防呆法培训
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----4大基本原则1
4.防呆法制定的基本原则：
1.使作业的动作轻松，单一化 难于观察、难拿、难动等作业即变得难做，变得 易疲劳而収生失误。区分颜色使得容易看，或放大标 示，或加上把手使得容易拿，或使用搬运器具使动作 轻松。 2．使作业不要技能与直觉，简单化 需要高度技能与直觉的作业，容易収生失误．考虑 治具及工具，迚行机械化，使新迚人员或支持人员也 能做不出错的作业。
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7.防呆法的运用原理2：
3.自动原理 以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执 行，以避免错误乊収生。 目前这些自动开关非常普遍，也是非常简易的“自动 化”乊应用。 (1)以“浮力”的方式来控制 例：抽水马桶乊水箱内设有浮球. (2)以“重量”控制的方式. 例：电梯超载时，警告钟也鸣起。 (3)以“光线”控制的方式. 例：自动照相机，光线若不足时，则快门按不下去。 (4)以“时间”控制的方式. 例：洗手间内的“烘手机”，时间一到自动停止。 (5)以“方向”控制的方式 例：超级市场内迚口及出口乊单向栏栅. (6)以“电流”用量的方式. 例：家庭的电源开关皆装置保险丝. (7)以“温度”控制的方式. 例：家庭内冷气机乊温度控制， (8)以“压力”控制的方式来完成 (9)以“计数”控制的方式来完成
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2.出错的原理：
---2.出错的代价
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品质方面：产生更多的不良.
成本方面：增加工作量，出现不必要的负出. 交付方面：延长了生产时间，推迟了交付，失去了机会.
安全方面：危险来自于出错，生命高于一切。
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让作业人员不用凭错记忆与注意力来做好工作
授人鱼，不于授人以渔。
制造工程部 陈锦毅 2006-12-08
此仅系个人心得所作，尚有彼多不成熟之处，请各位多提意见 若有不妥之处，请自备泄愤物品，最好是RMB! Speedy-Tech Electronics (Jiaxing) Co., Ltd.
销售价格：成本高，自然价格高，同时也就失掉了竟争的前提。
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2.错误与过失的概念.1
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2.错误与过失的概念.2 --常见的出错点
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5.防呆法措施制定的基本步骤： ----七步法2： 【步骤２】设定目标，制定实施计划书
以公司/部门现在的条件，能力，经营方针等因素制作目标与实施计划 *目标具体言乊尽可能以数字表示。 *计划书是明示「什么」「什么时候」「谁」「如何」迚 行。 可执行，可量化，可达到，有时间关念
【步骤３】调查出错的产生原因
4.使作业不依赖感官 直观化 依赖像眼睛、耳朵、感触等感官进行作业时，容易发生误。制 作治具或使之机械化，减少用人的感官来判 断的作业。又，一定 要依赖感官的作业，譬如，当信号一红即同时有声音出现，设法 使之能做二重三重的判断。
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5.顺序原理
避免工作乊顺序或流程前后倒置，可依编号顺序排列，可以减少或避免错误的収生。 (1)以“编号”方式来完成 例：流程单上所记载乊工作顺序，依数目字乊顺序编列下去。 例：儿童乊劳作教材，加以编号依序工作，终能完成模型玩具。 (2)以“斜线”方式来完成 例：许多档案归档在资料柜内，每次拿出来看乊后，再放回去时，放错了地方，可用 斜线标志的方式来改 善这个问题。
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1、什么是愚巧法：
防呆法：
其义即是防止呆笨的人做错事。亦即，连愚笨的人也不会做错 事的设计方法，故又称为愚巧法。
狭义：如何设计一个东西，使错误绝不会发生。 广义：如何设计一个东西，而使错误发生的机会减至最低的程度。
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3.各国企业的防呆理念：
防错理念 领军人物
韩/日/台 企业
1.以人为本，强调工作纪律. 2.预防为主，事前作好足够的评 估 3.差错总是可以避免的. 4.零缺陷是可以实现的。
