、气味和温度等因素。
4.工作条件：指员工工作需要的条件，包括员工自身的技能和经验、所用的工具、资料和信息等。
二、岗位说明书岗位说明书是对岗位和职责的详细描述，通过对岗位的描述，使得员工可以更好地理解自己的职责和所需技能，从而更好地完成任务和工作。
岗位说明书通常由以下几部分组成：1.岗位描述：包括该岗位的名称和职责范围。
2.职责描述：详细描述员工的职责、工作方法、绩效评估和工作时间等方面。
3.技能要求：明确员工在该岗位上所需具备的能力和技能，包括技术技能、管理技能和思维技能等。
4.工资标准：详细说明该岗位的工资结构，包括底薪、绩效奖金和福利待遇等。
以上是工作分析表和岗位说明书的概括性描述，企业在制定这两份文件时，还需要注意以下几点：1.针对不同的岗位，工作分析表和岗位说明书的内容应该有所不同，应该结合实际情况进行制定。
2.工作分析表和岗位说明书应该永久保存，方便日后参考和调整。
3.工作分析表和岗位说明书应该随时更新，以适应企业和社会的发展变化。
总之，制定工作分析表和岗位说明书是企业规范管理、提高工作效率的重要手段之一，也为员工提供更明确的工作目标和职责，促进员工的自我发展和企业的长期发展。
一份完整的岗位职责说明书标准范本5篇
一份完整的岗位职责说明书标准范本5篇一份完整的岗位职责说明书标准范本篇1一、岗位信息岗位名称：市场经理隶属部门：内衣企划部岗位编码：(HR填写)直接上级：品牌经理工资等级：(HR填写)直接下级：可轮换岗位：日期：20__—__—x二、岗位工作概述1、本品牌定位、品牌策略、品牌形象的制定、宣传、维护。
2、制定本品牌的市场活动策略、计划及开展公关活动、促销活动。
3、根据品牌定位，更新及完善VM，促进品牌形象的完美展现。
4、跟进各店铺销售，与销售部配合，及时作出市场活动调整，促进销售。
三、工作职责1、维护、宣传本品牌的定位及形象，让品牌形象深入人心。
1)拍摄品牌形象POP，设计、制作企业形象宣传画册及handbook、市场宣传DM。
2)设计、制作本品牌货品的包装、礼品等终端市场宣传物料。
3)将市场的宣传物料分发到各店，如POP、DM、礼品、宣传画册等。
2、制定本品牌的市场活动策略、计划及开展公关活动、促销活动。
1)制定全年活动目的、策略、计划。
2)按计划准备并执行促销活动及公关活动，参与公司市场部确定的推广活动。
3)与报纸、杂志、电视等媒体形成良好合作关系，便于市场宣传及活动。
3、根据品牌定位，更新及完善VM，促进品牌形象的完美展现。
1)确定本品牌VM策略，协助营销策划部设计、完善品牌VM。
2)新品上市的陈列指导、促销活动的陈列指导等。
4、跟进各店铺销售管理，与销售部配合，及时作出市场活动调整，促进销售。
1)根据各地区店铺销售情况，及时做出活动反馈和调整。
2)配合销售部、人事部对店员进行产品知识培训、销售技巧培训等。
四、工作绩效标准1、工作目标按计划完成率。
2、活动目的及计划完成率。
3、终端宣传物料设计、制作、发放完成率。
4、工作的创新力。
5、各环节配合的满意度。
五、岗位工作关系对内：1)市场陈列部。
2)营销策略部。
3)仓储物流。
4)总经办。
5)各地店铺。
对外：1)广告公司。
2)公关活动公司。
3)报刊、杂志、电视等媒体公司。
单位岗位职责说明书
单位岗位职责说明书一、岗位名称：XXXX二、岗位编号：XXXX三、岗位概述：XXXX岗位是公司组织结构中的关键职务之一，主要负责XXXX的工作。
本职位需具备一定的专业知识和技能，具备团队合作意识，能够承担一定的工作压力。
四、岗位职责：1.负责XXXXX工作的准备和执行，确保工作的高效完成；2.根据公司领导的要求，制定合理的工作计划和目标，并定期向上级汇报；3.组织和参与XXXXX相关会议，起草并保存相关会议纪要；4.负责与XXXXX相关的文件和资料的整理、归档、扫描等工作；5.协助上级完成与XXXXX相关的日常事务，包括但不限于会议安排、文件处理等；6.与相关部门和人员建立并保持良好的沟通和合作；7.定期进行XXXXX工作的总结和评估，及时发现问题并提供解决方案；8.完成上级交办的其他任务。
五、岗位要求：1.具备大学本科及以上学历，专业不限；2.具备良好的沟通能力和团队合作精神；3.熟练掌握XXXXX计算机软件的操作；4.工作认真细致，具备一定的抗压能力；5.具备良好的组织和协调能力；6.具备一定的判断力和决策能力；7.有较强的应变能力和问题解决能力。
公司保留对以上岗位职责和要求进行适当调整的权利，并根据员工的发展情况和公司的需要进行岗位升职或调整。
六、工作待遇：本岗位薪酬根据岗位职责及绩效考核情况确定，并与员工签订劳动合同。
七、岗位职责变动：公司有权根据工作需要对岗位职责进行适当调整，并及时告知并指导员工进行相应调整。
八、附则：本岗位职责说明书自XXX起执行，解释权归公司所有。
XXX公司日期：XXXX年XX月XX日。
