金融服务营销案例分析报告
金融营销案例分析
金融营销案例分析随着人们理财的观念越来越越强，金融行业市场竞争加剧，金融品牌纷纷发力营销，那么接下来小编跟读者一起来看一下金融营销案例分析吧。
金融营销案例分析一Uber&平安壹钱包：Uber联合平安壹钱包在上海打造10个亿万富翁2015年下半年，上海地区的优步用户登陆Uber APP，会看到“一个亿”专属按钮，点击按钮后，一辆专属的“壹钱包xUber”运钞车将快速抵达，为用户赠送1亿元。
用户在运钞车中扫描二维码，登陆壹钱包APP后，会看到1亿元在账户上，瞬间体验亿万富翁的感觉。
而事实上，1亿元是壹钱包赠送的理财体验金，壹钱包的账户对接货币基金，按照7月9日的当日收益，用户将取得1万元左右的理财收益。
这是壹钱包通过与uber玩跨界对精准营销的一次有益尝试。
搭着话题明星，壹钱包不仅扩大了知名度，而且向目标人群，那些希望通过理财增加收入，但总是没时间、没精力的普通大众，传递出壹钱包随时随地、简单理财的品牌形象。
而优步与互联网金融产品壹钱包APP合作，也借助自身科技平台的力量，为大家带来一次理财酷感体验。
分析：跨界营销的出现意味着打破传统的营销思维模式，寻求非业内的合作伙伴，发挥不同品牌的效应。
跨界合作的益处在于，通过行业与行业之间的跨界营销，品牌与品牌之间的相互映衬和诠释，实现了品牌认知从平面到立体、由表层到纵深、从被动接受到主动认可的转变，使企业品牌形象和品牌联想更具张力。
近年来，跨界营销其实并不鲜见，本文强调的是“创意跨界营销”，在合作方式、用户体验上进行创新，而非诸如“赠送折扣券”等千篇一律的合作方式。
金融营销案例分析二微期宝：基于直播平台的微期宝超级期货王大赛2016年9月5日，期货投资平台微期宝，邀请到14位花椒人气网红，参加微期宝在花椒平台举行的“微期宝超级期货王大赛”。
为号召更多自家粉丝扫码关注微期宝，报名参加模拟大赛，加入主播所在战队，参与当晚直播PK大赛，一起赢取万元现金大奖。
金融营销案例分析
金融营销案例分析摘要本文将对某金融机构的营销案例进行分析。
通过对该金融机构的营销策略、市场定位、推广渠道和市场效果的研究，揭示了其成功的因素和不足之处。
本文旨在为金融行业的营销人员提供有价值的经验和启发。
引言随着金融市场的不断发展和竞争的加剧，金融机构的营销工作变得越来越重要。
营销的目标是提高市场份额、增加客户数量、提高客户忠诚度，从而获得更多的收益。
本文将对某金融机构的营销案例进行深入分析，探讨其成功的因素和不足之处，为其他金融机构的营销工作提供借鉴和启发。
1. 背景介绍该金融机构是一家在金融行业具有较强竞争实力和声誉的公司。
其主要业务包括贷款、投资、储蓄等金融服务。
近年来，该金融机构决定进行一次全面的营销活动，以应对市场竞争的挑战并拓展更大的市场份额。
2. 营销策略分析该金融机构的营销策略主要包括以下几个方面：2.1 市场定位通过市场调研和分析，该金融机构确定了目标市场和目标客户群体。
它采用细分市场的策略，针对不同的客户需求开展定制化的营销活动。
这种市场定位的策略使得该金融机构能够更好地满足客户的需求，提高市场竞争力。
2.2 产品创新该金融机构注重产品创新，通过推出符合市场需求的新产品和服务来吸引客户。
这些新产品往往具有特色和差异化优势，能够更好地满足客户的个性化需求。
产品创新不仅提高了客户的满意度，还增强了该金融机构的品牌形象。
2.3 渠道拓展该金融机构通过多渠道拓展市场，包括线下网点、手机App、网站等。
通过多样化的渠道，该金融机构能够更好地覆盖不同的客户群体，并提供更便捷的金融服务。
同时，该金融机构还注重数字化渠道的建设和优化，提高用户体验和操作效率。
3. 市场推广分析该金融机构采取了多种市场推广的手段，包括线上和线下的营销活动。
以下是其中的几个案例：3.1 线上推广该金融机构通过在社交媒体平台上发布金融知识和投资建议的文章，吸引了大量的关注和讨论。
同时，该金融机构还推出了一些线上活动，如抽奖、优惠券等，以增加用户粘性和活跃度。
数据分析银行实例报告(3篇)
第1篇一、引言随着大数据时代的到来，数据分析已成为企业提高竞争力、优化业务流程的重要手段。
银行业作为我国金融体系的核心，其业务数据量庞大，涉及客户信息、交易记录、风险控制等多个方面。
通过对银行数据的深入分析，可以挖掘潜在价值，提升银行运营效率，优化客户服务。
本报告以某大型银行为例，对其数据分析实践进行详细阐述。
二、银行数据分析背景1. 数据来源本案例所涉及的银行数据主要来源于以下几个方面：（1）客户信息：包括客户基本信息、账户信息、信用评级等。
（2）交易记录：包括存款、贷款、理财、信用卡等业务交易记录。
（3）风险控制数据：包括不良贷款率、风险预警数据等。
（4）市场数据：包括宏观经济数据、行业数据、竞争对手数据等。
2. 数据分析目的通过对银行数据的分析，实现以下目标：（1）了解客户需求，提升客户满意度。
（2）优化业务流程，提高运营效率。
（3）控制风险，降低不良贷款率。
（4）挖掘潜在价值，实现业务增长。
三、数据分析方法1. 数据清洗对原始数据进行清洗，包括去除重复数据、处理缺失值、修正错误数据等，确保数据质量。
2. 数据集成将不同来源的数据进行整合，构建统一的数据仓库，为后续分析提供数据基础。
3. 数据分析采用多种数据分析方法，包括描述性统计、相关性分析、聚类分析、预测分析等，挖掘数据价值。
4. 数据可视化利用图表、地图等形式展示数据分析结果，便于理解和决策。
四、数据分析实例1. 客户需求分析通过对客户交易记录、账户信息等数据的分析，发现以下客户需求：（1）客户偏好理财业务，希望银行提供更多理财产品。
（2）客户对信用卡业务需求较高，希望银行提高信用卡额度。
（3）客户对线上银行服务满意度较高，希望银行继续优化线上渠道。
针对以上需求，银行可以调整业务策略，推出更多理财产品，提高信用卡额度，并优化线上银行服务。
2. 业务流程优化通过对交易记录、业务流程等数据的分析，发现以下问题：（1）部分业务流程复杂，导致客户体验不佳。
关于中国农业银行的金融科技案例分析报告
Part 4
总结与展望
总结与展望
中国农业银行在金融科 技创新方面取得了显著 成果，不仅提升了自身 竞争力，还为客户提供 了更优质的金融服务
未来，该行将继续加大 科技创新投入力度，深 化金融科技应用场景， 不断提升数字化银行的 水平