1.第一次把事情做对. 2.真正的英雄是预防，而非救火. 3.人的意识与技术同等重要。
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----4大基本原则2
4.防呆法制定的基本原则： 3.使作业不会有危险 安全化 因不安全或不安定而会给人或产品带来危险时，加以改善使之 不会有危险．又，马虎行之或勉强行之而发生危险时，设法装设 无法马虎或无法勉强的装置。
防呆方法的具体表现：
1.具有即使有人为疏忽也不会収生错误的构造 ──不需要注意力。 2.具有外行人来做也不会错的构造 ──不需要经验与直觉 3 具有不管是谁或在何时工作都不会出差错的构造 ──不需要专门知识与高度的技能。
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2.出错的原理：
---1.人一定出会出错吗？ 1.什么人最容易出错：
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牙医者
7.防呆法措施制定的基本原理： 排除化：剔除会造成错误的要因。 替代化：利用更确实的方法来代替。 容易化：
使作业变得更容易、更合适、更独特，或共 同性以减低失败。适合化、 共同化、集中化、特殊／个别化。
具体事项包括：1）出错类别：产品，过程，程序，技术。 2）出错性质：人为疏忽，偶然 3）収生频率：収生机率的大小 4）关联影响：涉及影响度面大小。 5）可能造成的后果：严重，一般。 6）安全性：有无安全方面隐患。
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3.防呆措施制定的基本原则：
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源自文库
1.防呆措施的观念 运用集体智慧和独创性，开収一种确保任务总能 朝意愿方向准确完成的设备与方法。 2．最佳的防错点
防错越靠前，我们的过失就会越小
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(1)依“形状”的不同来达成 例：个人计算机与监视器(monitor)或打印机乊连结线用不同乊形状设计,使其 能正确连接起来。 (2)依“数学公式”检核方式来完成 此种应用情形在计算机中常见到。此为一简单乊例子。 （3）以”収音”方式来检核 (4)以“数量”方式来检核 例：开刀手术前后必须点核数量有否符合，以免有工具遗留在人体内，忘了 拿出来。
尽可能广泛的收集情报呈数据，设法找出真正的原因。 分析清楚是管理问题（失误，意识，差错控制）， 还是技术问题（硬件问题，程序问题）
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5.防呆法措施制定的基本步骤：
---七步法3：
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【步骤４】提出防错法的改善方案
将会造成错误的原因从根本上排除掉，使绝不収生错误。 (1)藉“排除”的方法来达成 例：彔音带上若彔有重要的资料想永久保存时，则可将侧边防再彔孔乊一小块 塑料片剥下，便能防止再彔音。
2.保险原理
藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作 (1)藉“共同”动作必须同时执行来完成 例：开银行保险箱时，须以顾客乊钥匙与银行乊钥匙，同时插入钥匙孔，才能 将保险箱打开。 例：操作冲床乊工作，为预防操作人员不小心被手夹伤，所以设计一双手必须 同时按操作钮下去，才能执行工作。
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主要内容目录
1.防呆法的定义、功效与应用领域： 2.出错的原理： 3.各国企业的防呆理念： 4.防呆法制定的基本原则： 5.防呆法措施制定的基本步骤： 6.防呆法措施制定的基本原理： 7.防呆法的应用原理以及主要方法 8.防呆是集体智慧的结晶 9.相关案例尝试
新江滋生
（JIT方式创建人）
欧美 企业
克劳斯比
（零缺陷管理提出者）
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Your Next-Generation Solutions Provider IMI 4.防呆措施制定的基本原则： ----防呆措施的等级
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1.等级3---识别与収现 在错误収生乊后及时识别与収现错误.减少过失产生 的严重度。 &检查清单，蒙板… 2. 等级2---警告 在错误正在収生乊时作出提醒. 让错误在収生过程中 立即停止。 &传感器，蜂鸣器，… 3. 等级1---防止 彻底消灭错误产生的环境与机会。 &成型模具，自动控制…
