微课设计与开发实践

4号卡
我的岗位是______ 在工作中，_______是一项（关键的/容易出错的）工作技能。 我在这方面有足够的实践经验，并且有独特的工作方法。我愿意将这些 经验做成微课，传递给同事。这样他们就能够__________。
练习：下列内容，属于“从N到1”的有（）
A.课程 B.经验 C.体系 D.手册
开场30秒，让你跑不了
使用场景二
使用场景三
开班：
团队建设（线上）
第一阶段： 线上学习（1个月）
微课工具使用学习（巧影，万彩）
第二阶段： 集中培训（3天）
微课内容设计、工具制作实操、作 品展示评比
第三阶段： 在岗实践（2个月）
案例收集、内容制作、成果测评
毕业： 毕业典礼（线下）
使用场景四
“菜鸟”
小白
学员
聚焦 问题
任务 问题
提要
分类
内容 结构
总结
选择
比
内容 形式
例 图
微课开发四步曲
激发
有效 呈现
引导 强化
第一步：聚焦问题
聚集学员 聚集任务 聚集问题
背景：
健身圈子里很流行深蹲翘臀法，但很多
人却不知道具体该怎么做深蹲才有效，健身俱
乐部的教练打算开发一门微课推送给会员
案
例
如何通过三轮聚焦，确认课程主题？
01
PART ONE
引言
More
小测试
1、教育部在哪年哪月举办了全国首届微课大赛？ 2、“微课程”概念最早是由谁提出来的？ 3、胡铁生在哪年将微课概念引进了中国？
1993
2008
60秒课程 微课程
2008
教学 微视频
2011
2012
2014
微课堂
可汗学院
微课 学科应用
微课概念发展历程
聚焦课程
无深蹲
不翘臀
——三个月打造完美臀型
聚焦学员
学员：希望通过健身改善曲线的爱美女士
聚焦任务
任务：每天练习深蹲实现提臀
聚焦问题
问题：动作不标准和练习频次不对导致效 果不佳与受伤
小组练习
对自己的微课开发目标进行三轮聚焦，确 定个人微课主题
时间：5分钟
第二步
提要
分类
内容结构
总结
选择
好的微课，取决于是否有一颗“干货”的心
小组练习
结合“4S”大法和脑图工具，对自己的素 材进行提炼，形成微课的内容大纲
时间：20分钟
1
任务型微课
七大典型微课类型
2
问题型微课
3
变化型微课
4
技巧型微课
5
产品型微课
6
知识型微课
7
工具型微课
任务型微课
《15分钟的救命课-心肺复苏》
任务型 微课
场景
流程/步骤
方法/要点
总结+练习
试一试
关于煮饭这个任务的微课，套用“场景-流程/步骤-方法/要 点-练习”的结构，你可以做成怎样的微课呢？
VS
四句话，与伙伴快速沟通
微课是什么？请用一句话表述
微课是用“简”“短”的形式承载 “用”“新”的内容，可以传播一点知识， 也可以传授一项技能，可以介绍一种产品， 也可以解决一个问题。
一个群体、一个任务、一个问题
练习：下面四个标题，符合微课特征的有（）
A.蜜蜂属种与种群大全 B.两步搞定幼虫巢口封蜡 C.蝴蝶是什么变的？ D.你知道吗？不同季节、不同天气，酿蜜大不同！
1 半年减重15千克
之前不知道
2 管住嘴，迈开腿
01
02 03
学了能做到
做了有效果
3 饥饿减肥法 4 马拉松训练减肥法
“干货”的三大标准
5 三吃三不吃，轻松减脂
1Sort
（分类）
2Select
（选择）
3Sum up
（总结）
4Synposis
（提要）
精炼干货的4S大法
第一步：分类
按照一定的维度/逻辑，对素材进行分类
聚焦课程设计
02
PART TWO
微课是什么？
More
提到微课，你会想到什么？
80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10%
0% 微课=短视频
提到微课，你会想到什么？
微课=微信学堂
微课=课程片段
微课=线上课程
微课=精华浓缩
微课=移动学习
微
课
微
短
匹配形式，长度合宜
简
选题独立，内容简明
特别提示
问题型微课，痛点要准而小，解决方案或窍门招数要有干 货。
变化型微课
《“薪”中有术-读懂2019年激励方案新变化》
变化型 微课
为啥变
变化点
影响/应对方 法
总结+练习
试一试