同时，中国农业银行还 将积极拓展国际市场， 加强与国际金融机构的 合作与交流，推动中国 金融科技走向世界舞台
-
THANKS
感谢您的观看
Part 3
成果展示
成果展示
中国农业银行在金融科技创新方面的努 力取得了显著成果。以下是几个具体案 例
1. 智能反欺诈 系统
中国农业银行推出智 能反欺诈系统，通过 实时监测交易数据， 有效识别羊毛党、恶 意刷单等欺诈行为， 保护企业营销资金。 该系统基于大数据和 机器学习技术构建， 具有较高的准确性和 时效性
2. 区块链技术应用
创新实践
中国农业银行在区块链技术应用 方面也进行了积极探索。该行利 用区块链技术实现跨境支付、供 应链融资等业务创新，大幅缩短 业务处理时间，提高效率。此外 ，区块链技术还有助于提升数据 安全性和可信度，降低业务风险
创新实践
3. 物联网金融
中国农业银行还积极探索物联网 金融，将金融服务与物联网技术 相结合，实现对动产、不动产等 物品的远程监控和融资服务。这 种创新模式有效解决了传统抵押 贷款模式下抵押物难以监管的问 题，提高了贷款安全性
随着金融科技的飞速发展，中国农业银行紧跟时代步 伐，加大对金融科技的投入，推动数字化转型
x
通过技术创新，中国农业银行为客户提供更便捷、高 效、安全的金融服务，同时提升自身的竞争力
Part 2
创新实践
创新实践
1. 数字化转型
案例分析：兴业银行基于客户价值的差异化服务营销分析
案例分析：兴业银行基于客户价值的差异化服务营销分析4.1兴业银行简介兴业银行成立于1988年8月，是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一，总行设在福建省福州市，2007年2月5日正式在上海证券交易所挂牌上市（股票代码：601166),注册资本107.86亿元。
在国际金融竞争环境日益激烈的背景下，兴业银行仍旧一步一个台阶，在存款、贷款、同业拆借等基础业务上数据稳步提升，发展势头良好。
例如：从存款总额指标分析，2011年末存款总额达到13452亿元，2009-2011年近三年年末的存款时点总额平均增长率达到22% (如表4.1所示）。
截至2012年三季度末，兴业银行资产总额达到29646.86亿元，股东权益1378.87亿元，不良贷款比率为0.45%，前三季度累计实现净利润263.41亿元。
目前，兴业银行已在全国主要城市设立了83家分行、676家分支机构。
根据英国《银行家》杂志2012年发布的全球银行1000强排名，兴业银行按总资产排名列第61位，按一级资本排名列第69位。
截至2012年三季末，兴业银行前三大股东分别是：福建省财政厅、恒生银行有限公司、新政泰达投资有限公司。
4.2兴业银行客户价值评价系统分析兴业银行作为目前国内业务发展较为迅速的中小商业银行的典型代表，其在客户价值的评价指标选择及系统的建立方面已经形成了自己的模式，幵发出了一套客户价值评价系统，即"兴业银行内部评级系统”。
该系统的评价结果一定程度上就是兴业银行对目标客户的价值判断结果，对后续授信规模、产品推介及服务营销方案设计产生决定性的影响。
4.2.1内部评级系统介绍1、系统的目的、原理、意义和对象：兴业银行内部评级系统的目的系为有效识别和计量非零售客户信用风险，充分认知和评判客户价值的评级系统。
兴业银行内部评级系统的原理，即所谓的”内部评级"是基于兴业银行历史数据，采取计量模型方法、专家判断方法或综合使用两种方法，计算客户的自身价值及因偿债能力变化而导致的违约可能性，据此将客户划分为不同信用等级。
金融营销市场调研报告案例
金融营销市场调研报告案例一、引言本报告为对金融营销市场进行的调研和分析，旨在为金融机构提供准确的市场情报与行业趋势建议，以指导其金融营销策略的制定。
二、研究方法本次调研采用了问卷调查和深度访谈相结合的方法。
问卷调查选取了电子邮件和社交媒体作为传播渠道，共收集了1000份有效问卷。
深度访谈则选择了10位金融机构高管和市场营销专业人士进行。
通过收集和分析大量数据，加上对行业专家的意见进行综合分析，我们得到了以下调研结果。
三、市场规模和发展趋势根据调研结果显示，金融营销市场在过去几年中保持了持续增长的势头。
其年均复合增长率为12%，预计在未来五年内仍将保持较高增长速度。
这主要受益于金融行业的火爆发展和数字化转型，以及金融科技的快速崛起。
四、市场现状和竞争格局根据调研结果显示，当前金融营销市场主要由传统金融机构和互联网金融机构两大巨头主导。
传统金融机构通过其品牌知名度和长期积累的客户资源在市场占有率方面处于优势地位。
而互联网金融机构则以其灵活的营销策略和创新的金融产品与传统金融机构展开竞争。
除了传统金融机构和互联网金融机构之间的竞争，还有一些新兴领域的竞争者不容忽视。
例如，金融科技公司通过技术和数据优势，提供高效便捷的金融服务，已经成为金融营销市场的新生力量。
五、营销策略和趋势调研结果显示，金融营销市场正经历着一场深刻的变革。
传统的广告和市场推广已经不再是唯一的选择，越来越多的金融机构开始关注社交媒体、内容营销和数据驱动的营销策略。
内容营销正在成为新的热门趋势。
金融机构通过创造有价值的内容来吸引潜在客户，并提供相关金融产品和服务。
此外，在内容营销中，视频和短视频的应用也越来越广泛，具有更强的影响力和用户黏性。
数据驱动的营销策略也将成为未来的重点。
通过分析用户数据和行为模式，金融机构能够更加准确地了解客户需求和购买习惯。
基于数据的个性化推荐和定制服务将成为金融机构提高用户体验和拓展市场份额的有效途径。
六、风险与挑战尽管金融营销市场前景看好，但仍存在一些风险和挑战需要注意。
金融营销实际案例：
金融营销实际案例：案例一：系统问题如何解决2007年某日，某证券长沙营业部整个交易系统无法进行交易，电脑系统崩溃，此时正好是股市的大涨时期，投资者全部无法进行正常交易，有一位客户直接找到市场部经理说“如果是交易所系统的问题，我不会要求赔偿，但是如果是公司系统的问题，我要求赔偿经济损失”，请问面对系统问题，营业部处理步骤怎么设定？面对投资者要求，市场部经理如何处理？1、处理步骤：要求技术部门启动应急预案，迅速查明原因，并解决客服部通过广播、客户经理现场向客户做好解释和安抚工作，防止出现股民情绪波动事件（并以交易所系统问题为由）启动电话、手工委托等其他委托交易方式2、处理步骤：事后了解原因，是交易所系统还是公司系统的故障，同时私下做好客户的工作，如果是公司系统故障，则必须做出赔偿，但同时要处理好，在当天要求客户在系统恢复卖出或买入，对于其中的差价损失，由公司赔偿，如果客户不同意，则可拒绝赔偿。
