国内外快递业发展现状、存在问题及对策讲解
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➢ 主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出 版物发行、邮政汇兑、邮政储蓄、邮政物 流、邮票发行等业务。中国邮政集团公司 是国内惟一同时拥有实物流、资金流、信 息流的企业。
国营快递企业的优势
政策
网点
市场
EMS作为中国快递行 业的国营企业的代表 ，国家从战略层次对 其作出许多政策支持 ，新邮政法也作出了 有利于EMS发展的规 定。
快递的定义
三、从服务层次来看，快递因设有专人负 责，减少了内部交接环节，缩短了衔接时间， 因而运送速度快于其它的运输方式。
四、 从服务质量来看，快件在整个运输 过程中都处于电脑的监控之下，其每一个动态 （提货、转运、报关）都有输入电脑，一旦查 询，立刻就能得到准确的回复。
快递发展
时间 1907年
发展
由沿海发达地区逐渐进入内地，业务范围不断的拓宽。
主要的外资快递企业
中外运敦豪国际航空快递有限公司 联邦快递 美国联合包裹服务公司 TNT天地物流
外资快递企业的优势
国际速递公司跻身中国 市场，其优势首先在于有自 己控制的全球网络、先进的 全球通讯技术和管理经验
跨国公司历来 把服务作为速递工 作的重中之重，为 客户提供更加方便 快捷的服务是它一 切工作的出发点和 核心
1971年 1980年 1986年
1993年 1994年 2005年 2009年
2011年
2012年
事件 第一家快递公司UPS成立于美国西雅图，开始在国内 进行货物运送. 联邦快递成立于美国小石头城，开创隔夜送递的历史。 中国邮政开办全球邮政特快专递业务(EMS) 全球快递、物流业的领导者DHL与中国对外贸易运输 集团总公司各注资50%成立中外运敦豪 顺丰速运和申通快递分别在珠三角、长三角成立 宅急送在北京成立 中国按照WTO协议全面对外资开放物流及快递业。 《快递业务经营许可管理办法》和新修改的《邮政法》 同步实施 2011年，国家邮政局发布《促进快递企业兼并重组的 意见》 《快递服务》系列国家标准2012年5月1日起正式实施
⒋单件物品最大体积重量不得大于70KG。 具体计算公式为：长×宽×高÷6000=体积重量
快递的定义
二、对交寄物品的限制 任何法律、法规和规章制度所禁运的全
部商品和材料，包括易燃、易爆、易腐、有 压缩气体、有毒等危险品或液态类易泄露物 品；淫秽物品及盗版知识产权物品（仿冒名 牌产品等）、古董、不明粉末状物品、化工 产品、有价证券等中国海关明文规定禁止进 出口的物品及进口国海关禁止进口的物品均 为“禁止物品”。
管理制度和管 理手段落后
缺少市场观念， 服务意识淡薄
干部职工受计划经济影响最深，铁饭碗观念 官商意识，在决策时很少考虑市场需求和用户 消费心理的变化，制定价格时也只考虑自己， 不考虑竞争对手，缺少市场观念和竞争意识，
企业负担沉重
离退休职工养老和医疗负担。 长期以来机构臃肿，人浮于事 普通邮政亏损的包袱也背在速 递企业身上。
优势
跨国公司为了与中 国 EMS争夺客户，在 市场上采取了低价竞 争的战略。在中国市 场，外资公司的国际 速递价格普遍低于EM S价格的10％－15％ 左右
二、以中国邮政为代表的国企阵营
➢ 1995年10月4日，原邮电部邮政总局正式 注册为法人资格，即“中国邮电邮政总 局”，简称“中国邮政”。
➢ 2007年1月29日，中国邮政集团公司与国 家邮政局挂牌成立，中国邮政政企分开。 统称“中国邮政”。
快递发展
数据来源：国家统计局
快递发展
我国快递业经过30多年发展，已经形成了 一个规模庞大的产业。2010年，我国登记备 案的快递企业达到5,000余家，全行业从业人 员24万人。2010年全国规模以上快递企业业 务量累计完成18.6亿件，同比增长22.8%;业 务收入累计完成479亿元，同比增长17.3%。 全年同城、异地、国际及港澳台快递业务收 入分别占全部快递收入的7.3%、55.7%和31.7 %;业务量分别占全部快递业务量的23.5%、70. 4%和6.1%。
中国快递行业格局
三分天下
