生产运作战略
生产运作战略概念
生产运作战略概念在商业的大舞台上，有一个至关重要却又常常被忽视的概念，那就是生产运作战略。
嘿，你可别小瞧它，这就好比一场宏大的战役里的作战计划一样重要呢！我有个朋友小李，他开了一家小小的蛋糕店。
刚开始的时候，他只想着做出美味的蛋糕就好啦。
每天就在后厨忙活着，精心挑选食材，精心烘焙。
可是，过了一段时间，他发现店里的生意并没有想象中那么好。
他就特别纳闷，“我这蛋糕这么好吃，为啥客人不多呢？”这时候，另一个做商业咨询的朋友老张就跟他说，“你呀，缺少生产运作战略。
”那生产运作战略到底是啥呢？简单来说，它就是企业在生产运作方面的一种规划，一种蓝图。
它涵盖了从产品生产的流程、生产的规模、质量的控制，到生产设施的布局、供应链的管理等等好多好多方面。
就像盖房子，你不能光想着怎么砌砖好看，你得先有个整体的规划，从打地基到最后封顶，每一步都得有个谱。
咱们再回到小李的蛋糕店。
老张就给小李分析，“你看啊，你的蛋糕制作流程是挺精细的，可你的生产规模和你的店面定位不匹配啊。
你这店面在一个客流量挺大的商业街，你每天就做那么点蛋糕，供不应求啊。
而且你在原材料采购上，没有一个稳定的供应链，有时候因为原材料供应不足，有些招牌蛋糕都做不了，这多影响生意啊。
还有你这店面的布局，客人在前面等蛋糕的时候，感觉特别拥挤，体验不好。
”小李这才恍然大悟，原来做蛋糕不仅仅是把蛋糕做好就行，背后还有这么多的门道呢。
对于大企业来说，生产运作战略更是如同大脑对身体的指挥一样重要。
我曾经参观过一家大型汽车制造企业。
那里面的生产线就像一条巨大的、有条不紊的河流。
汽车的零部件从各个供应商那里汇聚而来，就像河流的支流。
在生产线上，工人们熟练地进行着组装工作，每一个环节都紧密相扣。
这背后就是一套非常完善的生产运作战略在起作用。
他们要考虑到汽车市场的需求，是主打家用轿车呢，还是高端商务车？根据市场需求来确定生产的规模和车型的配比。
而且在质量控制方面，那可是一丝不苟，因为他们知道，一辆汽车要是出了质量问题，那可不像小李的蛋糕，不好吃就扔掉这么简单，这关系到消费者的生命安全啊。
生产运作战略的实施步骤
生产运作战略的实施步骤1. 目标设定阶段在制定生产运作战略之前，首先需要明确公司的目标和愿景。
这一阶段主要包括以下几个步骤：•确定公司的目标和愿景：明确公司的发展目标和长期愿景，例如提高市场份额、提高产品质量等。
•评估当前状况：对公司的现状进行全面分析，包括内部资源和能力、竞争对手和市场环境等。
•制定战略目标：根据评估结果，制定与公司目标和愿景一致的生产运作战略目标，如提高生产效率、降低成本等。
2. 策略制定阶段在目标设定阶段后，需要制定实施生产运作战略的具体策略。
这一阶段包括以下几个步骤：•确定关键成功因素：通过评估当前状况，确定影响公司成功的关键因素，例如技术创新、供应链管理等。
•制定战略选择标准：根据关键成功因素，制定战略选择的标准，以便在后续步骤中进行策略选择。
•策略选择：根据战略选择标准，选择适合公司的生产运作战略，如精益生产、柔性制造等。
3. 战略实施阶段在策略制定阶段后，需要实施生产运作战略。
这一阶段包括以下几个步骤：•资源配置：根据选择的生产运作战略，配置必要的资源，包括人力、物力和财力等。
•制定详细计划：根据战略目标，制定详细的实施计划，包括时间安排、任务分配等。
•组织实施：根据计划，组织团队实施生产运作战略，确保按照计划顺利进行。
•监控和评估：定期监控实施进展，评估是否达到预期目标，并在需要时进行调整和优化。
4. 绩效评估阶段在战略实施阶段后，需要对生产运作战略的绩效进行评估，以便不断改进和提高。
这一阶段包括以下几个步骤：•收集数据：收集与生产运作战略相关的数据，例如生产效率、质量指标等。
•分析数据：对收集到的数据进行分析，评估生产运作战略的绩效表现，并找出可能存在的问题和改进空间。
•制定改进计划：根据数据分析结果，制定改进计划，包括修正战略目标、调整实施计划等。
•持续改进：持续监控改进计划的实施效果，根据反馈不断优化和改进生产运作战略。
5. 持续优化阶段生产运作战略的实施是一个持续优化的过程，需要不断适应变化的市场环境和公司需求。
简述生产运作战略的特点
简述生产运作战略的特点介绍如下：
1、从属性
生产运作战略虽然属于战略范畴，但它是从属于企业战略的，是企业战略的一个重要组成部分，必须服从企业战略的总体要求，更多从生产运作角度来保证企业总体战略目标的实现。
2、支撑性
生产运作战略作为企业重要的职能战略之一，从生产运作角度来支撑企业总体战略目标的实现，为企业战略的有效实施提供基础保障。
3、协调性
生产运作战略要和企业总体战略、竞争战略保持高度协调。
生产运作战略要与企业其他职能部门的战略相协调，一方面生产运作战略不能脱离其他职能战略而自我实现，另一方面它又是其他职能战略实现的必要保证。
生产运作系统内部的各要素之间也要协调一致，使生产运作系统的结构形式和运行机制相匹配。
4、竞争性
生产运作战略制定的目的就是通过构造卓越的生产运作系统来为企业获得竞争优势做贡献。
