我国酒店背景音乐的收费制度
内部通启11(背景音乐管理)(1)
致ATTN.TO：酒店各部门日期DAT E：2010/04/17 由FROM ：总经理办公室文号REF：20100417GM011
主题SUBJ.：关于背景音乐播放管理制度页码PAGE: 1 of l
为了加强酒店背景音乐播放工作有序的进行，特制定酒店背景音乐播放管理制度如下：
一、背景音乐播放由专人负责，播放地点在监控室，任何人未经同意不得随意
进出监控室，更不得随意使用背景音乐播放设备。
二、背景音乐播放应由酒店工程人员负责播放，目前责任人为工程安全部经
理。
三、为保证酒店为宾客提供温馨舒适的环境，对背景音乐播放进行明确规定，
背景音乐按时间划分，拟定的播放表如下：
校核：签发：
行政秘书/ 总经理/
送达：董事会、酒店各部门
新的一年孕育着新的希望，我希望我们每一位员工都能认清当下形势，积极提高意识，认真落实到行动，对工作能够充满信心，充满激情，这种激情首先源自于对这份工作的看中对你团队的信任，如果你不信任团队，不重视工作，每天来上班消耗生命都是一种折磨，但相反，对工作积极，对团队信任，自己的心情也能好上许多，同样是干活同样是挣钱为什么不给自己创造一个愉悦点的环境呢。
在这里首先祝大家新年快乐、万事如意、心想事成！也祝今天的年会取得圆满成功，祝演员们都能发挥出最好的状态！最后我想说，请多一点换位思考，将心比心对酒店；请多一点包容，心心相通对彼此；请多一点努力，无悔人生对自己！谢谢大家！。
酒店大厅音乐管理制度范文
酒店大厅音乐管理制度范文酒店大厅音乐管理制度第一章总则第一条为了营造舒适和谐的氛围，提升顾客的入住体验，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店大厅内的音乐播放管理。
第三条酒店大厅音乐的播放应根据不同时间段和不同地点的需要，选择合适的音乐类型和音量。
第四条酒店大厅音乐的播放应与酒店定位和风格相匹配，并符合当地文化和法律法规要求。
第五条应聘无线电视事业部播控部及广电总局专员负责大厅音乐管理工作，具体职责由酒店总经理确定。
第六条酒店大厅音乐的选择和管理应经过层层审核和批准。
第七条对于不遵守本制度的酒店工作人员，将视情节轻重给予相应的纪律处分。
第二章音乐播放管理第八条酒店大厅音乐的播放时间应为每天早上7点至晚上10点。
第九条酒店大厅音乐的主要功能是为顾客提供舒适的氛围和背景音乐，不得违规播放任何有害、侮辱、暴力等不健康的音乐。
第十条酒店大厅音乐的播放应与周边环境相协调，照顾到酒店客户的需求和喜好。
第十一条酒店大厅音乐应选择轻快、欢快、温馨的曲风，不得选择过于激烈、刺耳、嘈杂的曲风。
第十二条酒店大厅音乐播放的音量应适中，不能过大影响顾客的交流和休息，也不能过小使顾客听不清楚。
第十三条酒店大厅音乐的播放设备应符合相应的标准，保证音质清晰、稳定。
第十四条酒店大厅音乐的播放管理应建立日常检查制度，定期检查音乐的播放质量和设备的运行状况。
第三章音乐版权管理第十五条酒店大厅音乐的播放应购买合法的音乐版权，不得使用盗版音乐。
第十六条酒店应与合法的音乐版权机构建立合作关系，定期支付音乐使用费用。
第十七条酒店购买的音乐版权使用范围仅限于大厅内的音乐播放，并且不得将音乐用于任何商业用途。
第四章附则第十八条酒店大厅音乐管理制度的解释权归酒店总经理所有。
第十九条本制度自颁布之日起生效。
以上就是酒店大厅音乐管理制度的内容，通过严格执行该制度，能够有效提升酒店大厅的氛围质量，提升顾客的满意度，为酒店健康稳定发展提供良好的基础。
同时，合理利用音乐资源和版权管理，也能够保护音乐创作者的权益，维护良好的音乐产业生态。
我国法院首次就背景音乐版权官司做出判决
我国法院首次就背景音乐版权官司做出判决月日，我国法院首次就因商家侵权播放背景音乐引发地诉讼做出了判决.因美廉美超市将《烛光里地妈妈》作为背景音乐在超市里播放，中国音乐著作权协会将北京美廉美连锁商业有限公司以侵犯著作权为由诉至北京市海淀法院，要求美廉美超市针对未经许可使用该曲作为背景音乐地行为赔偿经济损失万元，并支付诉讼费用元.最后海淀法院判决美廉美就其使用行为赔偿经济损失元，支付维权地合理开支元.原告音著协表示，歌曲《烛光里地妈妈》地曲作者谷建芬，将自己音乐作品地公开表演权、广播权和复制发行权授权给音著协进行管理.年月日，音著协委托公证人员在北京美廉美连锁商业有限公司下属金顶街超市进行录音公证，对超市内播放地首背景音乐进行了录音，其中包括涉案曲目.法院审理后认为，本案涉及在营业性场所使用背景音乐地行为性质地认定.法院认为，虽然在营业性场所播放背景音乐并非直接利用音乐作品获利，但可以营造氛围，提高消费者在购物过程中地愉悦程度，进而对商家地销售起到促进作用，是一种间接获利地商业性使用行为.因此，在营业性场所播放背景音乐，应属于行使了著作权人地机械表演权，应当缴纳合理地使用费.音乐作品地使用者在购买音乐载体时地价格包括两部分，一部分是该音乐载体地价格，另一部分是音乐作品许可个人用户使用地费用.商家购买后可以像普通消费者一样欣赏使用，但如果进行商业性用途地公开表演，应经过著作权人地许可并支付报酬.我国著作权法规定著作权人有权将其音乐作品地表演权等项权利许可他人使用，并据此获得报酬；商家使用他人劳动成果间接获取利益，理应支付费用.因此，在营业性场所使用背景音乐地商家应当缴纳合理地使用费.