工作分析、职位说明书
工作分析、职位说明书工作分析、工作说明书与工作规在人力资源管理中，工作分析、工作说明书与工作规的设计是一项非常重要的工作。
工作分析是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。
它是一种重要而普通的人力资源管理技术。
工作分析的目的是为了解决以下 6 个重要的问题：1 ．员工完成什么样的体力和脑力劳动？2 ．工作将在什么时候完成？3 ．工作将在哪里完成？4 ．员工如何完成此项工作？5 ．为什么要完成此项工作？6 ．完成工作需要哪些条件？以下三种情况才需要工作分析。
第一，当新组织建立，工作分析首次被正式引进；第二，当新的工作产生时；第三，当工作由于新技术、新方法、新工艺新系统的产生而发生重要变化时。
当工作性质发生变化时，最需要进行工作分析。
工作分析可帮助组织察觉环境正发生变化这一事实工作说明书是一份提供有关任务、职责信息的文件（工作的容是什么）。
工作规包含了一个人完成某项工作所必备的基本素质和条件（雇佣什么样的人来从事这一工作）。
如果招聘者不知道胜任某项工作所必须的资格条件，那么员工的招聘和选择就将是漫无目的的。
如果缺少适时的工作说明和工作规，就会在没有一个清楚的指导性文件的情况下去招聘、选择员工，而这样做的结果将是很糟的。
实际上，当企业在获取原材料、供货或设备这些资源时，这种做法也是不曾听说的。
例如。
即使在订购一台复印机时，采购部门通常也会提出精确的说明。
当然，在寻求企业最有价值的资产（人力资源）时，也应采用同样的逻辑。
工作规中的信息在确定人力资源开发需求方面常常是很有用的。
如果工作规指出某项工作需要特殊的知识、技能或能力，而在该职位上的人又不具备所要求的条件，那么培训和开发可能就是不必要的了。
这种培训应该旨在帮助工人履行现有工作说明所规定的职责，并且帮助他们为升迁到更高的工作职位做好准备。
至于绩效评价，应根据员工完成工作说明中规定的职责的好坏进行。
如果一名经理评价员工根据的不是工作说明中包括的因素，则这种评价在很大程度上就会带有不公正性作为一名主管人员或人事管理专业人员，你通常需要通过进行工作分析来搜集以下的某一类或某几类信息：1 ．工作活动。
工作分析与职位说明书的区别
工作分析与职位说明书的区别工作分析与职位说明书的区别相同点：1、都是从实际的工作中收集信息2、两者的内容有相同之处，如岗位职责等3、都是企业管理必不可缺的工具，是企业现代化管理的客观需要4、为企业制定薪酬政策提供依据5、为人员的培训开发提供了明确的依据；不同点：1、范围不一样，工作分析的结果或直接成果是岗位说明书2、重要性程度不一样。
工作分析是人力资源管理工作的基础3、工作分析所需的时间更多。
以下是一些资料：工作分析(JobAnalysis)又称职位分析、岗位分析或职务分析，工作分析是经过系统全面的情报收集手段，提供相关工作的全面信息，以便组织进行改进管理效率。
工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其它人力资源管理模块具有举足轻重的影响。
工作分析在人力资源管理中的位置，经过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析，形成工作分析的结果——职务规范（也称作工作说明书）。
职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任，以及任职资格的标准信息，为其它人力资源管理职能的使用提供方便。
工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的6w1h：用谁做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在那里做（Where）、如何做（How）、为什么做（Why）、为谁做（Whom）。
分析的结果或直接成果是岗位说明书。
岗位说明书是记录工作分析结果的文件，它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来，以便管理人员使用。
工作分析是现代人力资源管理的基础，只有在客观、准确的工作分析基础上才能进一步建立科学的招聘、培训、绩效考核及薪酬管理体系。
工作分析是对工作一个全面评价的过程，整个过程包括五个环节：计划、设计、分析、结果、运用指导。
1、筹划准备阶段1）确定分析目的；2）制定分析计划；3）组建分析小组；4）选择分析对象。
2、信息搜集阶段1）收集背景资料2）确定信息类型；3）选择搜集方法；4）沟通搜集对象。
职务分析说明书
添加标题
劳动强度；
添加标题
特殊心理品质要求等。
添加标题
工作名称分析： 目的：解决工作命名标准化问题 命名正确 名称美化
2、信息分析内容