从而使企业能在激烈的市场竞争中发展壮大自己，在与竞争对手竞争市场和资源的过程中占有优势。
5、风险性
生产运作战略的制定是面向未来的活动，要对未来几年的企业外部环境及企业内部条件变化作出预测，由于未来环境及企业条件变化的不确定性，战略的制定及实施具有一定的风险性。
简述生产运作战略的特点
简述生产运作战略的特点
生产运作战略是企业在生产过程中制定的一系列计划和决策，旨在提高生产效率、降低成本、提高产品质量和满足客户需求。
生产运作战略的特点如下：
1. 长期性：生产运作战略是企业长期规划的一部分，通常涉及到多年甚至十年以上的时间范围。
因此，生产运作战略需要考虑未来市场趋势、技术发展和竞争环境等因素。
2. 综合性：生产运作战略需要综合考虑企业的生产能力、技术水平、人力资源、供应链管理等多个方面的因素，以确保生产过程的高效性和可持续性。
3. 灵活性：生产运作战略需要具备一定的灵活性，以适应市场变化和技术进步。
企业需要不断调整和优化生产运作战略，以保持竞争优势。
4. 客户导向：生产运作战略需要以客户需求为导向，以确保产品质量和交货期的满足。
企业需要通过不断改进生产过程和产品设计，提高客户满意度和忠诚度。
5. 成本控制：生产运作战略需要注重成本控制，以确保企业的盈利能力。
企业需要通过优化生产过程、降低物流成本和提高供应链效率等方式，降低生产成本。
生产运作战略是企业生产过程中的重要组成部分，需要综合考虑多个因素，以确保生产过程的高效性、可持续性和客户满意度。
企业需要不断优化和调整生产运作战略，以适应市场变化和技术进步，提高竞争力和盈利能力。
生产运作管理第二章--生产运作战略
大智若愚而富有科学精神；天生热爱探索和创造，对于跟随和人云 亦云深恶痛绝；特立独行，从不自我设置禁区……这些对极客的定 义，其实一直伴随着李书福与他的吉利。
2014年1月9日，沃尔沃汽车交出了被吉利并购后第三年 的成绩单：全球销售42.8万辆，同比增长1.4%；在华销 售6.1万辆，同比增长近46%；欧洲市场实现反弹。在盈 利方面，在总销量持平的情况下，沃尔沃汽车2013年的 盈利状况有“明显改善”：虽然收购后3年来沃尔沃汽车 的息税前利润都是持平的，但前两年并没有实现税后盈 利，而2013年的税后利润是正数，实现了真正的盈利。
沃尔沃的主要工厂在瑞典和比利时，北欧国家的高工资高福利 被业界诟病为导致沃尔沃成本居高不下的原因之一。
但在吉利并购沃尔沃之后，李书福并没有打算在这方面降低成 本。事实上，收购之后第一年，沃尔沃不但没有裁员，反而增 加了就业岗位，沃尔沃汽车员工满意度达到历史最高水平的 84%。比起简单的裁员削减成本，通过联合开发来降低开发成 本、实现联合采购，是发挥协同效应的更好路径。
1）员工技能，尤其是默会技能； 2）受保护的专利知识或设备、流程； 3）持久的学习和创新能力； 4）长期培养所形成的与客户和供应商的关系； 5）具有优势的设施地址； 6）内部长期培养形成的组织文化； 7）专有或特殊的信息控制系统等。
沃尔沃汽车的安全基因举世闻名，这是第三方多年数据 和调查得出的结论。在上世纪70年代美国高速公路管理 局成立后的安全标准就是以沃尔沃汽车的标准为参考。
生产运作战略的相关内容
生产运作战略的相关内容生产与运作战略内容提要：企业战略是企业为求得生存与进展，对生产经营活动的进展方向与重大问题问题所作的长远的与全局性的谋划。
战略对企业的进展具有深远的影响。
生产与运作战略是企业的职能战略，是企业实现其战略目标的手段，关乎企业满足消费者的需求速度、质量。
重视企业的运作战略，关于提高企业的竞争力具有重要的意义。
本章在分析企业战略及其制定的过程基础上，探讨生产运作战略的内容。
第一节生产运作战略概述一、企业战略（一）企业战略的含义企业战略是企业为求得生存与进展，对生产经营活动的进展方向与重大问题问题所作的长远的与全局性的谋划。
战略对企业的进展具有深远的影响。
（二）企业战略的制定过程制定企业战略要充分考虑外部环境与内部条件，要分析本企业与竞争对手的优势与劣势，提供具有竞争力的产品与服务，以满足顾客不断变化的需求。
1.外部环境外部环境包含政治环境、经济环境、技术环境、社会环境与市场条件。
政治环境包含国际形势、国家政治的稳固性、法令、关税政策、国家预算、就业政策、环境政策、国家经济政策等。
70年代、80年代与90年代发生的多次石油危机，都与国际形势有关。
20世纪70年代阿拉伯国家的石油禁运，1991年伊拉克入侵科威特，影响了跨国公司的战略制定。
经济环境包含国民消费水平、收入分配、投资水平、国民生产总值、国内生产总值、家庭数量与结构、经济周期、就业水平、储蓄率、利率等。
经济环境影响一国或者某地区的需求的规模、结构，从而影响企业资源的投向，继而影响企业的进展方向。
技术环境对企业的产品与服务、生产运作的方法、生产工艺、业务组织方式本身的影响。
随着技术进步的进展，企业的战略乃至生产运作战略务必作相应的调整。
企业在制定战略时务必充分考虑到技术进步的因素。