法院认为，谷建芬是歌曲《烛光里地妈妈》地曲作者，对该曲享有著作权，并将该作品地公开表演权等项权利授权给音著协进行管理.音著协作为音乐著作权人地集体管理组织，根据著作权人地授权，可以以自己地名义对侵犯其代表地著作权人地合法权益地行为提起诉讼.本案中金顶街超市在经营期间将涉案曲目作为背景音乐播放，侵犯了歌曲作者地表演权.音著协以其名义代表曲作者谷建芬提起诉讼，要求赔偿经济损失地诉讼请求，于法有据，应予支持.音著协针对其管理音乐作品作为背景音乐使用地收费标准，系经国家版权局年月日发出地国权（）号文确认，同意试行地《使用音乐作品进行表演著作权许可使用费标准》，依据不同商家地经营性质和营业面积，确定不同地收费标准，其中商场和超级市场使用背景音乐，营业面积不足平米地，每平米每年按照元收费，平米为元，万平米为元，万平米为元，万平米以上为元；上述标准在音著协网站上进行了公示.该协会以曲库方式将背景音乐提供给用户使用，一次性提供首，使用期间可以更换歌曲.关于赔偿金额地确定，因本案仅涉及一首曲目地曲作者权，且公证时金顶街超市开业不久，使用时间较短，侵权程度较低.法院经过综合考虑涉案作品地知名度，音著协许可使用收费地标准，金顶街超市使用地方式、时间和范围等因素，酌定赔偿金额.最后，法院判决美廉美就其使用行为赔偿经济损失元，支付维权地合理开支元.法院在判决书中还建议音著协作为著作权集体管理组织，应进一步提供适应市场需求地不同层次地多种收费模式，并明确公示，以促进商家对背景音乐许可付费地认同和接受.如其现阶段实行地首作品打包授权地作法，对于中小规模地商家即不甚合理，应允许不同地商家有多种选择地余地，才能平衡各方利益，最大化地开拓商用音乐作品著作权地授权市场，更好地保护著作权人地合法权益.此案判决后，记者就此案当中涉及地一些法律问题采访了音著协法律部主任刘平.他表示，本案是我国第一起针对商家违法使用背景音乐导致侵权地司法判例，此案对于贯彻实施著作权法地规定，向对社会普及著作权法知识有着重要地现实意义.长期以来国内地很多经营场所，如酒店、餐厅、商场超市等场所免费播放背景音乐已经成为长久以来地习惯，很多商家根本不知道此举要事先征得音乐著作权人地许可并支付著作权使用费，即使知道，有地也以各种理由推诿不交，甚至进行公开抵制，使得广大音乐著作权人地合法权益长期被践踏.在目前全社会地版权保护意识不强地情况下，音著协希望通过本案诉讼，一方面，提示广大背景音乐使用商家要自觉守法经营，尊重他人著作财产权利；另一方面，藉此加大音乐版权保护地宣传力度，促进全社会普及著作权法常识，全面提高公众地版权法律意识.对于判决书中提到地许可收费方式应多样化地适应市场地问题，刘平说，在背景音乐地许可业务中，协会从来不是按照歌曲数量进行背景音乐计费地，而是一直按照使用者地营业播放面积计费，此项计费方法是国际通行惯例，即依据不同商家地营业面积，确定不同地收费标准，收费高低与使用多少首歌曲并无直接关系.换言之，就是一旦与使用商家按照面积将计费标准协商确定之后，使用商家都是希望播放曲库中地音乐越多越好.。
酒店收费管理制度规定
酒店收费管理制度规定第一章总则第一条为规范酒店收费行为，保障顾客权益，提高酒店收费管理水平，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有部门及相关人员的收费管理工作。
第三条酒店收费管理应遵循公平、合理、透明、便利”的原则，做到收费明码标价，不得存在强制性消费行为。
第四条酒店应加强收费管理规范化培训，提高员工收费管理水平，提升服务质量。
第五条酒店收费管理制度由酒店总经理负责执行并进行监督管理。
第二章收费标准第六条酒店应根据当地政府部门规定和市场行情情况，制定合理的收费标准，并在显眼位置公示。
第七条房费收费标准和服务项目收费标准应根据房间等级、酒店设施等进行划分，明示不同等级房间费用及服务项目费用。
第八条酒店应及时调整收费标准，适应市场需求。
第九条服装清洗费、额外服务费、迟退房费、外籍人士服务费等另行收费项目应载明于酒店的消费守则中。
第十条酒店应结合当地消费者需求合理制定不同的餐饮价格。
第三章收费管理第十一条酒店应设立专门的收费管理部门，并配备专业人员进行管理。
第十二条酒店所有部门及员工应按照相关收费规定进行收费，并在特定场合提供减免、优惠等服务。
第十三条酒店在收费过程中应严格执行价格政策，不得私自对顾客进行额外收费。
第十四条酒店应保障顾客隐私，严禁在未征得顾客同意的情况下泄露个人信息及消费记录。
第十五条酒店应对收费管理情况进行定期检查，并及时跟进异常情况，保障收费合规性。
第十六条酒店应加强内部财务审计，保障收费管理的合规和透明。
第四章处罚规定第十七条对于酒店收费管理违规行为，酒店应依照公司相关规定予以处罚，并报告上级主管部门。
第十八条对于涉嫌违法问题，酒店应及时向当地政府部门报告，并配合相关部门进行调查处理。
第十九条酒店发现员工存在违规收费行为，应当及时进行调查核实，对违规行为给予相应的纪律处分。
第二十条对于违反消费者权益的收费行为，酒店应主动向消费者纠正错误，并进行合理赔偿。
第五章其他规定第二十一条酒店应加强收费管理规范化培训，提高员工收费管理水平，提升服务质量。
酒店广播系统的使用制度使用条例
酒店广播系统的使用制度使用条例一：设计要素1、酒店内应设背景音乐和紧急广播系统。
