感性工学的方法与研究探讨

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２００６年拾月 总第１６２期
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导向、以消费者为中心”的理念转化，同时，随着心理学、神经科学、认知科学等的发展和成熟，逐渐形成了人类精神活动与脑科学日益交融的趋势。

这些学科的发展和彼此交融，使感性工学应运而生，这实质上是对社会问题的
一种适应和关注。

①
感性工学的目的是根据消费者或用户的感受和需求来设计和开发产品，以往的设计和开发也关注消费者或用户的需求，但更多地局限在对产品的功能和形式的关注方面，从而极大地削弱了消费者对产品的感受和需求。

而感性工学则是一种以消费者为导向的产品开发技术，它可将人们模糊不清的感性需求及意象转化为细部设计的要素，它所关注的是真正来自于消费者或用户本身的需求和感受。

一、感性工学的研究流程通常，感性工学的研究流程包括以下四个步骤：⑴　根据人机工程学和心理学的评估方法获得消费者对产品的感受；⑵　在得到消费者的感性描述之后，采用调查或者实验法来确定产品的设计特性；⑶　采用计算机辅助技术，如人工智能、神经网络、通用算法、模糊逻辑等，来构建作为工效学技术的感性工学系统；⑷　感性工学系统建立起来后，根据当前社会潮流或个人的偏好倾向来调整该系统，要求每隔几年就对感性数据库进行更新。

二、感性工学的研究方法
研究者通常采用以下方法来构建产品的感
性工学系统：⑴　范畴区分法（ＣａｔｅｇｏｒｙＣｌａｓｓｉｆｉｃａｔｉｏｎ）：根据新产品的感性层面来进行分类，以建立产品的感性结构来获取设计细节。

常用的手段是把用户对产品的感性认识以树状图的形式表示出来，并采用层次递推的方法，把用户这一感性工学计算机的期
望转化为设计细节。

②⑵　感性工学计算机
）：这是一种计算、知识库、设计与系统，如为了提高彩色智能打印机的图像质量，先采用语义差异量表来评价女孩的脸部肤色，然后根据色调、饱和度、明度等进行归类，并通过三角形模糊隶属函数表示出来，应用于彩色
智能打印机。

③
⑷　虚拟感性工学（Ｖｉｒｔｕａｌ　ＫＥ）：利用虚拟现实技术，将基于感性工学的设计构想应用于仿真装置，在多媒体虚拟空间中对设计进行评价与验证。

三、感性工学的研究类型⑴　前向式推理感性工学（Ｆｏｒｗａｒｄ　Ｉｎｆｅｒ－ｅｎｃｅ　Ｔｙｐｅ　ｏｆ　ＫＥ）：根据其研究方法的不同又可分为前向定性推理感性工学和前向定量推理感性工学。

前者也叫做范畴区分式感性工学，属于定性推论手法的感性工学，与其它感性工学的最大不同在于不使用电脑进行分析，而是采用层次递推来建立树状图，逐步将人对物之期望转化为设计要素。

后者则采用定量方法，先用形容词语调查人的感性，再对这些感性词语进行统计分析，最终构成意象的设计要素。

⑵　逆向式推理感性工学（Ｂａｃｋｗａｒｄ　Ｉｎｆｅｒ－ｅｎｃｅ　Ｔｙｐｅ　ｏｆ　ＫＥ）：这是一种由设计人员决策的辅助系统，主要将设计师的设计方案转化为感性评估，从而帮助设计师掌握产品的特性，了解其与消费者感觉意象的关系，以确定这些评估是否符合设计师意图所达成的意象。

⑶　混合式推理感性工学（Ｈｙｂｒｉｄ　ＩｎｆｅｒｅｎｃｅＴｙｐｅ　ｏｆ　ＫＥ）：该类研究把前向式与逆向式推理结合起来，既可以根据消费者的感性意象来
确定产品的设计特性，也可以帮助设计师了解产品要素与消费者感觉意象的关系④，是一种可逆的感性工学系统。

四、感性工学的研究内容
感性工学的应用领域非常广，但根据其研究对象可把其归类为以下三种：
⑴　产品造型对产品意象的影响：已有研究在了解用户偏好与知觉的基础上，主要研究了产品造型（Ｆｏｒｍ）与产品意象（Ｉｍａｇｅ）之间的关系，如采用问卷调查及统计分析方法，探讨电动剃须刀产品造型与人类感性的对应关系，并获得了不同感性词语对造型元素的影响权重，设计者或消费者只需选择理想的感性词语，就能够得到最能解释该语义的电动剃须刀的造型元素⑤。