案例二投资者之间的纠纷处理2007年某日，某证券长沙营业部两位老年投资者之间发生争吵，原因是A 投资者在自助委托进行完后，忘记退出系统，而B投资者在没有注意的情况下刷卡后就进行交易，也以为进入了自己账户进行操作，结果B把A投资者账户误买入了某股票1000股，此时B发现错误，马上找到A投资者协商处理此事，同时要求营业部市场部经理一起解决，此时B投资者愿意承担相应损失，但这时A由于看到所误买的这支股票在上涨，便没有当场表态，此时的营业部经理与B投资者以为此事就了解了，但是第二天，该出现下跌，A投资者出现500元的损失，A要求B赔偿，但是B以昨天A没有同意而拒绝，两位投资者在营业大厅大吵起来，此时他们一起找到市场部经理协商处理，并危胁要转户，市场部经理为了息事宁人，便自己出了500元解决此事，事后该市场部经理受到公司的批评，请问这个事件的正确处理程序是什么？营业部经理为何反而受到批评？案例三客户对交易系统不了解所产生的纠纷2007年某日，某证券长沙营业部一位老太太找她的客户经理说，你们系统有问题，我刚刚进入系统5次后，我账户里被扣1.2元，这是怎么回事？客户经理一听原来是老太太不知道系统为了防止某些投资者独占系统而设定了时间与次数限定，超过3次后，以后每次将被扣0.6元，为了防止事态扩大，客户经理就自己出了2元给投资者，请问客户经理的处理方式正确吗？是否还有后续的一些工作呢？客户经理处理方式比较好，一方面向客户解释了原因，同时对于这么小的一笔钱，没有必要因此使影响扩大，私下处理是最佳选择后续工作：要在投资者中广泛宣传系统的设置，并以公告方式在营业大厅公布，以防止类似事件再度发生。
招商银行案例分析报告
招商银行案例分析报告一、引言招商银行是中国率先的商业银行之一，成立于1987年。
多年来，招商银行凭借其创新的金融产品和优质的客户服务，迅速发展壮大。
本报告旨在对招商银行进行全面的案例分析，包括其发展历程、商业模式、市场竞争力以及未来的发展方向。
二、发展历程1. 成立背景招商银行成立于1987年，当时是中国第一家股分制商业银行。
其成立的目的是为了满足中国改革开放后经济快速发展的金融需求。
2. 创新经营模式招商银行在成立初期就采用了“直销银行”模式，通过电话、互联网等渠道开展业务，有效降低了运营成本。
此外，招商银行还推出了一系列创新金融产品，如信用卡、理财产品等，满足了客户多样化的金融需求。
3. 快速发展在过去的几十年里，招商银行经历了快速的发展。
截至目前，招商银行已经成为中国最大的股分制商业银行之一，拥有数千家分支机构和数百万个人和企业客户。
三、商业模式1. 直销银行模式招商银行向来坚持直销银行模式，通过电话、互联网等渠道为客户提供服务。
这种模式不仅提高了银行的运营效率，还为客户提供了更便捷的金融服务体验。
2. 多元化金融产品招商银行拥有丰富的金融产品线，包括信用卡、储蓄账户、贷款、理财产品等。
这些产品满足了不同客户的金融需求，提高了银行的盈利能力。
3. 专业化团队招商银行注重人材培养和团队建设，拥有一支专业化的团队，包括金融专业人士、市场营销人员和客户服务人员。
这些人材为银行的发展提供了强大的支持。
四、市场竞争力1. 品牌影响力招商银行作为中国率先的商业银行之一，拥有较高的品牌影响力。
它的品牌形象以创新、专业和可靠为核心，赢得了泛博客户的信任和认可。
2. 服务质量招商银行向来以来都注重提供优质的客户服务。
通过建立完善的客户服务体系和培养专业的客户服务团队，招商银行赢得了客户的满意度和忠诚度。
3. 技术创新招商银行积极推动技术创新，不断引入先进的金融科技，提升业务效率和客户体验。
例如，招商银行推出了挪移银行、电子支付等创新产品，满足了客户日益增长的挪移化金融需求。
《金融营销学》作业-营销案例分析
浙江工商大学《金融营销学》营销案例分析班级学号姓名年月日汇丰银行营销方案分析一、概述(一)香港上海汇丰银行有限公司香港上海汇丰银行有限公司为汇丰控股有限公司的全资附属公司,属于汇丰集团的创始成员以及在亚太地区的旗舰，也是香港最大的注册银行，以及香港三大发钞银行之一，总部位于香港，香港上海汇丰银行及各附属公司主要在亚太地区设立约700间分行及办事处.在伦敦、香港、纽约和巴黎等证券交易所上市,全球股东约有200,0００,分布于１０0个国家和地区。
雇有2320００名员工。
汇丰银行在全球拥有超过1亿1千万的顾客.(二)汇丰银行营销策略1、汇丰银行市场细分标准和策略在市场细分上，根据地区,汇丰银行的市场分为亚太区,欧洲区,北美区，南美区,中东区。
根据客户需求,市场分为八类：初出茅庐,刚参加工作；事业刚起步;事业小有成就;中年富有;退休富有;退休不富有;学生；家庭主妇。
汇丰银行实行在不同地区,汇丰银行实行本土化营销战略,比如在纽约，汇丰银行举办了一次“纽约市最博学的出租车司机”的竞赛，获胜者可以在当年为汇丰银行做全职司机.同时，汇丰银行的顾客也是赢家。
每位持有汇丰银行卡、支票簿或银行对账单的顾客都能得到免费搭乘一次印有汇丰银行品牌的出租车。
这次活动显示了汇丰银行的本土化知识。
而在香港，汇丰银行发起了另一个不同的运动。
在这个地区遭受ＳAＲS沉重打击的时候,汇丰银行发出了一项旨在重振当地经济活力的计划．对于在那些受ＳARＳ影响最严重的行业(影院、酒店、旅馆和旅行社)从业的顾客，汇丰银行提出了“利息再投资方案＂。
这个方案减轻了它的顾客的财政负担。
银行也通过对在购物和就餐时使用汇丰银行信用卡的顾客提供折扣和返利来刺激香港的商业,以帮助受衰退影响的经济。
超过1 ５00家当地商家参加了这一促销活动．汇丰银行还针对不同的消费群体，以及各个时期的热点采取不同的策略和不同的卡种。
比如,为了争取学生这一消费群体，汇丰银行对大学生信用卡采取的策略是免缴首年年费,申请时赠送小礼品。
金融营销案例分析 (2)
金融营销案例分析1. 引言金融行业作为现代经济的重要组成部分，面临着激烈的竞争和不断变化的市场环境。
为了在市场中取得竞争优势，金融机构需要不断改进和优化其营销策略。
本文将以金融营销案例为例，分析金融营销的关键要素和成功因素，旨在为金融机构提供有益的营销启示。