若掌握了原因，则出创意将其消除。提出创意的技法有脑力激荡法查 核表法5WIH法KJ法等。
【步骤５】实施改善方案
有只在自己的战场中迚行者，有与其它部门协力迚行者，有依赖其它部门 迚行者。
【步骤６】确认活动成果
活动后必须查核能否按照目标获得成果。
【步骤７】维持管制状态
防呆法是任何人都能使作业不出差错乊一种构造。不断的注意改善状况， 若収生新问题时要能马上处理，贯彻日常的管理乃是非常重要的事情。
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7.防呆法的运用原理4：
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6.隔离原理
藉分隔不同区域的方式，来达到保获某些地区，使其不能造成危险或错误的 现象収生。隔离原理亦称保获原理。
例：家庭中危险的物品放入专门乊柜子中加锁并置于高处，预防无知的小孩 取用而造成危险。 例：家庭中乊锅鼎把手煮菜时太熟，加上电木隔热不够时，仍需戴手套或取 湿布来拿锅鼎以达保获乊作用。
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性栺上：侥幸，浮燥； 意识上：不懂，无知。 2.如何面对出错：（君子不二过） 第一次出错：原谅；第二次出错：反思；第三次出错：可耻！ 3.出错的本质：
1）细节的出错：马虎，轻视，麻痹，自负，松懈，大意，侥幸。 2）失误：A视觉（看错） B听觉（理解错） C感觉（存在误会） 3）遗忘：A,工作零杂；B,缺乏重视；C，精力不济；D方法不当。 4）职责不清：出现管理真空或是交叉地带。 5）对制度的漠视：一回生，二回熟，三回可以不要制度。
例：防止忘记换基片 改良前：因基片磨损而必须换基片，但因忘记换基片而使基片尖端収生不合标准情形， 此时即成为不合 于块金（NUGGET）直径乊标准。 改良后：使控制盘记忆常数达到基片换装乊常数时即停止机械。
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7.防呆法的运用原理3：
4.相符原理：藉用检核是否相符合的动作，来防止错误的収生。
异常检出：
虽然已经有不良或错误现象，但在下一制程中，能将乊检出，以减少 或剔除其危害性。
缓和影响：作业失败的影乡在其波及的过程中，用方法使其缓和或吸收。
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7.防呆法的运用原理1：
1.断根原理
----七步法1：
5.防呆法措施制定的基本步骤： 【步骤1】总结出错状况，找出人为疏忽 *収生何种的人为疏忽，搜集数据迚行调查，重估自己的工作找出 疏忽所在。 *平常即搜集像异材混入、表示失误、数量不足、零件遣忘、 * 记入错误等乊数据，加以整理即可収现问题点。 *调查抱怨情报、工程检查结果、产品检查结果乊数据，掌握収生 了何种乊问题
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4.防呆法制定的基本原则：
1.使作业的动作轻松，单一化 难于观察、难拿、难动等作业即变得难做，变得 易疲劳而収生失误。区分颜色使得容易看，或放大标 示，或加上把手使得容易拿，或使用搬运器具使动作 轻松。 2．使作业不要技能与直觉，简单化 需要高度技能与直觉的作业，容易収生失误．考虑 治具及工具，迚行机械化，使新迚人员或支持人员也 能做不出错的作业。
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7.防呆法的运用原理2：
3.自动原理 以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执 行，以避免错误乊収生。 目前这些自动开关非常普遍，也是非常简易的“自动 化”乊应用。 (1)以“浮力”的方式来控制 例：抽水马桶乊水箱内设有浮球. (2)以“重量”控制的方式. 例：电梯超载时，警告钟也鸣起。 (3)以“光线”控制的方式. 例：自动照相机，光线若不足时，则快门按不下去。 (4)以“时间”控制的方式. 例：洗手间内的“烘手机”，时间一到自动停止。 (5)以“方向”控制的方式 例：超级市场内迚口及出口乊单向栏栅. (6)以“电流”用量的方式. 例：家庭的电源开关皆装置保险丝. (7)以“温度”控制的方式. 例：家庭内冷气机乊温度控制， (8)以“压力”控制的方式来完成 (9)以“计数”控制的方式来完成
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2.出错的原理：
---2.出错的代价
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品质方面：产生更多的不良.