⑵　产品颜色对产品意象的影响：研究者发现，除了外形，产品颜色也会影响用户对产品的知觉。

因此，为了量化产品颜色对意象的影响，一些研究者提出了“颜色情绪”的概念⑥。

⑶　产品造型和颜色对产品意象的共同影响：研究者也把产品造型与颜色结合起来，研究它们对产品意象知觉的影响。

感性工学作为一门交叉学科，除了与人机工程学密切相关外，实验心理学对人类基本心理过程（如感觉、知觉、情绪、表象等）的研究构成了其理论基础，认知心理学对人类信息加工机制的研究有助于人们对“感性与意象”的组织与应用，神经科学则从神经蛋白质的传导方面来研究解决感性工学的物质基础和结构，消费者心理学研究有助于对消费者进行分析并了解他们的真正需求，人工智能的研究为感性工学提供了计算机模拟（专家系统）支持，同时产品语义学对产品语义空间差异的研究也有助于研究者对产品意象的分类等。

注释：
①李砚祖：“设计新理念：感性工学”，《新美术》，２００３，４。

／②Ｃｈａｎｇ　Ｈ　Ｃ，　Ｌａｉ　Ｈ　Ｈ，　Ｃｈａｎｇ　Ｙ　Ｍ．　Ｅｘｐｒｅｓｓｉｏｎ　ｍｏｄｅｓ　ｕｓｅｄ　ｂｙｃｏｎｓｕｍｅｒｓ　ｉｎ　ｃｏｎｖｅｙｉｎｇ　ｄｅｓｉｒｅ　ｆｏｒ　ｐｒｏｄｕｃｔ　ｆｏｒｍ：　ａ　ｃａｓｅ　ｓｔｕｄｙ　ｏｆ　ａ　ｃａｒ．Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｉｎｄｕｓｔｒｉａｌ　Ｅｒｇｏｎｏｍｉｃｓ，　２００６，　３６．　／③ＦｕｋｕｓｈｉｍａＫ，　Ｋａｗａｔａ　Ｈ．　Ｈｕｍａｎ　ｓｅｎｓｏｒｙ　ｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎ　ｏｒｉｅｎｔｅｄ　ｉｍａｇｅ　ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　ｉｎ　ａｃｏｌｏｒ　ｃｏｐｙ　ｓｙｓｔｅｍｓ．　Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｉｎｄｕｓｔｒｉａｌ　ｅｒｇｏｎｏｍｉｃｓ，　１９９５，１５．１，　ｐｐ６３－７４．　／④Ｍａｔｓｕｂａｒａ，　Ｙ．，　Ｎａｇａｍａｃｈｉ，　Ｍ．　Ｋａｎｓｅｉ　ｖｉｒｔｕａｌｒｅａｌｉｔｙ　ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　ａｎｄ　ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ　ｏｎ　ｋｉｔｃｈｅｎ　ｄｅｓｉｇｎ．　Ｈｙｂｒｉｄ　Ａｕｔｏｍａｔｉｏｎ－Ｉ，　１９９７．　／⑤周君瑞、陈鸿源、刘家成等：“创新电动刮须刀产品造形与感性之关联研究”，《工业设计》，（台湾），２００２．２。

／⑥Ｎａｋａｍｕｒａ，　Ｔ．，　Ｓａｔｏ，　Ｔ．，　Ｔｅｒａｊｉ，　Ｋ．　Ａｒｒａｎｇｅｍｅｎｔ　ｏｆ　ｃｏｌｏｒ　ｉｍａｇｅｗｏｒｄｓ　ｉｎｔｏ　ｔｈｅ　ｎｏｎ－ｌｕｍｉｎｏｕｓ　ｏｂｊｅｃｔ　ｃｏｌｏｒ　ｓｐａｃｅ．　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｃｏｌｏｒ　ＳｃｉｅｎｃｅＡｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ　ｏｆ　Ｊａｐａｎ，　１９９４，　１８．
【　／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 】
何灿群 江苏大学艺术学院
王松琴 中山大学心理学系
「何灿群 王松琴
Ｈｅ　Ｃａｎｑｕｎ　＆　Ｗａｎｇ　Ｓｏｎｇｑｉｎ
」
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App ro ach of an d Acad em ic Ex pl or at io n。