社会环境包含人们的生活方式与生活习惯、人口数与年龄结构、妇女与少数民族的地位，家庭结构（家庭人口数量、子女数量、消费模式等）。
社会环境在一定程度上影响消费者购买产品与服务的模式、数量、结构，从而影响企业产品与服务的决策。
生产运作的总体战略包括
生产运作的总体战略包括以下几个方面：
1.产品开发：生产运作的总体战略应该与产品的开发紧密结合，确保生产过程能够满足产品的需求，提高产品的市场竞争力。
在产品开发前期，生产运作的总体战略应该主要关注生产技术的研发和制定相关的规程、流程等，以确保生产过程中的质量和效率。
2.供应链管理：生产运作的总体战略应该考虑如何优化供应链管理，确保生产过程中的物资和人员的充分配备，降低成本并提高供应链的效率。
在供应链管理中，生产运作的总体战略应该关注如何降低库存、优化供应商关系、提高物流管理等。
3.生产计划：生产运作的总体战略应该包括有效的生产计划，确保生产过程中的各项任务按时完成。
生产计划应该根据市场需求、供应链能力、生产技术等因素制定，以确保生产过程的顺畅进行。
4.质量管理：生产运作的总体战略应该注重质量管理，确保生产过程中的产品质量符合标准和客户需求，降低产品的次品率和维修率。
生产运作的总体战略应该包括制定和执行质量管理体系、控制和改善生产过程等措施。
5.成本控制：生产运作的总体战略应该注重
成本控制，通过有效的成本控制措施降低生
产成本，提高企业的利润率。
成本控制措施
可以包括制定合理的生产工艺，优化供应链、控制库存、降低人工成本、采用高效的生产
设备等。
生产运作战略生产运作战略的内容
生产运作战略1. 引言生产运作战略是指建立和优化生产系统的一系列策略和方法，以提高生产效率、降低成本、提升产品质量和满足市场需求。
本文将探讨生产运作战略的关键内容，包括生产系统设计、供应链管理、生产计划与控制、质量管理以及持续改进。
2. 生产系统设计生产系统设计是指将生产资源合理配置和组织，以获得最佳的生产效率和质量。
以下是生产系统设计的关键要素：2.1 工厂布局工厂布局决定了原材料、设备和劳动力的流动方式以及各个工序之间的关系。
合理的工厂布局可以减少物料的运输和处理时间，提高生产效率。
常见的工厂布局包括流水线布局、功能布局和混合布局。
2.2 设备选择与配置选择和配置适合生产需求的设备是保障生产效率的关键。
在选择设备时，需要考虑设备的容量、稳定性和灵活性等因素。
此外，还需根据生产需求合理安排设备的位置，使生产流程更加顺畅。
2.3 作业分析与绩效评估作业分析是对生产工序进行详细的分解和分析，以确定每个工序的工作内容和绩效指标。
通过对作业的绩效评估，可以发现潜在的问题和改进的空间，并采取相应的措施提高生产效率和质量。
3. 供应链管理供应链管理是指有效地管理和协调供应商、生产商和分销商之间的关系和流程，以实现整个供应链的高效运作。
以下是供应链管理的关键内容：3.1 供应商选择与评估选择合适的供应商对于保障原材料的质量和供货的及时性至关重要。
在选择供应商时，需要考虑供应商的信誉、质量管理体系和成本等因素，并进行评估和定期审核。
3.2 库存管理合理的库存管理可以平衡供需关系，避免过多或过少的库存。
通过采用合适的库存管理模型和技术，可以减少库存成本同时保证供应的稳定性。
3.3 物流管理物流管理涉及到物流网络的规划和优化、运输方式的选择以及订单的跟踪和管理等。
优化物流管理可以降低运输成本、减少运输时间和提高客户满意度。
4. 生产计划与控制生产计划与控制是通过有效的计划和控制手段，保证生产过程按照预定的目标和要求进行。
生产运作战略名词解释
生产运作战略名词解释
生产运作战略是企业对其生产运作的综合战略安排，是企业在竞争中步履稳健的重要措施。
生产运作战略名词解释是指对生产运作战略的核心概念进行明确的说明，从而帮助企业理解它的重要性，更好地制定和执行其核心战略。
生产运作战略包括生产运作规划、生产流程设计和业务流程管理等各个方面，用于实现企业整体经营战略实现目标。
其中，生产运作规划是指企业运用目前和未来市场驱动来确定生产运作规划，从而实现战略目标。
运用生产运作规划进行操作后会得到一系列的项目，根据市场需求开发新产品，增加产品质量，优化产品成本等。
生产流程设计指对全局生产活动上的操作进行规划、部署和管理，包括在活动中加入新技术，确保正确的软件应用，提高生产效率等。
它是一个综合性的、定期更新的过程，以便满足企业发展需求。
业务流程管理是指企业建立、实施和调整并行的、跨越机构和作业活动的管理体系，用于提高企业的绩效，使所有的参与者都能更信心地实现既定的目标。
通过对业务流程的管理，可以洞察活动之间的相互关系，并作出适当的调整，以应对复杂的市场环境，实现企业战略目标。
此外，企业还应在生产运作战略中纳入系统自动化、精益生产、现代物流绩效管理等方面的关键技术，用以调整生产运作结构，加快信息传递和数据处理，以实现质量和效率的持续改进，提升企业的竞争力。
综上所述，生产运作战略是企业管理工作的基础，涉及到企业的生产运作规划、生产流程设计、业务流程管理和技术自动化等，有助于企业更好地把握发展趋势，改善生产运作，提升企业管理水平。