2、背景音乐系统主要为符合规定要求的公共区域的背景音乐和根据最终用户需求出发的室内广播音响。
3、紧急广播系统为酒店整体所使用，由酒店消防报警系统联动切换控制酒店的紧急广播，扬声器与背景音乐系统扬声器互为兼用。
4、消防报警信号应在系统中具有最高优先权,应具备切断背景音乐和客房音响等状态的功能。
5、宜设置独立的备用电源设备,在交流电断电的情况下,保证紧急广播的使用。
6、切换模块必须在音量控制开关之后,才能保证火灾事故广播的最高优先权不受音量开关的控制。
7、在公共场所距地1.5米处测得之声压级须不低于75分贝,较噪杂场所则须不低于85分贝。
8、走廊等公共区域的音量不得有不均衡现象，且须音质优美。
二：系统功能1、酒店背景音乐各公共区域：酒店特色酒吧、中餐厅、西餐厅、健身房、游泳池等需要提供音源的接口装置，可以单独播放自身音源节目，并有区域音量调节开关，但必须符合消防规范，在紧急报警启动时可强行切入紧急广播。
酒店内的行政会所、休闲娱乐区域、宴会及多功能区域应设置单独的音响系统，其走廊、公共卫生间等区域应设置背景音乐并配相应的音量调节开关。
2、紧急广播紧急广播系统，平时处于热备用状态，一旦发生火灾等异常情况，即可受控于消防联动信号，通过切换控制器强行把指定区域的广播切换至紧急广播信号，自动选放预先录制的紧急疏散广播或通过话筒广播现场疏散指令。
三：基本要求1、在每间标准客房内走道吸顶安装1W的紧急广播系统扬声器。
2、一般会议室、餐厅、商场等大开间宜装设1W～3W扬声器。
3、层高为2.5m左右时,采用1W扬声器;层高为4m以上时,采用3W扬声器。
间距均为层高的2.5倍左右。
4、走道扬声器间距按层高的2.5倍左右考虑。
5、所有播放的音乐已经取得了合法的播放版权。
6、客房内要有音量调节开关，可以选择音源、调整音量，消防报警时自动转为消防报警声音。
酒店背景音乐系统
酒店背景音乐系统1. 简介酒店背景音乐系统是一种专门用于在酒店环境中播放背景音乐的音响系统。
通过这个系统，酒店可以在大堂、餐厅、客房等各个场所中播放适宜的音乐，为顾客营造一个舒适、愉悦的氛围。
本文将介绍酒店背景音乐系统的组成、功能以及与其他系统的联接等方面的内容。
2. 组成酒店背景音乐系统由以下几个主要组成部分组成：•音乐资源：酒店需要准备一些适宜的音乐资源，以满足不同场景和不同时段的需求。
•音乐服务器：音乐服务器用于存储和管理音乐资源，可以根据酒店的需求进行歌曲分类、定时播放等功能。
•音响设备：酒店需要安装适当数量的音箱和功放设备，将音乐以高质量的声音传递给顾客。
•控制器：酒店背景音乐系统通常配备一个控制器，用于调节音量、切换音乐源等功能。
3. 功能酒店背景音乐系统具有以下主要功能：•音乐播放：系统可以根据酒店的需求，按照预定的时间表或场景自动播放音乐。
•音乐分类：系统可以对音乐进行分类管理，根据不同的场景和需求选择适宜的音乐播放。
•定时播放：系统可以通过设置定时播放的功能，根据不同的时间段选择不同类型的音乐播放。
•音量调节：系统可以通过控制器调节音量，确保音乐在各个空间中的音量均衡，不会影响到顾客的休息和沟通。
•多区域播放：系统可以将不同的音乐播放到不同的区域，满足顾客在不同空间中的音乐需求。
4. 与其他系统的联接酒店背景音乐系统可以与其他系统进行联接，以实现更多功能和提升用户体验。
以下是一些常见的联接方式：•酒店管理系统：酒店背景音乐系统可以与酒店的管理系统进行联接，根据不同的酒店房间类型和客户需求，自动播放适宜的音乐。
•光线照明系统：通过与酒店的光线照明系统联接，背景音乐系统可以根据不同的光线照明场景，调整音乐的节奏和风格，进一步提升顾客的体验感。
•温控系统：背景音乐系统可以与酒店的温控系统联接，根据不同时段和不同温度条件，选择适宜的音乐类型，为顾客打造一个舒适的环境。
5. 总结酒店背景音乐系统是酒店为顾客提供舒适环境的重要组成部分。
酒店公共广播和背景音乐系统方案
酒店公共广播和背景音乐系统方案酒店公共广播和背景音乐系统方案酒店作为一种公共场所，除了提供住宿服务外，还承担着会议、娱乐、餐饮等多种功能，因此建设一套完善的公共广播和背景音乐系统方案，对于提升酒店的服务品质和客户体验有着至关重要的作用。
一、酒店公共广播系统方案酒店公共广播系统需要考虑的因素如下：1.覆盖范围：根据酒店建筑结构和使用需求，明确广播覆盖范围和分区域布线。
2.设备选型：选用专业的音频设备，包括功放器、音量控制器、音源切换器等，品牌和型号要求稳定性能好、易用性强。
3.音源：选用高品质的音源，包括电视广播、CD、网络流媒体、广播电台等，考虑合法版权问题。
4.音量控制：针对不同区域和场景需求，设置不同音量控制模式，比如手动、自动、定时等，确保广播音量均衡稳定。
5.语音播报：可以设置定制的语音播报，包括酒店介绍、安全提示、会议通知、宴会预告等。
二、酒店背景音乐系统方案酒店背景音乐是提高客户满意度的重要因素之一，需要考虑的因素如下：1.背景音乐选型：根据酒店类型和位置环境，选择合适的音乐类型和曲目，以营造氛围。
2.音源选取：同公共广播系统，酒店背景音乐可以使用CD、网络流媒体、广播电台等音源。
3.音响设备选型：酒店内部空间较大，需要选用多喇叭、多声道的音响设备，品牌和型号也需选择稳定性好、声质清晰的设备。
4.音量控制：针对不同场景需求，设置不同的音量控制模式，以实现音量均衡和节能的效果。