2018年12月国务院公布《个人所得税专项附加扣除暂行办法》，执 行新的个税方案，对我们的工资有什么样的影响，套用“为啥变-变 化点-影响/应对方式-总结+练习”的结构，可以做成怎样的微课呢？
特别提示
产品型微课，不能像一封自顾自地表白“我是……我有……” 的情书，而应该在“我是什么”之前突出“你需要……”或 “你应该……”这样让人动心的利益点和痛点，从而打动顾 客。
知识型微课
《师父喊你去取“金”-公积金的广泛用途》
场景/问题
知识型 微课
知识要点/ 应用指南
他证明
总结+练习
试一试
如何将关于皮肤的知识做成微课，套用“场景/问题-知识要点/应用 指南-总结+练习”的结构，你可以做成怎样的微课呢？
破手册
制度规范
从“问题”中立
从0到1 从“经验”中立
从“变化”中立
从实际的绩效问题出发，诊断出问题与 根因，将解决方案制作成微课
业绩标杆、明星员工，萃取经验，形成可 以复制的做法，形成微课进行快速推广
制度、流程、技术、要求发生了新的变化时，将变 化的内容进行整理，通过微课的方式快速传播
1号卡
我的岗位是______ 在工作中，我经常需要解答（谁）_______ 关于（产品/知识/原理）__________方面的问题， 这个问题有确切的答案。我把答案做成微课，以后就再也不用回答这样 的问题了。
特别提示
变化型微课，除了变化点，还应该对变化趋势、变化对于干 系人的具体影响或者应对方法进行说明。
技巧型微课
《WH0 R U-一分钟识别汇款电信诈骗风险》
技巧型 微课
场景/问题
要点
总结+练习
试一试
婴幼儿感冒发烧后有好多退烧方法，比如吃药、打针、物理降温、 按摩等，关于按摩退烧这个技巧的微课，套用“场景/问题-要点-总 结+练习”的结构，可以做成怎样的微课呢？
课程对象：业务面试官
第二步：选择
剔除不合需求的素材，选出必须要涵盖的内容
课程对象：业务面试官
第三步：总结
用精炼的语言概括主要的内容要点。既要从内涵上讲统一类别内容 进行整合，又需要要点词句更为齐整
课程对象：业务面试官
第四步：提要
设计帮助学员有效记忆学习要点的线索。
《看三课，优弱笔》 《Thank U.Robby》
包括照片、截屏、 实拍视频等，用于 展示具体内容
用于提升微课整体 感
第四步
激发 （K）
有效呈现
强化 （C）
引导 （F）
1
准备
2
认知
学习的过程
3
应用
KFC
模 型
K 激发
五
激活旧 示范
知
新知
星
聚焦
教 学
问题
法
融会贯 尝试应
通
用
五段 教学法
预备
F 引导
C 强化
引起注意
九
大 教 学
呈现刺激 材料
事
件 提供反馈
03
PART THREE
微课怎么做？
More
课程
体系
N 手册
1
破
问题
经验
变化
0
立
如何破而不碎？
如何立而不散？
从N到1
原有课程中抽取部 分内容开发成微课
原有课程全面更改为
1 微课进行学习
破课
保留课程，匹配微课作 为训前训后学习内容
从N到1
素质模型
1 学习地图
破体系
任职资格
从N到1
操作指南
1 产品手册
球形，长8-18厘米，黄绿色或红棕色，外果皮木栓质，中果皮肉质， 肉质比较硬，水分较少，有一股牛油的气味。
方法二：在水果区域找，它形状像梨，比梨略小，外皮像鳄鱼皮
一样凹凸不平。
方法三：如图
深入浅出的核心秘密在于
联系已知
搭桥
未知
已
已未
知
知知
打比方、举例子、讲故事
指
已 知
已 知
已 知
路已
已 已知 知
知已 知
告知目标
提供学习 知道
评价作业
刺激回忆 旧知
引发行为 表现
促进记忆 与迁移
提示
联想
总括
应用
K 激发
Kindle
故事/现象/情境 提问/调查/测验
F 引导
Facilitate
案例分析 提问讨论 现场体验
C 强化
Consolidate
课堂练习：判断/选 择/应用
课后作业
04
PART FOUR
“微”言大义
—微课设计与开发实践
目录/CONTENTS
01
引言
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02