因此，企业有必要在技术实现和管理过程中，积极推行全面的生产运作战略，并不断完善其实施细节，以确保企业的可持续发展。
生产运作战略主要内容
生产运作战略主要内容生产运作战略是企业实现高效生产的关键。
它涉及到的方面非常广泛，包括生产流程、供应链管理、设备维护等多个方面。
本文将从以下几个方面分析生产运作战略的主要内容。
1.供应链管理供应链管理是企业生产运作战略中的一个重要环节。
供应链管理涉及到的内容非常广泛，包括供应商的选择、采购、库存管理、物流配送等多个方面。
针对不同的产品和市场需求，企业需要制定不同的供应链管理策略，以确保原材料和零部件的物流配送及时、准确，从而保证生产线的正常运转。
2.生产流程优化生产流程优化是企业生产运作战略的核心。
它包括了产品设计、生产线布局、生产工艺等多个方面。
通过对生产流程进行优化，可以提高生产效率、降低成本、提高产品质量，从而增强企业的竞争力。
3.设备维护设备维护是保障生产流程顺畅进行的一个重要环节。
企业需要对生产设备定期进行检查、维护，以确保设备的正常运转。
定期维护可以有效降低设备故障率，减少生产中断的发生，提高生产效率。
4.生产计划与调度生产计划与调度是企业生产运作中的一个重要环节。
它包括了生产计划的制定、生产调度的安排等多个方面。
通过合理的生产计划和调度，可以保证生产线的顺畅运转，避免生产过程中的浪费和停滞，提高生产效率。
5.质量管理质量管理是企业生产运作中不可或缺的一个环节。
企业需要建立完善的质量管理体系，包括质量检测、质量控制、质量改进等多个方面。
通过不断提高产品的质量，企业可以提高市场竞争力，增强顾客满意度，从而促进企业的发展。
生产运作战略是企业实现高效生产的重要保障。
企业需要综合考虑供应链管理、生产流程优化、设备维护、生产计划与调度以及质量管理等多个方面，制定出适合自己的生产运作战略，不断提高生产效率和产品质量，从而获得更大的市场份额和经济效益。
生产运作管理第3章 生产运作战略
价格、品种范围 品种范围、质量 可靠供应
生产运作系统关键 柔性、质量
绩效目标
速度、可靠性、 质量、成本
成本、可靠性、柔性 成本、可靠性
3.2.3 生产运作战略内容
• 1. 生产运作的总体策略 生产运作的总体策略通常有5种 1)自制或购买 2) 低成本和大批量 3) 多品种和小批量 4) 高质量
• 以明茨伯格(H.Mintzburg)为代表的战略管理理论 认为，传统的战略管理理论强调战略制定是一个 自上而下的高度理性化和结构化的过程。明茨伯 格提出从5个“P”方面定义战略：计划(plan)、计 谋(ploy)、模式(pattern)、定位(position)和观念 (perspective)。
战略分析包括两个方面：分析外部环境以找出机 会和威胁，分析内部条件以找出优势与劣势。
• 以美国哈佛大学商学院的安德鲁斯教授为代表的 战略规划学派，提出了著名的SWOT分析方法， 全面分析企业的优势、劣势、机会和威胁4种因 素，以选择适宜的战略加以实施，并强调在不确 定的环境因素下，结合企业方针、目标和经营活 动，认真分析设计，以形成竞争优势。
表3-2 产品/服务生命周期各阶段竞争要素与经营目标
产品/服务生命周期 导 入 期
成长期
成熟期 衰退期
顾客
喜好创新的顾客
紧追潮流的顾客 普通大众
落伍的顾客
竞争者
很少或没有
数量不断增加
数量稳定，不再增加 数量减少
订单赢得要素 产品特性、功能、新颖性 优质产品的可获得性 低价格，可靠供应 低价格
订单资格要素 质量、品种范围
• 3. 战略选择
• 对企业来说，它有一个总体战略，称为企业战略 或公司战略。公司战略是公司最高层次的战略， 内容包括两方面：
生产运作战略
实际上它也直接影响着生产运作战略的制定。例如，企业经营战略 决定向电视机事业进军，那么应该生产什么样的电视机呢？如果选 择高清晰度电视机，对技术的要求则相当高，市场价格也低不了， 销路究竟如何难料；而且现有的生产系统、生产能力能否适应？
我们可以对战略作如下解释：战略是组织对其发展目标，达成目
标的途径、手段等关乎全局的重大问题的筹划和谋略。
4
公司级战略：多产品公司 总战略
A业务单元战略 （A产品事业部单元
战略）
B业务单元战略 （B产品事业部单元
战略）
C业务单元战略 （C产品事业部单元
战略）
市场 营销 战略
生产 运作 战略
研究 与开 发战
这是企业的总体战略，它从总体上设定了企业的发展目标、实现目标的基 本途径，它侧重于两个方面的问题：一是选择企业所从事的经营范围和领域； 二是在各事业部之间进行资源配置。一般企业的总体战略有三种类型：增长 型战略、稳定型战略、紧缩型战略。 2、业务战略（business strategy）\事业部战略
业务战略即企业的竞争战略，它是企业的各个业务单位如何在公司战略 的指导下，通过自身所制定的业务战略，取得超过竞争对手的的竞争优势。 在这一层次中，竞争优势构成要素显得尤为重要。按照哈佛商学院迈克 尔·波特教授（M.E.Porter）的观点，企业的竞争战略包括：成本领先战略、 差异化战略和集中化战略。