5.音乐播放模式：可以选择手动、自动、定时的播放模式，以及根据时间、节日、季节变换不同的播放列表和曲目。
三、酒店公共广播和背景音乐系统的布线和安装布线和安装是酒店公共广播和背景音乐系统建设中的重要环节，如果做得不好会影响系统的效果和使用寿命。
如下是建设时需要注意的细节:1.布线：根据系统设备和酒店建筑结构平面图，确定各区域需要铺设的音频电缆管路和防火保护措施。
2.设备安装：在酒店一个安静角落处安装专业音频设备，包括功放器、音量控制器、音源切换器等，配合各个区域安装的扬声器或喇叭组成一套完整的音频系统。
背景音乐播放制度(酒店集团标准化管理资料)
背景音乐播放制度1.目的提升集团品牌形象，为客人提供舒适、安逸、轻松、愉快的氛围，特制定本规范。
2.适用范围集团下属所有分店。
3.定义和缩写无4．背景音乐功能体现背景音乐作为品牌里的具象元素，其合理的切入会使以打造精品连锁酒店品牌概念深化；以正确的环境音乐导向，丰富健全的风格搭配，以及音乐频道的合理应用，体现背景音乐完整功能，力图为该环境人群营造听赏新感。
主要功能体现：4.1影响情绪：令身在其中的住客心情舒畅，感受维也纳柔美与时尚现代的融合气氛；惬意、舒适是我们客户群体的身心追求。
4.2修养身心：融入中国民族元素的古典音乐，涤尽铅华，用音乐修净身心；4.3提高品质：现代酒店环境档次的重要划分标准，以背景音乐展现高品质服务，背景音乐的恰当引入更能提升酒店整体品牌形象。
5.背景音乐管理规定5.1为了保证播放效果，背景音乐使用统一的DVD机进行播放，老店不做更换，（新店建议XX品牌）；5.2酒店背景音乐播放区域为大堂、客房和餐厅三个区域（无餐厅的为大堂和客房两个区域）；各播放区域设置独立的播放DVD系统和播放控制开关，可以分区域分时间进行管控。
5.3背景音乐播放时间：大堂：7:00-22:00；客房：10:00-12:00 14:00-22:00；餐厅：7:00-14:00 17:00-22:005.4 背景音乐播放系统统一安防在消防监控中心，由安保部当班主管统一按照播放时间和播放曲目进行播放，背景音乐的播放必须严格按照本规定进行运作，每天巡回播放指定曲目，不可随意播放其他乐曲，不得随意删减和增加播放曲目；5.5背景音乐曲目由标准化部预选，经过筛选，最后由总裁部确定，后由运营部统一刻录成光盘配送到分店（直营店），加盟店可下采购单到采购部进行采购，或者在知识库中下载（曲目确定后上传知识库）。
5.6大堂和客房的背景音乐音量要适中，控制在较小、清晰的程度，（建议在40分贝到50分贝之间）餐厅的控制在较小、清晰的程度（建议在50分贝到60分贝之间），大堂和餐厅的背景音乐可根据人流量进行调整，保证背景音乐随时清晰，具体可视具体情况进行调节；5.7圣诞节播放专门的圣诞音乐，播放日期（12月16日—12月25日）共10天，圣诞装饰完成后，可以提前播放（具体曲目详见附件）；5.8春节播放欢快、喜庆的新年音乐，播放日期（新年前10天至正月15日）共25天，春节装饰完成后，可以提前播放；（具体曲目详见附件）；4.9背景音乐下载地址：知识库系统下载：下载专区（定版确定新曲目后上传）；6．背景音乐播放顺序及曲目明细：6.1曲目播放顺序播放时段（A、B、C、D、E）播放区域播放曲目名称效果A、07：00—10：00 大堂，餐厅晨曲（具体曲目请见6.2）清新、律动、唤醒，主要在大堂区域播放给退房的客人听，令其一天都心情愉悦。
酒店大堂背景音乐
酒店大堂背景音乐正文：1、背景音乐的重要性：背景音乐在酒店大堂中起着至关重要的作用。
它可以为酒店营造出舒适、欢迎的氛围，增添宾客的愉快体验。
适当的背景音乐能够提升酒店形象，增加宾客滞留时间，促进消费，同时也可以掩盖噪音，保持大堂的安静与私密性。
因此，我们需要选择适合的背景音乐来营造出良好的氛围。
2、背景音乐的选择标准：2.1 音乐风格：需根据酒店的定位、风格和目标人群来选择适合的音乐风格。
比如，如果是豪华酒店，可以选择古典音乐或轻音乐，以彰显其高雅与典雅；如果是时尚精品酒店，可以选择流行音乐或轻松爵士乐，以符合其时尚与活力的形象。
2.2 音乐内容：要选择适当的音乐内容，以符合大堂的功能与氛围。
如果是早晨时段，可以选择轻快的音乐来唤醒宾客的活力；如果是午后时段，可以选择轻柔的音乐来打造轻松的氛围；如果是晚间时段，可以选择浪漫的音乐来增加浪漫与温馨的氛围。
3、背景音乐的播放方式：3.1 播放设备：选择高质量的音响设备，确保音质清晰，并根据大堂面积和布局合理设置音响的位置，以使音乐能够覆盖到每个角落。
3.2 播放时间：根据不同的时段和需求，合理安排背景音乐的播放时间。
比如，在早晨时段播放轻松愉快的音乐，而在晚上时段则播放浪漫温馨的曲目。
3.3 播放列表：制作不同的播放列表，以适应不同时段和特定活动的需求。
比如，可以在晨间播放轻快的曲目，午间播放轻柔的音乐，晚间则播放浪漫的曲调。
4、背景音乐的更新与调整：为了保持新鲜感和适应宾客需求的变化，应定期更新背景音乐。
可以根据反馈和调查结果，进行调整和更替。
同时还可以将背景音乐与季节、节日等特殊活动相结合，以为宾客带来更多惊喜与享受。
附件：本文档不涉及附件内容。
法律名词及注释：本文档未涉及法律名词及注释。
酒店背景音乐管理制度