微课是什么？
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03
微课怎么做？
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04
微课怎么用？
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特别提示
技巧型微课，对操作要点的举例可以帮助学习者理解甚至是 模仿，对抽象概念举例可以还原现象，保证学习者对概念的 准确理解。
产品型微课
《把“福”带回家-每个人都应该拥有平安 福》
你需要 你应该
产品型 微课
我就有/ 我就是
他证明
总结+练习
试一试
减轻脑疲劳侵扰的头部按摩仪是专门为都市白领、父母长辈准备的 健康保健产品。针对顾客和消费者做一门介绍头部按摩仪的微课， 套用“你需要-我就有-他证明-总结+练习”的结构，你可以做成怎样 的微课呢？
将复杂的内容整理清晰、组织 有序，使其学员学起来简单
课
用
针对应用
新
引用新知
用
有的放矢，连接企业的绩效需求和个人实际问题
示例： 针对销售人员：《如何向孕妇开口营销》、《一句话解释CADR》 针对客户：《雾霾季节，谁为你的健康负责》、《选空气净化器，看什么》
新
言之有物，短时间内呈现足够的“干货”
007教你闯职场
特别提示
任务型微课，在流程/步骤上要有动作或要点，如果只是教 几个大家知道或不知道的粗浅步骤，没有每个步骤下所对应 的动作要点，无法体现微课中对干货的要求。
问题型微课
《快速促成三步曲》
问题型 微课
痛点
解决方案/ 窍门招数
总结+练习
试一试
在网络时代，密码成为了一个十分重要的信息和财产保护手段，如 何设计出一个易记难破的密码呢？套用“痛点-解决方案/窍门招数总结+练习”的结构，你可以做成怎样的微课呢？
图片、视频、示范、案例
比
旧/简单 已知
类比
要点强调 对比
新/复杂 未知
例
“例”的两种应用情境：一是加深理解；（“不懂”到 “懂”）二是促进应用。（“懂”到“会”）
搭桥
了 解
搭桥
应
理
用
解
“例”的作用
图
01
图示
02
数据图表
03
实物图
04
包装图
包括单个图示和关 系图示，强化文字 内容或说明关系
展示和说明数据， 包括对比的数据
微课怎么用？
More
微课在企业中有哪些使用场景？
绩效 提升 实时绩效支持
人才 岗位技能提升 发展 混合学习项目
员工 客户 学习 连接
知识 服务 学习资源自助
产品介绍 产品体验 理念指导
市场 营销
使用帮助 延伸学习
客户 服务
使用场景一
-
辣
妈 诞 如生 何记
增 员 家 庭 主 妇
TOP教你搞定TOP
短
不同的微课形式，对于“短”的定义也不一样
现场 面授
晨夕会、“咖啡”学习等
微信 课堂
实时授课与互动
15～45分钟 30～60分钟
互动 课件
操作类课件
5～15分钟
移动 学习
视频、动画、H5、图文
5分钟以内
简
简不是“剪”，也不是“尖”
挑选适合微课的主题 进行开发
拣减 建
选择必须要讲的、最有 价值的内容纳入微课
2号卡
我的岗位是______ 在工作中，我经常要教（谁）_______ 怎样做（某一件事）__________， 这是一个工作任务，有固定的步骤和流程。如果我把任务做成微课，大 家看完就知道怎么跟着做，以后我就不用重复去教大家了。
3号卡
我的岗位是______ 在工作中，_______是一项（关键的/容易出错的）工作技能。 我在这方面有足够的实践经验，并且有独特的工作方法。我愿意将这些 经验做成微课，传递给同事。这样他们就能够__________。
特别提示
知识型微课，要在微课开始的导入环节明确知识点的应用场 景或针对的任务/问题，并针对这一场景/问题对需要学习的 知识点进行精炼。
小组练习
根据微课常见的七种结构类型，优化自己 的微课结构
时间：10分钟
第三步
比
内容形式
例 图
如何让一个从来没见过牛油果的人在超市里准确地买到牛油果？
方法一：牛油果，又名鳄梨、油梨、樟梨，果实为梨形、卵形或