2）工作规范分析
目的：全面认识工作 工作任务分析：工作任务、工作内容、独立性与多样性程度、工作的程序和方法、设备与材料的运用； 工作责任分析：确定每项任务的责任和权限；
工作的输入特征： 一个工作对工作执行人员的资格要求（知识、经验、机能等）是什么？ 使用什么设备和材料？ 需要运用什么其他非人力的资源？
单击此处添加小标题
在转化过程着，人的活动、行为和联系有哪些？
伍
单击此处添加小标题
人和设备之间的职能是如何分配的？
肆
单击此处添加小标题
转化在程序、技术和方法是怎样的？
例：工作问卷的设计（一般） 如果你是工作是非整日的、季节的或临时的，请解释： 描述学会和执行你的工作需要的培训和经验的种类和数量。如果是特殊的训练、技能或经验，请记在下面： 教育需求程度： 多长时间的工作经验才能象你一样满足职务的需求？
工作概要，你工作的所以目的是什么： 应该如何做和为什么这样做： 精神或视觉的需求程度，描述精神或视觉集中/注意的程度，在你的工作需求的情况，如极少、这个工作、持续注视： 设备和根据的责任，包括资金、维护或防止设备、根据损坏和丢失：
2
确定员工绩效完成情况（明确任务）；
3
对员工进行绩效改进指导；
1
工作执行评价：
5
进行职业生涯指导等。
4
指导员工进行在职培训（执行指导）；
01
添加标题
薪酬管理：进行工作分类与工作评价的基础
02
添加标题
工作分析与岗位说明书撰写
它将使组织发挥系统和平衡的功能，达到分工合理、简洁高效和工作畅顺的目的。
01
03
02
对部门和岗位的分析
3.2 工作龄、性别、兴趣爱好、经验、知识和技能等各方面的分析。
2.工作分析对组织的重要性(1)
一个正义的社会必须认识清楚三件事情。第一件事情是，不同的人在从事工作的资质方面是存在个体差异的，这就意味着不同的个人之间是存在能力差异的。第二件事情是，不同职业需要具备不同独特资质的人来完成。第三件事情是，一个社会要想取得高质量的绩效，就必须努力去把每一个人都安排到最适合他们的资质发挥的职业上去。 ----苏格拉底 换句话说，一个社会（或一个组织）要想取得成功，它就必须获取与工作要求有关的详细信息（通过工作分析来实现），并且还必须使这些工作要求与个人的资质之间相互匹配（通过人员甄选来实现） 美国著名学者怀特先生说：“当今企业管理的大部分工作是建立在工作分析这个基础之上的，不可缺少。一个企业的工作分析、评价是否科学合理，在很大程度上决定了这个企业的管理水平。”
我们面临的困惑
约有80%的员工认为公司各部门间不同程度地存在推诿扯皮的现象
我们面临的困惑
45%的被调查员工认为公司存在“机构臃肿、人员庞杂、效率低下”等现象
我们面临的困惑
48%的被调查人员认为公司的权限有待进一步明晰和科学划分。
我们面临的困惑
对于管理层级设置情况的看法，20%的答卷员工认为“过多，不合理”，另有16%的人“不清楚”。
02
工作分析的三个核心领域
03
工作分析与组织结构之间的关系
04
工作分析的结果
05
岗位说明书范本(13篇)
岗位说明书范本（13篇）岗位说明书范本（通用13篇）岗位说明书范本篇1一、岗位描述1、部门：门店2、直接上级：副总经理3、直接下级：店长助理、驻店药师、剂长、店员4、基本职能：为你的主管分忧，替你的下属解困;负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。
5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
6、职业目标：经理二、工作细则：1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、负责组织、落实GSP认证工作。
3、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
4、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。
5、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
6、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
7、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
8、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
9、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
10、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
11、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