2. 案例背景该案例为一家中型银行推出的信用卡产品的营销活动。
该银行希望通过创新的营销策略和差异化的产品特点，吸引更多的潜在客户并提高客户满意度。
3. 营销目标该银行设定的主要营销目标为：•增加信用卡持卡人数，提高信用卡业务规模；•提高客户满意度，提升客户黏性；•扩大信用卡业务的市场份额。
4. 案例分析4.1 目标市场该银行针对的目标市场主要是年轻人群体和高收入人群。
通过市场调研和数据分析，银行发现这两个市场具有较大的增长潜力和消费能力，并且对信用卡产品的需求较强。
4.2 产品特点为了满足目标市场的需求，该银行针对信用卡产品进行了差异化设计。
主要产品特点包括：•高额度：针对高收入人群，提供较高的信用额度，以满足其大额消费需求；•灵活的还款方式：提供多种还款方式选择，如一次性还款、分期还款等，以满足客户的个性化需求；•优惠活动：针对年轻人群体，推出了积分兑换、折扣优惠等活动，以增加产品的吸引力。
4.3 传播策略为了提高产品的知晓度和吸引力，该银行采用了多种传播策略：•广告宣传：在电视、报纸、杂志等媒体上发布广告，介绍产品特点和优势；•线下推广：组织线下推广活动，如举办信用卡讲座和优惠活动，吸引潜在客户参与；•数字营销：通过社交媒体、电子邮件等渠道传播产品信息，增加市场曝光度。
4.4 客户关系管理为了提高客户满意度和客户黏性，该银行注重客户关系管理。
主要做法包括：•个性化服务：为客户提供定制化的金融服务，如财务规划、专属客服等；•客户回访：定期与客户进行电话或面对面回访，了解客户需求和反馈，及时解决问题；•会员福利：提供会员积分、特权活动等福利，以增加客户的忠诚度。
金融营销案例以及分析
金融营销案例以及分析1. 案例背景在现代金融市场中，营销是银行和金融机构之间竞争的重要组成部分。
有效的金融营销可以帮助银行吸引新客户、提高客户忠诚度并增加业务收入。
本文将探讨两个金融营销的案例，并分析这些案例背后的关键成功因素。
2. 案例一：数字化营销策略2.1 案例描述某银行决定通过数字化营销策略吸引年轻一代客户。
他们开发了一个创新的移动银行应用程序，可以方便地进行日常银行业务，同时提供个性化的金融服务和优惠活动。
该应用程序还具有简洁、用户友好的界面，以及强大的安全功能。
2.2 分析该银行成功的一个关键因素是对目标市场的深入了解。
他们发现年轻一代客户越来越依赖移动设备进行日常操作，因此通过开发移动应用来提供便捷的金融服务是一个明智的决策。
此外，优质的用户体验也是成功的关键因素。
该银行投资于设计和用户界面，以确保应用程序易于使用和操作。
通过提供个性化的服务和优惠活动，他们能够吸引客户并增加他们的忠诚度。
3. 案例二：社交媒体广告3.1 案例描述另一个金融机构决定利用社交媒体平台来推广他们的新金融产品。
他们在Facebook、Instagram和Twitter等平台上投放了精心设计的广告，吸引用户点击并了解更多关于产品的信息。
广告中包含了吸引人的图像和简洁明了的文案，以引起用户的兴趣和好奇心。
3.2 分析该金融机构的社交媒体广告成功的关键因素之一是适应目标市场的广告内容和形式。
他们深入了解了目标客户的兴趣和习惯，并据此设计了吸引人的广告。
通过在用户经常访问的平台上投放广告，他们能够将广告传达给更多潜在客户。
此外，广告的设计和文案也起到了关键的作用。
通过使用吸引人的图像和简洁明了的文案，他们成功地引起了用户的兴趣和好奇心。
同时，他们还为广告设计了明确的呼吁行动，鼓励用户点击广告并了解更多产品信息。
4. 总结以上两个案例展示了金融营销的成功策略。
对目标市场深入了解、提供优质的用户体验以及设计吸引人的广告内容都是关键因素。
银行服务案例报告范文(18篇)
银行服务案例报告范文(18篇)(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作总结、工作报告、党团范文、工作计划、演讲稿、活动总结、行政公文、文秘知识、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, Party and Youth League model essays, work plans, speeches, activity summaries, administrative documents, secretarial knowledge, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!银行服务案例报告范文(18篇)报告范文的撰写需要严谨的思维逻辑和清晰的表达，以确保信息的传递和理解。
低利率营销策略分析案例
低利率营销策略分析案例低利率营销策略分析案例：在金融服务行业，低利率营销策略常常被银行和其他金融机构采用，以吸引潜在客户和增加现有客户的业务。
这种策略的核心目标是通过提供具有竞争力的低利率产品或服务，来吸引消费者选择该机构。
本文将通过一个案例来分析一家银行如何使用低利率营销策略实现业务增长。
案例描述：ABC银行是一家大型银行，在金融服务行业具有较高的知名度和良好的声誉。
然而，由于市场竞争激烈，ABC银行发现他们需要采取一些创新的策略来吸引新客户和留住现有客户。
于是，他们决定实施低利率营销策略，通过提供具有竞争力的低利率产品来吸引客户。
策略实施：ABC银行首先对市场进行了深入的市场研究和分析，了解了目标客户的需求和竞争对手的定价策略。
基于这些信息，他们设计了一系列具有低利率的金融产品，包括贷款、存款和信用卡等。
这些产品的利率相较于竞争对手普遍较低，能够吸引客户的关注。
此外，ABC银行还通过各种渠道广泛宣传他们的低利率产品。
他们在电视、广播和报纸上投放广告，告诉消费者他们能够提供具有竞争力的低利率产品。
同时，他们还通过社交媒体平台和电子邮件群发等方式与潜在客户进行直接沟通，让更多的人了解到ABC银行的低利率优势。
结果分析：通过实施低利率营销策略，ABC银行取得了显著的业务增长。
他们吸引了大量的潜在客户，其中一部分以新客户的形式加入了他们的客户群体。
同时，现有客户也更愿意将他们的业务转移到ABC银行，以享受更低的利率和更好的金融产品。
此外，低利率营销策略还帮助ABC银行树立了良好的品牌形象。
客户将他们视为一个可信赖的金融机构，愿意与他们建立长期的关系。
这有助于银行在激烈的市场竞争中保持竞争力，并为他们进一步发展业务提供了基础。