第一章总则第一条为规范酒店背景音乐的管理，营造良好的酒店氛围，提升酒店服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有区域，包括大堂、客房、餐厅、健身房等公共区域。
第三条本制度遵循以下原则：1. 营造舒适、温馨、高雅的酒店氛围；2. 体现酒店文化，彰显酒店特色；3. 尊重员工和顾客的听觉需求；4. 合理使用音乐资源，节约成本。
第二章音乐选择与播放第四条音乐选择：1. 选择符合酒店定位和主题的音乐，如古典、轻音乐、民族音乐等；2. 避免选择过于嘈杂、刺耳或可能引起不适的音乐；3. 根据不同区域的用途和顾客需求，选择适宜的音乐类型。
第五条音乐播放：1. 设置合理的播放时间，避免夜间播放音乐影响顾客休息；2. 根据不同区域的特点，调整音量，确保顾客能够舒适地享受音乐；3. 定期更新音乐曲目，保持音乐的新鲜感和吸引力。
第三章音乐管理职责第六条酒店音乐管理由客房部负责，具体职责如下：1. 负责音乐库的建立和维护；2. 负责音乐的选择和播放；3. 监督音乐播放的执行情况；4. 定期收集员工和顾客对音乐的反馈，及时调整音乐曲目。
第七条酒店其他部门应配合客房部的工作，确保音乐播放的顺利进行。
第四章音乐播放时间与音量控制第八条音乐播放时间：1. 大堂、餐厅等公共区域：营业时间全天播放；2. 客房区域：入住时间开始播放，退房时间结束播放；3. 健身房、会议室等特殊区域：根据实际需求调整播放时间。
第九条音量控制：1. 不同区域的音量应适宜，确保顾客在舒适范围内；2. 夜间播放音乐时，音量应适当降低，以免影响顾客休息；3. 遇到紧急情况，如火灾等，应立即关闭音乐播放。
第五章音乐反馈与改进第十条酒店应设立音乐反馈渠道，收集员工和顾客对音乐的意见和建议。
第十一条客房部应定期对音乐播放效果进行评估，根据反馈意见和评估结果，对音乐曲目和播放方式进行调整和改进。
第六章附则第十二条本制度由酒店客房部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
某五星级大酒店背景音乐设计方案
音量控制
根据区域大小和氛围要求 进行音量调节，保持柔和 、舒适的背景音乐。
3
音乐类型
轻柔的古典音乐、爵士乐 等。
播放模式
全天候自动播放，也可手 动调节。
音量控制
根据餐厅氛围要求进行音 量调节，保持柔和、宁静 的背景音乐。
客房背景音乐
音乐类型
轻音乐、经典老歌等。
数据安全
采用先进的数据加密与备份技术，确保音频数据的安全性与可靠性。
05
系统功能设计
远程控制功能
远程管理
酒店管理员可以通过手机或电脑端，对各个楼层的音响系统进行远程控制，方便 快捷。
远程监控
管理员可以实时监控音响系统的运行状态，及时发现并解决问题，提高管理效率 。
分组播放功能
分组管理
将各个楼层的音响系统分成不同的组，根据需求进行分组管 理，方便灵活。
适用区域
大堂、宴会厅、会议室等 。
适用场景
古典音乐可以营造一种高 贵典雅的氛围，适合用于 酒店的各种正式场合。
流行音乐
特点
流行音乐具有大众化、节 奏明快、旋律易记的特性 ，能够吸引年轻人和中产 阶级的青睐。
适用区域
咖啡厅、酒吧、餐厅等。
适用场景
流行音乐适合用于休闲娱 乐的场合，能够营造轻松 愉悦的氛围，吸引顾客放 松心情。
调试与优化
根据测试结果，对系统进行调试和 优化，提高系统的稳定性和性能。
验收与上线阶段
验收标准
制定验收标准，明确系统运行稳 定、功能完备、音质优良等要求 。
系统验收
邀请酒店方对背景音乐系统进行 验收，确保系统满足要求。
上线运行
完成验收后，正式上线背景音乐 系统，确保系统稳定运行，为酒 店客人提供优质的背景音乐体验 。
金鸥国际酒店背景音乐管理制度
金鸥国际酒店背景音乐管理制度
1、设备的使用
（1）背景音乐采用电脑数码系统播放，设备的使用前厅当班人员负责。
（2）背景音乐的播放时间为：7：30—23：30。
（3）背景音乐的播放区域为：酒店大堂、客房通道。
（4）紧急广播的播放区域为：客房房间（平时不使用）。
（5）前厅负责所购置 CD碟的保管，并登记在《背景音乐CD碟记录表》上。
（6）由前厅制订日常背景音乐的具体播放规则，并根据重大节日以及特殊情况的需要对所播放的曲目进行调整、执行。
（7）遇酒店紧急情况需要疏散客人的情况下，前厅当班员工负责使用和对客广播。
2、设备的维护
（1）背景音乐设备的维修，由工程维修员负责。
（2）背景音乐设备的日常管理及维护保养，由前厅负责。
（3）前厅当班人员每天对背景音乐设备使用情况进行检查，发现故障及时通知工程维修员进行维修，以确保背景音乐设备处于良好状态。
（4）前厅管理人员要及时了解和听取有关对背景音乐播放的意见，不断改进和提高背景音乐播放的质量。
3、记录
《背景音乐CD碟配发记录表》。
关于酒店背景音乐播放的管理规定
关于酒店背景音乐播放的管理规定1 范围本标准规定了酒店背景音乐播放的相关管理要求2 职责本标准只用于酒店营业期间背景音乐播放的相关管理事项3 管理内容3.1 播放音乐的时间3.1.1 平常工作日：上午11:00—13:30,下午17:00—20:00；可按照客流量适当延长时间或缩短音乐播放的时间。
