麦知讯网络舆情监测产品介绍
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Industry analysis, subject matter analysis, word of mouth health of Brands... 行业分析、主题事件分析、口碑健康度…
定量分析服务
Quantitative Analysis Service
Transmission capacity, attention, search engines present rate ... 传播量、关注度、搜素引擎呈现率…
对海量数据进行多角度、可视化解读，随时随地获取战略战术灵感支持
数据挖掘
Data Mining
定性分析服务
Qualitative Analysis Services
Product, brand focus, reputation, customer satisfaction, trends ... 产品、品牌关注点、美誉度、用户满意度、变化趋势 …
按需组合、抓取时效、方式、内容处理、过滤
梯度服务 ( CIOne MZhiXun Gradient Service )
决策
Massive multi-angle data, visual interpretation, anytime,
支持
anywhere access to strategic and tactical inspiration
基
础
服
定
务
量
定
55%
性 分
析
服 20% 务
Service
10% 可
视
主 15% 题
化 决
数
策
据
支
挖
持
掘
服
服
务
务
搜索引擎 聚合搜索
+
定制媒体 个性化监测
+
平媒电子版 每日监测
解决之道—CIOne 全网监测解决方案—监测内容、服务策略
载体按形式、特点监测产品介 绍
目录
网络信息监测有 哪些问题？
CIOne？ 能帮助 企业做什么？
麦知讯 能做什么？
麦知讯 案例分享
新闻、web2.0、Social Media…如何监测？
网络信息监测中存在的问题……
如何降低成本？
准确获得目标信息 的成本高昂
人力盯守受时空限制 ， 覆盖面有限
现有产品只能半自动化 ，部署复杂 升级困难难…
Action 行动 （基于数据、分析）
滞后、信息不全面 质量没有保障 ……
及时、全面、快速响应
循环
一、通过持续品牌口碑监测，找到最合适的方式 、路径、渠道宣传 ，提升消费者对品牌好感度
门户网站
垂直网站
搜索引擎
视频网站
企业官网
品牌 口碑
互联网正在快速替代电视成为第一媒体，任 何企业在互联网上都有一个属于自己的形象 ，互联网已经成为了企业的第一前台。互联 网对于企业的品牌塑造已经成为必然
强大系统功能支持—门户、垂直、Web2.0 微博 、SNS等社会化媒体自动监测支持
栏目、位置、环境快照、内容快照… 点击数、回复数、加精、置顶…支持精细化监测指标… 传播范围、影响力、变化趋势… 媒体环境、用户口碑分析… 个性化监测栏定制开发、快速响应…
麦知讯 案例分享
银行卡网络舆情监测案例—统计图表
东风风神汽车及兄弟品牌监测 CIOne 系统配置新闻,论
坛,博客,问答贴吧, 平面媒 体电子版, 每日日报, 周报 , 月报. 配合公关公司工作 .
周报
Next
行业监测服务经验
News Blog
BBS ...
Serviced Industry List....