结论：低利率营销策略是一种常见且有效的策略，可以帮助金融机构吸引潜在客户、增加现有客户并提升品牌形象。
然而，实施这种策略需要深入的市场研究和对竞争环境的全面了解。
此外，金融机构还需要确保能够在提供低利率产品的同时维持盈利能力。
金融行业的案例分析
研发战略
背景的SWOT分析 制定 实施 评估与控制
研发战略的SWOT
S：1. 资产质量较高，为研发提供良好物质基础 2. 员工素质较高，为研发提供智力基础 3. 业 务优势，为研发提供更广阔空间
控制：人力资源部门要重视总结和分析体系实施结果 及利弊，发现一个问题解决一个问题，在动态中完善 人力资源管理工作。具体从事人力资源管理的人员， 应定期收集体系实施中的具体问题和实施成效，通过 制定调查问卷、考核表格，通过个别访谈与集体座谈 等方式调查核实反馈信息，针对调查研究的结果及时 采取相应的战略措施。
促进资本有效流动，提高运营效益 充分调剂资金余缺，完善资金管理 积极实施信息对接，降低银行风险
财务战略实施
上市 战略投资者的引进 银行及非银行业金融机构的投资参股
财务战略评估控制
评估 财务战略不但使南京银行学习了国外大银行的先进管理经验,提 高南京银行的竞争力,同时还可以解决南京银行在财务上的很多 难题,如不良贷款率居高不下、资本充足率不足、盈利能力低等。 当然，南京银行的财务战略不可避免地存在着一些问题，这就 需要加强对南京银行财务战略的控制。
T:1. 贷款地区集中度风险 2. 贷款客户集中度 风险
运营战略制定
重构运营体系，实现产业化 满足顾客需求，实现柔性化 提高服务质量，实现信息化
运营战略实施
理性选址，突出区位优势 以人为本，构建支持设施 管理服务交锋，改进柔性服务 创建顾客导向，提高服务质量 突破业务范围，创新服务工具 完善运营系统，降低营运成本
银行的营销案例及分析报告
银行营销成功案例6则营销是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。
下面，小编为大家整理关于银行成功营销案例6则，欢迎大家阅读。
银行成功营销案例一11月上旬的一天，一客户持异地卡来网点办理取现5万元，柜员受理迅速办理，就在打印凭证时，有着职业敏感性的柜员立即发现，该客户帐户上还有100多万元的余额。
于是不动声色询问客户最近是否要取大钱用，如果取大钱可提前预约。
客户说暂时没有，柜员建议客户：不用可买七天滚动理财，利息比这样放着多6至8倍。
并告诉客户“七天步步赢“是专为存款大户设计供享高额回报的产品。
客户被打动，在看了产品说明后，欣然同意购买。
柜员迅速为其开立理财金卡将其卡上100余万元的存款转到了理财金帐户，并迅速为其购买了理财，客户道谢而去，一起百万存款客户被成功挖转。
案例分析：1、柜员有敏锐的营销意识。
营销柜员从事银行临柜只一年时间，便培养了丰富的营销经验，敏锐的营销手段，在发现客户还有大量存款时，柜员不是直接的营销，而是从则面循循善诱，让客户明显感觉柜员为其着想，为其理财。
2、柜员有快速熟练的业务功底。
整个营销从客户办业务到处理完成只化了7分钟，柜员熟练处理业务的能力也给了客户良好的印象。
3、团队服务配合至关重要。
由于该户是异地卡，柜员必须为其新开理财金卡，新开卡需主管授权，客户首次理财还需客户经理为其做风险评估，如果在授权与证估过程中拖延时间，客户不耐烦将极大影响营销的成功。
好在授权与评估都在短时间完成，为顺利挖转起了至关重要的作用。
案例启示：案例中，柜员挖转的不仅仅是一个百万元客户，更是客户对网点员工工作效率与服务的认可，是对这一网点服务形象的良好感知与信赖。
这一成功案例给我们如下启示：(一)、培养敏锐的柜面营销意识，是营销之基本。
柜台虽小，却日接四方来宾，这里有着丰富的客户资源，把握并挖转优质大户，却是要培养敏捷营销的意识，把住柜面的每一个客户每一笔业务，有营销意识并非每笔营销都成功，还需有机智的营销手法。
金融营销案例分析
金融营销案例分析案例分析一: 产品设计及消费者需求案例深圳发展银行推出“e借易还”个人自主消费贷款产品——想借就借想还就还2009年4月，深圳发展银行对于希望足不出户就能随时拿到贷款和还款的客户推出了不受时间和空间限制的个人贷款创新产品“e借易还”。
该产品规定，无论客户是按揭贷款还是房产抵押贷款，只要办理了该行的“e借易还”，即可通过网上银行等电子自助渠道不受时间和空间限制地自助办理借款和还款。
据深发展零售贷款部有关负责人介绍，“e借易还”适用范围非常广泛，所有想足不出户就能从银行马上借款和还款的客户，不论是买房按揭还是将现有房产抵押消费或经营的，均可申请办理;而且对于已经是深圳发展银行的房贷客户申请此项服务的，更有多重优惠。
通过办理“e借易还”，客户可以享有以下几个明显的好处:一是贷款不再跑银行，不受时、空限制，方便快捷。
“e借易还”使客户免去了传统上每次贷款都必须去银行办理申请、审批手续，还易受银行办公时间限制的不便，如今，客户只需安坐家中，轻点鼠标，就可以实现即时借、还款，从而彻底解放了客户的时间和空间。
二是轻点鼠标，贷款即时到帐～当客户有贷款需求时，可随时通过深发展网上银行等自助渠道借款，贷款在1分钟内立即到帐，满足随时用款需求。
三是用款才付息，想还就还，帮客户省息～当客户手头有余钱时，可随时通过网上银行等自助设备部分提前还款或全部提前还款，所还资金当天就不用向银行付利息，最大限度的帮助客户省钱，到客户想用的时候再随时从银行借出来。
四是一次申请，循环使用。
客户只要将房子一次抵押给银行(包括还在按揭的房产)，开通“e借易还”，就可以在银行核定的限额内反复使用，无需重复审批，贷款手续极为简便。
“当然，贷款的用途必须用于合法消费或经营，不得用于证券投资等国家明令禁止的领域，银行也会通过一系列的管理措施来防范这一风险”，深发展零售贷款部有关负责人强调到。
思考题:1.“e借易还”产品满足了人们哪些方面的需求,2.“e借易还”产品具有哪些竞争优势,3.“e借易还”在促销方面可以怎么做,案例二:金融产品创新案例金融产品创新2008年5月15日，一向重视企业社会责任并持续致力环保事业的深圳发展银行宣布，其国内首张环保型汽车信用卡——“深发展靓车卡”正式推出。
招商银行案例分析报告
招商银行案例分析报告招商银行案例分析报告一、案例背景招商银行是中国大陆第一家采用股份制改革模式的商业银行，成立于1987年。