3.1.2 元旦：1月1日至1月3日3.1.3 春节：春节前一周，春节后至正月最后一天.3.3.4 圣诞节：12月15日至12月26日3.3.5 情人节：2月14日当天3.3.6 母亲节：五月的第二个星期日当天3.3.7 父亲节：六月的第三个星期日当天3.3.8 中秋节：农历八月十五当天3.3.9 客户生日、宝宝百岁宴、婚礼等均为现场即时播放.3.2 播放音乐的内容3.2.1 播放背景音乐一般情况下以优雅音乐为主，重大节日或特别纪念日可以播放节日歌曲或特别纪念日相关联的曲目；3.3 播放的音乐曲目3.3.1 工作日（平常日）：以优雅、愉悦、放松、舒缓为宜.3.3.1.1 一品牌系列：如：《天鹅湖》、《梦中的婚礼》、《高山流水》及邓丽君的歌曲等，还有萨克斯、小提琴、钢琴曲等3.3.1.2 二品牌系列如：《Let's start from here》—王若琳，《我的歌声里》—曲婉婷，《Goodbye》—艾薇儿Avril、《Talk to me》—溏心风暴插曲，《Drenched》—曲婉婷，《如水》—卫兰，《Time of your life》—王若琳，《夏天的风》—温岚，《Santa Monica》—Savage Garden，《我美丽的爱情》—许慧欣，《好的事情》—严爵3.3.2 元旦、春节：以渲染节日气氛为宜.如：《新年到》—韩宝仪，《恭喜发财》—刘德华，《欢乐中国年》孙悦，《贺新年》—卓依婷，《新年快乐》—中国娃娃，《迎春花》—邓丽君，《小拜年》—蔡琴3.3.3 圣诞节：以渲染节日气氛为宜如：《Jingle Bells》，《We wish you a Merry Christmas》，《White Christmas白色圣诞节》，《Angels We Have Heard On High 天使歌唱在高天》，《Last Christmas 想你在去年圣诞节》—甲壳虫，《Christmas In My Heart 许个愿留你》—莎拉-康娜（Sarah connor），《Winter Wonderland 冬天的仙境》3.3.4 情人节：以渲染节日气氛为宜如：《I Love You》—王若琳，《最亲爱的你》—范玮琪，《最重要的决定》—范玮琪，《Love Paradise》—陈慧琳，《A little love》—冯曦妤，《月亮代表我的心》，《选择》—林子祥、叶倩文，《小酒窝》—林俊杰，《我爱你》—S.H.E3.3.5 母亲节：以渲染节日气氛为宜如：《鲁冰花》，《感恩的心》，《妈妈的吻》，《祝福妈妈》，《真的爱你》—Beyond，《听妈妈的话》—周杰伦3.3.6 父亲节：以渲染节日气氛为宜.如：《父亲》—筷子兄弟，《感恩的心》，《真的爱你》—Beyond，《爸爸给的坚强》—李霄云，《爸爸》—高见，《父亲你是安静的》—江美琪，《报答一生》—Beyond3.3.7 中秋节：以渲染节日气氛为宜.如：《花好月圆》—杨千嬅，《月亮代表我的心》，《明月几时有》—王菲，《月光》，《十五的月亮》，《城里的月光》，《月半弯》—陈坤3.3.8 客户生日纪念日：以渲染现场气氛为宜《生日快乐歌》、《最初的梦想》、《雨的印记》等3.3.9 宝宝百岁宴：以渲染现场气氛为宜《生日快乐歌》、《我的小公主》、《卡农》轻音乐等3.3.10 客户婚礼或婚礼纪念日：以渲染现场气氛为宜如：《婚礼进行曲》、《梁祝》、《最浪漫的事》、《知心爱人》、《守护你》、《最重要的决定》等3.4播放音乐的音量3.4.1 背景音乐的播放音量应调整适中，以客人面对面听到对方谈话为宜.3.4.2 音量要求，一般情况下音量调至30%-50%刻度，广播通知等特殊情况下可调至50%-70%刻度，最多不得超过70%刻度，以免使客人产生不满情绪。
谈背景音乐在酒店中的运用
饭店的下一轮竞争主要是文化的竞争”。
饭店的背景音乐是体现饭店企业文化的重要组成部分，如何较好地将适合不同客人所喜欢，又能充分体现饭店特色文化的背景音乐融入到饭店中去，是饭店不容忽视的问题。
背景音乐一般指室内公共场所以中央音乐控制系统播放卡带或CD、VCD音乐(有时也有小型乐队或某种乐器现场演奏的纯音乐)，以营造温馨浪漫可人的经营环境气氛的一种音乐形式。
饭店使用背景音乐必须将音乐功能与饭店功能、客人心理紧密结合，以体现背景音乐的独特功能。
一、背景音乐的功能背景音乐在不同的场合有相应的特性和效应，如在多功能大厅分割使用时，可以弥补隔声量的不足，减少对邻室的干扰，而在其他室内也可以掩饰各种噪声的干扰。
在前厅、大堂等场所可以创造一种欢乐的气氛，在客人和员工之间创造一种融洽、亲切的气氛，可以改善关系。
对工作人员来说，可以使其精力集中和持久，提高工作效率，为餐厅专门播放的背景音乐可以使顾客舒畅安逸，增加食欲。
在公共场所，如果空无一人，寂静无声，会使人感到恐惧，此时若有一曲美妙的音乐响起，将会使人感到温馨，因此饭店公共场所设置背景音乐完全是为了创造一个与环境相适应的气氛，它可以活跃气氛，增强感情色彩，消除寂寞和孤独感，使饭店更具情趣。
背景音乐不是为了欣赏，而是为了创造一种环境气氛。
客房内的背景音乐则能放松客人的身心，让客人在一天忙碌之后能得到更好的休息。
未来学家托夫勒说：“在一个旨在满足物质需要的社会制度里，我们正在迅速分行一种能够满足心理需要的经济。
”流淌着美妙音乐的饭店，使那些雄伟、高大、粗犷线条的建筑物变得柔和，格调亲切，并巧妙缩短客人与冷漠建筑物之间的距离，使建筑物变得富有人情味，“细物润无声”地引导客人心理上自由和谐满足感，消除初到异地紧张感、陌生感，产生心理上的亲切感，为客人提供高品位的愉悦需要。
同时，提高饭店入住率、留宿率。