汽车 IT 家电 通讯 房地产 教育 食品饮料
传统监测 手动或半自动模式
CIOne 全网智能监测系统
Search 多家搜索引擎
政策环境监测 媒体环境监测
Site 重点网站盯守
用户环境监测 市场环境监测
Paper 报纸 订、读、录入、扫描
数据汇总 解读分析
Action 行动
CIOne 监测系统 帮企业获取更多…
ห้องสมุดไป่ตู้
持续累积元信息
分析、挖掘 （情报、舆情、口碑…）
准
监测内容明确，策略得当，按需服务
最具商业价值的监测服务模式，系统+专业团队一对一、多对一服务 效果显著，不用再花费人力手动从多家搜索引擎中进行分拣信息 从大量数据中解读观点，总结结论的工作都交给麦知讯的专业团队
广 优
覆盖面广, 百万量级站点覆盖
覆盖95%中文网络媒体，覆盖近千份电子版平面媒体 微博、SNS…社会化媒体自动监测 国外信息、其他语种信息可定制监测
引擎越多、投入越多、性 价比越低
强大系统功能支持—多引擎自动抓取
同一平台监测多个引擎，让您免于在不同引擎间登入、登出 自动合并、分拣、计算多引擎搜索的结果，把您从琐碎的数据摘
选中解脱出来 自定义停止词、同义词、情感词库，支持无限扩充
强大系统功能支持—平面媒体电子版自动监测
数据监测——覆盖近千份平面媒体，每日更新近400份 舆情通报——每日舆情通报、重点舆情即时通报 分析报告——政策法规、行业环境、竞品动态、传播落地 栏目、版面、主题、内容、面积、字数、版面缩略图…
心理因素：感性影响
大约39%的网上用户在进行搜索的时候，他们会 考虑如果搜索结果的排名位置，当搜索护发的产 品的时候，你排名靠后的话，他就认为，你的品 牌不够好。
二、持续舆情监测，为降低负面危机影响甚至 转危为“机”提供前置时间量
舆情 监测
“驾驭网络舆情监测，为您减低负面信息影响 ” 当各种负面、不真实信息的曝光、则需要快速 的监督机制和及时处理 。降低负面信息影响甚 至转危为“机”争取时间和操作的可能。
系统平台/基础数据服务
Base Data Service
Data Report、XML/RSS、Database 数据报表 XML/RSS 数据库 --Excel、word、Html、pdf、ppt
CIOne 全网监测解决方案的特点总结
少
投资少见效快, 进入门槛低
0服务器带宽投入 按监测内容及服务收费，不监测不收费，少监测，少收费 客户随时把监测想法，通过邮件、电话，由麦知讯提供专业服务，可直接获取结果，方便灵活
怎么兼顾覆盖面、时效性 、准确性…？
搜索引擎需要多点登 入、内容需二次过滤 、时效性差、危机监
测存在信息盲点
活动宣传、主题推广， 传播效果不易跟踪
Web2.0、微博、SNS… 新媒体、自媒体…
如何找到性价比高 、又能切实解决问
题的解决方案
?…
CIOne？ 能帮助企业做
什么？
解决之道 – CIOne全网络信息监测解决方案-监测方案
银行卡网络信息监测
CIOne 系统 配置监测新闻，论坛，博客的 信息，对负面信息进行自动识别。 生成数 据简报及多角度的对比统计分析结果。
Next
微软搜索引擎Bing发布第三方监测
监测用户对新产品的舆情口碑、关注度、关注点分布、信息传播变化趋势
新产品发布 网络信息监测
CIOne 系统 配置监测新闻，论坛，博客的 一日内增量信息，对负面信息进行自动识 别。 生成数据简报及多角度的对比统计分 析结果。及时指导公关行为.
乳品 化妆品 卫生用品...
最具影响力、公信力的媒体定点覆盖、监测指标精细化
传播量、转发量、影响力分析 重点媒体实时监测（5分钟机器自动循环盯守，不遗漏任何重要细节）
CIOne 全网监测价值的核心
互联网的飞速发展、数亿网民、社会化、自媒体时代，催生了CIOne智能监测系统 传统的监测，越来越力不从心，逐渐跟不上时代的发展的步伐
监测自身每日报道热点、媒体负面信息、竞争品牌及行业动态信息...
自身及竞品信息监测
CIOne 系统 配置监测新
闻，论坛，问答、贴吧， 全网监测，对负面信息进
周报
行自动识别。 生成数据
日报简报，每周提供周总
结报告，提出相应意见及
建议。
Next
某集团公司，多业务板块全网舆情监测
监测集团信息、高层领导、子公司、房地产开发、旅酒店、会展等业务...