外资阵营
以联邦快递、UPS为首的外资阵营 ，主要占据国际业务。运营规范 但价格很高。
国企阵营
中国邮政EMS主导的国企阵营，其 拥有法律政策优势，邮局网点无所 不及，但价格很高。
民企阵营
野蛮生长、价格灵活、竞争惨烈 的民营阵营。
中国快递市场状况一览
快递业务收入结构图
国际及港 澳台 其他
快递的定义
一、对收件的最大重量和最大体积的限制 1.每件包裹最大重量不得大于30KG。 2.每件包裹最大长度不得大于1.2米。 3.计费重量以包裹实际重量（毛重）和体
积重量相比，取二者较大者。当体积重量大于 实际重量时包裹的运费标准按照其体积重量予 以收取。体积重量是根据国际航空运输协会（I ATA）的体积标准而确定的。
中Hale Waihona Puke Baidu快递业发展现状及对比分析
快递的定义
快递(Express)，又名速递（Courier），兼有 邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过 铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行 快速投递。
快递是以时间、递送质量区别于其它运输方 式，它的高效运转是建立在完善的网络基础之上 的，且网络具有相当强的整合能力。从内容上主 要可以分成文件和包裹。
异地
同城
国际及港澳台 其他 异地 同城
31.4% 7.0% 54.5% 7.1%
快递业务量结构图
国际及港 澳台 同城
异地
国际及港澳台 同城 异地
5.6% 22.5% 1.9%
一、外资阵营
进入
20世纪80年代以来,世界各大快递公司均看好中国市场，
纷纷进入。服务于中国对外经贸的国际快递业务
进军
外资快递业巨头纷纷进入，条件限制的放宽,外资中小型快递 企业也开始进入中国
EMS依托中国邮政 储蓄银行建立网点 ，网点完善，覆盖 面积广。
EMS作为国内快递行 业龙头，占据了国内 大量快递市场，客户 资源丰富。
中国EMS存在的主要问题
没有独立的财务和人事管 理权，仍然是国家邮政局的一 个业务管理机构，应慢、适应 能力差、缺乏竞争力
政企不分、责权利 失衡、体制不顺
缺乏灵活的价格机制 管理上使用行政手段 ，指令性计划。 用人制度僵化，论资排辈，用工制度不灵活 缺乏有效的监督激励机制
国营快递企业的优势
政策
网点
市场
EMS作为中国快递行 业的国营企业的代表 ，国家从战略层次对 其作出许多政策支持 ，新邮政法也作出了 有利于EMS发展的规 定。
快递的定义
三、从服务层次来看，快递因设有专人负 责，减少了内部交接环节，缩短了衔接时间， 因而运送速度快于其它的运输方式。
四、 从服务质量来看，快件在整个运输 过程中都处于电脑的监控之下，其每一个动态 （提货、转运、报关）都有输入电脑，一旦查 询，立刻就能得到准确的回复。
快递发展
时间 1907年
发展
由沿海发达地区逐渐进入内地，业务范围不断的拓宽。
主要的外资快递企业
中外运敦豪国际航空快递有限公司 联邦快递 美国联合包裹服务公司 TNT天地物流
外资快递企业的优势
国际速递公司跻身中国 市场，其优势首先在于有自 己控制的全球网络、先进的 全球通讯技术和管理经验
跨国公司历来 把服务作为速递工 作的重中之重，为 客户提供更加方便 快捷的服务是它一 切工作的出发点和 核心
1971年 1980年 1986年
1993年 1994年 2005年 2009年
2011年
2012年
事件 第一家快递公司UPS成立于美国西雅图，开始在国内 进行货物运送. 联邦快递成立于美国小石头城，开创隔夜送递的历史。 中国邮政开办全球邮政特快专递业务(EMS) 全球快递、物流业的领导者DHL与中国对外贸易运输 集团总公司各注资50%成立中外运敦豪 顺丰速运和申通快递分别在珠三角、长三角成立 宅急送在北京成立 中国按照WTO协议全面对外资开放物流及快递业。 《快递业务经营许可管理办法》和新修改的《邮政法》 同步实施 2011年，国家邮政局发布《促进快递企业兼并重组的 意见》 《快递服务》系列国家标准2012年5月1日起正式实施
⒋单件物品最大体积重量不得大于70KG。 具体计算公式为：长×宽×高÷6000=体积重量