同时愉悦的听觉对人有刺激、调节、镇静作用，美妙背景音乐为饭店内部环境创造温馨友好的气氛，无形中在饭店与客人心灵架起沟通桥梁，员工与客人都有平和宽松的心境，良好心境的弥散无形中又提高服务效率和工作效率。
酒店背景音乐设置方案
酒店背景音乐设置方案
一、如何控制
1.背景音乐主机系统定时开关机（目前为人工手动操作）：---此功能不能实现；
设置一：早上6：30开下午15：00关（在此关机状态中，背景音乐播放大堂钢琴音乐）设置二：下午18：00开晚上23：30关
2.需求：背景音乐随主机内存播放时，系统开关机需在自动状态下进行。
但不影响消防广播
随时插入播放。
---主机不能关机，一旦关机消防不能实现；
二、具体要求：
表一
表二
注：1. 以上要求需经过消防联动测试，尤其是在背景音乐主机关机时，消防联动启动有无消防广播。
---无，不能关机；
2.酒店背景音乐曲目都由酒店相关部门选定，每段时间有不同的曲目。
3.模式一，可顺时一直编程下去，中间有个时间间隔比较好，作为模式一，在特殊节日里，
可通过调用模式二或三来实现定时播放功能；
4.主机不能实现自动开关机，可一直开着，但每周要重新启动一次，有利于主机维护；。
酒店背景音乐
目录
• 酒店背景音乐概述 • 酒店背景音乐的分类与选择 • 酒店背景音乐的设计与配置 • 酒店背景音乐对酒店的影响 • 酒店背景音乐的未来发展
01 酒店背景音乐概述
定义与特点
定义
酒店背景音乐是指在酒店内部播 放的，旨在营造特定氛围的音乐 。
特点
酒店背景音乐通常以轻柔、舒缓 的旋律为主，旨在为客人创造一 个舒适、放松的环境。
04 酒店背景音乐对酒店的影 响
对顾客体验的影响
提升顾客满意度
适当的背景音乐能够营造舒适、愉悦的氛围，使顾客感受到宾至 如归的感觉，从而提高顾客满意度。
增强记忆点
独特的背景音乐可以成为酒店的一个特色，让顾客记住酒店，增加 回头客的概率。
调节情绪
舒缓的音乐有助于放松顾客的心情，缓解压力，使顾客感到更加轻 松愉悦。
详细描述
轻音乐通常包括流行钢琴曲、小提琴曲、吉他曲等，旋律优美、节奏明快，能 够让客人感受到轻松愉悦的氛围，缓解旅途疲劳。在酒店中，轻音乐可以起到 调节气氛的作用，让客人更加放松和舒适。
流行音乐
总结词
流行音乐是指广受欢迎、流传广泛的音乐，通常具有明快的节奏和朗朗上口的旋 律，能够吸引年轻人的喜爱。
在酒店中播放古典音乐可以营造出高雅、宁静的氛围，让客人感受到酒店的品质和服务的高标准。古 典音乐通常包括交响曲、室内乐、歌剧等，其优美的旋律和节奏能够让客人更加放松和享受。
民族音乐
总结词
民族音乐是指各个国家和地区的传统音乐，具有浓郁的民族特色和文化内涵，能够展现出酒店的多元化和特色。
详细描述
在酒店中播放民族音乐可以展现出酒店的多元化和特色，让客人感受到不同文化和风情。民族音乐的旋律和节奏 通常具有浓郁的民族特色和文化内涵，能够让客人更加深入地了解当地的文化和风情。
酒店内部宴请管理制度
第一章总则第一条为规范酒店内部宴请活动，提高服务质量，确保宴请活动顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店内部各部门举办的各种宴请活动，包括员工聚餐、客户答谢、部门庆典等。
第三条酒店内部宴请活动应遵循节约、高效、安全、文明的原则。
第二章宴请申请与审批第四条部门举办内部宴请活动，需提前一周向酒店行政部提出申请，填写《酒店内部宴请申请表》。
第五条行政部收到申请后，对宴请活动的内容、时间、地点、预算等进行审核，确保符合酒店相关规定。
第六条审核通过后，行政部将《酒店内部宴请申请表》报送酒店总经理审批。
第七条总经理审批通过后，行政部负责通知各部门，并告知宴请活动相关事宜。
第三章宴请准备与实施第八条宴请活动前，酒店行政部负责协调各部门，确保活动所需的场地、设备、用品等准备到位。
第九条酒店餐饮部根据宴请人数、菜品要求，提前制定菜单，并报行政部审核。
第十条餐饮部负责宴请活动当天的菜品制作、上菜、撤盘等工作，确保菜品质量和服务水平。
第十一条酒店客房部负责宴请活动场地的布置，包括桌椅摆放、灯光音响调试、背景音乐播放等。
第十二条酒店安保部负责宴请活动期间的安全保卫工作，确保活动顺利进行。
第四章宴请费用与报销第十三条宴请活动费用按照酒店相关规定执行，各部门需严格控制预算，不得超出批准金额。
第十四条宴请活动结束后，餐饮部、客房部等相关部门根据实际发生费用，向行政部提交报销申请。
第十五条行政部审核报销申请，确保费用合规、合理。
第五章监督与考核第十六条酒店行政部负责对内部宴请活动进行监督，确保活动符合酒店规定和标准。
第十七条酒店对内部宴请活动进行定期考核，考核内容包括活动组织、服务质量、费用控制等方面。
第十八条对考核不合格的部门，酒店将采取相应措施，如通报批评、扣减绩效奖金等。
第六章附则第十九条本制度由酒店行政部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
通过以上酒店内部宴请管理制度，旨在规范酒店内部宴请活动，提高服务质量，确保活动顺利进行，同时降低成本，提高酒店整体运营效率。
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我国酒店背景音乐的收费制度——以杭州酒店业为例
内容摘要
（中心思想）：公共场所播放背景音乐是否收费的问题早在1995年就已经提出来了，在”著作权法”出台前,实际上已经有了一些相关的法规。