麦知讯信息监测—综合优势
技术
经验
系统
服务
麦知讯—与搜索引擎的优势对比
麦知讯
媒体
1：综合门户、垂直行业站、平煤、电视广播媒体、贴吧、论坛 有针对性地配合公关、传播实时、变频抓取，环境快照、栏目位 置…细节可控； 2：集成十几家搜索引擎的结果，可变频、自动抓取结果；
搜索引擎
仅限于搜索引擎 多个引擎，多点登陆
案例
以2010年10月份，伊利蒙牛“二奶”争斗这一事 件为例，伊利就是因为购买了“负面舆情监测服务 ”，及时发现“端倪”，并及时通过媒体的正向信 息传播，维护了品牌形象，避免了更大的损失。
三、应用媒体整合监测手段，服务企业信息需求
整合 监测
媒体资源整合监测，让信息自动聚集，过滤、分类、统计….需 要数据或报告时，动动鼠标轻松搞定。
常规及危机信息监测
CIOne 系统 配置监测新
闻，论坛，问答、贴吧，
月报
全网监测，对负面信息进
行智能自动识别，提供负
面信息短信通报服务。
提供监测系统平台，生成
数据日报简报，每月提供
月度总结报告，提出相应
意见及建议，配合公关公
司工作。
Next
某汽车集团公司，竟品、全线车型全网舆情监测 监测多家企业品牌, 多产品线及竞品信息监测 ...
常规传播监测,危机监
测 某知名汽车集团公司十数家企
业、车型品牌监测 CIOne 系统配置监测新闻
, 论坛, 博客, 问答贴吧. 负
日报
面信息监测及审核, 每日
信息日报及统计分析图表
, 配合公关公司工作.
Next
东风风神及兄弟品牌网络传播监测
监测集团公司多个兄弟品牌, 单产品线及竞品监测 ...
常规信息监测,危机监测
案例
某政府部门，一直通过人工进行信息的整理和 统计分析--上午的发布会，领导下午就希望拿 到发布会发布情况的传播报告；一个活动结束 ，领导同样希尽快有一个总结性的报告…… 这样的需求，在购买了某监测系统产品，安装 到两台小型机、安排专人来负责的情况下，依 然没有好转，最终通过麦知讯CIOne全网监测 系统解决方案，顺利达到目的--报告轻松完成 ，不再难产。
四、快速把握稍纵即逝的销售商机
销售 机会
“互联网、B2C、电子商务…” 销售商机在网络中游荡，随时主动把握，才能掌控 更多商机--为用户提供一站式、贴身服务
案例
某通信设备生产商，委托麦知讯对全 国近500家招投标信息进行监测，及 时发现销售机会和重大项目的销售线 索，销量提升84%。
麦知讯 能做什么？
Next
微软搜索引擎Bing发布第三方监测
关注点分布、媒体负面信息TopN、事件时序、负面信息应对...
新产品发布 网络信息监测
CIOne 系统 配置监测新闻，论坛，博客的 一日内增量信息，对负面信息进行自动识 别。 生成数据简报及多角度的对比统计分 析结果。及时指导公关行为。
Next
用友网络传播信息监测
Bing 搜索
搜狗搜索
有道搜索
奇虎搜索
新浪 搜狐
腾讯 MSN
网易 凤凰网
人民搜索
车天下 IT168 天涯 猫扑
CCTV
……
……
新闻搜索 网页搜索
各省卫视 广播电台
栏目
位置
论坛搜索 博客搜索
网络视频站点
篇幅 快照
视频搜索
人民日报
北京晚报
……
点击 转发 回复
视频搜索 微博搜索
版面、标题、内容、作者
……
……
服务 一对一、多对一专业服务；服务按需定制
无服务，人工筛选、 被动等待
系统
自主研发独有的CIOne智能监测系统，功能、服务细节按需定制 。 同时监控搜素引擎、重点媒体，自动过滤、统计分析、数据直观 ，事半功倍
千人一面 数据混乱、形式单一
事倍功半
效果 节省人力80%，节省时间80%， 工作多做80%，效果倍增...
监测六大银行发行的银行卡信息，负面信息智能识别
银行卡网络信息监测
CIOne 系统 配置监测新闻，论坛，博客的 信息，对负面信息进行自动识别。 生成数 据简报及多角度的对比统计分析结果。
Next
月度统计
银行卡网络舆情监测案例—数据报表
明细：日期、媒体、类型、标题、链接地址、摘要、作者、点击回复...