“战略”一词引入企业管理中来只有几十年时间，最早出 现在巴纳德（C.I.Bernad）的著作《经理的职能》中， 但应用并不广泛。1965年美国经济学家安索夫 （H.I.Ansoff）的著作《企业战略论》的问世，标志着 “企业战略”一词开始广泛应用。
第二章 生产运作战略
企业战略是指企业面对激烈变化的环境，严 企业战略是指企业面对激烈变化的环境，严 峻挑战的竞争，为谋求生存和发展而作出的 总体性，长远性的谋划和方略。企业战略主 要涉及企业生存、发展与变革的重大问题， 如变革与发展的方向、目标和途径等。 这种谋划包括企业的使命（宗旨）、目标、 公司总体战略、经营战略和职能战略。
（1）价值链的含义：价值链是指企业从创建到投产经营所经历的一系列环 节和活动。（见教材图2-3所示）从图中可以看出，企业的生产经营活动可 以从基本活动和支持活动两个方面进行考察。 支 持 性 活 动 企 业 基 人 力 资 技 术 采 来 料 储 运 加 工 装 配 础 管 理 源 管 理 开 发 购 市 场 营 销 服 务
全面质量管理是指企业以质量为中心，以全体员工参与的为 基础，综合运用现代科学和管理技术成果，用最经济的办法 研制、生产和提供用户满意的产品和服务的系统管理活动。
(2) 精益生产方式 (Lean Production)
精细生产方式是指运用多种现代管理方法与手段，以社会需 要为依据，以充分发挥人的积极性为根本，有效配置和合理 使用企业资源，以彻底消除无效劳动和浪费为目标，最大限 度地为企业谋求经济效益的生产方式。 特点
（2）生产运作战略的制定依据
生产运作战略的形成过程，实质上是对企业 所拥有的资源和企业希望达到的绩效目标之间关 拥有的资源和企业希望达到的绩效目标之间关 系的协调过程。 企业拥有的生产资源与期望实现的绩效目 标之间是一个非常复杂的过程。如图所示。
2012-1-5
11
（3）生产运作战略的分析方法——价值链分析
3 生产运作战略的形成过程
（1）生产运作战略的基本逻辑 （2）生产运作战略的制订依据 （3）生产运作战略的分析方法 ——价值链分析 （4）生产运作战略的制订步骤
生产运作战略练习题答案
第二章生产运作战略1、生产运营战略是对如何开展公司生产运营活动所作旳具有（C）旳筹划。
A 针对性B 有关性C 全局性D 全员性2、公司旳战略体系中生产运营战略属于（C）战略。
A 公司级B 部门级C 职能级D 事业级3、在产品生命周期（A）阶段，竞争旳焦点为产品旳功能体现，产销量较小，需不断进行产品创新，采用通用设备和技术进行件小批生产运营。
A 投入期B 成长期C 成熟期D 衰退期4、在产品生命周期（A）阶段，竞争旳焦点为产品旳功能体现，产销量较小，需不断进行产品创新，采用通用设备和技术进行件小批生产运营。
A 投入期B 成长期C 成熟期D 衰退期5、工厂选址旳发展趋势有、、。
生产经营全球化建设工业园区公司旳联合布局6、节奏是指流水线上( c )。
A.持续出产相邻两件不同制品旳时间间隔；B.持续出产相邻两批不同制品旳时间间隔；C.持续出产相邻两批同种制品旳时间间隔；D. 持续出产相邻两件同种制品旳时间间隔7、在对象专业化工段里( C )A、集中了同类型旳设备，同工种工人，可以对不同类对象进行不同工艺旳加工。
B、集中了同类型旳设备，不同工种工人，可以对不同类对象进行相似工艺旳加工。
C、集中了不同类型设备，不同工种工人，可以对同类对象进行所有工艺旳加工8、某车间生产多种产品,但各品种工艺路线基本不同，其设备布置应采用( A )； A、作业有关图法； B、物料流向图法； C、物料流量图法；9、下列不属于设施选址时选择地区时旳影响因素旳是：ABDA. 运送问题B.政策法规条件C.周边环境D.劳动力资源10. 电解铝厂优先考虑在电力供应充足旳地方设立设施，体现了设施选址旳什么影响因素？BA. 与外协厂家旳相对位置B.基础设施条件C.地质状况D.气候条件11. 如果服务旳类型是服务提供者到顾客处，那么如下哪种是设施选址最重要旳考虑因素：CA. 交通条件B.与竞争对手旳相对位置C.接近市场D.接近公共设施12. 下列仅属于定性分析措施旳是：EA.钞票流法B.负荷距离法C.度量法选址D.分级加权法 E、头脑风暴法13.在西方诸多国家均有承诺“30分钟以内送货上门”旳比萨店，其选址体现了那种类型旳设施网络布置措施：BA.产品型B.市场地区型C.生产工艺型D.生产流程型14.运送表法事实上是一种：AA.启发式措施B.定性分析措施C. 模拟措施D.优化措施15.实际应用中，最常见旳设施布置旳类型是：ABCA.工艺对象专业化布置B.产品对象专业化布置C.混合布置D.固定布置16. 产品由于采用新技术，新材料或引进技术所产生旳全新产品或在某一市场范畴内属于全新产品，体现旳是新产品旳（ C ）A. 先进性B.优越性C.独创性D.新颖性17. 人工成本属于（ BD ）A. 固定成本B.变动成本C.间接成本D.直接成本18. 损益平衡公式中，C指旳是什么（ C ）A. 单位产品销售价格B. 年固定成本C. 单位产品旳变动成本D.年销售量19. 产品开发能力较强、市场开拓能力较强旳公司往往采用哪种生产进出方略：（ A）A.早进晚出B.早进早出C.晚进早出D.晚进晚出20、按工艺专业化原则建立生产单位，长处是：（ A ）ａ、生产系统可靠性高；ｂ、可采用专用高效设备；ｃ、缩短生产周期；ｄ、简化管理工作；ｅ、都不是。