2001年《中华人民共和国著作权法》修订以后，给背景音乐带来了明确的法律基础。
但是，从实施背景音乐收费制度以来，由于我国法制历史不长、公民的法律意识尤其是知识产权法律意识不强、著作权法律法规存在不合理、不配套之处，导致收费现状并不乐观。
本文以我国对酒店背景音乐收费制度的发展史为例，着重讲述杭州某酒店对于背景音乐收费制度所引发的首例侵权使用背景音乐案件，从而根据案例分析杭州目前实施背景音乐收费制度过程中面临的一些问题并提出改进措施，以完善背景音乐的收费制度。
（案例类型）：纪实型
（案例分析方法）：以时间为顺序，按事件发生的先后顺序来讲述。
关键词：背景音乐；收费制度；酒店
目录
一、我国背景音乐收费制度的发展史 (2)
二、背景音乐收费制度合法性与合理性分析 (3)
（一）以杭州某酒店为例,关于背景音乐收费制度所引发的首例官司 (3)
（三）背景音乐收费制度的合法性分析 (3)
（四）背景音乐收费制度的合理性分析 (5)
三、我国实施背景音乐收费制度存在的问题 (6)
四、对我国背景音乐收费制度实施的改进措施 (7)
参考文献 (8)
我国酒店背景音乐的收费制度
——以杭州酒店业为例
一、我国背景音乐收费制度的发展史
在我国，对于公共场所播放背景音乐是否需要收费的问题早在1995年就已经被提出来了，而且一些企业已经先行一步。
1999年6月，拥有肯德基和必胜客的百胜餐饮国际集团率先和中国音乐著作权协会签订了意向书，同意其在中国的50家餐厅为背景音乐付费。
2001年5月25日，北京64家三星级以上的酒店已向中国音乐著作权协会缴纳了2001年度背景音乐著作权使用费。
这是国内酒店业第一次较大规模的向音乐著作权人支付使用费，为全国所有使用音乐的营业场所向著作权人付费开了先河。
2001年8月，上海杏花楼、王宝和大酒店、曼克顿广场、银星假日等娱乐场所就成为了第一批为背景音乐付费的企业。
一些中外合资的企业，如锦江拉丁餐厅、新加坡硬石餐厅遵循国际惯例，也纷纷主动缴费。
从2001年6月1日起，天津就已经开始实施背景音乐收费了，中国音乐著作权协会向天津市几十家商场、饭店发了信函，要求支付背景音乐的使用费。
但经过一年的努力，只有伊势丹等三家企业支付了费用，整体反应消极。
2001年9月，“音著协”与国内各航空公司协商飞机客舱背景音定期付费问题。
厦门、上海、云南以及西南航空公司成为首批签订音乐著作权使用许可协议的公司，将为飞机客舱背景音乐定期付费。
2002年6月，大连圣亚海洋世界与“音著协”正式签约，今后每年向“音著协”支付音乐版权使用费9900元，这是中国首家交纳背景音乐费用的旅游景点。
2003年4月，因与北京几家大商场协商无效，“音著协”已经向王府井百货大楼、中友商场、百盛商场、新东安市场、双安商场、长安商场、贵友商场发出律师函。
函中要求这些场所就播放背景音乐、歌曲的事实向“音著协”交费，否则将被起诉。
同时，“音著协”还向西安、天津等十几个城市的大型商场、歌舞厅发函。
2004年上半年,中国音乐著作权协会向南京16家四星级酒店收取费用,只有4家酒店愿意交纳。
2006年10月9日,中国音乐著作权协会向北京以营利为目的的背景音乐的公共场合收取费用。
二、背景音乐收费制度合法性与合理性分析
（一）以杭州某酒店为例,关于背景音乐收费制度所引发的首例官司
2009年3月，中国音乐著作权协会以侵权播放背景音乐为由，将杭州某五星酒店以及连锁汤面店告上法庭。
目前，这一案件已被杭州市中级人民法院正式立案受理，这也是中国首例酒店和餐饮行业侵权使用背景音乐案件。
据悉，早在去年6月和7月，音著协就已经委托公证机关，对杭州凯悦酒店和九佰碗老汤面店(运河广场店)播放背影音乐的行为进行了公证。
音著协认为，为了经营需要，两家单位未经许可，就公开表演播放音著协管理的歌曲，该行为已经侵犯了著作权人音乐作品的表演权。
因此，音著协在诉讼状中要求，两家侵权单位立即停止公开播放未经许可歌曲，并且各自赔偿经济损失及相关合理费用各3.5万元。
“在商场、饭店等营业性场所内，使用背景音乐付费既是法律规定，也是国际惯例。
这样的行为出现在凯悦和九佰碗等知名企业中，我们无法理解。
诉讼是我们不愿看到的，但在著作权人利益被侵害的情况下，最终只能依靠法律。
”音著协浙江办事处工作人员表示。
我已在酒店工作十几年，对于背景音乐需要收费一事也是近日才有所闻。
对此我询问过宾馆相关的管理人员，他们也是听说有这么一回事，但是需要收费这一现象现在还没有发生。
我在网上查了下资料，对背景音乐收费制度大部分酒店都是不太了解。
由此不难看出，杭州甚至整个中国的酒店对背景音乐进行收费这个现象并不普及。
（二）背景音乐收费制度的合法性分析
1、国际的法律基础
《保护文学艺术作品伯尔尼公约》（简称《伯尔尼公约》）是世界上第一部国际版权公约，确立了一个能够为多数国家接受的最低限度的保护著作权的国际标准。
该公约是在英、法、德等10个国家的共同倡议下签定的，于1887年生效。
它是由世界知识产权组织所管理的一个公约。
我国在1992年10月加入了《伯尔尼公约》，这标志着我国知识产权的保护体系已全面进入了一个与世界同步的水平。
《伯尔尼公约》主要是就著作权国际保护的基本原则、最低限度的保护标准、受保护作品的范围以及对发展中国家有限的特殊待遇问题等作了规定。
我国是该。