是中国十大商业银行之一，也是迄今为止中国首家“以企业为中心”的银行，在创新金融服务模式方面具备强大的创造力。
二、核心问题招商银行面临的核心问题是如何在商业银行行业中保持竞争优势，实现持续发展。
三、问题分析1. 客户需求多元化：随着经济的发展，客户的需求越来越多样化。
招商银行需要不断创新，提供符合客户需求的金融产品和服务。
2. 金融科技的崛起：随着金融科技的快速发展，互联网金融等新模式对传统银行业务模式形成冲击。
招商银行需要积极应对这一挑战，不断加强金融科技创新。
3. 风险管理：金融行业风险管理是非常重要的一环。
招商银行在风险管理方面需要进一步完善，加强内部控制，防范金融风险。
四、解决方案1. 不断创新：招商银行要加强市场调研，了解客户需求，推出符合需求的金融产品和服务。
例如，招商银行推出“一账通”服务，为客户提供便捷的资金管理和理财服务。
2. 加强金融科技创新：招商银行要加大对金融科技的投入，推出更多基于科技创新的金融产品和服务。
例如，招商银行积极发展移动支付、云计算、区块链等技术，提升客户体验和操作效率。
3. 完善风险管理体系：招商银行要加强风险管理，建立完善的内部控制机制，提高风险识别和防范能力。
例如，招商银行加强对借贷风险的评估和监控，有效避免不良贷款风险。
五、实施效果评估1. 招商银行通过创新金融产品和服务，满足了客户需求，获得了良好的市场反馈。
2. 招商银行通过加强金融科技创新，提高了客户体验和操作效率，推动了业务的快速发展。
3. 招商银行通过完善风险管理体系，降低了风险带来的损失，提高了银行的安全性和稳定性。
六、结论招商银行在面临多元化客户需求、金融科技崛起和风险管理方面，采取了有效措施并取得了良好的效果。
然而，随着社会和经济的发展，新的问题和挑战也将不断出现。
金融产品营销案例
金融产品营销案例在当今竞争激烈的金融市场中，金融产品的营销策略至关重要。
成功的营销案例不仅可以提升产品知名度，还能够吸引更多客户并提高销售额。
本文将以几个成功的金融产品营销案例为例，探讨它们的成功之处，为金融产品的营销提供一些启示。
首先，让我们看看招商银行推出的“一卡双账户”营销案例。
该产品推出时，市场上已经存在了许多银行的信用卡产品，因此如何突破竞争，吸引更多客户成为了招商银行需要解决的问题。
他们通过“一卡双账户”的创新设计，将信用卡与借记卡合二为一，不仅方便客户使用，还能够带来更多的金融增值服务。
在营销方面，招商银行采取了多种方式，如线上线下宣传、推出优惠活动等，吸引了大量客户的关注和使用。
这个案例告诉我们，创新是营销成功的关键之一，只有不断创新，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
其次，我们可以看看支付宝推出的“芝麻信用”产品。
支付宝作为中国领先的第三方支付平台，其“芝麻信用”产品的推出给金融市场带来了一股新风。
通过用户在支付宝上的消费行为和信用记录，芝麻信用可以为用户提供信用评分和信用报告，为用户提供更多的金融服务。
在营销方面，支付宝充分利用了自身的用户基础和平台流量，通过推送、广告等方式将“芝麻信用”产品推广给更多的用户。
这个案例告诉我们，充分利用平台资源和用户数据，可以为金融产品的营销带来巨大的优势。
最后，让我们来看看保险行业的一个成功案例。
中国平安保险推出的“爱相随”产品，通过将保险产品与健康管理相结合，为用户提供了更全面的保障。
在营销方面，中国平安保险采取了多种方式，如与知名健康APP合作推广、举办健康讲座等，吸引了大量关注和购买。
这个案例告诉我们，金融产品的营销不仅要关注产品本身，还要将产品与用户需求结合起来，提供更多的价值和服务。
综上所述，金融产品的营销需要不断创新，充分利用平台资源和用户数据，同时关注用户需求，为用户提供更多的价值和服务。
只有这样，才能在激烈的市场竞争中取得成功。
金融营销案例分析2
金融营销案例分析2案例一:德国施豪银行专攻住房金融在德国从事住房金融业务的主要金融机构有四大类型，即信贷银行、储蓄银行、抵押银行和住房储蓄银行。
其中，住房储蓄银行是专业办理住房储蓄业务的金融机构，其贷款额占全部住房贷款额的23,左右。
施豪银行成立于1931年，是德国34家住房储蓄银行中最大的一家，截至2001年底，资产总额为324亿欧元。
2001年度施豪银行新签合同89万份，合同额达207亿欧元，市场份额占25.8,，位居同行业第一名。
目前，每13位德国公民中就有一位是施豪银行的客户，每4个家庭便有1个与施豪银行签订了住房储蓄合同，施豪银行被客户誉为最友好的银行。
施豪银行经过70年的实践积累形成的经营技术及经营管理体制，已成为施豪银行的无形资产，并已在捷克、斯洛伐克、匈牙利等国家通过与当地银行建立合资银行，将其独有的技术诀窍和经营管理体制注入合资银行，在当地开展住房储蓄业务，取得了较好的经营业绩。
在斯洛伐克，施豪银行于1992年与当地及奥地利的合作伙伴合作，建立了该国第一家住房储蓄银行，到2001年底，市场占有率是68,。
在捷克，施豪银行于1993年与当地的两家银行合作建立了合资住房储蓄银行，到2001年底，市场占有率是41,，已成为捷克共和国最重要的提供住房融资的机构，该银行现已是欧洲第二大住房储蓄银行，仅位于施豪银行之后。
在匈牙利，施豪银行于1997年与当地最大的合作银行建立了合资住房储蓄银行，到2001年底，市场占有率是31,。
从1999年起，施豪银行就希望与建设银行合作建立住房储蓄银行，将其技术诀窍及管理优势与建行的网络优势结合起来，在中国开展住房储蓄业务。
案例二:美国大通银行的市场细分美国大通银行已经成功地将它的消费金融服务业务瞄准了中间商，而不是终端用户。
它在买车融资和学校贷款业务上名列全美第一。
它是否应该将这种业务营销模式继续对其他领域的中间商进行推广呢,例如提供抵押贷款业务;或者它应该投资来发展目前排名第五的个人信用卡业务呢,一个企业能否同时在业务市场和消费市场营销上都有出色的表现呢, 美国大通银行曼哈顿公司通过非分支机构的方式经营着75%的消费服务业务，而像美国国家银行和芝加哥第一银行等竞争对手却在通过建立广泛的分支机构的方法来形成自己的网络。
{营销案例}中国建设银行ML信用卡系列营销案例分析报告