定量分析服务
Quantitative Analysis Service
Transmission capacity, attention, search engines present rate ... 传播量、关注度、搜素引擎呈现率…
对海量数据进行多角度、可视化解读，随时随地获取战略战术灵感支持
数据挖掘
Data Mining
定性分析服务
Qualitative Analysis Services
Product, brand focus, reputation, customer satisfaction, trends ... 产品、品牌关注点、美誉度、用户满意度、变化趋势 …
按需组合、抓取时效、方式、内容处理、过滤
梯度服务 ( CIOne MZhiXun Gradient Service )
决策
Massive multi-angle data, visual interpretation, anytime,
支持
anywhere access to strategic and tactical inspiration
基
础
服
定
务
量
定
55%
性 分
析
服 20% 务
Service
10% 可
视
主 15% 题
化 决
数
策
据
支
挖
持
掘
服
服
务
务
搜索引擎 聚合搜索
+
定制媒体 个性化监测
+
平媒电子版 每日监测
解决之道—CIOne 全网监测解决方案—监测内容、服务策略
载体按形式、特点监测产品介 绍
目录
网络信息监测有 哪些问题？
CIOne？ 能帮助 企业做什么？
麦知讯 能做什么？
麦知讯 案例分享
新闻、web2.0、Social Media…如何监测？
网络信息监测中存在的问题……
如何降低成本？
准确获得目标信息 的成本高昂
人力盯守受时空限制 ， 覆盖面有限
现有产品只能半自动化 ，部署复杂 升级困难难…
Action 行动 （基于数据、分析）
滞后、信息不全面 质量没有保障 ……
及时、全面、快速响应
循环
一、通过持续品牌口碑监测，找到最合适的方式 、路径、渠道宣传 ，提升消费者对品牌好感度
门户网站
垂直网站
搜索引擎
视频网站
企业官网
品牌 口碑
互联网正在快速替代电视成为第一媒体，任 何企业在互联网上都有一个属于自己的形象 ，互联网已经成为了企业的第一前台。互联 网对于企业的品牌塑造已经成为必然
强大系统功能支持—门户、垂直、Web2.0 微博 、SNS等社会化媒体自动监测支持
栏目、位置、环境快照、内容快照… 点击数、回复数、加精、置顶…支持精细化监测指标… 传播范围、影响力、变化趋势… 媒体环境、用户口碑分析… 个性化监测栏定制开发、快速响应…
麦知讯 案例分享
银行卡网络舆情监测案例—统计图表
东风风神汽车及兄弟品牌监测 CIOne 系统配置新闻,论
坛,博客,问答贴吧, 平面媒 体电子版, 每日日报, 周报 , 月报. 配合公关公司工作 .
周报
Next
行业监测服务经验
News Blog
BBS ...
Serviced Industry List....