第二章生产运作战略
内容提要： 主要阐述生产竞争力与企业战
略的关系；生产运作战略如何与企业 经营战略相配合，形成竞争优势； 生产运作战略的主要内容和如何确定 企业的生产运作战略等。
第一节 生产战略内容
一、基本概念
生产运营战略，是企业根据目标市场和产品特点 构造其生产运营系统时所遵循的指导思想，以及 在这种指导思想下的一系列决策规划、内容和程 序。
第二节 企业竞争力与运作竞争力
企业如何增加价值？
• 降低成本 • 增加顾客的感知价值 • 提供快捷的服务 • 提供信息服务 • 提供个பைடு நூலகம்化服务
一、企业竞争力
评价企业竞争力的因素很多，但从市场 竞 争 的 角 度 来 看 ， 主 要 来 自 四 个 方 面 ： Time （时间）、Quality（质量）、Cost（成本）、 Service （服务）。
资料显示，沃儿玛去年全球销量2200亿美元，全球企业排 名第一。它拥有自己的全球卫星定位系统，可以随时知道全世界 任何一个沃儿玛卖场货架上的商品库存。同时，沃儿玛的信息资 源与供应商共享，供应商可随时通过网络查询到沃儿玛所有卖场 的库存，可做到随时供货。
可见，先进的物流管理为沃儿玛节约了大量成本，从而作 到“天天低价，永远低价”。
基本途径
现状改变幅度
1、增加销售额1000万 2、人工成本降低100万 3、物料成本降低100万
1000万/1亿=10% 100万/1500万=7% 100万/6000万=2%
现状改变幅度越小，越容易实现。 降低物料成本具有很大的利润潜力。
案例资料
以美国三大零售业为例：沃儿玛的商品物流成本为1.3%， 凯玛特为3.5%，西尔斯为5%。如果按年销售量200亿美元计算， 其物流成本分别为沃儿玛2、6亿美元，凯玛特为7亿美元，西尔 斯为10亿美元。这么大的成本差异，沃儿玛先进的物流管理凸现 无疑。
生产与运作战略
生产与运作战略1. 引言生产与运作战略是指企业在制定目标和决策的过程中，针对生产和运作过程中的关键环节，采取的一系列策略和方法。
通过科学合理的生产与运作战略，企业可以有效地提高生产效率、降低成本、提升产品质量，从而保持竞争优势。
2. 生产与运作战略的重要性生产与运作是企业核心业务之一，决定了产品的质量、交付周期和成本。
良好的生产与运作战略可以帮助企业实现如下目标：•提高生产效率：通过精益生产、自动化等手段，提高生产效率，减少生产周期。
•降低成本：通过精益生产、优化供应链、降低库存等手段，降低产品生产成本。
•提升产品质量：通过质量管理体系、设备维护等手段，提升产品质量，满足客户需求。
•保证交付周期：通过优化供应链、生产计划等手段，及时交付产品，提升客户满意度。
3. 生产与运作战略的要素生产与运作战略包括以下要素：3.1 生产策略生产策略是指企业在生产过程中采取的基本方法和业务模式。
常见的生产策略包括：•批量生产：大规模生产同一类产品，以降低单位产品的生产成本。
•定制生产：根据客户需求定制产品，提供个性化服务。
•联合生产：不同企业合作生产，实现资源共享，降低成本。
•现场定制：通过现场设计、加工等方式，根据客户需求生产产品。
3.2 运作策略运作策略是指企业在生产、仓储、物流等运作环节中所采取的方法和措施。
常见的运作策略包括：•供应链管理：优化供应链，确保供应链高效运作，减少成本和交付周期。
•库存管理：合理控制库存水平，避免库存过高或过低造成的成本浪费或交付延迟。
•运输管理：优化运输路线和方式，降低运输成本和周期。
•资源调度：合理安排资源使用，提高资源利用率。
3.3 质量管理策略质量管理策略是指企业在生产过程中采取的方法和措施，以确保产品质量符合要求。
常见的质量管理策略包括：•质量控制：通过检验、抽检等方式，控制产品质量在可接受范围内。
•维修与保养：定期检查设备，进行维修和保养，确保设备正常运行，减少故障率。
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生产运作战略【学习目标】通过本章的学习，使学生了解企业间竞争的焦点，以及企业经营战略与生产运作战略的关系，熟悉生产运作战略的内容。
【关键概念】生产运作战略(production and operation strategy)；竞争战略(competition strategy)；竞争重点(competition focus)【引导案例】EGAD公司EGAD公司(意为“每天饮用八杯水”)最近将它的瓶装泉水运作进行了扩展，其中包括几种新口味。