（营销案例）中国建设银行ML信用卡系列营销案例分析报告中国建设银行MyLove信用卡营销案例分析方案作者：陈爽李姗姗张帅郝萌萌王月宇魏文北京联合大学商务学院国际经济系金融1084班摘要：随着国内银行卡产业的发展和银行卡的普及，各大银行开始尝试向细分市场发展，壹时间，各种彰显“个性”主题的卡种蜂拥上市，各色“卡文化”让消费者眼花缭乱。
面对这样的市场环境，建行推出了MyLove个性信用卡，结合产品特点开展了以“爱”为主题的系列活动，对“个性卡”的内涵进行了丰富和延展。
论文旨于运用营销理论，分析建设银行MyLove信用卡营销的市场环境，从建设银行信用卡形势分析出发，对营销战略进行了分析，接下来是营销策略和实施分析，指出了建设银行另辟蹊径，其差异化运营无疑将引领国内信用卡市场告别粗放式圈地时代，真正走向精耕细作时代。
正文：1．背景：中国建设银行（ChinaConstructionBank）成立于1954年10月1日（当时行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）。
是国有五大商业银行之壹，于中国五大国有商业银行中排名第二。
简称建设银行或建行。
2011年9月9日，建行发行首张公益理念联名借记卡。
主要运营信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。
建设银行拥有广泛的客户基础，和多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有13600多家分支机构。
2．案例回放：建设银行MyLove信用卡是针对特色人群推出的以秀出真爱为主题的网络DIY信用卡，可将珍爱的宝宝特写、甜蜜的婚纱写真、温馨的全家福、优美的风景照、可爱的宠物照等设计为您信用卡卡面同时建设银行推出了以爱为主题的系列活动更是赢得了大批年轻市场卡友的喜爱。
2010年9月1日——2010年12月31日，建设银行Mylove信用卡“2010MYLOVE 宠物秀”网络大赛闪亮登场。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
招商银行—创新成长型企业培育计划营销案例分析报告商务学院国际经济系系金融1083班摘要：2010年，招商银行在“二次转型”的战略导向下提出了“创新型成长企业培育计划”。
作为股份制商业银行中的佼佼者，招商银行一直致力于创新成长型企业融资服务支持的创新与探索。
本文将致力于对招商银行此次计划活动的服务营销进行分析。
分别从此次计划的外部形势、营销战略、策略实施等方面进行了分析。
探索了金融行业尤其是银行业在金融服务营销方面的先进经验和应该注意的风险。
招商银行为了适应不同时期的竞争环境，为了寻找差异化的竞争优势，为了探索可持续发展的商业模式做了积极的、勇敢的尝试，同时也为其他银行的发展和创新提供了宝贵经验。
1 背景中国从2001年加入WTO至今已经十年，伴随世界经济格局的变化发展，我国经济转型需要从“中国制造”走向“中国创造”。
中国创造的载体主要是企业，需要一批创新成长性企业的发展作为支撑。
金融是为经济参与者提供实现跨时间和空间价值交换的服务，金融业作为社会资源配置的部门，创新成长性企业的快速发展离不开金融的支持。
创新型成长企业不同与传统的成熟性的企业的经营模式，没有成熟经验积累和模式借鉴，风险评估存在一定的问题。
有些创新型成长企业的所属行业很细、发展模式很独特、变化很快，找到它的风险规律确定稳定信贷政策，其实并不是容易的事情。
一些新型的成长性企业，比如一些科技型的企业、新商业模式的企业可能财务报表很差，没有可供抵押的固定资产，没有标准化的产品，销售可能也没有一定的逻辑推理规律，这些并不符合传统的信贷要求。
招商银行一直秉承“因您而变”的创新合作理念，致力于“善用金融，进步有道”的方法论，不断与企业开展创新合作。
例如：国内买方信贷创新，使得华为公司突破销售资金回笼的发展瓶颈；结算“零在途”创新，使得企业资金划转即时到账；公司理财创新，使得企业在资金安全的前提下获得更高回报；现金池创新，使得GE在中国成员企业外币资金零余额管理；电子商务支付创新，使得企业真正实现在线B-C、B-B销售结算；跨银行现金管理创新，使得企业实现一个平台管理多家银行账户；跨境结算和融资创新，使得企业实现灵活贸易融资结算和避险套利；债务融资方式的创新，使得企业获得更低成本的直接融资资金。
当前经济结构转型如火如荼，资本市场发展日新月异，一大批新行业、新模式的创新型成长企业快速发展，给商业银行等金融机构带来历史性的机遇。
而服务创新型成长企业正是招行“二次转型”一个全新的着力点。
招商银行“千鹰展翼——创新型成长企业培育计划”正是在这样的市场契机和“二次转型”战略背景的共同作用下，应运而生。
2 案例回放招商银行在自2009年开始的“二次转型”中提出三个转变：由大客户为主向中小企业客户转变；由传统产业向新兴产业转变；由简单的存贷款业务向多元化综合金融服务转变。
2010年，招行在“二次转型”的战略导向下，提出了“创新型成长企业培育计划”，通过打造股权融资服务平台和设计创新的债权融资产品两项手段，创新打造契合企业生命周期各阶段特征的金融服务链，实现企业直接融资和间接融资的合理匹配，促进创新型成长企业快速发展。
招商银行2010年上半年，公司实现净利润１３２．０３亿元，比上年同期增长５９．８％，每股收益０．６５元。
实现营业收入３２９．３４亿元，同比增长３３．４８％；净利息收入２６３．４３亿元，同比增加７７．２０亿元，增幅４１．４５％；年化平均净利息收益率为２．５６％；非利息净收入６５．９１亿元，同比增加５．４１亿元，增幅８．９４％。
招商银行“创新型成长企业培育计划”的发展目标是：每年在一些新兴产业选出来1000家创新成长性企业，未来三年内建立3000家这样的客户群，这个企业的发展目标是未来有些企业可以走向资本市场实现它的扩张。
招商银行将建立适应创新型成长企业需求的信贷政策和风险管理模式；建立适应创新型成长企业需求的产品体系和服务体系，面向创新型成长企业建立从小到大、从创业到资本市场的长期战略合作。
3 形势分析3.1外部宏观环境分析中国经济转型需要从“中国制造”走向“中国创造”。
中国创造的载体主要是企业，需要一批创新成长性企业的发展作为支撑。
金融业作为社会资源配置的部门，创新成长性企业的快速发展离不开金融的支持。
传统成熟行业的大企业收益率比较高，但是如果只是专注与传统行业的大企业，银行的资产结构比可能过了一段时间就存在一定的风险。