汽车 IT 家电 通讯 房地产 教育 食品饮料
传统监测 手动或半自动模式
CIOne 全网智能监测系统
Search 多家搜索引擎
政策环境监测 媒体环境监测
Site 重点网站盯守
用户环境监测 市场环境监测
Paper 报纸 订、读、录入、扫描
数据汇总 解读分析
Action 行动
CIOne 监测系统 帮企业获取更多…
ห้องสมุดไป่ตู้
持续累积元信息
分析、挖掘 （情报、舆情、口碑…）
准
监测内容明确，策略得当，按需服务
最具商业价值的监测服务模式，系统+专业团队一对一、多对一服务 效果显著，不用再花费人力手动从多家搜索引擎中进行分拣信息 从大量数据中解读观点，总结结论的工作都交给麦知讯的专业团队
广 优
覆盖面广, 百万量级站点覆盖
覆盖95%中文网络媒体，覆盖近千份电子版平面媒体 微博、SNS…社会化媒体自动监测 国外信息、其他语种信息可定制监测
引擎越多、投入越多、性 价比越低
强大系统功能支持—多引擎自动抓取
同一平台监测多个引擎，让您免于在不同引擎间登入、登出 自动合并、分拣、计算多引擎搜索的结果，把您从琐碎的数据摘
选中解脱出来 自定义停止词、同义词、情感词库，支持无限扩充
强大系统功能支持—平面媒体电子版自动监测
数据监测——覆盖近千份平面媒体，每日更新近400份 舆情通报——每日舆情通报、重点舆情即时通报 分析报告——政策法规、行业环境、竞品动态、传播落地 栏目、版面、主题、内容、面积、字数、版面缩略图…
心理因素：感性影响
大约39%的网上用户在进行搜索的时候，他们会 考虑如果搜索结果的排名位置，当搜索护发的产 品的时候，你排名靠后的话，他就认为，你的品 牌不够好。
二、持续舆情监测，为降低负面危机影响甚至 转危为“机”提供前置时间量
舆情 监测
“驾驭网络舆情监测，为您减低负面信息影响 ” 当各种负面、不真实信息的曝光、则需要快速 的监督机制和及时处理 。降低负面信息影响甚 至转危为“机”争取时间和操作的可能。
系统平台/基础数据服务
Base Data Service
Data Report、XML/RSS、Database 数据报表 XML/RSS 数据库 --Excel、word、Html、pdf、ppt
CIOne 全网监测解决方案的特点总结
少
投资少见效快, 进入门槛低
0服务器带宽投入 按监测内容及服务收费，不监测不收费，少监测，少收费 客户随时把监测想法，通过邮件、电话，由麦知讯提供专业服务，可直接获取结果，方便灵活
怎么兼顾覆盖面、时效性 、准确性…？
搜索引擎需要多点登 入、内容需二次过滤 、时效性差、危机监
测存在信息盲点
活动宣传、主题推广， 传播效果不易跟踪
Web2.0、微博、SNS… 新媒体、自媒体…
如何找到性价比高 、又能切实解决问
题的解决方案
?…
CIOne？ 能帮助企业做
什么？
解决之道 – CIOne全网络信息监测解决方案-监测方案
银行卡网络信息监测
CIOne 系统 配置监测新闻，论坛，博客的 信息，对负面信息进行自动识别。 生成数 据简报及多角度的对比统计分析结果。
Next
微软搜索引擎Bing发布第三方监测
监测用户对新产品的舆情口碑、关注度、关注点分布、信息传播变化趋势
新产品发布 网络信息监测
CIOne 系统 配置监测新闻，论坛，博客的 一日内增量信息，对负面信息进行自动识 别。 生成数据简报及多角度的对比统计分 析结果。及时指导公关行为.
乳品 化妆品 卫生用品...
最具影响力、公信力的媒体定点覆盖、监测指标精细化
传播量、转发量、影响力分析 重点媒体实时监测（5分钟机器自动循环盯守，不遗漏任何重要细节）
CIOne 全网监测价值的核心
互联网的飞速发展、数亿网民、社会化、自媒体时代，催生了CIOne智能监测系统 传统的监测，越来越力不从心，逐渐跟不上时代的发展的步伐
监测自身每日报道热点、媒体负面信息、竞争品牌及行业动态信息...
自身及竞品信息监测
CIOne 系统 配置监测新
闻，论坛，问答、贴吧， 全网监测，对负面信息进
周报
行自动识别。 生成数据
日报简报，每周提供周总
结报告，提出相应意见及
建议。
Next
某集团公司，多业务板块全网舆情监测
监测集团信息、高层领导、子公司、房地产开发、旅酒店、会展等业务...