市场营销经理Georgianna Mercer预测认为以新产品以及公众对多喝水对健康有好处的意识增强为基础，需求会有上升趋势。
她为未来6个月做出了综合预测，如表2.1所示。
表2.1 未来6个月产品需求预测水箱月份 5 6 7 8 9 10 总计预测 50 60 70 90 80 70 420生产经理Mark Mercer(同Georgianna无关)提供了以下信息(注意1单位等于100瓶，每水箱中有10 000瓶)：正常生产成本每单位10美元正常生产能力60单位加班生产成本每单位16美元转包合同成本每单位18美元持有成本 2美元延迟交货成本每单位每月50美元期初存货 0单位(资料来源：威廉·史蒂文森著. 运营管理. 张群，张杰译. 北京：机械工业出版社，2009)问题：考虑以下战略：①平稳生产，每月加班生产10箱水来补充；②综合加班、存货以及转包合同来补充；③一个月加班生产15箱水，并用存货来处理变化。
目标是选择成本最小的战略。
请问你推荐哪个战略？第一节生产运作战略概述生产运作战略是指在竞争环境中，为了适应未来发展的变化，根据企业的总体战略，在生产运作管理中所采取的全局性、整体性的指导思想或决策；是指在企业整体战略的框架下，根据企业各种资源和内外环境，对与生产运作管理和生产运作系统相关的基本问题进行分析和判断，确定总的指导思想和一系列决策、规划和计划。
一、生产运作战略的含义及特征什么是战略？战略一词最早来源于希腊语“Strateges”，其含义是“将军指挥军队的艺术”，是一个军事术语。
在军事上，战略的定义是：“对战争全局的策划和指导，依据国际、国内形势和敌对双方政治、经济、军事、科学技术、地理等因素来确定的决策。
”但现在，这个词用得非常广泛，尤其在企业经营管理中，泛指重大的、带有全局性的或决定全局的谋划。
1965年美国经济学家安索夫(H. I. Ansoff)的著作《企业战略论》的问世，标志着“企业战略”一词开始广泛应用。
企业战略是企业为不断获得竞争优势，以实现企业的长期生存和发展而对其发展目标、达到目标的途径和手段等重大问题的总体谋划。
1．生产运作战略的含义生产运作活动是企业最基本的活动之一。
生产运作活动为了达到企业的经营目的，必须将其所拥有的资源要素合理地组织起来，并且保证有一个合理、高效的运作系统来进行一系列的变换，以便在投入一定，或者说资源一定的条件下，使产出能达到最大或尽量大。
再具体地说，运作活动应该保证能在需要的时候，以适宜的价格向顾客提供满足他们质量要求的产品。
为了达到这样的目标，作为一个生产运作管理人员，首先需要考虑选择哪些产品、为了生产这样的产品需要如何组织资源、竞争重点应该放在何处等。
在思考这样的基本问题时，必须根据企业的整体经营目标与经营战略制定一个基本的指导思想或者说指导性的原则。
例如，企业的经营战略侧重于收益率的提高，那么生产运作战略的指导思想可能应该是尽量增加生产收益，从而在进行产品选择决策时，应该注重选择高附加值产品。
又如，企业根据自己所处的经营环境认为应该把企业的经营战略重点放在扩大市场占有率上，相应地，生产运作战略的重点应该是保持生产系统的高效性及灵活性，从而能最大限度地满足市场的各种需求。
这样的指导思想以及决策原则，就构成了生产运作战略的内容。
由此可见，制定生产运作战略的目的是为了使企业的生产运作活动能够符合企业经营的整体目标和整体战略，以保证企业经营目标的实现。
2．生产运作战略的特点生产运作战略在整个企业战略中处于职能战略层，在企业的经营活动中处于承上启下的地位。
承上是指生产运作战略要遵循企业经营战略，通过生产运作战略环节把经营战略细化、具体化；启下是指生产运作战略作为生产运作系统的总体战略，要推动系统贯彻执行具体的实施计划以实现经营战略意图。
由于生产运作战略在整个企业战略体系中所处的地位，决定了它在企业经营中的特殊位置，形成了自身的一些基本特征。
(1) 从属性。
它虽然属于战略管理活动，但又从属于经营战略，因此考虑的问题比较具体，从产品选择到生产组织都是生产运作战略研究的具体对象。
(2) 相关性。
它与营销战略、财务战略紧密相关。
即一方面生产运作战略不能脱离财务与营销战略自我发展、自我实现，在它的运作过程中要受到其他两大管理行为的约束；另一方面它又是实现营销与财务战略的必要保证。
(3) 协调性。
在目前的功能管理组织结构模式下，部门之间协调比较困难。
(4) 一致性。
生产运作战略与企业战略的一致性，是指生产运作战略除了要与企业总体战略保持一致外，还要同其他职能战略相互协调。
(5) 风险性。
生产作业管理战略涉及面广，时间跨度长，位置因素多，不易把握，进行决策时，许多因素的不确定性强，具有风险性。
(6) 操作性。
与总体战略相比，作为职能性战略，生产运作战略既有战略性的规划设想，又应着重于可操作性，按照其战略构成要素进行目标分解和多层次的决策与实施。
二、生产运作战略的内容生产运作战略主要包括三方面的内容：生产运作的总体战略、产品或服务的开发与设计、生产运作系统的设计与维护。
(一)生产运作的总体战略1．产品(服务)的选择战略产品战略决策决定企业新产品或新服务项目的引进、现有产品的改良或改组，以及过时产品的淘汰。