快递的定义
二、对交寄物品的限制 任何法律、法规和规章制度所禁运的全
部商品和材料，包括易燃、易爆、易腐、有 压缩气体、有毒等危险品或液态类易泄露物 品；淫秽物品及盗版知识产权物品（仿冒名 牌产品等）、古董、不明粉末状物品、化工 产品、有价证券等中国海关明文规定禁止进 出口的物品及进口国海关禁止进口的物品均 为“禁止物品”。
管理制度和管 理手段落后
缺少市场观念， 服务意识淡薄
干部职工受计划经济影响最深，铁饭碗观念 官商意识，在决策时很少考虑市场需求和用户 消费心理的变化，制定价格时也只考虑自己， 不考虑竞争对手，缺少市场观念和竞争意识，
企业负担沉重
离退休职工养老和医疗负担。 长期以来机构臃肿，人浮于事 普通邮政亏损的包袱也背在速 递企业身上。
优势
跨国公司为了与中 国 EMS争夺客户，在 市场上采取了低价竞 争的战略。在中国市 场，外资公司的国际 速递价格普遍低于EM S价格的10％－15％ 左右
二、以中国邮政为代表的国企阵营
➢ 1995年10月4日，原邮电部邮政总局正式 注册为法人资格，即“中国邮电邮政总 局”，简称“中国邮政”。
➢ 2007年1月29日，中国邮政集团公司与国 家邮政局挂牌成立，中国邮政政企分开。 统称“中国邮政”。
快递发展
数据来源：国家统计局
快递发展
我国快递业经过30多年发展，已经形成了 一个规模庞大的产业。2010年，我国登记备 案的快递企业达到5,000余家，全行业从业人 员24万人。2010年全国规模以上快递企业业 务量累计完成18.6亿件，同比增长22.8%;业 务收入累计完成479亿元，同比增长17.3%。 全年同城、异地、国际及港澳台快递业务收 入分别占全部快递收入的7.3%、55.7%和31.7 %;业务量分别占全部快递业务量的23.5%、70. 4%和6.1%。
中国快递行业格局
三分天下
外资阵营
以联邦快递、UPS为首的外资阵营 ，主要占据国际业务。运营规范 但价格很高。
国企阵营
中国邮政EMS主导的国企阵营，其 拥有法律政策优势，邮局网点无所 不及，但价格很高。
民企阵营
野蛮生长、价格灵活、竞争惨烈 的民营阵营。
中国快递市场状况一览
快递业务收入结构图
国际及港 澳台 其他
快递的定义
一、对收件的最大重量和最大体积的限制 1.每件包裹最大重量不得大于30KG。 2.每件包裹最大长度不得大于1.2米。 3.计费重量以包裹实际重量（毛重）和体
积重量相比，取二者较大者。当体积重量大于 实际重量时包裹的运费标准按照其体积重量予 以收取。体积重量是根据国际航空运输协会（I ATA）的体积标准而确定的。
中Hale Waihona Puke Baidu快递业发展现状及对比分析
快递的定义
快递(Express)，又名速递（Courier），兼有 邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过 铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行 快速投递。
快递是以时间、递送质量区别于其它运输方 式，它的高效运转是建立在完善的网络基础之上 的，且网络具有相当强的整合能力。从内容上主 要可以分成文件和包裹。
异地
同城
国际及港澳台 其他 异地 同城
31.4% 7.0% 54.5% 7.1%
快递业务量结构图
国际及港 澳台 同城
异地
国际及港澳台 同城 异地
5.6% 22.5% 1.9%
一、外资阵营
进入
20世纪80年代以来,世界各大快递公司均看好中国市场，
纷纷进入。服务于中国对外经贸的国际快递业务
进军
外资快递业巨头纷纷进入，条件限制的放宽,外资中小型快递 企业也开始进入中国
EMS依托中国邮政 储蓄银行建立网点 ，网点完善，覆盖 面积广。
EMS作为国内快递行 业龙头，占据了国内 大量快递市场，客户 资源丰富。
中国EMS存在的主要问题
没有独立的财务和人事管 理权，仍然是国家邮政局的一 个业务管理机构，应慢、适应 能力差、缺乏竞争力
政企不分、责权利 失衡、体制不顺
缺乏灵活的价格机制 管理上使用行政手段 ，指令性计划。 用人制度僵化，论资排辈，用工制度不灵活 缺乏有效的监督激励机制