建设学习型团队：团队建设方法和建设机制

本资料由弗布克原创，版权归属弗布克，不可用于任何商业用途，仅可用于个人学习、交流等非商业性用途！

团队一天不学习，和竞争对手相差无几；团队一周不学习，和竞争对手拉开距离；团队一个月不学习，可能已被淘汰出局。

团队发展到一定阶段，团队成员就会自动自发地思考怎样才能打造更强的实力、达成更高的目标、取得更多的成功……学习型团队正是为满足这些需要而建立的。

团队成员要共同把团队建设成学习型团队，在工作中学习，在学习中工作。

9．3 建设方法和机制

9．3．1 建设方法

如果没有共同的愿景，学习型团队就失去了存在的意义。团队愿景是指点迷津的行动指南，是学习创造的动力源泉，是力争上游的精神支持。

学习型团队领导者要统一团队的愿景，可以从3个方面进行改进。

作为学习型团队的成员，会不会学习决定了最终学得怎样和学了多少。

学习型团队具有不同于一般团队的特色，因此在建设方法和建设机制方面也会略有不同。

统一愿景

基 点 起 点 活力点

增强团队成员的使命感，产生团队建设的创造性张力。

统一成员价值观，打造命运共同体，推动团队建设和发展。

用团队的奋斗目标“拉动”现在的工作和学习。 提升学习力

向书学：学习型团队成员看书不能光看自己专业领域的书，要看与团队发展相关的所有书。看书不是学习，要把看到的知识、理论、方法、技巧变成自己的才是学习。读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。

向人学：学习型团队成员首先要懂得相互学习，然后要向专家学习、向竞争对手学习、向身边所有的人学习。学习他人“如何想”胜过盲目模仿他人“如何做”。

向事学：要通过学习身边事、组织事、国事、天下事等悟出“事”背后的深刻本质。 提升学习力不是学会了就足够了，还要会“习”，也就是要将所学的东西用到工作中去，实现学习的3步提升。

集体讨论是学习型团队的必要日常工作内容。只有鼓励团队成员展开讨论，才能碰撞出创造的火花，才能找到解决问题的思路，才能达成共同的目标。

要实现满意的集体讨论效果，学习型团队可以采用5大讨论步骤。

指导自己做事

与他人合作共事

领导他人做成事

鼓励集体讨论

根据事先

约定的讨论规则做出决策

保持讨论的主题不偏离，维持争论秩

由团队领导者或成员对讨论进行点评

请团队成员就讨论主题提出见解

确定讨论的主题，制定讨论的规则

树立标杆对象

每个岗位都有能力或技能突出的领军人物，往往能让人记住的也是这些领军人物，各种各样的典范正在不知不觉中成为团队成员心目中的标杆。

学习型团队的领导者在学习和工作中要逐步营造向标杆

“看齐”的氛围，尽可能协助不同岗位的团队成员树立他们自己的学习标杆。

与其苦口婆心地说，不如实打实地做；与其漫无目的地做，不如看标杆怎么做。

团队的学习内容、学习方法、学习时间、学习方式等都要靠团队成员进行自我安排和管理。团队更多的是提供一个学习交流的平台，团队成员才是学习的主体，要善于通过自我管理提升团队成员的应变能力和创新能力，从而将团队建设成名副其实的学习型团队。

团队成员可以通过8个手段实现自我管理。

学习型团队的“卖点”在于它更善于创新，而且是通过学习进行创新。这种持续创新主要通过3个方面实现：

→ 团队成员把创新作为学习的出发点； → 团队成员在学习和工作中主动求新求变；

→ 团队成员深刻理解“不进则退”的道理，他们把创新视为自己团队生涯的奋斗目标。

加强自我管理

自己寻找学习的目标和方法 自己发现和解决工作中的问题 自己评估和总结工作、学习成果 自己提升学习能力、创造学习动力

自发寻找并缩小与其他成员的差距 自发加强与其他成员的切磋与交流 自发形成超越对手和自我的惯性 自发调节学习、工作的压力和冲突

进行持续创新

加快转化速度

学习标杆的目的是为了超越标杆

学习型团队成员的一个重要标志是他们“学习的速度＞变化的速度”。因为他们能够迅速将学习到的知识、技术、方法转化为生产力，因此能够保持速度上的优势。

9．3．2 团队建设机制

机制不是团队建设的累赘或教条，而是团队建设的支撑和体系。学习型团队要想“生生不息”，重点要抓好6大机制建设。

学习型团队建设需要制度作为保障。学习型团队虽然有不同的类型和奋斗目标，但在团队建设中通常会制订8项制度。

制度类型 制度说明 制度的预期目的

例会管理制主要用于规范会议召开频 提高会议的召开成

学习转化

新的知识

和理论

新的工作方法或工具 有创意的想法或建议 技术或专业领域的交叉

产生技术或管

理的变革

提升工作效率

或质量

形成新的工作

方法或技巧 加深彼此了解

促进分工合作

利益机制

学习型团队建设机制

文化机制

协作机制

制度机制

自我管理机制

培训机制 制度机制

度率、指导如何控制会议时

间和议题、促进团队成员

的交流与讨论果

→防止会议陷入无谓的争辩

→节省会议时间

→提高会议的讨论质量

业务流程制

度主要用于划分业务流程、

规范团队成员的日常业务

操作程序、明确相关审批

手续

→形成完善地业务流

程体系

→为业务操作提供指

导依据

绩效考核制

度主要用于考核团队成员的

工作业绩、学习业绩，以及

因为学习而提升了多少业

绩

→为考核成员的绩效

提供指标和评价依

据

→为评价团队成员的

学习转化能力提供

评估标准和依据

激励制

度主要用于说明如何激发团

队内部的学习、工作、创新

行为，并制订明确的奖惩

规则

→激发团队成员的学

习和工作热情

→开发团队成员的潜

能

→形成良性竞争的工

作和学习氛围