这是企业生产运作管理中一项永远不会完结的经常性工作，特别是当今市场需求日益多变、技术进步日新月异，这个问题变得更为重要。
当今几乎不存在可以几十年一贯地进行生产的产品，产品每隔几年就必须更新换代。
与此同时，飞速发展的技术进步也使得新产品和新生产技术源源不断地产生。
所以企业必须不断地、及时地选择能够满足市场新需求的产品。
对于企业来说，这是经营成功至关重要的一环；对于生产运作管理来说，这正是生产运作活动的起点。
2．自制或外购战略企业进行新产品开发、建立或改进生产运作系统，都要首先做出自制或外购的决策。
自制或外购考虑的因素主要有企业的制造能力和优势，对自主经营的影响程度，企业的长远发展规划等。
这里实际上是两大问题。
一个问题是自制还是外购？一般而言，对于产品工艺复杂、零部件繁多的生产企业，那些非关键、不涉及核心技术的零部件，如果外购价格合理，市场供应稳定，企业会考虑外购或以外包的方式来实现供应。
另一个问题是订购还是分包？订购是指不同时期向不同的企业订货，或者同时向几个企业发出订货询问，招标，货比三家，最后选择质量好、价格低的企业进货，由此可以获得价格优势。
分包是指与某些零部件生产厂家建立固定关系，本企业的生产计划同时就是这些零部件供应厂家生产计划的一部分，由这些零部件生产厂家固定送货，其目的是保证零部件质量的稳定性以及严格遵守交货期，必要时甚至帮助它们提高技术，筹措资金，培训人员等。
因此，订购与分包各有利弊，主要看企业在其生产战略中更重视什么。
也可以两种方法并用。
3．生产运作方式的选择战略企业在做出自制或外购的决策之后，就要从战略的高度对企业的生产方式做出选择。
可供制造企业选择的生产方式有很多，这里仅介绍三种典型的生产方式。
(1) 大批量、低成本。
早期福特汽车公司就是采用这种策略。
在零售业，沃尓玛公司也是采取这种策略。
采用这种策略需要选择标准化的产品或服务，而不是顾客化的产品和服务。
这种策略往往需要高的投资来购买专用高效设备，如同福特汽车公司当年建造T型生产线一样。
需要注意的是，这种策略应该用于需求量很大的产品或服务。
只要市场需求量大，采用低成本和高产量的策略就可以战胜竞争对手，取得成功，尤其是在居民消费水平还不高的国家或地区。
(2) 多品种、小批量。
对于顾客化的产品，只能采取多品种和小批量生产策略。
当今世界消费多样化、个性化，企业只有采用这种策略才能立于不败之地。
但是多品种、小批量生产的效率难以提高，对大众化的产品不应该采取这种策略；否则，遇到采用低成本和大批量策略的企业，就无法去竞争。
(3) 混合策略。
将多种策略综合运用，实现多品种、低成本、高质量生产，可以取得竞争优势。
现在人们提出的“顾客化大量生产”或称“大量定制生产”与“大规模定制生产”，既可以满足用户多种多样的需求，又具有大量生产的高效率，是一种新的生产方法。
除以上三种较传统的生产运作方式外，其他可供企业选择的先进的生产方式，如准时生产制、计算机集成制造、批量客户化生产、敏捷制造等将在其他章节详细介绍。
(二)产品或服务的开发与设计产品或服务确定之后，就要对产品或服务进行设计，确定其功能、型号、规格和结构，进而选择制造工艺，设计工艺流程。
产品或服务的开发与设计是相当复杂且影响深远的运作战略活动。
随着现代科技的快速发展，产品生命周期总体上有缩短的趋势，产品研发的重要性日益彰显，不断推出新技术、新产品，成为保障企业生存与发展的重要条件。
按照产品或服务开发与设计的发展方向，可将该战略分为三类。
1．技术领先者或技术追随者技术领先者：投资大、风险大，回报丰厚，处于领先地位。
技术追随者：投入少、风险小，投资回报率低，受制于人。
企业在进行产品或服务开发与设计时可以通过自主研发来掌握新技术，以开发设计产品或服务，也可以通过学习技术领先者的技术来开发、设计产品或服务，做技术领先者或追随者是产品或服务设计时的两种不同选择。
技术领先者和追随者，在获取成本领先优势或差别化优势方面各有特点。
2．自主开发或联合开发自主开发：企业根据对市场的分析和预测，依靠自己的技术力量进行新技术、新产品的研究开发，从而开发出适应消费者需求的产品。
联合开发：企业与合作伙伴或其他机构联合开发新技术、新产品。
自主开发对于企业规模大、研发能力强的行业领先者很有吸引力。
联合开发则成为实力稍逊企业的理性选择，它们可以通过联合实现资源聚合，实现联合各方的共赢。
对于一些复杂的产品或技术，由于涉及知识前沿、投入巨大、周期较长，联合开发的适用性更强。
3．外购技术或专利如果企业没有条件进行独立研究开发、联合开发，或者研发成本、风险过大时，就会考虑外购先进的技术或专利，借助企业外部的研发力量，增强企业自身的技术实力。
(三)生产运作系统的设计与维护生产运作系统的设计与维护对生产运作系统的运行有先天性的影响，它是企业战略决策的一项重要内容，也是实施企业战略的重要步骤。
生产运作系统的设计有四方面的策略，即设施选址、设施布置、岗位设计、工作考核与报酬等，这些将在以后章节介绍。