12、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
13、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
14、积极完成上级交待的其他工作。
15、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
16、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。
17、负责门店内配发的设备设施维护、保养、维修。
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工作分析、工作说明书与工作规范
在人力资源管理中，工作分析、工作说明书与工作规范的设计是一项非常重要的工作。
工作分析是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。
它是一种重要而普通的人力资源管理技术。
工作分析的目的是为了解决以下6个重要的问题：工人完成什么样的体力和脑力劳动？
工作将在什么时候完成？
工作将在哪里完成？
工人如何完成此项工作？
为什么要完成此项工作？
完成工作需要哪些条件？
以下三种情况才需要工作分析。
第一，当新组织建立，工作分析首次被正式引进；
第二，当新的工作产生时；
第三，当工作由于新技术、新方法、新工艺新系统的产生而发生重要变化时。
当工作性质发生变化时，最需要进行工作分析。
工作分析可帮助组织察觉环境正发生变
化这一事实工作说明书是一份提供有关任务、职责信息的文件（工作的内容是什么）。
工作规范包含了一个人完成某项工作所必备的基本素质和条件（雇佣什么样的人来从事这一工作）。
如果招聘者不知道胜任某项工作所必须的资格条件，那么员工的招聘和选择就将是漫无目的的。
如果缺少适时的工作说明和工作规范，就会在没有一个清楚的指导性文件的情况下去招聘、选择员工，而这样做的结果将是很糟的。
实际上，当企业在获取原材料、供货或设备这些资源时，这种做法也是不曾听说的。
例如。
即使在订购一台复印机时，采购部门通常也会提出精确的说明。
当然，在寻求企业最有价值的资产（人力资源）时，也应采用同样的逻辑。
工作规范中的信息在确定人力资源开发需求方面常常是很有用的。
如果工作规范指出某项工作需要特殊的知识、技能或能力，而在该职位上的人又不具备所要求的条件，那么培训和开发可能就是不必要的了。
这种培训应该旨在帮助工人履行现有工作说明所规定的职责，并且帮助他们为升迁到更高的工作职位做好准备。
至于绩效评价，应根据员工完成工作说明中规定的职责的好坏进行。
如果一名经理评价员工根据的不是工作说明中包括的因素，则这种评价在很大程度上就会带有不公正性作为一名主管人员或人事管理专业人员，你通常需要通过进行工作分析来搜集以下的某一类或某几类信息：
1、工作活动。
2、工作中人的行为。
3、工作中所使用的机器、工具、设备以其他辅助工作用具。
工作的绩效标准。
4、工作背景。
5、工作对人的要求。
你所进行的工作分析（不是根据那些雇员自己报告说他们的工作职责有哪些，而是根据你自己对这些工作应该完成哪些任务的了解所做出的判断）就发现了一些必须被分派到人头上但却被所有人都忽略了的职责。
像这一类被忽略的工作职责常常可以通过工作分析被挖掘出来。
这样，工作分析在挽救可能因此（如没有人对库存管理负责）而造成的严重后果方面就能够起到积极的作用。
在做工作分析时，应当按照以下六个步骤来进行。
1、确定工作分析信息的用途。
2、搜集与工作有关的背景信息组织图不仅确定了每一职位的名称，而且用相互联结的直线明确表明了谁应当向谁汇报工作，以及工作的承担者将同谁进行信息交流等等。
工作流程图则提供了与工作有关的更为详细的信息。
3、选择有代表性的工作进行分析。
4、搜集工作分析的信息。
5、同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息。
6、编写工作说明书和工作规范
大多数情况下，在完成了工作分析之后都要编写工作说明书和工作规范。
工作说明书就是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。
工作规范则是全面反映工作对从人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。
有时侯，工作说明书和工作规范书分成两份文件来写，有时侯则合并在一份工作说明书之中。
搜集工作分析信息的工作通常由实际承担工作的人员、工作承担人员的直接上级主管，以及一名人力资源管理专家来共同进行。
通常的做法是：首先由人力资源管理专家(人力资源管理者、工作分析专家或咨询人员等)观察和分析正在被进行中的工作，然后编写出一份工作说明书和一份工作规范。