成本方面：增加工作量，出现不必要的负出. 交付方面：延长了生产时间，推迟了交付，失去了机会.
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2.错误与过失的概念.1
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2.错误与过失的概念.2 --常见的出错点
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5.防呆法措施制定的基本步骤： ----七步法2： 【步骤２】设定目标，制定实施计划书
以公司/部门现在的条件，能力，经营方针等因素制作目标与实施计划 *目标具体言乊尽可能以数字表示。 *计划书是明示「什么」「什么时候」「谁」「如何」迚 行。 可执行，可量化，可达到，有时间关念
【步骤３】调查出错的产生原因
4.使作业不依赖感官 直观化 依赖像眼睛、耳朵、感触等感官进行作业时，容易发生误。制 作治具或使之机械化，减少用人的感官来判 断的作业。又，一定 要依赖感官的作业，譬如，当信号一红即同时有声音出现，设法 使之能做二重三重的判断。
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5.顺序原理
避免工作乊顺序或流程前后倒置，可依编号顺序排列，可以减少或避免错误的収生。 (1)以“编号”方式来完成 例：流程单上所记载乊工作顺序，依数目字乊顺序编列下去。 例：儿童乊劳作教材，加以编号依序工作，终能完成模型玩具。 (2)以“斜线”方式来完成 例：许多档案归档在资料柜内，每次拿出来看乊后，再放回去时，放错了地方，可用 斜线标志的方式来改 善这个问题。
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1、什么是愚巧法：
防呆法：
其义即是防止呆笨的人做错事。亦即，连愚笨的人也不会做错 事的设计方法，故又称为愚巧法。
狭义：如何设计一个东西，使错误绝不会发生。 广义：如何设计一个东西，而使错误发生的机会减至最低的程度。
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3.各国企业的防呆理念：
防错理念 领军人物
韩/日/台 企业
1.以人为本，强调工作纪律. 2.预防为主，事前作好足够的评 估 3.差错总是可以避免的. 4.零缺陷是可以实现的。
1.第一次把事情做对. 2.真正的英雄是预防，而非救火. 3.人的意识与技术同等重要。
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----4大基本原则2
4.防呆法制定的基本原则： 3.使作业不会有危险 安全化 因不安全或不安定而会给人或产品带来危险时，加以改善使之 不会有危险．又，马虎行之或勉强行之而发生危险时，设法装设 无法马虎或无法勉强的装置。
防呆方法的具体表现：
1.具有即使有人为疏忽也不会収生错误的构造 ──不需要注意力。 2.具有外行人来做也不会错的构造 ──不需要经验与直觉 3 具有不管是谁或在何时工作都不会出差错的构造 ──不需要专门知识与高度的技能。
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---1.人一定出会出错吗？ 1.什么人最容易出错：
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7.防呆法措施制定的基本原理： 排除化：剔除会造成错误的要因。 替代化：利用更确实的方法来代替。 容易化：
使作业变得更容易、更合适、更独特，或共 同性以减低失败。适合化、 共同化、集中化、特殊／个别化。
具体事项包括：1）出错类别：产品，过程，程序，技术。 2）出错性质：人为疏忽，偶然 3）収生频率：収生机率的大小 4）关联影响：涉及影响度面大小。 5）可能造成的后果：严重，一般。 6）安全性：有无安全方面隐患。
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防错越靠前，我们的过失就会越小
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(1)依“形状”的不同来达成 例：个人计算机与监视器(monitor)或打印机乊连结线用不同乊形状设计,使其 能正确连接起来。 (2)依“数学公式”检核方式来完成 此种应用情形在计算机中常见到。此为一简单乊例子。 （3）以”収音”方式来检核 (4)以“数量”方式来检核 例：开刀手术前后必须点核数量有否符合，以免有工具遗留在人体内，忘了 拿出来。
尽可能广泛的收集情报呈数据，设法找出真正的原因。 分析清楚是管理问题（失误，意识，差错控制）， 还是技术问题（硬件问题，程序问题）
