2019年中国家政服务行业市场前景研究报告

30000 25000 20000 15000 10000 5000
0
2013-2018年我国居民人均可支配收入统计
人均可支配收入（元）
名义增速%
12%
10%
8%
6%
4%
2%
0% 2013年 2014年 2015年 2016年 2017年 2018年
25000 20000 15000 10000 5000
2017年 58.52%
2018年 59.58%
数据来源：统计局、中商产业研究院整理
PAGE 13
社会环境：人口老龄化程度加深
老年人口是养老服务需求的主体，中国人口老龄化和老龄人口高龄化都呈现逐步加深态势。近年来中国60 岁以上老年人口数量不断增长，2013年突破2亿，占比仅14.9%，2017年达到24090万人，占比突破17%。持续增 加的庞大老年人口群体是老龄产业发展的人口学基础，预计到2050年老年人口规模将达近5亿。
0
2013-2018年我国居民人均消费支出情况
人均消费支出（元）
名义增速%
12%
10%
8%
6%
4%
2%
0% 2013年 2014年 2015年 2016年 2017年 2018年
数据来源：统计局、中商产业研究院整理
PAGE 12
社会环境：城镇化进程加快
城镇化进程加快为家政服务行业提供 62% 源动力。我国正处于城镇化快速发展时期， 60% 全国城镇化率（城镇人口占总人口比重）从 58% 2012年的52.57%提高到2018年的59.58%。家 56%
5
重点企业及典型案例
5.1 e家洁 5.2 好慷在家
5.3 58到家 5.4 阿姨来了 5.5 典型案例地区分布 5.6 典型案例名录
6
家政行业发展趋势预测
6.1 市场规模预测 6.2 行业发展趋势
第一部分 家政服务行业概述
基本定义
家政服务业是指以家庭为服务对 象，由专业人员进入家庭成员住所提 供或以固定场所集中提供对孕产妇、 婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照 护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足 家庭生活照料需求的服务行业。
由公司员工直接提供服务
家庭用户
家政服务人员 匹配
中介
匹配
家庭用户
代表 企业
代表 企业
提供家政服务
PAGE 9
第二部分 家政服务行业发展环境
经济环境：GDP持续增长
2018年，中国经济稳中求进，转型升级，新动能持续增长，绿色发展是主基调，生态环境不断改善提
升;对外贸易增长，国内消费比重也在增长。2018年中国国内生产总值超过90万亿元，比上年增加了近8万
PAGE 8
商业模式
我国家政服务行业商业模式主要有两大类：垂直型商业模式和O2O平台型商业模式。垂直型模式由家政公 司员工直接向用户提供家政服务。O2O平台型模式中，家政服务人员和平台方不签订劳动合同，通过经纪人等中 介进行家政和消费者匹配。
垂直型 家政公司
注册，入驻平台
O2O平台型 家政平台
注册，提需求下单
国际家政服务业发展
3.1 美国家政服务业 3.2 日本家政服务业 3.3 菲律宾家政服务业 3.4 英国家政服务业
目
中国家政服务业发展现状
录
4.1 行业流程图 4.2 家政企业数量
4.3 家政从业人员
4.4 家政市场规模
4.5 经营业态构成
4.6 行业规模化程度 4.7 巾帼家政品牌分布
4.8 行业发展现存问题
2012-2018年我国城镇化率变化趋势
政服务行业快速发展与我国的城镇化进程密 54%
不可分，我国城镇化进程的加快，将为家政 52%
行业的发展提供广阔的市场空间。
50%
48% 2012年
城镇化率 52.57%
2013年 53.73%
2014年 54.77%
2015年 56.10%
2016年 57.35%
2019年中国家政服务业市场前景研究报告
中商产业研究院编制
前
言
随着城乡居民收入水平不断提高，消费能力不断增强，加之新型城镇化、人口老
龄化和全面二孩政策落实等多种因素的综合影响，家政服务需求不断提升，从而刺激
家政行业持续发展。具体表现为：家政服务企业数量持续增加、从业人员不断增长、
行业规模持续扩大。
家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多 样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断 成为家政服务的主要内容。
PAGE 7
发展简史
西方的家政理念产生于近代。1899年在美国平湖召开的 第一次家政会议，把家政学定义为Home Economics。
数据来源：统计局、中商产业研究院整理
PAGE 11
经济环境：居民收入不断提高
随着宏观经济的发展，我国居民可支配收入持续增长，居民消费能力大大提升。2018年人均可支配 收入达到28228元，同比增长8.7%，扣除价格因素，实际增长6.5%。居民人均可支配收入的持续增长奠定 了国内消费升级趋势的确定性，带动了家居家具产品的消费。
我国最早的学校家政教育始于1904年， 大学家政教育始于1919年。
1949年后，家政学作为一门独立学科处于停滞发展状态。
80年代中期以后，随着社会经济发展，消费观念转变，生活 节奏加快，家庭小型化，人口老龄化以及人们对家庭生活质 量追求越来越高，家庭事务出现社会化和职业化发展趋势。
2006年，我国依据《中华人民共和国劳动法》有关规定 制订并颁布了《家政服务员国家职业标准》。
பைடு நூலகம்
2018年，我国家政服务业的经营规模达到5762亿元，同比增长27.9%，从业人员
总量已超过3000万人。发展家政服务业对于促进消费、改善民生、扩大就业有着十分
重大的意义。
目
录
家政服务行业概述
1.1 基本定义 1.2 行业分类 1.3 发展简史
1.4 商业模式
家政服务业发展环境
2.1 经济环境 2.2 社会环境 2.3 政策环境 2.4 技术环境
亿元，达实际增速达6.6%。按平均汇率折算，经济总量达到13.6万亿美元，稳居世界第二位,中国的GDP占
据了全球的六分之一。
2009-2018年中国GDP变化情况（万亿元）
100
12%
80 9%
60 6%
40
3% 20
0
0%
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
PAGE 6
家政服务分类
家政服务分类
职业保姆 涉外保姆 搬家服务 管道疏通
高级管家 清洁清洗
月嫂 家教外教
钟点服务 水电维修
幼教保育 其他
改革开放以来，我国家政行业持续快速发展。传统的简单劳务型家政服务市场如保洁、搬家、保姆 等项目不断细分，目前家政服务涉及的细分产业已有20个门类、200多种服务项目。