雇员及其直接上级主管出要参与此项工作
访谈法是搜集工作分析信息的方法之一，一般可以使用以下三种访谈法：（1）对每个雇员进行个人访谈；（2）对做同种工作的雇员群体进行的群体访谈；（3）对完全了解被分析工作的主管人员进行的主管人员访谈。
访谈法可能是最广泛运用以确定工作任务和责任为目的的工作分析方法，它的广泛应用程度正是其优点的最好表现之一。
更为重要的是，通过与工作承担者进行面谈，还可以发现一些在情况下不可能了解到的工作活动和行为。
访谈法的最主要问题之一是：搜集上来的信息有可能是被扭曲的。
这种信息的扭曲可能是由于被访谈者在无意中造成的，也可能是因为被访谈者有意制造的。
由于工作分析经常被作为改变工资主的依据。
工作分析人员将根据以下7项要素来分别对每一项任务进行分析：
1）知识要求。
2）技术要求。
3）能力要求。
4）工作中所包含的身体活动。
5）工作的特定环境条件。
6）典型工作事件。
7）对雇员兴趣的要求。
量化的工作分析方法无疑是最好的。
两种最为常用的量化分析方法是职位分析问卷法和功能性工作分析法。
职位分析问卷法的优点在于，它将工作按照五个基本领域进行并提供了一种量化的分数顺序或顺序轮廓。
这五个基本领域是：
（1）是否负有决策／沟通／社会方面的责任；
（2）是否执行熟练的技能性活动；
（3）是否伴随有相应的身体活动；
（4）是否操纵汽车／设备；
（5）是否需要对信息进行加工。
因而，职位分析问卷的真正优势在于：它对工作进行了等级划分。
换言之，职位分析问卷法使你根据决策、熟练性活动、身体活动、
汽车／设备操纵以及信息加工等特点对于每一项工作分配一个量化的分数。
于是，你就可以运用职位分析问卷法所得出的结果对工作进行对比，以确定比如说哪一种工作更富有挑战性，然后你可以依据这一信息来确定每一种工作的或工资等级。
功能性工作分析法：
（1）功能性工作分析法不仅仅是依据信息、人、物三个方面工作进行分类，它对工作的分类还考虑以下四个因素：在执行工作时需要得到多大程度的指导；执行工作时需要运用的推理和判断能力应达到什么程度；完成工作所要求具备的数学能力有多高；执行工作时所要求的口头及评议表达能力如何。
（2）功能性工作分析还确定工作的绩效标准以及工作对任职者的培训要求。
因此，运用功能性工作分析法来对工作进行分析，使你可以回答下面的问题："为了完成这项任务并达到新的绩效标准，需要对雇员进行何种培训？"
工作说明中经常使用的术语如下：
1. 应履行的主要职责
2. 在各项职责上所耗费时间的百分比
3. 应达到的业绩标准
4. 工作条件和可能产生的危险
5. 完成工作的人员数和接受其汇报的人数
6. 工作中使用的机器和设备
工作说明中使用最广泛的内容是：（1）工作识别；（2）工作分析日期；（3）工作小结；（4）履行的职责。
工作识别部分包括工作名称、部门、汇报关系和工作编号。
一个好的工作名称将很接近工作内容的性质，并能把一项工作与其他工作区别开来。
但遗憾的是，工作名称常常使人产生误会（一些书籍中居然提倡这种做法，如把轮胎检查搬运员称之为地区服务经理助理等）。
应力图避免在工作综述中出现如"执行需要完成的其他任务"这样笼统描述。
虽然这样的描述可以秋主管人员分派工作提供更大的灵活度，但一些专家明确认为，如果一项经常可以看到的工作内容不被明确写进工作说明书，而只是用像"所分配的其他任务"一类的语言，就很可能会成为逃避责任的一种托辞，因为这使得对工作的性质以及雇员需要完成的工作的叙述出现了漏洞。
工作说明书的另外一部分是善于工作责任和工作任务的详细罗列。
工作说明书中还应当界定工作承担者的权限范围，包括决策的权限、对其他人实施监督的权限以经费预算的权限等。
有些工作说明书还包括一部分有关工作绩效标准的内容。
这部分内容说明雇主期望雇员在执行工作说明书中的每一项任务时所达到的标准是什么样的。
确定绩效标准的一个最为直接的方法是只要把下面的话补充完整就可以了："如果你……，我会对你
的工作完全满意。
"如果对于工作说明书中的每一职责和任务都能按照这句话叙述完整，那么就形成了一套完整的绩效标准。
工作规范以工作说明书的内容为依据来回答这样一个问题，那就是："要做好这项工，职位承担者必须具备什么样的特点和经验？"通常情况下，都把它放在工作说明书的背面
建立完整的、能及时反映雇员最新情况的技能库。
有一种办法可以使雇员用于更新技能库内容的时间缩短到最少，这就是在实际输入资料之前，每隔一段时间发给雇员一张硬卡片，上面标明他们的技能内容。
技能的内容至少在每一年进行绩效评价的时侯要重新评估一次。
由雇员广泛参与、积极鼓励雇员更新技能、随时使雇员了解晋升机会的技能库系统的建立，很自然地会有利于挽留住优秀的雇员。
只有花大力气编写工作说明书并制定一整套标准和程序来告诉大家应该做些什么以及如何去做，才能使问题得到缓解。