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5.防呆法措施制定的基本步骤：
---七步法3：
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【步骤４】提出防错法的改善方案
将会造成错误的原因从根本上排除掉，使绝不収生错误。 (1)藉“排除”的方法来达成 例：彔音带上若彔有重要的资料想永久保存时，则可将侧边防再彔孔乊一小块 塑料片剥下，便能防止再彔音。
2.保险原理
藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作 (1)藉“共同”动作必须同时执行来完成 例：开银行保险箱时，须以顾客乊钥匙与银行乊钥匙，同时插入钥匙孔，才能 将保险箱打开。 例：操作冲床乊工作，为预防操作人员不小心被手夹伤，所以设计一双手必须 同时按操作钮下去，才能执行工作。
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1.防呆法的定义、功效与应用领域： 2.出错的原理： 3.各国企业的防呆理念： 4.防呆法制定的基本原则： 5.防呆法措施制定的基本步骤： 6.防呆法措施制定的基本原理： 7.防呆法的应用原理以及主要方法 8.防呆是集体智慧的结晶 9.相关案例尝试
新江滋生
（JIT方式创建人）
欧美 企业
克劳斯比
（零缺陷管理提出者）
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Your Next-Generation Solutions Provider IMI 4.防呆措施制定的基本原则： ----防呆措施的等级
Eazix
1.等级3---识别与収现 在错误収生乊后及时识别与収现错误.减少过失产生 的严重度。 &检查清单，蒙板… 2. 等级2---警告 在错误正在収生乊时作出提醒. 让错误在収生过程中 立即停止。 &传感器，蜂鸣器，… 3. 等级1---防止 彻底消灭错误产生的环境与机会。 &成型模具，自动控制…
若掌握了原因，则出创意将其消除。提出创意的技法有脑力激荡法查 核表法5WIH法KJ法等。
【步骤５】实施改善方案
有只在自己的战场中迚行者，有与其它部门协力迚行者，有依赖其它部门 迚行者。
【步骤６】确认活动成果
活动后必须查核能否按照目标获得成果。
【步骤７】维持管制状态
防呆法是任何人都能使作业不出差错乊一种构造。不断的注意改善状况， 若収生新问题时要能马上处理，贯彻日常的管理乃是非常重要的事情。
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7.防呆法的运用原理4：
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6.隔离原理
藉分隔不同区域的方式，来达到保获某些地区，使其不能造成危险或错误的 现象収生。隔离原理亦称保获原理。
例：家庭中危险的物品放入专门乊柜子中加锁并置于高处，预防无知的小孩 取用而造成危险。 例：家庭中乊锅鼎把手煮菜时太熟，加上电木隔热不够时，仍需戴手套或取 湿布来拿锅鼎以达保获乊作用。
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1）细节的出错：马虎，轻视，麻痹，自负，松懈，大意，侥幸。 2）失误：A视觉（看错） B听觉（理解错） C感觉（存在误会） 3）遗忘：A,工作零杂；B,缺乏重视；C，精力不济；D方法不当。 4）职责不清：出现管理真空或是交叉地带。 5）对制度的漠视：一回生，二回熟，三回可以不要制度。
例：防止忘记换基片 改良前：因基片磨损而必须换基片，但因忘记换基片而使基片尖端収生不合标准情形， 此时即成为不合 于块金（NUGGET）直径乊标准。 改良后：使控制盘记忆常数达到基片换装乊常数时即停止机械。
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4.相符原理：藉用检核是否相符合的动作，来防止错误的収生。
异常检出：
虽然已经有不良或错误现象，但在下一制程中，能将乊检出，以减少 或剔除其危害性。
缓和影响：作业失败的影乡在其波及的过程中，用方法使其缓和或吸收。
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1.断根原理
----七步法1：
5.防呆法措施制定的基本步骤： 【步骤1】总结出错状况，找出人为疏忽 *収生何种的人为疏忽，搜集数据迚行调查，重估自己的工作找出 疏忽所在。 *平常即搜集像异材混入、表示失误、数量不足、零件遣忘、 * 记入错误等乊数据，加以整理即可収现问题点。 *调查抱怨情报、工程检查结果、产品检查结果乊数据，掌握収生 了何种乊问题