人际交往心理学

●第一章

人际关系

●Interpersonal relation

●人是社会性动物，在社会中，人们为了满足生存发展的多种需要，几乎每天都要与

他人交往，建立各种联系。

●人际关系是多门学科关注的研究领域。

一、人际关系的心理结构

●（一）人际关系的界定

●（二）人际关系的内在结构

●（一）

●广义含义：指人们在社会交往过程中形成的各种关系，及社会关系。具体包括：

经济关系、政治关系、法律关系、伦理关系、心理关系等等。

●狭义含义：指个人与个人之间通过相互交往和作用而形成的一种心理关系，或称心

理距离。

●本课所说的人际关系主要是指狭义人际关系

人际关系与社会关系

●人际关系属于社会关系的范畴

●人际关系渗透在所有的社会关系中

●

人际关系与公共关系

●主体不同、对象不同、运作不同、作用不同

●两者相互交融、相互渗透

人际关系的特性

●个体与个体之间的关系

●实质是人与人的心理距离

●亲疏主要取决于人际心理距离的远近

●在人与人相互交往的过程中建立和发展起来的

（二）人际关系的内在结构

●人的心理的三层结构

●知：认知系统

●情：动力系统

●意：控制系统

●人际关系的心理结构

●人际认知、人际情感、人际行为

人际认知

●人与人在相互交往过程中的相互认知。即彼此相互感知、识别、理解而建立的一种

心理联系。

●“自我暴露”

●“画虎画皮难画骨，知人知面不知心”

●“知之深，爱之切”

人际情感

●指人际交往中各自的需要是否得到满足而产生的情绪、情感体验。

●人际情感是人际关系的核心

●“爱之欲其生，恶之欲其死”

●“问世间情为何物，直叫人生死相许”

人际行为

●指双方在相互交谈过程中的外在行为的综合体现。

●包括：仪容仪表、服饰打扮、言谈举止、礼仪礼节

●人际行为是人际关系的调节杠杆

二、人际关系的基础

●人际关系的基础是指影响人际关系亲疏远近的决定因素

●需要说（马克思）

●交换说（霍斯曼·莱维特）

●需要的分类（马斯洛）

三、人际关系的心理过程

●认知过程

●感情过程

●意志过程

关系金字塔

杰尔·厄卡夫，维利·伍德（美）

（一）良好的人际关系行程和发展过程

●一、奥尔特曼和泰勒：

●认知定向

●情感探索

●感情交流

●稳定交往

（一）良好的人际关系行程和发展过程

●莱温格和斯诺克

●注意时期：

●确认时期：

●融合时期：

●稳固时期：

●主客观因素的共同作用

（二）人际关系恶化的心理过程

●人际关系的的负向发展

●朱迪·C ·皮尔逊：连我名字也不知道的人知道我名字的人

喜欢我的人

对我友好的人

尊重我的人

看重与我关系的人

●漠视、冷淡、疏远、分离

●与正向发展相对来看也可以分为：

●隔阂、疏远、回避、终止

（三）建立、维系和发展人际关系的基本条件

（1）受人尊重和重视的能力

（2）一定的空间条件

（3）交往的频度和深度

（4）人际交往的技能和方法

四、人际关系的类型

●雷维奇分为八类：主从型、合作型、竞争型、主从-竞争型、主从-合作型、竞争-

合作型、主从-合作型、无规则型

●舒兹（W.C.Schuts）分为：包容的需求、控制的需求、感情的需求

●皮亚杰：约束型关系、协作型关系

人际关系倾向

不同的划分标准，有不同的人际关系类型

●按人际关系的联结纽带分：血缘关系、地缘关系、业缘关系、趣缘关系

●按人际关系的所属领域分：经济关系、政治关系、法律关系、伦理关系

●按人际关系所属的群体特征分：正式群体中的人际关系、非正式群体中的人际关系

●按人际关系的心理倾向分：主从型、合作型、竞争人际关系

不同的划分标准，有不同的人际关系类型

●按人际关系的目的性质分：情感性关系、工具性关系、混合性关系

五、人际关系的功能

●身心保健功能

●知识信息功能

●自我认知功能：以人为镜、社会比较

●社会化功能

第二章

人际认知

●人际认知是人际关系的前提条件

●人际认知处于动态的发展中

●把握人际认知的途径和方法，有助于正确了解他人

一、人际认知及其作用

●（一）人际认知的界定

●（二）人际认知的作用

人际认知的界定

●国内通常的定义：个人对他人的心理状态、行动动机和意向作出推测与判断的过程

●人际认知与“社会知觉”和“对人的认知”

认知的内涵

人际自我认知

对他人的认知

对人与人之间关系的认知

人际认知的作用

●自知者智

●知人者明

●对人际关系认知的重要性

二、人际认知的过程

●外界刺激物

●认知图式

●编码

●存储

三、人际认知的特性

●人际认知的选择性：指人根据当前的需要和兴趣对客观刺激物有选择的作出反应。

●从客观因素讲，认知对象的新异性和刺激强度影响着人际认知的选择性；从主体因

素讲，认知者的主观状态，如需要和兴趣、知识经验、情绪状态，也影响着人际认知的选择性。

●人际认知的理解性：指人们在人际认知的过程中，往往根据自己以往的经验，来理

解认知对象的人品、特性和作用

●人际认知的投射性：指自己的感情、意志、特征投射到他人身上并强加于人的认知

倾向，即以为他人也具备与自己相似的特征的心理现象

●人际认知的整体性：指认知者根据自己的知识经验把直接作用于感官的客观事物的

多种属性整合为统一整体的过程。在人际认知过程中，人们会自觉不自觉地贯彻完型原则。

●人际认知的平衡性：当认知者发现对某人的认知与别人不同时，可能会产生一种稳

定的心理压力，迫使交往中相互调整，从而使自己对客体的认知和别人保持平衡，这就是认知的平衡性。

●人际认知的恒常性：指人的知觉影响在一定范围内不随知觉条件的改变而保持相对

稳定特性的过程

四、人际认知的途径

●中国传统观人术

●人际认知的具体途径

●中国传统观人术

●人际认知的具体途径

●1、外表

●2、表情：面部表情、身姿表情

●3、行为

●4、作品

●5、背景

●6、长期观察

第三章人际印象

●人际印象的概念