麦知讯信息监测—综合优势
技术
经验
系统
服务
麦知讯—与搜索引擎的优势对比
麦知讯
媒体
1：综合门户、垂直行业站、平煤、电视广播媒体、贴吧、论坛 有针对性地配合公关、传播实时、变频抓取，环境快照、栏目位 置…细节可控； 2：集成十几家搜索引擎的结果，可变频、自动抓取结果；
搜索引擎
仅限于搜索引擎 多个引擎，多点登陆
案例
以2010年10月份，伊利蒙牛“二奶”争斗这一事 件为例，伊利就是因为购买了“负面舆情监测服务 ”，及时发现“端倪”，并及时通过媒体的正向信 息传播，维护了品牌形象，避免了更大的损失。
三、应用媒体整合监测手段，服务企业信息需求
整合 监测
媒体资源整合监测，让信息自动聚集，过滤、分类、统计….需 要数据或报告时，动动鼠标轻松搞定。
常规及危机信息监测
CIOne 系统 配置监测新
闻，论坛，问答、贴吧，
月报
全网监测，对负面信息进
行智能自动识别，提供负
面信息短信通报服务。
提供监测系统平台，生成
数据日报简报，每月提供
月度总结报告，提出相应
意见及建议，配合公关公
司工作。
Next
某汽车集团公司，竟品、全线车型全网舆情监测 监测多家企业品牌, 多产品线及竞品信息监测 ...
常规传播监测,危机监
测 某知名汽车集团公司十数家企
业、车型品牌监测 CIOne 系统配置监测新闻
, 论坛, 博客, 问答贴吧. 负
日报
面信息监测及审核, 每日
信息日报及统计分析图表
, 配合公关公司工作.
Next
东风风神及兄弟品牌网络传播监测
监测集团公司多个兄弟品牌, 单产品线及竞品监测 ...
常规信息监测,危机监测
案例
某政府部门，一直通过人工进行信息的整理和 统计分析--上午的发布会，领导下午就希望拿 到发布会发布情况的传播报告；一个活动结束 ，领导同样希尽快有一个总结性的报告…… 这样的需求，在购买了某监测系统产品，安装 到两台小型机、安排专人来负责的情况下，依 然没有好转，最终通过麦知讯CIOne全网监测 系统解决方案，顺利达到目的--报告轻松完成 ，不再难产。
四、快速把握稍纵即逝的销售商机
销售 机会
“互联网、B2C、电子商务…” 销售商机在网络中游荡，随时主动把握，才能掌控 更多商机--为用户提供一站式、贴身服务
案例
某通信设备生产商，委托麦知讯对全 国近500家招投标信息进行监测，及 时发现销售机会和重大项目的销售线 索，销量提升84%。
麦知讯 能做什么？
Next
微软搜索引擎Bing发布第三方监测
关注点分布、媒体负面信息TopN、事件时序、负面信息应对...
新产品发布 网络信息监测
CIOne 系统 配置监测新闻，论坛，博客的 一日内增量信息，对负面信息进行自动识 别。 生成数据简报及多角度的对比统计分 析结果。及时指导公关行为。
Next
用友网络传播信息监测
Bing 搜索
搜狗搜索
有道搜索
奇虎搜索
新浪 搜狐
腾讯 MSN
网易 凤凰网
人民搜索
车天下 IT168 天涯 猫扑
CCTV
……
……
新闻搜索 网页搜索
各省卫视 广播电台
栏目
位置
论坛搜索 博客搜索
网络视频站点
篇幅 快照
视频搜索
人民日报
北京晚报
……
点击 转发 回复
视频搜索 微博搜索
版面、标题、内容、作者
……
……
服务 一对一、多对一专业服务；服务按需定制
无服务，人工筛选、 被动等待
系统
自主研发独有的CIOne智能监测系统，功能、服务细节按需定制 。 同时监控搜素引擎、重点媒体，自动过滤、统计分析、数据直观 ，事半功倍
千人一面 数据混乱、形式单一
事倍功半
效果 节省人力80%，节省时间80%， 工作多做80%，效果倍增...
监测六大银行发行的银行卡信息，负面信息智能识别
银行卡网络信息监测
CIOne 系统 配置监测新闻，论坛，博客的 信息，对负面信息进行自动识别。 生成数 据简报及多角度的对比统计分析结果。
Next
月度统计
银行卡网络舆情监测案例—数据报表
明细：日期、媒体、类型、标题、链接地址、摘要、作者、点击回复...