房间预定流程

房间预定流程

流程步骤操作说明

1 ●接受来访

●参观介绍

●确定预定房间号

2●客人出示证件（身份证、港澳通行证、护照等），门店

复印留存并主备注客人联系方式

●于系统上登记客户姓名、电话、入住时间、预定房间

号、租期等信息

●被预定的房间为锁定状态，不能再进行预定操作

3●收取定金500元/间

●于ETS上录入定金收取信息（金额、支付方式，POS机

支付的需填写单号）

4●出具定金收据，交给客人

●明确入住手续办理注意事项及需提供的资料（定金收

据、入住人员相关证件）

5

●感谢客人入住

●提醒客人如成功介绍他人入住，可获一定优惠奖励

●送客至公寓门口，亲切道别

●完善《来访来电登记表》的相关信息

带客销售流程

填写预定信息

6 7收取定金出具收据道别送客