保洁人员培训内容
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保洁人员培训内容
一、认识用具、工具、机械
抹布、扫帚、畚箕、毛刷、钢丝丝球、白洁布、平口铲、吸尘器、地面清洗机、地毯清洗机、吸水机、打腊机、磨光机等。
二、清洗材料
肥皂、洗衣粉、洁厕灵、瓷砖、面砖、花岗岩、大理石清洁剂、玻璃清洁剂、二甲钵、香樵水、醋酸、氢氟酸等。
三、人员配备
根据需保洁的范围、用途、类别、人流量、设施、设备等因素配备相应的保洁工,一般区域可分时保洁,客流量大的区域必须设专人保洁。
四、安全
1、地面水、油污的防滑;
2、防止工作时工具碰撞人;
3、防止工具倒下或高空作业时掉下打人;
4、使用化学清洁剂时防止爆炸、烧伤、中毒等;,
因此,保洁人员配备劳护手套、雨鞋、安全带、绳。
五、保洁的基本要点
1、培养心理素质,必须有一定的事业心,要做到心到、眼到、手到。
2、培训基本知识
工具本身要洁净,识别被污染的材料及污染物是什么,才能知道用什么工具、清洁剂,用什么方法保洁。
3、操作原则
自上而下,由里向外,先顶后地,先结殊后一般,先粗后细,一步到位,人走场清。
第一讲: 安全
1、紧急出口,紧急疏散,火灾处理
2、人身安全,做卫生过程中爬高要使用梯子
3、卷帘门在运行过程中严禁通过
4、梯子的安全使用
第二讲:玻璃门、窗、幕墙的擦拭
目的:掌握玻璃门
标准:玻璃表面无污迹、无水迹、无手印,清洁后用白色纸巾擦拭无灰尘。
实施步骤
准备好工具:玻璃刮、沾水毛刷、清洁剂、水桶、伸缩杆、毛巾、抹布。
用沾水毛刷以适当的力量按在玻璃顶湍,自上而下均匀垂直的洗抹。
污点较重的部位重点洗抹。
用玻璃刮保持45度角,从上至下,再从左刮右将水刮下,并擦干玻璃刮上的残余水分,一洗一刮连贯进行。
用抹布将玻璃框架擦抹干净。
用拖把将地面上的水迹拖干净。
注意事项
若有难以除去的污垢,(新楼第一次清洗较多)可用水涂在表面, 用刀片轻轻刮去,再用清洁剂涂在上面, 再用清洁剂涂在上面, 按上述程序做一遍。
玻璃刮的金属部分不能刮玻璃, 尤其要保护镀膜玻璃的外涂层。
第三讲:瓷砖表面清洁
标准:目视表面干净无污迹、无灰尘、无杂物。
操作步骤
用尘推堆掉表面灰尘。
用铲刀、刀片轻刮表面污垢、污渍。
用干净拖把拧干水分,彻底拖抹一遍。
用干拖把拖干被淋湿的地面。
注意事项:用铲刀刮除瓷砖表面污垢时,不要刮坏表面。
第四讲:不锈钢的清洁和保养
1. 0标准:亚光不锈钢表面无污、迹无灰尘,半米内司映出人物影像。镜面不锈钢表面光亮,两米内能清晰映出人物影像。
操作顺序
用干净湿毛巾拧干水分, 擦净不锈钢表面。
用干毛巾擦净不锈钢表面水分。
注意事项
清洁电梯时, 防止电梯门开、关造成的意外。
清洁电梯轿厢时, 应让业主先行。
使用干净毛巾, 防止砂粒划伤不锈钢表面。
第五讲:公共卫生间的清洁
标准
天花板、墙角、灯具等目视无灰尘、蜘蛛网。
目视墙壁干净, 便器洁净无黄渍。
地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮等。
操作步骤
打开排风机和门窗通风, 用水冲洗大便器, 用夹子夹出小便器门的杂物。
清扫地面垃圾, 清倒垃圾篓, 换新垃圾袋后放回原处。
将洁厕灵倒入水槽内, 用厕所刷沾洁厕灵刷洗大、小便器, 然后用水冲净。
用湿毛巾擦洗台盆、大理石台面、墙面、门窗、标牌、五金龙关。
用湿毛巾拧干后擦抹镜面、窗子玻璃, 然后用干毛巾擦净镜面、玻璃, 若较脏则按玻璃门、窗、幕墙的清洁程序进行。
用湿拖把拖干净地面, 然后用干拖把拖净地面水渍。
用干毛巾擦灯具、开关等;用鸡毛掸清扫天花板。注意事项
用洁厕灵时应戴上橡胶手套, 防上损伤皮肤。
禁上洁厕灵滴在地面上。
第六讲:室外地面等清洁
标准:地面无杂物、积水, 无明显污渍、泥沙。操作顺序
清扫地面果皮、纸屑、树叶、烟头等杂物。
花木、草坪内不易扫除的杂物, 用夹子夹出。
用铲刀清除在地面上的口香糖等粘连物。
发现污水、污渍、痰迹应随时清理。
注意事项
大风天气注意高空坠物。
高温天气戴遮阳帽, 防止中暑。