中国经济发展长期趋势五年到十年将发生变化，传统的加工制造等劳动密集型企业可能出现下滑，资产结构都是这些产业就会出现一定的风险。
未来成为中国经济增长点的高新技术行业，银行必须建立专门的部门和团队去研究，考虑的早一点、探索的早一点、行动的早一点，提供创新型的金融服务，进行合理的资产结构配置，规避未来风险。
另外不可忽视的是计算机水平和网络的的高速发展。
这使得企业的信息可以被银行清晰地了解，信息的来源越来越广。
在新经济、新技术的背景下，银企的创新合作已经从传统的结算/融资业务延伸到企业的贸易过程、内部管理、资本扩张、资源整合、薪酬福利、对外投资等各个环节。
创新合作是银企关系深入和共同成长的“助推器”。
3.2行业分析目前中国银行业包括四大国有商业银行、11 家股份制商业银行、众多的城市商业银行和信用合作社，以及已经进入或准备进入中国的外资金融机构。
此外，还有政策性银行在特定的领域内发挥其职能。
在这些银行中，四大国有商业银行在规模和品牌等方面明显处于领先地位。
到2003 年6 月底，四大国有商业银行吸收了65%的居民储蓄，承担着全社会80%的支付结算服务，贷款则占全部金融机构贷款的56%。
另一方面，股份制商业银行的市场份额则在过去几年里大幅度增长，到2003 年6 月底，已占中国各类金融机构总资产的13.6%。
四大国有商业银行另一个重要优势是隐含的政府担保。
随着银行业竞争加剧和储户风险意识的提高，银行的资信水平将日益重要。
经过近年来的努力，中国银行业的资产质量已有很大的改进，经营管理和内部控制也有显著的提高，不少银行已初步完成管理决策、IT 信息系统上的总行集中化控制。
但是不可否认，中国许多银行还背着沉重的历史包袱，不良资产情况仍十分严重。
据银监会统计，到2003 年底，中国银行业金融机构不良贷款合计为2.4 万亿元，占全部贷款的15.19%。
其中，国有独资商业银行不良贷款为1.59 万亿元，不良率达16.86%；股份制商业银行不良贷款也有1540 亿元，不良率为6.50%。
而且上述不良率的水平，已经包含了近几年各银行贷款高速增长所带来的稀释作用。
随着经济的进一步发展，中国银行业的高速扩张可望持续相当一段时期。
大量的居民储蓄和人民币资本账户不可兑换将在一段时间内为我国银行消化历史问题提供良性的外部环境。
但另一方面，随着WTO 时间表的推进，中国银行业将逐步放开，竞争将日益激烈。
所以，我国银行面临着一个与时间赛跑的任务，需要在银行业完全放开、外资银行全面进入之前，打下基础，消化历史包袱。
如何在竞争中占有一席之地已成为各个商业银行必须考虑的问题。
3.3竞争对手概况银行业在竞争日益激烈的当今，都努力积极的进行创新，不断扩大自己的收入来源。
在中小企业贷款方面许多银行都有自己的策略。
本文主要以中国邮政储蓄银行和“好借好还”为例进行对比分析。
邮储银行针对中小企业推出的服务业务主要有：面向微小企业主的商户小额贷款，额度最高为10万元（部分地区最高为20万元），无须抵押、质押，手续简单；面向中小企业主的个人商务贷款，额度最高为500万元。
经过对比我发现，邮政银行面对的是小微企业，而招商银行更注重的是企业的创新性。
其他银行的贷款政策除了对大中型企业外，对中小企业不是太在意。
而像招商银行这样对创新型企业的融资贷款就更没有了。
3.4客户分析“创新型成长企业培育计划”的具体举措有三个方面：一、推出“创新型成长企业综合金融服务行动方案”。
包括八大金融服务安排：供应链创新安排、资金管控创新安排、企业财富管理创新安排、跨境贸易创新安排、公开上市创新安排、私募股权创新安排、人才激励创新安排、私人银行创新安排）；二、打造招商银行股权投资综合金融服务平台（为创新型成长企业引入股权投资，同时引入先进的管理理念和方法）；三、设计适应创新型成长企业特点的债权融资（主要是银行贷款）产品和服务。
那么招商银行重点关注的行业类型主要有：新能源、新能源设备生产配套；新材料；生物及生化制造；新医药、医疗及卫生；新兴的文化产业；IT及互联网；连锁型商贸、旅游及服务；新兴环保技术；农业新技术；绿色经济；其他类型的高科技。
招商银行重点点关注的企业类型有：一、准备上市以及进入上市辅导期的各地的明星企业；二、当地正在进行或准备进行的国企改制项目（股权结构治理或Pre-IPO项目等）；三、拥有专利技术、掌握创新的商业运作模式或有较强的渠道资源，市场前景良好。
在细分行业、特定产品领域处于领先地位或具备专业技术优势；四、过去几年业务发展较快、盈利能力持续提升的高成长性企业。
巴安水务是一家专业从事环保水处理业务，为电力、石化等大型工业项目和市政水务项目提供水处理技术解决方案及服务的民营企业，技术、产品和行业的优势使其成为国家“十二五”规划的受益者。
10年前，该企业起步时就在招商银行上海分行曹家渡支行开户，但是一直是不太起眼的无贷户企业。
五年前的一次偶然拜访，支行深入了解发现该公司的主营业务非常突出，但由于业务特征导致发展受到资金周转慢的限制。
当时支行就敏锐地发现该企业是一家极具成长性的创新型企业。
为了扶植企业成长，招行在该企业不具备抵押品的情况下向企业进行信用融资授信，由此打开了银企合作的大门。
2008年在企业上市急需资金支持的关键时刻，招行当机立断，在短短三周的时间内为企业提供3500万元的信用综合授信并积极开展应收账款保理融资、网上票据等新业务。
十年携手，在招行的鼎力支持下，巴安水务在深交所上市，实现了在资本市场这片广阔天空的振翅翱翔。
3.5企业内部环境分析面对激烈的同业竞争，招商银行有独特的优势。
首先，招商银行是首家从战略高度重视，利用体制创新支持中小企业发展的股份制商业银行。
在国内率先成立准法人、准子银行模式的小企业信贷中心，分行成立中小企业金融部实施专业化经营；其次，招商银行以持续的产品创新不断满足中小企业个性化、专业化的金融需求，在国内率先开创买方信贷、提货权融资、订单融资、保理业务等一系列融资产品解决企业发展过程中的融资问题，通过电子技术手段在国内首家推出超级网银、集团现金池、电子供应链等手段帮助企业管控资金、节省运营成本。
最后，招行为创新型成长企业提供避险类、投行类等综合化创新金融服务产品和咨询服务。
当前经济结构转型如火如荼，资本市场发展日新月异，一大批新行业、新模式的创新型成长企业快速发展，给商业银行等金融机构带来历史性的机遇。